Issuu

pone a su disposición los siguientes seguros con

INCLUIDO SERVICIO DE ASISTENCIA 24 HORAS CON LLAMADA A COBRO REVERTIDO Telf.: 91 344 11 55

SEGURO ESPECIAL GASTOS DE CANCELACION

Desde

15 €

POLIZA Nº 16100000010 Este seguro añade la cobertura de gastos de cancelación a la póliza 07620002308 ya incluido con su paquete de viaje combinado. En el caso de la póliza opcional esta cobertura ya está incluida. ANULACION: Reembolso de las cantidades facturadas por la Agencia en caso de no poder realizar el viaje debido a causas de fuerza mayor especificadas en la póliza hasta............................................. 600 € IMPORTANTE: Rogamos consulten con atención las especiales condiciones de anulación de esta programación en el punto 10º de las Condiciones Generales: ANULACIONES, CAMBIOS Y CESIONES. cobertura hasta cobertura hasta cobertura hasta cobertura hasta cobertura hasta

600 €:................................................................................................................................... 15 € 1.200 €:.............................................................................................................................. 30 € 1.800 €:.............................................................................................................................. 45 € 2.400 €:.............................................................................................................................. 55 € 3.000 €:.............................................................................................................................. 65 €

estas garantias son acumulativas a la poliza incluida en nuestros programas

RIESGOS CUBIERTOS: Enfermedad grave, accidente corporal grave o fallecimiento del asegurado, familiar directo o sustituto profesional, de la persona encargada de la custodia de hijos menores, del superior directo del asegurado en su puesto de trabajo, de la persona que ha de acompañar al asegurado en el viaje, inscrita al mismo tiempo que el asegurado y asegurada por este mismo contrato. • Daños ocasionados por robo, incendio o explosión en la residencia habitual o negocio. • Despido profesional del asegurado, no disciplinario. • Incorporación a un nuevo puesto de trabajo, con contrato laboral y en empresa distinta a la que desempeñaba el trabajo. • Convocatorias, como parte, testigo o jurado de un Tribunal Civil o Penal. • Necesidad de guardar cama el asegurado o su cónyuge, por prescripción médica como consecuencia de un embarazo de riesgo, siempre que éste haya comenzado después de la contratación de la póliza.• Declaración de la renta paralela efectuada por el Ministerio de Hacienda que dé como resultado el pago de un importe superior a 600 €. • Llamada para intervención quirúrgica del Asegurado. • Cuarentena médica a consecuencia de un suceso accidental. • Declaración de zona catastrófica del lugar de origen o destino.

SEGURO OPCIONAL

Desde

POLIZA Nº 07620001180

49 €

• Anulación de la salida del medio de transporte debido a huelga................................................... 90 €. • Extensión de viaje obligado, hasta..................................................................................................................... 300 €. • Perdida de servicios inicialmente contratados, hasta............................................................................. 200 €. ASISTENCIA A PERSONAS: • Gastos médicos, farmacéuticos, quirúrgicos o de hospitalización por enfermedad o accidente: - En el Extranjero..................................................................................................................................................... 12.000 € Quedan comprendidos los gastos de odontólogo hasta...................................................................... 60 € • Desplazamiento de un acompañante: Si la hospitalización del asegurado es superior a 5 días, billete de ida y vuelta para un familiar ilimitado. • Estancia de un acompañante en el extranjero, gastos hotel hasta 30 € diarios, hasta ..... 300 € • Repatriación de heridos o enfermos........................................................................................................... ilimitado • Repatriación de fallecidos................................................................................................................................. ilimitado • Repatriación de otro asegurado acompañante.................................................................................. ilimitado • Regreso del Asegurado por fallecimiento de un familiar directo............................................ ilimitado • Transmisión de mensajes urgentes............................................................................................................... incluido

EQUIPAJES: • Robo y daños de su equipaje y efectos personales hasta................................................................ 1.200 € • Demora en la entrega del equipaje superior a 24 horas....................................................................... 120 € • Gastos de gestión por la pérdida de documentos hasta...................................................................... 120 € • Accidentes las 24 horas: En caso de fallecimiento o invalidez, indemnización de........... 6.000 € ANULACION: • Reembolso de las cantidades facturadas por la Agencia en caso de no poder realizar el viaje, debido a causas de fuerza mayor especificadas en la póliza hasta................................................... 720 € ACCIDENTES EN EL MEDIO DE TRANSPORTE PUBLICO: • Indemnizaciones por fallecimiento.......................................................................................................... 120.000 € RESPONSABILIDAD CIVIL PRIVADA: • Indemnizaciones pecuniarias, así como las costas y gastos judiciales, hasta................. 100.000 € DEMORA EN EL MEDIO DE TRANSPORTE: • Pérdida de enlaces por retraso en el medio de transporte, hasta.................................................... 90 €. • Demora por Overbooking a partir de 6 horas, hasta................................................................................ 90 €. • Demora de viaje en la salida del medio de transporte, hasta........................................................... 300 €.

estas garantias son acumulativas a la poliza incluida en nuestros programas

SEGURO INCLUIDO EN NUESTROS SEGURO INCLUIDO EN PROGRAMAS NUESTROS PROGRAMAS POLIZA Nº 07620002308 Resumen de Garantías por asegurado EQUIPAJES y efectos personales: • Robo, averías y pérdidas ocasionadas por el transportista a causa de incendio, robo o agresión........... 300 € Aportará la denuncia o la certificación extendida por la Cía. Transportista responsable. • Demora en la entrega del equipaje superior a 24 horas ...................................................................................................... 90 € • Gastos de gestión por perdida de documentación hasta . .............................................................................................. 120 € demora de viaje en el medio de transporte: • Demora de viaje en el medio de transporte, con 30 € cada 6 horas hasta................................................................ 90 € • Perdida de enlaces por retraso en el medio de transporte hasta................................................................................. 300 € • Demora por overbooking a partir de 6 horas hasta ................................................................................................................ 90 € ASISTENCIA A PERSONAS por enfermedad o accidente en el extranjero: • Gastos médicos, farmacéuticos, quirúrgicos o de hospitalización hasta.............................................................. 3.600 € • Desplazamiento de un acompañante en caso de hospitalización...................................................................... Ilimitado • Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos ................................................................................... Ilimitado • Repatriación de fallecidos............................................................................................................................................................... Ilimitado • Repatriación de otro asegurado acompañante............................................................................................................... Ilimitado • Regreso del asegurado por fallecimiento de un familiar directo........................................................................... Ilimitado • Regreso del asegurado por siniestro grave en el hogar o despacho profesional ..................................... Ilimitado • Prórroga de estancia en hotel, hasta 60 € por día con un límite de............................................................................ 600 € • Estancia en hotel de un acompañante desplazado, hasta 60 € por día con un límite de............................. 600 €

• Transmisión de mensajes urgentes............................................................................................................................................ Incluido • Servicio de información médica ................................................................................................................................................. Incluido Deberá solicitar la asistencia por teléfono,indicando el nombre del asegurado, el número de póliza del seguro, el lugar y número de teléfono de dónde se encuentra y la descripción del problema que tiene planteado. La llamada será desde España al teléfono 91 344 11 55 y desde el extranjero al 34-91-344 11 55. otras asistencias a personas: • Pérdida de visitas hasta .......................................................................................................................................................................... 600 € • Ayuda a la localización y envío de equipajes ..................................................................................................................... Incluido • Adelanto de fondos en el extranjero hasta un máximo de............................................................................................... 900 € • Ayuda en viaje ........................................................................................................................................................................................ Incluido accidentes en el medio de transporte publico: • Indemnizaciones por fallecimiento hasta ........................................................................................................................... 90.000 € anulacion: • Reembolso de las cantidades facturadas por la Agencia en caso de no poder realizar el viaje, debido a causas de fuerza mayor especificadas en la póliza hasta . ............................................................................. 300 € • Reembolso por vacaciones no disfrutadas en caso de no poder realizar el viaje, debido a causas de fuerza mayor especificadas en la póliza hasta . ............................................................................. 300 € responsabilidad civil privada del asegurado frente a terceros: Indemnizaciones pecuniarias, así como las costas y gastos judiciales hasta ...................................................... 6.000 €

IMPORTANTE - NOTAS COMUNES PARA TODAS LAS POLIZAS • Los seguros opcionales serán válidos si se suscriben y abonan en el momento de efectuar la reserva del viaje. • Las condiciones generales de la póliza están en poder de CAIVSA-5***** Club y la Compañía Europea de Seguros, S.A. • Según la ley de Contrato de Seguro 50/1980 de 8 de Octubre el asegurado deberá comunicar a la Cía. de Seguros el siniestro dentro del plazo máximo de 7 días de haberlo conocido.

• Quedan excluidas de esta póliza todas las actividades deportivas o de riesgo y, en general, cualquier actividad de carácter notoriamente peligroso. • Quedan excluidos de esta póliza los siniestros derivados del alquiler de vehículos. • Este resumen de coberturas es orientativo no vinculante.

Cualquier reclamacion sobre las garantIas cubiertas por esta pOliza deberA realizarse directamente entre el cliente / asegurado y la compañIa de seguros. Tfno: 91 344 11 55. -2-

Porque vais a hacer vuestro viaje más especial juntos, en 5 Estrellas Club elegimos cuidadosamente todos los detalles, para garantizaros una experiencia inolvidable. Te recomendamos las opciones más románticas o elaboramos tu propio itinerario.

¡tú eliges!

www.5estrellasclub.com

Novios & 2014 - 2015

descuento

Si eliges viajar con nosotros, como regalo de bodas, recibirás un descuento del 3% del importe*

Para ofreceros un mejor servicio, contamos con un departamento especializado en viajes de novios, formado por expertos en organizar viajes únicos. Puedes contactar con ellos para saber más de nuestros viajes especialmente creados para novios o planificar con ellos el que estáis imaginando, a través de:

novios @5estrellasclub.com

*Para disfrutar de esta promoción es imprescindible justificar el enlace matrimonial con un documento oficial acreditativo de inscripción en el registro (libro de familia o certificado del juzgado) y hacerlo llegar a 5 Estrellas Club, a través de la agencia en la que efectuéis la reserva. La promoción será válida para viajar dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de la boda. Esta promoción no es combinable con otras promociones de 5 Estrellas Club, como venta anticipada u otros descuentos. Promoción válida para reservas efectuadas entre el 01 de septiembre de 2014 hasta el 30 Junio de 2015, con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del viaje. Esta promoción sustituye a la anterior. El descuento del 3% se aplicará sobre los precios publicados en nuestras ofertas, folletos o web, así como a las extensiones de programa y noches extras. Tasas, visados y otros suplementos, no tendrán bonificación. Consultar las condiciones generales de venta en nuestra web www.5estrellasclub.com.

Canadá PASAPORTE Pasaporte en vigor con más de 6 meses de validez. Los requisitos de entrada están previstos para pasajeros con nacionalidad española. En caso de tener otra nacionalidad deberá consultar en su embajada. Si su vuelo va vía Estados Unidos es obligatorio para todos los pasajeros que viajan a EEUU, obtener la Autorización Electrónica de Viaje (ESTA), al menos 72 horas antes de llegar al aeropuerto. Se podrá solicitar en la página de Internet https://esta.cbp. dhs.gov. Independientemente de esta obligación, todavía es necesario cumplimentar el Formulario de Exención de Visado de color verde a bordo del avión. Las compañías aéreas que vuelan a Estados Unidos están obligadas a informar de determinados datos del cliente al Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras del Departamento de Seguridad Interior de Estados Unidos. Por tanto, todo pasajero que reserve un viaje a Estados Unidos acepta implícitamente esta normativa.

ELECTRICIDAD La corriente eléctrica es de 110/115 Voltios y los enchufes son planos, por lo que es necesario transformador y adaptador.

HORA LOCAL Canadá tiene seis zonas horarias que oscilan entre -6 y -9 horas con respecto a España.

PROPINAS Las propinas en los restaurantes han de considerarse como “obligatorias”. En algunos casos están incluidas en la factura. Compruebe su recibo y, de no estar incluida, tendrá que dejar entre un 15% y 20% aproximadamente del importe de la misma. En los circuitos en autobús es habitual dar una propina al guía y al conductor (normalmente son 3-5 CAD por persona por día).

IDIOMA Canada tiene dos idiomas oficiales: El Ingles y el frances. Los francofonos son mauoria en las regiones de la costa este del pais, en Quebec el idioma oficial , pero tambien se habla bastante en Ontario o New Brunswick, la unica provincia realmente bilingue. Otras regiones solo tienen ingles como lengua oficial, sin embargo el frances es usado en servicios gubernamentales. MONEDA LOCAL La moneda de Canadá es el dólar canadiense. 1 Dólar Canadiense equivale a 0,71 € aproximadamente.

VACUNAS No es necesaria ninguna vacuna para entrar en CanadáNo obstante, las Autoridades Sanitarias canadiensen recomiendan la vacuna contra la gripe en el período de otoño-invierno. Se aconseja consultar la página web del Ministerio Canadiense de Sanidad (Health Canada: http:// www.hc-sc.gc.ca/). SEGURO MEDICO Es necesario ser titular de un seguro médico que cubra gastos lo más cuantiosos que sea posible, pues la asistencia sanitaria a extranjeros no es gratuita, ni siquiera en casos de gran urgencia, sino que por el contrario puede llegar a ser realmente muy cara. No existe convenio bilateral España-Canadá en materia de asistencia sanitaria.

habitación triple, generalmente no habrá ninguna cama supletoria adicional en la habitación, sino que la 3ª persona compartirá con las otras dos las dos camas existentes, siempre previo pago del suplemento correspondiente. En caso de necesitar una supletoria extra, tendrá que solicitarse y deberá abonar un suplemento. En el caso de necesitar una cama de matrimonio, le rogamos que lo indique a la hora de realizar la reserva. No obstante, no siempre es posible garantizar este tipo de habitaciones. CIRCUITOS EN AUTOBUS Todos nuestros circuitos se realizan en modernos autobuses con aire acondicionado. En algunos casos, si el número de pasajeros es muy reducido, podrán ser en minivan. Los guías serán de habla hispana, pudiendo ser ésta la única lengua utilizada o, si así lo indicamos, un guía que hable otros idiomas, generalmente portugués y/o italiano. Los hoteles de los circuitos podrán ser modificados sin previo aviso pero siempre por otros de la misma categoría o superior.

HOTELES No existe clasificación hotelera oficial por ello, hemos establecido nuestra propia clasificación basándonos en la calidad de las habitaciones, zonas comunes, servicio y ubicación del hotel.Las habitaciones de los hoteles suelen disponer de 2 camas amplias. En los casos de

-4-

También el orden de las visitas podrá ser alterado, respetando siempre el contenido y duración de las mismas. Cuando por circunstancias ajenas a nuestra organización, tales como condiciones climáticas, alguna visita no se pueda realizar, será sustituida por un servicio de valor similar. Los circuitos no pueden alterarse, pero si necesita diferentes fechas de salida o servicios alternativos, no dude en consultarnos. CANCELACIONES Los circuitos en autobús y algunas tarifas aéreas se rigen por unos gastos de cancelación especiales desde el momento de la contratación, independientes de los gastos reflejados en nuestras “Condiciones Generales”. Por ello, le recomendamos que compre uno de nuestros seguros opcionales o nuestro seguro de cancelación. Los circuitos están garantizados para salidas regulares a partir de 2 personas, si bien, el receptivo en destino podrá cancelar la salida por falta de inscripciones con una antelación de entre 30 y 45 días a la fecha de salida del mismo.

Destinos de ensueño

www.5estrellasclub.com

1.155 € Desde

Tasas aéreas: 360 € Precio final: 1.515 €

Del 19 enero al 27 abril

Canadá clásico Opción A: 9 días/7 noches - Opción B, Plus: 10 días / 8 noches TORONTO - NIÁGARA - OTTAWA - MT. TREMBLANT - QUÉBEC - MONTREAL A

2 1 2 1

Ciudad

Hoteles

OTTAWA(HULL)

Four Points by Sheraton Gatinea

TORONTO

MONT REMBLANT

2 2

QUÉBEC

MONTREAL

Cat.

Eaton Chelsea

Tur. Sup

Marriott Residence Inn

Tur. Sup

Tryp by Wyndham Quebec

Tur. Sup

Holiday Inn Midtown Montreal

INCLUIDO:

• Billete de avión en clase turista España / Toronto y Montreal / España, con Air France clase R. • 7 u 8 noches de hotel según opción elegida. • 7 u 8 desayunos americanos-. • Traslados en aeropuerto-hotel-aeropuerto. • Guía de habla hispana. En función de los pasajeros puede ser español / portugués. • Las visitas descritas en el itinerario como incluidas. • Entradas: Túneles Escénicos y Museo de la civilización de Otawa. • Seguro de viaje.

Tur. Sup

Precios por persona

Triple

Doble

Individual

Niño

A (9 días)

1.155

1.266

1.753

748

B (10 días)

1.208

1.342

1.890

748

Fechas de salida enero 19. Febrero 16. Marzo 16, 30. Abril 13, 27. Precio base salida Mad, Bcn, Bio,Vgo La información general del destino y las condiciones generales de venta pueden consultarse en nuestra web. Org. técnica C.A.A.45. CAIVSA - C.E. Miralbueno, 2º, S-2. 50012. Zaragoza (España). Oferta válida salvo error tipográfico. Ofert5*club. CAO00200, CAO04200. 26/12/14.

Consulte posibles incrementos aéreos, así como otras compañias y puntos de salida. -5-

Destinos de ensueño

www.5estrellasclub.com

1.331 € Desde

Tasas aéreas: 360 € Precio final: 1.691 €

De mayo a octubre

Canadá clásico Opción A: 9 días/7 noches - Opción B, Plus: 10 días / 8 noches TORONTO - NIÁGARA - OTTAWA - MIL ISLAS - MT. TREMBLANT - QUÉBEC - MONTREAL A

2 1 2 1

Ciudad

Hoteles

OTTAWA(HULL)

Four Points by Sheraton Gatinea

TORONTO

MONT REMBLANT

2 2

QUÉBEC

MONTREAL

Cat.

Eaton Chelsea

Tur. Sup

Marriott Residence Inn

Tur. Sup

Tryp by Wyndham Quebec hotel Pur Le Nouvel Hotel Montreal

INCLUIDO:

• Billete de avión en clase turista España / Toronto y Montreal / España, con Air France clase R. • 7 u 8 noches de hotel según opción elegida. • 7 u 8 desayunos americanos-. • Traslados en aeropuerto-hotel-aeropuerto. • Guía de habla hispana. En función de los pasajeros puede ser español / portugués. • Las visitas descritas en el itinerario como incluidas. • Entradas: Maid of the Mist y paseo en barco por 1.000 Islas. En el caso de circunstancias climáticas adversas se sustituirán por otras visitas: Túneles escenicos y Museo de la civilización de Otawa. • Seguro de viaje.

Tur. Sup Tur. Sup Tur. Sup

Precios por persona

Triple

Doble

Individual

Niño

A (9 días)

1.331

1.460

1.992

849

B (10 días)

1.392

1.547

2.163

860

Precio base salida Mad, Bcn, Bio,Vgo. Fechas de salida Mayo 4, 11, 18, 25. Junio 1, 8, 15, 22, 29. Julio 6, 13, 20, 27. Agosto 3, 10, 17, 24, 31. Septiembre 7, 14, 21, 28. Octubre 5, 12, 19, 26. La información general del destino y las condiciones generales de venta pueden consultarse en nuestra web. Org. técnica C.A.A.45. CAIVSA - C.E. Miralbueno, 2º, S-2. 50012. Zaragoza (España). Oferta válida salvo error tipográfico. Ofert5*club. CAO00201, CAO04201. 07/01/15.

Consulte posibles incrementos aéreos, así como otras compañias y puntos de salida. -6-

Destinos de ensueño

www.5estrellasclub.com

1.625 € Desde

Tasas aéreas: 460 € Precio final: 2.085 €

Del 4 mayo al 26 octubre

Canadá clásico y Riviera Maya Opción A: 13 días/11 noches - Opción B: 14 días / 12 noches TORONTO - NIÁGARA - OTTAWA - MIL ISLAS - MT. TREMBLANT - QUÉBEC - MONTREAL - RIVIERA MAYA A

OTTAWA(HULL)

Four Points by Sheraton Gatinea

QUÉBEC

Tryp by Wyndham Quebec Hotel Pur

1 1 4

1 2 4

Ciudad

TORONTO

MONT REMBLANT MONTREAL

RIVERA MAYA

Hoteles

Cat.

Eaton Chelsea Toronto Hotel

Tur. Sup

Marriot Residence Inn

Tur. Sup

Tur. Sup Tur. Sup

Le Nouvel Hotel Montreal

Tur. Sup

Palladium Colonial/Kantenah (hab. estándar)

INCLUIDO:

Precios por persona

• Vuelos turista España/Toronto y Montreal/Cancún/ España, ida con Air Canada, regreso con United clase K. • 11 u 12 noches de hotel, según opción elegida. • Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto. • 7 u 8 desayunos americanos. En Rivera Maya, régimen de Todo Incluido. • Guía de habla hispana. En función de los pasajeros puede ser español/portugués. • Las visitas descritas en el itinerario como incluidas. • Entradas Maid of the Mist y paseo en barco por 1.000 Islas. En el caso de circunstancias climáticas adversas serán sustituidas por otras visitas (Túneles escénicos y Museo de la civilización de Otawa). • Seguro de viaje.

04 may-30 jun

01 jul-15 jul

16 jul-24 ago

25 ago-26 oct

Opción A Triple Doble

1.625

1.679

1.763

1.675

1.837

1.908

2.020

1.904

Lujo

Opción B Triple Doble

1.685

1.739

1.823

1.735

1.924

1.995

2.107

1.990

Pinche aquí para ver itinerarios A y B. Precio base salida Mad, Bcn, Vlc, Agp, Pmi. Fechas de salida Mayo 4, 11, 18, 25. Junio 1, 8, 15, 22, 29. Julio 6, 13, 20, 27. Agosto 3, 10, 17, 24, 31. Septiembre 7, 14, 21, 28. Octubre 5, 12, 19, 26.

La información general del destino y las condiciones generales de venta pueden consultarse en nuestra web. Org. técnica C.A.A.45. CAIVSA - C.E. Miralbueno, 2º, S-2. 50012. Zaragoza (España). Oferta válida salvo error tipográfico. Ofert5*Club. CAO06000, CAO06001. 20/01/15. -7-

Destinos de ensueño

www.5estrellasclub.com

1.213 € Desde

Tasas aéreas: 360 € Precio final: 1.573 €

De noviembre 2015 a abril 2016

Canadá clásico Opción A: 9 días/7 noches - Opción B, Plus: 10 días / 8 noches TORONTO - NIÁGARA - OTTAWA - MT. TREMBLANT - QUÉBEC - MONTREAL A

2 1 2 1

Ciudad

Hoteles

OTTAWA(HULL)

Four Points by Sheraton Gatinea

TORONTO

MONT REMBLANT

2 2

QUÉBEC

MONTREAL

Cat.

Eaton Chelsea

Tur. Sup

Marriott Residence Inn

Tur. Sup

Tryp by Wyndham Quebec

Tur. Sup

Le Nouvel Hotel Montreal

INCLUIDO:

Tur. Sup

Precios por persona

Triple

Doble

Individual

Niño

A (9 días)

1.213

1.330

1.821

783

B (10 días)

1.266

1.406

1.966

793

Precio base salida Mad, Bcn, Bio,Vgo. Fechas de salida Noviembre 9, 23. Diciembre 21, 28. Enero 18. Febrero 8. Marzo 21, 28. Abril 11, 18. La información general del destino y las condiciones generales de venta pueden consultarse en nuestra web. Org. técnica C.A.A.45. CAIVSA - C.E. Miralbueno, 2º, S-2. 50012. Zaragoza (España). Oferta válida salvo error tipográfico. Ofert5*club. CAO00200, CAO04200. 07/01/15.

Pinche aquí para ver itinerarios 1 y 2. Consulte posibles incrementos aéreos, otras compañías y puntos de salida. Consulte suplementos aéreos a partir de 01/01/2016 -8-

Destinos de ensueño

www.5estrellasclub.com

1.379 € Desde

Tasas aéreas: 360 € Precio final: 1.515 €

Del 18 mayo al 5 octubre

Canadá y ballenas Opción A: 9 días/7 noches - Opción B, Plus: 10 días / 8 noches TORONTO - NIÁGARA - OTTAWA - MT. TREMBLANT - QUÉBEC - CHARLEVOIX - MONTREAL A

2 1 2 1

Ciudad

Hoteles

OTTAWA(HULL)

Four Points by Sheraton Gatinea

TORONTO

MONT REMBLANT

2 2

QUÉBEC

MONTREAL

Cat.

Eaton Chelsea

Tur. Sup

Marriott Residence Inn

Tur. Sup

Tryp by Wyndham Quebec

Tur. Sup

Le Nouvel Hotel Montreal

INCLUIDO:

• Vuelos clase turista España / Toronto y Montreal / España, con Air France en clase R. • 7 u 8 noches de hotel según opción elegida. • Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto. • 7 u 8 desayunos americanos. En la opción de media pensión, además, 6 u 7 almuerzos. • Guía de habla hispana. En función de los pasajeros puede ser español / portugués. • Las visitas descritas en el itinerario como incluidas. • Entradas: Safari Fotográfico de las ballenas, Maid of the Mist y Paseo en Barco por 1.000 Islas. Por circunstancias climáticas adversas pueden ser sustituidas por otras visitas: Túneles escénicos y Museo de la civilización de Otawa. • Seguro de viaje.

Tur. Sup

Precios por persona

Triple

Doble

Individual

Niño

A (9 días)

1.379

1.509

2.045

974

B (10 días)

1.437

1.592

2.205

902

Fechas de salida mayo 18, 25. Junio 1, 8, 15, 22, 29. Julio 6, 13, 20, 27. Agosto 3, 10, 17, 24, 31. Septiembre 7, 14, 21, 28. Octubre 5. Precio base salida Mad, Bcn, Bio, Vgo. Sup. media pension: 175 €. Sup. aéreo 14-23 jun y 26 ago-09 sep: 63 €; 24 jun-25 ago: 425 €. La información general del destino y las condiciones generales de venta pueden consultarse en nuestra web. Org. técnica C.A.A.45. CAIVSA - C.E. Miralbueno, 2º, S-2. 50012. Zaragoza (España). Oferta válida salvo error tipográfico. Ofert5*club. CAO00300, CAO00301. 26/12/14.

Consulte posibles incrementos aéreos, así como otras compañías y puntos de salida. -9-

Destinos de ensueño

www.5estrellasclub.com

740 € Desde

Tasas aéreas: 360 € Precio final: 1.100 €*

De mayo a octubre

Costa este canadiense “Fly & drive” 9 días / 7 noches: TORONTO - NIAGARA - MIL ISLAS - OTTAWA - QUEBEC - MONTREAL Noches 2

Ciudad

Toronto

Ottawa

Quebec

Montreal

Precios por persona

Hoteles Turista

H. Primera

Comfort Hotel

Eaton Chelsea

Chateau Laurier

Le Palace Royale

Four Point Gatineau-Ott. Lord Elgin

Comfort Hotel & Suites Triple 740

Doble 852

Delta Montreal Triple

Doble

801

919

INCLUIDO:

Farim. C. Laurier

Delta Quebec

Fairm. C. Frontenac

Hyatt Regency Triple 822

Doble 940

Nissan Versa

Toyota Corola

Chevrolet Impala

Dodge Grand Caravan

El vuelo de regreso deberá ser siempre desde el aeropuerto de Trudeau (YUL) en Montreal ya que la oficina de alquiler de coches se encuentra en ese aeropuerto. Consulte posibles suplementos aéreos.

Fairmont Royal York

Delta Ottawa

Chevrolet Spark

*Vehículo no incluido, añadir precio según elección.

H. Lujo

Sheraton Centre

Vehículos (8 días)

• Billete de avión en clase turista España / Toronto y Montreal / España, con Air France en clase R. • 7 noches de hotel según la categoría elegida. • Entradas: Barco Hornblower en Niágara. Paseo en Barco por 1.000 Islas. • Seguro de viaje: incluido.

Pinche aquí para ver itinerario.

H. Superior

Fairm. Queen Elisabeth Triple

1.027

Doble 1.219

01 may-30 jun 01 jul-31 ago 335

435

382

485

350

428

555

446

535

715

- 10 -

Destinos de ensueño

www.5estrellasclub.com

2.619 € Desde

Tasas aéreas: 400 € Precio final: 3.019 €

De junio a septiembre

Canadá al completo 16 días / 14 noches VANCOUVER - WHISTLER - KAMLOOPS - BLUE RIVER - JASPER - LAKE LOUISE - BANFF - CALGARY - TORONTO NIÁGARA - MIL ISLAS - OTTAWA - OMEGA PARK - TREMBLANT - QUÉBEC - CHARLEVOIX - MONTREAL Precios por persona

23 jun, 28 jul, 04 ago, 18 ago, 01 sep, 15 sep

Ciudad

VANCOUVER

WHISTLER

BLUE RIVER

LAKE LOUISE

CALGARY

Hoteles

Sheraton Wall Center

Summit Lodge

Wiegle Reserot

M. TREMBLANT Marriott Res.Inn

2 2

OTTAWA

QUÉBEC

MONTREAL

Lodge

Tur.Sup

1ª

Eaton Chelsea

TORONTO

1ª

Four Points Sheraton Tur.Sup

Tryp by Wyndham Le Nouvel hotel

Pinche aquí para ver itinerario.

2.683

2.988

4.235

1ª

Tur.Sup Tur.Sup

2.877

3.689

Niño

1.673

• Billete de avión en clase turista España / Vancouver y Montreal / España, con Air Canada en clase K. Vuelo doméstico Calgary-Toronto. • 14 noches de hotel con desayuno americano. • Traslados en aeropuerto-hotel-aeropuerto. • Guía de habla hispana. En función de los pasajeros puede ser español / portugués. • Las visitas descritas en el itinerario como incluidas. • Entrada Maid of the Mist y paseo en Barco por 1.000 Islas. • Seguro de viaje.

1ª

Lodge

Individual

INCLUIDO:

Cat.

Lake Louise Inn

Westin Calgary

Doble

2.619

7 jul

Triple

Fechas de salida junio 23. Julio 7, 28. Agosto 4, 18. Septiembre 1, 15. Suplemento media pensión (12 almuerzos): 405 €. Consulte posibles suplementos aéreos.

Destinos de ensueño

www.5estrellasclub.com

1.597 € Desde

Tasas aéreas: 360 € Precio final: 1.957 €

De junio a septiembre

Las rocosas canadienses 8 días/6 noches: VANCOUVER - WHISTLER - KAMLOOPS BLUE RIVER - JASPER- LAKE LOUISE - BANFF - CALGARY Noches

Ciudad

Hoteles

VANCOUVER

Sheraton Vancouver Wall Center

BLUE RIVER

Wiegele Resort

1 1 1 INCLUIDO:

WHISTLER

LAKE LOUISE CALGARY

Cat. 1ª

Summit Lodge

1ª 1ª

Lake Louise Inn

Lodge

Westin Calgary

• Billete de avión en clase turista España / Vancouver y Calgary / España, con Air France en clase R. • 6 noches en los hoteles indicados o similares. • 6 desayunos americanos. Y en la opción media pensión, además, 5 almuerzos. • Traslados en aeropuerto-hotel-aeropuerto. • Guía de habla hispana. En función de los pasajeros puede ser español / portugués. • Las visitas descritas en el itinerario como incluidas. • Seguro de viaje.

Lujo

Fechas de salida Junio 23. Julio 7, 28. Agosto 4, 18. Septiembre 1, 15. Pinche aquí para ver itinerario. Precios por persona 23 jun, 28 jul, 04 ago, 18 ago, 01 sep, 15 sep 7 julio

MP AD

Triple

Doble

1.810

1.947

1.597

1.673 1.889

1.734

2.342

1.843

2.563

2.064

Consulte posibles suplementos aéreos.

Indiv.

2.558 2.775

Destinos de ensueño

www.5estrellasclub.com

845 € Desde

Tasas aéreas: 360 € Precio final: 1.205 €*

De mayo a octubre

Costa oeste canadiense “Fly & drive” 9 días / 7 noches: CALGARY - BANFF - COLUMBIA ICEFIELDS - HINTON - JASPER KAMLOOPS- WHISTLER- HORSESHOE BAY VICTORIA - SWARTZ BAY - VANCOUVER Noches Ciudad 1

Calgary

Banff

Jasper

Kamloops

Whistler

Victoria

Vancouver

Hoteles previstos o similares

Sandman Hotel

Cuádruple

Rundlestone Lodge

Triple

Best Western Jasper Inn & S.

Coast Hotel & Conference C.

Rosedale on Robson Suite

Doble

1.130

Niño*

418

1.850

El hospedaje en triple y cuádruple son dos camas matrimoniales por habitación. *Niño compartiendo habitación con dos adultos (max. 2 menores por habitación).

INCLUIDO:

Vehículos (8 días)

• Billete de avión en clase turista España / Calgary y Vancouver / España, con Air France en clase R. • 7 noches de hotel según la categoría elegida. • Ferry de ida y vuelta de Horseshoe Bay a Nanaimo y de Swartz Bay a Vancouver. • Seguro de viaje. *Vehículo no incluido, añadir precio según elección. Pinche aquí para ver itinerario.

845 940

Individual

Listel Hotel Whistler

Royal Scott

Precios por persona

Chevrolet Spark Nissan Versa

Toyota Corola

Chevrolet Impala

Dodge Grand Caravan

01 may-30 jun 01 jul-31 ago 335

433

382

483

350

428

555

Consulte posibles suplementos aéreos.

456

535

715

Destinos de ensueño

www.5estrellasclub.com

1.729 € Desde

Tasas aéreas: 360 € Precio final: 2.089 €

de mayo a octubre

Canadá, oeste escénico 11 días / 9 noChes: Vancouver - Okanagan Valley - Kelowna - Three Valley Gap - Banff Columbia Icefields - Hinton - Jasper - Kamloops - Whistler - Horseshoe Bay - Victoria-Swartz Bay - Vancouver Noches

Ciudad

Hoteles

KELOWNA

Prestige Hotel Kelowna

VANCOUVER

BANFF

1 1 1 1 1 1 InCLUIdo:

HINTON

KAMLOOPS WHISTLER VICTORIA

VANCOUVER

Cat.

Rosedale on Robson Suite Hotel

1ª

The Rundle Stone Lodge

1ª

Tur. Sup

Holiday Inn

Tur. Sup

Coast Hotel & Conference Center

1ª

The Listel Hotel Whistler

Tur. Sup

Royal Scott Suites

Tur. Sup

Rosedale on Robson Suite Hotel

• Billete de avión en clase turista España / Vancouver / España, con Air France clase R. • 9 noches de hotel. • Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto. Ferry de Victoria a Vancouver • Desayuno continental diario. • Guía acompañante bilingüe (español/portugués) • Visitas descritas en el itinerario, incluido Snowcoach. • Entradas a jardines Buthchart y snowcoach en Columbia icefields. • Seguro de viaje.

1ª

Fechas de salida Mayo 17, 24, 31. Junio 07, 14, 21, 28. Julio 05, 12, 19, 26. Agosto 02, 09, 16, 23, 30. Septiembre 06, 13, 20, 27. Octubre 04. Precios por persona

Triple

Doble

Individual

Niño

1.729

1.882

2.486

1.039

Pinche aquí para ver itinerario. Consulte posibles suplementos aéreos.

La información general del destino y las condiciones generales de venta pueden consultarse en nuestra web. Org. técnica C.A.A.45. CAIVSA, C.E. Miralbueno, 2º, S-2. 50012. Zaragoza (España). Oferta válida salvo error tipográfico. ofert5*Club. CAO02100. 09/01/15. - 14 -

Destinos de ensueño

www.5estrellasclub.com

1.507 € Desde

Tasas aéreas: 360 € Precio final: 1.867 €

de mayo a octubre

Canadá, oeste escénico 9 días / 7 noChes: Calgary - Banff - Columbia Icefields - Hinton - Jasper Kamloops - Whistler - Horseshoe Bay Victoria - Swartz Bay - Vancouver Noches

Ciudad

Hoteles

BANFF

The Rundle Stone Lodge

CALGARY

HINTON

1 1 1 1 1 InCLUIdo:

KAMLOOPS WHISTLER VICTORIA

VANCOUVER

Cat.

Sandman City Center

Turista

Holiday Inn

Tur. Sup

1ª

Coast Hotel & Conference Center

1ª

The Listel Hotel Whistler

Tur. Sup

Royal Scott Suites

Tur. Sup

Rosedale on Robson Suite Hotel

• Billete de avión en clase turista España / Calgary y Vancouver / España, con Air France clase R. • 7 noches de hotel. • Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto. Ferry de Victoria a Vancouver • Desayuno continental diario. • Guía acompañante bilingüe (español/portugués) • Visitas descritas en el itinerario, incluido Snowcoach. • Entradas a jardines Buthchart y snowcoach en Columbia icefields. • Seguro de viaje.

1ª

Fechas de salida 19, 26. Junio 02, 09, 16, 23, 30. Julio 14, 21, 28. Agosto 04, 11, 18, 25. Septiembre 01, 08, 15, 22, 29. Octubre 06. Precios por persona

Triple

Doble

Individual

Niño

1.507

1.625

2.104

956

Pinche aquí para ver itinerario. Consulte posibles suplementos aéreos.

Destinos de ensueño

www.5estrellasclub.com

2.700 € Desde

Tasas aéreas: 390 € Precio final: 3.090 €

De mayo a septiembre

Aventura transcanadiense 19 días / 17 noches: TORONTO - NIÁGARA - ALGONQUIN PARK - OTTAWA - QUEBEC - MONTREAL - MIL ISLAS VANCOUVER - OKANAGAN VALLEY - KELOWNA - BANFF - HINTON - KAMLOOPS - WHISTLER - VICTORIA N.

Ciudad

Hoteles

Toronto

The Westin Harbour Castle 1ª

Quebec

Château Laurier

Ottawa

Montreal

Lord Elgin

1ª

B.W. Ville Marie

1ª

Prestige Inn

Hinton

Holiday inn Hinton

Banff

Kamloops Whistler Victoria

Triple

2.700

The Rundle Stone

Coast Hotel & c. Center The Listel

Royal Scot Suites

Precios por persona

Doble 3.021

Individual 4.005

• Billete de avión en clase turista España / Toronto y Vancouver / España, con Air Canada en clase K. Vuelo doméstico Calgary-Toronto. • 17 noches de hotel. • Traslados, en Toronto aeropuerto-hotel-aeropuerto, en Vancouver aeropuerto-hotel-aeropuerto. • Guía acompañante bilingüe (español / portugués). • Desayuno continental diario. 1 almuerzo. • Las visitas descritas en el itinerario como incluidas. • Entradas a la Basílica de Notre Dame, Paseo en Barco por 1.000 Islas, cine IMAX en Niágara Falls, ferry Vancouver/Victoria, Butchart Gardens, snowcoach en Glaciar Columbia. • Seguro de viaje.

1ª

Vancouver Rosedale Robson Suite h. Kelowna

INCLUIDO:

Cat.

1ª

Tur. sup 1ª

1ª

Tur. sup 1ª

1ª sup

Niño (6-11)* 1.553

Pinche aquí para consultar itinerario y condiciones. Consulte posibles suplementos aéreos.

Fechas de salida: mayo 09, 16, 23. Junio 06, 13, 20, 27. Julio 04, 11, 18, 25. Agosto 01, 08,15, 22, 29. Septiembre 05, 12, 19, 26. *Niños compartiendo habitación con dos adultos. Por ser trayectos muy largos, no recomendamos niños menores de 6 años.

Condiciones Generales Las presentes cláusulas no negociadas individualmente están regidas por el Título II del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 de 16 de Noviembre. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá como programa / folleto aquel en el que se encuentre incluida la oferta que haya dado origen al contrato de viaje combinado. En el supuesto de que la contratación se haga con arreglo a una oferta de contenidos y/o precios publicada separadamente a este folleto se estará al contenido de los servicios y/o precios contratados en esa oferta específica, siendo de aplicación para el resto de condiciones generales de venta las que se exponen. 1. REGULACION JURIDICA APLICABLE El contrato de viaje combinado se rige por las cláusulas contenidas en el mismo y por el programa de este folleto u oferta de contenidos y/o precios publicada separadamente a este folleto, siempre según lo dispuesto en la regulación legal de los viajes combinados, REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 de 16 de Noviembre y los vigentes reglamentos de las diversas comunidades autónomas sobre agencias de viajes, cuya aplicación será en función del ámbito territorial que corresponda y demás normativa que le sea aplicable. El hecho de adquirir o tomar parte en el viaje a que se refi ere el programa/folleto o la oferta de contenidos y/o precios publicada separadamente a este folleto origina la expresa aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se consideraran automáticamente incorporadas al contrato. 2. ORGANIZACION La organización de este viaje combinado ha sido realizada por la Agencia de Viajes Mayorista CAIVSA, CIF A-50342559, con domicilio social en Centro Empresarial Miralbueno, Planta 2ª, Ctra. Madrid Km. 315, Zaragoza, con título-licencia CAA-45. 3. INSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS En el acto de la inscripción y sin perjuicio del anticipo que conste en el contrato de viajes combinados, la agencia requerirá al menos un anticipo del 40% del importe total del viaje, no considerándose plaza alguna como comprometida en firme mientras no efectúe dicho anticipo. El 60% restante deberá de abonarse al menos 7 días antes de la fecha de salida, considerándose en caso contrario la plaza como anulada, aplicándose en tal supuesto las condiciones reseñadas en el apartado de anulaciones. La confirmación de la reserva se efectuara siempre antes de la formalización del contrato. Los precios indicados en el programa / folleto o la oferta de contenidos y/o precios publicada separadamente a este folleto que tienen incluidos los impuestos indirectos sobre el consumo cuando sean aplicables, han sido calculados en base a las tarifas y cambios de moneda vigentes en la fecha de edición del programa/ folleto o la oferta de contenidos y/o precios publicada separadamente a este folleto, que ha dado origen a este contrato de viajes combinados y/o sus anexos y/o ofertas acogidos al mismo. Dichos precios podrán ser revisados: en el caso de que se produzcan variaciones en el coste de los transportes, incluido el coste de carburante; en las tasas e impuestos relativos a determinados servicios, o en los tipos de cambio aplicados al viaje, (Articulo 157 del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 de 16 de Noviembre). 4. EL PRECIO DEL VIAJE COMBINADO INCLUYE Los precios de este folleto y/o la oferta de contenidos y/o precios publicada separadamente a este folleto están basados en unas compañías aéreas y hoteles determinados con los cuáles hemos contratado precios especiales sobre la base de unos tipos de clases de avión determinados. En el caso de que se confirmen otros hoteles diferentes de los especificados u otra clase dentro del mismo vuelo, estos precios no serán válidos y habrán de ser revisados. (Articulo 161.3 del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 de 16 de Noviembre). El consumidor debe consultar con la agencia organizadora, a través de la agencia detallista, antes del inicio del viaje, cualquier duda sobre la interpretación de las presentes condiciones o del folleto u oferta de contenidos y/o precios publicada separadamente a este folleto. Como norma general, se ha de seguir un criterio estricto de literalidad que conduce a la conclusión de que lo que no esté específicamente detallado como comprendido en el precio del viaje, no estará incluido en éste. 1). El transporte de ida y regreso, cuando este servicio este incluido en el contrato y según a sus especificaciones. 2). El alojamiento y/o pensión alimenticia en el régimen contratado en cada caso en los hoteles o establecimientos elegidos o en otros similares en caso de sustitución. 3). Las tasas o impuestos de los establecimientos hoteles. 4). La asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté específicamente incluido. 5). Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en los itinerarios correspondientes. 6). Los impuestos indirectos (IVA, IGC), cuando estos sean aplicables. 7). Todo aquello que se especifique, además, en el contrato. 5. NUESTROS PRECIOS NO INCLUYEN Visados, tasas de aeropuerto, tasas de seguridad y/o tasas de entrada y salida, certificados de vacunación, “extras” tales como bebidas, cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales, lavado y planchado de ropa, servicios extras en hoteles, maleteros, etc. Dado que resulta imposible cuantificar dichos importes a priori, al no facilitársenos su precio exacto, se da la consecuencia de que el precio final del viaje se puede ver incrementado por los conceptos anteriormente referidos. En el caso de excursiones o visitas facultativas cuyo precio este indicado con el simple carácter de “estimado” podrán producirse (según las circunstancias) variaciones sobre estos costes inicialmente calculados o previstos. Cuando la falta de conexión de vuelos domésticos o nacionales, aunque sea causada por cambios de horarios, de las compañías aéreas participantes, obliguen a pernoctar o a efectuar una larga espera, los gastos que de ello se deriven, tanto de alojamiento, como de transportes y manutención, serán a cuenta del pasajero y no se admitirán reclamaciones o devoluciones sobre los mismos. Los billetes domésticos o nacionales emitidos por el organizador, con tarifas netas para facilitar el enlace del vuelo internacional, son por cuenta y riesgo del pasajero ya que las compañías aéreas no se hacen responsables de vuelos ajenos utilizados para realizar las conexiones o enlaces. 6. NOTAS IMPORTANTES SOBRE HOTELES Y OTROS SERVICIOS Hoteles: la calidad y contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada por la categoría turística oficial si la hubiere, asignada por el órgano competente de su país. Dada la vigente legislación al respecto, que establece sólo la existencia de habitaciones individuales y dobles permitiendo que en alguna de estas últimas pueda habilitarse una tercera cama (de tipo portátil o sofá-cama), se estimará siempre que la utilización de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitación. Esta tácita estimación deriva de la circunstancia cierta de haber sido advertido previamente, así como de figurar reflejada la habitación como triple en todos los impresos de reservas y en los billetes y/o documentaciones definitivas del viaje. Igualmente, en los casos de habitaciones dobles para el uso de hasta cuatro personas, cuando así se especifique en la oferta del programa / folleto. El horario habitual para la entrada y salida en los hoteles está en función del primer y último servicio que el usuario vaya a utilizar. Como norma general, las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 15 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12 horas del día de salida. El servicio de alojamiento implicará que la habitación del hotel esté disponible en la noche correspondiente, entendiéndose prestado con independencia de que, por circunstancias propias del viaje combinado, el horario de entrada del mismo se produzca más tarde de lo inicialmente previsto, o el horario de salida antes de lo anunciado. 7. SERVICIOS SUPLEMENTARIOS Cuando los usuarios soliciten, previo pago correspondiente, servicios suplementarios que no les puedan ser confirmados definitivamente por la Agencia Organizadora, tales como servicios de habitación individual, vista mar, de lujo, suite, etc., y estos no puedan ser facilitados, la Agencia Organizadora no contraerá más responsabilidad que la de rembolsar el importe pagado por tales servicios, que el usuario recibirá al final del viaje a través de la agencia detallista. En las visitas opcionales u otros servicios contratados directamente por el cliente en destino, sin intervención

por nuestra parte, declinamos nuestra responsabilidad en el caso de cualquier incidencia en su ejecución o precio. 8. EQUIPAJES Cada viajero, con excepción de los niños menores de dos años, tienen derecho al transporte gratuito de 20 kg. de equipaje. En el supuesto de sufrir algún daño o extravío es necesario presentar en el acto la oportuna reclamación a la compañía transportista. El equipaje y demás enseres personales del usuario no son objeto del contrato del viaje combinado. En cuanto al transporte terrestre cualquiera que sea la parte del vehículo en que el equipaje vaya colocado, dicho equipaje se transporta por cuenta y riesgo del usuario, sin que la Agencia Organizadora venga obligada a responder de la pérdida, robo, o daños que el mismo pudiera sufrir durante el viaje por cualquier causa, incluida la manipulación en traslados hotel-aeropuerto o viceversa, cuando existan. Se recomienda a los usuarios que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes. En cuanto a transporte aéreo, marítimo o fluvial del equipaje son de aplicación las condiciones de las compañías transportadoras, siendo el billete físico o billete electrónico de pasaje el único contrato vinculante entre las citadas compañías y el pasajero. 9. DOCUMENTACION Todos los viajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o DNI, según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta de los mismos, cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazado por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, la Agencia Organizadora declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de anulación o desistimiento voluntario de servicios. Se recuerda igualmente a todos los usuarios, y en especial a los que posean nacionalidad distinta a la española, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados, a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. Los menores de 18 años deben de llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad competente. El usuario recibe de la agencia detallista/minorista la información pertinente sobre la documentación específica necesaria, así como asesoramiento sobre la suscripción facultativa de un seguro que le cubra los gastos de cancelación y/o de un seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriación en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento. 10. ANULACION Y/O RESOLUCION DEL CONTRATO POR EL CONSUMIDOR Y USUARIO (ARTÍCULO 160 DEL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 DE 16 DE NOVIEMBRE). En todo momento el usuario consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo previsto anteriormente, pero deberá indemnizar a la agencia organizadora por los conceptos que a continuación se indican: a) En el caso de servicios sueltos: 1. Los gastos de gestión (24 € por persona) más los gastos de anulación tanto de servicios aéreos como de servicios terrestres que se hubieran producido según se especifica en el siguiente punto a) 2.2.- Los gastos de de anulación tanto de servicios aéreos como de servicios terrestres que se hubieran producido. Ante la imposibilidad de saber con exactitud los mismos les indicamos aproximadamente los importes de los mismos: 2.1- Servicios aéreos (ver punto b) 2.1.-) 2.2- Servicios terrestres (ver punto b) 2.2.-) 3.- Una penalización consistente en el 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con más de 10 días y menos de 15 de antelación a la fecha de comienzo del viaje; el 15% entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las 48 horas anteriores a la salida. Los recargos de los puntos a) 2.1.- y a) 2.2.- son acumulativos a los cargos del punto a) 3.b) En el caso de viajes combinados: 1. Los gastos de gestión (24 € por persona) más los gastos de anulación tanto de servicios aéreos como de servicios terrestres que se hubieran producido según se especifica en el siguiente punto b) 2.2.- Los gastos de de anulación tanto de servicios aéreos como de servicios terrestres que se hubieran producido. Ante la imposibilidad de saber con exactitud los mismos les indicamos aproximadamente los importes de los mismos: 2.1- Servicios aéreos: En el caso de que el viaje combinado esté sujeto a condiciones especiales de contratación, tales como flete de aviones “charter”, buques, tarifas especiales, contratación de apartamentos, servicios de nieve, cruceros marítimos o fluviales, “part charter” de vuelos de línea regular, etc., los gastos de anulación de servicios aéreos por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones concretas acordadas entre el prestador de servicios y la Agencia Organizadora, en algunos casos del 100%. Los programas cuya porción aérea se efectúa en vuelo charter o part chárter de línea regular, dado el perjuicio mayor que supone el dejar plazas libres, vienen grabados por un recargo especial, que a titulo informativo es de: • Precio medio de plaza chárter o part chárter (o riesgo económico de plazas aéreas equivalentes) 30 días antes de la salida: Egipto, Jordania o Siria: 445 €, Turquía: 360 €, otros destinos: consultar. • Los programas cuya porción aérea se efectúan en vuelos de línea regular, en el caso de que el billete halla sido emitido por la agencia organizadora, tendrán unos gastos del 100% del importe de la tarifa aérea. • Nota sobre transporte aéreo destino CUBA. Como consecuencia de las especiales condiciones de contratación de plazas en los vuelos regulares de Cubana de Aviación, cupos de plazas en part-charter, los gastos de cancelación se establecen de acuerdo al contenido del contrato entre la agencia organizadora y la compañía aérea Cubana de Aviación. 2.2- Servicios terrestres. Los gastos de anulación de servicios terrestres por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones concretas acordadas entre el prestador de servicios y la Agencia Organizadora. A modo orientativo serán de: • Entre 31 y 45 días antes de la salida - 25% del precio del viaje combinado descontando la porción aérea del viaje (o riesgo económico de plazas aéreas equivalentes) mencionado en el apartado b) 2.1.- anterior. • Entre 21 y 30 días antes de la salida - 50% del precio del viaje combinado descontando la porción aérea del viaje (o riesgo económico de plazas aéreas equivalentes) mencionado en el apartado b) 2.1.- anterior. • 20 días o menos antes de la salida - 100% del precio del viaje combinado descontando la porción aérea del viaje (o riesgo económico de plazas aéreas equivalentes) mencionado en el apartado b) 2.1.- anterior. 3.- Una penalización consistente en el 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con más de 10 días y menos de 15 de antelación a la fecha de comienzo del viaje; el 15% entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las 48 horas anteriores a la salida. Los recargos de los puntos b) 2.1.- y b) 2.2.- son acumulativos a los cargos del punto b) 3.De no presentarse a la hora prevista para la salida, perderá el 100% del total del viaje, estando obligado al pago del importe total del mismo, abonando en su caso las cantidades pendientes de pago después del depósito previsto en el apartado tercero. En el caso de servicios sueltos, el importe de la suma de todas las cantidades mencionadas en los puntos anteriores a) 2.1.-, a) 2.2.- y a) 3.- no podrá superar en ningún caso el importe final del precio del viaje. En el caso de viajes combinados, el importe de la suma de todas las cantidades mencionadas en los puntos anteriores b) 2.1.-, b) 2.2.- y b) 3.- no podrá superar en ningún caso el importe final del precio del viaje combinado.

c) Las excursiones que sean contratadas por el consumidor en destino, se regirán, en lo referente a los gastos de anulación, en sus condiciones específicas, que serán puestas de manifiesto al usuario, compartiendo todas ellas la penalización del 100% de su importe si el consumidor no se presenta a las mismas. Las condiciones fijadas para los gastos serán plenamente aplicables con independencia de que la cancelación se haya producido por causas de fuerza mayor del consumidor. 11. CESION DE LA RESERVA (ARTÍCULO 155 DEL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 DE 16 DE NOVIEMBRE) El consumidor del viaje combinado podrá ceder su reserva a una tercera persona siempre que lo comunique con 15 días de antelación a la fecha del inicio del viaje. El concesionario tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general para el viaje combinado, y ambos responderán solidariamente ante la agencia de viajes del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales de la cesión. 12. RESOLUCION DEL CONTRATO POR PARTE DE LA AGENCIA ORGANIZADORA (ARTÍCULO 159.4A DEL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 DE 16 DE NOVIEMBRE) La Agencia Organizadora podrá suspender la realización de aquellos viajes condicionados a un mínimo de participantes cuando este mínimo no sea alcanzado. En los casos que el organizador condicione, y así lo especifique expresamente, la viabilidad de la oferta de viaje combinado, a contar con un mínimo de participantes, el cual no se alcance y produzca la anulación del viaje, el usuario tendrá derecho exclusivamente al total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización, y siempre y cuando la agencia se lo haya notifi cado con un mínimo de 10 días de antelación a la fecha prevista del inicio del viaje. 13. CAMBIOS POR VOLUNTAD DEL CONSUMIDOR O USUARIO EN LA RESERVA Todos los cambios efectuados, una vez solicitada la reserva de los servicios, incurrirán en gastos de gestión de 24 € por cada uno de los servicios alterados y los de anulación si los hubiere. 14. MODIFICACION DEL CONTRATO La agencia se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados a través de este programa o la oferta de contenidos y/o precios publicada separadamente a este folleto, con las condiciones y características estipuladas. Sólo estará eximida de esta obligación por fuerza mayor o por causas calificadas de “suficientes” por las normas reguladoras de las agencias de viajes (artículo 162.2 del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 de 16 de Noviembre). Si antes de iniciar el viaje se produjesen causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de la operación, el cliente tendrá derecho al reembolso de lo abonado. Si antes del viaje, la Agencia Organizadora se viese obligada a modificar algún elemento esencial del contrato de viajes combinados hará todo lo posible por ponerlo en conocimiento del usuario dentro de las posibilidades de localización del cliente y ofrecerá al usuario entre optar por resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar la modificación del contrato que se le proponga con repercusión en el precio salvo que se hubiera pactado otra cosa en el contrato de viaje combinado. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión se entiende que el consumidor resuelve el contrato (artículo 158 del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 de 16 de Noviembre). Si durante el viaje, la Agencia Organizadora, se viese obligada a modificar algún elemento esencial del contrato de viajes combinados, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado, sin suplemento alguno y, en su caso, abonará al cliente la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa el viaje con las soluciones dadas por el organizador se considera que acepta tácitamente tales propuestas. Si las soluciones adoptadas por la Agencia Organizadora fueran inviables o el usuario no las aceptara por motivos razonables se facilitará, sin suplemento, un medio de transporte para regresar al lugar de salida o cualquier otro que se haya convenido entre ambas partes (artículo 161 del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 de 16 de Noviembre). Cualquier imposibilidad de prestación de servicios que avise la Agencia Organizadora al cliente antes del perfeccionamiento del contrato no podrá justificar una solicitud de indemnización a la agencia por parte del cliente por incumplimiento de contrato, puesto que éste aún no ha sido perfeccionado, enmarcándose dicha modificación del programa-oferta dentro del natural proceso de negociación del contrato. La Agencia Organizadora se reserva el derecho a alterar elementos no esenciales o no importantes del contrato de viajes combinados, siempre por motivos operativos, organizativos o técnicos, poniéndolo en conocimiento del usuario (artículos 158 y 161). 15. RESPONSABILIDAD (ARTÍCULO 162 DEL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 DE 16 DE NOVIEMBRE) La Agencia Organizadora no será responsable de cualquier pérdida o daño a persona y/o propiedades que resulten directa o indirectamente producidos por fuerzas sobrenaturales, incendios o huracanes, fallo en maquinaria o equipo, actos terroristas, acciones de gobierno u otras autoridades: guerras, hostilidades, disturbios civiles, huelgas, robos, saqueos, epidemias y cuarentenas. La Agencia Organizadora no será ni se hará responsable de cualquier gasto adicional o responsabilidad en que incurra el usuario de cualquiera de las causas anteriormente mencionadas. La Agencia Organizadora declara explícitamente que obra únicamente como intermediaria entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que consta en los itinerarios. En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución de los servicios, el consumidor se obliga a comunicarlo al prestador de servicios de que se trate y a la agencia, de manera fehaciente y a la mayor brevedad posible, preferentemente“in situ”. Los servicios contratados directamente en destino entre el cliente / pasajero y cualquier organizador / prestatario, se entienden fuera del contrato de viajes combinados, por lo que la agencia 5*****Club no asume ningún tipo de responsabilidad en el precio, comercialización, organización y desarrollo del mismo. 16. IDENTIFICACION DEL PASAJERO En el momento de la reserva se deberá proporcionar el nombre y apellidos completos, tal y como figura en el pasaporte o DNI del pasajero que viaja. El hecho de inscribirse con nombres o apellidos con erratas o distintos a los que figuren en los documentos anteriormente indicados y obliguen a emitir de nuevo los billetes de avión, visados o cualquier otro documento necesario, tendrá un gasto mínimo a cargo del cliente de 100 € que deberá abonar con el resto de los servicios. Cuando la errata obligue a volver a realizar la reserva de vuelos de nuevo y no sea posible confirmarlos, la agencia organizadora no contraerá responsabilidad alguna y será a cargo del cliente/s cualquier suplemento que tuviera la clase de la nueva reserva. En caso de que por causa de la información facilitada por el/los cliente/s o la agencia detallista/minorista referida a los nombres de los pasajeros, así como a cualquier otro dato de los mismos, fuese errónea esta información y para subsanar este error hubiese que realizar nuevas reservas de servicios, dándose el caso de que éstas nuevas reservas fuesen imposibles de conseguir en las fechas y términos previstos en el viaje original, en estos casos se aplicarán las condiciones previstas para los casos de anulación del contrato por el consumidor previstas en el apartado 10º (Anulación y/o resolución del contrato por el consumidor y usuario) de estas condiciones generales de venta. 17. ALTERACIONES La agencia organizadora estará facultada, siempre que no suponga incumplimiento contractual, a sustituir los establecimientos hoteleros por otros similares, y de las mismas características que los contratados, sin indemnización alguna al cliente, cuando en el contrato de viaje combinado conste dentro de la Opción elegida uno o varios hoteles o motonaves fluviales, dadas sus características similares. En caso contrario, se indemnizará al cliente o se rescindirá el contrato según la situación concreta de cada caso, adoptando las soluciones adecuadas para la continuidad del viaje sin suplemento alguno para el cliente o indemnizando por la diferencia de las prestaciones, o si las soluciones fueran del todo inviables, poniendo a disposición del cliente un medio de transporte para regresar al lugar de salida. NOTA IMPORTANTE En virtud de lo establecido en la Directiva del Consejo de la C.E., de fecha 13.06.90, relativa a los viajes combinados, no procederá a la aplicación de descuentos económicos en concepto de reclamaciones de clientes por deficiencias en la prestación de servicios en los establecimientos que no hayan sido denunciadas por el cliente (o su representante/guía) durante el período de estancia, y

- 17 -

de las que la dirección del establecimiento tenga correspondiente notificación y haya dado el visto bueno. En cuanto al límite del resarcimiento por daños corporales que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje combinado, se estará a lo dispuesto en los convenios internacionales sobre la materia. Articulo 162.3 del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 de 16 de Noviembre. Por lo que se refiere a los daños que no sean corporales, la indemnización nunca podrá superar el precio total del viaje contratado. Cuando el viaje se efectúe en autocares propios o alquilados por la Agencia Organizadora, en caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el consumidor se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halle matriculado el vehículo, pudiendo acogerse en cuanto a daños personales se refiere, al seguro del mismo con el correspondiente cuadro de indemnizaciones previstas al efecto y, en virtud del cual, dichas indemnizaciones serían pagadas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo y precisamente en la moneda de curso legal del mismo. En los viajes en avión, la presencia en el aeropuerto se efectuará con un mínimo de antelación de 3 horas sobre el horario oficial y, en todo caso, se seguirán estrictamente las recomendaciones específicas que indique la documentación informativa del viaje. El cliente deberá reconfirmar con 72 horas de antelación los horarios de salida y los de regreso. La agencia organizadora no se hace responsable de los actos realizados por los clientes fuera de los servicios contratados por los mismos con la citada agencia organizadora y que son los únicos que forman parte del contrato entre agencia organizadora y cliente. Todos los vuelos contenidos en este folleto son trayectos aéreos estrictamente de “punto a punto”, de “origen a destino”. 5***** Club/C.a.i.v.s.a. no ofrece conexiones con otros vuelos, ni facilidades de trasbordo con otros vuelos, diferentes a los estrictamente detallados en este folleto ni para los pasajeros ni para el equipaje, ni siquiera en el caso de que el vuelo de conexión fuera operado por la misma compañía aérea que realiza el trayecto“punto a punto”detallado en este folleto. Recomendamos a nuestros clientes no realizar reservas de cualquier otra empresa de viajes aéreos, terrestres o marítimos que incluyan enlaces, conexiones o trasbordos, con servicios contenidos en este folleto. 5*****Club / Caivsa tiene contratada una póliza de seguro con una compañía de seguros, cuyas coberturas y completa información vienen especificadas en todos sus folletos. VIGENCIA La vigencia del programa / folleto será de mayo 2015 a abril 2016. Fecha de emisión: 30 enero 2015. Precios calculados en base a tarifas y tipos de cambio actuales. Los precios de este folleto podrán ser revisados: en el caso de que se produzcan variaciones en el coste de los transportes, incluido el coste de carburante; en las tasas e impuestos relativos a determinados servicios, o en los tipos de cambio aplicados al viaje, (Articulo 157 del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 de 16 de Noviembre). “ES RECOMENDABLE QUE USTED SEPA…” • A pesar de que Usted elija volar con una Compañía Aérea determinada, es posible que en algunos casos vuele algunos tramos aéreos con otra Aerolínea que no figure ni en el billete aéreo ni en nuestra confirmación de la reserva. Esto es debido a que las aerolíneas forman alianzas entre ellas y usan en sus vuelos códigos compartidos para poder ampliar su red de vuelos, aspecto que Usted debe conocer y que es totalmente normal en el funcionamiento de las alianzas entre Compañías Aéreas hoy en día. • Es responsabilidad del viajero llevar el pasaporte en vigor y la documentación necesaria a aquellos países que visita. Los ciudadanos españoles o de la comunidad europea necesitan presentar pasaporte en vigor con una validez mínima de 6 meses. Si su nacionalidad es distinta, le rogamos consulte con su embajada. • Si por razones técnicas la compañía aérea, una vez iniciado el viaje, no puede llevarle a su destino, la compañía tiene la obligación de proporcionarle gratuitamente las noches de hotel necesarias hasta la salida del vuelo. No obstante, la Compañía no se responsabiliza de las noches que Usted no ha utilizado en el destino final y que, sin embargo, 5***** Club ha garantizado y, por tanto, tendrá que pagar al hotel. • A veces los vuelos sufren retrasos y las Compañías Aéreas cambian a los pasajeros de vuelo e incluso de Compañía Aérea. Lógicamente, el guía esperara al pasajero en el vuelo original, pero, al no llegar en éste y al no saber en qué vuelo lo hará (las Compañías Aéreas no informan de estos pormenores por razones de seguridad), el guía no pasará a recoger al pasajero de nuevo por el aeropuerto y Vd. no tendrá su traslado contratado. En este caso, le rogamos que, a su llegada al país, contacte con nuestro corresponsal en el teléfono que figura en la documentación de su viaje para que le hagan el traslado, o tome Vd. un taxi al hotel. No olvide efectuar en el mismo aeropuerto de llegada una reclamación ante la Compañía Aérea solicitando el abono de este traslado y guarde el justificante de esta reclamación para a su regreso a España reclamarlo a la Compañía Aérea.” • Las Compañías Aéreas, en ocasiones, no pueden garantizar la exactitud de los horarios previstos y confirmados en sus operativas y declinan cualquier responsabilidad sobre pérdidas de enlaces con otros vuelos, trenes, autobuses, etc., sea al principio o al regreso del viaje. Si Usted concierta unos medios de transporte para enlazar con los recorridos aéreos del viaje elegido, estos serán siempre bajo su propia responsabilidad y no se aceptará ninguna reclamación. Al contratar cualquier programa de este folleto acepta expresamente esta cláusula. • Si su equipaje se extravía o deteriora durante el transporte aéreo, es imprescindible presentar la oportuna reclamación en el mismo aeropuerto, siendo el resguardo de dicha reclamación necesario para la recuperación del equipaje o para una posterior reclamación de daños. En ambos supuestos deberá contactar directamente con la compañía Europea de Seguros una vez finalizado el viaje. • Es recomendable que Usted contrate un Seguro Opcional, ya que el seguro incluido en su viaje tiene unas coberturas muy limitadas. Lea, por favor, muy atentamente las condiciones de los diferentes seguros que le ofrecemos. Sufrir un problema médico o un accidente en el extranjero puede suponer un gasto inesperado para usted. Por su seguridad le informamos que es imprescindible y de gran importancia para usted, que viaje bajo la cobertura de un seguro de asistencia en viaje dadas las carencias de los convenios de la seguridad social española con otros países y de los elevados costes de los servicios médicos en el extranjero, más todavía si se precisa de hospitalización, traslado a otro centro o una repatriación, así como de la obligatoriedad de pago inmediato de los mismos a su cargo. Si usted no tiene dicho seguro o le interesa su contratación, le podemos ofrecer la contratación de un seguro opcional de asistencia en viaje (disponemos de los mismos a partir de 29 €). Esta empresa no se responsabiliza de los gastos ocasionados por dichos conceptos, salvo que lo sean por responsabilidad de la misma. Salvaguardia de las Condiciones Generales de Venta: En caso de que alguna/s de las presentes cláusulas sea declarada/s nula/s, el resto de las Condiciones Generales de Venta se mantendrán en los términos acordados. Ninguna estipulación en este contrato afectará en modo alguno a las disposiciones imperativas en materia de consumidores y usuarios. Legislación y Foro aplicable: El presente contrato de viaje combinado se interpretará y regirá conforme a la legislación española. El/los cliente/s conoce/n y acepta/n este contrato, y todos los efectos, responsabilidades, que se deriven del mismo estarán sujetos a la legislación española. Por ello de acuerda que todo litigio, cuestión o discrepancia resultante de la ejecución o interpretación del presente contrato de viaje combinado se resolverá por los Juzgados y Tribunales de Zaragoza a salvo el fuero del cliente/s consumidor/es en cuyo caso el del domicilio de éste.