Rijnstreek Business, editie 3 - juni 2021

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 3 | JUNI 2021

Officieel orgaan

STERKSTESCHAKEL SCHAKELKRING KRING RIJNLAND/KENNEMERLAND STERKSTE RIJNLAND

Ondernemers over innovatief nieuw bedrijventerrein De Boeg in Oegstgeest

“We zijn hartstikke blij met deze plek”

IN DIT NUMMER EURO 2020: Poster met speelschema op A1 formaat! Uw bedrijfsvideo op de deurmat van uw klant! UNIEK IN NEDERLA ND • Al vanaf 1 stuk leverbaar • Geheel eigen ontwerp • Haarscherp LCD- of IPS-scherm • Meerdere video’s mogelijk • Leverbaar in kleine en grote oplages • Levering kleine oplage binnen 72 uur • Verschillende schermformaten • Al vanaf € 22,50 per stuk

DE VIDEO SPEELT AF NA HET OPENEN VAN DE KAART!

Vastgoed met Oranje

Videomailing PostNL met 5 inch videoscherm

Uw beddenspecialist in de Bollenstreek Smederij 2, 2211 SM Noordwijkerhout, 1e etage (met lift) Turk & Roof

Padox Beheer B.V. (onderdeel van de Smitsloo Groep) Schuttersveld 9 2316 XG Leiden T 071-5212106

0252-745083 info@bouckaertslaapcomfort.nl

SCAN & ONTDEK

www.padox.nl

www.bouckaertslaapcomfort.nl

www.videomailing.nl

T 071 402 16 21 www.driebergenaccountants.nl feest@driebergenaccountants.nl

RIJNSTREEK

De UEFA EURO 2020 voetbalposter is een uitgave van het regionale zakenmagazine RIJNSTREEK BUSINESS.

Groep A

Groep B

Groep C

Turkije Italië Wales Zwitserland

Denemarken Finland België Rusland

Nederland Oekraïne Oostenrijk Noord-Macedonië

Groep D

Groep E

Groep F

Engeland Kroatië Schotland Tjechië

Spanje Zweden Polen Slowakije

Groep A -

ZA 12 JUNI • 15.00 BAKOE

-

WO 16 JUNI • 18.00 BAKOE

-

WO 16 JUNI • 21.00 ROME

-

ZO 20 JUNI • 18.00 ROME

-

ZO 20 JUNI • 18.00 BAKOE

-

Wales - Zwitserland

Elektrische installaties

Hongarije Portugal Frankrijk Duitsland

Groep B

VR 11 JUNI • 21.00 ROME

Turkije - Italië

Advies en ontwerp Beheer en onderhoud

Turkije - Wales

FAMILIEBEDRIJF VAN BERKEL AANNEMERS SINDS 1912

MENSEN bouwen voor MENSEN

Groep C

ZA 12 JUNI • 18.00 KOPENHAGEN

-

Denemarken - Finland

ZA 12 JUNI • 21.00 SINT-PETERSBURG

-

WO 16 JUNI • 15.00 SINT-PETERSBURG

-

DO 17 JUNI • 18.00 KOPENHAGEN

-

MA 21 JUNI • 21.00 SINT-PETERSBURG

-

MA 21 JUNI • 21.00 KOPENHAGEN

-

België - Rusland

Finland - Rusland

Tuinderij 13, 2451 GG Leimuiden • T 0172 508 382 • I www.vanberkelaannemers.nl

ZO 13 JUNI • 18:00 BOEKAREST

-

Oostenrijk - Noord-Macedonië ZO 13 JUNI - 21.00 AMSTERDAM

-

DO 17 JUNI - 15:00 BOEKAREST

-

DO 17 JUNI - 21.00 AMSTERDAM

-

MA 21 JUNI - 18:00 AMSTERDAM

-

MA 21 JUNI - 18:00 BOEKAREST

-

Nederland - Oekraïne

Oekraïne - Noord-Macedonië

Brandblussers Inbraakmeldsystemen

Italië - Zwitserland

Denemarken - België

Nederland - Oostenrijk

Reputatie is de kern van commercieel succes

Onze techniek is de beste verdediging.

Telecommunicatie Brandmeldinstallaties

De Sterkste Schakel van Kennemerland

Datanetwerken Verlichting Domotica Installatiekeuringen

Italië - Wales

Finland - België

Noord-Macedonië - Nederland

Noodverlichting

Zwitserland - Turkije Alle elektrotechnische deskundigheid onder één dak! Steenbakkerstraat 17 2222 AT Katwijk

T 071 407 23 87 F 071 407 64 75

www.dewit-elektro.nl info@dewitelektro.nl

Rusland - Denemarken

Groep D

Groep E

ZO 13 JUNI - 15.00 LONDEN

-

MA 14 JUNI - 15.00 GLASGOW

-

VR 18 JUNI - 18.00 GLASGOW

-

VR 18 JUNI - 21.00 LONDEN

-

DI 22 JUNI - 21.00 LONDEN

-

Engeland - Kroatië

Schotland - Tjechië Kroatië - Tjechië

Engeland - Schotland Tjechië - Engeland

DI 22 JUNI - 21.00 GLASGOW

-

VR 18 JUNI - 15. 00 SINT-PETERSBURG

-

ZA 19 JUNI - 21. 00 SEVILLA

-

Polen - Slowakije Spanje - Zweden

Zweden - Slowakije Spanje - Polen

-

WO 23 JUNI - 18. 00 SEVILLA

Slowakije - Spanje

-

Kroatië - Schotland

Oekraïne - Oostenrijk

Groep F

MA 14 JUNI • 18.00 SINT-PETERSBURG

MA 14 JUNI • 21. 00 SEVILLA

-

WO 23 JUNI - 18. 00 SINT-PETERSBURG

Zweden - Polen

Tel. 071 711 46 41 – www.effect-ict.nl

DI 15 JUNI • 18.00 BOEDAPEST

-

DI 15 JUNI • 21. 00 MÜNCHEN

-

ZA 19 JUNI • 15.00 BOEDAPEST

-

Hongarije - Portugal

Frankrijk - Duitsland

Hongarije - Frankrijk

ZA 19 JUNI • 18.00 MÜNCHEN

-

WO 23 JUNI • 21.00 BOEDAPEST

-

WO 23 JUNI • 21.00 MÜNCHEN

-

Portugal - Duitsland Portugal - Frankrijk

Duitsland - Hongarije

effect ICT solutions

Rubriek Legal & Finance:

AC HTSTE FIN ALE ZA 26 JUNI • 18.00 AMSTERDAM

Tweede groep A - Tweede groep B (38)

ZO 27 JUNI • 18.00 BOEDAPEST Winnaar groep C - Derde groep D/E/F (40)

-

Wij vinden uw gewenste auto en leveren hem

binnen 2 weken!

ZA 26 JUNI • 21.00 LONDEN Winnaar groep A - Tweede groep C (37) -

MA 28 JUNI • 18.00 KOPENHAGEN Tweede groep D - Tweede groep E (42)

ZO 27 JUNI • 21.00 SEVILLA Winnaar groep B - Derde groep A/D/E/F (39) -

DI 29 JUNI • 18.00 LONDEN Winnaar groep D - Tweede groep F (44)

MA 28 JUNI • 21.00 BOEKAREST Winnaar groep F - Derde groep A/B/C (41) -

DI 29 JUNI • 21.00 GLASGOW Winnaar groep E - Derde groep A/B/C/D (43) -

K WAR T FIN ALE VR 02 JULI • 18.00 SINT-PETERSBURG Winnaar 41 - Winnaar 42 (45)

VR 02 JULI • 21.00 MÜNCHEN Winnaar 39 - Winnaar 37 (46)

-

ZA 03 JULI • 18.00 BAKOE Winnaar 40 - Winnaar 38 (47) -

Europaweg 1, 2381 GR Zoeterwoude

E info@versteegenautos.nl T 071 – 580 13 86

Al meer dan 35 jaar betrouwbaar en

ZA 03 JULI • 21.00 ROME Winnaar 43 - Winnaar 44 (48) -

-

klantgericht in hydrauliek

F I N A LE

HALV E FIN ALE DI 06 JULI • 21.00 LONDEN Winnaar 46 - Winnaar 45 (49)

WO 07 JULI • 21.00 LONDEN Winnaar 48 - Winnaar 47 (50) -

ZO 11 JULI • 21.00 LONDEN Winnaar 49 - Winnaar 50 -

-

D. de Breuk B.V. Oostgouweweg 4, 2407 AD Alphen aan den Rijn T 0172 492 445 E debreuk.werkplaats@kpnmail.nl I www.debreukbv.nl

Decrowear & Gifts bv / Macron-store

Pletterij 37 Noordwijkerhout T 0252 25 06 30 E info@decrowear.nl

Alles voor uw tuin.

De trotse Overall Winnaar van

DE STERKSTE SCHAKEL

VAN RIJNLAND 2021

TuineXtra Van Berckelweg 51, 2203 LA Noordwijk T 071 361 2177

www.tctuinextra.nl

De Maessloot 5-A, Rijnsburg T 071 401 2551 I www.omtzigt-bouwmaterialen.nl

Officieel dealer Macron Sportartikelen

www.decroshop.nl

Tijd voor herstel

CLOUD WERKPLEK

Nét even anders en slimmer Cloud Werkplek is een compleet ingerichte online ICT-infrastructuur, die wij op abonnementsbasis beschikbaar stellen. Investeren in dure hard- en software en kostbaar IT-onderhoud is niet langer nodig! Met Cloud Werkplek nemen wij alle zorg uit handen. Het dagelijks ICT-beheer, monitoring, onderhouds- en back-up werkzaamheden worden door onze specialisten proactief verzorgd. Door onze betrouwbare infrastructuur is de continuïteit van je online werkplek optimaal gewaarborgd. Ervaar je Cloud Werkplek, altijd en overal beschikbaar

Tel. 071 711 46 41 – www.effect-ict.nl

effect ICT solutions

VOORWOORD

Een goede handdruk Al meer dan een jaar houd ik angstvallig mijn handen in mijn zakken wanneer ik bij ondernemers op bezoek ga. Soms wordt het alsnog een elleboogje of een soort halve Japanse buiging. Sommige ondernemers vinden het wel prima zonder handdruk, anderen kunnen niet wachten tot wij weer handen mogen schudden. Zo eentje ben ik zelf ook. Ik houd van de handdruk! Bij een eerste kennismaking vóel je voor het eerst hoe iemand is. Aan het einde van een gesprek is het een mooie afsluiting. Wanneer je met elkaar iets aan het maken bent dan bezegel je de samenwerking. Is er een teleurstelling dan houd je elkaar net iets langer vast. En bij een felicitatie maak je het lekker energiek. Ondernemen is mensenwerk waar je partners, medewerkers, leveranciers en zelfs je buren hard bij nodig hebt. In de uitwisseling van ideeën, diensten en goederen tussen mensen ontstaat het brood op de plank en de winst om je bedrijf toekomstbestendig mee te maken In dit nummer van Rijnstreek Business kun je lezen hoe Consortium A44 – een samenwerkingsverband van regionale bedrijven - het bedrijventerrein De Boeg in Oegstgeest heeft ontwikkeld. En wij presenteren weer een serie genomineerden voor de Sterkste Schakel Kennemerland: grote en kleine ondernemingen die duidelijk vertellen wat ze proberen voor hun klant te betekenen. Al die aardige en succesvolle ondernemers zoeken en onderhouden nieuwe verbindingen. Wanneer je dit nummer van Rijnstreek Business leest dan lijken wij zónder handen drukken niet slechter te hebben gewerkt. Maar de eerste die mij straks zijn hand toesteekt krijgt van mij een enthousiaste handdruk.

Hans van Dalen marketingadviseur bij De Sterkste Schakel

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

3

Kunst moet je ervaren Van en voor verzamelaars

*

Wij komen het brengen en eventueel ophangen Maximaal 14 dagen kunst op zicht

collectioneurs.nl

CITROËN Ë-JUMPY

INTERNATIONAL VAN OF THE YEAR 2021

MAAK EEN PROEFRITAFSPRAAK:

WWW.DEJONGAUTOMOTIVE.NL

Koningin Julianalaan 1 2224 EW Katwijk T (071) 402 85 54 I www.dejongautomotive.nl

E info@dejongautomotive.nl

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 3 | JUNI 2021

Officieel orgaan

STERKSTESCHAKEL SCHAKELKRING KRING RIJNLAND/KENNEMERLAND STERKSTE RIJNLAND

Ondernemers over innovatief nieuw bedrijventerrein De Boeg in Oegstgeest

“We zijn hartstikke blij met deze plek”

IN DIT NUMMER EURO 2020: Poster met speelschema op A1 formaat! Uw bedrijfsvideo op de deurmat van uw klant! UNIEK IN NEDERLAND • Al vanaf 1 stuk leverbaar • Geheel eigen ontwerp • Haarscherp LCD- of IPS-scherm • Meerdere video’s mogelijk • Leverbaar in kleine en grote oplages • Levering kleine oplage binnen 72 uur • Verschillende schermformaten • Al vanaf € 22,50 per stuk

DE VIDEO SPEELT AF NA HET OPENEN VAN DE KAART!

Vastgoed met Oranje

Videomailing PostNL met 5 inch videoscherm

Uw beddenspecialist in de Bollenstreek Smederij 2, 2211 SM Noordwijkerhout, 1e etage (met lift) Turk & Roof

Padox Beheer B.V. (onderdeel van de Smitsloo Groep) Schuttersveld 9 2316 XG Leiden T 071-5212106

0252-745083 info@bouckaertslaapcomfort.nl

SCAN & ONTDEK

www.padox.nl

www.bouckaertslaapcomfort.nl

www.videomailing.nl

T 071 402 16 21 www.driebergenaccountants.nl feest@driebergenaccountants.nl

RIJNSTREEK

De UEFA EURO 2020 voetbalposter is een uitgave van het regionale zakenmagazine RIJNSTREEK BUSINESS.

Groep A

Groep B

Turkije Italië Wales Zwitserland

Groep C Nederland Oekraïne Oostenrijk Noord-Macedonië

Denemarken Finland België Rusland

Groep D

Groep E

Groep F

Spanje Zweden Polen Slowakije

Engeland Kroatië Schotland Tjechië

Groep A

Hongarije Portugal Frankrijk Duitsland

Groep B -

Finland - België

-

Rusland - Denemarken

Turkije - Italië

Turkije - Wales

FAMILIEBEDRIJF VAN BERKEL AANNEMERS SINDS 1912

MENSEN bouwen voor MENSEN

Groep C

VR 11 JUNI • 21.00 ROME

ZA 12 JUNI • 15.00 BAKOE

WO 16 JUNI • 18.00 BAKOE

WO 16 JUNI • 21.00 ROME

ZO 20 JUNI • 18.00 ROME

Wales - Zwitserland Advies en ontwerp Beheer en onderhoud Elektrische installaties

ZA 12 JUNI • 18.00 KOPENHAGEN

-

ZA 12 JUNI • 21.00 SINT-PETERSBURG

-

WO 16 JUNI • 15.00 SINT-PETERSBURG

-

DO 17 JUNI • 18.00 KOPENHAGEN

-

MA 21 JUNI • 21.00 SINT-PETERSBURG

-

Denemarken - Finland België - Rusland

Finland - Rusland

Tuinderij 13, 2451 GG Leimuiden • T 0172 508 382 • I www.vanberkelaannemers.nl

ZO 13 JUNI • 18:00 BOEKAREST

-

ZO 13 JUNI - 21.00 AMSTERDAM

-

DO 17 JUNI - 15:00 BOEKAREST

-

DO 17 JUNI - 21.00 AMSTERDAM

-

MA 21 JUNI - 18:00 AMSTERDAM

-

MA 21 JUNI - 18:00 BOEKAREST

-

Oostenrijk - Noord-Macedonië Nederland - Oekraïne

Oekraïne - Noord-Macedonië

Brandmeldinstallaties Brandblussers

Italië - Zwitserland

Inbraakmeldsystemen

Denemarken - België

Nederland - Oostenrijk

De Sterkste Schakel van Kennemerland Reputatie is de kern van commercieel succes

Onze techniek is de beste verdediging.

Telecommunicatie

Datanetwerken Verlichting

Italië - Wales

Domotica Installatiekeuringen

Noord-Macedonië - Nederland

Noodverlichting

ZO 20 JUNI • 18.00 BAKOE

Zwitserland - Turkije Alle elektrotechnische deskundigheid onder één dak! Steenbakkerstraat 17 2222 AT Katwijk

T 071 407 23 87 F 071 407 64 75

www.dewit-elektro.nl info@dewitelektro.nl

-

MA 21 JUNI • 21.00 KOPENHAGEN

Groep D

Groep E

ZO 13 JUNI - 15.00 LONDEN

-

Engeland - Kroatië

MA 14 JUNI - 15.00 GLASGOW

-

MA 14 JUNI • 21.00 SEVILLA

Spanje - Zweden

-

-

VR 18 JUNI - 15.00 SINT-PETERSBURG

Zweden - Slowakije

-

-

ZA 19 JUNI - 21.00 SEVILLA

Spanje - Polen

-

WO 23 JUNI - 18.00 SEVILLA

Slowakije - Spanje

-

Oekraïne - Oostenrijk

Groep F -

MA 14 JUNI • 18.00 SINT-PETERSBURG

Polen - Slowakije

-

Schotland - Tjechië

VR 18 JUNI - 18.00 GLASGOW

Kroatië - Tjechië

VR 18 JUNI - 21.00 LONDEN

Engeland - Schotland DI 22 JUNI - 21.00 LONDEN

Tjechië - Engeland

DI 22 JUNI - 21.00 GLASGOW

Kroatië - Schotland

WO 23 JUNI - 18.00 SINT-PETERSBURG

Zweden - Polen

effect ICT solutions

Tel. 071 711 46 41 – www.effect-ict.nl

DI 15 JUNI • 18.00 BOEDAPEST

-

DI 15 JUNI • 21.00 MÜNCHEN

-

ZA 19 JUNI • 15.00 BOEDAPEST

-

ZA 19 JUNI • 18.00 MÜNCHEN

-

WO 23 JUNI • 21.00 BOEDAPEST

-

WO 23 JUNI • 21.00 MÜNCHEN

-

Hongarije - Portugal

Frankrijk - Duitsland

Hongarije - Frankrijk Portugal - Duitsland

-

Portugal - Frankrijk

-

Duitsland - Hongarije

Rubriek Legal & Finance:

ACHTSTE FINALE ZA 26 JUNI • 18.00 AMSTERDAM

Tweede groep A - Tweede groep B (38)

ZO 27 JUNI • 18.00 BOEDAPEST Winnaar groep C - Derde groep D/E/F (40)

ZA 26 JUNI • 21.00 LONDEN Winnaar groep A - Tweede groep C (37) -

Wij vinden uw gewenste auto en leveren hem

binnen 2 weken!

MA 28 JUNI • 18.00 KOPENHAGEN Tweede groep D - Tweede groep E (42)

ZO 27 JUNI • 21.00 SEVILLA Winnaar groep B - Derde groep A/D/E/F (39) -

DI 29 JUNI • 18.00 LONDEN Winnaar groep D - Tweede groep F (44)

MA 28 JUNI • 21.00 BOEKAREST Winnaar groep F - Derde groep A/B/C (41) -

DI 29 JUNI • 21.00 GLASGOW Winnaar groep E - Derde groep A/B/C/D (43) -

KWART FINALE VR 02 JULI • 18.00 SINT-PETERSBURG Winnaar 41 - Winnaar 42 (45)

VR 02 JULI • 21.00 MÜNCHEN Winnaar 39 - Winnaar 37 (46)

-

ZA 03 JULI • 18.00 BAKOE Winnaar 40 - Winnaar 38 (47) -

ZA 03 JULI • 21.00 ROME Winnaar 43 - Winnaar 44 (48) -

-

Al meer dan 35 jaar betrouwbaar en klantgericht in hydrauliek

Tijd voor herstel

FINALE

HALVE FINALE DI 06 JULI • 21.00 LONDEN Winnaar 46 - Winnaar 45 (49)

Europaweg 1, 2381 GR Zoeterwoude

WO 07 JULI • 21.00 LONDEN Winnaar 48 - Winnaar 47 (50) -

E info@versteegenautos.nl T 071 – 580 13 86

ZO 11 JULI • 21.00 LONDEN Winnaar 49 - Winnaar 50 -

-

D. de Breuk B.V. Oostgouweweg 4, 2407 AD Alphen aan den Rijn T 0172 492 445 E debreuk.werkplaats@kpnmail.nl I www.debreukbv.nl

Decrowear & Gifts bv / Macron-store

Pletterij 37 Noordwijkerhout T 0252 25 06 30 E info@decrowear.nl

Alles voor uw tuin.

De trotse Overall Winnaar van

DE STERKSTE SCHAKEL

VAN RIJNLAND 2021

TuineXtra Van Berckelweg 51, 2203 LA Noordwijk T 071 361 2177

www.tctuinextra.nl

Officieel dealer Macron Sportartikelen

De Maessloot 5-A, Rijnsburg T 071 401 2551 I www.omtzigt-bouwmaterialen.nl

www.decroshop.nl

INHOUD

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in de regio Rijnstreek JAARGANG 28 STERKSTE SCHAKEL

7

8

14

16

19

20

21

22

48

58

KENNEMERLAND, JUNI 2021 Een uitgave van: De Reus media Burgemeester Koomansplein 1 2231 DA Rijnsburg Postbus 74 2230 AB Rijnsburg Telefoon: 071 - 4080557 E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Uitgever Harry de Reus Bladmanager Paul Schelvis Redactiemedewerkers Henk Hogewoning, Hans van Dalen Redactie bijdragen Peter de Boer, Jan Wassenaar, Frank Verduijn, René Moerland Fotografie Martine Goulmy Pleintje 10 Communicatie Vormgeving Studio De Reus media Druk Okay Color Graphics B.V. Advertentie-exploitatie

Column Menno Smitsloo: Verzoek aan Henri Lenferink om aan te blijven als burgemeester

Het eerste gasloze bedrijventerrein van Nederland ligt in Oegstgeest: De Boeg

Veel concurrentie maar toch ook kansen op de arbeidsmarkt

Rubriek Het Ambacht, Bob de Bruin van Geurts Makelaars over het makelaarsvak

Rubriek Legal & Finance: Tijd voor herstel

Hup Holland Hup!

Wat is De Sterkste Schakel van de regio Kennemerland?

De Sterkste Schakel: Reputatie is de kern van commercieel succes

Paul Schelvis Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Advertentietarieven op aanvraag Copyright Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden

Klantvriendelijkheid in 6 duidelijke regels

Rubriek Business op Wielen: Nissan Navara, robuust en avontuurlijk

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

5

HOUT PLAAT MINERAAL ISOLATIE DEUREN

Familiebedrijf Noordman Hout is een groothandel in hout- en bouwproducten.

KOZIJNEN BEWERKT HOUT GEVEL

Wij leveren al meer dan 160 jaar onder

TUIN

meer aan de aannemerij, timmerfabrieken, klusbedrijven en ZZP’ers.

WWW.NOORDMANHOUT.NL

GEREEDSCHAP

071 - 5316431

GROENOORD CLEANI NG SERVI CE I S DÉ SPECI ALI ST OP HET GEBI ED VAN SCHOONMAA K, ZOWEL REGULI ERE ALS SPECI ALI STI SCHE SCHOONMAA KWERKZAAMHEDEN. LEF, I NZI CHT, ONDERNEMERSCHAP EN DOORZETTI NGSVERMOGEN. DIT ZI JN DE EI GENSCHAPPEN WAARMEE GROENOORD CLEANI NG SERVI CE ZI CH A L RUI M 25 JAA R PROFI LEERT.

DE BOEG 4G 2343 HK OEGSTGEEST

w w w .g r o e n o o r d c l e a n i n g s e rv i c e . n l 071 - 52 14 688 i n fo @ g r o e n o o r d c le a n i n g s e r v i c e . n l

COLUMN

Verzoek aan Henri Lenferink hoe aan te blijven als burgemeester van Leiden MENNO SMITSLOO REACTIES: MENNOSMITSLOO@GMAIL.COM TWITTER: @MENNOSMITSLOO

Beste Henri, Je bent met 18 jaar in Leiden al de langstzittende burgemeester van Nederland en hebt jezelf voor nog eens een termijn van 6 jaar door de Commissaris van de Koning laten benoemen. Gefeliciteerd daarmee. In 2014 vond ik het echter heel sterk van je dat je de burgers opriep te reageren, of zij vonden dat je er nog een derde ambtstermijn aan moest vastknopen. Ik heb je toen uitgebreid geschreven waarom ik daar in jouw plaats over zou twijfelen. Zo schreef ik vanuit ondernemersland te ondervinden dat je er weinig of niet voor het bedrijfsleven was. En daarbij had ik het dan nog niet eens over de horeca. Helaas heb ik daar nooit een antwoord op ontvangen. De vertrouwenscommissie van de gemeenteraad heeft je echter toch niet voor niets weer voor voorgedragen en noemt daarbij jouw ervaring en gedreven betrokkenheid, met hart voor de stad en haar inwoners. Met alle respect, maar als ondernemers in die stad zien wij te veel dat er door de Leidse politiek geen rekening wordt gehouden met de belangen van de plaatselijke ondernemers, maar ook niet met die van burgers. Onze volksvertegenwoordigers verdiepen zich er te weinig in wat er onder de hen speelt. Hierbij lijkt het er vaak op dat het eigenbelang, het bouwen van een standbeeldje voor zichzelf, voorop staat. Kijk in Leiden alleen maar hoe hele bestaande en nieuwe wijken het parkeren wordt ontnomen, zonder de gevolgen daarvan te overzien. De detailhandel is nog meer in de verdrukking geraakt door het concurrerende, maar mislukte Aalmarktplan en de vergeten aandacht voor de tweede helft van de Haarlemmerstraat. Het bedrijventerrein Rooseveltstraat wordt bedreigd, omdat er woningbouw op wordt losgelaten. Er vertrokken grote organisaties, waaronder multinationals uit Leiden. Zo verdwenen bijvoorbeeld Olivetti, Aramco en Jacobs Engineering, maar ook dienstverleners als Deloitte en Ernst & Young. Om maar niet te spreken over de universiteit die steeds meer richting Den Haag trekt, omdat zij daar wel fysiek en financieel gefaciliteerd wordt. Aan de megalomane en alweer grotendeels door hen verlaten bouwprojecten van Achmea en Heerema werd buitensporig meegewerkt, terwijl juist het middenen kleinbedrijf – zeker nu – alle steun nodig heeft. Het Bio Science Park wordt vanuit de gemeente al jaren als het voorbeeld van ons bedrijfsleven genoemd en geroemd. Ook dat zal op den duur achterhaald blijken, omdat het met twee straten te klein is en nagenoeg geen ruimte meer voor expansie biedt, terwijl voor een deel van de bebouwing de houdbaarheidsdatum technisch al bijna is verstreken. Over dat Science Park stond overigens onlangs nog in de pers dat jij hier de animator van zou zijn.

Het kreeg weliswaar gedurende jouw eerste termijn de aandacht, maar het was de Leidse hoogleraar Robbert Schilperoort (1938-2012) die daar begin jaren ‘80 als landelijk leider van het innovatieprogramma biotechnologie de aanzet toe gaf, in een periode dat onze stad door een grote werkloosheid was getroffen. Wethouder Jos Fase (1941-1992) en haar hoofd economische zaken Ewald Keijser (1947-2007) gingen er volledig voor. In 1985, al bij het slaan van de eerste paal voor het ABC gebouw sprak zij dan ook de historische woorden: ‘Hier komt een Bio Science Park’. Henri, je had, voordat je naar Leiden kwam, een staat van dienst, met o.a. uitgebreide ervaring op het gebied van ruimtelijke ordening, stadsvernieuwing, monumentenzorg en volkshuisvesting. Je kreeg daarbij toch ook met ondernemers te maken? Waarom paste je die ervaringen niet tastbaar in het belang van de stad Leiden toe? Jij staat als burgemeester toch boven de partijen en bent toch een soort ambassadeur bij alles wat er vanuit de stad gebeurt? Ook kunnen de wethouders weleens wat coaching gebruiken op gebieden waarvan zij de ervaring die jij hebt, missen. Bovendien ben je een goede spreker, die vanuit zijn senioriteit op zijn minst impulsen moet kunnen geven. Juist tegenovergesteld daaraan is echter helaas jullie inzet om het regionale Servicepunt 71 onder de supervisie van alleen Leiden te plaatsen. Dat werkt bepaald niet als een stimulans richting omliggende gemeenten om nader tot elkaar te komen. Laat staan dat er zo toch nog naar een noodzakelijk regionaal bestuur wordt toegewerkt. Durfde je het nu niet aan om, zoals je in 2014 deed, de Leidenaren te vragen wat ze dit keer van jouw kandidatuur vonden? Mag ik je uitdagen de komende jaren aantoonbaar meer van voornoemde ervaring en gedreven betrokkenheid bij ons, ondernemers, te laten zien? Er liggen nog voldoende nieuwe kansen. Succes en oprecht veel plezier daarbij gewenst. n RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

7

BEDRIJVENTERREIN DE BOEG

Langs de A44 ter hoogte van Oegstgeest is een van de eerste gasloze bedrijventerreinen van Nederland verrezen: De Boeg, een afkorting van Bedrijventerrein Oegstgeest. In 2018 startte de bouw op het 11 hectare grote terrein, anno 2021 zijn zeven van de acht kavels bebouwd, inclusief een bedrijfsverzamelgebouw met 21 lokale ondernemers.

Profiel bedrijventerrein De Boeg in Oegstgeest

“We zijn hartstikke blij met deze plek” TEKST HENK HOGEWONING

8

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

BEDRIJVENTERREIN DE BOEG

“Het is allemaal best snel gegaan,” zegt Arjen Pels Rijcken, bestuurder van Consortium A44 BV, de gedelegeerd ontwikkelaar van De Boeg en met zijn bedrijf Art & facts zelf binnenkort ook aanwezig op het bedrijventerrein aan de rand van Oegstgeest. Jarenlang stonden op dezelfde plek langs de A44 gebouwen van het Marine Elektronisch en Optisch Bedrijf (MEOB). Begin deze eeuw werden de defensiegebouwen gesloopt en de grond

gesaneerd. In 2017 kocht een consortium van vijf regionale bedrijven de grond via de gemeente Oegstgeest van het Rijk. In samenwerking met de Rabobank werd de infrastructuur gefinancierd en aangelegd. Nog geen vier jaar later is het resultaat een innovatief nieuw bedrijventerrein met veel aandacht voor duurzaamheid en een aantal echte boegbeelden van bedrijven. Arjen Pels Rijcken, met een knipoog: “Ik weet dat een voormalig burgemeester van

Oegstgeest niet blij is dat ik dit zeg: maar omdat het een eigen, lees zakelijk, initiatief was van een aantal regionale bedrijven, hebben we De Boeg in zo’n relatief korte tijd weten te realiseren.”

Eén geheel

“Wij waren in september 2019 een van de eerste bewoners van De Boeg,” zegt Jan-Hendrik Plasmeijer van verlichtings-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

9

BEDRIJVENTERREIN DE BOEG

“Ook wat duurzaamheid betreft passen De Boeg en ons bedrijf goed bij elkaar” Praxis De vestiging van Praxis in Oegstgeest is een van de ongeveer 200 Praxis-bouwmarkten in Nederland. In februari 2020 ging de Praxis op bedrijventerrein De Boeg open. De winkel voor beginnende en gevorderde doe-het-zelvers is sterk in laminaat, verf en gereedschap. Ook bouwmaterialen en accessoires voor de woning en de tuin zijn ruim voorradig of kunnen ter plekke online worden besteld. Hoewel de Praxis-vestiging in Oegstgeest niet het grootste pand is op De Boeg, blijft het moeiteloos overeind vergeleken met buurman De Bosrand, die het grootste bedrijfspand heeft. Dit dankt de Praxis-vestiging aan zijn opvallende architectuur en de lichte kleuren op het gebouw. Meer informatie: www.praxis.nl.

specialist Lumenlight niet zonder trots. “Daarvoor huurden we opslagruimte in Sassenheim en hadden we kantoor aan huis in Oegstgeest, maar dat begon te wringen. We leveren onze diensten aan klanten in de Duin- en Bollenstreek en in Leiden en omgeving, dus deze plek is een logische keus, die bovendien ook goed past in ons budget. De Boeg is een fijn bedrijventerrein met allemaal dezelfde hekken en met mooie perkjes en bomen. Het is daardoor echt één geheel met een mooie uitstraling. We zijn hartstikke blij met deze plek.” “Als leverancier van ledverlichting hebben we iets met duurzaamheid,” gaat Jan-Hendrik Plasmeijer verder. “Het is dus mooi dat we op een gasloos terrein zitten. Zelf hebben we over de hele oppervlakte zonnepanelen en een warmtepomp op het dak. In de winter levert het systeem warmte, in de zomer koeling. Meteen sinds de start op De Boeg draaien we energieneutraal. En het is vlakbij huis. Ik kan er op de fiets naartoe als ik geen afspraken heb.”

2180 zonnepanelen

Het grootste perceel op De Boeg is van

10

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

De Bosrand, waar behalve het tuincentrum ook het logistiek centrum voor de vijf vestigingen van De Bosrand is gevestigd. “In Wassenaar, van oudsher onze hoofdvestiging, ook aan de A44 gelegen, zijn we uit ons jasje gegroeid,” zegt Kim van Haaster, een van de directieleden van De Bosrand. “Dagelijks rijden we heen en weer tussen de bloemenveiling in Aalsmeer en onze vestigingen. Oegstgeest ligt hier mooi tussenin. Zo zijn we hier terechtgekomen. Vanaf dag één praten we mee over het nieuwe bedrijventerrein en trekken we de kar, samen met onder anderen Arjen Pels Rijcken, Brenda Keizer (van Keizer Transport), Joep Noordman (Noordman Hout) en de inmiddels overleden Joost van der Luit (van het gelijknamige transportbedrijf Van der Luyt naast De Boeg, red.). Toen De Boeg een detailhandelsbestemming kreeg, besloten we om hier ook een nieuw tuincentrum te openen.” Dat het bedrijventerrein een duurzaam karakter heeft, was ook een reden om zich in Oegstgeest te vestigen. Kim: “Duurzaamheid is voor ons heel belangrijk. We hebben 2180 zonnepanelen en een warmtepomp op ons dak. En we

BEDRIJVENTERREIN DE BOEG

Tuincentrum De Bosrand De Bosrand heeft tuincentra in Wassenaar, Alphen aan den Rijn, Woerden en Rijsbergen en sinds het voorjaar van 2020 ook in Oegstgeest. Daar zit ook het distributiecentrum van waaruit de vestigingen worden bevoorraad en waar binnen afzienbare tijd ook de logistiek rond de nog te openen webshop gaat plaatsvinden. De Bosrand heeft verder twee eigen kwekerijen en twee groothandelsvestigingen. Sinds de oprichting in 1980 door de Wassenaarse familie Van Haaster groeit het bedrijf hard. Het klantenbestand, dat door zo’n 500 medewerkers wordt bediend, bestaat uit particulieren, maar ook hoveniers, kleinere tuincentra, bloemen- en plantenwinkels, horeca en andere zakelijke klanten kunnen er terecht. Het assortiment van De Bosrand is imposant met maar liefst 32.000 artikelen. Meer informatie: www.tcdebosrand.nl. hebben een ondergrondse watertank waarin we water opvangen, dat we hergebruiken om de planten water te geven.”

Afrondend zegt Kim: “We zijn heel erg tevreden met deze plek. In deze regio is de grond schaars, dus het is mooi dat we hier terecht konden. Ook mooi is de combinatie met de Praxis-vestiging.”

Goede combinatie

De vestiging van Praxis zit naast De Bosrand en is 3000 m2 groot. Op Valentijnsdag 2020 gingen de deuren open. “We zijn hartstikke blij met deze plek,” zegt winkelmanager Willem Voogel. “In wat voor velen een rotjaar was hebben wij iets moois neergezet. Meteen vanaf het begin was het een enorm succes, waarbij we het geluk hadden dat wij een groot deel van het jaar open mochten blijven ondanks corona. We zochten naar een locatie met een groot verzorgingsgebied en klanten die iets te besteden hebben. Hier in Oegstgeest bleek dat het geval. Mooi is dat ook we een goede combinatie vormen met De Bosrand. Het assortiment in het tuincentrum en dat van ons versterkt elkaar en vult elkaar goed aan. Ook dat speelde mee bij onze overwegingen om hier een vestiging te openen.” Het duurzame karakter van het gasloze bedrijventerrein past goed bij het streven van Praxis om bij alles wat het doet zo

Groenoord Cleaning Service Schoonmaakbedrijf Groenoord Cleaning Service vierde in oktober 2020 zijn 25-jarig jubileum. In datzelfde jaar nam het bedrijf een collega-bedrijf uit Haarlemmermeer over, waardoor het personeelsbestand groeide tot circa 25 medewerkers. Groenoord Cleaning Service is actief in de regio rond Haarlemmermeer en in het gebied rond Leiden en Alphen aan den Rijn. Dankzij een innovatief kwaliteitsmeetsysteem zijn klanten verzekerd van een goed eindresultaat. Groenoord Cleaning Service levert zijn diensten aan onder andere kantoren, verpleeghuizen, scholen en verenigingen van eigenaren. Het bedrijf werd in 1995 opgericht in de wijk Groenoord in Leiden. Sinds oktober 2019 is Groenoord Cleaning Service gevestigd op De Boeg in Oegstgeest. Meer informatie: www.groenoordcleaningservice.nl. duurzaam mogelijk te zijn. Willem Voogel: “Omdat wij de energie nog niet kunnen terugleveren aan het net, hebben we nog

Lumenlight Lumenlight is gespecialiseerd in het verduurzamen van verlichting bij bedrijven, zorginstellingen en (semi-) overheidsorganisaties. Voorafgaand hieraan kan het bedrijf een energiescan doen, waardoor bedrijven en organisaties inzicht krijgen in hun energieverbruik, de mogelijkheden tot besparing en de investeringskosten. Voorbeelden van producten die Lumenlight levert, zijn ledlampen, dim-systemen en sensoren, waardoor de lampen alleen branden als er mensen aanwezig zijn. Dit levert forse besparingen op en een snelle terugverdientijd. Lumenlight telt vijf medewerkers en werd in 2009, inmiddels twaalf jaar geleden, opgericht en is sindsdien gevestigd in Oegstgeest. Meer informatie: www.lumenlight.nl.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

11

Ondanks dat de winkel met zijn 3.000 m2 onder de kleinere Praxis-winkels valt is er alles te vinden. We hebben goed gekeken naar waar we sterk in zijn en dat vertaalt zich naar de producten in de winkel. Je vindt er alles voor de complete klus, onder andere een mega-afdeling in verf, verlichting, vloeren, en een grote tuin en seizoensafdeling. En wat zijn we trots op het resultaat! Een splinternieuwe winkel waar we elke dag voor je klaar staan met een vakkundig advies en een vriendelijke glimlach. Willem Voogel, winkelmanager

UW LEVE RA NCI E R I N HO O GWA A R DI GE LED VE RLI CHTI NG E N PA RTNE R IN D U URZ AA M HEI D . O NZE LED -V E RLI CHT I NG I S 9 9 , 9 % R ECYCLE BA A R , G E E F T 5 0 % M I NDE R CO2 UI TSTOOT E N BE SP AA RT M I NS TE NS 60% E NE RGI E . K O RT O M : E EN K O R TE TERUGV ERD I E NT I J D . WIJ LE VE R E N GE CE RTI F I CE E RDE V E RLICHT ING . BEL OF M A I L ONS VO O R EE N VRIJB LIJV END A D VI E S E N G R A TI S VER LI CHTING S S CAN.

Lumenlight DE BOEG 4 2343 HK OEGSTGEEST

w w w .l u m e n li g h t .n l 071 - 51 52171 / 06 304 09 220 we lc o m e @ l u m e n l i g h t. n l

BEDRIJVENTERREIN DE BOEG

“We zitten midden in ons verzorgingsgebied en via de A44 overal dichtbij” geen zonnepanelen op het dak, maar daar willen we wel naartoe. We hebben wel een warmtepomp met een zogeheten vierseizoenensysteem, dat ’s winters warmte afgeeft en in de zomer koeling. Mooi is ook dat de lichten ’s morgens bij binnenkomst – met behulp van een tag – langzaam oplichten en bij vertrek weer geleidelijk uitgaan, alsof het gebouw rustig ontwaakt en in slaap valt. Tot nu toe valt het niet tegen als je de kosten van gas en elektriciteit tegen elkaar wegstreept.”

Mooi centraal

Schoonmaakbedrijf Groenoord Cleaning Service is sinds oktober 2019 gevestigd in een van de bedrijfsunits in het bedrijfsverzamelgebouw op De Boeg. Dankzij

Art & facts Oegstgeestenaar Arjen Pels Rijcken is mede-eigenaar van het bedrijf Art & facts, dat gespecialiseerd is in de opslag en het beheer van museumcollecties en archieven. Zijn bedrijf ontwikkelde onder andere het depot van Eye Filmmuseum in Amsterdam. Museumstukken die door musea worden afgestoten, kunnen door Art & facts te koop worden aangeboden aan particulieren via de webshop MuseumDepotShop. Het bedrijf heeft ook de webshop Collectioneurs.nl, een platform van en voor verzamelaars. Verder kan Art & facts ook museumspecialisten leveren, zoals curators, tentoonstellingsmakers en restauratoren. Op De Boeg zal het bedrijf gaan beschikken over beveiligde en geklimatiseerde depots voor cultureel erfgoed. Er komt ook ruimte voor het stallen van klassieke auto’s (Classic Car Care Oegstgeest). Meer informatie: www.artandfacts.nl.

een overname van een schoonmaakbedrijf in Haarlemmermeer in 2020 ligt het bedrijf nu mooi centraal in zijn verzorgingsgebied, dat zich uitstrekt van Hoofddorp, Nieuw-Vennep en Haarlemmermeer tot Leiden en Alphen aan den Rijn. “We zitten dichtbij de A44, binnen de kortste keren zijn we dus bij onze klanten,” zegt Daan Plasmeijer van Groenoord Cleaning Service. “Hiervoor zaten we in Leiden en hadden we opslag in diverse garageboxen. Nu hebben we behalve een mooi kantoor ook de beschikking over 60 m2 opslagruimte, waardoor we alles bij elkaar hebben. Dat is ideaal.” Het feit dat De Boeg een gasloos bedrijventerrein is, was geen reden om daar naartoe te verhuizen, maar het is wel een mooie bijkomstigheid, zegt Daan. “We lopen graag voorop. We maken bijvoorbeeld gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen en ons dak ligt helemaal vol met zonnepanelen. Met een mooi resultaat: we leveren meer terug dan we gebruiken en krijgen geld terug. Ook wat duurzaamheid betreft passen De Boeg en ons bedrijf dus goed bij elkaar.”

165 heipalen

Het Leidse familiebedrijf Noordman Hout is een van de laatste bedrijven dat zijn intrek neemt op De Boeg. In oktober 2020 werd de eerste paal geslagen voor het nieuwe pand, bestaande uit een houtopslagloods met zagerij en kantoren. Het toeval wil dat voor het nieuwe pand precies 165 heipalen nodig waren, even veel als het aantal jaren dat het familiebedrijf oud is, waar de vijfde generatie Noordman, Joep Noordman, directeureigenaar is. Later dit jaar verhuist hij met zijn onderneming van Leiden naar Oegstgeest, naar een perceel dat drie keer zo groot is als in Leiden, en met ruimte om uit te breiden. Een opvallende stap, want sinds de oprichting in 1856 is Noordman Hout gevestigd op het terrein tussen de Oude Rijn

Noordman Hout Noordman Hout is een groothandel in hout- en bouwproducten. Het Leidse familiebedrijf heeft een rijke historie en levert al 165 jaar aan onder meer aannemers, timmerfabrieken, klusbedrijven en ZZP’ers. Het begon in 1856 met houtzaagmolen d’Heesterboom. Deze molen karakteriseert nog steeds de filosofie van de onderneming: alles draait om hout! Noordman onderscheidt zich door een breed assortiment en de mogelijkheid om het hout zelf te bewerken in eigen werkplaatsen. Mede dankzij eigen transportmiddelen kan het bedrijf bestellingen snel leveren. Noordman Hout is in de loop van de jaren uitgegroeid tot een totaalleverancier van hout, maar het levert ook plaatmateriaal, isolatiemateriaal, gips, deuren en andere producten die verwant zijn aan hout. Meer informatie: www.noordmanhout.nl.

en de Haagweg in Leiden. Omdat op deze plek woningen en appartementen komen, zocht het Leidse familiebedrijf een nieuwe locatie. Dat wordt dus De Boeg in Oegstgeest. Overigens gaat Noordman niet helemaal weg uit Leiden, benadrukt Joep Noordman. In de Leidse Rooseveltstraat houdt het bedrijf zijn afhaallocatie.

RijnlandRoute

Joep Noordman vertelt: “We zitten klem in Leiden. We zijn overgroeid door de stad. Overal zijn woningen gekomen. Ook de verkeerssituatie maakt het er niet makkelijker op. Daarom zijn we in 2005 op zoek gegaan naar een nieuw pand met voldoende ruimte. Rond 2012-2013 zouden we naar Amsterdam-Westerpoort gaan. Maar omdat de crisis ertussen kwam, is dat niet van de grond gekomen. In 2013 kwam het MEOB-terrein in Oegstgeest in beeld. Daar hadden we een goed gevoel bij, ook omdat we daar midden in ons verzorgingsgebied zitten. Als straks de RijnlandRoute klaar is, zitten we overal dichtbij.” n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

13

BUSINESS ACTUEEL

Basis van arbeidsmarkt in Holland Rijnland:

Veel concurrentie, “De basis van de arbeidsmarkt biedt ook in coronatijd kansen. Zo is er bijvoorbeeld veel vraag naar huishoudelijk medewerkers thuiszorg. Vaak kunnen werkzoekenden zonder startkwalificatie hun baankansen echter flink vergroten door een cursus of opleiding te volgen. UWV kan hier bij ondersteunen, door advies te geven over kansrijke beroepen en leer-/werktrajecten in beeld te brengen. In bepaalde gevallen is er zelfs budget beschikbaar om werkzoekenden financieel op weg te helpen wanneer ze stappen willen zetten in hun ontwikkeling. Zo helpen we talent te ontplooien en stimuleren we mensen het maximale uit zichzelf te halen.” Rob van Hooven, rayonmanager bij UWV. JAN WASSENAAR SENIOR ADVISEUR WERKGEVERSDIENSTEN UWV E JAN.WASSENAAR@UWV.NL T 06 - 52464012

Toch zijn er ook sectoren waarin de werkgelegenheid gelijk bleef of zelfs toenam, zoals in zorg, openbaar bestuur, onderwijs en detailhandel.

afname van werkgelegenheid af. Vanaf juni groeide het aantal banen in de regio weer. In totaal daalde het aantal banen in 2020 met 2.200 tot 263.200. Door de invoering van de NOW konden veel banen behouden blijven en werd de afname van werkgelegenheid in de loop van het jaar minder sterk. Door deze overheidssteun konden veel banen behouden blijven. Deze aantallen behoeven wel een uitleg: wanneer een aanvraag NOW is toegekend wordt deze in het geheel toegeschreven aan 1 loonheffingsnummer (meestal de hoofdvestiging van het bedrijf). Hierdoor zeggen regionale NOW-cijfers dus niet noodzakelijkerwijs iets over de regionale bedrijvigheid die er mee gemoeid is. Denk bijvoorbeeld aan hotelketens of

Daling werkgelegenheid in Regio Holland Rijnland

Na 15 maanden te leven in een pandemie met verschillende lockdowns een tussenstand van de arbeidsmarkt. Landelijk gezien daalde in 2020 het aantal banen van werknemers in loondienst. Ook de werkgelegenheid in Holland Rijnland daalde. De afname was het sterkst in de maanden direct na de corona uitbraak.

Meeste banenverlies in april 2020 In de regio Holland Rijnland nam de werkgelegenheid vooral in april 2020 flink af. In de maand erna vlakte de

14

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

Kijken we naar de cijfers van de NOW dan zien we over de eerste drie aanvraagperioden de volgende cijfers voor de regio Holland Rijnland.

Periode

Aantal bedrijven

Totaal uitgekeerd NOW

NOW 1

3829

€ 163.449.054

NOW 2

1735

€ 75.622.789

NOW 3

2221

€ 53.516.877

BUSINESS ACTUEEL

maar toch kansen sportscholen met meerdere vestigingen. We zagen dat in veel sectoren het afgelopen jaar het aantal banen afnam. Vooral bij uitzendbureaus en in de horeca verdwenen banen. Toch zijn er ook sectoren waarin de werkgelegenheid gelijk bleef of zelfs toenam, zoals in zorg, openbaar bestuur, onderwijs en detailhandel.

Aantal WW-uitkering

De WW-cijfers vormen een goede indicator voor de manier waarop de arbeidsmarkt zich beweegt. Eind maart 2021 verstrekte UWV in totaal 7.740 WWuitkeringen in de regio Holland Rijnland. Dat waren er 146 minder dan eind februari, een daling van 1,9% die boven het landelijk gemiddelde van 1,4% uitkwam. In vergelijking met vorig jaar steeg het aantal WW-uitkeringen in de regio Holland Rijnland met 1.234, oftewel 19%. Die stijging lag boven het Nederlands gemiddelde van 12,7%, maar de twee cijfers kruipen wel steeds meer naar elkaar toe. Het WW-percentage (het aantal WW-uitkeringen ten opzichte van de beroepsbevolking) blijft in de regio Holland Rijnland met 2,6% ruim onder het landelijk en provinciaal gemiddelde van 3%.

Verschillen per gemeente

Zoeterwoude (-8,3%) is de gemeente waar we in onze regio Holland Rijnland de grootste WW-daling op maandbasis zien. Van de vier gemeenten met een WW-toename is de stijging het grootst in Lisse (+3,8%). Op jaarbasis blijft Zoeterwoude echter met +32% een negatieve uitschieter, maar ook de stijgingspercentages van Kaag & Braassem (+30%) en Teylingen (+29%) zijn sterk bovengemiddeld te noemen. Aan de andere kant van het spectrum vinden we Oegstgeest, waar het aantal WW-uitkeringen in een jaar tijd licht kromp (-1%).

Demografie

De daling van het aantal WW-uitkeringen op maandbasis komt in Holland Rijnland

vooral vandaan bij personen jonger dan 27 jaar (-10,1%). Hoewel het regionale WW-bestand ten opzichte van maart 2020 dus in totaal met 19% toenam, zien we dat het aantal WW-uitkeringen onder hoogopgeleiden in een jaar tijd is afgenomen (-2% voor hbo en -11% voor wo). Met name in het laatste geval is die ontwikkeling veel gunstiger dan het landelijk gemiddelde (-6%).

Werkzoekenden aan de basis van de arbeidsmarkt lijken flink meer last te hebben van de coronacrisis dan hoger opgeleiden.

Beroepen

Kijken we naar de ontwikkeling van de WW voor de diverse beroepen in de regio Holland Rijnland dan zien we in een jaar tijd nog steeds met afstand de grootste WW-toename bij dienstverlenende beroepen (+343, een stijging van 78%). Binnen deze beroepsklasse zijn het vooral koks, kelners en schoonmakers die vaker een beroep doen op de WW. Maar ook het aantal WW-uitkeringen voor receptionisten en verkoopmedewerkers detailhandel nam in een jaar tijd flink toe.

Veel werkzoekenden zonder startkwalificatie, relatief weinig vacatures

UWV verstrekte eind maart 2021 in de regio Holland Rijnland 1.732 WW-uitkeringen aan werkzoekenden die niet meer dan basisonderwijs, vmbo of een mboopleiding op niveau 1 hebben afgerond. We spreken in dit geval ook wel van werkzoekenden zonder startkwalificatie. Deze groep vertegenwoordigde in de regio Holland Rijnland aan het einde van het eerste kwartaal bijna een derde van het totale WW-bestand. Het aantal WWuitkeringen voor werkzoekenden zonder startkwalificatie steeg in een jaar tijd met 18%. Ter vergelijking: in dezelfde periode daalde het aantal werkzoekenden met een afgeronde opleiding op hbo- of woniveau juist met 6%. Werkzoekenden aan de basis van de arbeidsmarkt lijken dus flink meer last te hebben van de coronacrisis dan hoger opgeleiden. Werkzoekenden zonder startkwalificatie zijn vaak

aangewezen op vacatures op het niveau van basisvakmanschap. UWV raamt het aantal openstaande vacatures op dit niveau in de regio Holland Rijnland in het vierde kwartaal van 2020 op zo’n 650. Dat betekent een daling van 43% ten opzichte van een jaar eerder. Het aantal vacatures op basisvakmanschapsniveau is dus fors afgenomen, terwijl het aantal werkzoekenden dat zich op deze vacatures richt groeide. De spanning op de arbeidsmarkt voor beroepen in basisvakmanschap ging hierdoor in 2020 van ‘krap’ naar ‘gemiddeld’ en de concurrentie voor werkzoekenden zonder startkwalificatie nam toe.

Toch ook kansen op niveau van basisvakmanschap

Alhoewel het perspectief voor hoger opgeleiden dus gunstiger is, biedt de huidige arbeidsmarkt wel degelijk ook kansen voor werkzoekenden zonder startkwalificatie. In sommige functies op het niveau van basisvakmanschap hebben werkgevers namelijk grote moeite om personeel te vinden. Voorbeelden van regionale kansberoepen op het niveau van basisvakmanschap zijn bijvoorbeeld huishoudelijk medewerker thuiszorg of gevelreiniger. n Met dank aan Frank Verduijn, Arbeidsmarktadviseur UWV.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

15

HET AM

HET AMBACHT

Bob de Bruin over het makelaarsvak

“Het is heel druk en ook heel mooi” Makelaar Bob de Bruin van Geurts Makelaars in Rijnsburg organiseerde vorig jaar meer dan 1400 bezichtigingen. Aantallen waarvan hij, toen hij in 2016 begon met huizen verkopen, alleen maar kon dromen. Een interview met de 29-jarige Rijnsburger over het ambacht van makelaar.

“Uiteindelijk zijn de kopers de belangrijkste partij” ging en RTV Katwijk zaten. Daarom ben ik me gaan focussen op de huizenmarkt in Rijnsburg en Katwijk. Met succes. Sinds 1 januari 2020 heb ik mijn eigen kantoor in het centrum van Rijnsburg aan de Vliet.”

Hoe ben je in het makelaarsvak terechtgekomen? “Ik ben begonnen op een bloemenkwekerij. Maar ik wilde wel wat anders dan tachtig uur in de week in de bloemen werken. Daarom ben ik in 2012 begonnen met een mbo-opleiding recht, gevolgd door stages bij makelaarskantoren in Lisse en Leiden. Omdat ik altijd al affiniteit had met huizen en bouwstijlen, begon ik in het laatste jaar van mijn mbo-studie aan de makelaarsopleiding. Tijdens een netwerkborrel had ik een leuk gesprek met Jeroen Geurts van Geurts Makelaars. Dat vond hij blijkbaar ook, want daarna belde hij mij op: hij wilde me er graag bij hebben.” “In 2014 ben ik bij Geurts begonnen in de binnendienst. Omdat ik de buitendienst in wilde, startte ik in dat jaar met de opleiding voor registermakelaar/

16

taxateur. Toen ik daar in 2016 mee klaar was, ben ik begonnen met het verkopen van woningen in mijn eigen woonplaats Rijnsburg. Ik begon met de verkoop van appartementen, inmiddels doe ik alles: van eengezinswoningen tot twee-ondereen-kappers en villa’s.” Waarom Rijnsburg? “Geurts is sinds 1992 actief in de Duinen Bollenstreek en in Leiden en omgeving. Ons bedrijf is klein begonnen, had al kantoren in Voorhout en Leiden en wilde graag groeien in Rijnsburg, waar tot dan toe maar mondjesmaat huizen werden verkocht. Ik kon gaan meewerken aan deze groeiplannen. Ik ben geboren en getogen in Rijnsburg en ken er veel mensen, ook dankzij mijn ouders, die onder andere bij de Rijnsburgse Oranjevereni-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

“Het kantoor van Geurts telt drie kantoren en vier makelaars: behalve ikzelf de broers Jeroen en Martijn Geurts (zonen van oprichter Jos Geurts) en Niels van Steijn, ondersteund door vier binnendienstmedewerkers. Vanaf juni hebben we ook een medewerker in Rijnsburg om mij te ondersteunen, want ik ben veel onderweg om bezichtigingen en taxaties te doen. Verder bestaat mijn werkdag uit heel veel praten, appen en bellen. Het makelaarsvak is heel druk en stressvol maar ook heel mooi.” Wat is Geurts voor soort kantoor? “We zijn een nuchter en jeugdig kantoor en willen iedereen het gevoel geven dat ze welkom zijn bij ons. Daarom bij ons geen jasje-dasje-cultuur maar gewoon jezelf zijn en op een ontspannen manier omgaan met klanten. In de overspannen huizenmarkt met weinig aanbod, een markt die vooral voor starters verpest is, nemen we de tijd voor de huizenkoper. Tijdens bezichtigingen jagen we niet de

MBACHT

BUSINESS HET AMBACHT OP WIELEN

stressvol maar “Tijdens bezichtigingen jagen we niet de ene na de andere kijker in hoog tempo door het huis” ene na de andere kijker in hoog tempo door het huis. Per saldo ben ik daardoor misschien langer bezig, maar daar staan hogere opbrengsten en tevreden klanten tegenover. Uiteindelijk zijn de kopers de belangrijkste partij. Die bepaalt hoeveel de verkopende partij voor zijn huis krijgt. Belangrijk zijn persoonlijke begeleiding van de kopers en contact via WhatsApp om de verkopers goed op de hoogte te houden van het verloop. Dat zorgt voor vertrouwen.”

leveren. Op dit moment zijn we een van de grotere kantoren zonder deze diensten. Verder staan we open voor de verkoop van nieuwbouwwoningen. Tot nu toe doen we alleen bestaande huizen. We zijn daarin groot geworden en zien genoeg kansen om onze organisatie nu ook op dat terrein op de kaart te zetten samen met ontwikkelaars. Over vijf jaar wil ik dat iedereen meteen aan Geurts denkt als ze iets willen verkopen of aankopen, of dat nu een particulier, een belegger of een ontwikkelaar is.” n

Wat vind je het leukste van je werk? “Je ontmoet zoveel mensen. Ik geniet van de contacten. De lol van het werk is om op een gezellige manier met mensen bezig te zijn en ze supergoed te helpen. Ik probeer ook altijd uit te leggen waar kopers op moeten letten als ze een huis kopen, hoe een huis bouwkundig in elkaar zit en hoe het zit met onderhoud en zo. Dat vind ik leuk. En een potentiële koper die weet waar hij aan toe is, is een betere koper.” “Verder vind ik een soepel lopend verkoopproces belangrijk. Daar horen ook mooie filmpjes en foto’s bij en een goede presentatie op sociale media. Daarom ben ik, toen ik begon, gestart met vloggen. Inmiddels doet iedereen dat, dus is het tijd om andere innovatieve manieren van presenteren te introduceren.” Lachend: “Welke dat zijn, houd ik graag nog even voor me.” Tot slot: waar staat Geurts over pakweg vijf jaar? “In de Duin- en Bollenstreek willen we verder groeien. Ook zoeken we uitbreiding in de vorm van extra dienstverlening op het gebied van hypotheken en verzekeringen, zodat we een totaalpakket kunnen

Geurts Makelaars Rijnsburg Vliet Noordzijde 94 2231 GR Rijnsburg T 071 402 33 86 E rijnsburg@zekervia.nl I www.geurtsmakelaars.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

17

Voor alles wat je raakt

Je wilt de juiste keuzen maken voor alles waar je hart naar uitgaat. Verstandig regelen wat belangrijk is of wordt. Met Verhees Notarissen weet je zeker dat je niets over het hoofd ziet. Wij kijken naar jou, je wensen én het hele plaatje om je heen. Zodat het samen goed geregeld is. Vrijblijvend oriëntatiegesprek Elke donderdag hebben we kosteloze oriëntatiegesprekken op onze vestiging in Katwijk (Zeeweg 117).

Binnen 30 minuten bespreken we de dingen die voor jou spelen of die je tegen kunt gaan komen. Je bent welkom met je vragen.

Samen goed geregeld

VERHEESNOTARISSEN

Bel voor een afspraak: 071 05300 00 (071)406 20 77

Samen goed geregeld

VERHEES NOTARISSEN

SERVICES ICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES ICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV SERVICES ICES CLEANING SERV ICES CLEANING verheesnotarissen.nl ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV SERV CLEANING SERV SERV NING ICES NING CLEA ICES SERV ICES CLEA SERVICES SERVICES ICES ICES CLEANING CLEANING SERV ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING NING SERVICES ICES CLEANING SERV ICES CLEANING SERV ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA CLEANING SERV CLEANING SERV SERV NING ICES ICES NING CLEA SERV SERV CLEA ICES ICES ICES SERV SERV ICES CLEANING ICES CLEANING CLEANING SERV SERVICES ICES ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING NING SERVICES ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERV ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA CLEANING SERV ICES NING SERVICES SERV NING ICES ICES CLEANING SERV SERV CLEA NING CLEA SERV SERV ICES NING CLEA ICES ICES SERV NING SERV NING CLEA SERV NING SERVICES ICES CLEA ICES CLEA SERVICES CLEANING SERV ICES CLEANING SERVICES ICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA SERVICES CLEANING CES CLEANING SERV ICES CLEANING SERV NING SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEANING SERV SERVICES CLEANING NING SERV SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES NING SERVICES NING SERV ICES SERV CLEA CLEA NING SERV ICES NING ERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA ICES SERV CLEA ICES NING SERV CLEA SERV NING ICES SERVICES ICES SERVICES CLEA CLEANING SERV ICES CLEANING CLEANING SERV SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA ICES SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV ICES CLEANING17002 NING SERVICES SERV CLEANING SERV ICES CLEANING SERV Adv. Schommelmeisje A4.indd 1 28-07-17 SERVICES CLEANING NING SERV NING SERVICES SERVICES CLEANING CLEANING SERV SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEA ICES NING NING SERV ICES SERV CLEA CLEA NING SERV ICES ERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA NING ICES SERV CLEA SERV ICES NING SERVICES ICES CLEANING SERVICES CLEA ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING SERVICES ICES CLEANING SERV ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING NING SERV CLEANING SERV ICES NING SERVICES SERVICES CLEANING CLEANING SERV SERV ICES SERV CLEA ICES NING NING SERV ICES NING SERV CLEA CLEA ICES NING SERV CLEA ICES ERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA NING SERVICES NING SERV SERVICES CLEA ICES CLEANING NING SERVICES SERVICES CLEA SERV ICES CLEANING SERV SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA VICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING NING SERV SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV NING SERV SERVICES ICES CLEANING SERV SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA SERVICES CLEANING ICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING ICES NING SERV SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV NING SERV SERVICES CLEANING SERV ICES VICES CLEANING NING SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA CLEANING SERV ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEA ICES NING SERV NING SERV ICES SERV CLEA NING CLEA NING SERV ICES NING SERV CLEA ICES SERV SERV ICES CLEA SERVICES SERVICES ICES CLEANING SERVICES CLEA ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING ICES NING SERVICES ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES VICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES NING SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA CLEANING SERV ICES CLEANING SERV SERV ICES SERV CLEA ICES NING SERV NING SERV ICES NING SERV CLEA NING CLEA ICES NING SERV CLEA ICES NING SERV CLEA SERV SERV ICES SERVICES ICES CLEA SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV NING SERVICES SERVICES ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING ICES ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING VICES CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES NING SERV ICES SERV ICES SERV CLEA NING SERV NING SERV ICES NING SERV CLEA ICES NING CLEA ICES NING SERV SERV SERVICES ICES CLEA SERVICES ICES CLEA SERVICES CLEA ICES CLEANING CLEANING SERV ICES CLEANING SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV NING SERVICES SERVICES ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES CLEANING SERV ICES RVICES CLEANING NING SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA CLEANING SERV ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEA ICES NING SERV ICES SERV ICES SERV CLEA NING SERV NING SERV ICES NING SERV CLEA ICES NING ICES SERV SERVICES ICES CLEA SERVICES CLEA ICES CLEANING SERVICES CLEA ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV SERVICES ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING SERVICES ICES CLEANING SERV RVICES CLEANING SERVICES CLEANING SERV ICES ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV SERVICES SERVICES CLEANING NING SERVICES CLEANING SERV ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING G SERVICES CLEA SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING SERV ICES NING SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV SERV ICES SERV CLEA ICES NING NING SERV ICES NING SERV CLEA CLEA ICES NING SERV CLEA ICES NING SERV ICES ICES CLEA SERVICES SERVICES ICES CLEANING RVICES CLEANING SERVICES CLEA CLEANING SERV ICES CLEANING SERV ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING NING SERVICES CLEANING SERV ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV G SERVICES CLEA SERVICES CLEANING SERVICES SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV SERVICES ICES CLEANING SERV SERVICES ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES ICES ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING RVICES CLEANING CLEANING SERV ICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV NING SERV ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING SERV ICES NING SERVICES CLEANING SERV NING SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA CLEANING SERV ICES CLEANING SERV ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING G SERVICES CLEA SERVICES CLEANING SERVICES CLEA ICES NING SERV SERV ICES SERV CLEA NING NING SERV ICES NING SERV CLEA ICES ICES ICES CLEA SERVICES ICES ICES CLEANING SERVICES CLEA CLEANING SERV ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV NING SERVICES ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES NING SERVICES CLEANING SERV CLEANING SERV NING SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA CLEANING SERV ICES ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING G SERVICES CLEA SERVICES CLEANING SERVICES CLEA ICES NING SERV SERV ICES SERV CLEA NING NING SERV ICES ICES SERV ICES CLEA SERVICES ICES CLEA CLEANING ICES CLEANING CLEANING SERV ERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES CLEANING SERV NING SERVICES SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES CLEANING SERV NING SERVICES SERVICES CLEANING ICES NING SERVICES CLEANING SERV D I E ICES NST V ENING R L ESERV NIN G CLEA SERVICES CLEANING SERVICES SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEA ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING CLEA NING SERV CLEA NING NG SERVICES CLEA SERVICES CLEANING SERVICES SERV ICES NING SERV CLEA ICES ICES SERV ICES CLEA ICES CLEANING ICES CLEANING SERV SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES CLEANING SERV ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING NING SERVICES CLEANING SERV ICES CLEANING SERV SERVICES ICES CLEANING SERV SERVICES NG SERVICES CLEA SERVICES CLEANING SERVICES ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING ICES CLEANING SERV SERVICES SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES ICES CLEANING SERV CLEANING SERVICES CLEANING NING SERVICES CLEANING SERV CLEANING SERV ICES ICES SERV NG SERVICES CLEA SERVICES CLEANING SERVICES SERV ICES CLEANING ICES CLEANING SERVICES CLEANING CLEANING SERV ICES CLEANING SERV NING SERVICES CLEANING SERV NG SERVICES CLEA SERVICES CLEANING SERVICES SERVICES CLEANING

Metin Yagci Rayonleider

OXXO Dienstverlening

m +31 (0)6 4602 7883

Zilverstein 69

e info@oxxodienstverlening.nl

2342 BL Oegstgeest

i

www.oxxodienstverlening.nl

Zodat u verder kunt. www.tk.nl

T 071 402 16 21 feest@driebergenaccountants.nl www.driebergenaccountants.nl

10:35

LEGAL & FINANCE

In de rubriek Legal & Finance informeert en adviseert een vast panel van gerenommeerde regionale specialisten u als ondernemer over de laatste trends, ontwikkelingen en actualiteiten op financieel/juridisch gebied.

De verkiezingen zijn alweer enige weken geleden. Vol goede hoop keek (ondernemend) Nederland naar de verkenners Ollongren en Jorritsma. Een snelle formatie is van groot belang voor Nederland: geen ellenlange overleggen met een dik regeerakkoord als resultaat maar een akkoord op hoofdlijnen dat vooral gericht is op herstel, duidelijk en rust voor de ondernemers van Nederland die ons uit de crisis moeten werken. “Gisteren” moest het af volgens Jorritsma.

Tijd voor herstel Inmiddels is duidelijk dat de partijen zich hebben ingegraven in hun eigen politieke werkelijkheid. VVD over rechts, D66 over links en politieke vorm boven de inhoud. Ook gelekte aantekeningen en coronabesmettingen (konden deze overleggen dan niet via Teams?) helpen niet echt voor de snelheid, die zo hard nodig is bij deze Corona crisis. De hoop is dat per 1 juli iedereen is gevaccineerd. Dan kunnen we deze zomer misschien terug naar het “oude normaal”. Voor de ondernemers die de gevolgen voelen van alle coronamaatregelen begint het dan pas echt: Vanaf 1 oktober zullen achterstallige belastingschulden moeten worden ingelost. In drie jaar. Of misschien vier, of langer? De belastingdienst heeft aangekondigd maatwerk te gaan leveren bij betalingsregelingen. Ze kunnen ook niet anders: de afgelopen jaren heeft de belastingdienst niet echt een mooi CV opgebouwd als het gaat om het innen van

belastingschulden en toeslagen. Ze zullen het de ondernemers het vuur nu dus niet aan de schenen gaan leggen. Maar toch: de achterstallige belastingen zullen moeten worden betaald. En dat is geld dat niet geïnvesteerd kan worden in banen, in nieuwe activiteiten, in uitbreiding en in vervanging van bedrijfsmiddelen. Banken zullen bij hun kredietverstrekking rekening houden met de aflossingslast van deze schulden en dus minder leningen verstrekken. De echte crisis komt er misschien dus nog wel aan.

kan men zich dan richten op een regulier kabinet. Dat hoeft dan niet gisteren af maar een beetje tempo zou wel mooi zijn. n René Moerland Partner ABIN Accountants en adviseurs www.abin.nl

Hoog tijd dus voor aandacht voor een herstelplan. Dat plan zou er voor 1 oktober moeten liggen. Er is dus geen tijd voor een lange formatie. Misschien zouden de verkenners en de partijen zich eerst moeten richten op een tijdelijk herstelkabinet. Dat kabinet zou zich dan voornamelijk moeten richten op het opstellen en uitvoeren van een herstelplan. Daarna (of misschien wel tegelijkertijd) RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

19

LEGAL & FINANCE

Hup Holland Hup! EK voetbal, yes! Wat heb ik hier naar uitgekeken. Lekker veel wedstrijden kijken en daarnaast alles wat er bij zo’n toernooi komt kijken. Oranje gekleurde straten, honderd uit analyseren en elkaar een beetje stangen als je het beter doet in de opgezette poultjes dan de ander.

Tijdens zo’n toernooi heeft Nederland 17 miljoen coaches, die het allemaal het beste weten. Maar niet alleen tijdens het toernooi, ook in de aanloop er naar toe. Dat begon al bij de selectie. Toen die eind mei bekend werd gemaakt, had iedereen er wel wat op aan te merken. Als accountant vind ik het vooral leuk om te luisteren naar welke keuzes iemand maakt. Hoe kom je nou tot het beste team? Dat geldt niet alleen in het voetbal, maar ook voor binnen je onderneming. Wat heeft je onderneming nodig en welke keuze maak je?

Neem nou Arjen Robben. Zijn voetbalkwaliteiten staan niet ter discussie. Zou je hem mee nemen naar het EK? Hij heeft nauwelijks gevoetbald, dus inzetbaar is hij niet. Maar in een selectie van 26 man kan hij wel een rol spelen als non playing captain. Sterk aanwezig op de training, en met zijn drive een inspirator voor de groep. Of Wout Weghorst. Hij heeft heel goed gespeeld in de Bundesliga. Veel gescoord. Maar hij is wel precies hetzelfde type spits als Luuk de Jong. Is het handig om twee spitsen met dezelfde spelwijze mee te nemen, of had die plek (of die van de Jong) beter door een ander soort spits ingevuld kunnen worden.

Dan de jonge honden: Timber, Gakpo en Koopmeiners. Gaan ze veel minuten maken? Vast niet. Is het dan nuttig om ze mee te nemen? Ik denk het wel. Als teamcoach, of dat nou in de voetbalwereld of in een onderneming is, is investeren in de volgende generatie belangrijk. Dus laat ze maar mee maken hoe het is op zo’n toernooi. Sfeer proeven, omgaan met de gekte rond het toernooi en de spotlights. Ervaring op doen en daarmee klaar zijn voor een volgend groot toernooi. Met alleen goede spelers kom je er niet, het is de kracht van het team dat zorgt voor de winst. In scheikunde noemen ze dat synergie, in de accountancy vertalen we dat naar 1+1=3. We gaan zien hoe dit team het gaat doen. Ik heb er vertrouwen in. Hup Holland, hup! n Peter de Boer Accountant, Partner Driebergen Accountants www.dreibergenaccountants.nl

20

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

De Sterkste Schakel Verkiezing: doel en uitvoering

Wat is de Sterkste Schakel? De Sterkste Schakel is een prestigieuze prijs voor de meest klantgerichte onderneming in de regio Rijnland en vanaf dit jaar ook in Kennemerland. Sinds 2004 wordt de onderscheiding jaarlijks uitgereikt. De genomineerden kunnen een sectorprijs winnen. Vervolgens dingen de sectorwinnaars mee naar de overall prijs.

Belangrijke momenten • Invullen uitgebreid deelnameformulier • Bezoek jury aan genomineerde bedrijven • Speeddatesessies voor genomineerden, waarbij bedrijven zich op locatie presenteren aan de jury en aan elkaar • Finaleavond voor alle genomineerden De laatste jaren werd de Sterkste Schakel finaleavond gehouden in Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk, alleen in 2020 niet vanwege het coronavirus. In plaats daarvan reisde het jurycorps in een ‘Grande Parade’ langs de winnaars.

Voordrachten voor de Sterkste Schakel komen voort uit de Publieksprijs en ook door collega-bedrijven, vaak oud-deelnemers aan de verkiezing van meest klantgerichte onderneming. De sectoren waarin de bedrijven worden ingedeeld, zijn: automotive, bouw, installatie & techniek, detailhandel, dienstverlening, groothandel, toerisme, horeca & recreatie en internationaal zakendoen. Ook is er een publieksprijs, waarbij iedereen via internet een persoonlijke stem uitbrengt op zijn of haar favoriete bedrijf. Verder zijn er prijzen voor de beste website, de Grant Thornton Groeiversneller met vestigingen

in o.a Leiden en Alphen aan den Rijn en de That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen.

Organisatie

De Sterkste Schakel wordt georganiseerd door het ondernemersblad Rijnstreek BUSINESS, met ondersteuning van leden van de Kring. Het doel van de organisatie achter de Sterkste Schakel is bekendheid geven aan en belangstelling wekken voor positieve ontwikkelingen in de regionale economie. Zo wordt het grote belang van een gezond ondernemersklimaat benadrukt. Maar het ultieme doel is

ondernemingen belonen voor goed, eerlijk en klantgericht ondernemerschap.

Finale

Tijdens een spetterende finaleavond, waar alle deelnemers voor worden uitgenodigd, worden de winnaars bekendgemaakt. De laatste jaren werd de finale gehouden in Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk, alleen in 2020 niet vanwege het coronavirus. In plaats daarvan reisde het jurycorps in een ‘Grande Parade’ langs de winnaars. De laatste editie van de Sterkste Schakel werd gewonnen door Omtzigt Bouwmaterialen uit Rijnsburg. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

21

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Sterkste Schakel Kennemerland: nieuwe verbindingen in een nieuw netwerk

Reputatie is de kern van TEKST VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN

Kennemerland, mei 2021. Als het goed is krijgen genomineerden voor de Sterkste Schakel van Kennemerland steeds meer telefoontjes. Van ándere genomineerden: die nieuwsgierig zijn naar hun mede-genomineerden of zich wel eens bij een mede-deelnemer willen presenteren. Dat raden wij hen in ieder geval van harte aan: het zijn tenslotte allemaal aardige ondernemers en het biedt kansen. hebben gaat dat als een lopend vuurtje.” Een goed netwerk stond aan de basis van het bedrijf van Suzanne Hurkmans, Sensues: “Voordat ik met mijn partner René ons bedrijf Sensues begon waren wij al werkzaam in die branche. Zo kenden wij de weg naar de beste leveranciers. Die leveranciers gunden ons klussen van hun klanten.” Ook bij business-to-business draait het hoe dan ook om persoonlijke relaties.

“Ik moet het ook niet hebben van koude acquisitie,” zegt Niels Weiland van Jepp! promotional products, “Maar als ik op een plezierige manier ‘via-via’ nieuwe contacten kan leggen, dan kan ik veel makkelijker doen wat ik het liefst doe.” En wat hij het liefst doet is onder de huid van zijn klant kruipen, zodat hij relatiegeschenken kan voorstellen die goed passen.

Buf Vaumont: “Wanneer wij een eerste keer goed ons best hebben gedaan, leidt dat tot meer werk.”

Niels Weiland: “Op een plezierige manier ‘via-via’ contacten leggen...”

hun klanten werven dan krijg je dit het meest te horen: het gaat allemaal via-via. Deze genomineerden vertrouwen op de kwaliteit van hun werk of producten. “Onze klanten zijn de ambassadeurs,” volgens Rens van Zuylen, “die weten prima hoe breed het assortiment van Probin van Zuylen. Omdat onze klanten – bouw- en installatiebedrijven en vele ZZP’ers daar omheen – veel contacten

Hij is bepaald niet de enige die zich thuis voelt in een netwerk. Alle zakelijke opdrachtgevers van Buf’s klimaatbeheersing zijn één groot netwerk. Buf Vaumont: “Allemaal klanten die die viavia bij ons terecht komen en ons werk, kennelijk, weer bij anderen aanprijzen. Wanneer wij een eerste keer goed ons best hebben gedaan, leidt dat tot meer werk. Bij weer een andere vestiging van hetzelfde bedrijf of bij relaties.”

Verbindingen leggen in B-to-B

Wanneer je genomineerden vraagt hóe ze

22

Rens van Zuylen: “Onze klanten weten prima hoe breed ons assortiment is.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

Suzanne Hurkmans: “Voordat wij ons bedrijf startten kenden wij al de weg naar de beste leveranciers.”

Particuliere klanten ‘vangen’ gaat iets anders

Ook de beste manier om particuliere klanten te ‘vangen’ is meestal mond-totmondreclame. “Bij ons draait het om bekendheid,” vindt Eric Duijn van Ambachtelijke Slagerij H.H. Duijn, “onze zaak is plaatsgebonden, dus voor nieuwe klanten moeten wij het hebben van het dorp. Als bestaande klanten je kunnen aanbevelen aan nieuwe inwoners heb je een streepje voor.” Tegelijkertijd probeert hij ook met acties en aanbiedingen nieuwe klanten in de zaak te krijgen. “In de winkel zorgen wij dan voor een goede sfeer.”

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

commercieel succes Aardig is leuk, kwaliteit nog ietsje beter

Eric Duijn: “Onze zaak is plaatsgebonden, dus voor nieuwe klanten moeten wij het hebben van het dorp.”

Kaashuis Tromp is ook zo’n detailhandel waar alles draait om de zaak, de sfeer en de bekendheid in het dorp. Wim Tromp zit er bovenop en is een echte ondernemer die geen kans voorbij laat gaan om aandacht te trekken. “Dit jaar nog met de actie ‘Helpende Kaas’ voor de ouderenactiviteiten van de Bloemenstroom. Wij doen graag iets terug voor het dorp waar wij het van moeten hebben.” Hij vindt zelfs dat hij geen klanten heeft: “Alleen maar vrienden.”

Dat alle genomineerden tijd besteden aan goede relaties wil niet zeggen dat de rest vanzelfsprekend is. De kwaliteit van hun werk blijft bovenaan staan. Die kwaliteit heeft een aantal kanten. Pensioenadviseur Koos Pijnaker van Bewust Verzekerd ziet dat in meedenken over het totaalplaatje. “Wanneer je bij ons komt voor een pensioenregeling voor je bedrijf, dan gaan wij ons verdiepen in je branche, in werkomstandigheden en belangrijke loopbaanmomenten. Dat gaat echt verder dan een polis uitschrijven.” Daar besteedt hij graag meerdere bezoeken en contacten met zijn klanten aan.

Koos Pijnaker: “Wanneer je bij ons komt voor een pensioenregeling, gaan we ons verdiepen in je branche.”

Sander Dollé: “Wij kunnen de garantie geven de meeste problemen in een werkdag op te lossen.”

naam’ zijn. “Toen wij de oude drukkerijen Van Assema, Van Lierop en Nieuwenhuizen tot één groep samenvoegden onder de naam Unissant Groep zijn wij daarvan uitgegaan.” Rob Gulinck: “Die ‘naam’ van de oude drukkerijen moet je eer aan doen in de manier waarop je met de bestaande relaties om gaat.” De genomineerden van de Sterkste Schakel zijn zich allemaal bewust van de goede reputatie die hoort bij naamsbekendheid. Want met die goede reputatie kan je ergens ‘binnen komen’. Al is het maar bij andere genomineerden van de Sterkste Schakel. n

De kwaliteit van Dollé Rioleringsservice is er dan weer op gericht op snel te werken. Sander Dollé: “Bij ons moet het in één keer goed zijn. Wij kunnen de garantie geven de meeste problemen binnen één werkdag op te lossen.” Daarna willen zijn klanten hem het liefst een hele tijd niet meer zien. “Maar ze onthouden wel onze naam, dus die zien wij later nog wel eens terugkomen bij een nieuwe huis bijvoorbeeld.” Wim Tromp: “Wij doen graag iets terug voor het dorp waar wij het van moeten hebben.”

Naamsbekendheid is dus goed voor je bedrijf, maar dan moet het wel een ‘goede

Rob Gulinck: “De naam van de oude drukkerijen moet je eer aandoen in je omgang met je relaties.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

23

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Alpha Security - Gastvrij wanneer het kan, kordaat als het moet

‘Rust brengen en altijd Peter Hoes, oprichter-eigenaar van Alpha Security, is de rust zelve. Hij neemt de tijd, luistert met belangstelling naar onze vragen en formuleert heldere en duidelijke antwoorden. Geen woord teveel, maar indien nodig legt hij het nog een keer op een ándere manier uit. Precies dus zoals zijn mensen en hij veiligheid brengen: “Wij doen ons werk voor 99% met praten.” Naast luisteren en praten hebben de meer dan 130 mannen en vrouwen van beveiligingsbedrijf Alpha Security nóg iets gemeen: “Wij voelen allemaal een grote maatschappelijke betrokkenheid.” Niet vreemd als je weet dat ruim 60% van de werknemers zijn carrière begon in het leger. “Wij delen de cultuur van betrokkenheid en combineren die met gedegen trainingen. Wij hebben allemaal geleerd hoe je geweld gebruikt, maar wij hebben vooral geleerd dat het veel beter is dat te voorkomen.” Continu blijven oefenen en

24

trainen vinden ze dan ook belangrijk. “Wij hebben onze eigen unieke beroepsopleiding tot beveiliger ontwikkeld die wij geven als erkende BBL opleiding.”

Veiligheid begint bij normen en waarden

Kern van de cultuur van het bedrijf – en dus van de eigen opleiding – zijn normen en waarden. “Een gevoel van veiligheid begint bij nette omgangsvormen, bij een schone (werk)plek en bij rust. In situaties waar onze hulp ingeroepen wordt begin-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

nen wij daar dus mee.” Bijvoorbeeld bij een klant in de verslavingszorg, waar Alpha begon met de huisregels voor bezoekers. “Bij elke opdracht zorgen wij voor optimale samenwerking tussen belanghebbenden. Niet alleen de klant, de buren, de handhaving en de politie, maar zeker ook de cliënten zelf. Die zijn namelijk ook gebaat bij veiligheid.” Met de goed getrainde beleefdheid passen de medewerkers ook prima in de hal van een advocatenkantoor aan de Zuidas.

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

mét mensen werken’ Bij surveilleren hoort ook optreden

“Met onze achtergrond en instelling hebben onze mensen voldoende zelfvertrouwen om niet alleen te signaleren, maar ook te handelen. Wij vinden dat wij die ene stap extra moeten kunnen zetten. Bij onraad gaan wij op het probleem af en houden zonodig de verdachte vast totdat de politie aanwezig is.” Dát optreden is volgens Hoes het begin van werkelijk oplossen van problemen. “Anders blijft het een waterbed: als je op de ene plek niet doorpakt, komt het probleem elders weer tevoorschijn.” Die aanpak werkt bijvoorbeeld op het industrieterrein Waarderpolder, waar bijna geen inbraken meer plaatsvinden of in de directe omgeving van diverse opvanglocaties waar de

beveiligers van Alpha surveilleren. Met die inzet heeft het bedrijf in ruim twintig jaar een brede klantenkring opgebouwd: “Veel maatschappelijke organisaties, bijzondere objecten en vitale infrastructuur, diverse surveillance opdrachten, spraakmakende evenementen en mooie horecalocaties.”

‘Kijk altijd naar de bigger picture’

“In het leger leer je om je heen te kijken om situaties in te schatten. Daarbij let je vooral op mensen. Veiligheid is mensenwerk en het is een spel om met z o min mogelijk optreden maximaal resultaat te halen.” In de ‘bigger picture’ vinden de specialisten van Alpha daar altijd aanknopingspunten voor.

Hoes keek dit corona-jaar ook op een andere manier naar de ‘bigger picture’. “Ik ben voorzitter van een beroepsorganisatie in onze branche. Toen sommige beveiligingsbedrijven het extra druk kregen, maar bij anderen het werk stilviel heb ik opgeroepen het extra werk goed onder elkaar te verdelen. Zo houden wij ervaren mensen binnen boord en helpen wij elkaar door deze crisis.” n

Alpha Security Waarderweg 50A, Haarlem T 023 5511986 E info@alphasecurity.nl I www.alphasecurity.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

25

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Oosteinde Tuinhout & Sierbestrating helpt hoveniers aan alle mogelijke materialen

Grote keuze, maar vooral goed georganiseerde logistiek “Zelf zie ik alleen een tuin als er iets fout gaat”, zegt eigenaar/directeur Henk van der Ploeg, “dus dat zijn er héél weinig.” Het merendeel van zijn klanten zijn hoveniers die al meer dan vijftien jaar voor alle mogelijke materialen voor tuinaanleg bij hem komen. “Ons werk is ervoor te zorgen dat zij makkelijk aan het werk kunnen.” De meest recente nieuwe medewerker in de ploeg van Van der Ploeg is zelf oudhovenier. “Die weet precies wat wij voor onze klanten kunnen betekenen en dat is een waardevolle aanvulling aan het team. En toch was hij nog verbaasd over het werk dat wij voor hen verrichten.” Dat is namelijk erg veel: “Wij zijn de hele week bezig om spullen te regelen voor onze klanten. Inkopen doen, bestellingen klaar zetten, transport organiseren, hun klanten voorlichten en offertes maken.” Dit jaar is het werk extra druk. “Veel mensen

26

besloten hun tuin opnieuw aan te (laten) leggen. Tegelijkertijd zijn er transport- en productieproblemen in Italië en Spanje. Door Brexit is de inkoop uit Engeland ook al moeilijker.”

Van één container naar twee vestigingen

Van der Ploeg begon bij Tuincentrum Oosteinde met de in- en verkoop van hout, grind en schroeven. “In 2005 besloten wij samen dit nieuwe bedrijf op te zetten.” Op een stuk grond áchter het

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

tuincentrum kwam een container waarin Henk aan het werk ging. “Zo konden wij zónder de bank beginnen. In 2011 hebben wij het huidige pand met kantoor, winkel en opslag gebouwd. En in 2019 zijn wij een tweede locatie begonnen naast de vestiging van het tuincentrum in Vijfhuizen.” Nu bestaat het team uit Henk, echtgenote Kellie en 8 andere mannen.

Géén eigen aanlegploeg

“Wij hebben met ‘onze’ hoveniers een innige samenwerking. Zij sturen hun klan-

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

ten naar ons voor tegels en andere materialen. Aan de hand van het tuinontwerp helpen wij tuineigenaren de spullen uit te kiezen die zij mooi vinden. Hoveniers zijn uiteraard ook welkom om hún klanten bij ons te ontvangen.” Daarom ziet Van der Ploeg zelden zelf een tuin. “Wij hebben er bewust voor gekozen zelf géén eigen aanlegploeg te hebben, omdat dat niet past in de relatie die wij met onze belangrijkste klanten – de hoveniers – willen hebben.”

Logistiek is de sleutel van succes

Al tien jaar is Oosteinde Tuinhout & Sierbestrating lid van het samenwerkingsverband GSB. “De groep van 18

vergelijkbare bedrijven heeft inkoopvoordelen en wij ‘delen’ soms de voorraad.” De groep zorgt ook voor productie van promotiemateriaal en vooral voor een goed gevulde site en webshop. Door ‘internet’ kun je volgens Henk als klant uiteindelijk alles krijgen. “De sleutel tot succes is daardoor niet meer alleen een bijzonder assortiment, maar vooral service en logistiek. Wij zorgen ervoor dat de spullen klaarstaan en geleverd worden op het juiste moment.” Voor die logistiek werkt Van der Ploeg al jaren samen met een lokale transporteur. “De manier waarop wij dat samen geregeld hebben is zelfs een voorbeeld geworden voor andere leden van GSB.”

Tuinen worden steeds luxer

“Er gaat steeds meer materiaal in een tuin: niet alleen tegels en hout, ook kunstgras en verlichting. Tuinen worden steeds luxer aangelegd.” Van der Ploeg zorgt ervoor bovenop die trend te blijven zitten. n

Oosteinde Tuinhout & Sierbestrating Zandlaan 22B, Hillegom T 023 584 1067 E info@sierbestratingoosteinde.nl I www.sierbestratingoosteinde.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

27

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Unissant Grafische Groep blijft doordrukken

‘Alles behalve geld, en Rob Gulinck is snel uitgepraat over wát voor drukwerk zijn team levert: ‘Alles, behalve geld.’ En met alles bedoelt hij ook echt alles: “In de afgelopen jaren heb ik vier full-service grafische bedrijven bij elkaar gevoegd. Samen kunnen wij onze klanten álles leveren: van drukwerk op papier tot ‘signing’, van textieldrukwerk tot de platen die ándere drukkers nodig hebben.” Gulinck had allang zijn sporen verdiend in de drukkerswereld toen hij tien jaar geleden de Heemsteedse drukker Van Assema kocht. In de jaren daarna vormde hij Unissant door toevoeging van Van Lierop Grafimedia, Nieuwenhuizen Zeefdruk & Sign en Offsetkopie. “Wij hebben het gros van de teams van die bedrijven én hun relaties behouden. Nu wij alles onder één dak hebben kunnen wij onze klanten álle drukwerk en drukkersdiensten leveren

28

die je je kunt voorstellen.” Daarmee zwemt Gulinck – met succes – tegen de stroom in.

‘Het vak is veranderd, maar verdwijnt nooit’

“Drukwerk blijft wél bestaan, je moet het alleen serieus en enthousiast oppakken. Altijd blijven uitgaan van de wensen van de klant.” En de wensen van klanten zijn niet langer méér van hetzelfde – briefpapier,

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

folders en enveloppen – maar vooral veel meer verschillende dingen. “Met de combinatie van bedrijven en technieken maken wij verpakkingen, wij bedrukken wijnkistjes, wij leveren vlaggen, auto- en vloerstickers, presentaties, brochures, displays. Noem maar op. Alles waar je je naam of boodschap op wilt hebben kunnen wij je mee helpen. Zelfs glas leggen wij in de machines. En wij verrassen hen met de prijs waarvoor wij dat kunnen doen.”

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

alles onder één dak’ Tóch nog even naar de inhoud kijken Met een loepje laat Gulinck zien hoe scherp het full-colour drukwerk van een boek eruit ziet. Het boek is digitaal gedrukt. “Wij maken vaak fraaie producties in lage aantallen. Daarvoor gebruiken wij de nieuwste digitale drukpers, met offsetkwaliteit.” Voor alles zitten ze bij Unissant met hun neus op het werk. Dan kijken ze niet alleen naar de kwaliteit. “Wij kunnen het ook niet laten mee te kijken naar de inhoud. Dan halen wij de laatste vergissingen er nog voor de klant uit. Service van de zaak.” “Wij hebben geen klanten, wij hebben relaties.” Het was een van de uitgangspun-

ten van Gulinck bij het samenvoegen van de vier drukkerijen die nu de groep vormen. “Die bedrijven hebben in de regio in tientallen jaren een groot netwerk opgebouwd. Dan zijn het geen klanten meer, maar relaties geworden. Alleen door ze zo te blijven behandelen konden wij ze vasthouden bij de pensioneringen van de oude eigenaren.” Dat het relaties zijn betekent ook dat voor Gulinck hún belang voorop staat. “Wij staan altijd voor ze klaar, maar wij denken ook met ze mee. Wij kennen tenslotte de mogelijkheden om hun wensen te realiseren.” Uit een team van dertien collega’s zijn er dan ook vier altijd direct met klanten bezig.

Capaciteit optimaal benutten

Met alle mensen en apparaten onder één dak richt Gulinck zich nu op optimaliseren. “Door slim te werken en onze tijd in te delen kunnen wij nog veel meer doen voor onze klanten. Die groei zit er voorlopig nog wel in.” Gulinck en zijn team hóeft helemaal geen geld te drukken. n

Unissant Grafische Groep Debbemeerstraat 15, Hoofddorp T 085 007 4890 E info@unissant.nl I www.unissant.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

29

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Loodgietersbedrijf Kerssens focust op vasthouden expertise gasinstallaties

‘Wij gaan het nog drukker krijgen’

30

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

‘De energietransitie’ is voor Loodgietersbedrijf Kerssens vooral iets om over te adviseren: “Het komt eraan, maar voorlopig hebben wij onze handen nog vol aan gas. Zolang het leeuwendeel van onze klanten gas gebruikt houden wij vast aan ons specialisme Wop het gebied van gashaarden en -geisers. Daar hebben wij het alsmaar drukker mee.”

Cindy en haar echtgenoot Arjan Buckens staan sinds 2016 aan het roer van het familiebedrijf. Dat bestaat nu 86 jaar en dat zegt toch wat over de focus van de ondernemers: “Het bedrijf groeit, met een nog steeds uitbreidend aantal klanten.” Vasthouden aan het specialisme in gashaarden draagt daar aan bij. “Vanaf 2022 geldt dat alléén gecertificeerde bedrijven werk mogen uitvoeren aan installaties met gas. “Het is een apart vak. Voor veel kleinere installateurs zijn de kosten voor het behalen van die certificering een probleem. Met klanten tussen Alkmaar en Wassenaar kiezen wij er bewust voor die certificering wél te halen.”

Plezier leidt tot hoog serviceniveau

Vaste medewerker Tim Groenendijk werkt al zestien jaar bij Kerssens. “Ik was op de LTS al zo’n beetje de laatste die het leuk vond met gas te werken: mooie systemen, waar alles mechanisch wordt geregeld.” Hij is in het gesprek nauwelijks te stoppen. “Bij Kerssens leggen wij veel CV-installaties aan, wij onderhouden kachels en geisers en leveren zelfs nieuwe gaskachels. Natuurlijk staan wij 24/7 klaar voor lekkages, leggen zelf leidingwerk aan, passen wij woningen aan en doen wij dakwerk.” Het plezier dat Groenendijk in zijn werk heeft straalt af op het werk. Cindy: “Tim is een vaste waarde voor onze particuliere klanten. Ze zien hem graag omdat hij het werk goed uitlegt.” Naast Arjan en Cindy bestaat het hele team uit vijf vaste medewerkers en twee inhuurkrachten. “Wij hebben allemaal plezier in het werk en staan daarom altijd klaar. Het is nu wel heel druk, dus als er morgen nog een goede installateur voor de deur staat nemen wij hem aan.”

Een creatieve oplossing voor iedere situatie

“Het mooie van het werk bij Kerssens,” zegt Tim, “is dat het werk nooit standaard is. Het huis, de situatie en – niet te vergeten – de wensen van de klant maken het altijd uniek. Vanaf de eerste schets tot het moment dat wij de kachel aanzetten maken wij de klus.” Het zelfstandige vakmanschap is voor de klanten zeer vertrouwd en aantrekkelijk voor de medewerkers: “Ik zou het scholieren als carrière aanbevelen.”

Particulier én zakelijk is een goede mix

In het klantensysteem van Kerssens staan 12.500 adressen. Cindy: “Van al die adressen houden wij precies bij wat de stand van zaken is: welke installatie, de staat van onderhoud en ons laatste bezoek.” Zeker 5.000 van die adressen zijn particuliere klanten, de rest is werk via aannemers of woningbouwverenigingen. “Zolang wij ons best blijven doen helpt dat natuurlijk enorm aan onze bekendheid in de regio. Er zijn altijd mensen die onze naam aan een ander doorvertellen. Voor de adressen via zakelijke opdrachtgevers geldt: als de bewoners blij zijn, is onze klant het ook. De mix van zakelijke en particuliere klanten is nu beter dan vóór de bouwcrisis van 2008.” n

Loodgietersbedrijf Kerssens Vergierdeweg 17, Haarlem T 023 537 2763 E info@kerssens.info I www.kerssens.info

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

31

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

In de winkelstraat van Bloemendaal, midden in het dorp, zit Kaashuis Tromp. “35 vierkante meter, met alleen maar kaas. Het wemelt in de straat van zaken met lekkernijen en de mijne gaat alleen maar over kaas.” Het is de zaak van Wim Tromp, de jongste van de acht broers en zussen die samen een hele keten van kaashuizen in Nederland hebben neergezet.

Kaashuis Tromp in Bloemendaal geeft regelmatig iets terug aan het dorp

Geen kaasspeciaalzaak, maar een speciale kaaszaak “Wij verzorgen wij veel kant-en-klaar producten: complete kaasplanken en borrelpakketten. Maar nooit standaard, altijd op maat” Wim Tromp heeft geen klanten, alleen maar vrienden. “Mijn zaak is een dorpswinkel. Samen met mijn collega’s bedienen wij vrijwel alleen maar vaste klanten. Dus dat zijn allemaal bekenden van wie wij in de loop der jaren hebben geleerd waar ze van houden, waarom ze bij ons komen, etcetera.” Tromp vindt dan ook dat hij leeft van het dorp en dus ook vóór het dorp. “Ik probeer dan ook veel aan het dorp ‘terug te geven’.” Dat doet hij onder meer door sponsoring, maar ook door enthousiaste deelname aan speciale acties. Bijvoorbeeld met ‘Helpende Kaas’, een actie van kaasmaker Cono uit de Middenbeemster: “Voor iedere kilo die ik daarvan verkoop doneer ik €1 aan Bloemenstroom voor hun ouderenactiviteiten.

‘Wij zijn ondernemers met elkaar’

Tromp heeft het goed getroffen met zijn huidige medewerkers. “Samen spelen wij het spel met de klant. Dat begint bij onmiddellijk goed luisteren waar hij of zij voor komt. Zolang het om kaas gaat mag je tenslotte alles vragen: is de kaas voor bij de borrel, voor in een gerecht, voor op brood? Mag de klant rauwemelkse kaas of niet? Moet het een bekende kaas zijn of wil men wel eens iets anders proberen?”

32

Met zijn medewerkers bespreekt hij de zaken en de beste manier om de klanten te bedienen. “Wij zijn ondernemers met elkaar, dus weten ze net zoveel over het reilen en zeilen van de zaak als ik.” Eén van die medewerkers is hij nu al aan het begeleiden om later de zaak over te nemen.

Kaas van eigen koe, en geit en schaap

“Onze winkel is gespecialiseerd in kaas. Dat betekent dat wij bijna géén extra’s hebben die je elders bij kaaszaken ziet. Geen nootjes, geen worstjes, geen delicatessen, alleen een beetje wijn. Maar die komt dan ook van een bekende met zijn eigen wijngaard in Frankrijk.” Op die manier past er erg veel kaas in de kleine winkel. Nederlandse kaas, natuurlijk, maar ook veel uit het buitenland. “En wij hebben kazen van eigen koeien, geiten en schapen. Daarvan weten wij dus precies hoe de beesten leven, wat ze te eten krijgen en hoe de boeren de kaas met eigen recepturen maken.” Het is niet de enige trend waar Tromp op inspeelt. “Duurzaamheid is belangrijk, net als ‘kaas uit de buurt’. Zo hebben wij een eigen ‘Haarlems Beleg’-kaas geïntroduceerd. Daarnaast verzorgen wij veel kant-en-klaar producten: complete kaas-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

planken en borrelpakketten. Maar nooit standaard, altijd op maat.”

Vrienden kwamen ons helpen

Dat Kaashuis Tromp geen klanten, maar vrienden heeft bleek afgelopen jaar nog eens opnieuw. “Net als vele detailhandelaren kregen wij het erg druk met het bezorgen van bestellingen. Dat konden wij zelf niet bolwerken, maar daar kregen wij hulp van vele vrienden die voor ons op pad gingen.” Kaashuis Tromp kan niet zonder de kaasliefhebbers in Bloemendaal, maar zij kennelijk ook niet zonder het Kaashuis. n

Kaashuis Tromp Bloemendaalseweg 22, Bloemendaal T 023 526 1418 E bloemendaal@kaashuistromp.nl I www.kaashuistromp.nl

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

33

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Administratiekantoor Meerzicht springt voor zijn klanten in de bres

‘Belastingdienst is niet wel raad mee’ ‘Onze roots liggen in de bouw, daar hebben wij vele grote en kleine klanten. Bouwbedrijven zijn geliefde klanten van de Belastingdienst. Wij zorgen er graag voor dat dat ietsje minder wordt.’ Harry Stam heeft het er met zijn team van Meerzicht al meer dan twintig jaar erg druk mee. “Zeker nu bouwbedrijven het razend druk hebben, kunnen wij veel voor ze betekenen. Natuurlijk door hun financiële administratie optimaal te verzorgen. Maar ook door scherp te zijn op die cijfers.” Dat begint voor Stam al in het eerste gesprek met een ondernemer. “Vaklui – stucadoors, loodgieters, timmerlieden – met of zonder personeel, werken zich een slag in de rondte. Die draaien allemaal topomzetten, zonder dat daar veel kosten tegenover staan.” Geen wonder dat de

34

Belastingdienst blij met ze is. “Aan starters in de bouw is ons eerste advies: regel een goede arbeidsongeschiktheidsverzekering. Dat risico gun je geen enkele klant, en de Belastingdienst ‘betaalt mee’.”

‘Je koopt vrije tijd’

De starters, zelfstandigen en MKB’ers in de branches waar Meerzicht voor werkt kun je typeren als de ‘harde werkers’. “Winkeliers, bouwers, horecamensen maken lange dagen. Die zitten echt niet te

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

wachten op nog meer uren aan de administratie besteden. De ondernemers die dat bij ons hebben neergelegd kopen vrije tijd.” Het advies over de bedrijfsvoering komt er dan vanzelf achteraan. “Dat is de ‘zicht’ in de naam van ons bedrijf: wij leveren je méér zicht op je cijfers.”

Goede communicatie met de Belastingdienst

“Een van de leden van ons team werkte jaren bij de Belastingdienst. Dat is ontzet-

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

eng, daar weten wij “Altijd je klanten kunnen helpen is volgens ons de kern van het werk” tend handig. Hij helpt ons eraan herinneren dat daar ook gewoon mensen werken. En hij weet precies hóe die werken.” Voor de Belastingdienst is het vervolgens weer handig dat Administratiekantoor Meerzicht is aangesloten bij de Nederlandse Orde van Administratie- en Belastingdeskundigen. “Omdat wij voldoen aan hun kwaliteitseisen gunt de Belastingdienst ons ‘horizontaal toezicht’. Daarmee worden de aangiften die wij maken sneller behandeld.” “Altijd je klanten kunnen helpen is volgens ons de kern van het werk. Met negen mensen – part-timers en full-timers

- kunnen wij samen ongeveer 150 klanten aan.” Voor hen verzorgt het team de administraties van inkopen en verkopen, de salarissen, maken ze aangiftes voor omzetbelasting en loonbelasting en de inkomsten- en vennootschapsbelasting. “Dat is het reguliere werk. Voor extra vragen schuiven wij het regulieren werk opzij, want wij willen altijd helpen.”

Openheid staat voorop

Wat je volgens Harry Stam voor een klant kunt betekenen hangt af van het onderlinge contact. “Ik vraag graag hoe het met de klant gaat, welke plannen hij heeft, wat zijn bedrijf staat te wachten. Als wij daar

makkelijk en open over kunnen praten, kan ik hem of haar het beste helpen. Wij zitten gewoon in een winkelstraat op de begane grond. Loop maar binnen!” n

Administratiekantoor Meerzicht Wijkerstraatweg 162, Velsen Noord T 0251 261 055 | E info@meerzichtmz.nl I www.administratiekantoormeerzicht.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

35

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Regiobouw Haarlemmermeer: ‘Wij bouwen niet alleen, wij creëren samen’

Bouwer met platte orga met de opdrachtgever

“In elk stadium van het bouwtraject is altijd één van de directieleden betrokken.” Ed van Steijn, Rob Nimis, Jacco Groen of Edon van Steijn zijn samen die directie. Niet vreemd dus dat zij álle vier deelnemen aan het interview voor de Sterkste Schakel. “Wij hebben voor deze manier van werken gekozen na de bouwmalaise van tien jaar geleden. Het bevalt ons – en ónze klanten – uitstekend.” Regiobouw is in 1999 ontstaan door een samenvoeging van drie gerenommeerde familiebedrijven in en om de Haarlemmermeer. “Met een prima orderportefeuille en een mooi aantal vaste medewerkers. Tien jaar later hebben wij radicaal, maar vóóral op tijd, gereorganiseerd. Voor die snelle wending kregen wij het vertrouwen van onze vaste opdrachtgevers. Daardoor zijn wij nu een gezond bedrijf dat net zulke complexe, mooie opdrachten aan kon als voorheen.”

Het maximale uit het budget halen

Regiobouw is doorlopende actief voor

36

een serie vaste opdrachtgevers waar actief mee wordt samengewerkt. “Wij doen al mee vanaf de schetsfase, daarmee nemen wij hen veel werk uit handen in de projectvoorbereiding.” Het betekent ook veel minder heen en weer geschuif tussen plannenmaker, architect, aannemer en uitvoerders. “Met onze manier van werken en het steeds eerder in het (ontwikkel)traject betrokken zijn halen wij het maximale uit het budget en sturen op bouwkosten, kwaliteit en tekenwerk (details). Daarnaast zitten er meerdere directieleden tijdens een project bij de opdrachtgever aan tafel (calculatietraject/voorbereidingstraject/bouwtraject).”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

Eén van de lopende projecten is een mooi voorbeeld. “In Almere wordt een supermarkt met kantoor erbovenop verbouwd: kantorenlaag eraf en woningen erop. Dat moet dus een lichte constructie zijn en de bouwtijd mag niet te lang duren voor de supermarkt.” Samen met de opdrachtgever hebben zij net zo lang aan het plan geschaafd totdat dit mogelijk was. “Wij passen nu ook – voor een kortere bouwtijd en snellere doorlooptijd - steeds vaker een andere bouwmethode toe: met geprefabriceerde houtskeletbouw werken wij sneller en lichter.” Daarmee blijft Regiobouw netjes binnen de bouwtijd. “Wij halen het maximale uit het budget.”

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

anisatie die actief samenwerkt

Bijzondere projecten

De vier directieleden hebben een vast team van zo’n veertig man om zich heen. “Op kantoor een mix van ZZP’ers en vast personeel. Buiten een flexibele schil van ZZP’ers en onderaannemers waar wij al jaren mee samenwerken. Samen vormen wij zo een ‘bouwgroep’ die heel wat aankan.” De opdrachtgevers van Regiobouw laten het bedrijf flinke projecten maken: appartementen, bedrijfsunits, supermarkten en bijzondere inbouw- en transformatiebouwwerken, zoals appartementen in het voormalige kantoor van ABN AMRO in de binnenstad van Leiden of de renovatie van ‘De Lasloods’ op het NDSM-

terrein in Amsterdam. “Maar ook mooie vrijstaande villa’s, eigenlijk alles behalve grootschalige woningbouw.”

‘De kwaliteit van het werk is verbeterd’

“Eigenlijk is de kwaliteit van het werk beter geworden door de veranderingen sinds de bouwmalaise. Onze rol in het bouwproces is uitgebreid. Door de input van verschillende directieleden tijdens een project brengen wij veel ervaring in. Zo krijgen wij in een eerder stadium tekeningen goed. Dat zorgt voor minder verrassingen voor de opdrachtgever en voor Regiobouw zelf.” Ook de ‘flexibele schil’

van Regiobouw betrekken zij daar nadrukkelijk bij. “Door de platte organisatie wordt er beter samengewerkt en dat leidt tot mooi werk.” n

Regiobouw Haarlemmermeer Aalsmeerderweg 600, Rozenburg T 020 210 5960 E info@regiobouw.nl I www.regiobouw.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

37

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

“De leukste ideeën staan niet in de catalogus.” En dat is precies het verschil dat Niels Weiland maakt wanneer je een leuk idee zoekt voor een relatiegeschenk voor je bedrijf of instelling. “Je kunt overal een bedrukte pen, keycord of handdoek kopen, maar bij mij krijg je een relatiegeschenk dat past bij je verhaal en dus wél de goede indruk maakt.”

Niels Weiland is Jepp!: mensen blij maken met promotional products

‘Ik behoed mijn klanten voor miskopen’ Dat zijn leuke dingen om iets mee te doen en soms komt zo’n modieus ding van pas. Maar de essentiële kracht van een promotioneel product zit in het communicatiedoel.” Weiland onderscheidt twee categorieën: relatiegeschenken en premiums. “Premiums geef je weg als beloning bij een bepaald soort aankoop, denk aan de traditionele ‘handdoekenacties’. Relatiegeschenken versterken de band tussen een bedrijf en zijn klant.” Met deze twee doelen in gedachten levert Jepp! producten die passen bij het verhaal.

Wanneer wil je het hebben?

Niels Weiland: “De leukste ideeën staan niet in de catalogus.”

Wanneer het ene IT-bedrijf een ander overneemt dan wil hij de werknemers van het overgenomen bedrijf snel het gevoel geven dat ze erbij horen. Weiland zit al twintig jaar in het vak en voelt precies aan welk promotionele product dan de juiste snaar raakt. “Voor deze klant bedacht ik een sjaal, met als aanbiedingstekst ‘wij geven je een warm welkom’. En niet zomaar een bedrukking, maar een mooi geborduurd logo op kwaliteitswol.”

‘Hypes zijn leuk, maar het gaat om het doel’

“Een paar jaar terug waren de fidgetspinners niet aan te slepen, net als daarvoor de powerbanks en de USB-sticks.

38

Het derde dat Jepp! levert – naast kwaliteitsproducten en een goed verhaal – is snelheid. “Hoe goed klanten hun marketing- of andere communicatie-acties ook plannen, tijd is áltijd een belangrijke factor. Als het even kan moeten wij ‘gisteren’ leveren.” Daarvoor heeft Weiland een eigen netwerk van leveranciers opgebouwd om die planning altijd te halen. “Het kan ook steeds sneller. Ik weet inmiddels goed waar ik welke producten in welke hoeveelheden het best kan inkopen.” Hij hoeft steeds minder producten in het Verre Oosten in te kopen. “Dat is niet alleen sneller, het is ook duurzamer. Dat komt vooral door technische vooruitgang in allerlei technieken, zoals bedrukking.”

Goed doordenken leidt tot unieke ‘promotionals’ Weiland heeft verschillende soorten contactpersonen bij zijn klanten: van

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

marketingmanager tot receptionist, officemanager of HR-medewerkers. “De meeste ken ik uitstekend, omdat ik voor het gros van mijn klanten al jaren werk. Ik heb dan aan een half woord genoeg om bij een nieuwe vraag meteen aan de slag te gaan.” Met de uitgangspunten ‘doel, gelegenheid en snelheid’ werkt hij een voorstel uit. “Bij mijn offertes maak ik altijd een visuele presentatie van de uitvoering van ideeën. Op die manier kunnen relaties snel met mij schakelen.” Zo komt het tot unieke producten. “Als Valentijns-actie verzon ik een ‘kus door de brievenbus’. Bij de kaart van een klant leverde ik een doosje met chocoladekusjes. Ook de hele afhandeling tot en met de verzending hebben wij verzorgd. Zo’n concept vind je dus nooit in een catalogus.”

Aandacht trekken voor leuke merken

“Promotionele producten zijn communicatiemiddelen: je geeft of trekt aandacht in de vorm van een cadeautje. Dat vindt iedereen leuk.” Weiland werkt er hard aan om zijn steentje bij te dragen aan de uitstraling van merken als Pathé, ilionX of Fishermans Friends. “De mogelijkheden zijn eindeloos.” n

Jepp! Promotional products Hendrik Figeeweg 3F, Haarlem T 06 54 253 052 E niels@jepp.cc I www.jepp.cc

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

“Als je gehaast bent maak je geen goede keuzes.” De specialisten van Alka Keukens nemen daarom de tijd met hun klanten. Eigenaar Wouter Kruk en zijn team beginnen met hun klanten bij het begin: ‘Welke rol vervult de keuken in je huishouden en hoe kunnen wij dat binnen de beschikbare vierkante meters het best tot zijn recht laten komen?’

Alka Keukens, veertig jaar keukens van een kleine, maar fijne specialist

Betrokken keukenadviseurs die midden in de trends staan ontwerp tot oplevering persoonlijk bij betrokken te zijn.”

Naast SieMatic een eigen merk geïntroduceerd

“Het begint allemaal bij het ontwerp,” zegt Wouter, “en daarbij zijn er eigenlijk geen beperkingen. Zelfs in onze showroom kunnen wij nooit alles laten zien wat er wél mogelijk is.” De fabriek van hun vaste merk SieMatic kan uiteindelijk alles maken wat de klant voor ogen heeft. “Alles kan geproduceerd worden van het gewenste materiaal, in de gewenste kleuren en met onbeperkte vormen. En terwijl je echt niet je hele keuken op maat gemaakt hoeft te kopen, kunnen wij met enkele unieke op maatwerk elementen wel nét de sfeer brengen die bij je interieur past.”

Onwaarschijnlijk druk, maar iedereen komt aan de beurt

“Dit jaar gebeurt er natuurlijk iets heel vreemds. Aan de ene kant is dit het jaar dat velen een serieuze verfraaiing van hun woning in de vorm van een nieuwe keuken wensen. Aan de andere kant is de

productie en toevoer van materialen en onderdelen ernstig gehinderd.” Het leidt tot rare hobbels waar Alka alweer creatieve oplossingen voor heeft. “Wij hebben inmiddels een bescheiden voorraad eigen apparaten die wij kunnen uitlenen. Zo zorgen wij ervoor dat niemand onthand zit.”

Veertig jaar creativiteit

Alka viert dit jaar het veertigjarig bestaan. Wouters vader begon in 1981 en nam zijn zoon al vroeg mee op pad. “Ik heb niet getwijfeld over het voortzetten van het bedrijf. Van het begin af aan houd ik er van om met mensen te puzzelen aan de beste oplossing. Het is samen iets maken waar zij blij van worden.” Met die instelling kon Alka makkelijk een zelfstandige specialist blijven. “Dat vinden wij wel zo prettig. Het betekent dat wij zélf kunnen kiezen hoe wij de klant helpen. Zonder haast, creatief en met voldoende technisch inzicht om er van

“SieMatic is ons hoofdmerk. Zij hebben een prachtige naam op basis van vertrouwde kwaliteit. Het merk voert drie stijllijnen waarmee wij iedereen van dienst kunnen zijn.” Maar naast dat merk introduceerde Alka een eigen merk, Adesign. “Met een ook al Duitse fabrikant hebben wij een heel eigen programma van wensen en mogelijkheden samengesteld met een iets andere prijsstelling.” Het is een verbreding van het assortiment waarmee Alka weer een nieuwe markt kan aanboren.

Hoe vaak koop je nou een keuken?

Kwaliteitskeukens gaan járen mee, dus hoe vaak zie je een goede klant weer terug? “Vaak genoeg, merken wij. Ze komen terug bij een verhuizing, bij een verbouwing en wanneer ze toe zijn aan een serieuze vernieuwing. Wij zien zelfs ouders hun kinderen voor hun eerste keuken naar ons sturen.” Met een trend waarbij de keuken letterlijk en figuurlijk steeds meer centraal in het interieur komt is er voor Alka nog veel werk voor de boeg. n Alka Keukens Cruquiusweg 27, Heemstede T 023 529 5850 E info@alka-keukens.nl I www.alka-keukens.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

39

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Suzanne Hurkmans: “Ik ben dol op de variatie in ons werk”

40

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Het vaste aanspreekpunt van Sensues – systeemwanden, systeemplafonds en projectinrichting – is Suzanne Hurkmans. Zij besloot samen met partner René in 2002 voor zichzelf te beginnen met dit zeer gespecialiseerde werk. “In het begin heb ik zelfs nog meegeholpen met de montage, inmiddels concentreer ik mij op het projectmanagement.” Vele klanten blijven terugkomen voor hun gouden combinatie.

SensueS – deskundig, flexibel en één vast aanspreekpunt

Mooie kantoorinterieurs die kloppen “Het is millimeterwerk wat wij doen. En dat zijn millimeters die níet op de tekeningen staan.” Het projectmanagement leerde Suzanne bij haar vorige werkgever: “Je bent de spin in het web en overziet een klus van de eerste tekening tot en met het laatste (afdek)plaatje. Inmeten, inkopen, inplannen en inspectie zijn daarbij hoofdzaken.” Ze wilde eigenlijk van jongs af aan al loodgieter worden, of in ieder geval iets technisch. Ze heeft ‘een hoofd voor getallen’ en is bedreven in het lezen van tekeningen. Niet onbelangrijk, want: “Je kunt je niet voorstellen hoe vaak een goede tekening nét niet aansluit op de werkelijkheid ter plekke.”

Van één plafond tot complete kantoortorens

Sensues is gespecialiseerd in systeemwanden, systeemplafonds en projectinrichting. Maar dat klinkt toch wat te karig. “Uiteindelijk draait het erom dat wij mogen realiseren wat een vastgoedbeheerder met zijn klant en een architect bedenkt. Dát zijn onze opdrachtgevers.” En het zijn geen kleine jongens die dan in Velserbroek terecht komen. Van de Willem de Kooning akademie in Rotterdam tot het Viñoly-gebouw aan de A10 in Amsterdam. “Ik ben dol op de variatie in ons werk. Het ene moment maken wij de complete hal en receptie van een kantoor-

toren. Het andere maken wij de wanden van de behandelruimtes en het plafond van de fysiotherapeut op de hoek van de straat. Iedereen krijgt dezelfde aandacht en afwerking.”

van een pand in Hoofddorp. “Dat hebben wij per email met hen afgehandeld, waarbij wij ook maar meteen gezorgd hebben voor allerlei voor óns normale zaken als het afsluiten van een inboedelverzekering en aansluiting op het gas.” Wat je ‘ver gaan’ voor je klanten noemt!

Samenwerken op de milllimeter

“Het is millimeterwerk wat wij doen. En dat zijn millimeters die níet op de tekeningen staan.” Het zorgvuldige millimeterwerk is het domein van René en zijn ploeg. Sensues heeft in de loop der jaren mensen om zich heen verzameld met dezelfde visie op kwaliteit. “Wij hebben twee eigen medewerkers die precies weten wat ze doen. Voor schilderwerk, stofferen, loodgieten en elektra zetten wij alleen maar bekenden in die vertrouwd zijn met ons en ons werk.”

Kantoor inrichten op afstand

De meeste opdrachtgevers blijven jaar in, jaar uit met nieuwe projecten terugkomen. “Wij zijn er trots op dat wij bijvoorbeeld voor FedEx van pand naar pand voor de inrichting worden meegenomen.” Waar Sensues ook trots op mag zijn is de Chinese opdrachtgever die vanuit Hangzhou opdracht gaf voor het inrichten

‘Straks zitten wij toch weer met elkaar op kantoor’

“Zodra het weer mag zitten wij weer met elkaar op kantoor, alleen misschien niet in kantoortuinen, maar meer in eigen kamers.” Of klanten nu gipswanden willen, glas met zwartmetalen profielen of – nu in de mode – eiken afwerking: Suzanne en haar partner René kunnen erop rekenen dat zij voor een nette afwerking van interieur van een bedrijfspand naar Sensues blijven komen. n

SensueS Zadelmakerstraat 34, Velserbroek T 023 538 8771 E info@sensues.nl I www.sensues.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

41

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Probin Van Zuylen, professionals voor bouw en industrie

Zelfde prijs, veel beter ad Rens, Daan en Jos van Zuylen zijn de drie broers die samen de ruimst gesorteerde groothandel voor ijzerwaren en gereedschap in Kennemerland runnen. “Vijfenvijftig jaar geleden door onze vader gestart. Anno 2021 maken wij ons op voor een grote verbouwing van onze webshop.” De drie broers en hun ruim twintig mannen – én vrouwen – grote team maken graag het verschil in hun branche. Hoe groot de groothandel ook is, het blijft volgens Rens van Zuylen ook vooral mensenwerk. “Wij hebben een serieuze, vaste ploeg medewerkers. De meesten werken hier al meer dan vijftien jaar. Die weten dus waar ze het over hebben. Het betekent ook dat ze vele klanten kennen. Het team heeft vrijheid de klant naar beste inzicht te helpen en ze hebben daar zin in.” Niet vreemd dus dat er zelfs klanten zijn van wie de vaders al bij ‘de oude Van Zuylen’ op de Binnenweg kochten.

42

Nieuwe webshop is grote stap vooruit “Ons bedrijf handelt onder de naam Probin, een formule van onze inkooporganisatie. Daar krijgen wij prima marketing ondersteuning van. Er zijn ook goede contacten met andere deelnemers binnen de organisatie.” Met hen werkt Van Zuylen nu aan een nieuwe webshop om het enorme assortiment nog beter te ontsluiten. “Dat is een grote stap vooruit en dat was hard nodig. Wij hebben meer dan

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

30.000 artikelen op voorraad, die moeten op de site te vinden zijn.” Het zijn getallen waar je u tegen zegt. “Fabrikanten én gebruikers verzinnen steeds meer spullen en toepassingen. Logisch dat je daar een nieuwe site voor nodig hebt waar dit allemaal meer tot zijn recht komt.”

Sierbeslag, schroeven en schuurmachines

De hele bovenverdieping van de zaak is ingericht als showroom met voornamelijk

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

dvies en nooit misgrijpen sierbeslag. Aannemers en ZZP’ers komen daar zelf kijken of ze sturen hun klanten om er iets uit te zoeken. “Sierbeslag is projectwerk. Soms voor dertig ramen en deuren van een woonhuis in één keer. Onze medewerkers helpen graag uitkiezen.” Met de showroom laat Van Zuylen duidelijk zien dat er nog meer te krijgen is dan je zelf kunt bedenken. Voor een groothandel is voorraad houden cruciaal. “Klanten kunnen er van ons op aan dat wij alles uit de kast halen om ze uit de brand helpen. Wij zijn hún voorraadkast en bestelplatform. Dat geldt voor een doosje schroeven net zo goed als voor een speciale schuurmachine.” Daarom voert Van Zuylen de ‘echte’ vak-

man-merken. “Wij zijn, bijvoorbeeld, inNederland het grootste fysieke verkooppunt voor Festool. Daarnaast hebben wij nog tientallen andere toonaangevende merken op de plank. Vaklui die voor een bepaald merk gekozen hebben mogen daarna bij ons nooit misgrijpen.”

Specialisten maken het verschil

In de ruim vijfenvijftig jaar van het bestaan heeft het bedrijf een serie grote, vaste klanten verworven. “Mijn broers Jos en Daan verzorgen de contacten buiten de deur. Maar ondanks de uitstekende relaties rusten wij niet op onze lauweren. Wij blijven op onze tenen lopen om die ‘goede’ leverancier te zijn en te blijven.”

Bijvoorbeeld door de opgebouwde kennis en ervaring te delen. “Omdat wij ons eigen assortiment zo goed kennen kunnen wij adviseren over de aanpak van allerlei bouwkundige uitdagingen. Ik kan een hele serie pluspunten van ons bedrijf noemen,” zegt Rens van Zuylen, “maar er is er uiteindelijk vooral ééntje die de doorslag geeft: wij hebben hele aardige, kundige medewerkers.” n

Probin Van Zuylen Cruquiusweg 37B, Heemstede T 023 528 6842 E info@probinheemstede.nl I www.probinheemstede.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

43

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Wat zit er achter de naam van Bureau Bewust Verzekerd? “Bewust is het belangrijkste woord in onze naam.” Koos Pijnaker wil al twintig jaar hetzelfde voor zijn klanten: “Ik wil ze helpen met een passende pensioenregeling en optimale voorzieningen om hun risico’s af te dekken. Maar ik wil ze vooral helpen zelf er goed over na te denken en hun medewerkers bewust te maken.”

Koos Pijnaker ziet zijn advieskantoor langzaam groeien

‘Pensioen is geen cadeautje dat je pas op je 67e uitpakt’ Pijnaker verdiende zijn sporen in een groter kantoor, voordat hij vier jaar terug voor zichzelf begon. “Ik heb in die jaren de belangrijke veranderingen in de pensioen- en verzekeringswereld meegemaakt. In mijn eigen bedrijf wil ik het ánders doen: financiële diensten leveren die optimaal aansluiten op de wensen van de klant.” Daar heeft hij – net als zijn collega Esther Molenaar – dan ook de juiste WFT-diploma’s en -vergunningen voor. “Door de WFT zijn de regels voor financiële dienstverleners de laatste jaren flink aangescherpt. Ik ben daar blij mee.”

Het gaat dus níet alleen over sommetjes

“Ziekte, arbeidsongeschiktheid en ouderdom zijn de zaken waar ons werk om draait. Iedere werkgever heeft daarmee te maken. Dat gaat dus over hele normale menselijke dingen.” Bureau Bewust Verzekerd helpt ondernemers om voor het bedrijf en voor de medewerkers een evenwichtig pakket van regelingen samen te stellen. “Rond die financiële producten denken wij ook graag mee over het totaalplaatje.” Bij ziekte en arbeidsongeschiktheid kijken wij dus ook naar de inrichting van de arbeidsomstandigheden ter voorkoming van uitval. Bij pensioenen over het hele traject naar de eindstreep. “Zonder begrip en bewustzijn

44

van de medewerkers zijn goede arbeidsvoorwaarden toch weinig waard. Dus daar zorgen wij voor.”

‘Het is goed om er bewust mee bezig te zijn’

Een goed pensioen is een mooie secundaire arbeidsvoorwaarde. “Het kan voor een medewerker net uitmaken of hij voor het ene of het andere bedrijf wil werken. Dat mag je prima inzetten in je personeelsbeleid. Hoe beter je als werkgever dan weet hoe jouw regeling in elkaar zit, hoe gerichter je daarop kan inspelen.” Tegelijkertijd helpt Pijnaker zijn klanten ook met het uitleggen van de regeling aan medewerkers. “Goede voorlichting wordt enorm op prijs gesteld. Ik vergelijk het graag met een cadeautje dat je dertig jaar lang niet uitpakt: als het tekortschiet ben je te laat. Als het in orde is, is het zonde dat je er niet langer van genoten hebt.”

“Ik wil de ondernemer vooral helpen zelf goed over pensioen na te denken en hun medewerkers bewust te maken” Dus gebruik ik hele andere kanalen om met belangstellenden in contact te komen.” Het zijn vooral bestaande relaties die hem verder helpen. Ook hier werkt ‘de olievlek’: van het een komt het ander. “Ons bedrijf is al gegroeid van één naar drie personen, het ziet er naar uit dat dit nog wel even doorgaat. Maar het moet niet zo groot worden dat ik zelf niet meer aan het echte werk toe kom.” n

Ook hier: ‘de olievlek’

Pijnaker begon zijn eigen bedrijf met een portefeuille van zijn voormalige werkgever. Die laat hij inmiddels gestaag groeien. “Vooral in dienstverlening, groothandel en ICT – sectoren zónder CAO’s – is er veel belangstelling voor goede regelingen. Maar je kunt voor dit werk nauwelijks harde reclame maken. Financiële diensten draaien op vertrouwen.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

Bureau Bewust Verzekerd Hendrik Figeeweg 5L, Haarlem T 023 205 0225 E info@bureaubewustverzekerd.nl I www.bureaubewustverzekerd.nl

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Koos Pijnaker: “Hoe beter je als werkgever weet hoe jouw regeling in elkaar zit, hoe gerichter je daarop kan inspelen”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

45

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

De eerste facturen van – toen nog schildersbedrijf Tauber – dateren van 1921. Dus viert ook dit familiebedrijf nu een bijzonder jubileum. “Omdat overgrootvader Hendrik zich pas in 1926 bij de KvK inschreef durven wij nog niet hardop te zeggen dat ons bedrijf écht 100 jaar bestaat.” Laat dat dan nu maar aan ons over.

Tauber oppervlakte techniek – alleen als kwaliteit geldt

‘Iedereen zet zich hier in voor het zelfde doel: iets moois voor de klant’ Fjodor Tauber – de vierde generatie – is stellig: “Mijn vader Rob en grootvader Hans verdienen de credits voor het doorontwikkelen van het schildersbedrijf tot de specialist in oppervlakte techniek die wij nu zijn. Zij besloten tot de verhuizing naar de Waarderpolder in 1991. Ze besloten niet alleen verf te spuiten, maar ook te investeren in een straalcabine.” Daarmee kon het bedrijf zich toeleggen op de totale behandeling van te conserveren en te verfraaien oppervlaktes.

Conserveren en mooi maken

“Ik vind het mooie van ons familiebedrijf dat iedereen hier zich inzet voor hetzelfde einddoel.” Fjodor: “Wij maken dingen mooi of conserveren ze en daar maken wij onze klanten heel direct, heel erg blij mee.” De meerderheid van de klanten is zakelijk, de rest is particulier. “Het ene moment maken wij stalen tuinmeubelen mooi, het andere voorzien wij oliepompen in de offshore van een zee-bestendige coating.” En altijd zorgen ze er bij Tauber voor dat de laatste laag er superstrak op zit. “Zakkers staan wij niet toe.”

‘Wij hebben een naam in ‘de staal’’

Sylvia Tauber kan zich niet herinneren dat het bedrijf ooit reclame heeft gemaakt. “Mensen worden naar ons toegestuurd. Die hebben dan van iemand anders gehoord dat wij wél kunnen wat een ander bedrijf niet kan.” Waar zit dan het verschil in? “Wij doen álle handelingen: schoonstralen, ontvetten, poeder-

46

coaten en/of natlakken. Bovendien gebruiken wij alle mogelijke soorten coating voor verschillende omstandigheden; in meer dan 3.000 kleuren. Daarmee leveren wij een bijzondere service, en kennelijk doet dat goed de ronde.” Het levert het bedrijf klanten op van dealers van grote merken motorfietsen, tot vervoersmaatschappij Connexxion en vele smederijen.

Van het een het ander maken

Fjodor heeft in een paar jaar de smaak te pakken gekregen van het omgaan met al die klanten. “Als we een klant helpen, privé of zakelijk, gaan we graag in gesprek en denken we ook meteen mee met andere uitdagingen. Hierdoor zijn al diverse langdurige samenwerkingen ontstaan. Zo is Connexxion bij ons terecht gekomen met een opdracht voor het behandelen van veerpotten, inmiddels

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

doen wij veel meer voor ze. Wij denken dan ook graag in oplossingen en niet in problemen!”

Nog 100 jaar?

“Met onze focus op de combinatie van oppervlaktetechnieken blijft het gespecialiseerde stukswerk bij ons terecht komen. Zolang mensen meubels, motorfietsen, keukens of machines gebruiken zorgen wij ervoor dat ze er strak uitzien.” Er ligt genoeg werk voor Tauber. “Het mag alleen nooit zoveel worden dat de kwaliteit eronder leidt.” n

Tauber Oppervlaktetechniek A. Hofmanweg 44, Haarlem T 023 532 0006 E info@spuiterijtauber.nl I www.spuiterijtauber.nl

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

“De zaak mag dan mijn naam hebben,” zegt Eric Duijn, “maar zonder mijn compagnon Ronald Hijnen hadden wij niet bereikt waar wij nu staan.” Ze werken al dertig jaar samen en hebben er samen voor gezorgd dat Ambachtelijke Slagerij H.H. Duijn als enige zelfstandige slager in Santpoort-Noord is overgebleven. “Wij zijn er nog door de kwaliteit van ons werk.”

Eric Duijn en Ronald Hijnen bezorgen de hele streek kwaliteitsproducten

‘Alleen maar gefocust op kwaliteit’ Kwaliteit begint voor Duijn bij ‘levende inkoop’. “Als kleine jongen ging ik al met mijn vader mee naar de veemarkt, zelf zorgvuldig een koe uitkiezen. Maar de manier waarop wij het nu doen is nog veel beter.” Met zijn vader besloot hij al dertig jaar geleden de koeien nog maar van één boer te kopen. “Ik weet hoe die zijn dieren verzorgt, wat hij zijn dieren voert en wat voor leven de dieren daar hebben. Dat proef je.” Dat geldt trouwens ook voor zijn varkens. “Die kopen wij al bijna vijftien jaar van dezelfde familie.”

Altijd onderscheiden

Het klinkt eenvoudig, maar ga er maar aan staan om je winkel staande te houden naast het zich alsmaar ontwikkelende aanbod van supermarkten. “Ons vlees is vast mooier dan bij de supermarkt, maar wij onderscheiden ons vooral doordat wij alles zelf maken. Er zit vakmanschap in ons werk en ik ben er ontzettend trots op dat wij naast Ronald en ik nog twee

worstmakers en een slager in dienst hebben.” Het bedrijf heeft zelfs nog twee jonge slagers in opleiding. Het legt ze geen windeieren, want hun werk werd meerdere malen bekroond en ze zijn er zelfs Nationaal kampioen Worstmaken mee geworden.

Meegaan me de ontwikkelingen in het slagersvak

“Consumenten zijn kritischer geworden op vlees. Ze willen meer gemak. En het afgelopen jaar kregen wij allerlei extra wensen.” Het team van slagerij Duijn heeft het er druk mee. “De corona-drukte blijft uitzonderlijk, het is hard aanpoten om onze klanten de best mogelijke thuisbeleving van een mooi stuk vlees te geven.” Dat sloot wel aan op de trend naar gemak. “Wij maken complete maaltijden, salades, gourmet- en fondueschotels en BBQ-pakketten. Daar leveren wij de BBQ zelf ook bij. Alles om het de

klant zo makkelijk mogelijk te maken.” En dat het vlees dat Slagerij Duijn levert verantwoord is staat al vast. “Iedereen begrijpt dat dierenwelzijn en vleeskwaliteit gelijk op gaan. Het was een goede keus om ons bedrijf daarop te baseren.” Het is waarschijnlijk de reden dat ze van vijf zelfstandige slagers als enige zijn overgebleven.

Opleving van culinaire kwaliteit

“Ook in Santpoort is het winkelaanbod in de afgelopen jaren flink veranderd. Er was een moment dat wij ons een beetje alleen voelden. Maar in de loop der jaren is dat weer opgeleefd en juist bij ons in de buurt.” Er kwamen een poelier, een Italiaanse delicatessenzaak, een kaashandel en een wijnhuis. “Allemaal vlakbij, zodat wij elkaar goed versterken bij een mooi culinair aanbod voor de buurt.”

Lekker druk in de zaak

In de tussentijd is het ‘lekker druk’ in de zaak. “Dagelijks bedienen wij honderden klanten. Ronald en ik zijn er altijd en wij vinden sfeer in de winkel belangrijk. Het team van 25 mannen en vrouwen is – naast kwaliteit en ambachtelijkheid – de derde pijler van ons succes.” n Ambachtelijke Slagerij H.H. Duijn Huis ten Biltstraat 4, Santpoord-Noord T 023 537 8402 E info@slagerijduijn.nl I www.slagerijduijn.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | STERKSTE SCHAKEL K E N N E M E R L A N D | M E I 2 0 2 1

47

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Creëer geen loze verwachtingen

Klantvriendelijkheid De term klantvriendelijkheid hoor je vaak binnen bedrijven en beroepen waarbij je veel in contact komt met mensen. De encyclopedie omschrijft klantvriendelijkheid als volgt: “Een hoge prioriteit geven aan tevredenheid van klanten of interne medewerkers en aan het verlenen van service of hulp en daarnaar handelen”. Klantvriendelijkheid heeft dus alles te maken met tevredenheid bij de andere partij. Die andere partij kan vanalles representeren, bijvoorbeeld medewerkers binnen je eigen team, collega’s van een ander team, externe klanten, interne klanten, bezoekers, en leveranciers. Binnen de wereld van ontvangst staat gastvrijheid voorop. Klantvriendelijkheid draagt bij aan deze gastvrijheid. Onder andere de receptionisten, gastheren en gastvrouwen dragen in grote mate bij aan de klantvriendelijk van het bedrijf. Samen met ontzorgen en klantgericht werken draagt dit bij aan het creëren van excellent gastheerschap. Hoe je klantvriendelijkheid integreert binnen je bedrijf, daar gaan we in dit artikel dieper op in.

Het verschil tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid

Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid worden vaak door elkaar gehaald. Deze twee begrippen lijken erg op elkaar, maar toch betekenen ze niet hetzelfde. Wanneer we het hebben over klantvriendelijkheid, dan hebben we het over de manier waarop je met je gasten, klanten en medewerkers omgaat. Klantgerichtheid is meer strategisch. Hierbij gaat het over het in kaart brengen van de behoeften, wensen en verwachtingen van je klanten, gasten en/of medewerkers. Vervolgens speel je hier strategisch op in. Kortom, klantvriendelijkheid kan onderdeel zijn van klantgericht werken. Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid gaan daarom in de praktijk hand in hand samen.

gels die ieder bedrijf kan aanhouden wanneer het gaat om klantvriendelijk werken. Zorg dat je medewerkers altijd beschikbaar zijn De beschikbaarheid van medewerkers is ontzettend belangrijk wanneer het gaat om klantvriendelijkheid. Stel, je loopt een kantoorpand binnen omdat je een zakelijke afspraak hebt met een medewerker van het bedrijf. Wat verwacht je dan? Waarschijnlijk verwacht je dat er een gastheer, gastvrouw of receptioniste aanwezig is in de ontvangstruimte. Waarschijnlijk verwacht je ook dat deze persoon beschikbaar is om jou verder te begeleiden naar je afspraak. Wanneer dit niet het geval is, dan gaat dat ten koste van jouw ontvangstbeleving waardoor je minder klantvriendelijkheid ervaart.

Zes regels voor klantvriendelijkheid

Wat betekent klantvriendelijkheid voor jouw klanten, gasten, bezoekers of medewerkers? Het exacte antwoord op deze vraag is voor ieder bedrijf anders. Maar gelukkig zijn er ook een aantal basisre-

48

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

Denk bij de beschikbaarheid van medewerkers niet alleen aan fysieke beschikbaarheid, maar ook aan telefonische en elektronische beschikbaarheid. De mate van klantvriendelijkheid kan namelijk ook telefonisch of via de e-mail ervaren worden. Maak je beloftes waar Als bedrijf doe je vaak beloftes naar je klanten, gasten of medewerkers. Die beloftes scheppen verwachtingen, en wanneer er een disbalans is tussen de verwachtingen en de werkelijkheid ontstaat er onvrede. Zorg er daarom voor dat je als bedrijf je beloftes ook echt waarmaakt. Beloof jij als bedrijf dat er voor iedere bezoeker altijd een parkeerplek beschikbaar is? Zorg er dan ook voor dat je die belofte waarmaakt.

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

in 6 duidelijke regels Niet alles kan altijd perfect gaan. Soms worden er fouten gemaakt waar de klant of gast de dupe van is. Neem als bedrijf hierin altijd je verantwoordelijkheid. Fouten zijn niet erg, zolang ze maar transparant en netjes opgelost worden. Doe je dat niet? Dan zorgt dat voor irritatie bij de bezoeker, en dat gaat ten koste van de klantbeleving. Weet je van te voren dat je je beloftes niet kunt waarmaken? Creëer dan ook geen loze verwachtingen. Geef de klant/gast de ruimte Natuurlijk wil je als bedrijf veel en vaak contact met (potentiële) klanten. Maar willen jouw klanten dat ook? Zorg ervoor dat je ze niet lastig valt met informatie waar ze niet om gevraagd hebben. Dit kan namelijk leiden tot irritatie. Wees flexibel Bedrijven stellen vaak een aantal basisregels op zodat iedere medewerker weet wat zijn of haar verantwoordelijkheden zijn. Dat is hartstikke goed, want zonder basisregels kan er chaos ontstaan.

Belangrijk voor basisregels in combinatie met klantvriendelijkheid is flexibiliteit. Zorg ervoor dat de klant, gast, bezoeker of interne medewerker altijd op nummer één staat en dat basisregels je medewerkers niet belemmeren deze personen zo goed mogelijk te helpen. Zorg voor betrokkenheid bij je medewerkers Zoals al eerder benoemd, klantvriendelijkheid zit hem in de kleine dingen. Zorg er daarom voor dat je receptie- of ontvangst medewerkers hier bewust van zijn. Geef hen voorbeelden van welke extra kleine stappen ze kunnen zetten om extra klantvriendelijkheid te tonen. Het tonen van oprechte interesse is een goed voorbeeld van betrokkenheid. Simpele vragen zoals ‘hoe gaat het met je vandaag?’, ‘hoe was de reis hier naartoe?’ en ‘wat houdt jouw baan precies in?’ kunnen al een wereld van verschil maken in de gastbeleving.

Neem altijd je verantwoordelijkheid Niet alles kan altijd perfect gaan. Soms worden er fouten gemaakt waar de klant of gast de dupe van is. Vervelend natuurlijk. Neem als bedrijf hierin altijd je verantwoordelijkheid. Fouten zijn niet erg, zolang ze maar transparant en netjes opgelost worden. Klantvriendelijk werken doe je samen Wil jij de klantvriendelijkheid binnen jouw organisatie naar een hoger niveau tillen? Lees je dan ook goed in over ontzorgen en klantgericht werken. Betrek je medewerkers op tijd bij dit proces. Zeker de medewerkers die zich bezighouden met gastheerschap en daardoor veel klantcontact hebben, zoals receptionistes, telefonisten, gastheren en gastvrouwen. Vind je het fijn om hulp te hebben bij dit proces? Bij SPARQ helpen wij je graag om de klantvriendelijkheid, en daarbij de gastvrijheid, naar een hoger niveau te tillen. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

49

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Bianca Luykx en Carlos Cuvelier bouwen gestaag verder aan Auto Luykx

‘Altijd bezig blijven met de Auto Luykx – met vestigingen in Heemstede en Amsterdam – bestaat al tweeëndertig jaar, maar is niet van gisteren. Echtgenoten Bianca Luykx en Carlos Cuvelier en hun zoon Brian en neef Jeffrey Hoffman grijpen keer op keer de kansen die op hun pad komen. “Onze nieuwste activiteit is de introductie van een nieuw merk op de Nederlandse markt. Volledig elektrisch natuurlijk.” “Samen met vier andere ondernemers zijn wij een nieuw bedrijf gestart dat importeur van het merk SERES is geworden. Prachtige auto’s die het licht hebben gezien in Silicon Valley en met R&D centers in China en Japan. Valley tot Tokio wereldwijde samenwerking met maar één doel. SERES is een wereldwijd opererende autofabrikant die intelligente elektrische voertuigen produceert om veiligere, schonere en duurzamere gemeenschappen te creëren. SERES-technologieën zijn gericht op het leveren van verbeterde veiligheid, gemak en prestaties voor een wereldwijde markt. SERES bezit en exploiteert productie-, assemblage- en onderzoeks- en ontwikkelingsfaciliteiten in de VS, China en Japan.”

‘Help je klant zoals jij geholpen wilt worden’

De modellen vormen een fraaie aanvulling op het aanbod waar wij onze klanten mee kunnen bedienen.” De officiële introductie was afgelopen december en de verkoop is al gestart. Carlos: “Het is – opnieuw - een logische stap voor ons bedrijf.”

Voor de online verkoop van auto’s heeft Auto Luykx eind 2019 flinke stappen gezet. “95% van de verkoop begint tegenwoordig op internet. Daar oriënteert men zich en maakt men de belangrijkste selectie. Wij zetten onze auto’s gedetailleerd en met een vaste prijs in onze webshop. Niet alleen de gebruikte, wij maken ook fotoseries van alle configuraties van nieuwe modellen. Zo kunnen wij klanten eigen foto’s van alle modelvariaties laten zien.”

Stap voor stap bouwen aan je bedrijf

Carlos en Bianca kregen, samen met haar vader, in 1989 de kans om de Suzuki-dealer in Badhoevedorp over te nemen. Bianca’s vader was toen zelf garagehouder dus die kon het jonge stel ondersteunen: “Het was voor ons een mooi moment om te starten”, vertelt Bianca, “Suzuki had net een nieuw model van de Swift uitgebracht en ook de Vitara op grijs kenteken was een verkoopsucces.” Het paar heeft vanaf dat moment niet meer stilgezeten. Inmiddels is Auto Luykx de grootste onafhankelijke Suzuki-dealer van Nederland. “Als er kansen op je pad komen moet je schakelen.”

50

“Natuurlijk hebben wij verkoopdoelstellingen,” zegt Carlos, “maar wij zijn ook een familiebedrijf waar teamwerk het belangrijkst is. Dus bij ons geen verkoop op provisiebasis, áltijd dagelijks overleg over de planning en de bijbehorende klanten en een vriendelijke receptie.” Nieuwe medewerkers krijgen mee de klanten te helpen, zoals zíj geholpen willen worden. “Aan de hand van de klantenreviews op onze site denken wij dat klanten die warmte van het familiebedrijf wel voelen.”

Tijdige inzet op online verkoop werpt vruchten af

Om iedere auto tot in de puntjes te presenteren heeft Luykx geïnvesteerd in een eigen fotostudio. “Dus geen buitenplaatjes in verschillende weersomstandigheden meer.” Bevalt het aanbod, dan kunnen klanten contact opnemen en direct een proefrit boeken. En – nog mooier – de auto zelfs meteen bestellen en afrekenen. “Dat kwam afgelopen jaar echt goed van de grond.” De zoon van Bianca en Carlos, Brian, en hun neef Jeffrey Hoffman werken ook in het bedrijf.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

“Zij brengen goede nieuwe ideeën in, zoals de ontwikkeling van de online verkoop.” De twee generaties houden samen de dynamiek aan de gang in het bedrijf. Carlos: “Het is goed om altijd bezig te zijn met de volgende stap van je bedrijf.” n

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

volgende stap van je bedrijf’ “Als er kansen op je pad komen moet je schakelen”

Auto Luykx Cruquiusweg 29A, Heemstede T 023 528 5950 E info@autoluykx.nl I www.autoluykx.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

51

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Achter Dollé Rioleringsservice staat een hele familie specialisten

‘Als je rioleringswerk ni krijg je problemen’ “Je ziet er niets van, totdat je er last van krijgt.” Sander Dollé komt overal voor zijn werk: van flat tot villawijk, en van rijtjeshuis tot kantoren. “Niemand die ooit wil nadenken over het riool, vaak beginnende problemen ‘wegdenkt’, maar als de boel écht vastloopt verwacht dat je meteen op de stoep staat.” Dat is precies wat Dollé al zestien jaar doet: “In de auto springen en helpen.” Zeventien jaar geleden begon Sander na een afgeronde opleiding automatisering bij een IT-bedrijf. Zestien jaar en drie maanden geleden kreeg hij via zijn broer de gelegenheid om bij zijn werkgever de installatietechniek opleiding te volgen. “Die automatisering was niet mijn ding: kabels trekken, routers programmeren, binnen zitten.” Na acht jaar installatiewerk kwam er een nieuwe kans op zijn

52

pad: “Ik kon de rioleringsservice van mijn oom en neef overnemen. Dat is nu helemaal mijn ding.” Zijn broer heeft zich inmiddels gespecialiseerd in dakwerk. Samen delen ze één bedrijfspand.

Als een oude bekende

“Ik krijg klanten die mijn nummer hebben van hun ouders omdat mijn oom al bij die ouders kwam. Ik kom bij die

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

mensen binnen als een oude bekende. Zolang ik mijn best doe om snelle service en goede kwaliteit te leveren hoef ik nooit bang te zijn dat ik geen klanten heb.” Dat deel van het werk vindt Dollé eigenlijk niet moeilijk. “Waar het om gaat is je vak serieus nemen, afspraken nakomen en duidelijk uitleggen wat je doet. Jammer genoeg kom ik nog veel situaties tegen waar klanten in de service of de

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

iet serieus neemt, dan kwaliteit slecht bediend zijn. Die zijn dan wel weer blij met mij.” Ook via zijn netwerk onder loodgieters en zijn samenwerking met één oudere collega groeit het klantenbestand. “Ik heb nu één medewerker, Jack. Dat zullen er in de loop der tijd nog wel meer worden.”

Niet complex, maar zeker ook niet simpel

Ook in het rioolwerk zitten mooie uitdagingen. “Het werk is sowieso altijd een mooie puzzel. Niet alleen van leidingen, aansluitingen en afschotten. Maar ook in het maken van oplossingen binnen één dag.” Die garantie – ’s ochtends een verstopping, ’s avonds weer douchen – blijft een van de uitgangspunten van het vak. “Maar er zijn ook nieuwe uitdagingen. Bijvoorbeeld dat de ‘nieuwe nederlanders’ vetter koken. Hun keukens zijn

gewoonweg eerder verstopt. Ik zie ook mensen met mooie, dure huizen die net iets teveel bezuinigd hebben op het riool: heb je je huis verbouwd, kun je later alsnog je vloer open trekken.” En problemen oplossen van ‘zelfklussers’ is van alle tijden. “Als je rioleringswerk niet serieus neemt, dan krijg je problemen.”

Mooi werk, met mooie technologie

Sander en Jack staan 24/7 klaar voor hun klanten. “Dat hoort bij het vak. Dat willen wij zelf ook het liefst: meteen in de auto springen. Gelukkig kunnen wij het meeste gewone ontstoppingswerk gewoon plannen. Dan hebben mensen het aan zien komen. Zo doen wij er tien per dag. Met regelmatig een dag er tussendoor waarbij wij een heel riool vervangen.” Uiteraard met gebruik van de

nieuwste technologie. “Die nieuwste technologie maakt ons werk makkelijker. Het maakt het werk ook verfijnder: zo kunnen wij oude gietijzeren standleidingen een tweede leven geven door hem van binnenuit te coaten. Dat is binnen een dag klaar, zonder sloop- en dus herstelwerkwerk.” Dollé heeft nooit meer terug verlangd naar het IT-werk. En geef hem eens ongelijk. n

Dollé Rioleringsservice Palletweg 72, Haarlem T 06 44 548 633 E info@dollerioleringsservice.nl I www.dollerioleringsservice.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

53

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

Bouwens Kunststof Kozijnen maakt al 33 jaar alles in eigen fabriek

Onafhankelijke kozijnenm makkelijk staande tegen Ben Bouwens liet bij zijn overlijden afgelopen september zijn bedrijf achter in de vaardige handen van zijn dochters Sandra en Barbara. En natuurlijk die van zijn echtgenote Wies: “Hij was er enorm trots op hoe onze dochters de zaak hebben overgenomen. Het is en blijft een onafhankelijke familiezaak, waar de derde generatie nu ook al in werkt.” Van het begin af aan maakt Bouwens de kunststof kozijnen in eigen fabriek. “Eerst gewoon vlak en wit, nu werken wij voornamelijk met het renovatieprofiel

54

(verdiept liggend) wat nauwelijks te onderscheiden is van houten kozijnen.” Inmiddels zijn er meer mogelijkheden en kleuren, houtnerf en een oneindige

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

variatie in profielen bij gekomen. Het is nog steeds een hard groeiende markt. Een groei die ze vanuit het huidige pand met het team van 6 vrouwen en 5 mannen

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

“Wij kunnen veel meer leveren dan klanten van kunststof verwachten” van laten zien, dus denken ze na over een verbouwing die ruimte schept voor een grotere showroom.

Levering aan particulier en aannemer

Het meeste werk komt direct van huiseigenaren. “Wij maken geen reclame en krijgen alle klanten door mond-tot-mondreclame. Dan hebben de buren dus gezien hoe mooi het is geworden.” Naast particulier werk krijgen ze ook opdrachten van aannemers “ook voor unieke projecten, maar ook voor kleine series.” En het zijn niet alleen kozijnen die Bouwens levert: natuurlijk ook deuren en (schuif)puien. “Zelfs dakkapellen, rabatdelen, ramen en rolluiken. Alles waar een klant het gemak van kunststof wil in plaats van hout.”

Eigen fabriek betekent kwaliteit

“Mijn vader”, vertelt Barbara, “heeft ook al vanaf het begin een ándere aanpak gekozen dan de meeste andere kozijnenmakers. Stevig en goed was zijn motto en daar zijn wij nooit vanaf geweken.” Zo monteert Bouwens ook in kleine maten altijd staal in elk kunststof kozijn en monteren zij het stelkozijn om het kozijn vóór het de gevel in gaat.

maker houdt zich n ‘grote’ jongens prima aankunnen. “Maar als er morgen een goede vakman op de stoep staat, dan nemen wij hem aan.”

Inmeten en adviseren

Sandra en Barbara werken al ruim twintig jaar voor het bedrijf. Sandra op kantoor, bij de planning en administratie. Barbara gaat naar de klanten. “Inmeten en adviseren; zeg maar, techniek en of het er goed

uitziet. Voor het inmeten moet ik goed kijken naar de huidige constructie: wat voor sponning is het, wat is er nodig.” De techniek is maar een klein deel van het werk. “Wij kunnen veel meer leveren dan klanten van kunststof verwachten. Met die kennis denken wij dus ook graag mee over vormen en vlakverdelingen die het best passen bij de sfeer van het huis.” Daar zouden ze in de fabriek graag meer

Bouwens ontwikkelt ook nog steeds verder, met zelf ontworpen rubberen muurafsluitingen en moderne machines. “Wij zijn zo makkelijk in staat ons zelf staande te houden tussen de ‘grote’ jongens in kunststof kozijnen.” n

Bouwens Kunststofkozijnenfabriek Jan Tademaweg 37, Haarlem T 023 536 0665 E info@bouwenskozijnen.nl I www.bouwenskozijnen.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

55

Vanaf € 17.635,of € 213,- p.m.

Abswoude Autopromenade ‘s-Gravendijckseweg 61-91 2201 DH Noordwijk 071-3643600 www.abswoude.nl

Het beste van twee werelden met een unieke rijbeleving. Rij elektrisch met slechts één keer per dag opladen. Schakel in het weekend over op de hybride modus en ga op weg zonder je zorgen te maken over de actieradius. De voordelen van elektrisch rijden met de veelzijdigheid van een hybride

RENAULT MEGANE ESTATE E-TECH PLUG-IN HYBRID

Vanaf € 33.090

Driving Pleasure Renewed

Keyserswey 75 2201 CX Noordwijk T 071 - 364 05 40 E verkoop.renault-noordwijk@zeeuwenzeeuw.nl

Sterkste Schakel van de regio Kennemerland

Genomineerden (Per 1 juni 2021)

Dienstverlening (< 5 medewerkers)

Bouw, Installatie & Techniek (< 20 medewerkers)

Berkenrode Audit, Heemstede

Buf Klimaatbeheersing, Haarlem

Bureau Bewust Verzekerd, Haarlem Dollé Rioleringsservice, Haarlem

Jepp! Promotional Products, Haarlem

Tandprothetische praktijk F.W. van der Linde, IJmuiden

Dienstverlening (> 5 medewerkers) Kroon Tuinen, Zwaanshoek

Interhouse Verhuurmakelaars, Haarlem Magic Movers Verhuisbedrijf, Haarlem Alpha Security, Haarlem L&D Support, Haarlem

Administratiekantoor Meerzicht, Velsen Noord Smit Velsen B.V., IJmuiden

Unissant Grafische Groep, Hoofddorp

Automotive

Auto Luykx, Heemstede

Bouw, Installatie & Techniek (> 20 medewerkers)

Bouwens Kunststof Kozijnen Fabriek, Haarlem Frame Elektrotechniek/Domotica, Haarlem Loodgietersbedrijf Kerssens, Haarlem

Regiobouw Haarlemmermeer, Rozenburg SensueS, Velserbroek

Tauber Oppervlaktetechniek, Haarlem Probin van Zuylen, Heemstede

Detailhandel

Ambachtelijke slagerij H.H. Duijn, Santpoort-Noord Alka Keukens, Heemstede

Gaivota, Interieur Decorateurs, Haarlem Heemstede Parket, Heemstede

Oosteinde Tuinhout & Sierbestrating, Hillegom Kaashuis Tromp, Bloemendaal

Internationaal Zakendoen

Tiekstra Scheepselektra, Haarlem

Hollandia Dakkapellen, Cruquius

G

RAN NOVE DE FINALE MBER 2021 W WW.ST

ERKST

ESCHA

KEL.NL

BUSINESS OP WIELEN

Robuust en avontuurlijk

Nissan Navara AUTOTEST Ik betrapte mij er op dat toen ik even stond uit te waaien op de Boulevard van Noordwijk en die strandtenthouders in de weer waren met het bevoorraden van hun zaken, dat ik dacht als dat mijn business zou zijn dan kocht ik een Nissan Navara. Een stoere robuuste, maar toch ook elegant en eigentijds gelijnde Pick-Up. Een betrouwbare harde werker die als

DEALER

‘Onvermoeibaar’ “De Nissan Navara is de Pick-Up voor professionals, ontworpen om jarenlang onvermoeibaar trouwe dienst te leveren. Een betrouwbare harde werker”, volgens Richard Augustinus van Abswoude Autopromenade. n

58

vierwielaandrijver onvermoeibaar dienst doet in modder en zand en je tegelijkertijd een avontuurlijk gevoel geeft, waarbij je je fantasie de vrije loop kan laten en zie je jezelf rijden zoals in die Amerikaanse Westerns waar nog voldoende ruimte is. En ruimte is waar de Navara ook optimaal over beschikt. In de PickUp ruimte en in het interieur. Veel slimme opbergruimtes, handig voor het werk of vrije tijd. Het mooie is dat je de Navara helemaal naar eigen smaak en zakelijke behoefte kan laten uitvoeren. Allereerst als 2- of 4deurs Pick-Up waarbij je voor het Pick-Up gedeelte kan kiezen uit een zacht oprolbaar afdeksysteem of een aluminium schuif-afdeksysteem, een alu openklapbaar afdeksysteem of zonder afdeksysteem, maar met een kunststof of aluminium ‘bedliner’ zoals ze dat

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

noemen. Onder de motorkap een 2.3 liter intercooler diesel met 160 of 190 pk. En om misverstanden te voorkomen, de Nissan Navara is natuurlijk niet exclusief voor strandtenthouders, maar voor elke avontuurlijke ondernemer. n

FACTS MOTOREN Diesel 2.3 Intercooler AFMETINGEN Lengte 5.330 m Breedte 2.085 m Hoogte 1.840 m VERMOGEN Max. trekvermogen 3.500 kg Max. laadvermogen 1.136 kg

BUSINESS OP WIELEN

MENINGEN ONDER REDACTIE VAN JOHN VROOM

PLUG-IN HYBRIDE AUTO’S ZIJN NIET ALTIJD BETER VOOR HET MILIEU DAN AUTO’S MET EEN BENZINE- OF DIESELMOTOR

ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

ISSUE

Preview

BMW iX

Erik Jan Kleverlaan, Automobielbedrijf Kleverlaan (Kia) Noordwijkerhout Beter is inderdaad een groot woord, maar een PHEV heeft deels wel de voordelen van een benzine auto en een elektrische auto. Uiteraard afhankelijk van het gebruik.

Nils Bakker, AutoBakker (Suzuki) Sassenheim Eens, als alle aspecten meegenomen worden tijdens de productie, zoals verwerking grondstoffen voor de batterij, dan is de productie van dit type auto per definitie niet schoner dan benzine of diesel.

Eind dit jaar maakt de BMW iX zijn opwachting. De eerste volledig elektrische SUV van BMW voor de liefhebbers van deze vorm van autorijden. Met, volgens BMW, een volledig nieuwe designtaal die een voorloper is van een baanbrekende generatie BMW’s die een nieuwe betekenis gaan geven aan rijplezier, gevoel van ruimte en de relatie tussen auto en inzittenden. En dat zal even wennen zijn voorspel ik u, met name wat design betreft, want over die giga neus en die Aziatisch gestylde frontunits zullen velen een mening hebben, maar ja, smaken verschillen. De verdere vormgeving is typisch SUV. Fraai vind ik de apart gestileerde deurgrepen en aan de achterkant de lichtunits bestaande uit aan beide kanten een horizontale smalle streep. Het eerste dat mij opvalt in het interieur is het

dikleren bijna vierkante stuur, dat mij doet denken aan het vierkante stuur van de Austin Allegro uit de jaren 70 waar toen de nodige hilariteit over ontstond en nu blijkbaar gezien wordt als ultra-modern. Prachtig met hoogwaardig bekleed meubilair en het dashboard is grotendeels een reekst smalle beeldschermen met boven het middenconsole een smalle strip met een serie drukknopjes. Verder een hoog middenconsole met de ronde infotainmentknop en een brede middenarmsteun. Spectaculair is natuurlijk het feit dat je in minder dan 5 tellen van 0 naar 100 kilometer accelereert, met een actieradius van 600 kilometer. n

Rachied Habbab, Maas AutoGroep (VW/Audi/Skoda/Seat) Alphen aan den Rijn In een Plug-In Hybride auto ben je ‘dirigent van je eigen orkest’ en als je hem zou rijden zoals de bedoeling is zijn er extreem gunstige verbruikcijfers te realiseren.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

59

ECLIPSE CROSS PHEV Met € 1.000 introductievoordeel Een unieke plug-in hybride SUV met Twin-motor 4WD, 1.500 kg trekgewicht en 45 km elektrische actieradius. Dynamisch, krachtig en robuust: stap in en ervaar het rijplezier! VANAF

€ 37.990

ENERGIELABEL

A

Autobedrijf van Leijden B.V. • Koperweg 1 • Alphen aan den Rijn • 0172 - 440 366 • vanleijden.nl Brandstofverbruik: 2,0 l/100km, CO 2 -uitstoot: 46 g/km (WLTP) Het introductievoordeel is geldig op de uitvoeringen Intense, First Edition en Instyle en bij aanschaf van 1 april t/m 30 juni 2021, kentekenregistratie en tenaamstelling uiterlijk 30 juni 2021. All-in rijklaar consumentenadviesprijs inclusief btw en bpm, leges, registratiekosten, recyclingbijdrage en alle andere overheidsheffingen, exclusief metallic lak. Afbeelding kan afwijken van standaardspecificaties, wijzigingen en drukfouten voorbehouden. © 04-21

BUSINESS OP WIELEN

sentatieve zakenauto is. Elegante Franse lijnen aan de voorkant met een oplopende lijn aan de zijkant en een wat aflopende daklijn en eveneens een elegant gestileerde achterkant. Het interieur is op comfort ingesteld, waarbij gebruik is gemaakt van mooie materialen.

Plezierige besturing

Renault Mégane Estate PHEV PREVIEW Voorstanders van Plug-In hybrides stellen dat dit het beste van twee werelden combineert. Enerzijds de uitstootloze elektrische kilometers en anderzijds de bewegingsvrijheid van een auto met een verbrandingsmotor om zonder na te hoeven denken over lange afstanden zonder laadstops te kunnen afleggen. Klinkt politiek correct, maar de vraag blijft hoeveel zakelijk gereden Plug-Ins daadwerkelijk door de berijders inge-

plugd worden, maar dat terzijde. Belangrijkste vind ik dat deze Renault Mégane Estate gewoon een hele fraaie en repre-

De lancering van de Plug-In hybride variant viel samen met de facelift van de Mégane waarbij deze versie voorzien is van een volledig digitaal instrumentarium. Hoewel het lekker in de hand liggende stuur ruim voorzien is van bedieningsknoppen beschikt deze Mégane gelukkig ook nog over de nodige knoppen op het dashboard voor direct gebruik zonder te hoeven prutsen via het infotainmenttouchscreen. Het meubilair zit prima en voor alle passagiers is er voldoende zitruimte. Prettig is dat de Plug-In hybridetechniek efficiënt in de auto is verwerkt, waardoor er geen zit- en laadruimte verloren is gegaan. Wat rijgedrag betreft rijdt deze Mégane comfortabel en heeft een plezierige besturing. n

Als u liefhebber bent van een Plug-In Hybrid SUV en van Aziatische vormgeving, dan zit u helemaal goed met de nieuwe Mitsubishi Eclipse Cross PHEV die nu in de showroom staat bij dealer Van Leijden in Alphen aan den Rijn. Deze SUV-Coupé is bij de facelift grondig vernieuwd. Hij is allereerst groter geworden en het geheel oogt eleganter. Grootste verandering is de gerestylde neus met LED-verlichting en aan de achterkant is de in tweeën gedeelde achterruit verdwe nen en heeft plaats gemaakt voor 1 grote.

Prijsprettige SUV

Ook het interieur is flink opgefrist en heeft een nieuw multimediasysteem gekregen. Deze Eclipse Cross heeft permanente vierwielaandrijving en is voorzien van een 2,4-liter benzinemotor met 98 pk met tevens twee elektromotoren. Op de vooras is die 82 pk sterk en het achterste exemplaar levert 95 pk. De elektrische actieradius is zo’n 61 kilome-

Mitsubishi Eclips Cross PHEV RIJIMPRESSIE ter. Bijzonder is de Mitsubishi laadtechnologie. Wat laden betreft zijn er 2 mogelijkheden. Via een gewoonstopccontact kan je de accu in 4 tot 6 uur helemaal opladen en bij een snellaadstation kan dat in 25 minuten voor 80%. De tweede mogelijkheid is het bi-directoraal opladen. Als

je thuis je Mitsubishi oplaadt met zonneenergie en over de juiste wallbox beschikt kan je in de nacht stroom uit de auto laden voor je huis. Het rijgedrag van deze Mitsubishi is goed, net als het veercomfort. Deze prijsprettige SUV is standaard royaal uitgerust. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

61

BUSINESS OP WIELEN

Even wegdromen moet kunnen...

Mercedes-Benz C-Klasse Cabrio DROOMAUTO Hoe heerlijk moet het zijn om op een zonnige zomerse dag bij de Mercedes-Benz vestiging in Leiden binnen te lopen en tegen de altijd vriendelijk verkoopadviseur Peter van Ooik te zeggen: ‘Doe mij die zwarte C-Klasse Cabrio maar’, waarbij hij het prijskaartje van rond de 60.000 euro verwijdert en je de sleutels overhandigt. Ach, even wegdromen moet kunnen, merkt DroomAuto model Roos wijselijk op. n

62

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 3 | JUNI 2021

DE NIEUWE E-KLASSE COUPÉ. Intelligence becomes exciting. Het leven is een sport met elke dag nieuwe uitdagingen. Daarom heeft de nieuwe E-Klasse Coupé alles in zich om uw doelen waar te maken. Zo is het interieur voorzien van het intelligente infotainmentsysteem MBUX. Het design oogt dynamisch en de afwerking is van

hoogwaardig niveau. Maak een afspraak bij ons of kijk voor meer info op www.mbdb.nl. Gecombineerd verbruik: 5,2 - 9,5 l/100 km. CO2-uitstoot: 137 - 217 g/km (WLTP).

Mercedes-Benz Den Haag, Donau 42, 2491 BA Den Haag, tel. 070 - 340 03 00. Mercedes-Benz Leiden, Vondellaan 45, 2332 AA Leiden, tel. 071 - 576 93 03. Mercedes-Benz Naaldwijk, Klompenmakerstraat 50, 2672 GA Naaldwijk, tel. 0174 - 52 67 70. www.mbdb.nl, info-mbdb@daimler.com

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen. U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en camera’s. Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Online back-up Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Cloud oplossingen Server- en netwerkbeheer Monitoring 24/7 storingsdienst Hard- en software (voorradig)

Ga voor zekerheid

Auton

Tel:

Heerenweg 7

E-mail: info@auton.nl

2222 AM Katwijk

Web:

071-4033199 www.auton.nl