KDZ-Seminar CAF-Facilitator – Qualität & Change in öffentlichen Verwaltungen wirkungsvoll gestalten Termin nach Vereinbarung Zielgruppe Qualitätsmanager*innen, Organisationsentwickler*innen, Trainer*innen und Führungskräfte öffentlicher Verwaltungen, die CAF-Projekte professionell begleiten und in der eigenen Organisation umsetzen wollen. Ziel CAF steht für Common Assessment Framework und ist das europäische Qualitätsmanagementsystem für den öffentlichen Sektor. CAF unterstützt nachhaltige Veränderungsprozesse und liefert konkrete Antworten auf aktuelle Herausforderungen von öffentlichen Organisationen. Mit dem neuen CAF 2020 liegt ein anerkannter europäischer Standard für exzellentes Verwaltungsmanagement vor, der für die weiterführende Professionalisierung der Gesamtorganisation als auch für die einzelnen Teilbereiche öffentlicher Einrichtungen eingesetzt werden kann. CAF ist speziell auf die Anforderungen des öffentlichen Sektors zugeschnitten und für den Einsatz in öffentlichen Verwaltungen aller Gebietskörperschaftsebenen, deren Betrieben sowie Non-Profit Organisationen maßgeschneidert worden. Zielsetzung der CAF Anwendung ist es, eine Gesamtevaluierung der Organisationsstrukturen, der Abläufe und zentralen Ergebnisse durchzuführen, um darauf aufbauend Effizienz und Servicequalität der angebotenen Dienstleistungen zu verbessern und in den Status herausragender Best-Practice-Funktionalität überzuführen. CAF-Facilitator sind dabei erste AnsprechpartnerInnen in allen Fragen rund um das Thema Qualitätsmanagement, treiben die interne Organisationsentwicklung und Verbesserungsprojekte aus der CAF Implementierung voran, setzen geeignete Qualitätssicherungsmaßnahmen um und können als interne Coaches die CAF Umsetzungsarbeit in der eigenen Organisation professionell steuern und begleiten.
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