DARKO MAREŠ C TIM d.o.o. Čakovec darko@ctim.hr IVICA STROJKO C TIM d.o.o. Čakovec ivica@ctim.hr
PROGRAMSKI PAKET ISO 9001:2000 ZA POTPORU UVOĐENJA I ODRŽAVANJA SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM Sažetak Programski paket ISO 9001:2000 je nastao kao pomoć pri uvođenju i održavanju sustava upravljanja kvalitetom po normi ISO 9001:2000. Glavna ideja programskog paketa je da korisnicima koji tek dolaze u dodir sa sustavom upravljanja kvalitetom olakša upoznavanje s osnovnim elementima norme kao i rad s istim te da naprednijim korisnicima ponudi dodatne mogućnosti kako bi optimizirali način održavanja sustava. Programski paket je podijeljen u jedanaest osnovnih modula koji prate točke norme i na pregledan način daju uvid u sustav upravljanja kvalitetom. Ovo softversko rješenje omogućava veliku fleksibilnost pri implementaciji ne ograničavajući se na veličinu tvrtke u kojem se provodi sustav upravljanja kvalitetom te su tako podržane instalacije na samo jedno računalo, kao i rad u mreži s velikim brojem korisnika, gdje do izražaja dolazi prednost timskog rada te olakšana distribucija i administracija dokumenata u elektronskom obliku. Dodatne prednosti su u preglednijem planiranju internih audita i upravinih ocjena te u modulima koji pokrivaju i šire područje od same norme te je stoga preko programskog paketa moguće vođenje i cjelokupne evidencije ljudskih resursa i infrastrukture poduzeća te dijelovima poslovanja. Ključne riječi: ISO 9001:2000, aplikacija, uvođenje, održavanje, Office
1. UVOD Implementacija norme ISO 9001:2000 zahtijeva izradu dokumentacije i zapisa povećeg obujma, kako za mala tako i za velika poduzeća. U informatičkom dobu kada je posao izrade, održavanja i arhiviranja dokumentacije naizgled olakšan, u usporedbi s tradicionalnim metodama, još uvijek ima načina da se više vremena posveti samoj normi i njenoj implementaciji, a manje samim postupcima izrade, održavanja i arhiviranja dokumentacije. Razvoju programskog paketa Projekt ISO 9001:2000 pristupilo se iz potrebe za olakšavanjem rada s dokumentacijom i zapisima nastalim iz zahtjeva norme ISO 9001:2000 te kao dodatna pomoć korisnicima koji tek počinju raditi po normi i potrebna su im dodatna objašnjenja i primjeri u samoj njenoj implementaciji. Kao primarni ciljevi prilikom razvoja ove aplikacije postavljeni su: lakoća rada, jednostavnost upotrebe i stabilnost sistema kako bi korisnici uz što manji trud mogli pristupiti samoj implementaciji norme.
6. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI – OPATIJA, 18.-20. 05. 2005.