Skutečná pravidla života
Skutečné činy – „zahájení“ Zahájení je jednoduše stanovení tónu konverzace; dáte tak ostatním stranám najevo, o čem chcete mluvit, vaše dobré úmysly a kýžený výsledek.
Tohle může být neuvěřitelně nápomocné v citlivé a emocionálně nabité konverzaci, ve které je potřebný potenciál větší jasnosti, upřímnosti a porozumění, aby došlo ke změně. Jestliže se jedná o vašeho partnera, sourozence anebo nejlepšího přítele, je dobré dát dané osobě 10–15 minut na vyjádření názoru, vysvětlení úmyslu a popsání kýžených výsledků. To připraví podmínky pro zásadní objevy v komunikaci a ve vztahu. Zahájení je důležité, protože většinou se vrháme do konverzace slepě. Domníváme se, co ta druhá osoba nebo skupina vlastně chce. Potom se divíme: „To není to, co chceš? Není to ten důvod, proč o tom mluvíme?“ Neuvědomujeme si, že lidé přicházejí s věcmi z různých důvodů. A někdy – možná většinou – jenom chtějí vědět, že je někdo poslouchá. Když si dva lidé opravdu navzájem naslouchají, možnosti nových dohod, léčení starých ran, nalézání cesty ven ze slepých uliček a vytváření společné pozitivní budoucnosti jsou neomezené. Skutečné naslouchání neznamená nic jako: „Dobře, jasně, chápu, díky“ nebo „Ano, ale…“ Tyto fráze zavánějí netrpělivostí. Mluvím o naslouchání, které je skutečné a autentické. Nesobecké. Nekontaminované. Trpělivé. Soucitné. Bez projekce nebo nezvaných rad. Je to o vás, té druhé osobě a o vzájemné sounáležitosti v mluveném projevu. Správné naslouchání znamená volné a bezbřehé věnování času a pozornosti ve službě porozumění tomu druhému – a čemukoli, co má na mysli. Toto naslouchání nemá žádný řád kromě toho, že se staráme a učíme. Neexistují opravy, analýzy nebo názory. Je to to nejjednodušší a nejčistější vyjádření setkání dvou duší. 98
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS207660
Naslouchat znamená lásku
Jak Chalíl Džibrán píše v Prorokovi: „A když je zticha, vaše srdce nepřestane naslouchat jeho srdci.“ I když jsme zticha, disponujeme dechvyrážející schopností naslouchat srdci srdcem.
SKUTEČNÉ ČINY Co si odnést CVIČENÍ č. 1: Stát se efektivnějším naslouchajícím vyžaduje naladit se a zvládnout umění dobře položených otázek. Podívejte se na otázky, které byste mohli začít klást častěji. n „Nejsem si jistý/á, co tím myslíš. Můžeš mi to, prosím, vysvětlit?“ n „Jak ses cítil/a, když se to stalo?“ n „Co myslíš, jaký by měl být tvůj další krok?“ n „Jaké jsou tvé možnosti?“ n „Můžeš mi o tom říct víc?“ n „Když říkáš (vložte, co daná osoba říká), já slyším (vložte svou interpretaci toho, co říká). Je to tak správně?“ CVIČENÍ č. 2: Stáhněte si z mé webovky www.kendruck.com listening report card a zapište si svých pět nejsilnějších stránek a největších omezení. CVIČENÍ č. 3: Zapište si tři věci, které vám stojí v cestě, abyste se stali lepším naslouchajícím (jako vedoucí, člen týmu, rodič nebo přítel/důvěrník). CVIČENÍ č. 4: Zapište si pět věcí, které můžete udělat, abyste byli dosažitelnější. CVIČENÍ č. 5: Vyjmenujte tři lidi, kteří vám nejlépe rozumějí. Vedle každé osoby napište, co děláte pro to, aby to tak bylo. CVIČENÍ č. 6: Řekněte jméno jedné osoby, u které byste si přáli, aby vám více naslouchala.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS207660
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS207660