KRISTINA JANDRAŠIĆ Podravka d.d., Koprivnica kristina.jandrasic@podravka.hr
KORPORATIVNA DRUŠTVENA ODGOVORNOST Sažetak U današnjem svijetu, organizacije bez obzira na njihovu veličinu ili tržište moraju zaraditi i postići naklonost društva kako bi opstale u poslovanju. Moć medija kao i obični građani, mogući investitori, udruge, osiguravajuća poduzeća i ostale zainteresirane strane drže organizacije odgovornim za društveni, okolišni i ekonomski utjecaj koji imaju na zajednicu i prirodu. Takav stav prema organizacijama, pa i u našem okruženju, znači da su organizacije pod neprestanim nadzorom zainteresiranih strana. Mnoge organizacije, kao i Podravka, obvezale su se svojim zainteresiranim stranama i pridonose društvu. Mnoge od tih organizacija nisu svjesne da njihove aktivnosti prema društvu i zainteresiranim stranama mogu se imenovati: Korporativna društvena odgovornost (CSR). Isto tako ne primjenjuju ovaj pristup do pune mjere ili kroz cijelu organizaciju. Prikazat će se pristup jedne europske organizacije na području Korporativne društvene odgovornosti (CSR). Ključne riječi: društvo, zainteresirane strane, korporativna društvena odgovornost (CSR), EFQM okvir za CSR
1.
INTRODUCTION
More and more excellent organisations express commitment to CSR through their values and deploy it within the organisation. This commitment to their stakeholders ensures that they meet or exceed stakeholders’ expectations and regulations of communities, locally or globally, and try to minimise any undesirable impacts. There exist many definitions for CSR as well as synonyms (i.e. Corporate Citizenship, Sustainable Development). Therefore, it is difficult to create a common used definition for CSR but common characteristics for CSR have been defined. These are:1 • Meeting the needs of current stakeholders without compromising the ability of future generations to meet their own needs. • Adopting CSR voluntarily, rather than as a legal requirement, because it seems to be in the long-term interests of the organisation. • Integrating social, environmental and economic policies in day-to-day business. • Accepting CSR as a core activity that is embedded into an organisations’ management strategy.
1
The EFQM Framework for CSR, EFQM, Brussels, 2003, p. 7
6. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI – OPATIJA, 18.-20. 05. 2005.