ĐURO TUNJIĆ, IVAN SAMARDŽIĆ, MILAN KLJAJIN TÜV Croatia d.o.o., Slav. Brod, Strojarski fakultet Slav. Brod tunjic@tuv-croatia.hr, Ivan.Samardzic@sfsb.hr, mkljajin@sfsb.hr
ETHICS MANAGEMENT SYSTEM I PROCES CERTIFIKACIJE Sažetak Stalno zaoštravanje globalnog tržišnog natjecanja sve više obilježava tržište i borbu za opstanak na nemilosrdnom tržištu kapitala. U borbi za ostvarenjem što većeg profita često se zaboravlja na osnovna moralna načela i na poštivanje osnovnog ljudskog dostojanstva. Osnove etičkog ponašanja su često prve žrtve globalizacije i bezobzirnog stremljenja ka uspjehu. Praksa nas svakodnevno uči da što je tržište slobodnije postoji i veća opasnost da se sudionici u njemu ne ponašaju pravovaljano. Sve više smo svjedoci gubitaka teško stečenog renomea a ponekad i same gospodarske propasti čitave djelatnosti i privredne grane zbog neetičnog ponašanja pojedinih poduzetnika i/ili poteza vodećih kadrova. Uvođenje Ethics Management System može biti jedan od prvih koraka u smjeru sprečavanja ovakvih situacija. Ovim sustavom tvrtka određuje smjernice i vrijednosti, koje su od iznimne važnosti za ophođenje sa svim relevantnim ciljnim skupinama. Ovaj sustav je instrument koji osigurava pravne i etičke procedure u organizaciji i djeluje preventivno na pojavu raznih vrsta skandala i gubitka ugleda. Kao sustav nadograđuje se na postojeće sustave u organizaciji kao npr. ISO 9001, a također je moguća i njegova certifikacija. Ključne riječi: etika, sustav upravljanja, zakonske i etičke procedure, certifikacija
1. UVOD Stalno zaoštravanje globalnog tržišnog natjecanja te sve veći zahtjevi u smislu "Shareholder Value" sve više obilježavaju tržište i borbu za opstanak na nemilosrdnom tržištu kapitala. U teškoj borbi za ugovore i nove poslove ništa se ne čini nemogućim. Postavljanje samo jednog cilja u poslovanju ili bolje rečeno stalnom težnjom za ostvarenjem što veće profiti, često se zaboravlja na osnovna moralna načela i na poštivanje osnovnog ljudskog dostojanstva. Osnove etičkog ponašanja su često prve žrtve globalizacije i bezobzirnog stremljenja ka uspjehu. Kao nikada do sada, tržišta su sve kreativnija i flexibilnija. Istovremeno, praksa nas svakodnevno uči da što je tržište slobodnije postoji i veća opasnost da se sudionici u njemu ne ponašaju pravovaljano. Sve više smo svjedoci gubitaka teško stečenog renomea, a ponekad i gospodarske propasti čitave djelatnosti i gospodarske grane zbog neetičnog ponašanja (prema zaposlenim, dioničarima, dobavljačima, kupcima,..) pojedinih poduzetnika i/ili poteza vodećih kadrova. U ovom radu opisan je jedan od načina sprečavanja takove situacije. To sasvim sigurno može biti ETHICS MANAGEMENT SYSTEM (EMS). Ovim sustavom organizacija određuje smjernice i vrijednosti, koje su od iznimne važnosti za ophođenje sa svim relevantnim ciljnim skupinama. Certifikacija EMS-a posredstvom neovisne institucije osigurava i stvarnu primjenu postavljenih principa i vrijednosti te organizacije.