Mr.sc. DIANA TADIĆ Visoka škola za ekonomiju poduzetništva s pravom javnosti Visoko učilište VERN' – Zagreb e-mail: diana.plantic@vern.hr SANJA JOVANOVIĆ Visoko učilište VERN' – Zagreb e-mail: sanja.jovanovic@zg.t-com.hr
PROMOTIVNE AKTIVNOSTI U FUNKCIJI OSVJEŠĆIVANJA POTROŠAČA O ZNAČAJU INTEGRIRANIH SUSTAVA UPRAVLJANJA
Sažetak Za pozicioniranje i jačanje imidža suvremene poslovne organizacije na lokalnom, ali i međunarodnom tržištu jedan od ključnih alata postaje i implementacija integriranih sustava upravljanja te njihova aktivna promocija. Time se postiže potpunije i transparentnije informiranje javnosti o brizi organizacije za svoje potrošače i okoliš, odnosno društvo u cjelini. Danas se poslovnim organizacijama nameće potreba da svoje sve veće napore u kontekstu održivog razvoja učinkovito i pravovremeno iskomuniciraju s javnošću radi ostvarivanja određene pozicije u svijesti potrošača, ali isto tako i postizanja dugoročne konkurentnosti na sve zahtjevnijem tržištu. Temeljem rezultata provedenog istraživanja na primjeru tvrtke Coca-Cola Beverages Hrvatska d.d. predložene su odgovarajuće promotivne aktivnosti u cilju osvješćivanja potrošača, odnosno željenog tržišnog (re)pozicioniranja organizacije i njezinih proizvoda.
Ključne riječi: promotivne aktivnosti, održivi razvoj, integrirani sustavi upravljanja
1. UVODNA RAZMATRANJA Uloga pozicioniranja, odnosno repozicioniranja današnje poslovne organizacije u svijesti potrošača i ostalih interesnih skupina na tržištu postaje, globalno promatrano, sve zahtjevnija i značajnija za poslovanje te jačanje konkurentnosti istih. No, jačanje konkurentnosti se niti na svjetskom niti na lokalnom tržištu više ne postiže samo korištenjem naprednih tehnologija i smanjenjem troškova poslovanja, 7. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI – BAŠKA 2006.