BILJANA TANATAREC Doron Net d.o.o., Zagreb btanatarec@doron-net.hr NENAD NIKOLIĆ Hrvatski zavod za norme, Zagreb nenad.nikolic@hzn.hr
NORME IZ PODRUČJA SUSTAVA UPRAVLJANJA Sažetak Norme koje se odnose na sustave upravljanja među kojima se nalazi sustav upravljanja kvalitetom mogu se podijeliti u dvije osnovne skupine: osnovne norme i norme u specijaliziranim područjima. U području osnovnih norma djeluju ISO-ovi, CEN-ovi i hrvatski tehnički odbori. U ovome radu dan je pregled područja sustava upravljanja, objavljenih norma, projekata uključenih u programe rada i norma koje se nalaze u procesu revizije s osvrtom na normizacijski rad u odborima koji se bave upravljanjem kvalitete i osiguravanjem kvalitete. Posebna pažnja dana je sustavu upravljanja društvenom odgovornošću kao potpuno novom sustavu zasnovanom na normi ISO 26000. Ključne riječi: osnovne norme, upravljanje kvalitetom, sustavi upravljanja, tehnički odbori, društvena odgovornost 1. UVOD Sustavi upravljanja prilagođeni za pojedine odabrane segmente djelatnosti dio su jedinstvenog sustava upravljanja organizacijom. U radu Tanatarec B., Nikolić N. - Pregled osnovnih normi iz područja upravljanja kvalitetom i osiguravanja kvalitete [1] opisane su norme sustava upravljanja kvalitetom i norme drugih sustava upravljanja. Od tada do danas došlo je do izvjesnih promjena od kojih su najveće promjene nastupile prihvaćanjem norme HRN ISO 26000:2010, Upute o društvenoj odgovornosti (ISO 26000:2010) i radu na novoj normi koja je dovedena do faze konačnog nacrta ISO/FDIS 50001:2011, Energy management systems -- Requirements with guidance for use. 2. NORME Najprije će biti dan pregled osnovnih normativnih dokumenata iz područja upravljanja kvalitetom u Republici Hrvatskoj, koje je razmatrao tehnički odbor HZN/TO 176, Upravljanje kvalitetom i osiguravanje kvalitete, a objavio Hrvatski zavod za norme. Popis objavljenih normativnih dokumenata iz navedenog područja prikazan je u tablici 1. Tablica 1: Popis objavljenih normativnih dokumenata iz područja rada HZN/TO 176, Upravljanje kvalitetom i osiguravanje kvalitete, stanje 10. ožujak 2011.