Kenan Spaho
mr KENAN SPAHO Energoinvest dd Sarajevo, Bosna i Hercegovina kenan.spaho@energoinvest.ba
UPRAVLJANJE POSLOVNIM PROJEKTIMA PRIMJENOM STANDARDA ISO 10006 NAUČNI PRISTUP Stručni rad / Professional paper Sažetak Moderno poslovanje zasnovano je na projektnom pristupu. To je naročito prisutno na organizacijskom tržištu gdje su glavni kupci javne kompanije kao što su Elektroprivreda, Telecom, državne institucije itd. Cilj ovoga rada je pokazati kako kombinacijom postulata standarda ISO 10006 i naučnoga metoda kreirati jedinstven model koji omogućuje standardizaciju projektnog poslovanja kao i jasnu strategiju nastupa prema javnim kompanijama kao kupcima. U radu ćemo se fokusirati: odnos prema kupcima, vrste vođenja na projektu (leadership), upravljenje resursima (resource management), organizacija projekta, komunikacija na projektu, upravljanje rizicima (risk management) i mehanizmima kontrole svega ovoga. Za realizaciju modela primijenit ćemo naučni metod koji podrazumijeva primjenu naučne literature i dosadašnjih naučnih istraživanja iz oblasti poslovne ekonomije. Ključne riječi: upravljanje projektima, ISO 10006, procesni pristup 1. UVOD Kao što svaka država ima ustav i zakone po kojima treba da se ponaša tako i svaka kompanija treba da ima svoja pravila ponašanja. Ta pravila najbolje se definisana u standardima serije ISO 9000 i danas gotovo da i nema kompanije koja nije uvela sistem upravljanja kvalitetom po standardima iz ove serije. Moderno poslovanje zasnovano je na projektnom poslovanje a da bi projekat bio uspješan mora biti realiziran po određenim pravilima. Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) definisala je dva standarda za upravljanje projektima, ISO 10006 i ISO 21500. Tema ovoga rada je ISO 10006 i time standardom ćemo se baviti u posebnom odjeljku. Kako stoji u podnaslovu predmet rada je primjena naučne metode u upravljanju projektima. Naučna metoda se zasniva na korištenju naučnih dostignuća u nekoj oblasti, za razliku od emprijske metode koja se zasniva na korištenju tuđih ili vlastitih iskustava (Preuređeno iz, Grabovac, 2005). Projektno poslovanje karakteristično je za industrijska tržišta tako da ćemo u ovom radu podrzumijevati da se radi o industrijskom tržištu gdje su glavni kupci javne kompanije koje u svojim akcijama kupovine uglavnom kupuju kompleksne objekte za čiju prodaju je neophodan projektni pristup. 2. PROJEKAT I PROJEKTNO POSLOVANJE
13. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI I 4. ZNANSTVENI SKUP HRVATSKOG DRUŠTVA ZA KVALITETU, Brijuni 9. – 11. svibnja 2013. g. - 367 -