mr. sc. VERICA HOCENSKI KIO keramika d.o.o, Orahovica vhocenski@kio.hr
PRAĆENJE DOSTIGNUĆA SUSTAVA UPRAVLJANJA PRIMJENOM MODELA SAMOOCJENJIVANJA Sažetak KIO je najveći proizvođač keramičkih pločica u regiji kapaciteta proizvodnje 7.500.000 m² pločica godišnje. Proizvodi pločice za unutarnja i vanjska oblaganja otporne na smrzavanje. Ovaj maksimalni kapacitet planiran za 2006. godinu rezultat je dugogodišnjeg kontinuiranog razvoja i uvođenje novih i suvremenih tehnologija i tehnoloških rješenja. Dostignuta je visoka razina kvalitete keramičkih pločica koju dokazuju brojna uvjerenja o kvaliteti dobivena iz mnogih europskih instituta za ispitivanje materijala, Ljubljana, Bologna, Budimpešta, Beč, Zagreb. Kompanija ima desetogodišnje iskustvo u primjeni Svjetskih normi Upravljanja. Posjeduje certifikat za upravljanje kvalitetom ISO-9001 i upravljanje okolišem ISO-14001. Da bi ocijenili uspješnost i pratili kontinuirano poboljšanje unutar Sustava upravljanja od 2003 godine provodi se ocjenjivanje prema uputama izmijenjenog modela Europske nagrade za kvalitetu (E,Q,A) i europske zaklade za kvalitetu (E.F.Q.M.) Ključne riječi: keramičke pločice ,sustav upravljanja, samooccjenjivanje
1. UVOD KIO Keramika d.o.o. je društvo sa ograničenom odgovornošću koje se bavi proizvodnjom keramičkih pločica za unutarnja i vanjska oblaganja. 1981. godine započela je proizvodnja zidnih pločica sa kapacitetom 500.000 m2. Kroz čitavo navedeno razdoblje od 25 godina investiralo se u proizvodnu opremu, uvodile nove tehnologije proizvodnje, povećavao kapacitet i kvalitetu proizvoda. KIO Keramika d.o.o. u 2006. g. ima kapacitet 7.500.000 m2 pločica različitih dimenzija od 15x15; 15x20; 20x20; 25x20; 20x33; 30x30 i 33x33. Proizvodnja se odvija sa najsuvremenijom tehnologijom monopaljenja na dvije lokacije. Pogon u Orahovici se proizvodi suho prešana zidna pločica, podna pločica za unutarnja oblaganja i ekstrudirana pločica za vanjska oblaganja otporna na mraz dimenzije 30x30. Na lokaciji u Rujevcu proizvodi se suho prešana zidna pločica dimenzije 20x33 i podna pločica 33x33 za vanjsko oblaganje i unutarnja oblaganja. KIO Keramika d.o.o. deklarira pločice unutar 4 kategorije standarda s obzirom na vrstu tehnologiju i postotak upijanja vode. Opredjeljenjem za kvalitetu u KIO Keramika d.o.o. uveden je Sustav upravljanja kvalitetom prema normi ISO-9001:94 i ISO-14001:94. Sustav je certificiran po ISO-9001:1998 prvi puta, drugi puta 2001 po istoj normi i certificiran treći puta 2004. godine prema izmijenjenoj normi ISO-9001:2000. Prema ISO-14001:2004 godine Sustav je certificiran krajem 2005. godine.
7. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI – BAŠKA 2006.