Mr.sc. VERA HOCENSKI, dipl. ing. KIO Keramika d.o.o., Orahovica vhocenski@kio.hr
UPRAVLJANJE KOMPETENCIJAMA U KIO KERAMIKA d.o.o. Sažetak Usmjeravajući svoje aktivnosti te djelujući s ciljem ostvarenja svoje misije i vizije KIO Keramika d.o.o. je postala najveći domaći proizvođač keramičkih pločica talijanskog dizajna u regiji. Opstanak na ovim prostorima i kontinuiranost proizvodnje u dvadesetčetiri godine postojanja može se zahvaliti stalnom poboljšanju proizvodnje, uvođenju novih tehnologija proizvodnje na sve suvremenijoj opremi, poboljšanju kvalitete i dizajna svojih proizvoda. Opredjeljenjem za kvalitetu u KIO Keramika d.o.o uvodi se Sustav upravljanja kvalitetom prema normi ISO – 9001:94, certificiran 1998. godine prvi puta, recertificiran 2001 po istoj normi i certificiran treći puta 2004. godine kao Sustav upravljanja prema izmjenjenoj normi ISO-9001:2000. U KIO Keramika d.o.o. se uvodi norma ISO-14001, a certifikacija se očekuje u 2005. godini. Prelaskom na novu normu ISO-9001:2000 i primjenom procesnog pristupa definirani su glavni i zajednički procesi u KIO Keramika d.o.o. Proces izobrazbe djelatnika je jedan od vrlo bitnih zajedničkih procesa u kojem su definirane i kompetencije KIO osoblja. Preko profila kompetencija prati se razina kompetentnosti pojedinca i za određenu skupinu u odnosu na potrebanu razinu. Stjecanjem novih znanja, vještina i iskustva dolazi do promjene razine kompetentnosti, koji se prati preko smanjenja odstupanja u zamišljenom modelu profila kompetencija. Ključne riječi: izobrazba, kompetentnost, stručnost, profil kompetencije, odstupanje od razine
kompetencije 1. UVOD KIO Keramika d.o.o. je društvo sa ograničenom odgovornosti koje se bavi proizvodnjom i prodajom putem veleprodaje i maloprodaje. KIO Keramika d.o.o. proizvodi pločice za unutarnja i vanjska oblaganja tehnologijama prešanja i ekstrudiranja. Ukupni proizvodni kapacitet je 7.000.000 m2 godišnje. Pločice su deklarirane različitim europskim tehničkim normama: EN-14411 dio A A1, EN-14411 dio B, B1 i EN 14-14411 dio L. Pločice talijanskog dizajna se proizvode u različitim dimenzijama: 15x15; 15x20; 20x20; 25x20; 30x30; 33x33; 20x33 cm. Za proizvodnju se koriste domaće sirovine (gline) te uvozni materijali talijanskih, španjolskih i njemačkih proizvođača (engobe, frite, glazure, keramički pigmenti). U proizvodnji se koristi najsuvremenija uvozna oprema novom tehnologijom monopaljenja u ruli pećima. Izvozi se gotovo 80% proizvodnje u odnosu na 20% na domaćem tržištu. Pločice se izvoze u Njemačku, Italiju, Poljsku, Češku, Sloveniju, Srbiju i Crnu Goru te BiH.
6. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI – OPATIJA, 18.-20. 05. 2005.