DUBRAVKA BAČUN Ericsson Nikola Tesla d.d., Zagreb dubravka.bacun@ericsson.com
POTROŠAČI, POZNAJETE LI ZNAKOVE? Sažetak Održivi razvoj, kao jedna od tema 8. hrvatske konferencije o kvaliteti pod motom „Kvaliteta kao društvene stvarnost“, i odluka Hrvatskog sabora da 2007. godinu proglasi „Godinom edukacije potrošača u Republici Hrvatskoj“, pružaju nam mogućnost informiranja i educiranja potrošača o njihovim pravima i mogućnostima podrške održivom razvoju te prihvaćanju obrazaca održive potrošnje. Informiranost o znakovima na proizvodima i ambalaži važan je dio edukacije o održivoj potrošnji. Ključne riječi: održivi razvoj, proizvod, održiva potrošnja, potrošač, znakovi
1. POTROŠAČI I ODRŽIVA POTROŠNJA - POVIJESNI OSVRT Veza između potrošača, obrazovanja, održivih obrazaca potrošnje i znakova ima svoj razvojni put kroz nekoliko međunarodnih dokumenata. Davne, 1962. godine, u obraćanju američkom Kongresu, predsjednik J. F. Kennedy je naglasio da smo svi mi potrošači, da su potrošači najsnažnija interesna skupina koja utječe na i na koju utječu gotovo sve javne i privatne ekonomske odluke. Ipak , to je jedina važna skupina .......čiji se stavovi često ne razmatraju. J.F. Kennedy objavio je četiri temeljna prava potrošača, to su: pravo na sigurnost, pravo na informaciju, pravo na izbor i pravo na sudjelovanje. Navedena su prava postala okosnica Deklaracije o pravima potrošača [1]. Tridesetak godina kasnije, 1992. godine u Rio de Janeiru održana je konferencija Ujedinjenih naroda o okolišu u razvoju, poznatija pod nazivom Skup o Zemlji. Na Skupu je usvojena Deklaracija o okolišu i razvoju [2] kao i Program za 21 stoljeće ili Program za promjenu (Agenda 21). Prema riječima Gro Harlem Bruntland, ovaj plan djelovanja ulaganje je u buduće naraštaje, zasnovano na konceptu održivog razvoja i međugeneracijske jednakosti [3]. Deklaracija sadrži 27 načela, a 8. načelo glasi „ Kako bi ostvarile održivi razvoj i poboljšale kakvoću življenja svih ljudi, države bi trebale smanjiti i ukloniti neodržive obrasce proizvodnje i potrošnje i promicati odgovarajuću demografsku politiku.“ (podvukla autorica) Samo godinu kasnije, 1993. godine, na godišnjoj konferenciji Asocijacije europskih sveučilišta predstavljena je Sveučilišna povelja za održivi razvoj [4] i njenih 10 načela djelovanja. Etika za okoliš je 2. načelo koje glasi: „Sveučilišta će među nastavnim osobljem, studentima, te javnosti općenito, promicati održive potrošačke navike i životne stilove u skladu s okolišem. Istovremeno, sveučilišta će razvijati programe kojima će povećavati osposobljenost nastavnog osoblja da podučava o pitanjima okoliša.“ (podvukla autorica).