Květoslava Santlerová a kol.
• Lídr na trhu v oblasti metodického vedení a profesního vzdělávání klientských center renomovaných společností v České republice a na Slovensku. • Dynamická, úspěšná společnost, která více než patnáct let pomáhá rozvíjet kvalitu služeb významných firem, zejména zákaznických center. • Dlouhodobé zkušenosti s výběrem pracovníků call center, jejich rozvojem a koučováním. • Velmi dobrá znalost prostředí našich i zahraničních call center, externí supervize, audity kvality a poradenství (vymáhání pohledávek, retence, prodej).
Kontaktní informace: Santia, spol. s r.o. Šumavská 5, 602 00 Brno Strančická 3349/41, 110 00 Praha 10
tel, fax: +420 545 235 808 email: santia@santia.cz www.santia.cz © ondrej.slavik@gmail.com
Telemarketing v praxi
2. vydání
Santia, spol. s r.o. se představuje: e:
Květoslava Santlerová a kolektiv
Telemarketing v praxi Jak profesionálně telefonovat se zákazníky 2., aktualizované a rozšířené vydání