Natalija Fink, Jelena Gruja
NATALIJA FINK, Atlantic Grupa d.d., Zagreb, natalija.fink@atlanticgrupa.com JELENA GRUJA, DNV GL, Zagreb, jelena.gruja@dnvgl.com
INTEGRIRANI PRISTUP UPRAVLJANJA PROCESIMA U ATLANTIC GRUPI MODEL INTEGRIRANE CERTIFIKACIJE Stručni rad/Professional paper Sažetak Atlantic Grupa u okviru projekta integriranog modela upravljanja procesima povezala je korporativnu kulturu i korporativnu politiku upravljanja procesima, te stvorila temelje jedinstvenog integriranog pristupa upravljanja procesima. Cilj je bio stvoriti inovativan, dinamičan i prilagodljiv model temeljen na kontinuiranom unaprjeđenju: Prirodno drugačijeg Prirodno izvrsnog sustava upravljanja procesima AG. Poseban izazov predstavljao je integrirani model certifikacije sustava upravljanja. U suradnji s međunarodnom certifikacijskom kućom Det Norske Veritas (DNV GL), implementiran je višelokacijski model certifikacije primijenjen u najvećim svjetskim kompanijama koje svoje podružnice i poslovanje ne ograničavaju na granice pojedinih tržišta, već djeluju globalno. Takvim je pristupom AG pokazala da sustavi upravljanja mogu i moraju pratiti filozofiju globalnog poslovanja i biti konkretna podrška u donošenju odluka na korporativnom nivou. Poboljšanja upravljanja procesima koja se time ostvaruju omogućuju efikasno praćenje procesa i primjenu najbolje prakse ne samo u sjedištu kompanije, već i na svim njenim udaljenim lokacijama. Na taj se način značajno povećava stupanj kontrole sustava upravljanja i lakše uočava potencijalne rizike. Ključne riječi: integrirani model upravljanja procesima, integrirana certifikacija sustava. 1. UVOD Atlantic Grupa je jedna od vodećih prehrambenih kompanija u regiji s poznatim robnim markama koje, uz asortiman vanjskih partnera, podržava snažan vlastiti sustav distribucije u regiji. Proizvodi Atlantic Grupe imaju značajnu prisutnost u Rusiji, zemljama ZND-a i zapadne Europe, a u asortimanu sportske prehrane Atlantic je vodeća europska kompanija. Atlantic Grupa ukupno zapošljava oko 4500 ljudi. Sjedište kompanije je u Zagrebu, proizvodni pogoni se nalaze u Hrvatskoj, Njemačkoj, Sloveniji, BiH, Srbiji i Makedoniji, a kompanije i predstavništva u 11 zemalja. Više o kompaniji možete naći na Atlantic Grupa company review http://www.atlantic.hr/hr/mediji/publikacije/atlantic-grupa-companyreview
14. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI I 5. ZNANSTVENI SKUP HRVATSKOG DRUŠTVA ZA KVALITETU Baška, otok KRK, 15. – 17. svibnja 2014. g.
- 119 -