Ripsa Koskinen-Papunen Heikki Laakso
TAVOITTEET JA PÄÄVIESTIT
RAKENNE ROHKEUS
LUOTETTAVUUS
INNOSTUS
PAINAVAA PUHETTA
HAVAIN-
ALOITUS
NOLLISTA-
JA
MINEN
LOPETUS
Näin saat viestisi perille KIINNOSTUS OMA TYYLI
VUOROVAIKUTUS ELÄVÖITTÄMINEN
VALMISTAUTUMINEN