12. međunarodni Simpozij o kvaliteti „KVALITETOM DO POSLOVNE IZVRSNOSTI“, 17.-18.03.2011.
KRITERIJI HRVATSKE NAGRADE ZA POSLOVNU IZVRSNOST CROATIAN BUSINESS EXCELLENCE AWARD CRITERIA
Dr. sc. Jasminka Samardžija Visoka poslovna škola Libertas Trg J. F. Kennedya 6b, 10 000 Zagreb, Croatia E- mail: jasminka.samardzija@zg.t-com.hr
UDK: 005.6 Pregledni rad/Review Primljeno: 29. siječnja, 2011./Received: January 29th, 2011 Prihvaćeno: 02. veljače, 2011./Accepted: February 2nd, 2011
SAŽETAK Svrha ovog rada je dati pregled kriterija Hrvatske nagrade za poslovnu izvrsnost čija će prva svečana dodjela biti vjerojatno, u europskom tjednu kvalitete u listopadu 2012. godine. Kriteriji nacionalne nagrade su usklađeni sa svjetskim trendovima u kvaliteti vezanim uz inovacije, risk management i održivi razvoj, a oni istovremeno prate i nama najbliži europski menadžerski okvir za samoprocjenu, EFQM (European Foundation for Quality Management - Europska fondacija za upravljanje kvalitetom) model poslovne izvrsnosti. Zadatak rada je opisati i obrazložiti razloge zbog kojih je došlo do revidiranja inicijative o pokretanju Hrvatske nagrade za poslovnu izvrsnost kao i navesti željene i očekivane beneficije implementacije kriterija i samoocjenivanja kandidata sagledanih s aspekta pojedinca i organizacije. Zadatak rada je dati i konkretan pregled kriterija, vremenskog okvira i ciklusa predviđenih aktivnosti dodjele Hrvatske nagrade za poslovnu izvrsnost. Cilj rada je ukazati na važnost Hrvatske nagrade za poslovnu izvrsnost kao optimalne pripreme i početne stepenice u prijavi za Europsku nagradu za poslovnu izvrsnost EEA (European Excellence Award) kao jednog od preduvjeta postizanja prepoznatljivosti i mogućnosti banchmarkinga na europskoj razini.
Ključne riječi: hrvatska nagrada za poslovnu izvrsnost, kriteriji Hrvatske nagrade za poslovnu izvrsnost, EFQM model poslovne izvrsnosti.