Verica Budimir, Robert Idlbek, Mirjana Jeleč Raguž dr.sc. VERICA BUDIMIR, prof.v.š., dr.sc. ROBERT IDLBEK, v.pred., dr.sc., MIRJANA JELEČ RAGUŽ, prof.v.š. Veleučilište u Požegi, Požega vbudimir@vup.hr , ridlbek@vup.hr , mjelecraguz@vup.hr
SUSTAV OSIGURAVANJA KVALITETE U VISOKOM OBRAZOVANJU PROBLEMATIKA UVOĐENJA SUSTAVA OSIGURAVANJA KVALITETE SUKLADNO ESG STANDARDIMA NA VELEUČILIŠTU Stručni rad/Professional paper Sažetak Među najznačajnijim obilježjima Bolonjskog procesa istaknuto je osiguravanje kvalitete u sustavu visokog obrazovanja. Potpisivanjem Bolonjske deklaracije 2001. godine, Republika Hrvatska se obvezala na promicanje europske suradnje u osiguravanju kvalitete s ciljem razvijanja usporedivih kriterija i metodologija. Sustavi osiguravanja kvalitete visokih učilišta u Republici Hrvatskoj ustrojeni su sukladno Standardima i smjernicama za osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja - ESG. Navedeni standardi i smjernice trebaju ustanovama visokog obrazovanja poslužiti kao izvor poboljšanja kvalitete u pružanju usluga. Korisnicima usluga - studentima, standardi trebaju omogućiti što kvalitetniji pristup uslugama u Europskom prostoru visokog obrazovanja. Primarna odgovornost za kvalitetu visokog obrazovanja leži na visokim učilištima. U svrhu osiguravanja i unapređivanja kvalitete nastave visoka učilišta uvode sustav osiguravanja kvalitete. Cilj rada je prikazati problematiku uvođenja sustava osiguravanja kvalitete na veleučilištu. Na osnovu provedene analize, kao rezultat rada, daje se prikaz sustava osiguravanja kvalitete kao podloge za kvalitetno obrazovanje te se navode prijedlozi za razvoj i unaprjeđenje sustava osiguravanja kvalitete visokog učilišta. Ključne riječi: Sustav osiguravanja kvalitete, ESG standardi, visoko obrazovanje. 1. UVOD Potreba za kvalitetnim visokim obrazovanjem i kvaliteta u visokom obrazovanju zasigurno nisu novi pojmovi. No, Bolonjska deklaracija potrebu za kvalitetom i uvođenjem sustava osiguravanja kvalitete u visokom obrazovanju dodatno naglašava u svim svojim postavkama i načelima. U europskom prostoru visokog obrazovanja, osiguravanje kvalitete unaprijeđeno je je razvojem Europske mreže za osiguravanje kvalitete u visokom obrazovanju osnovane 2000. godine (ENQA), publiciranjem dokumenta pod nazivom Standardi i smjernice za osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja 2005. godine (SGQA/ESG) i uspostavom Europskog registra za osiguravanje kvalitete visokog obrazovanja (EQAR). Standardi i smjernice obuhvaćaju tri područja: 1. Unutarnje osiguravanje kvalitete u visokom obrazovanju, 2. Vanjsko osiguravanje kvalitete u visokom obrazovanju, i 3. Agencije za vanjsko osiguravanje kvalitete u visokom obrazovanju. Prilikom izrade ovog rada postavljen je cilj istražiti primjenu ESG standarda i smjernica za unutarnje osiguravanje kvalitete visokih učilišta. Na primjeru veleučilišta istražuje se problematika uvođenja i unapređivanja sustava osiguravanja kvalitete. U radu se prikazuju
14. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI I 5. ZNANSTVENI SKUP HRVATSKOG DRUŠTVA ZA KVALITETU Baška, otok KRK, 15. – 17. svibnja 2014. g.
- 68 -