Biserka Ivančić-Bojić, Grozdana Avirović, Marijan Maren Petrokemija d.d., Kutina razvoj1@petrokemija.tel.hr
PREISPITIVANJE SUSTAVA KVALITETE I UPRAVLJANJA OKOLIŠEM U PETROKEMIJI D.D. Sažetak: Petrokemija d.d. proizvodi mineralna gnojiva, čađe, proizvode na bazi prerade bentonitnih glina, tekuća gnojiva, te pruža usluge na području razvoja, projektiranja, umjeravanja, održavanja, kontrole kvalitete i konzultacija. Usklađenost sustava kvalitete s normom ISO 9001:1994. potvrđena je od ovlaštene tvrtke i u tijeku je priprema za potvrđivanje sustava prema normi ISO 9001:2000. Sustav upravljanja okolišem, kao dio integralnog sustava Petrokemije usklađuje se sa zahtjevima norme ISO 14001: 1996 i u fazi je pripreme za certificiranje. Donošenjem i objavom Politike kvalitete i okoliša Uprava Društva postavila je okvir i glavne smjernice strateškog djelovanja u upravljanju kvalitetom i okolišem. S ciljem održavanja neprekidnog poboljšavanja, pogodnosti i djelotvornosti sustava Uprava Društva ocjenjuje i vrednuje integralni sustav upravljanja provodeći redovito periodičko preispitivanje sustava utvrđujući potrebu za promjenama i poboljšanjima. U radu je prikazan postupak preispitivanja sustava Petrokemije d.d. koji se provodi na Odboru za kvalitetu i upravljanje okolišem razmatranjem sveukupnih mjerljivih rezultata vrednovanja sustava. Ključne riječi: sustav upravljanja kvalitetom, sustav upravljanja okolišem, pokazatelji vrednovanja, preispitivanje sustava; ocjena uprave 1. Uvod Petrokemija d.d. je jedan od najvećih industrijskih kompleksa u Republici Hrvatskoj koji proizvodi mineralna gnojiva, čađe, proizvode na bazi prerade bentonitnih glina i tekuća gnojiva te pruža usluge u području razvoja, projektiranja, nadzora, održavanja, umjeravanja, kontrole kvalitete i konzultacija. Glavna djelatnost, proizvodnja gnojiva, zajedno sa pratećim troškovnim centrima ( uprava i funkcije uprave, marketing i nabava, razvoj i inženjering, kadrovski i opći poslovi, financije i kontroling, transport i kontrola kvalitete) čini profitni centar Maticu na koju se veže još sedam profitnih centara budućih “tvrtki -kćeri”. Kvaliteta proizvoda i usluga i zadovoljstvo kupca uvijek su bili od prioritetne važnosti u Petrokemiji d.d. 1991. godine kompanija započinje s uspostavljanjem sustava upravljanja kvalitetom sukladno normi ISO 9001:1987, što je u rujnu 1995. g. rezultiralo certificiranjem sustava u skladu s normom ISO 9002 : 1994. Već tada u sustav su uključene i aktivnosti kao što su zaštita okoliša, zaštita na radu, razvoj i projektiranje, koje norma ISO 9002 nije obuhvaćala. Uspostavljeni sustav kvalitete osigurava zadovoljstvo kupca i stalno poboljšanje i unapređenje kvalitete proizvoda i usluga, a na unutrašnjem planu osigurava kontrolu i upravljanje procesima te upravljanje troškovima, s ciljem smanjenja unutrašnjih gubitaka i povećanja učinkovitosti procesa. Svijest o potrebi očuvanja okoliša razvijala se u Petrokemiji paralelno s globalnim kretanjima brige za okoliš, pa je tako Petrokemija u zadnjih 30-tak godina prošla put od ”sanacije i sprječavanja zagađenja” do “upravljanja okolišem”. Specifičnost Petrokemijskog kompleksa