LUOVA DIGIMARKKINOINTI
© Helsingin seudun kauppakamari / Helsingin Kamari Oy ja tekijä
ISBN 978-952-418-030-6
ISBN 978-952-418-031-3 (E-kirja)
ISBN 978-952-418-032-0 (Ammattikirjasto)
Kansi, ulkoasun suunnittelu ja taitto: Mikko Puranen
Painopaikka: Otavan Kirjapaino Oy 2026
Tämä kirja on saatavilla myös KauppakamariTiedon Ammattikirjastossa, ammattikirjasto.fi.
Minna Komulainen
Luova
DIGI MARKKINOINTI
Ota haltuun data, design ja myynti
SISÄLLYS
6. Hyödynnä somemarkkinoinnin voima 126
Sosiaalisen median muuttuva maisema 126
Somen käyttäjät Suomessa 127
Miltä näyttää somealustojen tulevaisuus? 132
Sosiaalisen median trendit 134
Tekoäly somekokemusten tulevaisuudessa 141
Miten löydät oikeat kanavat? 144
Valitse somekanavat näin 145
Instagram – brändin näyteikkuna 155
Instagramin ominaisuudet 156
Miten luoda Instagram-markkinointistrategia? 162
Miten Instagram-algoritmi toimii? 172
Suosituimmat mainostyypit Instagramissa 174
Näin mainostat Instagramissa 176
Facebook versus Instagram: mikä kanava on paras yrityksellesi? 179
Facebook – yhteisöllinen leirinuotio 181
Kanavakohtainen strategia Facebookiin 182
Luo tehokas yrityssivu Facebookiin 183
Facebook-yrityssivun optimointi 184
Luo Facebookiin toimiva markkinointistrategia 187
Facebook-mainokset 189
Tiktok – trendimoottori 192
Tiktokin ominaisuudet – miten käyttää Tiktokia? 194
Miten ottaa Tiktok käyttöön yrityksessä? 195
Ideoita Tiktokin sisältöön 198
Miten Tiktok-algoritmi toimii? 199
Markkinointistrategia Tiktokiin – 10 tapaa saada näkyvyyttä 204
Mainonta Tiktokissa 207
Mittaa tuloksia Tiktok-studiossa 212
Youtube – bränditarinoiden näyttämö 213
Videoiden trendit 213
Näin hyödyt Youtubesta markkinoinnissa 216
Youtube-strategian luominen 217
Youtuben ominaisuudet 220
Mainosta Youtubessa 223
Linkedin – verkostoidu ja myy osaamista asiantuntijakanavassa 227
Linkedin-profiilin ja yrityssivun ominaisuudet 228
Hyödynnä Linkedinin trendejä ja lisää näkyvyyttä 230
Menestyvän Linkedin-sisältöstrategian rakentaminen 234
Linkedin-algoritmin hyödyntäminen 241
Näin laajennat Linkedin-verkostoasi strategisesti 243
Linkedinin sisältöstrategian jalkauttaminen seitsemässä päivässä 246
Linkedinin maksetun mainonnan hyödyntäminen 248
Kehitä Linkedin-markkinointistrategiaasi 256
Pinterest – ikkuna ideoihin ja trendeihin
Pinterestin käyttäjät etsivät uusia ideoita
Miksi ottaa Pinterest käyttöön? Hyödyt digimarkkinoinnissa
Pinterestin ominaisuudet haltuun 263
Mitä on Pinterest-markkinointi? 265
8 askelta Pinterest-markkinointistrategian rakentamiseen
SEO Pinterestissä
Pinterestin analytiikan hyödyntäminen
Pinterest-mainonta
Threads – yhteisöjen rakentamisen keskusteluareena
Mitä yleisöjä tavoitat Threadsissä?
Aloittaminen Threadsissä
Miten Threads täydentää markkinointipalettia? 277
Näin teet markkinointistrategian Threadsiin
Miten Threads-mainokset toimivat?
Threadsin tulevaisuus
Snapchat – innovatiivinen kanava nuorten arkeen
Snapchatin käyttäjät
Snapchatin ominaisuudet – miten käyttää Snapchatia?
Miten yritys voi hyödyntää Snapchatia? 286
Miten teet Snapchat-markkinointia? 289
Mainostaminen Snapchatissa
X – mielipiteiden äänitorvi
X:n käyttäjät ovat kiinnostuneita uutuuksista
Näin käytät X:ää
Näin poistat X-tilisi
Vaihtoehtoja X:lle – Threads, Bluesky ja Mastodon 298
7. Nosta näkyvyyttä hakuoptimoinnilla ja hakukonemarkkinoinnilla (SEM)
Näin tekoäly muuttaa löydettävyyden pelisääntöjä SEOsta GEOon
Miten hakukäyttäytyminen muuttuu?
299
299
301
Treenaa tekoälyä tunnistamaan sisältösi 303
Mukauta nettisivujasi näkyvyyden lisäämiseksi tekoälylle näin – SEOsta GEOon
306
Näy Googlen tekoälyhaussa 310
Sosiaalinen media hakukoneena – hoida someoptimointi kuntoon 310
Optimoi äänihakuun
Miten päivität nykyisen nettisivusi uuteen SEOon? – kohti parempaa hakukonenäkyvyyttä
Näin hakuoptimointi arkirutiiniin – ota käyttöön SEO-työkalut
SEOn tulevaisuus – hakukokemus muuttuu yhä merkityksellisemmäksi
Näin teet hakukonemainontaa (SEM)
312
313
314
316
318
Mitä on hakukonemarkkinointi? 318
Miten tekoäly vaikuttaa hakukonemainontaan?
8. Näin teet digikanavista myyntikoneen
328
Digitaalisen myyntikoneen ja myyntistrategian rakentaminen 328
Mitkä ovat digitaalisen myynnin edut? 330
B2B- ja B2C-digitaalinen myynti 331
Mitkä ovat tärkeimmät digimyynnin kanavat? 332
10 vaihetta tehokkaan digitaalisen myyntistrategian luomiseksi
Yleiset virheet, joita kannattaa välttää myynnissä 341
Myyvän nettisivun kaava
Markkinoinnin automaatio hyötykäyttöön
Mitä on markkinoinnin automaatio? 346
Miten tekoäly muuttaa markkinoinnin automaatiota? 347
Rakenna myyntisuppilo markkinoinnin automaation avulla
Markkinoinnin automaation tyypit ja niiden triggerit
Sähköpostimarkkinoinnin voima 354
10 vinkkiä tehokkaaseen sähköpostimarkkinointiin
Automaatiotyökalut sähköpostimarkkinoinnissa
Suunnittele sähköpostiprosessin kulku
361
Ideoita sähköpostikampanjoihin 363
9. Tekoäly kasvun vauhdittajana
365
Miten tekoäly voi tehostaa toimintaa? 366
Tee roadmap tekoälyn menestykselliseen hyödyntämiseen
Tekoälytiekartan kuusi strategista vaihetta
369
371
Sovella tekoälyä työhösi – miten tekoäly tehostaa markkinointia? 374
Tekoälyn tuomat riskit 380
Tekoälyagentit ja chatbotit asiakaspalvelussa, markkinoinnissa ja myynnissä 384
Tekoälyagentit ja chatbotit markkinoinnissa 386 6 askelta tekoälyagentin rakentamiseen 388
Miten luot tekoälyagentin käytännössä? 392
10. Markkinoinnin timantti – menesty, mittaa ja optimoi 396
Hyödy datan seurannasta näin 397
Ota käyttöön strategiset mittarit 401
Määritä konversion arvo 404
Miten ja mistä kerätä markkinointidataa? 405
Hio markkinoinnin timantti – onnistumisen askelmerkit 411
Kirjailijaesittely
414
Liite 1. Digimarkkinointistrategia 415 Lähteet 416
1. DIGITAALISEN
KULUTTAJAKÄYTTÄYTYMISEN
TRENDIT
Näin hyödynnät kirjaa – vinkit digimarkkinoijan oppaan käyttöön
Kuvittele maailma, jossa jokainen asiakas on vain klikkauksen päässä ja he etsivät kiinnostavaa sisältöä. Digimarkkinointi avaa mahdollisuudet kohdata yleisö juuri siellä, missä he etsivät tietoa tai viettävät aikaa. Sosiaalinen media ja digitaaliset kanavat ovat kietoutuneet tiiviisti suomalaisten arkipäivään, ja ne ovat muuttaneet tapaamme olla yhteydessä toisiimme. Sosiaalinen media luo puheenaiheita, tarinoita ja ilmiöitä. Somesta haetaan niin uutisia, tietoa kuin viihdettä.
Sosiaalinen media ja digitaalisuus ovat uineet vahvasti suomalaisten arkeen. Suomalaisista reilut 78 prosenttia seuraa jotain sosiaalista mediaa.1 Kun kohtaamme toisiamme, puheenaiheet kääntyvät usein sosiaalisesta mediasta kumpuaviin juttuaiheisiin ja ilmiöihin. Some on kuin leirinuotio, joka kokoaa ihmisiä yhteen, herättää tunteita ja luo keskustelua. Myös perinteinen media, sanomalehdet ja TV tuovat eteemme uutisia sosiaalisen median yrityksistä lähes päivittäin siitä, millaisia ovat Metan Facebookin, Tiktokin tai X:n tuoreimmat käänteet. Media nostaa ilmiöitä somevaikuttajien tarinoista ja tapahtumista. Sosiaalisesta mediasta on tullut sisäänheittäjä niin ilmiöihin, brändeihin kuin yritysten palveluihin.
Mitä digitaalisuuden valtava megatrendi tarkoittaa yrityksille? Some ja digikanavat mahdollistavat yrityksille suoran kanavan asiakkaan kohtaamiseen, sillä siellä ihmiset tutustuvat uusiin
tuotteisiin, seuraavat brändejä ja hakevat tietoa ostopäätöksen tueksi. Samalla ne tarjoavat yrityksille alustan, jossa kertoa tarinoita, esitellä tuotteita ja palveluita sekä kuunnella asiakkaiden tarpeita ja unelmia. Digikanavat avaavat ovia uusille markkinoille ja mahdollistavat entistä tarkemman viestin kohdentamisen ja asiakasymmärryksen.
Samaan aikaan yritysten välinen kilpailu lisääntyy ja asiakkaiden odotukset kasvavat. Tuotteet muuttuvat yhä monimutkaisemmiksi myydä, ja melu somekanavissa voimistuu. Tekoäly herättää sekä kiinnostusta että pelkoa. Sen ennakoidaan vievän työpaikkoja ja mullistavan markkinoinnin sekä hakukoneoptimoinnin – aivan kuin tekoäly hoitaisi kaiken itse. Vaikka uusien asioiden ympärillä on paljon hypeä ja kohinaa, markkinoinnin peruspilarit pysyvät ennallaan. Osaamisen kasvattaminen ja johdonmukainen strategia ovat kuin kompassi, joka toimii suunnannäyttäjänä ja tuo selkeyttä tulevaan, todettiin Digital World Marketing Forumissa Lontoossa. Mitkä ovat kolme tärkeintä taitoa markkinoinnissa, joita tarvitaan epävarmassa tulevaisuudessa suunnistamiseen? Tämä kirja rakentuu näiden kolmen pääteeman ympärille:
1. Osaamisen jatkuva kehittäminen: Digitaalinen markkinointi ja teknologiat muuttuvat nopeasti. On tärkeää pysyä ajan hermolla ja kasvattaa omaa osaamistaan, jotta kykenee tarttumaan uusiin mahdollisuuksiin ja vastaamaan haasteisiin.
2. Selkeä ja johdonmukainen strategia: Kirkas suunta ja suunnitelmallisuus ovat kuin kompassi, joka ohjaa tekemistä myös muutosten keskellä. Strateginen ajattelu auttaa fokusoimaan resurssit oikein ja saavuttamaan tavoitteet.
3. Asiakasymmärrys ja vuorovaikutus: Menestyvä markkinointi perustuu syvälliseen ymmärrykseen asiakkaiden tarpeista, unelmista ja käyttäytymisestä. Vuorovaikutus ja
tarinankerronta rakentavat luottamusta ja erottavat brändisi kilpailijoista.
Moderni markkinointi rakentuu näiden teemojen malliin, jossa designin, datan ja digimarkkinoinnin tiivis yhteispeli ja osaaminen muodostavat perustan, joiden varaan voit rakentaa menestystä myös muuttuvassa markkinassa. Löydät ne tästä kirjasta:
■ Design: Ihmisen psykologian, päätöksenteon ja vuorovaikutuksen ymmärtäminen on keskeinen avain selkeyden löytämiseen kaaoksen keskellä. Pidä katse asiakkaassa ja muista sisällön merkitys markkinoinnissa. Kosketa ihmistä tarinalla ja suunnittele asiakaspolku huolella.
■ Data: Tekoäly ja markkinoinnin automaatio antavat uusia oivalluksia ja auttavat toteuttamaan markkinointia kohderyhmiin personoiden ja kustannustehokkaasti.
■ Digimarkkinoinnin ja myynnin yhteys: Mikään yritys ei elä ilman kestävää liiketoimintaa. Digimarkkinointi tuo myynnille kasvua. Toimi oikein asiakaspolun eri vaiheissa. Panosta someen matkan alkuvaiheessa ja rakenna digitaalinen asiakaspolku myynnin näkökulmasta.
Vaikka digimarkkinointi on jo valtavirtaa, niin silti digitaalisissa kanavissa Suomessa on edelleen valtavasti vapaata kasvutilaa hyödynnettäväksi. Muihin eurooppalaisiin maihin verrattuna digitaalisen markkinoinnin kasvu Suomessa on ollut hitainta ollen vain puoli prosenttia, niinpä kilpailu digikanavissa tai kustannukset eivät ole vielä liian korkeita Adexin raportin (2025) mukaan.2
Digimarkkinoinnin ja myynnin prosessi sekä vaiheet rakentuvat markkinasta saatavan datan ja asiakkaan palvelumuotoilun, designin ympärille digitaalisissa kanavissa. Tekoälyn avulla markkinasta ja asiakaskäyttäytymisestä saadaan entistä
syvällisempää tietoa. Valtava uusien nousevien kanavien määrä haastaa yritystä, missä kaikissa kanavissa kannattaa ja pitäisi olla läsnä. Entä millainen markkinointistrategia toimii eri kanavissa? Miten ottaa käyttöön tekoälyagentit tai markkinoinnin automaatio? Aina kyse on ihmisestä, asiakkaasta. Tärkeää on ymmärtää ihmistä kokonaisuudessaan, ei vain myytävän tuotteen tai palvelun näkökulmasta.
Kirjan punainen lanka
Luova digimarkkinointi -kirja tarjoaa työvälineet ja askelmerkit moniin markkinointia askarruttaviin kysymyksiin – oli sitten kyseessä digimarkkinointistrategian luominen kuin käytännön tekeminen. Kirjan eri luvuista löydät keinot, miten soveltaa digimarkkinoinnin tuoreimpia uutuuksia, tekoälyn mahdollisuuksia, data-analytiikkaa ja kehittämistä omaan työhön. Voit hyödyntää kirjaa käsikirjana ja hypätä suoraan itsellesi ajankohtaisimpiin lukuihin. Parhaan osaamisen kokonaisuudesta saat, kun seuraat kirjan punaista lankaa etenemällä johdonmukaisesti: markkinan tunnistamisesta asiakasymmärrykseen ja markkinointistrategian luomiseen, somekanaviin sekä tulosten seurantaan.
Kaikki digimarkkinoinnissa lähtee liikkeelle asiakkaista, asiakkaan unelmista ja ongelmista, joihin hän etsii ratkaisua. Tutustu ensin digimarkkinoinnin perustaan: digitaaliseen kuluttajakäyttäytymiseen, trendeihin ja ostokäyttäytymisen muutokseen luvussa 1. Digitaalisen kuluttajakäyttäytymisen trendit.
Ennen markkinoinnin aloittamista tunnista omat kohderyhmäsi, keille markkinoit. Luvusta 2 löydät menetelmät digitaalisen kuluttajan profiilin tunnistamiseen ja asiakaspersoonien luomiseen, myös tekoälyä hyödyntämällä. Saat myös keinot digitaalisen asiakaskokemuksen muotoiluun ja sujuvan digitaalisen asiakaspolun kehittämiseen.
Kun kohderyhmä on tunnistettu, on aika kirkastaa omaa markkinakenttää datan ja tekoälyn avulla. Luku 3 opastaa, miten
tunnistat omaa markkinaa ja sopivia markkinarakoja. Saat käytännön vinkkejä siihen, miten hyödynnät tekoälyä markkinaanalyysissä, tunnistat markkinan ja segmentoit asiakaskohderyhmiä. Digitaaliset työvälineet antavat myös oivat työkalut kilpailijoiden tutkimiseen ja oman markkinaposition asemointiin kilpailuedun löytämiseksi.
Markkinointistrategian luvussa 4 saat työkalut oman ainutlaatuisen markkinointistrategiasi rakentamiseen sekä myyntitunnelin vaiheiden suunnitteluun. Samalla saat työvälineet monikanavaisten markkinointikampanjoiden suunnitteluun ja budjetointiin kustannustehokkaasti.
Tarina myy. Brändiin liittyvä luku 5 perehdyttää siihen, miten brändin ja designin avulla luodaan houkutuksen vetovoimaa tunteiden avulla. Miten erilaistat brändiäsi tarinallistamisella?
Saat työkalut myynnin ja markkinoinnin psykologisiin keinoihin ja brändin sitoutumisen lisäämiseen. Miten rakennat brändin koukuttavaksi sekä kuljetat asiakasta sisältöjen avulla kohti toivottua tulosta, konversiota? Mitä sisältömarkkinoinnin parhaimpia trendejä kannattaa ottaa käyttöön omassa liiketoiminnassa? Kuinka pelillistämistä voi hyödyntää sosiaalisessa mediassa? Opit näiden lisäksi myös mittaamaan sisältömarkkinoinnin vaikuttavuutta.
Somemarkkinoinnin luku 6 opastaa navigoimaan sosiaalisen median muuttuvassa maisemassa. Kurkistamme tulevaisuuteen, miten sosiaalinen media tulee kehittymään ja mitkä ovat nousevia trendejä. Luku opastaa kanavavalintojen viidakossa – saat käytännön ohjeet Instagramin, Facebookin, Tiktokin, Youtuben, Linkedinin, Pinterestin, Threadsin, X:n ja Snapchatin ominaisuuksiin sekä hyödyntämiseen liiketoiminnassa. Tekoälyhaut muuttavat hakukoneoptimointia. Luvussa 7 saat ohjeet, miten nostat näkyvyyttä verkossa tekoälyn aikakautena.
Näin siirryt tehokkaasti perinteisen hakukoneoptimoinnin maailmasta (SEO) kohti generatiivisen haun maailmaa (GEO).
Saat vinkit, mitä kaikkea tekoälyn boostaamassa haussa tulee huomioida. Tutustu luvussa myös myyvän verkkosivun kaavaan.
Miten digikanavista valjastetaan myyntikone? Tutustu luvussa 8, miten digikanaviin rakennetaan tehokas myyntistrategia, markkinoinnin automaatio, ja ota luvun askelmerkit käyttöön.
Tekoäly kulkee mukana kirjan kaikissa luvuissa, mutta luku 9 keskittyy erityisesti tekoälyn mahdollisuuksien jalkauttamiseen omassa työssä. Luvussa saat vinkit prosessien kehittämiseen niin yrityksen tiekartan kuin tekoälyagenttien avulla.
Kirjan viimeisessä luvussa 10 kirkastetaan markkinoinnin timantti tiedolla johtamisen avulla, miten mittaat tuloksia, näkyvyyttä ja sitoutumista sekä myyntiä tehokkaasti.
Markkinoijalle 1–10
Sisältömarkkinoijalle 1–6
Myyjälle 5–10
Asiakaskokemuksen rakentajalle 2–5
Kuva 1. Kirjan tiekartta digimarkkinointiin.
Lukijan polku – ota kirjasta hyöty näin
Digimarkkinoijalle: Kiireisenä markkinoijana odotat ehkä jo heti suoraan opastusta digitaalisen ja sosiaalisen median salaisuuksiin ja tapoihin tehdä taktista markkinointia. Silloin voit käyttää kirjaa käsikirjana ja hypätä suoraan digimarkkinointistrategian ja markkinointikampanjan suunnittelun lukuihin. Tai napata suoraan somevinkit kiinnostavimmista somekanavista.
Asiakaskokemuksen rakentajalle: Jos kaipaat tarkempaa tietoa markkinoista ja kohderyhmän valinnasta, aloita luvuista 1 ja 2, miten digimarkkinoinnin ekosysteemi on muuttunut, millainen on digitaalisen kuluttajan profiili ja kuinka voit tekoälyn avulla tunnistaa ja analysoida omaa markkinaasi.
Myyjälle: Jos olet innokas myynnin työvälineiden etsijä, perehdy ensin strategialukuun, miten etenet markkinoilla, markkinoinnin psykologiaan, myyvän nettisivun kaavaan sekä tutustu, miten tekoäly boostaa markkinointiasi.
Markkinointipäällikölle: Parhaimman kokonaispaketin digitaalisesta markkinoinnista saat perehtymällä kirjan sisältöön alusta loppuun. Näin kukin markkinoinnin tärkeä osa-alue tulee kokonaisuudessaan rakennetuksi.
Mistä kirja ammentaa oppinsa?
Oma polkuni digimarkkinointiin sai alkunsa innovaatioiden kaupallistamiskonsultoinnista, ja sitä kautta löysin digitaalisen markkinoinnin maailman. Pian tein tutkimusta digitalisaation tarjoamista mahdollisuuksista ja innovaatioiden omaksumisesta suomalaisille pk-yrityksille. Pääsin tutustumaan University of Californian Berkeleyn avoimiin innovaatioihin sekä bränditutkimuksen oppi-isien juurille San Franciscoon. Kaliforniassa ymmärsin tarinoiden voiman. Disruptio, uudet liiketoimintamallit ja digitalisaation ihmeet olivat siellä käsinkosketeltavan lähellä
ja puheiden lisäksi teoissa. Digitaalinen markkinointi, sosiaalisen median alustat, yritysten nimet, joissa kohtaamani ihmiset olivat töissä, muistuttivat niistä tutuista hakukoneohjelmista ja somekanavista, joita käytin. Piilaakson jälkeen tutustuin innovaatioiden kaupallistamiseen myös Kööpenhaminan yliopiston väitöskirjatutkijoiden kurssilla ja opin siellä muun muassa, miten Tanskan suurin lääkeyhtiö tekee yhteistyötä innovaatioiden löytämiseksi ja miten keskeistä yritykselle on asiakkaan näkökulman ymmärtäminen tuotekehityksessä.
Palasin Suomeen ja pääsin kokeilemaan uusia oppeja markkinointipäällikkönä mediatalossa. Markkinoinnin perspektiivi on edelleen laajentunut ja tekoäly tullut mukaan nykyisessä työssäni kansainvälisen matkailun ja luovien alojen kehittämisen ja rahoituksen parissa. Kouluttaminen ja kirjoittaminen ovat intohimoni, ja haluan auttaa suomalaisia yrityksiä menestymään heidän markkinoinnissaan ja myynnissään. Seuraavaksi perehdytään, miten digimarkkinoinnin ja tekoälyn kehitys voivat viedä meidät uusille poluille.
Digimarkkinoinnin muuttuva ekosysteemi – 10 trendiä
Kanava ensin -strategia korostaa rohkeutta tarttua uusiin kanaviin etunojassa ja hyödyntää niiden mahdollisuudet ennen kuin ne yleistyvät laajemmin. Näin saat etumatkaa kilpailijoihin nähden ja tavoitat uusia kohderyhmiä silloin, kun muut vielä keskittyvät tuttuun ja kovin kilpailtuun mediaympäristöön. Esimerkiksi Guinnessin ennätysten kirja onnistui hyödyntämään Blueskytä ja Snapchatia omissa sosiaalisen median kampanjoissaan jo varhaisessa vaiheessa, mikä toi sille merkittävästi näkyvyyttä.
– Dan Thorne, Guinnessin ennätyskirjan sosiaalisen median johtaja