98
Zakázané přesvědčovací techniky
15
Jak vše skloubit dohromady Proč se zaměřovat na jeden vzorec, když si můžete osvojit celé sekvence, kterými můžete střílet najednou?
Když jsem se začínal vzdělávat v oblasti hypnotického přesvědčování, každý den jsem se zaměřil na několik vzorců a na někom si je vyzkoušel. Pokaždé to byl nový vzorec, který jsem zkoušel na komkoli a v jakékoli situaci, šlo mi jen o to, vyhrknout jej ze sebe. Pak jsem byl na sebe opravdu pyšný, že jsem to dokázal, a přitom jsem opouštěl dotyčného, který stál u zrodu mé osobnosti, v upřímném zmatku a s podivem, proč mluvím tak zvláštně. Pravda je, že žádný konkrétní vzorec vám automaticky nepřinese kýžené výsledky. Fungovat vše bude, až když začnete ovládat proces a sekvenci vzorců, které dotyčnou osobu dovedou až k vašim cílům. V této kapitole začneme tím, že spojíme všechny kousky dohromady tak, abyste mohli kombinovat sekvence vzorců konzistentním způsobem. V této lekci jde o to, abyste byli schopni vytvářet si vlivné scénáře, sekvence a procesy, které dovedou ostatní tam, kam chcete.
15.1 Skryté scénáře hypnotického ovlivňování na urychlení vašeho rozvoje Zaměříme se tedy na to, jak složit všechny tyto vzorce do odstavců a scénářů, abychom je v další kapitole proměnili v rozhovory. Jinými slovy vás budu cvičit, abyste o přesvědčování a o tom, jak budete přímo ovlivňovat výsledky, aniž byste se museli zabývat zvláštními jazykovými vzorci, přemýšleli strategičtěji.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS183045
Jak vše skloubit dohromady
99
15.2 Scénáře hypnotického přesvědčování V tomto bodě si někteří lidé stěžují, že nechápou, k čemu jsou tyto scénáře dobré, protože by raději vedli přirozenou konverzaci, než aby na okolí chrlili nějaké fráze. Kdybyste to řekli, téměř bych s vámi souhlasil. Nejde totiž o to, memorovat si sáhodlouhé scénáře, ale o to, naučit se, jak funguje jazyk přesvědčování, nachystat si v hlavě knižnici užitečných frází a vhodné vzorce si procvičit v reálném prostředí. Osvojíte-li si tento přístup, velmi rychle se naučíte vzorce spojovat, stanou se přirozenou součástí vašeho jazyka, a také začnete strategicky přemýšlet o tom, jak je používáte v sekvencích. Zde je příklad strategického myšlení z hlediska přesvědčovacích dovedností od absolventa mého kurzu metody NLP. Jedná se o rozbor procesu. John McKinstry před několika lety absolvoval můj základní kurz NLP a pravidelně si procvičuje a používá metody NLP. Nedávno měl jistý problém se svým mobilním telefonem, několikrát telefonoval svému mobilnímu operátorovi, a dokonce zašel i do jedné z prodejen. Všechny tyto pokusy však byly k ničemu a jen se při tom rozčílil. Celá situace ho začala víc a víc iritovat. Pak vzal situaci do svých rukou, a dosáhl skvělého výsledku. Zde je jeho příběh. Na konci přidám pár komentářů o zvláštních metodách a myšlenkách NLP.
Po několika příšerných zkušenostech s mobilním operátorem jsem si uvědomil, že se takhle nikam nedostanu a budu jenom ztrácet nervy. Rozhodl jsem se, že dám onomu call centru poslední šanci vše napravit. Nejprve jsem si ujasnil, zda přesně vím, jakého výsledku chci dosáhnout. Bylo to poměrně jednoduché, protože jsem prostě chtěl, aby mi opravili telefon. Pokračoval jsem tím, že jsem se vědomě zbavil veškerého
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS183045
100
Zakázané přesvědčovací techniky
vzteku, abych byl schopen mluvit klidně, profesionálně a přesvědčivě. Než jsem zvedl telefon, ujistil jsem se, že vím, které vzorce chci použít. Když jsem se tam dovolal, první věc, kterou jsem operátorovi řekl, bylo něco na tento způsob: „Momentálně máte na lince velmi naštvaného zákazníka, který možná bude chtít zrušit vaše služby kvůli tomu, čím jsem si prošel. Chtěl byste tohoto zákazníka změnit ve šťastného muže, který bude na vaši společnost pět jenom ódy?“ Odpověď zněla: „Samozřejmě, že bych chtěl“, načež jsem odvětil: „Skvělé, jediné co tedy musíte udělat, je…“ a vysvětlil jsem mu jasně a výstižně, co potřebuji. Operátor se mohl rozkrájet, aby mi obstaral to, co chci. Byl tak ochotný, že jsem si pak vyžádal jeho manažera, abych ho pochválil, a on nakonec získal ocenění za poskytování kvalitních služeb.
Toto je skvělý příklad toho, jak by měly přesvědčovací dovednosti fungovat, a zde je pár bodů, které stojí za povšimnutí.
15.3 Ovládání emocí a přesvědčovací dovednosti NLP Většina lidí si uvědomuje, že když mají vztek, zmůžou méně. Důvodem je to, že se ve vašem mozku aktivovaly spouštěče útočné nebo obranné reakce. To omezí vaši tvořivost, spontánnost a oklestí vaše schopnosti bojovat nebo utéct. Aby vaše přesvědčovací schopnosti působily, musíte být ve stavu, kdy jste nejvíce flexibilní a kreativní, a máte schopnost reagovat na jakýkoli daný podnět. John udělal velmi dobře, že se před tím, než problém začal řešit, zbavil své zlosti.
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS183045