SD 1: Kazou zet in op positieve gezondheid voor alle kinderen en jongeren. 12
SD 2: Kazou creëert een veilige omgeving waar iedere vrijwilliger zich maximaal kan ontplooien. 18
SD 3: Kazou heeft een kwalitatief, duurzaam en betaalbaar vakantieaanbod. 24
SD 4: Kazou draagt haar positie in de maatschappij uit en toont daarbij een beweging waarin iedereen zich herkent. 28
SD 5: Kazou is een wendbare en toekomstgerichte organisatie. 30
SD 6: Kazou biedt alle actoren een persoonlijke digitale beleving en faciliteert actoren digitaal in hun rol ten aanzien van Kazou. 33
Een woordje vooraf
Iedereen, élk kind of jongere, heeft recht op betekenisvolle vrije tijd en vakantie. Kazou onderschrijft de nood aan deze basisrechten ten volle. Als organisatie willen we dan ook, vanuit onze sterktes en expertise, maximaal ons steentje bijdragen om het jeugdwerk en het vakantieaanbod, gericht op kinderen en jongeren, verder te ontwikkelen.
Deze ambitie vormt de rode draad in deze beleidsnota.
Wij dagen jou, als lezer, uit om deze nota op een willekeurige pagina open te slaan.
Los van de specifieke inhoud op die bladzijde zal je namelijk altijd de wil lezen om:
y Een zinvol en aantrekkelijk vakantieaanbod te realiseren voor alle kinderen en jongeren.
y Jongeren, vanuit hun sterktes en talenten, te stimuleren om een duurzame rol binnen het jeugdwerk op te nemen.
Dit alles met aandacht voor iedereen. Ook voor wie vanuit een kwetsbare positie vertrekt. Hoe we dat willen verwezenlijken? Daarvoor nemen we je graag even mee terug naar onze essentie.
1. Inleiding
Visie en missie
Kazou?! Dat is een ijzersterke jeugdwerkorganisatie die kwaliteitsvolle vakanties voor alle kinderen en jongeren mogelijk maakt. Elk jaar opnieuw geven 6.000 enthousiaste vrijwilligers het beste van zichzelf om meer dan 42.000 kinderen en jongeren de vakantie van hun leven te bezorgen. Wij willen ravotten, leren, je amuseren, ontdekken en nieuwe vrienden ontmoeten toegankelijk maken voor iedereen. We gaan hierbij geen uitdaging uit de weg. #iedereenmee, dat is ons motto. Hoe we dit doen? Een combinatie van fantastische vrijwilligers, een stevig (kader) vormingsaanbod, een inspirerende jaarwerking, een sterke vakantiewerking en bakken vol goesting!
Dit alles zit verpakt in vijf krachtlijnen:
IN GROEP… want samen ben je nooit alleen. GROEI… kansen geven, krijgen en nemen. RESPECT… in vertrouwen samenleven. ZINSPELEND… er zin in hebben en er zin aan geven. SOLIDARITEIT… er zijn voor elkaar. Meer info over het Kazou-DNA vind je ook terug op www.kazou.be
Ontstaansgeschiedenis en kerntaken
De geschiedenis van Kazou start in 1947 aan zee en op ‘den buiten’. In dat jaar vertrokken de eerste groepen kinderen en jongeren op reis met Preventieve Luchtkuren. Tijdens deze vakanties kregen kinderen van leden van de CM de kans om, naast de gezonde lucht, een zinspelende groepssfeer op te snuiven en zo nieuwe vrienden voor het leven te maken. Naast die groepsbeleving werd vorming van de begeleiders een belangrijk onderdeel in de verdere ontwikkeling van Preventieve Luchtkuren.
In 1970 kreeg de dienst een nieuwe naam: Jeugd & Gezondheid (J&G). Die verandering bracht, letterlijk en figuurlijk, meer speelruimte met zich mee. Het vakantieaanbod groeide en vrijwilligers kregen meer inspraak en ruimte voor experiment. J&G ontpopte zich tot een ruime jongerenbeweging met
een jaarwerking en gethematiseerd aanbod voor en door jongeren. De focus op welzijn en gezondheid bleef in dit alles aanwezig. Inspelend op een tekort aan vakantie-initiatieven voor kinderen en jongeren met een bijzondere zorgnood, zag ook onze JOMBA-werking in de jaren ’80 het levenslicht.
In de jaren ’90 boomde het aantal vakantiebestemmingen in het binnen-en buitenland Daarnaast evolueerde ons vakantieaanbod van traditionele speelvakanties naar themavakanties. Zo groeide onze vrijwilligerswerking, die steeds meer vanuit een pedagogisch beleid ondersteund werd, ook mee. We werden expert in het aanbieden van jongerenvakanties, hervormden ons vormingsaanbod en we trokken resoluut de kaart van inclusie. Om dit alles kracht bij te zetten veranderden we ook onze naam. Zo werd J&G in 2006 omgedoopt tot Kazou.
Dezenaamiseenverwijzingnaarhetmuziekinstrument ‘de kazoo’. Iedereen kan erop spelen en het klinkt op z’n best als het in groep bespeeld wordt. Daar wil Kazou voor staan. Samen met onze vrijwilligers willen we een dynamische jeugdorganisatie zijn die een verschil in de samenleving maakt. Een beweging die er voor iedereen is.
Een organisatie als Kazou is vandaag de dag ook broodnodig. De maatschappelijke druk op jongeren was nog nooit zo hoog. Maar liefst 20% van de jongeren geeft aan zich niet goed in hun vel of uitgesloten te voelen. Inclusie en gelijkwaardigheid zijn belangrijke bouwstenen voor mentaal welzijn. Vrije tijd moet een basisrecht zijn en elke jongere moet hierin een vrije keuze hebben, los van hun socio-economische achtergrond. Om hierin, als organisatie, een echt verschil te maken en duurzame stenen te verleggen, beseften we in 2020 dat we het anders moeten aanpakken. Onze schaalgrootte zorgt er namelijk voor dat we een bepaalde maatschappelijke verantwoordelijkheid hebben en onze ogen hiervoor niet willen sluiten. Onze aanpak dient te garanderen dat we meer en kunnen doen.
We namen alles stevig onder de loep: ‘Wie bereiken we nu wel?’, ‘Wie bereiken we niet?’, ‘Doen we echt voldoende inspanningen?’, ‘Voorzien we voldoende mensen en middelen?’ en ‘Ondersteunen we onze jonge vrijwilligers voldoende in hun engagement?’
2020 bood zich meteen ook aan als het jaar om de nodige hervormingen vorm te geven en te implementeren. Dat was namelijk ook het jaar waarin de verschillende lokale Kazou-werkingen niet langer aangestuurd werden door het lokale ziekenfonds van CM. Zo kwamen alle mensen en middelen rechtstreeks onder de bevoegdheid en verantwoordelijkheid van Kazou vzw. Het ideale moment dus om onze volledige organisatie te heroriënteren en onze maatschappelijke verantwoordelijkheid hier concreet in te verwerken. Het resultaat is een nieuw organisatiemodel waarin we expliciet kiezen om meer te investeren in werkingsmiddelen (bv. personeel), in ondersteuning van vrijwilligers, innovatieve projectwerking, goed financieel beheer, enz. En dat met één duidelijk doel: een kwalitatieve vakantiebeleving voor iedereen en toegankelijk vrijwilligerswerk op maat van elke jongere die zich hiervoor wil engageren.
Hierbij reiken we expliciet de hand naar partners op het terrein en maken de keuze om de extra mile te lopen voor kinderen en jongeren die anders uit de boot vallen. Dankzij het nieuw organisatiemodel hebben we hierin grote stappen gezet en zijn we klaar om Kazou verder uit te dagen als inclusieve en solidaire organisatie. We legden de basis om over provinciegrenzen heen te bouwen aan een nog sterkere JOMBA-werking voor kinderen en jongeren met een zorgnood en breidden de afgelopen jaren Kazou Lokal, ons vakantieaanbod voor kinderen en jongeren vanuit zeer verschillende kwetsbare contexten, uit.
Bovendien vertaalden we de vernieuwde visie op vrijwilligersbeleid “Route 47” in het organisatiemodel. Zo (her)oriënteerden we de rol van educatief medewerkers naar vrijwilligerscoaches met een takenpakket waarin de focus ligt op betrokkenheid, persoonlijke groei, vorming en connectie van vrijwilligers. Dit alles om duurzame(re) en betekenisvolle engagementen mogelijk te maken.
Positionering en profilering Kazou, dat is sterk jeugdwerk met straffe groepsvakanties. Met jaarlijks meer dan 1000 vakanties in zo’n 15 Europese landen hebben we een sterke vakantiecultuur begeleid door meer dan 6000 unieke kwalitatief gevormde vrijwilligers. Al sinds 1947 geven onze vrijwilligers jongerenvakanties vorm met gethematiseerde groepsactiviteiten en bouwen ze een vertrouwensband op met een groep die elkaar voordien niet kende. Ze creëren een veilige omgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn en nieuwe talenten
kan ontdekken. En ook voor onze kadervorming rekenen we op vrijwilligers. Een week lang halen ze de allerbeste (hoofd)animator of instructeur in zichzelf én de cursisten naar boven met uitgewerkte vormingsinhouden, groepsverbinding en aandacht voor coaching en zelfontwikkeling.
Die waardevolle kracht van vrijwilligers laten we nooit los. Door kansen te geven aan jongeren, versterken we hen in wie ze zijn. Meer nog: met onze expertise in inclusie willen we een spreekbuis zijn voor alle kinderen en jongeren. Iedereen moet de kans krijgen op een Kazouvakantie. Even op adem komen met telkens nieuwe kansen, herinneringen en vriendschappen voor het leven. Als vrijwilliger of als deelnemer, ongeacht je achtergrond, iedereen is welkom. We creëren een positieve impact op het welzijn van alle kinderen en jongeren en blijven ons inzetten voor een jeugdwerklandschap waar #iedereenmee een plek heeft. We zijn ons bewust van onze schaalgrootte en positioneren ons verder als organisatie waar elke vraag bespreekbaar is. We gaan hierin verder dan specifieke zorg- en of ondersteuningsnoden en starten nog meer vanuit onze sterktes. We herdefiniëren deze beleidsperiode onze unieke kracht in het opzetten van groepsvakanties, vrijwilligerswerkingen en kadervorming en profileren ons meer als jeugdwerkpartner. Om iedereen toegang te geven, gaan we actief op zoek naar partnerschappen waarin we met complementaire krachten kinderen en jongeren samen versterken. Daar waar de partner voor een vertrouwensband zorgt, zorgt Kazou voor nieuwe ervaringen met vakanties, (kader)vorming en een brede waaier aan vrijwilligersengagementen. En dat is nieuw voor Kazou als jeugdwerkorganisatie die teert op een sterke generatie-overdracht. Ons #iedereenmeeprincipe zit echter zo sterk verankerd in ons DNA dat we die uitdaging maar al te graag aan gaan.
Ons organogram
Kazou kan rekenen op 95 geniale medewerkers en 6000 unieke vrijwilligers die samen meer dan 8000 engagementen opnemen. In 2022 maakten we met onze nieuwe organisatiestructuur en -cultuur duidelijk de keuze voor een inclusievere en solidaire vakantie- en vrijwilligerswerking met meer ruimte voor ondernemerschap, persoonlijke groei en zelforganiserende teams. Met uiteraard de vrijwilliger als vitaal spilfiguur. Zo werken onze provinciale teams, die hoofdzakelijk uit vrijwilligerscoaches bestaan, sterk vrijwilligersgestuurd. Dit terwijl onze transversale domeinwerking hen consulterend betrekt bij de evaluatie, uitwerking en implementatie van projecten en concepten.
Onze bestuurswerking ligt in lijn met die van een standaard vzw-organisatie. Deze organen zijn adviserend, coördinerend en beslissend van aard.
Communicatie & Digitalisering
Maatschappelijke innovatie & Beleid
HR & Organisatieontwikkeling Vrijwilligers
Financiën Administratie & Logistiek
Nationaal Team
1 VTE Teamverantwoordelijke
2 VTE Functioneel analist
1 VTE Projectmedewerker digital
Algemene vergadering
RVB/DB Directeur
1 VTE Medewerker Marketing & Communicatie
1 VTE Social Media
1 VTE Teamverantwoordelijke
2 VTE Stafmedewerker Maatschappelijke Innovatie en Beleid
Het Klein Kongres heeft beslissingsbevoegdheid omtrent pedagogische thema’s van Kazou. Het bestaat uit 2 nationale voorzitters, 2 vrijwilligers per beleidsgroep en medewerkers ter ondersteuning. De agenda voor deze overlegmomenten wordt voorbereid door de Agendacommissie, die op haar beurt bestaat uit de 2 pedagogische voorzitters én een stafmedewerker vrijwilligersbeleid. Het Klein Kongres komt ongeveer 4 keer per jaar samen en staat in voor de opvolging en vormgeving van de werking, zoals deze op het Kongres wordt vastgelegd.
Daarnaast zijn er 16 verbondelijke beleidsgroepen. Dit zijn de overleg- en uitwisselingsorganen van de lokale werkingen. Deze vertegenwoordigen de vrijwilligers van een regio en behartigen hun belangen. De beleidsgroepen komen ongeveer één keer per maand samen en bestaan gemiddeld uit een tiental vrijwilligers. Samen met de vrijwilligerscoaches geven zij vorm aan de lokale werking, fungeren zij als spreekbuis voor de vrijwilligers en zorgen ze voor goede afstemming op lokaal niveau.
Eén keer per jaar is er het Kongresweekend met alle vrijwilligers uit de 16 verbondelijke beleidsgroepen, maar evengoed met vrijwilligers die interesse hebben. Dit moment is de start van het nieuwe beleidsjaar. Tijdens dit weekend bepalen medewerkers en beleidsgroepen samen hoe Kazou aan de slag gaat met de beleidsdoelstellingen en andere relevante thema’s. Met z’n allen zetten we de lijnen en projecten van het komende beleidsjaar uit.
Democratisch proces beleidsnota
Periode Fase
Sept- nov ‘23
Dec ’23 – mei ‘24
Mei – aug ‘24
Sept – nov ’24
Nov- dec ‘24
Opstartfase: opstart cel beleidsplanning en stuurgroep + inspiratiessies
Onderzoeksfase: bevraging doelgroep, expertise en partners
Analysefase: verwerking resultaten onderzoek + formuleren beleidsuitdagingen en doelstellingenkaders
Schrijffase: finaliseren doelstellingenkaders (inclusief acties en indicatoren) + feedback bevraging
Redactiefase: Finaliseren beleidsnota en presentatie/duiding ten aanzien van beleids-en bestuurswerking
Opstartfase
In de aanloop naar het beleidsplanningsproces riepen we 2 (tijdelijke) overlegorganen in het leven.
1 De cel beleidsplanning was verantwoordelijk om, op basis van onderzoek en analyses, de beleidsdoelstellingen op te stellen. Er waren 6 medewerkers actief binnen deze cel.
2 Daarnaast functioneerde de stuurgroep beleidsplanning als klankbord voor die cel. Bestaande uit 1 medewerker en 11 vrijwilligers bewaakten ze samen het beleidsnotaproces, analyseerden ze de vrijwilligersbevragingen en dachten ze na over de vrijwilligersbetrokkenheid doorheen het volledig beleidsnotaproces.
Om het beleidsplanningsproces een knallende start te geven werden, in oktober 2023, de eerste inspiratiesessies georganiseerd. Deze vonden plaats tijdens het Kongresweekend (13-14 oktober) en een personeelsinfomoment. Centrale thema’s waren betaalbaarheid van onze vakanties, mentaal welzijn, wereldburgerschap…
Onderzoeksfase
Via verschillende methoden bevroegen wij onze stakeholders over de sterktes en uitdagingen waar Kazou voor staat de komende jaren. Waar dienen we als organisatie (verder) op in te zetten? Welke meerwaarde kan Kazou creëren binnen de huidige maatschappelijke context en uitdagingen? Waar kunnen we een pionier zijn? …
Bevraging vrijwilligers
In het kader van de bevraging van onze vrijwilligers stelde de cel beleidsplanning, in samenwerking met de stuurgroep, een grootschalige digitale bevraging op. De enquête werd door 2.605 respondenten ingevuld. De resultaten werden vervolgens geanalyseerd en er kwamen 4 prioritaire thema’s naar voor: #iedereenmee in de toekomst, het jeugdwerk-DNA van Kazou, het vormingsbeleid en vakantie-ontwikkeling in de toekomst. Op 10 maart 2024 organiseerden we, rond die specifieke onderwerpen, voordenksessies in Gent en Antwerpen. Deze focusgroepen waren gericht op het in kaart brengen van meningen, ervaringen en inzichten van 29 vrijwilligers (vanuit verschillende lokale verbonden).
Gedurende de onderzoeks- en analysefase werden Kazou-evenementen, zoals startdagen of het Klein Kongres, benut om, naast de bevraging, input of feedback te verzamelen. Zo daagden we onze vrijwilligers uit om (nogmaals) stil te staan bij de toekomst van Kazou, waar die precies ligt en hoe we naar dat punt kunnen groeien. Daarnaast werden de regionale beleidsgroepen gevraagd om, tijdens één van hun vergadermomenten, mee na te denken over mogelijke beleidsopties of uitdagingen.
Bevraging deelnemers en ouders
Naast onze vrijwilligers waren ook onze deelnemers en hun ouders cruciale stakeholders in de onderzoeksfase. Zij maken tenslotte gebruik van onze dienstverlening. Zij weten als geen ander waar die bijgestuurd kan worden om te voldoen aan hun (toekomstige) noden. In het kader hiervan stuurden wij, in april 2024, een digitale deelnemersen ouderbevraging uit. Concreet werden deze door 1.724 deelnemers en 3.087 ouders ingevuld. Voor zowel deelnemers die de enquête alleen invulden en hun ouders zijn betaalbare vakanties voor iedereen (50%), meer focus op vriendschappen en herinneringen (37%), inclusie (29%) en het vormen en ondersteunen van vrijwilligers (29%) het allerbelangrijkst. Specifiek voor ouders is ook het promoten van jongerengezondheid (bv. gezonde voeding op vakantie) een belangrijk thema waarop Kazou verder moet inzetten. Verdere concrete resultaten werden, opnieuw door de cel en de stuurgroep, geanalyseerd en verwerkt in het doelstellingenkader.
Bevraging experten
Er werden 5 experten bevraagd via kwalitatieve interviews. Het centrale thema van deze gesprekken? De (maatschappelijke) uitdagingen waarmee de hedendaagse jeugd, en bijgevolg het jeugdwerk, geconfronteerd worden. Bredere onderwerpen, zoals het gevaar en de meerwaarde van de digitalisering in dit alles, werden, tijdens deze interviews, ook verkend. We kozen voor een evenwichtige mix tussen academische en bedrijfsprofielen.
Bevraging medewerkers
Tijdens inspiratiesessies, georganiseerde input- en personeelsinfomomenten werden medewerkers, doorheen 2024, bevraagd rond hun inzichten omtrent eerder vernoemde topics.
Formulering beleidsuitdagingen en doelstellingenkader
Analyse besprekingen beleidsuitdagingen + eerste aanzet doelstellingenkader
Klein Slim Groepje internationalisering (06/05) Ad hoc voordenksessie omtrent internationalisering met 6 vrijwilligers en voorzitter cel beleidsplanning
Stuurgroep beleidsplanning (24/06)
Juli-augustus 2024
Huidige en potentiële partnerorganisaties
zoals KampNet, Arktos, Tumult, GroepIntro …
Beroepskrachten
September 2024
Analyse besprekingen beleidsuitdagingen + feedback eerste aanzet doelstellingenkader
Bespreking beleidsuitdagingen + verkenning partnerschap op niveau van het toekomstig doelstellingenkader
Stuurgroep Beleidsplanning (16/09) Voorstelling en duiding eerste versie doelstellingenkader + feedbackronde Oktober 2024
Kongres (4-5/10)
Stuurgroep Beleidsplanning (7/10)
Dagelijks Bestuur (8/10)
Klein Kongres (21/10)
Raad van Bestuur (22/10)
November - december 2024
Dagelijks Bestuur (3/12)
Raad van Bestuur (10/12)
Klein Kongres (18/12)
Algemene Vergadering (18/12)
16 regionale beleidsgroepen (nov – dec)
Beleidsuitdagingen
Onze sterktes
y Werken aan diversiteit is een realiteit bij Kazou.
#iedereenmee, ons motto, zijn geen loze woorden.
❱ Kazou maakt elke vraag bespreekbaar via een uitgewerkte inclusieprocedure op vakanties en vrijwilligersinitiatieven.
❱ Kazou is de grootste vakantieaanbieder voor kinderen en jongeren met bijzondere aandacht en/of een zorgnood.
❱ Kazou beschikt over een groeiend vakantieaanbod voor kinderen en jongeren die geen toegang vinden tot het regulier aanbod.
❱ Kazou bouwt een innovatieve projectwerking uit om toegang te creëren voor iedereen bv. kinderen en jongeren met een vluchtverhaal.
Extra inspiratiesessie omtrent thematiek doelstellingenkader
Duiding en goedkeuring van het finaal doelstellingenkader 2026-2023
y Kazou verbindt jongeren vanuit haar krachten:
❱ Kazou heeft een sterk lokaal verankerde participatieve vrijwilligerswerking gekoppeld aan een gecentraliseerd vrijwilligersbeleid.
❱ Kazou heeft een uitgebreid vakantieaanbod, begeleid door vrijwilligers, waar herinneringen en vriendschappen ontstaan in een telkens nieuwe groep kinderen en jongeren.
❱ Kazou heeft een uitgebreid kadervormingsaanbod waarin jongeren samen talenten ontdekken, met elkaar in verbinding gaan en samen nieuwe inzichten verwerven.
❱ Kazou is aanwezig op de relevante communicatiekanalen en communiceert hierop gepersonaliseerd en op maat van deelnemers, vrijwilligers en ouders.
Onze uitdagingen
Onze positie in het jeugdwerk. In de speerpunten waar we, vanuit onze schaalgrootte en expertise, een unieke positie bekleden willen we een maatschappelijke voortrekkersrol opnemen en zo onze positie in het jeugdwerklandschap versterken. Zo vertegenwoordigen we de stem van de vrijwilligers als kwaliteitsvolle kadervormingsaanbieder en vuurt onze sterke JOMBA-werking ons aan om sectoraal te blijven ijveren voor een breed jeugdvakantieen vrijwilligersaanbod voor jongeren met een zorgnood. Vanuit deze positie dienen wij ook logische prioriteiten te stellen. Dit uiteraard in brede samenwerking met de jeugd- en welzijnssector
Samenwerking voor maximale impact. Kazou zet deze beleidsperiode verder in op het versterken van partnerschappen. We reiken de hand naar (potentiële) partners om samen jongeren te versterken vanuit complementaire krachten. Waar eerdere pilootprojecten succesvol waren, bouwen we verder aan concrete samenwerkingen. Die aanpak en de projectwerking die hieruit voortvloeit, zijn geheel nieuw voor Kazou. We laten ons inspireren door kritische externe inzichten en creëren een intern gedragen cultuur van samenwerking.
Een sterke identiteit. De unieke branding van Kazou wordt verder verfijnd in lijn met onze maatschappelijke keuzes. We willen een identiteit neerzetten die ruimte biedt voor een waardevolle groepsbeleving, groei en ambitie. Als werkgever willen we bekendstaan om jeugdbeleving, professionaliteit en kansen voor medewerkers en vrijwilligers. Onze identiteit wordt uitgedragen door ambassadeurs in communicatie, media, en onze partnerschappen.
We maken #iedereenmee tastbaar. Kazou wil een afspiegeling zijn van de maatschappij. In samenwerking met verschillende partners verlagen we drempels en zetten we in op proportioneel universalisme. We maken Kazou en het jeugdwerk toegankelijk. Zo brengen we jongeren met elkaar in verbinding, ongeacht hun achtergrond.
Vrijwilligers als ondernemers. We bouwen verder aan ons breed vrijwilligersbeleid, waar we vorige beleidsnota ook al sterk op inzetten. We willen vrijwilligers stimuleren om ondernemer- en eigenaarschap op te nemen. Dit ondernemend klimaat helpt ons om proactief in te spelen op trends en maatschappelijke vernieuwing. We waarborgen professionaliteit en kwaliteit door gerichte participatie en voortdurende kwaliteitsbewaking.
Maatwerk voor iedereen: Beleving op maat. In 2026-2030 willen wij dat iedereen een Kazoubeleving op maat ontvangt. Ons huidig aanbod vertrekt te sterk vanuit een one-fits-all aanbod. We willen meer diversifiëren op maat van diverse doelgroepen en persona. We vatten beleving hier heel ruim op.
Wendbaar de toekomst in. De maatschappelijke context verandert sneller dan ooit. Als organisatie moeten we deze beleidsperiode verder inzetten op onze toekomstgerichte wendbaarheid, waarbij structuren en processen zo opgebouwd zijn dat ze bestand zijn tegen crisissen en veranderingen. Kazou maakt zich (o.a. door continue kwaliteitsbewaking, een duidelijk digitaal kompas, relevant ondersteuningsaanbod, …) klaar voor de toekomst. Waar mogelijk is er ruimte voor experiment en innovatie.
Duurzaamheid als kernwaarde. Kazou zet in 2026-2030 het traject verder om duurzaamheidswinsten te boeken in zowel de vakantie- als vrijwilligerswerking. Dit met het oog op de planeet én mensen. Duurzaamheid vatten wij niet enkel op in de ecologische zin van het woord. Het betekent ook het verderzetten en aangaan van langdurige, kwaliteitsvolle relaties met een positieve impact voor alle stakeholders. We zetten volop in op een sociaalecologische werking.
Doelstellingenkader
Kazou zet in op positieve gezondheid voor alle kinderen en jongeren.
❱ OD 1 Kazou maakt #iedereenmee tastbaar in een toegankelijk en inclusief aanbod.
❱ OD 2 Kazou draagt bij aan het mentaal welbevinden van alle kinderen en jongeren.
❱ OD 3 Kazou bouwt aan een grootstedelijke werking met een specifieke focus op Brussel, Antwerpen en Gent.
❱ OD 4 Kazou verankert JOMBA verder in het Kazou DNA en komt hier actief mee naar buiten.
❱ OD 5 Kazou experimenteert en verankert laagdrempelige vrijwilligers- en vakantie-initiatieven met verhoogde aandacht voor kinderen en jongeren in een maatschappelijk kwetsbare situatie.
❱ OD 6 Kazou stimuleert wereldburgerschap en blikverruiming.
❱ OD 7 Kazou neemt in het jeugdwerklandschap een voortrekkersrol op in inclusie, JOMBA, vrijwilligersbeleid, kadervorming en jeugdtoerisme.
Kazou creëert een veilige omgeving waar iedere vrijwilliger zich maximaal kan ontplooien.
❱ OD 1 Kazou heeft een kwaliteitsvol vormingsbeleid op maat van alle vrijwilligers.
❱ OD 2 Kazou ondersteunt alle vrijwilligers op maat tijdens elke stap in hun ‘grote vrijwilligersreis’.
❱ OD 3 Kazou ondersteunt alle vrijwilligers optimaal voor, tijdens en na hun ‘kleine vrijwilligersreis’.
❱ OD 4 Kazou heeft een hedendaagse visie op vrijwilligersparticipatie en innovatie en voert beleid met een diverse groep vrijwilligers.
❱ OD 5 De vrijwilligers van Kazou werken mee aan een duurzaam Kazou.
Kazou heeft een kwalitatief, duurzaam en betaalbaar vakantieaanbod.
❱ OD 1 Kazou biedt een divers en uitgebreid vakantieaanbod aan, toegankelijk voor alle kinderen en jongeren.
❱ OD 2 Kazou bevordert co-creatie met vakantiegangers (en/of hun ouders) en vrijwilligers.
❱ OD 3 Kazou verlaagt als aanbieder van vakanties met overnachting de inschrijfdrempel voor jonge kinderen (7 tot en met 10 jaar) en andere jongeren zonder jeugdwerkverleden.
❱ OD 4 Kazou neemt een voortrekkersrol in de jeugdtoeristische sector in Vlaanderen.
❱ OD 5 Kazou versterkt de kwaliteitsvolle groepsbeleving in het vakantieaanbod.
❱ OD 6 Kazou spant zich in om voortrekker te zijn in duurzame jongerenvakanties.
Kazou draagt haar positie in de maatschappij uit en toont daarbij een beweging waar iedereen zich in herkent.
❱ OD 1 Kazou zet in op communicatie op maat van de verschillende doelgroepen die we (willen) bereiken.
❱ OD 2 Kazou implementeert een merkidentiteit die uitstraalt waar we voor staan.
Kazou is een wendbare en toekomstgerichte organisatie.
❱ OD 1 Kazou heeft een performant en toekomstgericht medewerkersbeleid.
❱ OD 2 Kazou heeft een performante en toekomstgerichte organisatiecultuur.
❱ OD 3 Kazou optimaliseert haar integriteitsbeleid.
❱ OD 4 Kazou heeft een performant en toekomstgericht financieel beleid.
❱ OD 5 Kazou heeft een performant en toekomstgericht operationeel beleid.
Kazou biedt alle actoren een persoonlijke digitale beleving en faciliteert actoren digitaal in hun rol ten aanzien van Kazou.
❱ OD 1 Kazou stimuleert de digitale vaardigheden en digitale maturiteit van alle Kazoumedewerkers.
❱ OD 2 Kazou werkt maximaal digitaal.
❱ OD 3 Kazou versterkt digitaal de relatie met alle actoren in functie van werving en retentie.
❱ OD 4 Kazou focust op een veilige en kwaliteitsvolle datagedreven werking.
❱ OD 5 Kazou creëert een persoonlijke, digitale beleving voor alle actoren.
❱ OD 6 Kazou stimuleert digitaal eigenaarschap voor vrijwilligers in digitale architectuur van Kazou.
Begrippenkader
2.0.-visie: een 2.0.-benadering zorgt voor beleidsparticipatie die ruimer gaat dan de bestaande beleids- en bestuursorganen van een organisatie en moet leiden tot een representatieve besluitvorming over alle vrijwilligers heen. Specifieke thema’s en kwesties worden via inspraakmomenten voorgelegd aan een diverse groep vrijwilligers met verschillende vrijwilligersengagementen, anciënniteit, betrokkenheid, enz. waarin een moderator methodisch iedereen even veel aan het woord laat.
Adolescentenbeleid: is het pedagogisch beleid dat bepaalt waarop vrijwilligers en medewerkers omgaan met adolescente deelnemers.
BC Quartier: is een stedelijke basiscursus zonder overnachting voor jongeren vanaf 16 jaar of het jaar waarin ze 16 worden.
Co-animator: is een specifieke rol weggelegd voor diegene waarvoor het, door een te grote zorgnood, niet mogelijk is om een animatorattest te behalen. Co-animatoren kunnen op hun eigen tempo de cursus volgen en op basis van hun talenten hun steentje bijdragen aan een leuke vakantie. De juiste rol vinden is maatwerk en dus voor iedere jongere verschillend.
Co-creatie: is een vorm van samenwerken, waarbij alle deelnemers invloed hebben op het resultaat van deze samenwerking.
Community: is een (soms online) plek waar een groep mensen met dezelfde interesses, normen of waarden bij elkaar komt. Wij willen dat vrijwilligers en deelnemers zich vereenzelvigen met Kazou en dit sentiment ook mee helpen uitdragen. We spreken over een lokale community in onze lokale werkingen en een brede Kazou-community in onze gehele werking.
CRM-mindset: betekent dat Kazou medewerkers stimuleert om maximaal gebruikt te maken van het Client Relationship Management (CRM)systeem.
Datagedreven: is het werken op basis van cijfergegevens of ruwe data.
Dekoloniseren: betekent dat we gaan ontrafelen hoe sterk het koloniale gedachtegoed nog aanwezig is in onze organisatie en hoe we er bewust voor kunnen zorgen dat we deze stereotypes niet langer bevestigen. Dit gebeurt in het kader van het creëren van gelijkheid. Deconnectie: slaat op het feit dat je je even loskoppelt van je smartphone of andere elektronische apparaten. Iedereen beschikt over het recht om offline of onbereikbaar te zijn. Het begrip wordt vaak binnen een bedrijfscontext gehanteerd maar is ook van toepassing binnen de vrije tijd.
Digitale self service: is het gebruik van technologie of online platformen om deelnemers, ouders, vrijwilligers of externe partners in staat te stellen vereiste handelingen ten opzichte van Kazou uit te voeren.
Digitaal eigenaarschap: betekent dat vrijwilligers, die digitaal onderlegd zijn, de vrijheid geven om in de bestaande digitale architectuur eigen tools of platformen te ontwikkelen. Ze handelen hier in een vastgelegd kader.
Diversiteitscharter: is een document waarin de einddoelen staan van het diversiteitsbeleid waartoe Kazou zich engageert. Het is een verklaring waarin we ons inzetten voor alle kinderen en jongeren ongeacht kleur, afkomst, leeftijd of geaardheid. In dit document spreken we ons uit tegen elke vorm van racisme en discriminatie.
E-inclusie: omvat alle maatregelen die Kazou onderneemt om te vermijden dat personen uitgesloten worden door de digitalisering van onze organisatie en de maatschappij.
Geattesteerde vorming: is een verzamelnaam voor alle vormingen waarvoor je, als deelnemer, een attest ontvangt. Voor Kazou vertaalt dit zich in volgend aanbod: de basiscursus (animator in het jeugdwerk), de HMC (hoofdanimator in het jeugdwerk) en de BIC (instructeur in het jeugdwerk).
Groepsdynamica: is de verzamelnaam voor het gedrag en de psychologische processen die plaatsvinden binnen een groep. Zo gaat dit bv. over de veiligheid, nabijheid, het engagement … van een groep.
Groeitjes: is een tool om coaching en groei te stimuleren. Dit werd ontwikkeld door Kazou in samenwerking met Oetang. Inclusief taalgebruik: is taalgebruik dat insluit in plaats van uitsluit. We vermijden taal dat mensen in een hokje duwt of er een etiket op kleeft. We pogen zaken correct te benoemen en neutraal van lading is.
Inclusievakantie: is een vakantie waar personen met en zonder een zorgnood samen op vakantie gaan.
Integriteit: slaat op een bepaalde mate van onschendbaarheid en eerlijkheid. Iedereen heeft het recht om zichzelf te zijn binnen Kazou en wij willen ook een organisatie zijn die deze identiteit respecteert en niet schaadt.
Innovatieve projectwerking: is een verzamelnaam voor projecten waarin we nieuwe concepten uitwerken en uitproberen om op deze manier een nieuwe en/of kwetsbare doelgroep te bereiken.
JOMBA: is de verzamelnaam voor onze vakantie-initiatieven gericht op kinderen en jongeren met een bijzondere zorgnood.
Jong engagement: betekent de verschillende vormen waarin jongeren en vrijwilligers bijdragen aan het Vlaamse jeugdwerk. Vanuit Kazou willen wij vrijwilligers maximaal ondersteunen om dit op een diverse, duurzame en betekenisvolle manier te doen. Bijvoorbeeld door de mogelijkheid tot kookvrijwilliger aan te bieden.
Kazou Lokal: is de verzamelnaam voor onze vakantie-initiatieven gericht op kinderen en jongeren uit kwetsbare sociale doelgroepen.
Legatenwerving: is een vorm van fondsenwerving waarin een schenking gedaan wordt via een testament.
LGBTQIA+: staat voor lesbian, gay, bisexual, trans, queer, intersex, asexual (+ alle andere seksuele oriëntaties, genders en geslagen die niet onder de andere letters vallen). Dit is een term die vooral gebruikt wordt als symbool voor de rechtenbeweging die erachter schuilgaat, maar is ook een handig geheugensteuntje om geen (groepen) personen over het hoofd te zien wanneer we het hebben over seksuele en genderdiversiteit.
Mediawijs: is de verzameling van kennis, vaardigheden en attitude, waarmee burgers zich bewust, kritisch en actief kunnen bewegen in een complexe, veranderlijke en fundamenteel gemediatiseerde wereld.
Net promotor score (NPS): is een methode om de loyaliteit van een klant te meten. Door het stellen van enkele vragen kan deze met een cijfer (op 10) in kaart gebracht worden.
Niet-geattesteerde vorming: is een verzamelnaam voor alle vormingen waarvoor je, als deelnemer, geen attest ontvangt. Enkele voorbeelden hiervan zijn: instroomcursus, specialisatiecursussen en vormingsdagen binnen de lokale werkingen.
OD: staat voor operationele doelstelling. In deze doelstellingen worden resultaten SMART (specifiek/concreet, meetbaar, actiegericht, realistisch en tijdsgebonden) beschreven. Per OD geven we, aan de hand van concrete acties en indicatoren, weer welke stappen we zullen zetten om de doelstelling te behalen.
Positieve gezondheid: is een bredere kijk op gezondheid. Het denkkader (opgebouwd aan de hand van 6 dimensies) vertrekt vanuit de gedachte dat mensen meer zijn dan een eventuele aandoening of beperking.
Persona: is een gedetailleerde beschrijving van de (fictieve) gebruiker. Dit kan zowel een deelnemer, ouder, vrijwilliger of medewerker zijn. Per doelgroep kunnen er meerdere persona’s opgesteld worden (afhankelijk van de verschillende types en rollen in deze groep).
Pilootproject: is een experimenteel proefproject of test van een nieuw vakantieconcept, een nieuwe aanpak via partnerschappen, enz.
Procesgestuurd werken: betekent dat wij onze werking vertaald hebben in verschillende werkprocessen. Deze worden als centrale elementen gebruikt bij de verdere optimalisering en uniformisering van onze procedures en taakafspraken.
Proportioneel universalisme: staat voor het geloof dat iedereen een gelijkwaardige behandeling verdient en dat we, voor de personen die dit nodig hebben, extra inspanningen leveren.
Retentiebeleid: is beleid dat gericht is op het behoud van specifieke personen binnen de organisatie of werking. Dit in de brede zin van het woord. Retentiebeleid kan gaan over de manier waarop wij personeel wensen te behouden in Kazou, vrijwilligers blijvend willen laten engageren of de fondsenwervende aanpak die we hanteren om donateurs structureel te laten doneren aan Kazou.
Route ’47: staat voor het (herwerkte) vrijwilligersbeleid van Kazou. De term slaat zowel op het beleid zelf als het participatief traject om tot het beleid te komen. De essentie van dit vrijwilligersbeleid ligt in lijn met de oorsprong van onze organisatie. Vandaar de verwijzing naar het jaartal 1947.
SD: is de afkorting voor de term ‘strategische doelstelling’. Concreet is dit een algemeen gewenst resultaat dat Kazou op middellange termijn wil behalen. Eén strategische doelstelling wordt gerealiseerd door meerdere operationele doelstellingen te volbrengen. Voor de beleidsperiode 2026-2030 zijn er 6 strategische doelstellingen.
SSO: is een afkorting voor ‘single sign on’. Dit stelt een eindgebruiker in staat om eenmalig in te loggen waarna automatisch toegang wordt verschaft tot meerdere applicaties.
Startanimator: is een animatorcursus gericht op jongeren met een vluchtverhaal die nog maar pas in België wonen en graag animator willen worden. De startanimatorcursus is een niet-geattesteerde vorming waarna de jongeren als begeleider mee kunnen op een stagevakantie. De bedoeling is dat deze cursus een opstapje vormt naar een verder engagement als animator en geattesteerde vorming. Vaak is dit nodig omdat de deelnemers de taal nog niet voldoende machtig zijn of het jeugdwerk niet kennen.
TOM-tool: is een pedagogisch pakket voor vrijwilligers en medewerkers in het begeleiden en ondersteunen van een vrijwilligers met een Traject Op Maat (TOM).
TOM-traject: is een traject op maat voor personen met een extra ondersteuningsnood die zich wil inzetten als animator. Een TOM-traject biedt iedereen de tijd en ruimte om op eigen tempo te groeien in het opnemen van deze rol, met extra ondersteuning en begeleiding van een Kazoumedewerker en de vrijwilligersploeg die meegaat op een vakantie.
TP: staat voor ‘Technische Ploeg’. Dit is de kookploeg (bestaande uit vrijwilligers) die meegaat op een zelfwerkzaamheidsvakantie.
Transversaal: is een aanpak waarbij een domeinoverschrijdende benadering of attitude centraal staat.
Tweesporenbeleid: is een beleid dat bestaat uit twee (type) acties om één probleem of uitdaging op te lossen.
USP: staat voor ‘Unique Selling Point’. Dit zijn unieke eigenschappen die Kazou onderscheiden van andere organisatie of in het jeugdwerklandschap.
User generated content: is door de gebruiker gemaakte content. Concreet gaat dit over tekst, foto’s, video’s of audio, die gemaakt werd door vrijwilligers en deelnemers en vervolgens op verschillende mediums, zoals sociale media, verspreid worden.
De zeven B’s van toegankelijkheid: vormen de basis voor het opstellen van een toegankelijkheidsbeleid. Aan de hand van de 7 factoren (beschikbaarheid, betaalbaarheid, bruikbaarheid, bereikbaarheid, begrijpbaarheid, betrouwbaarheid en bekendheid) kan je als organisatie mogelijke drempels bv. voor deelnemers of vrijwilligers in kaart brengen.
Zinspeling: is 1 van de pijlers van Kazou en betekent dat we, in groep en samen, een meerwaarde willen creëren voor elkaar op een creatieve en hedendaagse manier. Concreet gaat het over een moment van bewustwording en op een speelse manier stilstaan bij wat jou goed doet voelen.
Kazou zet in op positieve gezondheid voor alle kinderen en
jongeren.
Kazou, dat is #iedereenmee. Werken aan diversiteit is een realiteit en dat streven geven we nooit op. Doorheen de jaren bouwde Kazou aan een tweesporenbeleid met drempelverlagende en doelgroepspecifieke initiatieven enerzijds en inclusie anderzijds. Dat verdiepen we verder door te kiezen voor een holistisch inclusiebeleid waarin we (super)diversiteit erkennen en focussen op verbinding. Zo maken we van inclusie de echte kapstok van de organisatie.
Onze nieuwe organisatiestructuur legde alvast de basis. Het transversaal domein maatschappelijke innovatie & beleid daagt Kazou uit in het bouwen aan een inclusieve en solidaire organisatie Met meer mensen en middelen zetten we nog meer in op een pedagogisch beleid dat iedereen meeneemt. Bovendien zorgt het domein, samen met een projectmedewerker in elke provincie en in Brussel, voor een innovatieve projectwerking die nieuwe kansen creëert voor kinderen en jongeren die de toegang tot Kazou (nog) niet vonden. Samen onderzoeken we hoe Kazou drempelverlagend en innoverend kan inspelen op vrijetijdsnoden en implementeren we de inzichten finaal in onze brede werking. Hoe we dit doen, vertalen we hieronder in enkele concrete speerpunten.
Positieve gezondheid voor iedereen
Uit de bevindingen van het Jeugdonderzoeksplatform (JOP - 2023) blijkt dat 12,6% van de jongeren niet blij is met hun leven. Uit cijfers van Kies Kleur tegen Pesten leren we dan weer dat 1 op 3 Vlaamse jongeren niet goed in hun vel zit en dat 1 op 6 jonge mensen het slachtoffer is van (cyber)pesten. Dat pesten snijdt uiteraard behoorlijk diep in het welzijn. Dat voelen wij ook. In zomer 2024 gingen 14% van de oproepen door onze vrijwilligers op onze 24/7-permanentiedienst over een pestincident. Dat we een vuist tegen pesten maken, lijkt evident. Daarom willen we niet enkel reageren, maar ook preventief pesten tegengaan. Onderzoek van Pimento (2023) bewijst dat deelname aan jeugdwerk het geluk van jongeren bevordert. Positief contact en je veilig omringd voelen door leeftijdsgenoten maken het verschil.
Evengoed legden de onderzoeksresultaten bloot dat die deelname lang niet voor alle jongeren zo veilig aanvoelt. Ook wij zijn ons bewust van de soms hoge drempels in de organisatie en trekken daarom voluit de kaart van positieve gezondheid. Kazou, dat is telkens een nieuwe groep die kansen voor elkaar creëert. Die groepsdynamica, waar jongeren die elkaar op voorhand nog niet kennen naar huis gaan met een rugzak vol herinneringen en nieuwe vriendschappen, maakt ons uniek en trots. Sinds jaar en dag benadrukken wij al het belang van groepsbevorderende activiteiten met een actieve levensstijl als hefboom voor het
mentaal welbevinden van onze jeugd. En dat vinden ook onze vrijwilligers. 79% zet mentale gezondheid als belangrijkste beleidsthema op de agenda. 43% vindt dat Kazou hiervoor nog meer moet inzetten op sport en beweging. Ook deze beleidsperiode werken we daarom verder aan het versterken van onze vrijwilligers in het omgaan met welzijnsvragen van deelnemers, maar evengoed van elkaar. Samen met CM willen we alle kinderen en jongeren versterken in hun ‘zijn’. Dit door in te zetten op verbinding, (de)connectie en ‘zinspeling’. Die laatste steken we trouwens in een modern jasje. Hoe dit er precies uitziet? Daar gaan we, samen met onze vrijwilligers en met aandacht voor groepsbevordering en preventie (Bv. Speelveld mentaal welzijn – De Ambrassade) mee aan de slag.
Proportioneel universalisme
We kiezen bewust voor een aanpak aan de hand van het proportioneel universalisme. Vrije tijd is een basisrecht, dus willen we dit voor iedereen mogelijk maken met – waar nodig - een verschillende intensiteit. Dat deden we overigens al jaren. JOMBA is hierin slechts een voorbeeld. Dankzij vakanties op maat van specifieke zorgnoden en extra begeleiding door gevormde vrijwilligers zorgen we voor dezelfde kansen. Maar er is meer. Vrije tijd staat evengoed voor vrije keuze. Ook kinderen en jongeren met een zorgnood moeten de regie in handen kunnen nemen in hun vakantiekeuze. We vertalen dit naar een tweesporenbeleid en geven jongeren zelf de keuze om te kiezen voor een doelgroepspecifiek of een inclusief aanbod. We doen dit aan de hand van vernieuwende projecten en in samenwerking met welzijnsorganisaties. We doen deze beleidsperiode ook onderzoek i.s.m. Hannibal naar welke doorstroomopties er buiten de grenzen van jeugdwerk bestaan voor deelnemers vanaf 30 jaar en hoe we deze samen meer kunnen versterken met jeugdwerkinzichten.
Ook via Kazou Lokal zetten we ons extra hard in. Voor meer dan 1.500 kinderen per jaar willen we samen met sociale partners toegangsdrempels wegnemen en creëren we Kazouvakanties voor kinderen in specifieke maatschappelijk kwetsbare contexten. En die contexten mag je echt breed interpreteren: kinderen die (tijdelijk) verblijven in asielcentra of ziekenhuizen, kinderen in een financieel moeilijke situatie, enz. Het zijn vakanties en activiteiten waar we met Kazou letterlijk en figuurlijk naar de doelgroep toe gaan. We vertaalden ons aanbod naar een proceswerking die ons helpt om onze schaalgrootte uit te spelen via 3 vakantieconcepten: vakantieweken zonder overnachting (Kazou-Break-In), vakantieweken met overnachting en op verplaatsing (Kazou Break-Out) en participatieve vakantieweken met overnachting waarin jongeren zelf rond de tafel van hun eigen vakantie-inhoud zitten (Kazou By You).
En hiermee gaan we verder in onze innovatieve projectwerking. Zo verdubbelden we in samenwerking met Fedasil en Rode Kruis ons bereik in asielcentra en ontstond ook de samenwerking met Arktos via de experimentele projectoproep van Iedereen Verdient Vakantie. We professionaliseren ons verder in projectmatig werken, zoeken hiervoor naar projectfinanciering en reiken de hand naar complementaire partners.
Bovendien blijft inclusie een erg belangrijke pijler. Elke vraag is en blijft bespreekbaar. Samen met de deelnemer zoeken we altijd naar de gepaste oplossing. We maken echter duidelijk het onderscheid tussen inclusie omwille van een extra zorgnood en inclusie omwille van een andere achtergrond. Niet alle kinderen en jongeren vinden via de klassieke weg toegang tot jeugdwerk. Met Kazou Lokal en onze projectwerking werken we doelgroepspecifiek naar een drempelverlagende oplossing, maar steeds met een zo inclusief mogelijke insteek. Zo bouwden we samen met Groep Intro, Fedasil en Rode Kruis aan een startanimatortraject voor anderstalige nieuwkomers waar de jongeren samen met Belgische jongeren op uitwisseling en kadervormingscursus gaan.
Een inclusief Kazou bestaat echter ook uit een inclusieve vrijwilligerswerking. We willen jong engagement blijvend versterken voor iedereen en onze schaalgrootte als kadervormingsorganisatie als troef uitspelen. In samenwerking met partners zoals Arktos, D’Broej en Groep Intro gaan we zo op zoek naar diverse instapmogelijkheden tot vrijwilligerswerk. Eén ding is zeker: samen maken we veel mogelijk!
Grootstedelijk Kazou
Ook onze positie in (groot)stedelijke context willen we verder versterken. In samenwerking met verschillende VGC-gemeenschapscentra realiseerden we de afgelopen beleidsperiode enkele geslaagde pilootprojecten, waaronder kadervormingscursussen en vakanties. Uit deze projectfase en uit gesprekken met verschillende Brusselse organisaties (o.a. Circus zonder Handen en D’Broej) bleek telkens opnieuw dat Kazou over expertisevelden beschikt die het bestaand vrijetijdsaanbod voor kinderen en jongeren in onze hoofdstad sterk kan aanvullen. Zo is er niet alleen een nood aan meer kadervormingsmogelijkheden, maar des te meer aan een vakantieaanbod dat kinderen en jongeren even uit de stadsdrukte haalt. We zijn ons er echter van bewust dat Kazou in Brussel nog weinig bekendheid geniet. Daarom startten we in 2025 een specifieke Kazouwerking op in Brussel op een centrale plek midden in de stad. We gaan nog actiever dan ooit voor partnerschappen waarin
we vanuit complementaire krachten elkaar en vooral ook jongeren versterken. Zo zetten we in op wederzijds leren in samenwerking met JES. Waar JES bijvoorbeeld een enorme expertise heeft met grootstedelijke jongeren, beschikt Kazou over een waaier aan vrijwilligersengagementen. Vanuit die kennisdeling willen we verder onderzoeken hoe we elkaar kunnen versterken en aanvullen met een vrijetijdsaanbod dat écht inspeelt op de noden van kinderen en jongeren in onze hoofdstad. We houden hierin rekening met alle 7 B’s van toegankelijkheid en kiezen vanuit onze missie opnieuw voor een bereik van een brede groep kinderen en jongeren met een duidelijk groeipad.
Ook in Antwerpen en Gent onderzoeken we de noden en bepalen we verder onze strategie voor alle centrumsteden. Waar we de afgelopen jaren in verschillende steden werkten aan een doelgroepspecifiek aanbod via Kazou Lokal, bekijken we stedelijkheid voortaan graag verder vanuit een brede invalshoek die uitgaat van een inclusieve benadering en een breder bereik.
Maatschappelijk bewustzijn
We voelen ons maatschappelijk verantwoordelijk om voor iedereen herkenbaar en bereikbaar te zijn. We ondertekenden hiervoor ook het diversiteitscharter.
We kunnen echter niet ontkennen dat Kazou hierin werk voor de boeg heeft. Als brede jeugdwerkorganisatie die vooral teert op generatieoverdracht staan we voor de uitdaging om vanuit onze identiteit blijvend positie in te nemen in een steeds veranderende (super)diverse samenleving. Dat vinden ook onze vrijwilligers. Zo schat 43% in dat niet iedereen zich herkent in het beeldmateriaal van Kazou. Evengoed merken we op dat zelfs bij onze grootste fans niet altijd #iedereenmee is. Zo kent slechts 15% van de ouders en reguliere Kazou-deelnemers Kazou Lokal.
Dezelfde uitdaging geldt voor onze vrijwilligers: door een moeizamere vrijwilligerszoektocht merkten we bijvoorbeeld een lager bereik in JOMBA-deelnemers. Toch blijven we voluit gaan voor een jaarlijks bereik van 2.000 deelnemers. De rekensom is eenvoudig: zonder Kazou vallen heel wat kinderen en jongeren met bijzondere aandacht of ondersteuningsnood uit de boot. Samen met Hannibal wil Kazou een referentie zijn in het organiseren van vakanties voor kinderen met bijzondere aandacht. Deze beleidsperiode zetten we experimenteel enkele samenwerkingen op poten waarin we de krachten bundelen en onderzoeken waar we elkaar overlappen, aanvullen
en versterken. We zetten o.a. in op kruisbestuiving en vorming voor en door vrijwilligers en organiseren samen een inclusievakantie waar kinderen en jongeren met en zonder een zorgnood samen op vakantie gaan vanuit onze expertise in inclusie en hun doelgroepgerichte ervaring.
Bovendien onderzoeken we hoe we samen verder kunnen bouwen aan een kwalitatief aanbod waarin het basisrecht op vrije tijd en vakantie écht voor iedereen gewaarborgd wordt. Samen zijn we ervan overtuigd dat er nog steeds heel wat kinderen en jongeren met een zorgnood om uiteenlopende redenen weinig aansluiting vinden in het huidig aanbod. We gaan hierin outreachend te werk en sluiten ons daarom ook aan bij Troef, de netwerkorganisatie die vrijetijdsen welzijnsorganisaties voor personen met een handicap versterkt. We willen wegen op het jeugden welzijnsbeleid door ook hun stem te doen gelden.
Ook in Kampnet streven we, samen met alle landelijk erkende kamporganisaties, naar een inclusief vakantieaanbod. Dankzij subsidies van Toerisme Vlaanderen ijvert de projectgroep Kamp.inc naar meer deelnamekansen voor kinderen en jongeren in een maatschappelijk kwetsbare situatie én een hogere kwaliteit op vlak van inclusie en diversiteit op alle vakantiekampen. Kazou engageert zich om ook deze beleidsperiode mee te participeren in dit gezamenlijk project.
Maatschappelijke verantwoordelijkheid opnemen, reikt echter verder dan onze kern. We maken deel uit van relevante overlegorganen (o.a. Commissie Jeugdwerk en beleidswerkgroepen van de Ambrassade), nemen standpunt in en vertalen proportioneel universalisme verder als leidraad in ons gehele aanbod. Zo riepen we afgelopen beleidsperiode met het steunfonds #iedereenmee ook particuliere fondsenwerving in het leven. Peter Adriaenssens en Noël Slangen benoemen armoede als een onrecht én een handicap in hun boek ‘Het DNA van kinderarmoede’. Een week vakantie verhoogt de weerbaarheid van kinderen en gezinnen. Daarom blijven we actief in het netwerk Iedereen Verdient Vakantie en blijven we, samen met CM en diverse jeugdwerk- en jeugdwelzijnspartners, zichtbare en verdoken drempels verlagen.
Internationalisering
Het lijkt bijna een evidentie: met een vakantieaanbod over verschillende landsgrenzen heen, liggen de wegen al geplaveid voor een internationaliseringsaanbod. In de afgelopen beleidsperiode maakten we kennis met enkele pilootprojecten (met o.a. de Franse organisatie Accoord en WSM) en we hebben de smaak duidelijk te pakken. 19% van de vrijwilligers geeft aan interesse te hebben in een internationale uitwisseling rond mentaal welzijn. 38% zou interesse hebben om een internationaliseringsactiviteit te organiseren op vakantie. Ook 29% van de ouders en 21% van de deelnemers zouden hiervoor intekenen. In samenwerking met o.a. JINT werken we aan een internationaliseringsbeleid waarin we jongeren, vrijwilligers, medewerkers en Kazou zelf verbinden en versterken met vernieuwende inzichten in lijn met onze kerntaken.
OD 1.1: Kazou maakt #iedereenmee tastbaar in een toegankelijk en inclusief aanbod.
ACTIE 1: Kazou heeft een vernieuwd en organisatiebreed inclusiebeleid met aandacht voor een diverse groep kinderen en jongeren.
y Inclusiescan voor deelnemers, vrijwilligers en medewerkers (2026)
y Gedragen visie en waardenkader op 1 inclusief Kazou (2026)
y Actieplan genderinclusie in het vormings- en vakantieaanbod (2027)
y Bijzondere aandacht rond E-inclusie bv. in digitaliseringsbeslissingen a.d.h.v. checklist (2026-2030)
ACTIE 2: Kazou heeft een antipestbeleid met bijzondere aandacht voor (cyber)pesten.
y Antipest- en reactiebeleid op basis van format Kies Kleur Tegen Pesten met handvaten voor vrijwilligers en vrijwilligerscoaches (2027)
y Opleiding vrijwilligerscoaches tot Rapid Response Coaches in conflictsituaties op vakantie in samenwerking met Tumult (2027)
y Campagne tegen (cyber)pesten tijdens of na een Kazouvakantie (jaarlijks)
ACTIE 3: Kazou geeft een moderne invulling aan de term zinspeling.
y Visietekst en actieplan rond (de)connectie en zingeving (2027) i.s.m. te onderzoeken partner
y Elke Kazou-activiteit bevat een zingevend groepsmoment (jaarlijks vanaf 2029)
y 80% van de basiscursisten maakt gebruik van de zinspeelvogels in de uitwerking van een zinspelend groepsmoment (2030)
ACTIE 4: Kazou streeft naar een toegankelijk vakantieaanbod via drempelverlaging en samenwerking met diverse partners (o.a. Arktos, Diabetes Liga, Groep Intro, D’Broej, project Kamp. inc).
y Verhoogd bereik van deelnemers met recht op een verlaagd tarief via verhoogde tegemoetkoming, Paspartoe of Iedereen Verdient Vakantie (stavaza 2024: 6,5%). (2026-2030)
y Strategische samenwerking met Iedereen Verdient Vakantie (jaarlijks)
y Min. 4 participatieve vakantieprojecten voor min. 40 jongeren i.s.m. Arktos via projectsubsidie Iedereen Verdient Vakantie (2026)
y Min. 1 participatieve vakantie per provincie i.s.m. partnerorganisatie(s) (jaarlijks vanaf 2027)
y Min. 150 plekjes in het regulier vakantieaanbod voor partnerorganisatie(s) (jaarlijks vanaf 2028)
y Min. 1 actie en interne bekendmaking binnen Kamp.inc (jaarlijks vanaf 2027)
y Collectief 50 doorverwijzingstrajecten van deelnemers via Kamp.inc (jaarlijks vanaf 2027)
ACTIE 5: Kazou maakt vrijwilligerswerk toegankelijk voor een brede groep jongeren.
y Duidelijke inventaris van de verschillende Trajecten Op Maat met een gedeelde visie op ondersteuning (2027)
y Gedeeld verwachtingenkader voor vrijwilligersploegen en vrijwilligerscoaches voor het ondersteunen van vrijwilligers met extra zorgnoden (2028)
y Drempelonderzoek ‘inclusief rekruteren’ op maat van een diverse groep vrijwilligers (2028)
y Training en opleiding van vrijwilligerscoaches in diversiteit & inclusie (jaarlijks vanaf 2027)
ACTIE 6: Kazou evalueert, vernieuwt en promoot de bestaande pedagogische tools ter ondersteuning van vrijwilligers
y Vernieuwd adolescentenbeleid met aandacht voor begeleidershouding en toekomstig vakantieaanbod (2026)
y Update van min. 1 pedagogisch pakket op basis van drempelverlaging en huidige maatschappelijke inzichten (jaarlijks vanaf 2027)
y Uitbreiding van de Groeitjes met aandacht voor specifieke doelgroepen (2028)
ACTIE 7: Kazou blijft inzetten op een vaste inclusieprocedure voor specifieke zorg- en ondersteuningsnoden
y Aanspreekpunt inclusie op vakantie per provincie (jaarlijks)
y Visie en uitbouw inclusieprocedure voor TPploegen (2030)
ACTIE 8: Kazou inspireert, vraagt en bindt particuliere donateurs en sponsors in het gezamenlijk bouwen aan het steunfonds #iedereenmee
y Donatie- en retentiebeleid incl. een visie op legatenwerving (2027)
y Donateursbevraging i.f.v. verwachtingen (jaarlijks)
y Transparant jaarverslag aan donateurs en bestuurders (jaarlijks)
y Strategische samenwerking met min. 2 bedrijven (2030)
OD 1.1
Mensen / Middelen
Projectmiddelen
Jaarlijkse werkingskosten
Opleiding rapid response coaches € 1.500
Iedereen Verdient Vakantie
Participatieve vakanties
€ 25.000
€ 10.000
OD 1.2: Kazou draagt bij aan het mentaal welbevinden van alle kinderen en jongeren.
ACTIE 1: Kazou heeft een leidraad rond mentaal welzijn met bijzondere aandacht voor groepsdynamica, zingeving en verbinding.
y Ondersteuningstraject en actieplan voor medewerkers en vrijwilligers in thema’s identiteit, mentaal welzijn en weerbaarheid i.s.m. Pimento. (2026-2030)
y Uitgewerkte vormingsinhoud begeleidershouding in identiteit en mentaal welzijn. (2028)
y Onderzoek naar een structurele doorverwijzingspartner na een vorming of vakantie. (2026)
ACTIE 2: Kazou benadrukt het belang van gezonde en duurzame voeding in de gehele werking.
y Bewustmakingsactie voor vrijwilligers, ouders en deelnemers. (jaarlijks)
y Actieplan in het vertalen van de eiwitshift naar het vrijwilligers- en vakantieaanbod. (2027)
y Initiatieven voor en door vrijwilligers gaan uit van gezonde voeding. (2029)
OD 1.2 Personeelskosten Projectmiddelen
Mensen 0,4 VTE € 21.026
Middelen
Traject rond identiteit, mentaal welzijn en weerbaarheid € 6.000
OD 1.3: Kazou bouwt aan een grootstedelijke werking met een specifieke focus op Brussel, Antwerpen en Gent.
ACTIE 1: Kazou heeft een hoofdstedelijke vrijwilligers- en vakantiewerking in Brussel en maakt actief werk van aanwezigheid, partnerschap en participatie.
y Kadervormingsaanbod met/zonder overnachting voor min. 40 Brusselse jongeren. (jaarlijks)
y Verhoogd bereik in kadervormingsaanbod tot 70 jongeren per jaar. (2026-2030)
y Deelname van min. 20 jongeren aan basiscursus via samenwerking met Brusselse partners (o.a. D’Broej en VGC-ontmoetingscentra). (jaarlijks vanaf 2027)
y Min. 5 gezamenlijke initiatieven in teken van kennis- en expertisedeling i.s.m. JES (2026-2030)
y Actieve vrijwilligerswerking met min. 10 groepsverbindende activiteiten per jaar. (2028)
y Min. 10 vakanties begeleid door Brusselse vrijwilligers. (2027)
y Stijging aantal vakanties tot min. 20 vakanties. (2026-2030)
y Min. 150 vakantiedeelnemers via samenwerking met Brusselse partners (o.a. Circus zonder Handen en VGContmoetingscentra). (jaarlijks vanaf 2028)
y Stijging in jaarlijks aantal deelnemers op vakantie tot 600 deelnemers. (2026-2030)
ACTIE 2: Kazou bereikt een brede groep jongeren in Gent en Antwerpen en breidt inzichten verder uit naar alle Vlaamse centrumsteden.
y Omgevingsanalyse naar noden en bereik van een brede groep kinderen en jongeren. (2026)
y Projectplan voor Gent en Antwerpen met ruimte voor experiment. (2027)
y Verhoogd jaarlijks bereik in Antwerpen met 50%. (2030)
y Diversificatie jaarlijks bereik in Gent. (2030)
OD 1.3 Personeelskosten
Mensen
Middelen
OD 1.4: Kazou verankert JOMBA verder in het Kazou DNA en komt hier actief mee naar buiten.
ACTIE 1: JOMBA is een vaste waarde in het vrijwilligers- en vakantieaanbod van Kazou.
y Stijging aantal vrijwilligers dat meegaat op JOMBAvakanties. (2026-2030)
y JOMBA-vrijwilligers zijn vertegenwoordigd bij pedagogische beslissingsmomenten. (2028)
y Min. 1 aanspreekpunt JOMBA per provincie. (jaarlijks)
y Vorming rond JOMBA-begeleiding. (jaarlijks)
y 10 JOMBA-vrijwilligers nemen deel aan verdiepingscursus Hannibalvakanties samen met
Hannibal-vrijwilligers. (2027 en 2029)
ACTIE 2: Kazou bouwt aan een tweesporenbeleid in het vakantieaanbod voor kinderen en jongeren met een zorgnood.
y Visienota op een exclusief JOMBA-aanbod en een inclusief vakantieaanbod met aandacht voor keuzevrijheid. (2026)
y Min. 1 inclusievakantie, voor kinderen met en zonder een zorgnood, per provincie. (jaarlijks vanaf 2027)
y Experimentele uitwisseling met Hannibal in de vorm van een inclusievakantie. (2027)
y 5 aangepaste vakantieconcepten met min. 1 groepsverbindend moment tussen JOMBA-groep en reguliere groep. (2028)
y Beschikbaar aanbod in reguliere vakanties voor deelnemers met een zorgnood. (2028)
y Back-to-basic-pilootproject met focus op inclusieve natuurbeleving via projectmiddelen. (2029)
y Min. 3 pilootprojecten via projectmiddelen i.s.m. (jeugd) welzijnspartners uit netwerkorganisatie Troef. (20262030)
y Geïmplementeerde bovenlokale formule in een vakantieaanbod met aandacht voor vrije keuze (2030)
OD 1.4
Mensen 4,0 VTE € 210.255
Middelen
Inclusiewerking € 50.000
OD 1.5: Kazou experimenteert en verankert laagdrempelige vrijwilligers- en vakantieinitiatieven met verhoogde aandacht voor kinderen en jongeren in een maatschappelijk kwetsbare situatie.
ACTIE 1: Kazou professionaliseert de innovatieve projectwerking voor kinderen en jongeren die weinig tot geen toegang vinden naar Kazou of het brede jeugdwerk.
y Visienota op projectfinanciering. (2026)
y Min. 1 nieuw experiment-vakantieconcept met overnachting. (jaarlijks)
y Min. 1 projectoproep voor vrijwilligers gefinancierd via projectmiddelen. (jaarlijks vanaf 2028)
y Min. 2 vormingsdagen voor projectmedewerkers (jaarlijks)
ACTIE 2: Kazou Lokal maakt integraal deel uit van de gehele vrijwilligers- en vakantiewerking.
y Min. 1 aanspreekpunt Lokal in elke provincie. (jaarlijks)
y Vormingsaanbod voor Lokal-vrijwilligers. (jaarlijks)
y Aangepaste kleine vrijwilligersreis van een vrijwilliger op Lokal-vakantie. (2027)
y Evaluatie- en implementatieplan van bestaande en nieuwe Lokal-initiatieven. (jaarlijks)
ACTIE 3: Kazou heeft een inclusief vrijetijdsaanbod voor kinderen en jongeren met een vluchtverhaal.
y Structurele samenwerking met Rode Kruis en Fedasil met min. 15 vakantieweken voor min. 200 kinderen. (jaarlijks)
y Stijging tot 20 vakantieweken voor min. 300 kinderen. (2026-2030)
y Min. 4 vakantieweken met overnachting voor nietbegeleide minderjarigen (jaarlijks vanaf 2027).
y Verankerd voor- en natraject met aandacht voor ondersteuning van vrijwilligersploegen (2027)
y Min. 3 uitwisselingen tussen jongeren met jeugdwerkervaring en jongeren met een vluchtverhaal in samenwerking met opvangcentra, Groep Intro en OKANscholen (jaarlijks)
y Buddywerking voor anderstalige nieuwkomers in elke provincie (2029)
OD 1.7: Kazou neemt vanuit haar positionering een voortrekkersrol op in het jeugdwerklandschap.
ACTIE 1: Kazou is vertegenwoordigd in relevante overlegorganen.
y Kazou maakt deel uit van min. 3 beleidswerkgroepen in de Ambrassade. (jaarlijks)
y Kazou is vertegenwoordigd in Commissie Jeugdwerk (CJW). (jaarlijks)
y Kazou is vertegenwoordigd op Kampnet. (jaarlijks)
ACTIE 2: Kazou komt naar buiten als expertiseorganisatie.
y Open vormingsaanbod naar partners, in thema’s waarin Kazou een voortrekkersrol heeft. (2030)
y Lerend netwerk startanimatoren i.s.m. o.a. Tumult en Groep Intro. (2026-2030)
y Lidmaatschap in netwerkorganisatie Troef. (jaarlijks)
y Onderzoek i.s.m. Hannibal naar doorstroomopties buiten de grenzen van jeugdwerk voor JOMBA-deelnemers ouder dan 30 jaar (2026-2030)
y Kazou is onderdeel van het Vlaams Netwerk: Kies Kleur Tegen Pesten. (2026-2030)
OD 1.6: Kazou stimuleert wereldburgerschap en blikverruiming.
ACTIE 1: Kazou heeft een vakantie- en vormingsaanbod in internationalisering (met o.a. JINT, Ocarina en WSM).
y Meerjarenplan in internationalisering met accreditatieaanvraag. (2026)
y Inclusieplan in internationale projectwerking. (2027)
y (Deelname aan) min. 3 projecten voor vrijwilligers en/of medewerkers. (jaarlijks vanaf 2028)
y (Deelname aan) min. 4 projecten voor deelnemers vanaf 13 jaar oud. (jaarlijks vanaf 2028)
y (Deelname aan) min. 1 project voor jongeren met en zonder een zorgnood. (jaarlijks vanaf 2028)
ACTIE 2: Kazou verruimt het referentiekader van vrijwilligers en medewerkers.
y Externe communicatie-actie op belangrijke (jeugd) themadagen. (jaarlijks)
y Deelname aan min. 1 blikverruimende nationale dag (bv. Brussels Pride). (jaarlijks)
y Min. 1 blikverruimende jaarwerkingsactiviteit per lokale werking (bv. inleefatelier). (2028)
y Actieplan dekoloniseren. (2028)
y Kruispuntdenken maakt deel uit van kadervormingsaanbod en het basisvormingspakket van nieuwe medewerkers.
y Actieplan duurzaamheid op niveau van organisatie, vakanties en vrijwilligers. (2026)
OD 1.7
Jaarlijkse werkingskosten Mensen / Middelen
Lerend netwerk startanimatoren € 1.500
vrijwilliger zich maximaal kan ontplooien.
Vrijwilligers zijn onze motor. Ze vormen het kloppend hart van onze organisatie en dragen dagelijks bij aan de unieke vakantie-ervaringen voor duizenden kinderen en jongeren. Kazou bouwt al decennialang aan en op de kracht van die jongeren. Dankzij deze inspanningen, straf vrijwilligerswerk en kwalitatieve kadervorming zijn wij erkend als landelijke jeugdorganisatie.
Onze jongeren vormen elkaar in een geattesteerd en niet-geattesteerd vormingsaanbod waarin iedereen vanuit zijn sterktes en talenten kan groeien. Ze hanteren hierbij laagdrempelige en gethematiseerde cursusmethodieken. Zo worden er jaarlijks minimaal 1.200 jongeren opgeleid tot animator, 200 gevormd tot hoofdanimator en 70 gekroond tot instructeur in het jeugdwerk. We bouwen op deze manier verder op kwalitatief jeugdwerk met een animatorcursus in alle lokale werkingen.
Binnen elke vrijwilligerswerking staat vertrouwen in elkaar steeds centraal. Vanuit deze basishouding geven we ons vrijwilligersbeleid en aanpak, samen met de vrijwilligers, vorm en inhoud. Kazou dient zich hierbij bewust te zijn van de dynamische behoeften van vrijwilligers en de steeds veranderende samenleving waarbinnen we handelen.
Zo moeten we onze vrijwilligerswerking en beleid blijvend vernieuwen, versterken en ondersteunen. Dit met aandacht voor intrinsieke motivatie, betekenisvolle engagementen en de groeiende diversiteit in de noden en doelgroepen. Zo worden vrijwilligers momenteel uitgedaagd met een verhoogde psychische kwetsbaarheid van jongeren en een hogere inclusienood. Door hierop in te spelen, bijvoorbeeld in vormingsmomenten, zijn we beter in staat om het potentieel van elk, kort- of langdurend, engagement ten volle te benutten.
Vernieuwd vrijwilligersbeleid, bestaande route
We bouwen ook deze beleidsnota verder op de fundamenten van Route ’47, ons toekomstgericht vrijwilligersbeleid dat we vormgaven en realiseerden in de beleidsperiode 2022-2025. Die kwam er nadat duidelijk werd dat de aanpak van onze historisch versnipperde lokale werkingen niet aansloot bij de noden van huidige en toekomstige vrijwilligers. Een uitgebreid participatieproces met vrijwilligers leidde in 2022 tot onze vernieuwde visie die sterk het DNA van onze oorspronkelijke missie bewaarde. Vandaar ook de verwijzing naar 1947.
Met Route ’47 creëren we een duidelijk vrijwilligerskader met aandacht voor: groei, ontwikkeling, talenten en vooral (!) goesting van de vrijwilliger. We stellen hierin het individueel groeipad centraal. Van de net ingestroomde animator tot de ervaren instructeur, of van de kersverse vakantieverantwoordelijke tot de meest gedreven jaarwerkingstrekker: bij Kazou krijgt iedereen de kans om te leren en te groeien. Dit op hun eigen tempo en op maat van hun interesses en noden. Dat vinden onze vrijwilligers ook belangrijk. 56% van de bevraagde vrijwilligers in de vrijwilligersenquête geeft aan dat vrijwilligersparticipatie en -behoud het belangrijkste thema is waar Kazou de komende jaren op moet inzetten. De focus in deze strategische doelstelling zal daarom liggen op de implementatie van dit beleid.
In dit vrijwilligersbeleid maken we een onderscheid tussen “de grote en kleine vrijwilligersreis”. De grote vrijwilligersreis is het traject dat vrijwilligers afleggen binnen Kazou. Vanaf het eerste contact tot wanneer zij het engagement achter zich laten. De afbeelding hieronder verduidelijkt dit in een 6-bollenmodel. De kleine vrijwilligersreis legt dan weer de focus op de vakantiespecifieke processen. Dit zorgt ervoor dat de vrijwilliger, zonder zorgen en maximaal ondersteund, op vakantie kan gaan. De nadruk ligt hier op het rekruteren van vrijwilligers voor de vakantie, vakantievoorbereiding, ondersteuning tijdens de vakantie, evaluatie, coaching en praktische afhandeling na de vakantie. Ons (geattesteerde en niet-geattesteerde) vormingsaanbod en -beleid vormen hierin de rode draad. Deze zitten dus verweven in zowel de grote als kleine vrijwilligersreis.
Dit vernieuwde beleid moet de komende jaren leiden tot een duurzamere vrijwilligerswerking met o.a. 5% meer vrijwilligers en een stijging in doorstroom tegen 2030. We zijn ons er van bewust dat Route ’47 hierin niet de enige succesfactor zal zijn. Het is, zoals eerder gesteld, belangrijk dat we ons binnen dit kader bewust zijn van de veranderende samenleving en dynamische behoeften van vrijwilligers.
Een inclusief vrijwilligers- en vormingsbeleid
De fundamenten, die we dus afgelopen beleidsperiode gelegd hebben, moeten ons ook de ruimte bieden om onze visie verder aan te passen aan en te verankeren in de hedendaagse maatschappij. Kazou wil dat alle jongeren zich welkom voelen om zich op hun manier te engageren. Ongeacht achtergrond of ervaring, elke jongere moet een betekenisvol engagement kunnen aangaan. Dat moet ertoe leiden dat we een inclusief vrijwilligers- en vormingsbeleid hebben dat aansluit bij de noden en interesses van een diverse groep jongeren uit zowel stedelijke als landelijke context én jongeren die tot nu toe minder hun weg vinden naar het jeugdwerk.
Dit willen we bereiken door:
y Verankeren en uitbreiden van succesvolle pilootprojecten uit de afgelopen beleidsperiode. (Bv. BC Quartier)
y Laagdrempelige instapmogelijkheden voor diverse doelgroepen.
y Blijvend in te zetten op projecten voor jongeren waar de ondersteuningsnood hoger is of die een traject op maat nodig hebben. (Bv. Co-animator en TOM-traject)
y Uitbreiding in het aanbod voor jongeren die recent naar België verhuisden en geen klassiek jeugdwerkverleden kennen (Bv. startanimatorcursus).
y Verderzetting van partnerschappen. We werken samen met organisaties die een vertrouwensband hebben met jongeren die de weg naar Kazou niet vinden via een tweesporenbeleid van enerzijds kadervorming en anderzijds vrijwillig, jong engagement.
y Laagdrempelige initiatieven zodat jongeren vrijblijvend kunnen proeven van vrijwilligerswerk binnen Kazou.
y Verfijning van het instroombeleid om zij-instromers beter te begeleiden en te betrekken.
y Een basiscursus 18+ voor jongeren die pas later hun weg naar het jeugdwerk vinden.
y De verdere uitbouw van een stedelijke werking. We starten een nieuwe basiscursus op maat van stedelijke jongeren in Brussel en verkennen de opstart van stedelijke basiscursussen in Antwerpen en Gent. We gaan actief op zoek naar partnerschappen met stedelijke jeugdwerkingen (bv. JES) in functie van noden aan kadervorming en stageplaatsen.
Een diverse samenleving en de inclusieve werking, die daarop maximaal inspeelt, brengen uitdagingen met zich mee in het engagement en de begeleidingsstijl van vrijwilligers. Daarom werken we verder aan een vormings- en ondersteuningsbeleid dat inspeelt op deze thema’s. Daarnaast gaan we een partnerschap aan met VDS om samen de inhoud van de kadervorming tegen het licht te houden van de hedendaagse uitdagingen en om de toegangsdrempel tot kadervorming te verlagen. Dat moet resulteren in een gezamenlijke studiedag en actieplan.
Anderzijds zorgen we voor een structurele versterking van vrijwilligers op vakantie. Een gezonde balans tussen ervaren en nieuw ingestroomde vrijwilligers is cruciaal, evenals het creëren van een omgeving waarin iedereen verantwoordelijkheid kan opnemen op een manier die bij hen past. We hebben vertrouwen in de kracht van alle vrijwilligers in elk type engagement. We zetten in op de draagkracht van onze vakantieverantwoordelijken door te werken aan een evenwichtigere taakverdeling binnen de vakantieploegen. Ook vrijwilligers met een traject op maat (TOM) krijgen nog meer ondersteuning op hun maat, met aandacht voor de noden van de volledige vrijwilligersploeg.
Een hechte Kazou-community
Vrijwilligers geven zelf aan dat groepsgevoel en onderlinge verbinding de sleutel zijn tot een langdurig engagement. Zo geeft 71% van de vrijwilligers in de bevraging aan dat een onthaalmoment voor een nieuw engagement pas geslaagd is als er voldoende tijd is voor kennismaking met anderen t.o.v. slechts 24% die kiest voor een vorming. Daarom gaat Kazou sterker investeren in het bouwen van een hechte community. Lokale initiatieven, ontmoetingsruimtes, verbindende activiteiten en nationale evenementen zullen de komende jaren bijdragen aan een herkenbare en betrokken vrijwilligersbeweging waarin iedereen zich gehoord voelt. Tegelijkertijd ontwikkelen we een coaching- en waarderingsbeleid om vrijwilligers te ondersteunen in hun grote vrijwilligersreis.
Naast drempelverlaging in het opnemen van een extra engagement hebben we ook hier extra aandacht voor de toegankelijkheid van nieuw ingestroomde vrijwilligers. We zorgen voor meer laagdrempelige vormen van participatie i.p.v. klassieke inspraak en maken een actieplan zodat onze jaarwerking open en toegankelijk is voor nieuwe vrijwilligers. Duurzaamheid zal hierin één van de thema’s vormen. Samen met vrijwilligers willen we verder bouwen aan een duurzaam Kazou dat verder gaat dan enkel bewustzijn.
Tot slot blijft ook JOMBA een uniek speerpunt. We voorzien in een toegankelijke en ondersteunende structuur voor nieuwe vrijwilligers die willen bijdragen aan deze belangrijke pijler van Kazou. Via specifieke vorming, coaching en ondersteuning willen we de drempel verlagen en een veilige en aangename omgeving creëren waarin vrijwilligers kunnen groeien.
OD 2.1: Kazou heeft een kwaliteitsvol vormingsbeleid op maat van alle vrijwilligers.
ACTIE 1: Kazou voorziet jaarlijks geattesteerde cursussen conform het kadervormingsdecreet.
y 1 animatorcursus per lokale werking. (jaarlijks)
y Gestegen aantal cursisten van 1.200 tot 1.350. (2026-2030)
y Hoofdanimatorcursusaanbod voor 200 cursisten. (jaarlijks)
y Jaarlijks instructeurscursussen, met een stijging van 70 naar 100 cursisten. (2026-2030)
ACTIE 2: Kazou stroomlijnt het geattesteerd cursusaanbod en herwerkt deze samen met vrijwilligers op maat van huidige noden (o.a. mentaal welzijn, kruispuntdenken, …).
y Onderzoek naar vormingsnoden van hoofdanimatoren en instructeurs. (2026)
y Uniforme visie op de cursusinhoud van HMC en BIC voor de ganse werking. (2027)
y Herwerkte cursusinhoud van HMC en BIC in samenwerking met vrijwilligers. (2028)
y Herwerkte BC-inhoud in samenwerking met vrijwilligers. (2029)
ACTIE 3: Kazou voorziet niet-geattesteerde cursussen op maat van de noden van verschillende vrijwilligersengagementen en de uitdagingen van de organisatie.
y Overzicht van vormingsaanbod per engagement (moni, VV, CUL, snowteam, coördinatie, …). (jaarlijks)
y Min. 100 vormingen zonder overnachting. (jaarlijks)
y Min. 1 meerdaagse vorming met overnachting per provincie. (jaarlijks)
ACTIE 4: Kazou versterkt de pedagogische vaardigheden van vrijwilligers in het vormingsaanbod met aandacht voor gezonde voeding, verbinding en mentaal welzijn.
y Opfrissingsvorming rond de pedagogische kaders van Kazou. (jaarlijks)
y Vorming over gezonde voeding of allergieën. (jaarlijks)
y Vorming over thema met impact op psychisch welzijn. (jaarlijks)
y Vernieuwde visie op zinspeling neemt een belangrijke plek op in het kadervormingsaanbod. (2028)
y Mentaal welzijn maakt deel uit van het kadervormingsaanbod. (2029)
ACTIE 5: Kazou heeft een uniform evaluatiebeleid voor geattesteerde en niet-geattesteerde vormingen.
y Evaluatierapport met aanbevelingen. (jaarlijks)
y Min. 2 studiedagen i.s.m. VDS voor (staf)medewerkers en vrijwilliger-instructeurs i.f.v. versterken van geattesteerde kadervorming in hedendaagse context. (2026-2028)
ACTIE 6: Kazou vertaalt het diversiteits- en inclusiebeleid in een vormings-, trainings- en opleidingsplan voor vrijwilligers met aandacht voor expertisedeling.
y Vertaling van actieplan in het vormings- en ondersteuningsaanbod voor vrijwilligers. (2027)
y Vorming LGBTQIA+ (jaarlijks)
y Gedeeld vormingsaanbod met enerzijds Kazou als expert in ondersteuning van diverse vrijwilligersengagementen en anderzijds een partner (o.a. D’Broej, Groep Intro, …) als expert in het begeleiden van superdiverse kinderen en jongeren (2026-2030)
y Training diversiteitsbeleid van Kazou. (jaarlijks)
y Vorming rond drempels en maatschappelijke kwetsbaarheid. (jaarlijks)
ACTIE 7: Er wordt actief ingezet op kennismaking met bestaande pedagogische pakketten op verschillende vormingsmomenten.
y Pedagogische pakketten worden toegelicht en/of gebruikt op cursussen. (jaarlijks)
y Evaluatie van gebruik bv. via downloads. (jaarlijks)
ACTIE 8: Kazou zet verder in op het gebruik van de Traject Op Maat- tool.
y Aandacht voor de TOM-tool op elke basiscursus. (jaarlijks)
y Infomoment rond de TOM-tool voor medewerkers. (jaarlijks)
ACTIE 9: Kazou versterkt en vergroot het aantal startanimatorcursussen en zet verder in op de instroom van startanimatoren.
y 1 startanimatorcursus met min. 10 jongeren per provincie. (jaarlijks)
y Min. 1 fysiek contactmoment tussen cursus en stagevakantie. (jaarlijks)
y Rapportage van aantal animatorattesten voortvloeiend uit startanimatortraject. (jaarlijks)
y Min. 65% van de startanimatoren begeleidt een stagevakantie. (jaarlijks vanaf 2027)
ACTIE 10: Kazou verlaagt, via partnerschappen, de drempel tot kadervorming.
y Experiment met min. 40 plekken op kadervorming verspreid over de hele werking voor jongeren toegeleid door een jeugdwerkorganisatie zonder aanbod in de regio. (2027)
y Verhoogd bereik en structureel partnerschap in toeleiding naar kadervorming in elke provincie. (2026-2030)
y Actieplan i.s.m. VDS om de toegang tot kadervorming te verhogen. (2027)
ACTIE 11: Kazou organiseert, i.s.m. relevante partners, specifieke basiscursussen op maat van jongeren in een stedelijke en superdiverse context.
y Bereik van 200 jongeren via kadervormingsaanbod in grootstedelijke context. (2030)
y Partnerschap met stedelijke jeugdwerkingen in functie van stageplaatsen. (jaarlijks)
y Strategisch partnerschap met JES i.f.v. kadervormingsaanbod voor alle kinderen en jongeren. (2026-2030)
2.1
Geattesteerde cursusen
Niet-geattesteerde vorming € 102.440
Vorming rond gezonde voeding en psychisch welzijn
2 Studiedagen rond geattesteerde kadervorming € 15.000
€ 6.620
Startanimatorcursussen € 5.096
OD 2.2: Kazou ondersteunt alle vrijwilligers op maat in hun ‘grote vrijwilligersreis’.
ACTIE 1: Kazou heeft een duurzame vrijwilligerswerking.
y 6.000 actieve unieke vrijwilligers. (jaarlijks)
y Accuraat beeld van interessevelden actieve vrijwilligers. (jaarlijks)
y Stijging van aantal vrijwilligers die zich meer dan 1 jaar engageren. (2026-2030)
y Stijging van aantal vrijwilligers die doorstromen naar andere engagementen. (2026-2030)
y Stijging van het aantal vrijwilligers met 5% tegen 2030. (2026-2030)
ACTIE 2: Kazou zet maximaal in op persoonlijk contact en connectie tussen medewerkers en vrijwilligers.
y Elke vrijwilliger of potentiële vrijwilliger krijgt binnen de 3 dagen antwoord. (jaarlijks)
y Vrijwilligers worden telefonisch gecontacteerd. (jaarlijks)
y Checklist vrijwilligersvriendelijk communiceren. (2026)
ACTIE 3: Kazou rekruteert een diverse groep vrijwilligers door actief te blijven inzetten op drempelverlaging en te investeren in partnerschappen.
y Min. 3 partnerschappen met organisaties om jongeren met minder ervaring in het jeugdwerk toe te leiden naar de basiscursus, instroomcursus of andere engagementen. (2026-2030)
y 2 initiatieven ter versterking van jong engagement naast geattesteerde kadervorming (samen met o.a. Arktos, CAW, Groep Intro, D’Broej, …) via projectmiddelen. (jaarlijks vanaf 2027)
y Min. 2 co-animatortrajecten per lokale werking. (2026-2030)
y Gedaalde doorlooptijd van inschrijving tot bevestiging om deel te nemen aan kadervorming van 9 maanden naar 1 maand. (2028)
y Stijging van het aantal deelnemers in de kadervorming zonder ervaring als deelnemer. (2026-2030)
y Jaarlijkse rekruteringscampagne in scholen i.f.v. begeleiding op JOMBA-vakanties.
y 3 basiscursussen voor 18+ (jaarlijks)
y Stijging aantal instromers ouder dan 18 jaar. (2026-2030)
y Stijging aantal hoofdanimatoren dat instroomt van buiten de eigen vrijwilligerspoule. (2026-2030)
y Stijging van de geografische spreiding, leeftijd en achtergrond van ingestroomde Kazouvrijwilligers. (2026-2030)
ACTIE 4: Kazou heeft een onthaalbeleid dat een diverse groep vrijwilligers ervaart als een verbindend moment.
y Collectief onthaalmoment per lokale werking voorafgaand aan animatorcursus. (jaarlijks)
y Instroomcursus per provincie voor jongeren met attest en/of jeugdwerkervaring. (jaarlijks)
y De inhoud van de instroomcursus is gestroomlijnd binnen Kazou. (2026-2030)
y Onthaalbeleid voor jongeren zonder ervaring in het jeugdwerk. (2026)
OD
ACTIE 5: Kazou begeleidt alle Kazouvrijwilligers op maat.
y Min. 2x per jaar een coachingsmoment per vrijwilliger met een medewerker of ervaren vrijwilliger. (jaarlijks)
y Min. 1 coachingsgesprek per vrijwilliger ter opvolging van engagement en toekomstwensen. (jaarlijks)
y Vernieuwd kader en methodieken/handvaten voor coachingsgesprekken op maat van alle vrijwilligersprofielen (TOM, BC, TP, startanimator, …). (2029)
y Digitaal opvolgsysteem voor vrijwilligers met overzicht van gesprekken en engagementen. (2030)
y Vorming ‘train the trainer’ voor ervaren vrijwilligers. (2028)
y Kwalitatief evaluatiebeleid op maat van elk engagement. (2029)
y Vernieuwd verwachtingenkader per vrijwillig engagement. (2030)
y Visie op de rol van ‘volwassen begeleiders’ voor jonge en minder ervaren vrijwilligers. (2029)
y Coaching- en begeleidingstraject voor nationale voorzitters en beleidsvrijwilligers (jaarlijks)
ACTIE 6: Kazou waardeert alle vrijwilligers voor hun engagement.
y Eén formeel bedankingsmoment door en voor alle vrijwilligers per lokale werking. (jaarlijks)
y Centrale aanpak voor waardering op maat van elk engagement. (2027)
y Speciale attentie voor elke vrijwilliger na 5 jaar engagement. (2026-2030)
y Nationaal vrijwilligersfeest per 3 jaar (2027 en 2030)
y Organisatie van Dag van de Animator (i.s.m. Bosco Base en VDS en 200 andere organisaties) (jaarlijks)
ACTIE 7: Kazou verbindt vrijwilligers tot 1 grote community met aandacht voor groepsbevorderende activiteiten en zinspeling in de brede werking.
y Inhoudelijk en financieel kader voor groepsverbindende activiteiten in elke lokale werking. (2027)
y 1 lokaal community-bouwend ontmoetingsmoment voor en door vrijwilligers (jaarlijks vanaf 2028)
y Min. 2 groepsvormende activiteiten over lokale werkingen heen. (jaarlijks)
y 2.0-onderzoek naar de noden per regio van ontmoetingsplekken voor vrijwilligers. (2028)
y Drempelonderzoek en actieplan om nieuwe vrijwilligers te betrekken bij Kazou-brede activiteiten. (2029)
ACTIE 8: Kazou geeft alle vrijwilligers een positief georiënteerde en kwalitatieve exit i.f.v. heroriëntering of stopzetting van elk engagement.
y Bevraging aan alle vrijwilligers over hun toekomstig engagement. (jaarlijks)
y Exitgesprek met elke vrijwilliger die engagement bij Kazou stopt. (jaarlijks)
y Bedankingsbeleid voor vrijwilligers die afscheid nemen van Kazou. (2026)
OD 2.3: Kazou ondersteunt alle vrijwilligers optimaal voor, tijdens en na hun ‘kleine vrijwilligersreis’.
ACTIE 1: Kazou rekruteert a.d.h.v. transparante regels een diverse groep vrijwilligers op Kazouvakantie.
y Vernieuwd beleid over de samenstelling van vakantieploegen, op maat van het vakantieaanbod en de deelnemersnoden. (2027)
y Vakantieverdeling volgens interesses en competenties van vrijwilligers, noden van de organisatie en instroom van nieuwe vrijwilligers. (2028)
y Persoonlijke feedback aan alle vrijwilligers over hun aanduiding. (2029)
ACTIE 2: Kazouvrijwilligers zijn gevormd en voorbereid voor hun vakantie-engagement.
y 1 verbindend collectief startmoment per lokale werking. (jaarlijks)
y Elk startmoment bevat praktische informatie, vorming en een zingevend groepsmoment. (jaarlijks)
y Min. 1 voorbereidingsmoment per provincie in teken van afsprakenkaders tussen moniploegen en pedagogische kaders per deelnemersdoelgroep. (jaarlijks)
y Min. 3 voorbereidingsmomenten per moniploeg onder leiding van een VV. (jaarlijks)
y Elke vrijwilligersploeg kan extra ondersteuning aanvragen tijdens hun voorbereiding (bv. specifieke vorming, schema’s voorbereiden, …). (jaarlijks vanaf 2028)
y Vernieuwd kader m.b.t. begeleidersstijl per doelgroep (7-tot 12-jarigen, 13-tot 18-jarigen, JOMBA, Lokal, …). (2028)
ACTIE 3: Vrijwilligers worden ondersteund tijdens hun vakantie-engagement.
y 24/7-permanentielijn voor pedagogische en praktische ondersteuning. (jaarlijks)
y Elke vakantie heeft een teambuildende/zingevende activiteit voor vrijwilligers.
y Min. 3 zinspelende/zingevende groepsmomenten voor deelnemers op elke vakantie.
ACTIE 4: Vrijwilligers worden gecoacht na hun vakantie-engagement.
y Digitaal geregistreerd coachingsmoment per vrijwilliger na vakantie-engagement. (jaarlijks)
y Tevredenheidsbevraging over de vakantie voor elke vrijwilliger. (jaarlijks)
OD 2.4: Kazou heeft een hedendaagse visie op vrijwilligersparticipatie en innovatie en voert beleid met een diverse groep vrijwilligers.
ACTIE 1: Kazou heeft een transparante en formele participatiestructuur met een duidelijk mandaat van vrijwilligers.
y Vrij beschikbaar organogram van het dagelijks bestuur, de raad van bestuur en de algemene vergadering. (20262030)
y Infomoment voor vrijwilligers over formele beleidsstructuren van Kazou. (jaarlijks)
y Participatief Kazou-breed beleidsweekend over belangrijke thema’s voor vrijwilligers. (jaarlijks)
y Min. 4 formele inspraakmomenten met Kazou-brede vertegenwoordiging. (jaarlijks)
ACTIE 2: Naast een klassieke en formele inspraak participeert een diverse groep vrijwilligers binnen Kazou.
y 30% van -18-jarigen neemt deel aan een vorm van inspraak of participatie. (2026-2030)
y Min. 4 thema’s met actieve participatie en betrokkenheid van een brede groep vrijwilligers. (jaarlijks)
y Min. 1 open 2.0-inspraakmoment op alle lokale beleidsgroepen. (jaarlijks vanaf 2027)
y Training voor medewerkers over online- en offlineparticipatietechnieken. (jaarlijks vanaf 2026)
y Toegankelijke drager met laagdrempelige methodieken i.f.v. 2.0-visie op participatie. (2028)
ACTIE 3: Kazou heeft sterke lokale groepen die de vrijwilligerswerking ondersteunen en innoveren.
y 16 lokale beleidsgroepen die de lokale vrijwilligerswerking ondersteunen en inspraak organiseren over beleidsthema’s. (jaarlijks)
y Inhoudelijk en financieel kader voor vrijwilligers om nieuwe initiatieven te initiëren. (2028)
y Min. 3 nieuwe initiatieven per jaar voor en door vrijwilligers. (jaarlijks vanaf 2029)
OD 2.4
Mensen
Middelen
1 Studiedag rond vakantieaanbod voor brede groep kinderen en jongeren
Personeelskosten
Jaarlijkse werkingskosten
OD 2.5: De vrijwilligers van Kazou werken mee aan een duurzaam Kazou.
ACTIE 1: Alle vrijwilligers zijn zich bewust van het belang van duurzaamheid in de werking van Kazou.
y Kazou-brede visie en charter rond duurzaamheid op maat van vrijwilligers. (2026)
y Belang van duurzaamheid is opgenomen in de grote en de kleine vrijwilligersreis. (2027)
y Stijging aantal vrijwilligers dat in de eerste verdeling kiest voor een duurzame binnenlandse vakantie (2026-2030)
y Duurzaamheid is opgenomen in het werving- en onthaalbeleid. (2026)
y Vormingsaanbod op maat van verschillende vrijwilligersprofielen. (jaarlijks)
ACTIE 2: Kazou heeft een mobiliteitsbeleid dat duurzaam vrijwilligersvervoer stimuleert.
y De fietsvergoeding is verhoogd. (2026-2030)
y Puntensysteem voor Kazou-gadgets a.d.h.v. duurzame verplaatsingen. (2029)
ACTIE 3: Kazou heeft een afsprakenkader voor duurzame voeding dat gekend is door vrijwilligers.
y Actieplan om drempel te verlagen voor vegetarisch/ vegan en seizoensgebonden/lokaal koken op vakantie of vorming. (2026)
y Richtlijnen rond voedselverspilling. (2027)
ACTIE 4: Kazou heeft een afsprakenkader over duurzaam materiaalgebruik en afvalpreventie op vrijwilligersactiviteiten.
y Globaal overzicht op materiaalgebruik en -flow. (jaarlijks)
y Duurzaam aankoopbeleid met aandacht voor gerecycleerd materiaal en producten uit de kringwinkel. (2028)
y Verderzetting van verminderde printcultuur met aandacht voor cursussen. (2026-2030)
y Duurzaamheid maakt deel uit van de evaluatiecriteria van vrijwilligersactiviteiten. (2026)
y Richtlijnen voor alle evenementen m.b.t. afvalpreventie. (2027)
Kazou heeft een kwalitatief, duurzaam en betaalbaar vakantieaanbod.
Kazou organiseert vakanties voor kinderen en jongeren die bijdragen aan sterk jeugdwerk. We willen dat iedereen zorgeloos, zinvol en gezond hun vrije tijd kan besteden. Onze hoge Net Promotor Scores (NPS) tonen de kwaliteit en het vertrouwen in Kazou. We staan bekend als een betrouwbare jeugdwerkorganisatie met kwaliteitsvolle vakanties, begeleid door goed opgeleide en ondersteun(en)de vrijwilligers.
Kwalitatieve (jeugdwerk)beleving
We willen deze kwaliteit blijven garanderen, maar willen tegelijkertijd de jeugdwerkbeleving opnieuw extra in the picture zetten. Kazou is geen reisbureau, maar heeft wel een vakantieaanbod dat een meerwaarde creëert in de vrijetijdsbeleving van jongeren. We focussen in ons vakantieaanbod dus opnieuw meer op de groepsbeleving, momenten die herinneringen en zingeving creëren en kansen tot persoonlijke ontwikkeling.
Jongeren en hun ouders hechten steeds meer belang aan groepsbeleving, de mogelijkheid tot deconnectie, levenslange herinneringen en meerwaarde in hun vakantiebeleving. 1 op 5 jongeren geeft zelfs aan interesse te hebben in vakanties waar ze volledig offline kunnen gaan. Ze geven ook de voorkeur aan activiteiten die een indruk en een levenslange herinnering achterlaten. In co-creatie met de jongeren en vrijwilligers van Kazou willen we daarom ons uniek vakantiekompas ontwikkelen: een duidelijke toekomstvisie voor het vakantieaanbod van Kazou. Daarin leggen we de focus op kwaliteit en de groepsbindende impact van activiteiten.
Sinds de covid-crisis zien we bij kinderen van 7 tot 10 jaar een daling bij de klassieke kamporganisaties, mede door een stijgend lokaal vrijetijdsaanbod. Ouders kiezen vaak voor lokale initiatieven die hun opvangnoden het beste invullen. Scholen organiseren bovendien minder meerdaagse uitstappen, waardoor ouders terughoudend zijn om hun jonge kinderen een week op vakantie te sturen. Er zijn dus experimenten nodig om laagdrempelig kennis te maken met Kazou en om de meerwaarde van groepsvakanties in de ontwikkeling van hun kind aan te tonen. Dit geldt des te meer voor kinderen en jongeren die niet opgegroeid zijn met de levendige jeugdwerkcultuur in Vlaanderen.
Toegankelijkheid
De hoogste prioriteit voor ouders is echter de betaalbaarheid van de vakanties. Door financiële crisissen staat de koopkracht van Vlamingen onder druk. Zinvolle vrijetijdsbesteding voor jongeren moet volgens Kazou vrij toegankelijk zijn voor iedereen. Dit doen we door de betaalbaarheid, bekendheid en
laagdrempeligheid van ons (al dan niet gesloten) aanbod te vergroten. De kostprijs van een vakantie moet daarnaast ook steeds in verhouding blijven met de kwaliteit die deelnemers ervoor krijgen. Daarom zetten we in op eerlijke en transparante communicatie over de kostprijs enerzijds en het te verwachten aanbod anderzijds.
Duurzaamheid
Tot slot dwingt de klimaatcrisis ons ook tot creatieve oplossingen en alternatieve vormen van vakantiebeleving. In onze bevragingen gaven 59% van de deelnemers, 66% van de ouders en 75% van de vrijwilligers aan dat ze zich zorgen maken over de klimaatcrisis. Wij geloven dat we als grote organisatie binnen het jeugdwerk systeemveranderingen en mentaliteitswijzigingen teweeg kunnen brengen, zowel bij jongeren zelf, als in de (jeugd)toeristische sector.
Afgelopen beleidsperiode lieten we onze vakantiewerking reeds doorlichten. Dat leverde ons aanbevelingen op voor duurzame keuzes waaruit we in 2025 actieplannen voor de toekomst opmaakten. Deze beleidsperiode willen we verder experimenteren en ons laten begeleiden om deze actieplannen en onze duurzame keuzes geïntegreerd te implementeren in alle aspecten van onze vakantiewerking.
Toekomstvisie
Deze beleidsperiode willen we ons vakantieaanbod voor 42.000 jongeren met meer dan 1.000 vakanties over meer dan 150 vakantiebestemmingen in heel Europa niet alleen bestendigen, maar ook diversifiëren. Ook in ons vakantieaanbod willen we een afspiegeling zijn van de maatschappij. Met vernieuwende vakantie-experimenten, co-creatie met jongeren en vrijwilligers en extra inspanningen voor het bereiken van kinderen en jongeren met een ondersteuningsnood maken we dit ook waar.
OD 3.1: Kazou heeft een divers en uitgebreid vakantieaanbod voor alle kinderen en jongeren.
ACTIE 1: Kazou bereikt jaarlijks minstens 42.000 kinderen en jongeren.
y 39.200 reguliere deelnemers tussen 7 en -18 jaar oud. (jaarlijks)
y Maximaal plaats voor deelnemers met een extra ondersteuningsnood. (jaarlijks)
y 1.500 deelnemers via Kazou Lokal. (jaarlijks)
y 300 deelnemers via projectwerking. (jaarlijks)
y 2.000 JOMBA-deelnemers met een specifieke zorgnood. (2030)
ACTIE 2: Kazou evalueert voortdurend het vakantieaanbod op basis van kwaliteitscontrole met input van ouders, deelnemers, vrijwilligers en partners.
y Herwerking van tevredenheidsbevraging incl. nulmeting i.h.k.v. beleidsdoelstellingen. (2026)
y NPS-score is minimaal 65. (jaarlijks)
y Transparant jaarrapport. (jaarlijks)
ACTIE 3: Kazou ontwikkelt een vakantiekompas als visie om nieuw en bestaand vakantieaanbod aan af te toetsen.
y Doorlichting bestaand vakantieaanbod door panel van experts. (2026)
y Bevraging bij specifieke doelgroep jongeren naar hun vrijetijdsbeleving. (jaarlijks vanaf 2027)
y Onderzoek naar de verwachte vrijetijdsbeleving van jongeren tijdens de schoolvakanties in de herfst, winter en lente. (2027)
y Prijzenbeleid met vooraf gedefinieerde prijsvorken. (2027)
y Kazou werkt een actieplan uit rond transport van en naar de vakantiebestemmingen. (2027)
OD 3.2: Kazou bevordert co-creatie met vakantiegangers (en/of hun ouders) en vrijwilligers.
ACTIE 1: Kazou creëert inputmogelijkheden voor deelnemers en vrijwilligers rond interessante thema’s, vakantieconcepten en activiteiten.
y Inputmogelijkheid in tevredenheidsbevraging. (jaarlijks)
y 10 nieuwe of herwerkte vakantieconcepten op basis van input. (jaarlijks)
ACTIE 2: Kazou ontwikkelt een dynamisch en open panel van jongeren (met deelnemers én vrijwilligers) om samen innovatieve vakantieconcepten uit te werken.
y 8 nieuwe of herwerkte vakantieconcepten in co-creatie (2030)
OD 3.3: Kazou verlaagt als aanbieder van vakanties met overnachting de inschrijfdrempel voor jonge kinderen (7 tot en met 10 jaar) en andere jongeren zonder jeugdwerkverleden.
ACTIE 1: Kazou voorziet vakanties van maximaal 5 dagen voor de jongste leeftijdscluster van 7- tot 10-jarigen
y 35% korte vakanties (max. 5 dagen) bij 7- tot 10-jarigen. (2026-2030)
ACTIE 2: Kazou experimenteert met instapvakanties voor de jongste deelnemers met maximaal 1 of 2 overnachtingen.
y 5 instapvakanties voor 7- tot 10-jarigen (2030)
ACTIE 3: Kazou voorziet vakanties met een combinatie van thuis slapen en 1 (of meer) overnachting(en) op locatie in een jeugdverblijf voor jongeren zonder jeugdwerkachtergrond.
y 5 Lokal-vakanties met combinatie internaat en externaat (2030)
ACTIE 4: Kazou organiseert Kazou Lokal vakanties i.s.m. partnerorganisaties voor kinderen en jongeren die we via het regulier vakantieaanbod niet bereiken.
y Min. 15 Break-In-vakanties zonder overnachting, 10 Break-Out-Vakanties met overnachting en 5 Kazou by You vakanties. (jaarlijks vanaf 2027)
y Aangepast prijzenbeleid in samenwerking met sociale partners. (2026-2030)
y Doorstroom van Break-Out en Break-in (type gezondheidszorg) naar regulier vakantieaanbod: nulmeting en verhoogd bereik. (2026-2030)
OD 3.4: Kazou neemt een voortrekkersrol in de jeugdtoeristische sector in Vlaanderen.
ACTIE 1: Kazou participeert in het overleg voor vakantieorganisaties (Kampnet) en neemt engagementen op in de versterking van dit netwerk.
y Kazou neemt deel aan minstens 4 van de 6 vergaderdagen van Kampnet en neemt jaarlijks minstens 1 taak op. (jaarlijks)
ACTIE 2: Kazou doet een breed jeugdtoeristisch onderzoek naar het vakantieaanbod in Vlaanderen, met focus op gemeenschappelijke uitdagingen in het vakantiejeugdwerk (vb. wijzigend vrijwillig engagement, plaats van jeugdtoerisme binnen jeugdwerk, personeelsbeheer binnen jeugdwerk, aanbod voor jonge leeftijden).
y Aanbevelingsrapport o.b.v. focus. (jaarlijks)
y Studiebezoek naar lokale vakantiewerkingen met een bereik van een brede groep kinderen en jongeren. (2026-2030)
y Interne studiedag i.s.m. VDS rond het bereik van een brede groep kinderen en jongeren in het vakantieaanbod. (2026-2030)
ACTIE 3: Kazou kiest Domaine de Massembre als prioritaire uitvalsbasis en vormingshub voor jongeren.
y 5 kadervormingscursussen. (jaarlijks)
y Teammeerdaagse met alle medewerkers. (jaarlijks)
y Gezamenlijke realisatie van aantrekkelijke en toekomstgerichte speelruimte. (2030)
1 Studiedag rond vakantieaanbod voor brede groep kinderen en jongeren
OD 3.5: Kazou versterkt de kwalitatieve groepsbeleving in het vakantieaanbod.
ACTIE 1: Kazou implementeert de nieuwe invulling van zinspeling in de vakantiewerking.
y Jaarlijks 1 vakantie in de kijker met zinvolle activiteit of thema als troef. (jaarlijks)
y Ontwikkeling van downloadbaar spel i.s.m. De Aanstokerij. (2030)
ACTIE 2: Kazou evalueert de groepsbeleving en de kwaliteit van de vakanties en stuurt bij o.b.v. de analyse.
y Vraag naar groepsbeleving in tevredenheidsbevraging. (2026)
y Gemiddelde score van 7/10 op groepssfeer. (jaarlijks)
ACTIE 3: Kazou zet in op een zinvolle jeugdwerkbeleving en authentieke ervaringen in groep o.b.v. maatschappelijk relevante thema’s.
y Evaluatie en bijsturing van bestaand vakantieaanbod (jaarlijks)
y 5 vakantieconcepten, die specifiek focussen op een belangrijk maatschappelijk thema dat jongeren aanbelangt. (tegen 2030)
ACTIE 4: Kazou kiest bewust voor vakanties met kookvrijwilligers
y 30% van de vakanties heeft kookvrijwilligers. (jaarlijks)
y Score van maaltijden door kookvrijwilligers is minimum 8,3/10. (jaarlijks)
ACTIE 5: Kazou organiseert vakanties waarin gezondheid en fysieke activiteit centraal staan.
y Participatieve actie rond gezonde voeding op zelfwerkzaamheidsvakanties. (jaarlijks)
y 2 acties rond gezonde voeding op volpensionvakanties, ontwikkeld samen met centrumuitbaters (tegen 2030)
y Actie op vakanties rond hydratatie, ontwikkeld in samenwerking met vrijwilligers én vakantiepartners. (2028)
y 70% van vakantieaanbod heeft min. één profileringsactiviteit met fysieke inspanning. (2029)
OD 3.6: Kazou spant zich in om voortrekker te zijn in duurzame jongerenvakanties.
ACTIE 1: Kazou kiest op elk niveau voor partnerschappen met lokale, circulaire en sociaal ondernemende partners.
y 5 vakantiepartners in de kijker, waaronder 1 centrum- en 1 activiteitenpartner. (jaarlijks)
ACTIE 2: Kazou laat zich begeleiden door Good Planet Belgium.
y Ontwikkeling meetinstrument voor duurzaamheidsimpact. (2028)
y Onderzoek naar ecologisch label (vb. ecodynamische onderneming). (2030)
ACTIE 3: Kazou organiseert duurzame wintersportvakanties met bijzondere aandacht voor betaalbaarheid en deelnamekansen van alle kinderen en jongeren.
y Duurzaamheidschecklist voor wintersportvakanties. (2027)
y Analyse bereik en betaalbaarheid van wintersportvakanties. (2028)
y Min. 1 wintersportvakantie i.s.m. partnerorganisatie voor jongeren in een kwetsbare situatie. (jaarlijks)
ACTIE 4: Kazou kiest steeds voor de meest duurzame transportopties naar alle bestemmingen.
y Optimale busbezetting en transportpendels. (jaarlijks)
y Maximale inzet op de trein als verplaatsingsmiddel indien te beperkt aantal deelnemers voor bus. (jaarlijks)
y Specifieke ondersteuning van vrijwilligers om groepen onderweg te begeleiden. (2028)
ACTIE 5: Kazou neemt actie rond regeneratief toerisme.
y Elke activiteit met een hoge belasting op planeet en mens (vb. gemotoriseerde activiteit) wordt aangevuld met een sociaalecologische activiteit (vb. strand opruimen). (tegen 2030)
ACTIE 6: Kazou sensibiliseert deelnemers en vrijwilligers rond de impact van toerisme op planeet en mens.
y Sensibiliseringscampagne i.s.m. Good Planet Belgium om vrijwilligers en vakantiepartners actief ambassadeur te maken van het duurzaamheidsbeleid. (2026-2030)
y Afsprakenkader verantwoord buitenlands toerisme. (2028)
y Ondersteuning voor monitoren rond hoe omgaan met hitte. (2027)
ACTIE 7: Kazou zet in op Vlaanderen en België als toeristische regio.
y 5 binnenlandse vakanties in elke leeftijdscluster van 11-tot -16 jaar en 1 bij 17-tot 18-jarigen. (jaarlijks)
Kazou draagt haar positie in de maatschappij uit en toont daarbij een beweging waarin iedereen zich herkent.
Volgens een imagomeeting van CM wordt Kazou bij 83% van de respondenten gelinkt aan CM. De bekendheid is met 10% toegenomen ten opzichte van de vorige imagomeeting. Daar zijn we trots op, dus willen we die positie nog meer uitspelen door een belangrijke speler te worden in het delen van gezondheidsinformatie voor jongeren.
Vernieuwde merkidentiteit
In onze bevraging naar deelnemers en ouders geeft 74% van de ouders aan te weten wat onze JOMBAwerking inhoudt en slechts 15% weet iets over het bestaan van Lokal. Duidelijk cijfers die aantonen dat het belangrijk is om onze merkidentiteit onder de loep te nemen. Als we een afspiegeling willen zijn van de samenleving, moet ons merk (en bijhorend imago) dat namelijk ook zijn. De uitdaging zal zijn om de breedheid van de beleidsuitdagingen te vertalen naar het merk. Samen met een extern communicatiebureau maken we werk van een rebranding. We maken onze USP’s duidelijk zichtbaar en geven richting aan toekomstige communicatieacties en campagnes. Concreet zetten we de rebranding in als communicatiekompas om ons verhaal te vertellen en te laten uitstralen in de toekomst.
Communicatie op maat
Kazou is sterk aanwezig op verschillende sociale mediakanalen. We hebben een groot bereik van kinderen en jongeren. Zo’n 34.000 volgers op het Instagramkanaal Kazouvakanties en 11.000 volgers op TikTok. Afgelopen beleidsperiode hebben we ook het Instagramkanaal Kazouvrijwilliger gelanceerd met een bereik van zo’n 4.000 vrijwilligers. We willen blijvend inzetten op een sterke (online) community waar deelnemers en vrijwilligers zich in herkennen. Dit doen we aan de hand van een plan rond vrijwilligerscommunicatie en een verder uitgewerkte sociale mediastrategie waarbij storytelling, herkenbaarheid en user generated content centraal staan. Met oog voor ouders, deelnemers, vrijwilligers en hun noden.
Inclusieve communicatie
Ondanks het feit dat we veel kinderen en jongeren bereiken, geeft 71% van de deelnemers aan dat ze denken dat heel wat kinderen en jongeren zich niet herkennen in de beelden op onze sociale mediakanalen. Een van de doelstellingen van het domein communicatie is Kazou dan ook breder bekend maken bij diverse doelgroepen (zowel potentiële deelnemers als vrijwilligers). We maken er een prioriteit van om onze communicatie laagdrempelig en inclusief te maken.
OD 4.1: Kazou voert een effectief en laagdrempelig communicatiebeleid.
ACTIE 1: Kazou werkt aan een marketingplan voor het vakantieaanbod.
y Vernieuwd marketingplan vakantie-aanbod op basis van marktsegmentatie. (2027)
y Online advertising is geïntegreerd in het marketingplan. (jaarlijks)
y Opvolging van communicatievoorkeuren ouders en deelnemers. (2027)
y Hyperpersonalisatie in marketing, op basis van datastrategie. (2028)
y Vernieuwd afsprakenkader rond laagdrempelig en inclusief taalgebruik. (2026)
y Gedefinieerde persona’s van vrijwilligers. (2026)
y Communicatieplan gebaseerd op de gedefinieerde persona’s. (2027)
y Richtlijnen ‘Kazou-ambassadeurschap’ online en offline (2028)
y Communicatiegids ‘vrijwilligersvriendelijk communiceren’ voor Kazoumedewerkers en – vrijwilligers. (2026)
y Vorming ‘vrijwilligersvriendelijk communiceren’. (jaarlijks)
y Vorming rond mediawijze thema’s (gebaseerd op onderzoek) voor Kazoumedewerkers en - vrijwilligers. (jaarlijks)
y Richtlijnen en afspraken om AI-tools te gebruiken ter ondersteuning van vrijwilligerscommunicatie. (2027)
y Toegankelijke, digitale informatie rond de mogelijke Kazou-engagementen. (2026)
y Inspirerende communicatie rond communicatietrends naar vrijwilligers. (2028)
ACTIE 3: Kazou heeft een sociale mediastrategie op maat van ouders, deelnemers en vrijwilligers.
y Aanwezig op strategische studiedagen (zoals Apestaartjaren en Binnenkoppers). (jaarlijks)
y Analyse van sociale media trends. (jaarlijks)
y Gebruik van user generated content. (jaarlijks)
y Analyse van het bereik van de sociale mediakanalen. (jaarlijks)
y Sociale media engagement rate ligt tussen 1 en 3%. (jaarlijks)
y Strategie om online (vrijwilligers)community te versterken. (2028)
y Experiment virtuele en digitale ontmoetingen voor deelnemers en vrijwilligers. (2030)
ACTIE 4: Kazou ontwikkelt een strategie om nieuwe vrijwilligers en deelnemers te bereiken.
y Communicatiedrager om Kazou bekend te maken bij partners. (2027)
y Actieplan ter optimalisatie van ervaringen van medewerkers. (2027)
y Langetermijnplan voor bredere bekendheid van Kazou met gebruik van organische content. (2029)
y Acties gericht op ouders van jonge kinderen (die voor de eerste keer mee mogen op Kazouvakantie) (2027)
y Externe communicatie-acties waarbij we mogelijke engagementen binnen Kazou gericht in de kijker zetten. (2026)
OD 4.2: Kazou implementeert een merkidentiteit die uitstraalt waar we voor staan.
ACTIE 1: Kazou ondergaat een rebranding.
y Overeenkomst met extern communicatiebureau om rebranding mee uit te werken. (2027)
y Onderzoek Kazou als merk. (2027)
y Workshops (o.l.v. extern communicatiebureau) om focus van de rebranding te bepalen. (2028)
y Lancering van de rebranding. (2028)
ACTIE 2: Kazou hanteert het merkrapport als communicatiekompas.
y Vertaalslag van het merkrapport naar de website (integratie CMS). (2029)
y Visie rond aanwezigheid op events & beurzen. (2028)
y Crisiscommunicatieplan. (2029)
ACTIE 3: Kazou integreert jongerengezondheid in het communicatiebeleid.
y Communicatiecampagnes samen met Jongerengezondheidsfonds. (2026)
y Gadgets voor deelnemers en vrijwilligers zijn afgestemd op de themacampagne. (2026)
y Evaluatie GSM-beleid (om de 2 jaar) op Kazouvakantie in kader van (de)connectie en noden deelnemers. (2026)
y Zoektocht partnerschappen m.b.t. gezondheidsthema’s. (2028)
OD 4.1
Kazou is een wendbare en toekomstgerichte organisatie.
Kazou wordt, zowel intern als extern, uitgedaagd om anders te werk te gaan. We maken deel uit van een maatschappij die continue in verandering is en waarop we wendbaar dienen in te spelen om relevant te blijven. In 2022 startte Kazou een traject organisatieontwikkeling en werd een nieuwe organisatiestructuur geïnstalleerd, afgestemd op de uitdagingen van Kazou.
Er werd gekozen voor een matrixmodel met stafdiensten (domeinteams), lijndiensten (regioteams) en organisatiebrede cellen (Kazoubrede cellen). Via de Kazou-brede cellen wordt co-creatief met medewerkers en vrijwilligers aan de slag gegaan rond overkoepelende thema’s en processen (bv. het diversiteitsbeleid). De cellen vormen zo de link tussen staf- en lijndiensten. Deze cellenwerking geeft medewerkers de kans om door te groeien in hun rol en de horizontale loopbaan te doorbreken door hun competenties organisatiebreed in te zetten.
Waar vroeger de provinciale werkingen werden aangestuurd door de provinciale directeur van CM, gebeurt de aansturing vandaag vanuit één centraal managementteam. Deze omslag van een gedeelde naar een centrale aansturing is niet louter een wijziging in structuur, maar vraagt de nodige tijd om een nieuwe samenwerkingscultuur op te zetten. Ook de zelforganiserende domeinwerkingen, die transversaal samenwerken, vragen een omslag in werkcultuur. De komende jaren zullen we daarom ook verder investeren in het ontwikkelen van één Kazoucultuur die focust op mens en resultaat.
Een mensgerichte en resultaatgerichte cultuur
We willen excelleren op vlak van HR, Finance en Operations zodat doelstellingen op een efficiënte en effectieve manier behaald worden met duidelijke indicatoren. We zoeken hierbij voortdurend naar de juiste mensen en tools om verder te kunnen optimaliseren en werken hiervoor samen met CM.
Bovendien hechten we belang aan het welbevinden van onze medewerkers met aandacht voor waardering en ondersteuning bij elke stap in de employee journey. We werken aan ambassadeurschap dat ook blijft nazinderen wanneer werknemers Kazou verlaten.
Kazou definieert haar vlag als volgt:
y Een organisatie waarbij medewerkers permanent leren, in vraag stellen en afleren, innoveren, ondernemen, initiatief nemen, eigenaarschap tonen, open communiceren, en constructief omgaan met feedback.
y Een organisatie gericht op groei en welzijn waar medewerkers zich gewaardeerd voelen en tevreden zijn.
y Een cultuur van resultaatgerichte samenwerking en co-creatie die spanningen aanpakt en snelle en vooral doelmatige besluitvorming mogelijk maakt.
y Een organisatie waarin mensen worden ingezet volgens hun competenties en talenten
y Een sterk leiderschap dat mikt op verbinding met/tussen medewerkers en het toekomstbewustzijn voortdurend stimuleert.
y Een organisatie met een duidelijke visie, missie en strategie van waaruit doelstellingen worden opgemaakt, opgevolgd en behaald.
Kazou werkt procesgedreven
Procesgedreven werken betekent dat we onze werking organiseren op basis van goed gedefinieerde, uitgetekende, gedeelde en geoptimaliseerde organisatieprocessen. In eerste fase visualiseren, evalueren en verbeteren we de huidige werkprocessen waarna we in een tweede fase de toekomstige werkprocessen visualiseren en transfereren. Op die manier komen we binnen Kazou tot een vlotte, gedeelde en gestroomlijnde onderlinge samenwerking
Kazou is een inclusieve werkgever
Kazou maakt deze beleidsperiode verder werk van de doelstellingen die we formuleerden in het diversiteitsbeleid. Kazou wil een werkplek zijn waar diversiteit en inclusie een evidentie zijn en respect en begrip voor elkaar hoog in het vaandel worden gedragen. Kazou gaat voor een positieve impact op onze samenleving. We verbinden ons ertoe om een vooruitstrevende sociale organisatie te zijn waarbij we bewust kiezen voor onze sociale en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Concreet zetten we het diversiteitscharter van Beweging.net om in de praktijk en werken we samen met CM aan 9 bouwblokken:
1 Sensibiliseren medewerkers, leidinggevenden en directie
Stapsgewijs en laagdrempelig bewustzijn creëren rond diversiteit en inclusie bij onze medewerkers.
2 Kennispagina Diversiteit en Inclusie
Informatie rond diversiteit en inclusie eenvoudiger raadpleegbaar maken om de integratie in interne processen te faciliteren.
3 Inclusiescan
Evolutie van acties monitoren en bijsturen. We starten met een nulmeting.
4 Inclusieve vacatures
Toegankelijke en laagdrempelige vacatures voor alle doelgroepen.
5 Wervingskanalen uitbreiden
Samenwerken met organisaties om een ruimere instroom te garanderen.
6 Onboarding
Integratie van diversiteit en inclusie in onboarding zodat iedereen vanaf dag één zich thuis voelt.
7 Diversiteitstrainingen
Voor directie, leidinggevenden, selecteurs, vertrouwenspersonen, …
8 Externe positionering
We stemmen onze externe en interne positionering op elkaar af zodat we ook naar buiten een diverse en inclusieve organisatie zijn.
9 Employer branding
CM straalt uit dat het een diverse en inclusieve werkgever is.
OD 5.1: Kazou heeft een performant en toekomstgericht medewerkersbeleid.
ACTIE 1: Kazou zet in op een sterk werkgeversmerk met een employer branding, dat toelaat een diverser publiek aan te trekken.
y Employer value proposition vanuit kernwaarden en USP’s. (2026)
y Employer branding strategie met extra aandacht voor diversiteit en inclusie. (2026)
y Waarden- en normenkader voor vrijwilligers, deelnemers en medewerkers. (2027)
y Een wervingsstrategie die een diverser publiek aantrekt. (2027)
ACTIE 2: Kazou optimaliseert het werknemerstraject van in tot uit dienst.
y Analyse en visualisatie employee journey. (2026)
y Actieplan ter optimalisatie van ervaringen van medewerkers. (2027)
ACTIE 3: Kazou zet in op groei en welzijn van medewerkers.
y Duidelijke visie en beleid op competentie- en talentmanagement. (2026)
y Duidelijk overzicht op aanwezige competenties en talenten binnen personeelsploeg. (vanaf 2026)
y VTO-beleid afgestemd op de strategische doelstellingen. (2026-2030)
y Persoonlijk ontwikkelingsplan per medewerker, met focus op eigenaarschap, ondernemerschap, samenwerking, betrokkenheid en resultaatgericht werken. (2026-2030)
y Retentiebeleid rekening houdend met een (groeiende) diversiteit van personeelsbestand. (2026)
OD 5.2: Kazou heeft een performante en toekomstgerichte organisatiecultuur.
ACTIE 1: Kazou werkt doelgericht en resultaatsgericht naar één Kazou vlag.
y 6-wekelijkse resultaatsgerichte opvolging en coaching voor elke medewerker. (2026-2030)
y Inspraak in beleidsplanningsproces door medewerkers en vrijwilligers. (2026-2030)
y Vorming voor leidinggevenden én andere medewerkers in het projectmatig werken. (2026-2030)
ACTIE 2: Kazou zet verder in op een cultuur van zelforganiserende teams.
y Duidelijke kaders waarbinnen teams kunnen ageren. (2026-2030)
y Begeleidingsplan ter verbetering van de open feedbackcultuur en groepsdynamica. (2026-2030)
ACTIE 3: Kazou werkt procesgestuurd.
y Actieplan procesgestuurd werken waarbij de prioritair aan te pakken processen worden vastgelegd. (jaarlijks)
y Geüniformeerde en gealigneerde processen die worden toegepast in alle lokale werkingen. (2026-2030)
y Vorming voor leidinggevenden én andere medewerkers in het procesmatig werken. (2026-2030)
ACTIE 4: Kazou evolueert verder naar een lerende organisatie (met een cultuur van permanent evalueren en optimaliseren).
y Vormingsbeleid op maat van elke medewerker. (2026-2030)
OD 5.3: Kazou optimaliseert haar integriteitsbeleid.
ACTIE 1: Kazou zorgt voor een gekend en gedragen integriteitsbeleid.
y Evaluatie actieplan integriteit (jaarlijks)
y Communicatieplan met duidelijke acties naar de verschillende doelgroepen (2026-2030)
y Het integriteitsbeleid komt aan bod in de onboardingprocedure (op maat) van vrijwilligers en medewerkers. (2026-2030)
y Ondertekening integriteitcharter door medewerkers en vrijwilligers (2026-2030)
y Laagdrempelig meldpunt voor alle leden van de organisatie door het meldpunt op maat bekend te maken bij alle leden van de organisatie (ouders, deelnemers, vrijwilligers en medewerkers). (2026-2030)
ACTIE 2: Kazou ondersteunt medewerkers en vrijwilligers in het inschatten van grensoverschrijdend gedrag en integriteitsschendingen.
y Minimaal één vorming voor personeel en vrijwilligers a.d.h.v. praktische cases. (jaarlijks)
y Min. 3 opgeleide API’s die als tweede lijn worden ingezet voor het ondersteunen bij complexere cases. (20262030)
ACTIE 3: Kazou neemt het thema integriteit op in haar cursusaanbod.
y De thema’s grenzen en weerbaarheid komen op elke basiscursus aan bod. (2026-2030)
ACTIE 4: Kazou registreert en rapporteert haar integriteitsmeldingen op gelijke wijze.
y Digitale tool die registratie, opvolging en rapportering vereenvoudigt. (2027)
y Rapportage aan medewerkers, vrijwilligers en beleidsorganen. aarlijks)
OD 5.3
Mensen 0,1
Personeelskosten
OD 5.4: Kazou heeft een performant en toekomstgericht financieel beleid.
ACTIE 1: Kazou is financieel gezond door diversificatie van middelen en beperking van de risico’s.
y Kazou beschikt over een kosten- en opbrengstenstructuur in lijn met de verschillende stakeholders en partnerschappen zoals CM (prestatiefinanciering), Vlaamse Overheid (jeugdwerk), institutionele financiering voor projecten en partnerschappen (projectwerking), deelnemers (vakantiewerking), vrijwilligers (vrijwilligerswerking), donateurs (fondsenwerving) en budgetverantwoordelijke (organisatiestructuur). (jaarlijks)
y Kazou bouwt structurele partnerschappen en bijkomende financieringsbronnen uit ter ondersteuning van projecten, vakantiewerking of vrijwilligerswerking. (jaarlijks)
y Kazou heeft een up-to-date prijzenbeleid voor vakantiewerking. (jaarlijks)
y Kazou heeft een up-to-date prijzenbeleid voor vrijwilligerswerking. (jaarlijks vanaf 2026)
y Kazou heeft een reserve gelijk aan 10% van de vakantieomzet, zoals vereist door Garantiefonds Reizen. (jaarlijks)
y Kazou heeft een up-to-date verzekeringsportefeuille. (jaarlijks)
ACTIE 2: Kazou heeft een meerjarenbegroting (3 jaar) en jaarbegroting (1 jaar).
y Elke budgetverantwoordelijke krijgt vorming rond begrotingsopmaak. (jaarlijks)
y De verbondelijke beleidsvrijwilligers worden betrokken bij de begrotingsopmaak. (jaarlijks)
ACTIE 3: Kazou doet opvolging en prognose van de jaarbegroting.
y Elke budgetverantwoordelijke beschikt over een up-todate rapporteringstool voor budgetopvolging. (jaalrijks)
y 2 keer per jaar tussentijdse evaluatie van de financiële resultaten van het lopend jaar. (jaarlijks)
OD 5.5: Kazou heeft een performant en toekomstgericht operationeel beleid.
ACTIE 1: Kazou biedt een optimale klantenbeleving aan.
y Gecentraliseerde en geüniformeerde klantenservice (2026-2030)
y Laagdrempelige en inclusieve communicatiedragers (2026-2030)
y Vereenvoudiging administratieve en financiële processen voor vrijwilligers, deelnemers en medewerkers (20262030)
y Aanbieden verschillende betaalopties (2026-2030)
y Tevredenheidsbevraging (jaarlijks)
y Klachtenrapportage- en analyse (jaarlijks)
ACTIE 2: Kazou heeft een optimale en duurzame logistieke en geografische spreiding.
y Financieel (en) duurzaam verantwoord gebruik van kantoren, gebouwen, magazijnen, opstapplaatsen binnen het netwerk van CM. (2026-2030)
y Eenvoudig beschikbare en bereikbare vrijwilligersruimtes (magazijnen, ontmoetingsruimtes, ...) voor vrijwilligers. (2026-2030)
y Gealigneerd materiaalbeheer en aankoopbeleid voor materiaal en materiaalbewegingen (voor zowel medewerkers als vrijwilligers). (2026-2030)
Kazou biedt alle actoren een persoonlijke digitale beleving en faciliteert actoren digitaal in hun rol ten aanzien van Kazou.
De afgelopen beleidsperiode werd duidelijk dat er veel digitale uitdagingen zijn, maar een gemeenschappelijk beeld en doel ontbrak. Een digitaal kader is een noodzakelijke basis om doordachte, toekomstgerichte digitale keuzes te maken. Vanuit dat idee ontstond het digitaal kompas. Het kompas is voor de organisatie essentieel om gericht naar een digitale toekomst (Kazoutopia) toe te werken. Het is de digitale visie en beleid van Kazou en dient als basis voor een jaarlijks digitaal actieplan. De doelstellingen in de huidige beleidsnota geven de speerpunten van het Digitaal Kompas mee. Je kan het kompas hier nalezen. Aan de hand van een uitgestippelde roadmap met projecten en tussentijdse mijlpalen gaan we de komende jaren hiermee concreet aan de slag.
OD 6.1: Kazou stimuleert digitale vaardigheden en digitale maturiteit van alle Kazoumedewerkers.
ACTIE 1: Elke Kazoumedewerker beschikt over sterke, digitale vaardigheden. (vanaf 2026)
ACTIE 2: Elke Kazoumedewerker kan werken met de digitale instrumenten van Kazou. (vanaf 2026)
OD 6.2: Kazou werkt maximaal digitaal.
ACTIE 1: Kazou zorgt voor administratieve vereenvoudiging. (vanaf 2026)
ACTIE 2: Kazou beschikt over een digitaal werkinstrument. (2030)
ACTIE 3: De werkorganisatie (projectwerking, vrijwilligerswerking, vakantiewerking) van Kazou wordt digitaal ondersteund. (2030)
OD 6.3: Kazou versterkt digitaal de relatie met alle actoren in functie van werving en retentie.
ACTIE 1: Kazou implementeert een digitale vrijwilliger, ouder, deelnemer en donor journey (in alle kanalen en instrumenten). (2030)
ACTIE 2: Kazou werkt verder aan de CRMmindset en implementeert een nieuw systeem. (2027)
ACTIE 3: Kazou implementeert een digitale engagementsopvolging (bv.: coaching, grote én kleine vrijwilligersreis). (2028)
ACTIE 4: Kazou implementeert een digitale vormingsopvolging. (2028)
OD 6.4: Kazou focust op een veilige en kwaliteitsvolle datagedreven werking
ACTIE 1: Kazou heeft een duurzame dataarchitectuur. (vanaf 2026)
y Opstellen van een data-architectuur plan, samen met CM en andere vzw’s. (vanaf 2026)
ACTIE 2: Kazou bewaakt de datahuishouding (kwaliteit, bruikbaar…) en dataveiligheid (bv: medische fiches). (vanaf 2026)
y Uitgewerkte procedures rond datagebruik (vanaf 2026)
ACTIE 3: Kazou voorziet rapporten. (vanaf 2026)
y Aangepaste rapportage per domein wordt voorzien (vanaf 2026)
OD 6.5: Kazou creëert een persoonlijke, digitale beleving voor alle actoren.
ACTIE 1: Kazou maakt gebruik van SSO (single sign on). (2027)
ACTIE 2: Kazou zorgt voor een digitale self service. (2030)
ACTIE 3: Kazou heeft een app voor vrijwilligers. (2029)
ACTIE 4: Kazou streeft naar een uniforme beleving (= één digitaal Kazou) vanuit het perspectief van de actor. (vanaf 2029)
OD 6.6: Kazou stimuleert digitaal eigenaarschap voor vrijwilligers in de digitale architectuur van Kazou.
ACTIE 1: Kazou ontwikkelt een kader rond digitaal eigenaarschap en digitaal experiment. (2028)
ACTIE 2: Kazou heeft een werkgroep vrijwilligers digitaal. (2026)
OD 6.4 Personeelskosten
Mensen
3. Kazou in samenwerking
Kazou als jeugdwerkpartner
Uiteraard is Kazou meer dan enkel groepsvakanties en kadervorming. Met meer dan 6000 vrijwilligers en meer dan 8000 vrijwilligersengagementen zijn we ook doorheen het jaar een beweging die jongeren samenbrengt met groepsverbindende activiteiten. We weten heel goed wat er leeft bij jongeren en willen hun spreekbuis zijn in het jeugdbeleid. Kazou neemt daarom actief deel aan verschillende beleidswerkgroepen van de Ambrassade, waaronder jeugdtoerisme, gelijke kansen en vorming. Daarnaast zijn we vertegenwoordigd in specifieke overlegorganen vanuit onze expertisevelden en daar waar onze aanwezigheid relevant is, bijvoorbeeld de Commissie Jeugdwerk en Kampnet, het netwerkplatform voor vakantieorganisaties binnen het jeugdwerk. In de specifieke projectgroep Kamp.inc, die streeft naar meer deelnamekansen voor kinderen en jongeren in een maatschappelijk kwetsbare situatie, dragen we een steentje bij in een inclusief vakantieaanbod voor iedereen. Tot slot gaven we eerder al aan dat we willen wegen op het jeugd- en welzijnsbeleid voor kinderen en jongeren met bijzondere aandacht. Zonder Kazou valt een heel groot vrijetijdsaanbod voor hen weg. Daarom onderzoeken we in deze beleidsperiode hoe Kazou een bijdrage kan leveren in Troef, de netwerkorganisatie die vrijetijds- en welzijnsorganisaties voor personen met een zorgnood versterkt.
Naast bovenlokale vertegenwoordiging en belangenbehartiging zijn we graag zelf ook de drijvende kracht achter verschillende initiatieven die het jeugdwerk versterken. Zo organiseren we al enkele jaren de Dag van de Animator in samenwerking met VDS, Bosco Base en min. 200 andere organisaties. Vrijwilligers die animator zijn worden die dag in de bloemetjes gezet. Daarnaast engageren we ons samen met VDS voor de organisatie van meerdere studiedagen. Samen versterken we enerzijds geattesteerde kadervorming in de hedendaagse context voor eigen vrijwilligers en (staf)medewerkers en anderzijds ons vakantieaanbod in het bereiken van een brede groep kinderen en jongeren. Ook met Hannibal gaan we voluit voor expertisedeling. We zorgen niet alleen voor een aanbod voor kinderen en jongeren met bijzondere aandacht, maar versterken ook onze vrijwilligers en medewerkers met vorming en uitwisseling. Tegelijkertijd maken we van de beleidsperiode gebruik om goed te onderzoeken voor wie ons aanbod op dit moment nog niet voldoende toereikend is. We versterken elkaar hierin met één duidelijk doel: voor iedereen het recht op vrije tijd en vakantie mogelijk maken. Tot slot starten we met Tumult en Groep Intro een lerend netwerk op rond het vrijetijdsaanbod voor anderstalige nieuwkomers met aandacht voor het versterken van jong engagement en expertisedeling.
Partners voor een inclusief Kazou Werken aan toegankelijkheid is al langer een uitdaging voor Kazou. Naast het verlagen van inschrijfdrempels in ons regulier vakantieaanbod en onze kadervorming merken we dat het werken aan de 7 B’s (bruikbaarheid, beschikbaarheid, betaalbaarheid, bereikbaarheid, bekendheid, begrijpbaarheid en betrouwbaarheid) des te krachtiger is in samenwerking met diverse partners. Vanuit onze unieke kracht in het opzetten van groepsvakanties, vrijwilligerswerkingen en kadervorming gaan we actief op zoek naar partnerschappen waarmee we iedereen toegang willen geven. We zijn ons er namelijk van bewust dat Kazou voor een grote groep kinderen en jongeren nog niet vertrouwd voelt. En die vertrouwensrelatie is net de kracht van heel wat partnerorganisaties Samen bundelen we de krachten om kinderen en jongeren te versterken in hun vrije tijd. Met onze expertise in vakantie-ontwikkeling en kadervorming en een brede waaier aan vrijwilligersengagementen creëren we samen participatiekansen. Na enkele pilootprojecten zijn we hierin klaar voor meer. Met Fedasil en Rode Kruis professionaliseren we verder ons vrijetijdsaanbod voor kinderen en jongeren met een vluchtverhaal. Voor zowel deelnemers als vrijwilligers zien we nog een resem aan groeikansen (o.a. internaatvakanties voor tieners) die we samen
willen benutten. In samenwerking met o.a. Arktos, Groep Intro en D’Broej creëren we enerzijds participatieve vakantieprojecten onder de noemer ‘Kazou By You’ waarin we samen met de jongeren hun Kazouvakantie vormgeven en anderzijds zorgen we voor een nog lagere inschrijfdrempel door plekjes in ons vakantieaanbod te blokkeren. Ook op niveau van vrijwilligerswerk werken we aan een gelijkaardige duale aanpak met voorbehouden plekjes op kadervorming en vormingstrajecten ter versterking van jong, vrijwillig engagement dat losstaat van kadervorming.
Daarnaast willen we ook onze stedelijke werkingen verder vormgeven. In Brussel maken we dat alvast concreet samen met o.a. VGC en Circus zonder Handen en D’Broej. We zetten actief in op kennisen expertisedeling via initiatieven in samenwerking met JES en onderzoeken hoe we samen een strategisch partnerschap kunnen opbouwen. In Antwerpen en Gent gaan we gericht op zoek naar partnerschappen op basis van een nulmeting. Tegelijkertijd leggen we verder verbanden met stedelijke jeugddiensten die een brede groep kinderen en jongeren bereiken.
Ook beleidsmatig kiezen we bewust voor samenwerking met (bovenlokaal) jeugdwerk. Zo laten we ons door Pimento ondersteunen in het vormgeven van een organisatiebrede leidraad rond mentaal welzijn en zingeving. Samen met de Aanstokerij geven we onze nieuwe visie op zinspeling een praktische uitwerking met een downloadbaar spel en ondersteunen we onze vrijwilligers met ‘Train the Trainer’ sessies. Samen met Tumult versterken we dan weer vrijwilligerscoaches in conflictsituaties tijdens hun permanentiedienst. Tot slot rekenen we voor de uitwerking van ons internationaliseringsbeleid op de steun van JINT.
Vakantiepartners
Al sinds jaar en dag heeft Kazou een sterke relatie met vakantiepartners. Graag maken we hierin een onderscheid tussen logistieke en sociale partners met elk hun eigen expertise. Logistieke partners zijn de partners die onze vakanties in binnen- en buitenland mee vormgeven aan de hand van verblijven, betalende activiteiten (bv. kajakken) en vervoer. Met hen bouwen we een duurzame relatie op door jaarlijkse evaluatie en afspraken voor het volgende jaar. Jaarlijks organiseren we met alle verblijfspartners een actie in teken van onze brede strategische doelstellingen en verduurzamen we die nadien in de werking. Zo startten we in zomer 2024 een veggie day op en stimuleren we onze vakantiepartners nu jaarlijks in het aanbieden van minstens 1 vegetarische dag op vakantie.
Sociale partners zijn de partners waarmee we samenwerken voor onze Kazou Lokal vakanties en gaan evengoed heel breed. Van centrum-verantwoordelijken in asielcentra en ziekenhuismedewerkers tot welzijnsorganisaties als Samen Divers en Huis van het Kind. Voor doelgroepen die omwille van diverse kwetsbare contexten niet op vakantie kunnen, komen hiervoor Kazouvrijwilligers tot bij hen met ondersteuning en vertrouwen van de sociale partners.
Gezondsheidspartner CM
Kazou, Jeugd & Gezondheid of Preventieve Luchtkuren, het maakt niet uit. Een andere naam bracht ons helemaal niet verder weg van het gezondheidsfonds CM als partner. Niet alleen tijdens onze permanentiedienst kunnen we rekenen op ondersteuning in medische kwesties, maar ook doorheen het jaar bouwen we samen aan een verhaal van positieve gezondheid. Samen bekijken we gezondheid vanuit een bredere kijk, uitgewerkt in 6 dimensies (lichaamsfuncties, mentaal welbevinden, zingeving, levenskwaliteit, meedoen en dagelijks functioneren) met aandacht voor de eigen regie van mensen. Ook proportioneel universalisme past Kazou toe vanuit gemeenschappelijke taal met CM. Samen zijn we waakzaam voor een zo laagdrempelig mogelijke dienstverlening met extra aandacht voor wie dat nodig heeft. Hiervoor ondertekenden we het diversiteitscharter waarin we streven naar een samenleving die gezondheidsongelijkheid tegengaat. Zo ondersteunt CM al langer onze JOMBA-werking en ons inclusiebeleid, maar bouwen we ook samen aan een jongerenvriendelijk Brussel. Uit de resultaten van de JOP – grootstedelijke monitor (2023) - blijkt dat publieke ruimte in Brussel te weinig afgestemd is op jongeren. Kazou en CM sloegen de handen in elkaar met de uitbouw van een jongerenpand en een Kazouwerking als een van de verschillende mogelijkheden. Want jezelf kunnen zijn, start bij een veilige omgeving met leeftijdsgenoten. Een streefdoel waarvoor we samen met CM door het vuur gaan!
4. Het bereik van Kazou
Evolutie deelnemersbereik en initiatieven
Kazou heeft zich de afgelopen jaren verder ontwikkeld als toonaangevende jeugdwerkorganisatie in Vlaanderen en Brussel. Met een breed vakantieaanbod, vormingsinitiatieven en vrijwilligersactiviteiten, bereikt Kazou jaarlijks duizenden jongeren uit heel Vlaanderen. Onze inzet voor inclusie staat centraal in alles wat we doen: vrije tijd als basisrecht voor iedereen, ongeacht je achtergrond. Een week zorgeloos op vakantie en huiswaarts met een rugzak vol herinneringen en nieuwe vriendschappen.
Om een goed overzicht te krijgen van het huidige bereik loont het de moeite terug te kijken naar de pre-corona periode. In 2019 kenden we immers een uitzonderlijk topjaar met 48.365 boekingen, verspreid over alle leeftijdsclusters, JOMBA en Kazou Lokal. Ondanks de reisbeperkingen en vele maatregelen tijdens de covid-zomer van 2020 bereikten we alsnog 28.830 kinderen en jongeren, waarbij de daling vooral te merken was bij de oudere leeftijdsgroepen (+13-jarigen), uiteraard te verklaren door het annuleren heel wat buitenlands aanbod. Ook in 2021 waren er nog veel maatregelen (bv. bubbels van max. 50 personen), maar bereikten we opnieuw veel meer jongeren.
Vanaf 2022 was het belangrijk om het bereik van voor de pandemie opnieuw als doel te stellen. Volgens beleidsplan 2022-2025 stelden we dan ook een jaarlijks bereik van 42.000 jongeren voorop, wat we afgelopen jaren steeds met succes behaalden. Het uitzonderlijke topjaar 2019 konden we evenwel niet meer evenaren. Voornamelijk bij de jongste leeftijdsclusters (5- tot 12-jarigen) is er een daling in bereik te merken. Verschillende factoren kunnen dit verklaren: wijziging in demografie, groter en divers jeugdwerkaanbod in Vlaanderen, andere noden voor post-Covid ouders en hun kinderen wat betreft ‘opvang’, moeilijke vrijwilligerszoektocht, etc. Verwacht wordt dat dit een duurzame trend is waardoor we volop moeten inzetten om jonge kinderen te laten kennismaken met vrije tijd in groep met overnachtingen.
Samen met initiatieven en experimenten voor een hoger bereik van de jongste leeftijdsgroep, richten we ons deze beleidsperiode opnieuw op 42.000 jongeren per jaar. Hierin streven we verder naar een divers Kazou als afspiegeling van de samenleving. Zo blijven we waakzaam voor de betaalbaarheidsdrempel van ons regulier vakantieaanbod. In de afgelopen beleidsperiode schreven jaarlijks 250 deelnemers zich in via Iedereen Verdient Vakantie en bereikten we jaarlijks zo’n 2.600 deelnemers met recht op een verhoogde tegemoetkoming. Dat komt in totaal neer
op zo’n 6,5% van onze deelnemers. Dat bereik willen we deze beleidsperiode verhogen, net zoals ons aanbod in Kazou Lokal. We maken een opsplitsing tussen bestaande Kazou Lokal initiatieven en een innovatieve projectwerking. We zijn ervan overtuigd dat we met onze schaalgrootte en organisatiestructuur het totaalaanbod kunnen verhogen tot een bereik van 1.800 deelnemers (1.500 via Kazou Lokal en 300 via onze projectwerking). Verder streven we naar een regulier vakantieaanbod met een hogere diversiteit op socio-economisch, geografisch en etnisch-cultureel vlak. Tot slot streven we ernaar om het bereik van 2.000 JOMBA-deelnemers opnieuw te bestendigen. We vernieuwen hiervoor onze aanpak door naast ons klassiek aanbod ook outreachend te werken. We verlagen de drempel voor vrijwilligers om zich te engageren als JOMBA-vrijwilliger en versterken onze aanpak met gerichte vorming.
Geografische spreiding
De geografische verdeling van alle vakantieinitiatieven en het respectievelijk aantal deelnemers zijn verdeeld over heel Vlaanderen. Het grootste bereik hebben we in de provincies Oost- en WestVlaanderen
Bovenstaande tabel toont, per organiserende provincie, het aantal kinderen en jongeren die vertrokken vanop een plek in die specifieke provincie. De vertrekplaats kan uiteraard verschillen van de provincie waarin ze wonen. Onderzoek leert ons dat kinderen en jongeren steeds meer de provinciegrenzen overschrijden in de zoektocht naar hun ideale vakantie. De bestemming en vooral de data zijn belangrijker dan de opstapplaats.
Tot slot blijkt uit een postcodeonderzoek, op basis van onze vakantieboekingen in 2023, dat we in de meeste centrumsteden, omliggende regio’s en plattelandsgemeenten een groot bereik hebben. Dat bereik is (t.o.v. het gemiddelde en potentieel bereik in de centrumsteden) opvallend lager in de grootsteden Gent, Antwerpen en Brussel. Zo bereikten we, in 2023, 3,89% van de Gentse 7- tot 12-jarigen en 3,94% van de 7- tot 18-jarigen. In Antwerpen daalt ons bereik van 7- tot 12-jarigen tot 0,67% en 0,62% van de 7- tot 18-jarigen. Tot slot bereikten we in 2023 in Brussel ongeveer 0,1% van de potentiële doelgroep 7- tot 18- jarigen. Dit terwijl we in steden zoals Leuven, Hasselt en Roeselare, bij de doelgroep 7 tot 18 jaar, een bereik realiseerden tussen de 6,11% en 6,93% en het gemiddelde bereik voor de centrumsteden (uitgezonderd Antwerpen, Brussel en Gent) op 4,17% lag.
Vrijwilligers binnen de vakantiewerking
Voor de begeleiding van onze jongerenvakanties kunnen we steeds rekenen op een grote ploeg van geëngageerde vrijwilligers. Met een waaier aan verschillende engagementen staan we open voor iedereen die zich wil inzetten voor het creëren van levenslange herinneringen voor kinderen en jongeren. Ook hier zitten we post-COVID 19 weer richting het bereik dat we voordien hadden. Jaarlijks hebben we meer dan 8.000 vrijwillige engagementen die door ongeveer 6.000 unieke vrijwilligers ingevuld worden. Deze vrijwilligers zijn de ruggengraat van onze organisatie en spelen een cruciale rol in het begeleiden van onze vakanties. We bieden ze uitgebreide vorming en coaching om ervoor te zorgen dat ze goed voorbereid zijn op hun taken.
We merken echter dat het steeds moeilijker wordt om voldoende vrijwilligers te vinden. De volledige organisatie stond afgelopen beleidsperiode onder druk omwille van het vrijwilligerstekort en/of de vrijwilligerszoektocht. Vakanties werden voor het eerst geannuleerd omdat we niet voldoende begeleiding konden garanderen. Voor elk van deze jongeren zochten we een alternatief binnen ons eigen aanbod, meestal met succes. Wat betreft instroom is er geen merkbaar probleem. We leiden jaarlijks meer dan 1.200 jongeren op tot ‘animator in het jeugdwerk’. De lagere boekingscijfers bij
de jongste leeftijdsgroep (7- tot 10-jarigen) zet het aantal mogelijke stageplaatsen wel erg onder druk. Ook hiervoor gaan we op zoek naar creatieve oplossingen via partnerschappen. Daarnaast zetten we met Kazou in op retentie om ervoor te zorgen dat we vrijwilligers zo lang mogelijk betrokken houden bij Kazou. Met kadervorming, een niet-geattesteerd vormingsaanbod en coaching laten we jong talent doorgroeien in engagementen bij andere leeftijden of andere doelgroepen (zoals JOMBA of Kazou Lokal).
Aantal vrijwillige engagementen
Aantal unieke vrijwilligers 6374 (70,4%) 4696 (77,7%) 5988 (78,3%)
Zo hadden wij het voorrecht om, in het werkingsjaar 2023, 1.511 nieuwe attesteringen uit te reiken. Dit omvat zowel de cursussen tot animator (1274), als hoofdanimator (178) en instructeur (59). Bovendien merkten we hierbij op dat gemiddeld 97,41% van de geboekte cursisten het traject afrondden en effectief een attest ontvingen. Als we dit over de periode van 2019 tem oktober 2024 bekijken, gaat dit over 92,27%. Cijfers waarop we bijzonder trots kunnen zijn.
Kortom, om alle deelnemers en vrijwilligers van een volledig werkjaar bij Kazou samen te brengen zou het Koning Boudewijnstadion maar net volstaan. Kazou blijft zich dan ook inzetten om haar bereik en impact te bestendigen en – waar nodig - verder te vergroten door innovatieve projectwerking en samenwerking met diverse partners. Kazou is vastbesloten om een positieve en blijvende impact te hebben op het leven van jongeren en hun gemeenschappen. Door continu te evalueren en te innoveren, blijven we inspelen op de veranderende behoeften van de jeugd en dragen we bij aan hun persoonlijke en sociale ontwikkeling.
#iedereenmee is meer dan een slogan. Kazou wil een afspiegeling van de samenleving zijn. In heel wat Vlaamse gezinnen schrijft Kazou geschiedenis via generatieoverdracht. Tegelijkertijd groeit een nog grotere groep gezinnen die Kazou of het klassieke Vlaamse jeugdwerk om uiteenlopende redenen (nog) niet kennen. Uit ons socio-economisch onderzoek, gebaseerd op onze deelnemerscijfers in 2020-2022, blijkt dat een Kazou-er gemiddeld wit is, niet in stedelijke context woont en uit een middenklassengezin komt. De diversiteit in onze samenleving is echter een realiteit. De manier waarop we hiermee omgaan, bepaalt ons gelijkekansenbeleid. En daarop heeft Kazou slechts één antwoord: #iedereenmee via een vernieuwd en holistisch inclusiebeleid. Want het gaat om méér dan enkel het erkennen van (super)diversiteit. Het gaat evengoed over hoe we alle kinderen en jongeren, ongeacht hun achtergrond, met elkaar in verbinding brengen.
We starten met een inclusiescan bij deelnemers, vrijwilligers en medewerkers en bouwen aan een vernieuwde visienota op inclusie (SD1). Waar de afgelopen jaren inclusie intern vaak vernauwd werd tot onze inclusieprocedure voor een extra zorgnood op vakantie, bouwen we aan een visie die op alle vlakken ingaat tegen uitsluiting. In nauwe zin zorgen we voor een duidelijk antipestbeleid met handelingskader voor vrijwilligers, maar in ruime zin maken we het #iedereenmee-principe tastbaar op actie- en beleidsniveau van onze brede domeinwerking. De basis voor dit beleid legden we alvast in onze vernieuwde organisatiestructuuren cultuur. De transversale domeinwerking zorgt voor een duidelijke themaverdeling waarin elk domein op zelforganiserende wijze expertise ontwikkelt. Het domein Maatschappelijke Innovatie en Beleid vormt de saus in visieontwikkeling en ondersteunt de verschillende domeinen in het samenwerken aan een gezamenlijk strategisch inclusiebeleid. Dat vertaalt zich ook in de opbouw van de beleidsnota. Elk strategisch doel is gekoppeld aan een specifiek domein waarin we inclusie als rode draad vertalen op operationeel en/of actieniveau.
In SD1 teren we verder op onze expertise en in onze projectwerking blijven we vernieuwen met vakantie- en vormingsinitiatieven die jong engagement versterken. In SD2 bouwen we aan een Kazou-community in een vormings-, trainings- en opleidingsplan voor vrijwilligers en zorgen we voor een 2.0-participatiestructuur waarin pedagogische beslissingen steeds rekening houden met een diverse groep vrijwilligers. In SD3 zetten we in op betaalbaarheid en verlagen we de toegankelijkheidsdrempel voor 7-tot 10-jarigen en kinderen en jongeren zonder jeugdwerkachtergrond. In SD4 ontwikkelen we een communicatiestrategie om ook jongeren te bereiken die ons vandaag nog niet kennen. Ook in onze merkpositionering gaan we op zoek naar een manier waarop we onze innovatieve projectwerking en onze visie op één inclusief Kazou helder kunnen weergeven. In SD5 versterken we tot slot Kazou als werkgeversmerk met een wervingsstrategie en een employer branding strategie die voortvloeit uit ons diversiteitsbeleid.
Een divers en dynamisch Kazou, dat is onze vlag. We handelen vanuit het principe van proportioneel universalisme met een zo laagdrempelig mogelijke dienstverlening, maar met extra aandacht voor wie dat nodig heeft. Bovendien daagt het domein Maatschappelijke Innovatie & Beleid Kazou als solidaire werking uit in onze projectwerking. Samen met diverse partners ontwikkelen we een vakantieof vormingsproject dat innoverend inspeelt op een maatschappelijke uitdaging, onderzoeken we wat wél werkt en implementeren we de opgedane inzichten in onze operationele werking.
Stedelijke jongeren
Na enkele geslaagde vakantie- en vormingsprojecten startten we in 2025 een vrijwilligerswerking op in Brussel met een kadervormings- en vakantieaanbod voor en door Brusselse jongeren. De hoge nood aan Nederlandstalige kadervorming en internaatvakanties daagden ons uit om ons aanbod op te schalen tot een specifieke stadswerking (SD1). Met een locatie midden in de stad zetten we in op de bereikbaarheid van ons aanbod en in samenwerking met diverse vrijetijdspartners verhogen we de bekendheid met en het vertrouwen in Kazou. We werken vindplaatsgericht samen met scholen, gemeenschapscentra en jeugdwerkorganisaties. Met onze duale aanpak in kadervormings- en vakantie-initiatieven gaan we voluit voor kruisbestuiving en herkenbaarheid voor een brede groep jongeren.
Bovendien zetten we ons engagement verder om een stedelijke werking uit te bouwen in Antwerpen en Gent Waar we in de afgelopen beleidsperiode spraken over een stedelijk aanbod in elke provincie, vernauwden we ons tegelijkertijd met een doelgroepspecifiek aanbod via Kazou Lokal. Ook hier blijft een inclusieve benadering van een brede groep jongeren echter gelden en verruimen we daarom de focus. In beide grootsteden starten we met een nulmeting. We hebben hierin niet enkel aandacht voor bereik, maar ook voor gelijke kansen voor een diverse groep kinderen en jongeren. Zo ligt het bereik van het vakantieaanbod in zomer 2023 voor Gent met 3,89% van alle jongeren hoog vergeleken met Brussel (0,10%) en Antwerpen (0,67%) en meer in lijn met ons gemiddeld bereik in centrumsteden (4,17%), maar betekent dit niet dat we in Gent een diverse groep kinderen en jongeren bereiken. Samen met stedelijke partners verruimen we het referentiekader van Kazou en zetten we in op gelijke kansen op vakantie, vrije tijd en rust voor iedereen.
Tot slot zoeken we doorheen de beleidsperiode actief naar verbinding tussen onze stedelijke werking(en) en de bestaande werkingen. We brengen vrijwilligers samen in onze beleidsstructuren, maar zetten ook in op verbinding via informeel contact, vorming en intervisie.
JOMBA
Zonder ons JOMBA-vakantieaanbod komen heel wat rechten stevig onder druk voor zo’n 2000 kinderen en jongeren. Kazou garandeert participatiekansen voor kinderen en jongeren met een verstandelijke of fysieke beperking of extra ondersteuningsnood omwille van autisme, gedragsproblemen, diabetes, bedplassen, enz. Dankzij een hogere begeleidingsnorm realiseren we groepsvakanties onder kwalitatieve begeleiding van geattesteerde animatoren. Bovendien zetten we in op verbinding. Zo gaan op onze inclusievakanties kinderen met en zonder een zorgnood samen op vakantie en zullen we de komende jaren extra inzetten op de keuzevrijheid van jongeren via een tweesporenbeleid. We onderzoeken welke reguliere vakantieconcepten en bestemmingen breed toegankelijk zijn voor iedereen en werken aan een bovenlokale formule die de keuze voor een inclusief of doelgroepspecifiek vakantieaanbod legt bij de kinderen, jongeren en ouders of opvoedingsverantwoordelijken zelf. Tegelijkertijd zijn we ons ervan bewust dat er ondanks ons ruim aanbod nog heel wat kinderen en jongeren uit de boot vallen. Daarom zetten we via de netwerkorganisatie Troef in op pilootprojecten met welzijnspartners die kinderen en jongeren bereiken die nog geen toegang vonden tot Kazou. JOMBA zit in ons DNA, dus trekken we de lijn door
tot onze vrijwilligerswerking. We versterken hun stem door bij elke pedagogische beslissing ook JOMBA-vrijwilligers te vertegenwoordigen en door expertisedeling bij de netwerkorganisatie Troef.
Kazou Lokal en innovatieve projectwerking
Voor kinderen en jongeren in een maatschappelijk kwetsbare situatie ging Kazou altijd al door het vuur. Maar we kunnen er niet omheen. Soms blijkt onze inclusieve vakantie- en vrijwilligerswerking toch onvoldoende om iedereen welkom te doen voelen. Kinderen en jongeren die de weg naar ons aanbod om uiteenlopende redenen niet vinden, zoekt Kazou vindplaatsgericht op in samenwerking met verschillende sociale partners. Zo ontstond Kazou Lokal en zo bouwen we ook een innovatieve projectwerking. Op vakantieniveau doen we dit met 3 vakantietypes:
y In Kazou Break-In organiseren vrijwilligers een externaatvakantie vol spel en plezier omdat een vakantie met overnachting nog te hoogdrempelig en/of (tijdelijk) niet mogelijk is. We onderscheiden hierin vakanties in de gezondheidszorg (bv. ziekenhuizen, revalidatiecentra), opvangcentra en vakantiepleinen zonder overnachting.
y In Kazou Break-Out gaan we op vakantie met een specifieke doelgroep waarvoor de toegankelijkheidsdrempel voor een reguliere vakantie te hoog ligt. Kinderen en/of jongeren verlaten hun alledaagse context, zetten hun zorgen even opzij en genieten van een typische Kazouvakantie.
y In Kazou By You ontwikkelen we participatieve vakantieprojecten waarin jongeren mee rond de tekentafel van hun eigen Kazouvakantie zitten.
Inclusieve vakantiewerking
Via een sterk uitgewerkte inclusieprocedure (SD1) maken we elke zorgvraag bespreekbaar. In zomer 2024 engageerden we meer dan 250 extra vrijwilligers omwille van extra ondersteuning door verscheidene zorgnoden op vakantie. Dat maakt ons niet alleen trots, maar het daagt ons ook uit hierin te blijven investeren. Zo verzamelden we met de projectgroep Gender heel wat inzichten in hoe we met Kazou verder inclusief willen werken aan genderinclusie. Waar we tot op vandaag vaak nog vraaggericht werken, streven we naar een proactief beleid die onze blik op groepsvakanties zal verruimen (SD1).
Toch is ‘op vakantie gaan’ lang niet voor iedereen zomaar mogelijk. Daarom waken we ook in het regulier vakantieaanbod de komende jaren extra hard over de betaalbaarheid van onze vakanties (SD3). We delen het vakantieaanbod op in prijsvorken zonder hierin op kwaliteit in te boeten, maar wel door de juiste keuzes te maken. Vanuit onze visie op een solidair prijzenbeleid passen
we transparant kortingen toe, bestendigen we onze samenwerking met Iedereen Verdient Vakantie en verhogen we ons bereik van deelnemers met recht op een verhoogde tegemoetkoming. Tot slot houden we in het digitaliseringstraject rekening met E-inclusie (SD1). We kiezen bewust voor de efficiëntste en meest klantgerichte aanpak, maar sturen waar nodig ook bij om #iedereenmee blijvend waar te maken.
Inclusieve vrijwilligerswerking
Inclusief werken zit in ons DNA. We investeren in partnerschappen om jongeren inclusief te rekruteren. We laten jongeren proeven van kortdurende vrijwillige engagementen, los van kadervorming, en reserveren plaatsen in onze kadervorming voor jongeren uit partnerorganisaties zonder expertise in kadervorming (SD2). Met onze Trajecten Op Maat (TOM) versterken we vrijwilligers met kleine ondersteuningsnoden. We zetten extra in op coaching en begeleiden vrijwilligersploegen in hun ondersteuningsrol. Tegelijkertijd blijft Kazou investeren in het kapitaal van alle jongeren via niet-geattesteerde trajecten. Zo maken we al geruime tijd met onze co-animatortrajecten vrijwilligerswerk toegankelijk voor jongeren met een (licht) verstandelijke beperking. We verankeren deze verder door elke lokale werking hierin te versterken en alle vrijwilligers de kans te geven om hun werking nog inclusiever te maken. Bovendien werkten we de afgelopen jaren intensief aan een startanimatortraject dat jongeren inclusief
versterkt in hun jeugdwerkavontuur. We zetten uitwisselingsinitiatieven op poten waarin jongeren met en zonder jeugdwerkervaring een vakantieweek beleven vol spel en groepsbeleving en zetten verder in op partnerschappen om blijvend aanklampend te werken. Door een extra voortraject bouwen we een vertrouwensband op en verlagen we de deelnamedrempel voor een (geattesteerde) cursus.
Daarnaast coachen we vrijwilligersploegen in hun begeleidershouding t.o.v. een divers Kazou en bieden ondersteuning aan nieuwe instromers zonder Kazou-verleden. Aan de hand van gerichte vorming (bv. rond LGBTQIA+, kinderen en jongeren in een superdiverse context, pesten, mentaal welzijn, enz.) zetten we in op een inclusieve vrijwilligerscultuur waarin iedereen zich veilig voelt.
Personeelskader
Op basis van het ondertekend diversiteitscharter werken we de komende jaren verder aan een open cultuur. We stellen organisatiepraktijken kritisch in vraag en bouwen verder aan een employer branding die diversiteit ademt (SD5). Ondanks heel wat acties hinken we momenteel achterop. Als we een afspiegeling van de samenleving willen zijn, moeten we dit ook vertalen naar ons personeelskader. Niet alleen in termen van herkenbaarheid, maar des te meer omdat we geloven in de kracht van een divers personeelsbestand om Kazou als sociale beweging innovatief en inclusief te versterken.
6. Integriteitsbeleid
Kazou kiest voor een cultuur van inclusie, gelijkwaardigheid en integriteit als basis voor haar brede werking en activiteiten. Kazou verwacht van haar vrijwilligers en medewerkers een houding van verantwoordelijkheid en respect voor elkaar, voor zichzelf en voor Kazou als organisatie.
Integriteit is voor Kazou steeds een belangrijk thema geweest. Doorheen de jaren ontwikkelde Kazou allerhande tools die vrijwilligers en medewerkers handvaten gaven om met situaties van mogelijke integriteitsschendingen om te gaan. Op regelmatige basis komt integriteit aan bod tijdens vormingsmomenten voor Kazoumedewerkers.
In 2023 werden alle regio teamverantwoordelijken gevormd tot API (aanspreekpunt integriteit) en werd de rol van integriteitsverantwoordelijke toegewezen aan de functie stafmedewerker HR. We konden echter nog niet spreken van een echt beleid.
In de beleidsnota 2022-2025 maakte de implementatie van een integriteitsbeleid onderdeel uit van strategische doelstelling 6. Hiermee verbond Kazou zich tot het uitvoeren van een audit. Deze audit werd uitgevoerd in 2023 voor CM Vlaanderen en haar vzw’s.
In het najaar van 2023 startte er een werkgroep integriteit op, bestaande uit vrijwilligers en medewerkers, die onder begeleiding van Pimento vzw tot doel had om een echt integriteitsbeleid uit te werken vanuit de aanbevelingen van deze audit. Het resultaat van dit traject bestaat uit een beleidskader met visie en gedragscode, een actieplan én een reactieplan.
De doelstellingen van het integriteitsbeleid van Kazou zijn:
y het vastleggen van een kader met betrekking tot integriteit binnen Kazou;
y het bevorderen van het integriteitsbewustzijn en verantwoord handelen;
y het versterken van het vertrouwen van de medewerkers en vrijwilligers in elkaar;
y het versterken van het vertrouwen van de deelnemers van Kazou;
y het beschermen van de integriteit binnen Kazou;
y het bijdragen tot een evenwicht tussen zelfstandig oordelen en werken en het voorkomen en aanpakken van integriteitsschendingen.
Elke vrijwilliger en medewerker van Kazou kent en onderschrijft het integriteitscharter en gedragscode én draagt deze uit. Het spreekt voor zich dat Kazou hen zal ondersteunen in het inschatten van, omgaan met en ageren op integriteitskwesties. De ernst van integriteitschendingen zijn immers niet altijd gemakkelijk in te schatten. Daarom wil Kazou deze beleidsperiode verder inzetten op het integriteitsbewustzijn van haar stakeholders.
Naast het sensibiliseren en ondersteunen van medewerkers en vrijwilligers zal Kazou ook inzetten op registratie, opvolging en rapportering van de gemelde cases. Het is in het belang van alle stakeholders dat integriteitsschendingen vlot gemeld worden en een adequate opvolging krijgen. Het meldpunt integriteit zal verder gepromoot worden via al onze communicatiekanalen zodat meer potentiële schendingen gemeld worden. Melders zullen geïnformeerd worden over de procedure die Kazou volgt om potentiële integriteitsschendingen aan te pakken. Een digitaal opvolgsysteem moet de organisatie toelaten om een gefaseerde opvolging mogelijk te maken en de rapportage te vergemakkelijken.
Kazou maakt jaarlijks samen met haar vrijwilligers een actieplan integriteit op. Per semester monitort de integriteitsverantwoordelijke de stand van zaken en stuurt bij waar nodig. Jaarlijks wordt een nieuw actieplan opgemaakt met de doelen en acties voor het komende jaar op basis van de analyse van de meldingen en evaluatie van het lopende jaar.
De integriteitsverantwoordelijke rapporteert jaarlijks aan beleidsorganen en personeel, coördineert de provinciale API’s, doet de opvolging van het vormingsaanbod op kwaliteitsniveau, stelt jaarlijkse bevragingen op bij de leden van de organisatie en monitort het actieplan. De integriteitsverantwoordelijke is gekend en beschikbaar voor vragen van ouders, deelnemers, vrijwilligers en medewerkers.
7. Toelichting begroting en personeelsinzet
Werkingsmiddelen beleidsnota 2026 - 2030
Voor de meerjarenbegroting heeft Kazou in deze beleidsnota per operationele doelstelling een bedrag begroot in overeenstemming met de acties die deel uitmaken van de operationele doelstelling. De personeelskost van de beroepskrachten op de payroll van Kazou vzw valt niet onder deze werkingsmiddelen.
Zo komt Kazou tot jaarlijkse specifieke kosten per strategische doelstelling. Hieronder staan per strategische doelstelling een overzicht van de financieel meest significante acties. Hiernaast zijn er in het doelstellingskader steeds tal van acties te vinden waarvoor de investering financieel lager ligt, maar waarvan de inhoud wel van belang blijft voor het beleid van Kazou.
Inzet personeel 7,4 VTE
Personeelskosten € 388.972 (gem. van de sector)
Financieel significante investeringen
1.500
• Kazou bevordert gezondheid en mentaal welzijn van kinderen en jongeren en voorziet hiervoor 0,4 VTE.
• De hoofdstedelijke vrijwilligers- en vakantiewerking in Brussel wordt verankerd en uitgebreid naar andere grootsteden. Hiervoor zet Kazou 1,5 VTE in.
• Om deelnemers met een zorgnood te kunnen laten deelnemen aan vakanties uit het regulier aanbod, wordt 1 VTE ingezet.
• We verankeren de JOMBA-werking verder binnen Kazou en zorgen voor een aqeduate vrijwilligers- en vakantieopvolging. We stellen hiervoor 3 VTE ter beschikking.
• Voor de verankering van Kazou Lokal projecten naar de lopende werking en vrijwilligersondersteuning op maat maakt Kazou 1,5 VTE beschikbaar.
• We maken een antipestbeleid op en hiervoor investeren in een opleiding voor vrijwilligercoaches tot rapid response coaches (i.s.m. Tumult). We voorzien hiervoor eenmalig €1.500 in 2027.
• Strategische samenwerking met Iedereen Verdient Vakantie: jaarlijks €50.000.
• Vanaf 2027 zal Kazou participatieve vakanties organiseren in samenwerking met diverse partners. In 2026 wordt dit gefinancieerd vanuit een projectsubsidie. We voorzien hiervoor jaarlijks vanaf 2027 €10.000.
• We werken aan een organisatiebrede leidraad rond mentaal welzijn. We investeren in een ondersteuningstraject en actieplan voor medewerkers en vrijwilligers in thema’s identiteit, mentaal welzijn en weerbaarheid i.s.m. Pimento. We voorzien hiervoor eenmalig €6.000 in 2028.
• We bouwen aan een grootstedelijke werking in Brussel. Daarnaast onderzoeken we hoe we ons aanbod kunnen versterken in grootsteden Antwerpen en Gent. We voorzien hiervoor jaarlijks een investering van € 50.000.
• We voorzien jaarlijks een inclusiebudget in het vakantieaanbod van €50.000 voor kinderen en jongeren met een zorgnood.
• Kazou Lokal maakt integraal deel uit van de gehele vrijwilligers- en vakantiewerking. Voor de organisatie van onze jaarlijks terugkerende solidaire initatieven voorzien we jaarlijks € 50.000.
• We starten een lerend netwerk startanimatoren op i.s.m. o.a. Tumult en Groep Intro om jaarlijks elkaars aanbod af te stemmen en uitwisseling te bewerkstelligen. We voorzien hiervoor jaarlijks €1.500.
Inzet personeel 9,1 VTE
Personeelskosten € 478.330 (gem. van de sector)
• Om het aanbod van de geattesteerde vormingen te kunnen organiseren, voorziet Kazou een inzet van 3,8 VTE.
• 0,6 VTE wordt ingezet om de pedagogische vaardigheden van vrijwilligers te versterken via een vormingsaanbod dat aandacht heeft voor gezonde voeding, verbinding en mentaal welzijn.
• Voor de vertaling van het diversiteits- en inclusiebeleid in een vormings-, trainings- en opleidingsplan voor vrijwilligers doet Kazou beroep op 0,4 VTE.
• Kazou organiseert, i.s.m. relevante partners, specifieke basiscursussen op maat van jongeren in een stedelijke en superdiverse context en zet hiervoor 0,4 VTE in.
• Voor de waardering van de vrijwilligersengagementen, de verbinding binnen 1 community en de organisatie van Dag van de Animator (i.s.m. Bosco Base en VDS en 200 andere organisaties) wordt 3,4 VTE ingezet
• Er wordt 0,5 VTE ingezet om vrijwilligersparticipatie te bevorderen naast de formele participatiestructuren
Financieel significante investeringen
• We organiseren een ruim aanbod geattesteerde cursussen met een stijging in het aantal cursussen (o.a. door stedelijke basiscursussen) en in het aantal cursisten (o.a. door drempelverlaging). Hiervoor voorzien we jaarlijks een kost van € 381.740
• In de lokale werkingen organiseren we een breed en ruim niet-geattesteerd vormingsaanbod met focus op de noden van lokale vrijwilligers en Kazou als organisatie. Door de lokale organisatie bereiken we een groot aantal vrijwilligers. Jaarlijks voorzien we hiervoor € 102.440.
• We ontwikkelen een specifiek vormings- en opleidingsaanbod voor vrijwilligers en medewerkers rond gezonde voeding en mentaal welzijn. We rekenen hiervoor op een jaarlijks budget van € 6.620.
• We voorzien voor het eerst en minimaal 2 studiedagen i.s.m. VDS voor (staf)medewerkers en vrijwilliger-instructeurs ter versterking van het geattesteerde kadervormingsaanbod aan de hedendaagse context. We voorzien hiervoor € 7.500 per studiedag.
• We versterken en vergroten het aantal startanimatorcursussen en zetten verder in op de instroom van startanimatoren. We begroten hiervoor jaarlijks € 5.096.
• Kazou waardeert alle vrijwilligers voor hun engagement en verbindt vrijwilligers tot 1 grote community. Hiervoor wordt er - jaarlijks € 95.050 voorzien voor het organiseren van bedankingsfeesten, startdagen, ontmoetingsmomenten en community-bindende activiteiten op lokaal en bovenlokaal niveau.
• Kazou zet in op een transparante en formele participatiestructuur. Voor de organisatie van deze structuren voorzien we jaarlijks € 6.300.
Inzet personeel 0,4 VTE
Personeelskosten
(gem. van de sector)
€ 21.026
Financieel significante investeringen
• Kazou neemt een voortrekkersrol op in de jeugdtoeristische sector in Vlaanderen en stelt hiervoor 0,4 VTE voor ter beschikking. Vanuit een uitgewerkt vakantiekompas wil Kazou jeugdwerkbeleving op vakantie nog meer tot uiting brengen via co-creatie met jongeren en meer diversifiëring in het aanbod en bereik van kinderen en jongeren.
• We voorzien minimaal 1 interne studiedag i.s.m. VDS rond het bereik van een brede groep kinderen en jongeren in het vakantieaanbod en voorzien hiervoor € 7.500
• Kazou laat zich begeleiden en ondersteunen door door Good Planet Belgium bij de implementatie van duurzaamheids-actieplannen. We rekenen hiervoor op een jaarlijks budget van €3.300
SD4
Jaarlijkse kosten
Projectkosten
Personeelskosten
Inzet personeel 0,5 VTE • Kazou bouwt aan een online community met vrijwilligers, deelnemers en ouders. Bovendien zorgen we voor een vrijwilligersvriendelijke communicatiestijl met vorming en ondersteuningsmateriaal. We voorzien hiervoor 0,5 VTE.
€ 26.282
(gem. van de sector)
Financieel significante investeringen • N.v.t. SD
Jaarlijkse kosten
Inzet personeel 0,1 VTE • Kazou voorziet 0,1 VTE voor de implementatie en opvolging van het integriteitsbeleid.
Personeelskosten (gem. van de sector)
€ 5.256
Financieel significante investeringen • N.v.t.
Jaarlijkse kosten
Inzet personeel 0,3 VTE • Kazou voorziet 0,3 VTE voor het voorzien van data-architectuur en de uitrol van digitale bouwblokken in functie van user expierence van alle stakeholders.
Personeelskosten (gem. van de sector) € 15.769
Financieel significante investeringen • N.v.t.
Inzet personeel 17,8 VTE
Personeelskosten (gem. van de sector) € 935.635
Gemiddelde jaarlijkse subsidie
Personeelsoverzicht en -evolutie
De werking van Kazou was steeds nauw verbonden met CM. Sinds 2016 vonden er binnen de moederorganisatie impactvolle strategische ontwikkelingen plaats. Dit leidde ertoe dat er sinds 2019 nog één betoelaging per jaar naar Kazou gaat en dat alle medewerkers op de payroll staan van Kazou vzw. Waar in het verleden het lokale ziekenfonds de middelen van de lokale Kazou werking beheerde en het lokale personeel aanstuurde, is dit sinds 2020 de verantwoordelijkheid van de raad van bestuur en de directie van Kazou vzw.
Deze wijzigingen maakten het noodzakelijk om de organisatiestructuur en -cultuur van Kazou onder de loep te nemen.
Samen met vrijwilligers werd eerst de basis van de organisatie onder de loep genomen. Dat resulteerde in een vernieuwde visie op vrijwilligersbeleid en een vernieuwde rol voor de educatieve medewerkers tot vrijwilligerscoaches Hierin verlegden we de focus van praktische logistieke ondersteuning naar meer aandacht voor coaching en zelfontwikkeling van vrijwilligers. Naast de rol van vrijwilligerscoach wordt er in elke provincie ruimte en tijd vrijgemaakt om in te zetten op innovatieve partnerschappen die drempelverlagend werken voor kinderen en jongeren in een kwetsbare situatie. Met de rolinstallatie van een projectmedewerker Maatschappelijke Innovatie per provincie spelen we in op lokale noden en dagen we Kazou zowel lokaal als bovenlokaal uit in maatschappelijke thema’s Dat moet leiden tot een betere ondersteuning van vrijwilligers, een hogere retentie bij medewerkers en groter bereik van kinderen en jongeren in een kwetsbare situatie.
We brachten alle noden van Kazou als organisatie in kaart: het wegvallen van de ondersteuning van de lokale ziekenfondsen op het vlak van HR en financieel beleid, het snelle personeelsverloop bij educatieve medewerkers, de hoge werkdruk, de versnipperde aanpak van verschillende interne processen, de nood aan digitalisering, … Al deze uitdagingen vroegen om een grondige evaluatie van onze organisatiestructuur. Dat traject landde in het najaar van 2022 met een nieuwe organisatiestructuur. De omslag naar de nieuwe structuur ging gepaard met een heroriëntatietraject voor alle medewerkers. Daarbovenop investeerde Kazou tijdelijk in 7 VTE extra om de opstart van nieuwe domeinen ‘financiën en administratie en logistiek’, domein ‘vrijwilligers’, domein ‘maatschappelijke innovatie en beleid’, ‘domein communicatie en digitalisering’,… mogelijk te maken. Deze extra VTE zullen tegen 2030 geleidelijk afgebouwd worden door efficiëntie en door processen te centraliseren en te digitaliseren.
Hieronder is een overzicht te vinden van de verschillende rollen binnen de medewerkersploeg van Kazou.
Functies
Projectmedewerker Maatschappelijke innovatie regio
Teamverantwoordelijke regio
Teamverantwoordelijke domein
Coördinatie
Administratief medewerkers
Projectmedewerker (Processen & Digitaal)
Medewerker Communicatie, Marketing & Sociale Media
Personeelskost
Onderstaande tabel biedt, op basis van de geldende barema’s, anciënniteit en verwachte indexeringen voor de periode 2026-2030, een overzicht van het personeelsbestand gekoppeld aan de correcte begroting van de personeelskosten. Hierbij wordt uitgegaan van een volledige berekening van de loonkosten: brutoloon, eindejaarspremie, vakantiegeld, tussenkomst woon-werkverkeer, maaltijdcheques, RSZ-bijdragen, verzekeringen, … Kazou valt onder PC 329, maar hanteert de loonbarema’s van CM, waardoor de gemiddelde loonkosten hoger liggen dan die van de sector.
Personeelsinzet in beleidsnota
In het doelstellingenkader is per operationele doelstelling en vanuit de acties berekend hoeveel personeelsinzet nodig is om het beoogde beleid te realiseren. Kazou kiest er ook in deze beleidsnota voor om het doelstellingenkader te realiseren binnen het huidige medewerkerskader. Er is ook nog een daling voorzien binnen de rationalisering van de nieuwe organisatiestructuur die in het najaar van 2022 ingevoerd werd.
Kazou merkt ook dat er in het huidige jeugdbeleid weinig ruimte is tot uitbreiding. Kazou rekent voor de uitvoering van het beleidsplan in het kader van de erkenning als landelijk jeugdwerk op 17,8 VTE (of 20% van het medewerkerskader) via middelen van de Vlaamse Overheid. De reële kosten hiervoor bedragen voor Kazou 1,6 miljoen euro per jaar (aan de gemiddelde loonkosten bij Kazou over de periode van 2026 tot 2030).
We beseffen dat de loonkosten bij Kazou een stuk hoger liggen dan die van de gemiddelde jeugdwerkorganisatie in PC329.01. We zijn daarom vertrokken van het goedgekeurde bedrag voor de gemiddelde loonkosten van PC329.01 uit het vorige beleidsplan (2022-2025), namelijk € 43.983 vermeerderd met 20% indexering (9 indexaties over de periode 2002 tot 2025, voornamelijk omwille van de hyperinflatie van 2022). Zo komen we aan een gemiddelde loonkost voor de periode 2026 tot 2030 van € 52.563 per VTE. Voor de inzet van 17,8 VTE binnen het kader van de erkenning landelijk jeugdwerk komt dit op € 935.635 voor de looncomponent binnen de aanvraag voor de werkingssubsidie.
Inkomsten
VIA, VIVO & Sociale Maribel
Om de personeelslasten te dragen kan Kazou rekenen op verschillende ondersteunende maatregelen. In de begroting zijn we voorzichtig over de evoluties hierin en gaan we uit van een behoud van deze middelen. Voor de begroting worden deze ingeschat op € 666.000 voor deze beleidsperiode.
Vakantiewerking
De vakantiewerking heeft het grootste aandeel in de kosten- en ontvangstenstructuur van Kazou. De afgelopen beleidsperiode werd er sterk gewerkt aan de transparantie in de prijsopbouw van de vakantieprijzen. Kazou bewaakt dat het resultaat van de vakantiewerking break-even blijft zodat er geen financiering vanuit de overige werking van Kazou naar vakantiewerking gaat. Bovendien moet de vakantiewerking een (beperkt) positief resultaat hebben om te beantwoorden aan de voorwaarden van het Garantiefonds Reizen. Kazou is namelijk verplicht om een reserve ‘Eigen Vermogen’ aan te houden van minimum 10% van de vakantieomzet. Deze zal dus ook evolueren met de prijsindexeringen van de vakantiewerking.
Kazou ijvert te allen tijde voor een vakantieaanbod aan betaalbare prijzen. We voeren hiervoor steeds stevige onderhandelingen met alle leveranciers (vakantiecentra, activiteitenpartners, logistieke partners, …) en hanteren een helder prijzenbeleid en doorrekening van de werkelijke kosten.
Omdat de werkelijke kostprijs van een JOMBAvakantie hoger ligt dan een reguliere vakantie en we het principe hanteren dat een JOMBAdeelnemer niet hoeft te betalen voor de zorgnood en ondersteuning, zullen deze beleidsperiode de kosten voor de zorgnood en ondersteuning van de JOMBA-deelnemers gedragen worden via de CMledenkorting.
CM als partner
Kazou kent haar ontstaan vanuit de Christelijke Mutualiteit. Ook al werkt Kazou vandaag zelfstandig, blijft er nog steeds een gezonde en nauwe samenwerking met CM.
In de eerste plaats speelt CM nog altijd een belangrijke rol in de vakantiekosten van Kazou, aangezien er voor CM-leden een kortingenstructuur bestaat waarbij CM vanuit een derdebetalersregeling voor CM-leden een extra korting voorziet op de vakantieprijzen. Dat is ook verankerd in de CMstatuten.
Daarnaast draagt CM ook een deel bij aan de algemene werking van Kazou door middelen te voorzien om de organisatie draaiende te houden en een deel van de personeelskosten te dragen. Tot slot voorziet CM middelen voor gezondheidsprojecten waar Kazou ook een inhoudelijke bijdrage levert in functie van gemeenschappelijke doelstellingen voor jongeren. Die middelen zullen de komende jaren evolueren in functie van de loonindexeringen en welke bijdrage Kazou levert in het behalen van deze doelstellingen.
Projectfinanciering en fondsenwerving Kazou zet sinds 2023 haar eerste stappen in particuliere fondsenwering. Met het steunfonds #iedereenmee willen we een solidariteitsfonds uitbouwen om de toegang tot vakantie van kinderen en jongeren in een kwetsbare situatie te verhogen. Daarnaast wordt er actief ingezet op institutionele fondsenwering via overheden en projectfinanciering. Met de hieraan gekoppelde doelstellingen en indicatoren vormen deze dossiers niet alleen een motor van innovatie en vernieuwing, maar dagen ze ons ook uit om partnerschappen aan te gaan. Het geeft ons de kans om te onderzoeken hoe we onze werking willen innoveren en hoe we inzichten verder willen implementeren. Dankzij de grootorde van onze organisatie kunnen we geslaagde projecten bovendien snel integreren in de brede werking. Afgelopen jaren zorgden we zo voor enkele sterke projecten via verschillende kanalen, waaronder Toerisme Vlaanderen, Provincie WestVlaanderen, de projectoproep ‘jong engagement’ van Departement Jeugd, Polsslag Brussel, De Warmste Week en JEZ!. Ook deze beleidsperiode willen we hiermee verder. We hebben de capaciteit om hier werk van te maken en verhelderen deze keuze ook in strategische doelstelling 1.
Subsidievraag
In de concluderende subsidievraag van deze beleidsnota voor 2026-2030 wil Kazou aan de Vlaamse Overheid een jaarlijkse subsidie aanvragen van € 1.726.681. Dit is een stijging met € 308.141 ten opzichte van de toegekende toelage van 2024 (€ 1.418.540 volgens het besluit van 21 november 2024).
Deze stijging is te wijten aan:
y Indexering van de lonen voornamelijk door de hyperinflatie van de afgelopen periode
y Stijging in het aantal cursisten voor geattesteerde kadervorming
