MR. SC. ZORAN STANKO Ministarstvo unutarnjih poslova RH
SAŽETAK: Uvođenjem integriranog sustava upravljanja ISO 9001:2000; OHSAS 18001; ISO 14001 u državnoj upravi jasno bi se definiralo strateško opredjeljenje same državne uprave, gdje postoje pravila igre u kojoj bi svi njeni članovi znali što im je činiti da unaprijede procese poslovanja organizacije, sigurnosti i zaštite okoliša kao strategije održivog gospodarskog razvoja. Glavna odrednica integriranog sustava u konačnici je zadovoljstvo građana, poreznih obveznika, zaštita sigurnosti građana i turista. Sigurnost je prioritet u globaliziranom svijetu koji ima turizam kao stratešku odrednicu a prioritet je i zaštita okoliša s očuvanjem pitke vode koja postaje financijski važna kao i nafta. Integriranjem gore navedenih sustava kvalitete državna uprava postaje učinkovita s jasnim smjernicama i pravilima igre, dolazi do financijskih ušteda, o samom ugledu u javnosti nije potrebno navoditi.
INTEGRIRANI SUSTAVI UPRAVLJANJA U DRŽAVNOJ UPRAVI
UVOD:
Ako ne mislite o budućnosti, budućnost za nas sutra ne postoji John Galsworty
Ključne riječi: integrirani sustav, državna uprava, sigurnost, zaštita okoliša, financijska ušteda, zadovoljstvo građana.
U tranzicijskim zemljama u funkcioniranju državne uprave ulažu se veliki napori u restrukturiranje poslovanja, s ciljem boljeg poslovanja, praćenja suvremenih tehničkih dostignuća, smanjenja troškova poslovanja, kako s manjim brojem izvršitelja postići bolji učinak. Državna uprava je preglomazna, nasljeđe bivšeg organizacijskog sustava, a kao takva je neučinkovita, jer ne postoji uređena vanjska i unutarnja legislativa, nisu jasne zadaće i procesi uposlenih. Državna uprava ima potrebu za osobama, državnim službenicima i namještenicima koji imaju primjerena znanja i sposobnost, da mogu voditi poslovanje i upravljati procesima. Ubrzane promjene u tehnologiji poslovanja u organizacijama i zahtjevi tržišta i usluga u državnoj upravi, imaju potrebu za kreativnim osobama koje teže društvenom napretku u cilju osobnog i društvenog zadovoljstva, osobama koje žele više, bolje i lakše. Vlada RH trebala bi donijeti stratešku odluku o uvođenju sustava kvalitete u državnu upravu, a imajući u vidu da je preuzela obavezu još 28. rujna 2000. kad je donijela zaključak da će se sva državna ministarstva restrukturirati prema međunarodnim normama ISO – standardima. Uvođenjem sustava kvalitete povećava se
125