13. međunarodni simpozij o kvaliteti „KVALITETA I DRUŠTVENA ODGOVORNOST“, Solin, 15.-16.3.2012.
ISKUSTVA GRAĐEVINSKOG FAKULTETA OSIJEK U POSTUPCIMA UNUTARNJE I VANJSKE (NEOVISNE PERIODIČNE) PROSUDBE SUSTAVA KVALITETE FACULTY OF CIVIL ENGINEERING OSIJEK EXPERIENCE IN INTERNAL AND EXTERNAL (INDEPENDENT PERIODIC) AUDIT OF THE QUALITY SYSTEM
Prof. dr. sc. Damir Markulak, dipl. inž. građ. Doc. dr. sc. Zlata Dolaček-Alduk, dipl. inž. građ. Edita Pinterić, dipl. iur. Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku Građevinski fakultet Osijek Crkvena 21, 31 000 Osijek, Croatia
UDK/UDC: 005.6+005.94 Stručni članak/Professional paper Primljeno: 21. siječnja, 2012./Received: January 21st, 2012 Prihvaćeno: 31. siječnja, 2012./Accepted: January 31st, 2012
Izvor: Zbornik radova 13. međunarodnog simpozija o kvaliteti Kvaliteta i društvena odgovornost, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Zagreb, Solin, 2012, str. 367-378.
SAŽETAK Na Građevinskom fakultetu Osijek sustav upravljanja i osiguravanja kvalitete funkcionira sukladno pravilima norme HRN EN ISO 9001:2008 te Europskim standardima i smjernicama za osiguravanje kvalitete u visokom obrazovanju (ESG). U skladu s planiranim aktivnostima opisanima u Priručniku kvalitete te Strategiji razvitka GFOS za razdoblje 2009.-2013. godine redovito se provode unutarnje i vanjske prosudbe sustava kvalitete. U ovom radu su opisani postupci navedenih prosudbi, rezultati istih te njihova primjena u svakodnevnom radu kao i konkretne koristi za sustav osiguravanja i unaprjeđivanja kvalitete visokog obrazovanja.
Ključne riječi: visoko obrazovanje, unutarnja/vanjska prosudba, sustav osiguravanja kvalitete.
1. UVOD Proces osiguranja i unaprjeđenja kvalitete nastavnog i znanstvenog procesa, studijskih programa, kao i svih ostalih procesa koji se odvijaju na visokim učilištima, postaje sve značajniji u prostoru visokog obrazovanja u Hrvatskoj. Inzistiranje na kvaliteti nastavnog procesa, utvrđivanju mehanizama osiguranja kvalitete i mjerilima za ocjenu kvalitete, neizostavni su elementi vrjednovanja institucija visokog obrazovanja.
2. ZAKONODAVNI OKVIR POSTUPKA PROSUDBE SUSTAVA KVALITETE Sustav osiguravanja i unaprjeđivanja kvalitete u visokom obrazovanju razlikuje vanjski i unutarnji sustav prosudbe i unaprjeđivanja kvalitete nekog visokog učilišta. Vanjski