UPRAVLJANJE CILJEVIMA POSLOVANJA

V. Sušić, A. Meleš, V. Čizmić INA, d.d. MAZIVA ZAGREB UPRAVLJANJE CILJEVIMA POSLOVANJA Sažetak Maziva Zagreb su u skladu sa svojom Misijom i integriranim sustavom upravljanja, utvrdila politiku kvalitete, zaštite okoliša, zdravlja i sigurnosti. Radi poboljšanja poslovanja postavljeni su ciljevi i utvrđena metodologija upravljanja ciljevima. Za njihovo ostvarenje izrađuje se godišnji program sa zadacima, zaduženjima i rokovima. Poslovodstvo redovito prosuđuje realizaciju programa, a pritom su mu od velike pomoći mjerenja zadovoljstva kupaca, troškova kvalitete, zadovoljstva zaposlenika i analize rezultata. Novi ciljevi utvrđuju se da bi se kontinuirano unapređivali kako sustav upravljanja kvalitetom, zaštitom okoliša, zdravlja i sigurnosti tako i ukupno poslovanje Maziva Zagreb. U radu će biti prezentirana primjena metodologije upravljanja ciljevima poslovanja u Mazivima Zagreb.