Kvaliteta...
V. Su{i}
Vi{nja Su{i} ISSN 0350-350X GOMABN 40, 4, 264-267 Izlaganje sa znanstvenog skupa/Conference paper UDK
658.56(048.83) : 06.053 (4 Budapest) "2000"
KVALITETA U NOVOM TISU]LJE]U Sa`etak U pro{lom desetlje}u tri su glavna razvojna pravca utrla put budu}nosti kvalitete: globalno tr`i{te, nove tehnologije i novi poslovni modeli. Dimenzije kvalitete u predstoje}im vremenima bit }e postizanje: za kupca visoke vrijednosti proizvoda i usluga; uspje{ne primjene tehnologije; djelotvornosti ljudskih resursa; sposobnosti produktivnog djelovanja zajedno s dobavlja~ima i ostalim poslovnim partnerima; integracije ekonomike kvalitete u financijske i ra~unovodstvene sustave; uspje{ne kvalitete kroz vo|enje i upravljanje. O tome kao i o mogu}im putevima razvoja upravljanja kvalitetom izlagali su i raspravljali stru~njaci iz gospodarski najrazvijenih kao i tranzicijskih zemalja na 44. europskom kongresu za kvalitetu odr`anom u lipnju 2000. u Budimpe{ti. Ovdje iznosimo pregled izlaganja i doga|anja na tom skupu, s naglaskom na promjene i mogu}a unapre|enja u upravljanju kvalitetom u skoroj budu}nosti.
QUALITY IN THE NEW MILLENIUM Abstract In the past decade, the following three main developmental paths have paved the way to future quality: Global market, new technologies, and new business models. Quality dimensions in times to come shall consist in the achievement of the following: High value products and services for the customer; successful technology application, human resources efficiency; 264
GORIVA I MAZIVA, 40, 4 : 264-267, 2001.