ӱӱ Připravíme kupní smlouvu. ӱӱ Zákazník, teď už ne jen potenciální, odjíždí ve svém novém autě. ӱӱ Několikrát zákazníka kontaktuji a ujistím se, že je s obchodem spokojen. Chci s ním navázat dlouhodobý vztah, aby se ke mně vracel v případě budoucí potřeby nákupu auta. Řekl jsem Mylesovi, aby se uvolnil a představil si v mysli celý tento proces, zažívajíc každý krok z jeho „manuálu“. Myles měl dobrou představivost a neměl problém projít si v hlavě procesem od začátku až do konce. Poté jsem ho požádal, aby zavřel oči a prošel si znovu první fází prodejního procesu. Zeptal jsem se ho, zda při tom jeho tělo vysílá nějaké negativní signály. Nevysílalo. Jediné pocity, které u toho měl, byly pozitivní. Postupně si měl představit krok po kroku celý proces. Myles zaznamenal trochu nervozity při kroku dva, když měl sám sebe zákazníkovi představit. V krocích tři až devět bylo vše pozitivně laděno. Myles se opravdu vyznal ve svém oboru a užíval si všechny rozhovory o autech. Při desátém kroku (dotaz, zda zákazník auto koupí) cítil, jak se mu stahuje žaludek. Nicméně od kroku jedenáct až do konce už se zase cítil jen dobře. Navrhnul jsem mu, aby si sepsal několik pozitivním afirmací, týkajících je jeho a prodeje. Vysvětlil jsem mu, že jeho práce spočívá v tom být zákazníkovým průvodcem, který mu může pomoci nalézt pro něj ten nejlepší produkt. Myles by měl být hrdý na to, že má příležitost podílet se na takovém důležitém rozhodnutí, jako nákup auta. Mylesův špatný pocit ohledně samotného prodávání, spojený s nedostatkem sebevědomí, od něj vlastně dobré klienty odháněl. Není to nic překvapujícího, ale pro Mylese to byl ukazatel toho, na čem musí zapracovat. Nakonec přišel s několika afirmacemi: ӱӱ „Prodej aut si užívám.“ ӱӱ „Jsem spolehlivý a úspěšný prodejce.“ 98
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS197538
ӱӱ „Rád pomáhám zákazníkům.“ ӱӱ „Cítím uspokojení z toho, že mohu pomoci lidem nalézt auto, které odpovídá jejich potřebám.“ ӱӱ „Jsem čestný a morální obchodník.“ ӱӱ „Mám rád lidi a rád vítám potenciální zákazníky.“ Myles procvičoval tvůrčí představivost každé ráno a každý večer, než šel spát. Zapsal se do kurzu prodejních dovedností a své afirmace si opakoval při každé příležitosti. Alespoň jednou týdně si Myles v mysli prošel všemi třinácti kroky prodejního procesu a testoval, jaké odpovědi mu bude dávat jeho tělo. Trvalo to tři týdny, než prošel všemi kroky hladce. Jeho prodejní schopnosti se radikálně zlepšily a teď je na tom tak dobře, že se svou snoubenkou začínají uvažovat o pořízení vlastního bydlení. I přesto, že se z Mylese stal úspěšný obchodník, stále cvičí techniky tvůrčí představivosti dvakrát denně. Přehrává si také zpětně všechny situace, které nakonec nevedly k prodeji, a zkoumá, co by mohl udělat lépe, aby k prodeji došlo. Při ranních vizualizacích si vždycky představuje, jací zákazníci k němu ten den přijdou. Nezřídka se stane, že takový člověk k němu pak skutečně zavítá. „Takovým je pak nejsnazší něco prodat,“ říká. „Už jsem jim auto totiž jednou prodal ve své představě.“ Myles využívá tvůrčí představivost k tomu, aby zdokonalovat své prodejní dovednosti. Mimo to ji ale začal též využívat, aby se zlepšil v golfu. (Využití tvůrčí představivosti v oblasti sportu je předmětem další kapitoly.)
Sebezdokonalování v tajné místnosti Tajná místnost, o které jsme mluvili v kapitole sedm, se dá upravit a uzpůsobit k mnoha účelům a jakémukoli způsobu sebezdokonalování. Prvně si rozhodněte, na jaké oblasti chcete pracovat. Pojďme předpokládat, že chcete zapracovat například na svém 99
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS197538
sebevědomí. Uvolněte se a představte si sami sebe uvnitř své tajné místnosti. Vzpomeňte si na někoho, kdo má sebevědomí na rozdávání a pozvěte ho k sobě do místnosti. Požádejte ho, aby se zul a sami se pak obujte do jeho bot. Najednou cítíte, jak se na vás přenáší veškeré sebevědomí majitele těchto bot. Projděte se po místnosti a užívejte si překvapivě nabyté pocity sebevědomí, které prostupují každou buňku vašeho těla. Až budete celí prodchnutí vším tím sebevědomím, zujte se a vraťte boty vašemu návštěvníkovi. Vracíte sice boty, ale sebevědomí zůstává. Rozlučte se se svým hostem a pak relaxujte a užívejte si pocit štěstí z nově nabytého sebevědomí, které jste předtím postrádali. Můžete tohle cvičení používat k dosažení jakékoli kvality, kterou byste chtěli mít.
100
Ukázka elektronické knihy