98 / Jak otočit každou situaci ve svůj prospěch
Co kdybyste teď změnili úhel pohledu a na chvíli se zamysleli, co děláte, když se cítíte superúspěšně? Zatnu ruce v pěst
Stoupnu si
Řeknu „ano“
Vykřiknu
Usměju se
Předvedu taneček
Zvednu palce
Souhlasně pokývám hlavou
Naznačím úder pěstí od vzduchu
Našpulím rty
Zvednu pohled
Poskočím si
Gratuluji! Zařadili jste se k malému procentu lidí, kteří si uvědomují svá gesta rezignace a úspěchu. Co by se stalo, kdybyste v době, kdy se cítíte úspěšně, začali opakovaně používat gesta rezignace? Než byste se nadáli, už byste se vezli dolů ve spirále negativity a přistání byste odnesli ošklivou boulí. Je-li tomu opravdu tak, nemělo by smysl změnit úhel pohledu, zejména když už si dokážete gesta rezignace uvědomovat? Co kdybyste pokaždé, když se ocitnete v tomto stavu beznaděje, použili opakovaně gesta úspěchu a tím pádem se zbavili pesimismu? Mám pro vás teď výzvu. Až si příště uvědomíte, že svým gestem dáváte najevo „vzdávám to“, řekněte si v duchu „změním úhel pohledu“ a nahraďte původní gesto gestem úspěchu. Okamžité výsledky vás ohromí a překvapí!
Buďte jako surikata – hlavu vzhůru! Také milujete surikaty? Posedávají se vzpřímenou hlavou, vyhledávají potravu a vyhlížejí, zda se neblíží predátoři. Surikata přežije díky své aktivitě. Většina lidí chodí po světě se sklopenou hlavou a pak si jen stěžuje na zmeškané příležitosti. Zvednete-li hlavu vzhůru jako surikata, objevíte mnohé příležitosti k dosažení úspěchu. A víte, co je na tom nejlepší? Zaujmete-li otevřený přístup a budete vyhledávat příležitosti, můžete očekávat, že každá nalezená příležitost vám často otevře cestu k dalším možnostem. A usnadní vaše další kroky.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS195253
Změna úhlu pohledu na úspěch / 99
Skvělé příležitosti jsou všude kolem nás, někdy však potřebujeme změnit úhel pohledu i své názory, abychom dokázali příležitosti využít naplno.
Změňte mínění – staňte se mistrem přeformulování Možná vás učili, že úspěšní lidé jsou velmi „zarputilí“. Nesouhlasím. Většina úspěšných lidí, s nimiž se setkávám, přistupuje k odlišným názorům a způsobům uvažování velmi otevřeně. Vědomě či podvědomě používají techniku nazvanou „přeformulování“. Jednoduše to znamená, že jste schopni se na věc podívat cizíma očima. Schopnost přeformulovat myšlenky se dá využít v mnoha oblastech, ale pokud ji zkombinujeme s přístupem „hlavu vzhůru“, dospějeme k velmi výrazným výsledkům. Když se naučíte vnímat situaci z pohledu více různých lidí, ihned uvidíte i řešení, která vám byla při tradičním jednostranném pohledu skryta. Co uděláte, máte-li pouze jediný pokus na prezentaci své firmy vlivnému zákazníkovi? Minimálním požadavkem jsou služby na pětihvězdičkové úrovni a je potřeba splnit i spoustu dalších podmínek. Když byli před tuto výzvu postaveni manažeři hotelu Milestone v londýnské čtvrti Kensington, rozhodli se změnit úhel pohledu. Podrobně zkoumali potřeby zákazníků zadavatelské společnosti Amex a brzy zjistili, jak velká konkurence panuje ve standardní nabídce pětihvězdičkových služeb. Proto se rozhodli jednání přeformulovat a položili zástupcům Amex geniální otázku: „Kdybyste mohli svým zákazníkům poskytnout jednu komoditu, kterou nelze koupit za peníze, co by to bylo?“ Odpověď zněla: „Čas.“ A právě tehdy vytvořil hotel Milestone jedinečný balíček služeb pro hosty Amex, nazvaný „24hodinový pobyt“. Nezáleží na tom, v kolik hodin do hotelu přijedete, pokoj máte vždy k dispozici po dobu 24 hodin. Představte si, že se můžete ubytovat v šest hodin večer a odjíždět v šest hodin večer následující den. Nemusíte spěchat a uvolňovat pokoj dopoledne, nemusíte si v recepci nechávat uschovaná zavazadla, nehradíte poplatky za pozdější uvolnění pokoje. Perfektní.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS195253
100 / Jak otočit každou situaci ve svůj prospěch
Jaké výzvy můžete přeformulovat? Jak můžete změnit úhel pohledu, otočit svůj přístup vzhůru nohama a docílit skvělých výsledků?
Restovaní sloni. Extra velké kousky. Otázka: Jak se dá sníst slon? Odpověď: Po kouscích! Starý vtip, který není nijak zvlášť vtipný a často se používá jako metafora zvládnutí obrovského úkolu. Pojďme mu nyní vtisknout modernější podobu a navrch přidejme změnu úhlu pohledu. Otázka: Jak se dá sníst slon? Odpověď: Restovaný a přelitý jemnou kari omáčkou, se spoustou čerstvé jarní zeleninky, doplněný pár sklenkami delikátně vychlazeného bílého Sauvignonu. A nezapomeňte pozvat ke stolu pár přátel – restovaného slona určitě ještě nikdo z nich neochutnal.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS195253