Pravidlo 41
14141
Pomozte druhým rozhodovat se lépe Možná jsem vás v předchozích pravidlech trochu rozladil, když jsem naznačil, že vaše snaha lidem pomoci věci spíše zhoršuje. Nicméně si uvědomuji, že neradi vidíte trápení lidí, na kterých vám záleží, a proto jim chcete pomoci. Takže mám návrh. Proč jim nepomůžete, aby se lépe rozhodovali? Takto nebudete v pokušení jim říkat, co mají dělat, a oni budou samostatnější a šťastnější. A vy budete mít pocit, že jste pomohli, takže spokojení budou všichni. Nemohu slíbit, že udělají to, co byste udělali vy, ale potom možná to, co je dobré pro vás, nemusí být dobré pro ně. V každém případě si alespoň budou myslet, že vše dopadlo tak, jak mělo. Mimochodem, tento přístup funguje, ať už vás lidé požádají o pomoc přímo, nebo jen přijdou, aby si s vámi o svých problémech promluvili. Přitom je příjemné vědět, že je jen jeden způsob, jak reagovat. A je to tak jednoduché. Jediné, co musíte udělat, je klást otázky. Ano, to je ono. Snadné, že? Jistě, lidé nesmějí být vedeni otázkami, které naznačují odpověď. Musíte klást otevřené otázky, jež vyžadují úplné a správné odpovědi, nikoli jen odpovědi ano nebo ne. Můžete začít tím, že druhé požádáte, aby vám problém důkladně vysvětlili. A to dokonce i když už něco víte, protože to děláte pro ně, ne pro sebe. Proces vysvětlování jim umožní jasně vidět, což jim pomůže najít správnou cestu.
98 100 ZLATÝCH PRAVIDEL PRO ÚSPĚŠNÉ VZTAHY S LIDMI Ukázka elektronické knihy, UID: KOS254453
4141 41
Potom můžete začít klást konkrétnější otázky. Snažte se je vést k tomu, aby poznali všechny své možnosti. K ničemu je ale nenuťte a soustřeďte se na jejich pocity, protože na těch opravdu záleží. Nejde o řešení, takže se neptejte, co se stane, když…, ale ptejte se, jak se budou cítit, když…
Takže se ptejte: Jak by ses cítil, kdyby…? Předpokládejme, že…? Myslete na možnosti, aniž byste je doporučovali, a veďte je k tomu, aby promysleli všechny možnosti, které před sebou mají. Řekněme, že váš kamarád přemýšlí o tom, že navrhne své přítelkyni, aby se k němu nastěhovala, ale není si jistý. Co když to udělají, ale vztah se rozpadne? Co když to udělají a bude to fungovat dobře? Pomozte kamarádovi promyslet důsledky těchto situací, stejně jako to, jak by se v těchto situacích cítil. Vzpomínám si, jak se jedna moje známá trápila nápadem přeměnit zálibu v podnikání. Měla strach, že to nevyjde. Nicméně když si všechno znovu v klidu promyslela, uvědomila si, že může začít v malém, s minimálním rizikem, aby se ujistila, že může uspět. Je úžasné, jak se věci mění, když se o nich přemýšlí. Jenže někdy to vyžaduje přítele, jako jste vy, aby o nich lidé začali přemýšlet. Jen žádné rady a žádný tlak. Pouze pár inteligentních otázek. Tak pomůžete nejlépe.
JEN ŽÁDNÉ RADY A ŽÁDNÝ TLAK. POUZE PÁR INTELIGENTNÍCH OTÁZEK.
Jak lidem pomáhat 99 Ukázka elektronické knihy, UID: KOS254453
Pravidlo 42
Naučte se být jasnovidcem
14242
Jedna moje kamarádka se domluvila se svou maminkou na hlídání dítěte ve dnech, kdy bude v práci. Na začátku školního roku dala mamince přehled dnů a časů, kdy bude potřebovat hlídání, a maminka řekla, že jí to vyhovuje. Jenže potom stále volala, aby se zeptala: „Kdy jsi říkala, že mě budeš potřebovat?“ Bylo jasné, že jí dny a časy hlídání nevyhovují, i když tvrdila, že je všechno v pořádku. Kamarádka mi řekla, že prostě nedokázala přijít na to, v čem byl problém, protože maminka odmítala, že by nějaký problém měla. Kamarádka to komentovala slovy: „Chce, abych byla jasnovidkou, ale to bohužel nejsem.“ O tomto pravidle jsem diskutoval se svou redaktorkou několik týdnů předtím, než jsem ho napsal. Řekla: „Ano, chceš-li se něco dozvědět, musíš klást správné otázky, protože jinak se očekává, že…“ V tu chvíli jsem bezmyšlenkovitě dodal: „… si na to přijdeš sám.“ Tím jsem se chytil do své vlastní pasti. Způsob, jak se s tím vyrovnat, je dvojí. Nejprve si musíte uvědomit, že zde existuje určitý podtext. Většinou to poznáte podle nejasného pocitu, že věci nejsou tak, jak vypadají. Následně musíte zjistit, jak se věci mají, což uděláte tak, že bude klást správné otázky. Někdy stačí říci: „Ještě tě trápí něco jiného, že?“ Ale jindy to nejde, protože to není vhodné nebo vám to nepomůže, neboť nemůžete dostat jasnou odpověď. V případě, že druhá osoba podtext vědomě nepřizná, nemá smysl se takto přímo ptát.
100 100 ZLATÝCH PRAVIDEL PRO ÚSPĚŠNÉ VZTAHY S LIDMI Ukázka elektronické knihy, UID: KOS254453