Damir Maleković, dipl. ing. univ. spec. DAMIR MALEKOVIĆ, dipl. ing. univ. spec. Hrvatska akreditacijska agencija damir.malekovic@akreditacija.hr
SUSTAV UPRAVLJANJA U HRVATSKOJ AKREDITACIJSKOJ AGENCIJI Stručni rad / Professional paper Sažetak Hrvatska akreditacijska agencija kao nacionalno akreditacijsko tijelo u Republici Hrvatskoj ima zadaću, osim osiguranja funkcioniranja sustava akreditacije tijela za ocjenjivanje sukladnosti na nacionalnoj razini, osigurati priznatost i prepoznatljivost tog sustava i u međunarodnim okvirima. Takvo osiguranje temelji se na uspostavljenom, primjenjenom i unaprijeđivanom sustavu upravljanja akreditacijskog tijela u skladu s međunarodnom normom ISO/IEC 17011:2004; Conformity assessment – General requirements for accreditation bodies accrediting conformity assessment bodies. Dokaz učinkovitog ispunjenja zahtjeva navedene norme je status EA-MLA potpisnika (EA Multilateral Agreement) s relevantnom regionalnom organizacijom (EA - European co-operation for Accreditation) te status potpisnika ILAC-MRA (ILAC Mutual Recognition Arrangement) s relevantnom međunarodnom organizacijom (ILAC - International laboratory accreditation cooperation), a čemu prethodi postupak ocjenjivanja od strane evaluacijskog tima EA. U radu će se prezentirati osnovna načela i zahtjevi norme ISO/IEC 17011:2004 te značenje i utjecaj koji prepoznatost nacionalnog sustava akreditacije u međunarodnim okvirima ima za akreditirana tijela za ocjenjivanje sukladnosti i druge zainteresirane strane u Republici Hrvatskoj. Ključne riječi: Hrvatska akreditacijska agencija, Akreditacija, ISO/IEC 17011:2004, EA-MLA, ILAC-MRA 1. UVOD Uređivanje sustava ocjene sukladnosti jedna je od glavnih potpora razvoju hrvatskoga tržišta i uklanjanja zapreka u prometu s inozemstvom te uključivanje u međunarodne gospodarske integracije. Dokazivanje sukladnosti proizvoda, procesa i usluga s odredbama propisa, norma i ugovornih tehničkih specifikacija pretpostavka je konkurentske sposobnosti hrvatskih dobavljača na zahtjevnome međunarodnom tržištu. Visoki zahtjevi za kvalitetom i jamstvom za sigurnošću, pouzdanošću i dogovorenim rokovima donijeli su dobavljačima veću odgovornost za proizvod i uslugu koje nude na tržište no, istovremeno, dobavljači imaju povećanu slobodu u izboru sredstava dokazivanja da su zadovoljeni svi zahtjevi države i potrošača. Pri tome je važno korištenje usluga stručno i tehnički osposobljenih laboratorija i certifikacijskih tijela budući je to osnova uspostave povjerenja zainteresiranih strana u provedena ispitivanja, certifikaciju proizvoda, sustava upravljanja i osoblja te rad inspekcijskih tijela u okviru postupaka ocjene sukladnosti. 12. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI I 3. ZNANSTVENI SKUP HRVATSKOG DRUŠTVA ZA KVALITETU, Brijuni 10. – 12. svibnja 2012. g. - 206 -