TJUDSKIMPOTENCIJALIMAU ULOGA UPRAVTJANJA UNAPREDENJUSUSTAVAKVATITETE losiP lurtevit' UDK/UDC: 658.3:658.562.3 IEL:1.. l5' 2007. 2007/Novernber 15.stuclenog PrimljenoiReceived: er 22,2007 2007/Deccmb prosinca 22. publishing: for Prihvacenoza tisak/Acepted
Saietqk i postajeevidentnokakosnogagospodarstva Uslijedrttzvojainformacijsketehnologije i kreativnim 0brazovan.iu njihovom njezinirazvojnipotencijalisyeviie oyiseo klaliteti ljudi, a svemanje o snazistroieva,opreme potencijalima,ukratko o ljudima s kojima raspolaZe, i kapitala.Najproduktivnijetvrtke nastalesu ostvarenjempremiseoktivrtogukljuiivanja zaposlenihu 2ivot tvrtke, a rad im u njimtt pritinja zadovoljstvo.U razvijenimdruitvirna i odgoj. obrazovanje jeljudskikapital,'a njegovukvolitetubitnoodredu.ie glavnirazvojniresurs razvojrt razvoiu i tralnom Obrazovanjei odgojtrebajudoprinijeti odrLivomnacionalnom pojedinaca.Zbog toga syerazvijenezemljedr2e obrazovanjenacionalnimprioritetom te gospodnrskom, primjeniujuonestrategijerazvoja,obrazovanjai odgojakojenajviiedoprinose socijalnorni kulturnomrazvojudrultva teosobnomrazvojunjegovihtlanovo.,,Usuvremenom otvorenomi globaliziranomsvijetuizvrsnostje nesumnjivojedan od naiina za osigurattje razlikovanjaotl drugih",istite se u strateikomokviru za raztoj ReptthlikeHrvatske. Izvrsnostu radnirnprocesima,kvalitetiproizvoda,organizacijii uslugamamotepostati dio Iz tog razlogaovaj rad s posebnompoLnjom raztnatrLl prepoznatljivoghrvatskog,,brenda". i driave kvalitetui tjudskikapitalkao imperativi temeljprosperitetahrvatskoggospodarstva ukupno.Kao varijablekoje najviie utjeiu na primjenu sustavakvalitetepretpostavljajuse tepostojanlekvalitetnog obrazovanjei kontinuiranousavriavanje(posebnornanagementa), sustava motivacije i n agradivanja. Ktjuine rijeti: Ijudskikapital,kvaliteta'unapredenjesustavakvslitete. poslove,SC)A,Zagreb' Mr. losip Jurtevii, ponroinik ravnateljaza pravne,kirtlrovskci materijalno-linancijske F - m a i l j:o s i p . i u r c\ (i c { ,/ 8 . 1c o m . h r Empirijskeekonomskeanalizegospodarskograstaizazivaiubrojne priiepore medu struitrjacirlra.NIedutim, varijablakoja se u svir.nistrazivanjinapotvrduje kiro laina odrednica rastajest tzr'.ljudski kapital odnosno obrazovanie.ObrazoYanjeima jak, pozitivan i univerztrlirnutjecajna gospodarskirast.
99