13. međunarodni simpozij o kvaliteti „KVALITETA I DRUŠTVENA ODGOVORNOST“, 15.-16.3.2012.
STRES I DRUŠTVENA ODGOVORNOST U SVJETLU NORME ISO 26000:2010 (E) STRESS AND SOCIAL RESPONSIBILITY IN LIGHT OF STANDARD ISO 26000:2010 (E)
Dr. sc. Josip Čiček Oskar, Centar za razvoj i kvalitetu Radoslava Cimermana 36a E-mail: josip.cicek2@sk.t-com.hr Prof. dr. sc. Marko Bešker Oskar, Centar za razvoj i kvalitetu Radoslava Cimermana 36a Zagreb, Croatia E-mail: marko.besker@oskar.hr
UDK/UDC: 005.32+006.3/.8 Pregledni rad/Review Primljeno: 10. prosinca, 2011./Received: December 10th, 2011 Prihvaćeno: 12. siječnja, 2012./Accepted: January 12th, 2012
Izvor: Zbornik radova 13. međunarodnog simpozija o kvaliteti Kvaliteta i društvena odgovornost, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Zagreb, Solin, 2012, str. 39-55.
SAŽETAK Daje se kratki opis povijesti i definicija stresa te potanje prikazuje bolesti i poremećaje zdravlja u svezi izloženosti profesionalnom stresu. Ne obrađuje se stres u obitelji i široj okolini. Potom se obrađuje problematika stresa u normi o društvenoj odgovornosti i obveze organizacije u tom području. Potanje se razrađuje sedam principa društvene odgovornosti te poglavlje norme zdravlje i sigurnost. Kako profesionalni stres predstavlja velik javno zdravstveni problem i uzrokuje značajne gubitke u gospodarstvu daje se konkretne prijedloge za sustavno rješavanje ove problematike u Hrvatskoj.
Ključne riječi: stres, profesionalni stres, zdravstveni rizici, društvena odgovornost.
1. UVOD Pažnja društvene odgovornosti u prošlosti se uglavnom odnosila na biznis. Termin „korporativna društvena odgovornost“ (CSR – Corporative Social Responsibility) je mnogo poznatiji nego „društvena odgovornost.“ Prvobitni pojam društvene odgovornosti bio je usmjeren filantropske aktivnosti, kao što su pružanje humanitarne pomoći. Teme kao što su radnička praksa i fer poslovne prakse javili su se od prilike pred stotinu godina. Ostale teme kao što su ljudska prava, okolina, zaštita potrošača i borba protiv pronevjere i korupcije, su dodate tokom vremena kako im se pridavala veća pažnja.