Jak se stát obchodním zástupcem
u kterého vám to slíbil. Nechte ho popsat situaci, ať vysvětlí, proč to neudělal. Řekněte mu, že vás mrzí, že to neudělal, že vás to stálo 2000 Kč. Navrhněte, že kdyby se něco takového mělo stát příště, ať vám dá včas vědět a vy se to pokusíte zařídit jinak. Pokud vám bude kolega připomínat nějaké starší křivdy, kdy jste něco nesplnili zase vy, nereagujte na ně. Zaměřte se na řešení do budoucnosti. To by měl být výstup. Rozcházíte se v dobrém a víte, jak takovou situaci příště řešit. Pro vaši informaci přikládám zadání, které dostane ten, kdo bude hrát kolegu. C vičení
Rozhovor s kolegou Zadání pro herce (kolegu): Sami jste měli spoustu práce se svými zákazníky a jen tak tak jste navštívili všechny, které jste navštívit museli. Stálo vás to spoustu času a sil. Navíc jste kolegovi pomohli zachránit jednoho velkého zákazníka. Všichni se musí snažit a to, že to kolega nechal na poslední chvíli, je v podstatě jeho chyba. Vy sami jste po něm chtěli před několika měsíci pomoc při přerovnávání zboží u jednoho vašeho zákazníka, a on tehdy taky neměl čas. Takže jste mu to teď vlastně tak trochu vrátili. Rádi pomůžete, ale ne vždy se vám chce.
Výše zmíněné úlohy typově pokrývají naprostou většinu zadání, se kterými se při skupinovém výběrovém řízení můžete setkat. Pečlivě si je nastudujte, a když budete chtít opravdu excelovat, požádejte známé, aby s vámi tyto úlohy sehráli. Číst o nich v knížce a reálně jimi procházet je totiž veliký rozdíl. Každý náskok, který získáte před ostatními uchazeči, se vám může hodit.
98
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS221353
8. Skupinové výběrové řízení a jak si ho užít?
Ještě zde musím zmínit jednu dovednost, na kterou se vás jistě budou ptát. Je to znalost angličtiny. U většiny inzerátů na pozici obchodního zástupce uvidíte poznámku, že je znalost angličtiny výhodou, nebo ji přímo vyžadují. Nenechte se tím odradit, pokud anglicky neumíte. Ve skutečnosti totiž angličtinu v naprosté většině firem vůbec nepotřebujete. S potřebou angličtiny se možná někdy setká nadřízený obchodního zástupce a rozhodně šéf vašeho šéfa. A to je pravý důvod, proč je znalost angličtiny zařazena mezi požadavky – v případě, že budete chtít kariérně růst, budou už ve vás mít někoho, kdo tuto dovednost má. Pokud jste schopni naučit se pár vět anglicky, uveďte do svého životopisu základní znalost angličtiny. Když na toto téma při pohovoru přijde řeč, po pravdě řekněte, jak na tom jste. Pro případ, že dojde na konverzaci, si připravte pár vět na následující témata: co rádi děláte; proč chci pracovat v této firmě; řekněte mi něco o sobě; jaké máte koníčky. Několik naučených vět by mělo stačit, a když bude třeba více, odpovězte, že už jste dlouho ze školy nebo že nemáte možnost mluvit, ale že jste schopni se do toho rychle znovu dostat. Ubezpečte je, že v případě potřeby je pro vás otázkou několika týdnů, než se rozmluvíte. Zdůrazněte, že jste ochotni a schopni na sobě pracovat. Jelikož angličtina pravděpodobně nebude nutným předpokladem k tomu, abyste mohli dobře dělat práci obchodního zástupce, mělo by to stačit. V příloze vám ještě nabízím příklad obchodně matematického testu a testu analytických schopností, který používá jedna velká nadnárodní firma jako součást výběrového řízení na pozici obchodního zástupce. Jsou to náročnější testy. Pokud vám doposud připadaly úlohy jednoduché, můžete se při testech v příloze zapotit. Zároveň je ale mnohem pravděpodobnější, že se setkáte spíše s úlohami, které jsme si už podrobně prošli, než s těmi v příloze. Je však dobré být připraven i na tuto možnost.
99
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS221353
Jak se stát obchodním zástupcem
Prošli jsme společně celým procesem přijímacího řízení. Ukázali jsme si jeho nástrahy a cestu, jak se přes ně úspěšně dostat a ve výběrovém řízení na pozici obchodního zástupce uspět. Pokud se budete řídit radami z této knihy, budete mít před ostatními uchazeči velký náskok a výrazně zvyšujete svoji šanci, že na vysněné místo nastoupíte.
Výsledky výběrového řízení a jak s nimi pracovat V tuto chvíli jste už udělali vše, co jste udělat mohli, a nezbývá než čekat. Na konci pohovoru nebo skupinového výběrového řízení vám vždy řeknou, jak bude vypadat další postup. Patrně se dozvíte, že vám dají do dvou týdnů vědět, jak jste dopadli. Ve skutečnosti to může být mnohem dříve, ale firmy si nechávají časovou rezervu. Někdy se stává, že vám výsledek oznámí hned další den, hlavně v případě, že jste uspěli. Dále vám asi řeknou, že v případě úspěchu se s vámi budou chtít ještě jednou vidět. Stejně jako v případě zaslání životopisu i zde existuje několik variant. Pojďme se na ně stručně podívat. Nevybrali vás Pokud si vás nevybrali, pravděpodobně vám zatelefonují. V takovém případě se snažte zjistit, co bylo důvodem vašeho odmítnutí. Slušná firma vám to sdělí. Často si vyslechnete jen obecné věty typu: „Byli zde vhodnější kandidáti, jiní lépe odpovídali našim představám, u jiných jsme viděli větší energii…“ Nespokojte se s takovou odpovědí a vyptejte se na podrobnosti. Chtějte vědět, jaké konkrétní dovednosti a znalosti vám chyběly k vítězství. Po jedné či dvou otázkách poznáte, zda ten, kdo vám volá, umí jasně odpovědět, nebo jen
100
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS221353