OSO: „Co mám dnes udělat, abych byl výkonnější?“ „Jakou přidanou hodnotu mohu poskytnout svým zákazníkům?“
NO z provozu nebo výroby: „Proč prodejci nedokážou prodat to, co vyrobíme?“ „Kdy už se naučí prodávat podle těch správných specifikací?“ „Kdo jim to vysvětlí?“ OSO: „Jak mohu lépe pochopit výzvy přicházející z praxe?“ „Co mohu udělat pro to, abych vybudoval vztah s prodejci?“
NO managementu: „Proč mladší generace nechce pracovat?“ „Kdy seženeme dobré lidi?“ „Proč nejsou motivovaní?“ „Kdo udělal chybu?“ „Proč lidé nedokážou přijít včas?“ „Kdy už projeví angažovanost?“
oso
—
o p r av d u s p r áv n á o tá z k a
97
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS230733
OSO: „Jak se stát efektivnějším koučem?“ „Jak lépe pochopit každého svého podřízeného?“ „Jak vybudovat silnější tým?“
NO vedení: „Kdo za to může?“ „Kdy už pochopí naši vizi?“ „Kdo se bude tak starat, jak se starám já?“ „Kdy už se zlepší situace na trhu?“ OSO: „Jak se stát lepším lídrem?“ „Co udělat, aby poznali, že mám zájem?“ „Jak efektivněji komunikovat?“
NO zaměstnanců: „Proč musíme podstupovat všechny tyto změny?“ „Kdy už mě někdo proškolí?“ „Proč mě neplatí lépe?“ „Kdo mi vysvětlí mou práci?“ „Kdy už management projeví součinnost?“ „Kdo nám poskytne vizi?“ OSO: „Co mohu udělat, abych byl produktivnější?“ 98
john g. miller
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS230733
„Jak se přizpůsobovat měnícímu se prostředí?“ „Co mohu udělat pro svůj vlastní rozvoj?“ „Jak zvýšit svou angažovanost?“
NO marketingu: „Kdy už prodejci zvládnou naše programy?“ „Proč se v terénu nedovídají více o našich nových produktech?“ „Kdy už nám bude někdo naslouchat?“ OSO: „Co udělám, abych pochopil frustraci prodejců?“ „Jak se dozvím víc o tom, co zákazníci požadují?“ „Jak sdělovat své myšlenky kreativněji?“ A otázky pocházející z vnějšího světa mimo pracoviště…
NO studentů: „Proč mi můj učitel nerozumí?“ „Kdy mě moji rodiče víc pochopí?“ „Kdo mi pomůže zlepšit známky?“ OSO: „Jak se efektivněji soustředit?“ „Jak si vypěstuji dobré studijní návyky?“ „Jak dostanu své výsledky pod kontrolu?“
oso
—
o p r av d u s p r áv n á o tá z k a
99
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS230733