Akreditacijska vetikala – garancija vjerodostojnosti cetifikata ISO9000 i zaštisa kupca
Str. 1 od 5
Ante Jakovčev, FREJA – M, Sv. Mateja 41, Zagreb AKREDITACIJSKA VERIKALA – GARANCIJA VJERODOSTOJNOSTI CERTIFIKATA ISO 9000 I ZAŠTITA KUPCA
Sažetak: Kao ni druga poslovna područja ni ISO 9001/2 certifikacija nije imuna na nevjerodostojnosti. Negativne posljedice nevjerodostojnih certifikata ISO 9001/2 snose korisnici proizvoda ili usluga organizacija nositelja takvih cetifikata. Članak daje uputu korisnicima proizvoda ili usluga kako, koristeći akreditaciju kao sredstvo nadzora, postupiti u situacijama kad posumnjaju u vjerodostojnost certifikata. Pojmovi : certifikacija- potvrđivanje akreditacija - ovlašćivanje
Tekst Zaštitita kupca / korisnika kroz osiguranje da za svoje novce dobije istovrijedne proizvode ili usluge koji će zadovoljiti njegove potrebe i očekivanja temelj je modernog poslovanja. Radi realizacije tog temeljnog cilja i međunarodnog usklađivanja, međunarodna je zajednica uspostavila sustav akreditacije, nazovimo “akreditacijsku vertikalu” koja, uz metode i sredstva, počiva na dvjema osnovama: - Sposobnost ispitivača i ocjenitelja - Nepristranost – izbjegavanje konflikta interesa, a realizira se kroz slijedeće faze: - Proizvodne organizacije a) Završna kontrola proizvoda ili usluge u proizvodnoj organizaciji ispituje i potvrđuje da je proizvod prošao sve planirane faze kontrole kvalitete i da je udovoljio svim zahtjevima kvalitete, na osnovu čega daje dopuštenje da se proizvod može isporučiti. Proizvod se pozitivno označava i / ili se daje Izjava o sukladnosti zahtjevima odgovarajućih specifikacija, morma ili propisa. Ante Jakovčev, FREJA-M, ožujak 2001.