98
MANAŽERSKÁ PSYCHOLOGIE
◽◽cholerik – nevyrovnaný, aktivní, soutěživý, tvrdohlavý, vznětlivý, nedovede se ovládat, netolerantní, útočný, impulzivní, snadno se dostává do konfliktů, nebývá dost oblíben, neklidný, proměnlivý…; ◽◽melancholik – spíše vážný a smutný, hodně přemýšlí, nerozhodný, pesimista, komplikovaný, vnější svět jej zraňuje, má bohatý vnitřní život, obětavý, idealista, úzkostlivý, slabý, vytrvalý, zranitelný, nesebevědomý, pečlivý, puntičkář, pesimista, rezervovaný…; ◽◽flegmatik – silný, neflexibilní, nespolečenský, zdrženlivý, pomalý, váhavý, klidný, tolerantní, pohodlný, pracuje pomalu, ale spolehlivě, je mírumilovný, nudný, trpělivý… Můžeme vidět, že každý z uvedených typů má jak kladné, tak i záporné projevy chování. Jde jen o to, které převažují, které si jedinec může uhlídat, které může rozvíjet. ◽◽Typologie C. G. Junga: Pojmy extravert a introvert jsou základními stavebními kameny jeho typologie a jsou také velmi populární. Extravert je orientovaný na vztahy, je komunikativní, je rád mezi lidmi, zajímá ho vnější svět, je aktivní, přístupný. Introvert je uzavřený, společnosti se spíše vyhýbá, má bohatý vnitřní život, vlastní představy, nerad se svěřuje. Svoji typologii Jung dále rozvinul tak, že jak extravert, tak introvert může mít čtyři různé podoby (celkem tedy osm typů), a to podle převahy základních psychických funkcí – převaha vnímání, převaha citové orientace, převaha myšlení a převaha intuice. Později k dimenzi extravert–introvert přidal ještě dimenzi labilita–stabilita psychiky. Když porovnáme různé typy u jednotlivých autorů, zjistíme určité podobnosti. To není nic překvapivého. Někteří psychologové i fyziologové se dokonce pokoušeli porovnávat různé typologie. H. Eysenck porovnával typologii Hippokratovu, Galenovu s typologií C. G. Junga a I. P. Pavlova (typologie I. P. Pavlova je založena na třech vlastnostech nervových vzruchů – na síle, pohyblivosti a vyrovnanosti). K tomu využil amerického faktorového přístupu. Hledal, zda lze najít nějaký kompromis mezi odlišným pojetím a vytvořil model, který je možno graficky znázornit v kruhu. Statistické vyhodnocení prokázalo, že všechny lidi lze hodnotit na dvou základních dimenzí C. G. Junga. A porovnával-li jednotlivé temperamentové vlastnosti, pak v modelu jednoznačně vycházely do jednotlivých kvadrantů typy Hippokratovy. Čím více ke středu se člověk nachází, tím méně výrazné jsou temperamentové vlastnosti ve směru jeho pozice. Čím výraznější je temperament, tím více se nachází na periferii kruhu, a tím je také poznatelnější. Srovnáme-li ale extraverta a introverta, kteří jsou stejně vzdáleni od modální osobnosti, tak extravert je vždy poznatelnější než introvert, protože jeho projevy jsou transparent-
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS213528
Osobnost, osobnost manažera
99
nější. Na okraji kruhu jsou uvedeny jednotlivé temperamentové vlastnosti tak, jak vycházely podle faktorové analýzy (viz obr. 3.1). neuroticismus
extraverze
introverze
stabilita Náladový
Nedůtklivý Neklidný
Úzkostlivý Rigidní
Útočný Vznětlivý
Střízlivý Pesimistický
Proměnlivý
Rezervovaný
Impulzivní
Nespolečenský Tichý Pasivní Obezřetný
Melancholik
Cholerik
Flegmatik
Sangvinik
Optimistický Aktivní Společenský Přístupný
Rozvážný
Hovorný
Mírumilovný
Vnímavý Lehkomyslný
Ovládající se Spolehlivý
Živý
Vyrovnaný
Bezstarostný Klidný
Vůdcovský
Obr. 3.1 Eysenckovo kvadratické porovnání temperamentu v pojetí Hippokrata a Galena, Junga a Pavlova ◾◾ Teorie rysů pracuje s rysy osobnosti jako bipolárními dimenzemi, do nichž je možno zařadit každého člověka (jako první přišel s tímto výkladem Allport). Do této skupiny je možno zařadit modely osobnosti Learyho, model Kaisera a Koffeye a novější modely Cloningera, McCrae a Costy, které byly vytvořeny na základě faktorové analýzy. I typologické teorie mají charakter bipolárních
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS213528
100
MANAŽERSKÁ PSYCHOLOGIE
dimenzí, což dokládá Eysenckův model, když porovnával typologie Hippokrata, Galena, Junga a Pavlova. ◽◽Model T. Learyho je známý a používá se v klinické psychologii i ve světě managementu. Vychází ze čtyř základních dimenzí, které autor později rozšířil na osm škál. Zde uvádíme pouze čtyři základní škály: ◆◆ afiliance–agresivita; ◆◆ dominance–submise; ◆◆ závislost–egocentrismus; ◆◆ rezervovanost–responzibilita. ◽◽Teorie Kaisera a Koffeyho vychází ze dvou základních dimenzí T. Learyho. ◆◆ Jedna dimenze je přátelskost versus nepřátelskost. ◆◆ Druhá dimenze je dominantnost versus submisivnost. Z čehož vznikají čtyři kvadranty, a tedy čtyři základní typy, podle nichž je možno klasifikovat manažery: přátelskost
výkonný
sociabilní
dominantnost
submisivnost byrokrat
diktátor
nepřátelskost
Obr. 3.2 Klasifikace manažerů ◆◆ Výkonný typ je dominantní a afiliativní, chová se asertivně, respektuje
i jiné lidi, klade vysoké požadavky na sebe i na své spolupracovníky. Jedná na rovinu a přirozeně, nesnaží se vyvolávat velký dojem, nezajímají jej příliš symboly moci. Dovede spolupracovníky motivovat, nechce s lidmi manipulovat, dává jim prostor pro svobodné rozhodování. Snaží se být vždy objektivní a spravedlivý. ◆◆ Diktátor je dominantní a nepřátelský typ, chová se agresivně, jde mu o moc a peníze. Od lidí vyžaduje respekt a poslušnost, podceňuje je. Je přesvědčen, že má vždy pravdu, a když ne, svou chybu nepřizná. Je vztahovačný, respektuje jen ty, kteří jsou mu rovni, a ty, kteří mají ještě vyšší společenský status. ◆◆ Sociabilní typ se projevuje laskavým přístupem, jde mu o sociální přijetí jinými, je přizpůsobivý, souhlasí snadno s jinými, ale neznamená to, že podléhá příliš davovým vlivům. Jde mu o to, aby jej lidé měli rádi, tomu
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS213528