Sanja Kalambura, Nives Jovičić SANJA KALAMBURA, NIVES JOVIČIĆ Veleučilište Velika Gorica, Velika Gorica sanja.kalambura@vvg.hr , nives.jovicic@vvg.hr
REALIZACIJA PROJEKTA INTEGRIRANJA SUSTAVA KVALITETE PREMA ZAHTJEVIMA NORME ISO 9001:2008 I ESG STANDARDA VEZA ISO 9001:2008 NORME I ESG STANDARDA Pregledni rad/Review Sažetak Proces osiguravanja i unapređivanja kvalitete u visokom obrazovanju od velikog je značaja za visoko obrazovanje. Veleučilište Velika Gorica od svog osnutka razvija sustav osiguravanja kvalitete sukladno normi ISO 9001:2008, no pravi izazov bila je uspostava integriranog sustava s ESG standardima. Naime, potpisivanjem Bolonjske deklaracije Republika Hrvatska se obvezala provoditi Standarde i smjernice za osiguravanje kvalitete u europskom prostoru visokog obrazovanja ili ESG standarde. U početku su na Veleučilištu postojala dva odvojena, iako međusobno isprepletana sustava osiguravanja kvalitete dok danas sustav osiguravanja kvalitete Veleučilišta karakterizira integriranje ISO norme 9001:2008 i ESG standarda u jednu cjelinu. U radu će biti dan prikaz integracije ta dva vrlo slična, ali opet različita modela osiguravanja kvalitete na primjeru Veleučilišta Velika Gorica. Ključne riječi: osiguravanje kvalitete, ESG standardi, ISO 9001, integracija 1. UVOD Veleučilište Velika Gorica (u daljnjem tekstu: Veleučilište) je moderna visokoobrazovna ustanova koja provodi pet stručnih i tri diplomska specijalistička stručna studija čiji se nastavni programi realiziraju uz pomoć suvremenih tehnologija koje se konstantno nadopunjavaju i obnavljaju. Cilj Veleučilišta jest da se obrazovanjem studenata u specifičnim područjima struke doprinese općem razvoju sustava obrazovanja te time osigura dovoljna količina i kvaliteta visokoobrazovanog kadra. Nastavni proces na Veleučilištu orijentiran je na kvalitetu izvođenja nastave i pozicioniranje studenta u središte nastavnog procesa. Ostvarenje toga cilja jamči velik broj svjetskih i hrvatskih stručnjaka koji sudjeluju u nastavnom procesu, čime se našim studentima osiguravaju potrebna visokoškolska znanja koja će im, izlaskom na tržište rada, osigurati prednost, zapošljavanje i napredovanje u poslu. Veleučilište od svog osnutka razvija sustav osiguravanja kvalitete sukladno normi ISO 9001:2008, a u proteklih nekoliko godina posebno se promiče kultura osiguranja kvalitete svih akademskih i poslovnih aktivnosti kroz jedan vrlo intenzivan i dinamičan proces. Potpisivanjem Bolonjske deklaracije Republika Hrvatska se obvezala provoditi Standarde i smjernice za osiguravanje kvalitete u europskom prostoru visokog obrazovanja ili ESG standarde stoga je pravi izazov za Veleučilište bila je uspostava integriranog sustava osiguravanja kvalitete sukladno normi ISO 9001:2008 s ESG standardima.
14. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI I 5. ZNANSTVENI SKUP HRVATSKOG DRUŠTVA ZA KVALITETU Baška, otok KRK, 15. – 17. svibnja 2014. g.
- 175 -