Issuu

Najinovativnije kompanije POsebaN PrilOg POslOvNOg dNevNika 30. PrOsiNca 2011.

domaće tvrtke znaju važnost inovacija

KREATIVNI LJUDI INOVATIVNA RJEŠENJA Ericsson Nikola Tesla osigurava inovativna ICT rješenja koja unaprjeđuju život ljudi, stvaraju novu vrijednost i pozitivno utječu na okoliš. ericsson.com/hr

kreat_ljudi_200x265_novo.indd 1

21.12.2011 11:26:32

11 11:26:32

sadrŽaj

Analiza

20 Zaštita

Pregled najinovativnijih kompanija u svijetu te njihova usporedba sa stanjem na hrvatskom tržištu

Kako zaštititi intelektualno vlasništvo i inovacije te u kojoj mjeri se u Hrvatskoj poštuje intelektualni kapital

12 Primjeri

24 Brendiranje

Najinovativnije hrvatske tvrtke otkrivaju tajnu svog uspjeha

svijet brojki

Kako uspješno razviti marketinšku priču oko novog proizvoda

125 50 zemalja nalazi se na ljestvici najinovativnijih država svijeta, a na prvom mjestu je Švicarska

1350

i više tisuća eura potrebno je za zaštitu patenta ili inovacije na stranim tržištima

kuna stoji registracija patenta u Hrvatskoj i moguće ju je obaviti u Zagrebu

PRVE DNEVNE POSLOVNE NOVINE U HRVATSKOJ

Glavni urednik: Darko Markušić urednik PriloGa: Vladimir Nišević uPrava: Darko Markušić, Boris Trupčević, Jasna Zemljić, prokuristica: Iva Zanoški Prodaja oGlasa: direktorica: Petra Ivičević-Bakulić,

voditeljica: Jasna Bibić telefon: 01/6326-016 Grafika: RedPoint- Lidija Stanko fotoGrafije: Fotolia, PD i Pixsell izdavač: dnevnik d. o. o.

telefon: 01/6326-000 telefaks: 01/6326-060 e-mail: redakcija@poslovni.hr tisak: Tiskara Vjesnik Slavonska avenija 4, 10000 Zagreb

najinovativnije kompanije POSLOVNI DNEVNIK 3

analiza

Domaći primjeri pokazuju da ne treba biti bogat da bi se predstavili vrhunski proizvodi, valja samo osigurati povoljnu klimu za razvoj novih ideja Piše: Stjepan Škramić

i če ne ako

zan kom ko ne nih pa dij ko on pa usp ba slu ko

ino val po iz k ide zvo pro kre pri u rije čav ide Be ino no nih

Hrvatske tvrtke uz bok najboljim svjetskim inovatorima 4 POSLOVNI DNEVNIK n A jI novATI vnI jE KompAnIjE

Ko nih mj Na nij ma on riv na rad se ide jer ko sam mo da

akamai

novativnost je jedan od najznačajnijih pojmova u današnjem poslovanju i često se navodi da kompanije neće ostvariti dugoročan uspjeh ako nisu inovativne. U današnjem globalno povezanom svijetu to se odnosi na kompanije svih veličina, od onih koje tek počinju i imaju samo nekoliko radnika do etabliranih, multinacionalnih kompanija. Inovativnost je ono što dijeli tvrtke u usponu od onih koje stagniraju, a to je ujedno i ono što omogućuje novim kompanijama iz cijelog svijeta da se uspješno pozicioniraju na globalnom tržištu i da u nekim slučajevima ugroze svoje velike konkurente. Ponekad se miješaju pojmovi inovativnost i kreativnost pa to valja razlučiti jer to su različiti pojmovi. Inovativnost potječe iz kreativnosti. Stvaranje novih ideja, zamišljanje novih proizvoda, raspravljanje o novim proizvodnim procesima - to je kreativnost. Inovacija je, pak, primjenjivanje kreativnih ideja u nekom kontekstu. Drugim riječima, riječ inovacija označava cijeli proces u kojem se ideje pretaču u nove proizvode. Bez dobre ideje, dakle, nema inovacije, a bez inovacije nema novih, ponekad revolucionarnih, proizvoda.

vrha menadžmentske strukture. Previše slojeva srednjeg menadžmenta, pogotovo ako on nema efikasne načine odlučivanja, sprečava i obeshrabruje zaposlenike da daju nove ideje, a kad i daju može proći previše vremena dok top menadžment odluči ideju provesti u djelo. Za to vrijeme konkurencija ne spava, iskoristit će te slabosti i probiti se sa svojim inovativnim proizvodom ili uslugom. veLike viZije

Drugi bitan faktor jest motivacija zaposlenika. Kako dobra ideja može nastati doslovno u glavi svakog čovjeka, od najniže rangiranog radnika do glavnog direktora, svi moraju biti motivirani za traženje novih ideja i poboljšavanje postojećih. Svi znamo velike vizionare koji su svojim naizgled navjerojatnim idejama promijenili svijet, od Nikole Tesle do Stevea Jobsa, no u svakoj kompaniji postoji radnik za kojega niste čuli, no koji je svojim inovativnim pristupom ubrzao i poboljšao proizvodnju, kompaniji donio veliku uštedu, te je učinio jačomuborbizaosvajanjatržišta. Novi proizvodni procesi

ime je jedne od najinovativnijih svjetskih tvrtki iz sektora IT-a, njezini podatkovni centri isporučuju od 15 do 30 posto svjetskog prometa na internetu

konačna su faza inovativnosti. Prirodno je da se dosad nepoznati materijali ili postupci proglašavaju nemogućima, no ustrajno pokušavanje neke od njih dovest će na police trgovina. Uz dovoljno inspiracije i ohrabrenja zaposlenici će napraviti i ono za što su bili sigurni da ne mogu. To pak znači da konkurencija može samo gledati kako vi osvajate tržište. Apple je kompanija koja se redovito proglašava najinovativnijom svjetskom kompanijom i zapravo je školski primjer, nažalost rijedak, kako valja raditi da bi se dobili vrhunski proizvodi. Na vrhu kompanije bio je Steve Jobs, vizionar koji je mogao prepoznati trendove koji dolaze doslovno godinama unaprijed i koji nije mario postoji li tehnologija za proizvodnju onoga što je on zamislio. Njegova rečenica “Ne boj se, ti to

možeš” potaknula je mnoge njegove partnere i zaposlenike da naprave za što su mislili da nikada neće moći. Jobsu rame uz rame bio je Jonathan Ive, industrijski dizajner koji je radeći s Jobsom znao njegove ideje pretočiti u opipljive proizvode, u procesu u kojem je svaki detalj doveden do savršenstva. Iza njih su bili eksperti za nabavu, proizvodnju, marketing, softver i hardver, i cijela je kompanija radila na ostvarivanju ideje. Upravo zbog tog zajedništva i Jobsove moći odlučivanja koja nije zahtijevala beskrajne sastanke, rasprave i odobrenja na raznim nivoima, Apple je postao najinovativnija svjetska kompanija. pametni aLGoRitmi

Informatičke kompanije su zbog industrijske grane koja je relativno mlada gotovo po definicije najinovativnije kompanije jer na tom polju ima najviše mjesta za razvoj, a kako proizvode i usluge stvaraju mladi stručnjaci oni imaju i najviše ideja. Jedna od najvećih svjetskih IT kompanija koja se ujedno svrstava i u skupinu najinovativnijih je Akamai. Njihovi

najinovativniji PrEDVODNIK ŠVIcarSKa

kaRakteRiStike

Koje su karaktistike inovativnih kompanija? Na prvom je mjestu svakako fleksibilnost. Najviši menadžment kompanije mora biti spreman na razmatranje novih ideja ma koliki one revolucionarno ili neostvarivo izgledale. “Nitko to nije napravio” ili “Mi to još nismo radili” - to je najbolji način da se potisne inovativnost. Svaku ideju valja barem razmotriti jer jedna od njih može biti ona koja će kompaniju gurnuti na sam svjetski vrh. Kompanija mora biti i tako organizirana da nove ideje mogu brzo stići do

Švicarska je najinovativnija zemlja na svijetu, pokazalo je danas objavljeno međunarodno istraživanje, u kojem je Hrvatska zabilježila napredak na području okruženja za inovacije ali je slabiji rezultat postigla u kategoriji inovacijske efikasnosti. Švicarska je zauzela vodeće mjesto na ljestvici ukupno 125 zemalja, uz vrijednost globalnog indeksa inovacija (GII) od 63,82 boda, od maksimalno mogućih 100 bodova. GII se izračunava kao prosječna vrijednost podindeksa inovacijskog inputa i podindeksa inovacijskog outputa. Omjer te dvije vrijednosti čini pak indeks inovacijske efikasnosti. Izvješće za prošlu godinu

obuhvatilo je 132 zemlje. Švicarska je ove godine istisnula s vodeće pozicije Singapur, sada na trećem mjestu s vrijednošću GII-ja od 59,64 boda. Švedska je pak potvrdila drugo mjesto s GII-jem od 62,12 bodova. Među 10 najbolje plasiranih zemalja na ukupnoj ljestvici dominiraju europske zemlje, pri čemu se Finska plasirala na peto, Danska na šesto, a Nizozemska i Velika Britanija na deveto odnosno deseto mjesto. Uz Singapur, azijske zemlje među prvih 10 zastupa Hong Kong, na četvrtom mjestu s 58,80 bodova, dok su SAD i Kanada zauzeli sedmo i osmo mjesto, s 56,57 odnosno 56,33 boda.

najinovativnije kompanije POSLOVNI DNEVNIK 5

analiza

čuj sko kli tve am

ma ski rit pu isp ino po pri ba po vim sti Bli pa đa po con ino

500 milijuna dolara vrijednost je jednog ugovora kojega je tvrtka Akamai sklopila sa Sinevolom najvećim kineskim proizvođačem vjetroturbina

6 POSLOVNI DNEVNIK najinovativnije kompanije

posto anketiranih vjeruje da je Hrvatska donekle inovativna, a 36,9 posto da je u potpunosti inovativna

LG je napravio prvi robot s dva “oka”, dvije kamere, memorijom koja pamti raspored u prostoriji, kamerom koja snima kuda se robot kreće, te žiroskopom

su en vod des sič usp cio mn da uz lja jed na čem osi Nj ko vol sol tlo en su ka tlo lik So izv svi tro do a to po rad će

podatkovni centri isporučuju od 15 do 30 posto svjetskog prometa na internetu, a klijenti su im od proizvoača softvera preko medijskih kuća do američke vojske. Ono što je kompaniju Akamai pozicioniralo na sam svjetski vrh su njihovi pametni algoritmi koji odlučuju kojim se putem podaci putem interneta isporučuju klijentu. Upravo to inovativno rješenje, nasušno potrebno u doba eksplozije prijenosa podataka putem globalne mreže, razlog je zašto pri posjeti nebrojenim web sajtovima možete vidjeti da podaci stižu s njihovih poslužitelja. Bliske IT-ju su energetske kompanije koje su prisiljene prilagođavati se sve većim zahtjevima potrošača, a American Superconductor primjer je odlične inovativnosti. Njihovi stručnjaci osmislili su podzemne vodiče električne energije napravljene od supravodiča koji mogu prenijeti do deset puta više struje nego klasični bakreni kablovi i koji se uspješno spajaju na konvencionalne mreže. Tržište pozemnih vodiča mjeri se milijardama dolara, a kompanija je uz to poboljšala dizajn i upravljanje vjetroturbinama. Samo jedan ugovor sa Sinovelom, najvećim kineskim proizvođačem vjetroturbina kompaniji je osigurao 500 milijuna dolara. Njima uz bok je First Solar, kompanija koja proizvodi fotovoltažne ćelije koje se nalaze u solarnim panelima i koje svjetlost pretvaraju u električnu energiju. Umjesto silicija oni su svoje proizvode zasnovali na kadmiju koji bolje upija svjetlost nego solicij i nakon nekoliko godina istraživanja First Solar je među tri najveća proizvošača solarnih panela na svijetu. Usput su smanjeni i troškovi proizvodnje s jednog dolara po vatu na 0,75 dolara, a to je dakle ušteda od velikih 25 posto. No, kompanija ne spava i radi na novim materijalima koji će biti još efikasniji i jeftiniji.

Još jedna propulzivna skupina kompanija su one koje se bave istraživanjima vezanima uz medicinu.

nagrade InovacIje u turIzmu

čitanje genoma

Dvije od njih, Complete Genomics i Life Technologies, vrhunske su kad je riječ o ispitivanju DNK. Complete Genomics liječnicima i istraživačima prodaje uslugu sekvenciranja DNK za koje su razvili uređaje koji rade brzo i jeftino zahvaljući novom tipu podloge za uzorke. Kompanija je razvila i vrlo točan sustav očitanja genoma koji ne zahtijeva skupe reagense, a rezultat svega toga je da će broj analiziranih genoma u jednoj godini porasti s nekoliko na čak 30.000. Kompanija Life Technologies je razvila uređaje za sekvenciranje koji stoje oko deset puta manje od sličnih uređaja. To će dovesti do jeftinog i brzog sekvenciranja koje će liječnicima umnogome pomoći pri dijagnostici i određivanju strogo ciljane terapije. Complete Genomics i Life Technologies predvodnice su cijelog niza istraživačkih kompanija od kojih svaka inovira na svom području i pridonosi brzom razvoju medicine. Kad smo kod medicine, valja spomenuti i malu tvrtku s 11 zaposlenih Piedmont Pharmaceuticals koja je osmislila način kako lijekove za pse i mačke spojiti s proizvdima za žvakanje. Njihova tehnologija omogućit će jednostavno davanje aktivnih supstanci bolesnim životinjama, a koliko je invacija dobra pokazuje i podatak da ju farmaceutski div Bayer nije licencirao nego kupio u cjelosti, s pravima i patentima koji iza nje stoje. Tako je mala kompanija postala dio globalnog tržišta brige za životinje koje se mjeri u milijardama dolara. Inovacijama se visoka tehnologija može sasvim uspješno prenijeti u dom gdje uvelike olakšava život. Hom-Bot je jedini kućni robot za čišćenje koji

Društvo inovatora Sigma u suradnji s Hrvatskom gospodarskom komorom dodijelilo je godišnje nagrade “CBTour - Inovacije u poslovnom turizmu” za najkreativnije i najinovativnije turističke programe usmjerene razvoju poslovnog, znanstvenog i kongresnog turizma u Hrvatskoj. Projekt tvrtke Belje “U srcu Kneževnih vinograda” Sigma CBTour proglasila je za najbolji ukupni program hrvatskog poslovnog turizma. Coca-Cola HBC Hrvatska dobila je posebnu nagradu za projekt “Lijepa naša Sava” kao istaknuti nacionalni doprinos povezivanju kultura kroz turizam. Nagrade CBTour dobili su i tvrtka Hrvatski interijeri za projekt “Dizajnom do identiteta – Hrvatska hotelska soba”, Turistički obrt Kastavea za projekt “Najdi zlatnega petešića”, tvrtka Majstor kuhar za projekt “Putovanje kroz specifične okuse hrvatske kuhinje”, dok je tvrtka Rijeka Sport nagradu dobila za projekt “Integrirane marketinško-komunikacijske i programske strategije Astronomskog centra Rijeka”. Nagradu CBTour dobile su i tvrtka Habitat za “Prvi Design Botique hotel u Zagrebu” i tvrtka Hippy za projekt “Držač za vrećice kao brand kongresne industrije”.

najinovativnije kompanije PoSLovnI DnevnIK 7

analiza

hrvatska it tvrtka shoutEm razvila jE prvi hrvatski mobilni Cms

posto od 108 hrvatskih poduzeća u dvije godine lansiralo je neki novi proizvod, od čega 64 posto potpuno novi proizvod 8 POSLOVNI DNEVNIK najinovativnije kompanije

je dobio prestižno priznanje IERA (Annual Invention and Entrepreneurship Award in Robotics and Automation). Kompanija LG napravila je prvi robot s dva “oka”, dvije kamere, memorijom koja pamti raspored u prostoriji, kamerom koja snima kuda se robot kreće, te akcelerometrom i žiroskopom koji sprečavaju sudare s predmetima. Uz izvrstan dizajn koji je također nagrađen, Hom-Bot je pravi primjer kao inovativne tehnologije mogu olakšati život i ono što je nekad bila znanstvena fantastika pretvoriti u stvarnost. Kad je riječ o hrvatskim kompanijama, obično se smatra da one nisu inovativne, no stvarnost je ipak mnogo bolja.

van cij (H god nič Co Lid VE da tvr cije pri

Stanje u hrvatSkoj

tvr ciji na da nij

Još 2006. godine na okruglom stolu poslovno-tehnološke konferencije WinDays “Inovativnost i ICT – u funkciji razvoja hrvatskog gospodarstva i njegove konkurentnosti” provedeno je istraživanje koje je pokazalo da 44,6 posto anketiranih vjeruje da je Hrvatska donekle inovativna, 36,9 posto da je u potpunosti inovativna, a 18,5 posto Hrvatsku nije smatralo inovativnom zemljom. Dvije godine poslije provedeno je istraživanje u organizaciji zagrebačkog Ekonomskog fakulteta, splitskog Fakulteta elektrotehnike, strojarstva i brodogradnje te njemačkog instituta Frauenhofer. Ono je pokazalo da je od 108 hrvatskih poduzeća njih 77 posto je u dvije godine lansiralo nove proizvode, od čega 64 posto potpuno nove proizvode. Drugim riječima, hrvatska industrija već je tada bila vrlo inovativna. Iako je teško uspoređivati različite industrijske grane, sudeći prema broju proizvoda najinovativniji su bili elektrostrojarska industrija i prehrambena industrija, a među njima kompanije srednje veličine. Istraži-

bu iz Ma uk vel do mo mn

nje nd in

ila vije mti om će, om edoji Bot ne ot i na ost. pane t je

om onivoja jeveje keska sto a, a ma-

vanje Hrvatski kvocijent inovativnosti (HKI), koje su ove godine provele savjetnička tvrtka Sense Consulting, tjednik Lider i Veleučilište VERN’, pokazalo je da 68 posto hrvatskih tvrtki svrstava inovacije među tri najviša poslovna prioriteta. To je dobar pokazatelj za budućnost, no još su dva nalaza iz istraživanja vrlo zanimljiva. Manje i srednje tvrtke brže su u komercijalizaciji inovacija, no velike kompanije lakše dolaze do potrebnih sredstava pa zato mogu razviti i komercijalizirati mnogo veći broj inovacija. Zanimljivo je i da su srednje tvrtke najbrže u komercijalizaciji, prosječno vrijeme izlaska na tržište manje je od godinu dana, a male i velike kompanije kaskaju za njima.

srednje tvrtke najbrže su u povratu uloženih sredstava u inovacije To je u skladu s istraživanjem i 2008. koje je također naglasilo srednje kompanije kao predvodnice inovativnosti. Ono što nije dobro jest da velike kompanije, unatoč novcu kojeg imaju na raspolaganju, u čak 63 posto slučajeva nemaju razvijen sustavan inovacijski proces. Geodezija

Među velikim hrvatskim korporacijama koje se mogu podičiti međunarodnim nagradama za inovativnost je GDi Gisdata, godinama najveća tvrtka za geoinformatičke primjene u

sudionika sa 400 inovativnih ideja. I u Hrvatskoj su IT kompanije među najinovativnijima. Tako je tvrtka ShoutEm razvila prvi hrvatski mobilni CMS, sustav za upravljanje mobilnim sadržajima. Nakon godinu dana rada te financijske podrške Poslovnoinovacijskog centra Hrvatske i RSG Capitala proizvod je postao spreman za svjestku distribuciju. Prvi ugovor je potpisan s američkom tvrtkom Datagram koja udomljava više od 15.000 web stranica, a to su sve potencijalni ShoutEmovi korisnici. Poslovno-inovacijski centar BICRO inače je u nešto više od 12 godina u inovativne projekte investirao 300 milijuna kuna koje je dala država. Za razvoj inovativnosti bitna je podrška poslovnih mreža, bilo državnih bilo međudržavnih, a dobar primjer je Europska poduzetnička

Samo 3 zdrava sastojka čine vaš omiljeni krem sir

venimultva kog

od jih si64 de. atila je zline, oju ivrore,a nije ži-

srednjoj i jugoistočnoj Europi. U ožujku ove godine GDi Gisdata osvojila je nagradu na na mađarskom natjecanju u inovativnosti InnoMax, a njihovo rješenje GISearch pobijedilo više od 60 drugih projekata. Rješenje koje korisnicima omogućuje pretraživanje internetskih sadržaja putem osobnog ili mobilnog računala na osnovi fizičkih lokacija sadržaja i njihove povezanosti jednostavno je pomelo konkurenciju. Samo nekoliko mjeseci nakon toga GDi Gisdata je nagrađena na europskom natjecanju inovacija u korištenju satelitske navigacije i GNSS sustava ESNC European Satellite Navigation Competition 2011 u Münchenu. Koliko su inovacije danas bitne govori i podatak da se na to natjecanje prijavilo oko 800

) Malo soli

) Mlijeko ) Vrhnje

Sve o Abc svježem krem siru saznajte na www.abcsir.hr * pridružite nam se na Facebooku najinovativnije kompanije poslovni dnevnik 9

analiza

mreža (Enterprise Europe Network - EEN) koja radi na spajanju tvrtki iz raznih zemalja i razmjeni novih ideja. Mreža EEN je tako spojila hrvatsku i srpsku turističku tvrtku koje nude jedinstvenu zajedničku ponudu. One su oživjele “Šargansku osmicu”, dio pruge koja je nekada spajala Beograd i Herceg Novi preko Sarajeva i Dubrovnika. Jedan dio te pruge, na dionici između Užica i Višegrada, obnovljen je u turističke svrhe i predstavlja pravu turističku atrakciju.Inovativnosti ne mora biti samo u popularnim sektorima kao

što su IT, medicina i energetika. Tako je magazin The Economist u svoj Top 4 inovativna poslovna modela uvrstio i ideju ideju riječke tvrtke as2con-Alveus. Ona je razvila poslovni model za brodogradilišta, a osnovna ideja je promjena eksploatacije

proizvedenog broda ne više kao izvora prihoda već kao dijela imovine brodogradilišta, što može znatno popraviti financijsku situaciju brodograditelja. Inovirati se, dakle, može i u područjima za koje bismo na prvi pogled smatrali da su toliko zrela da se tu i nema nešto novo za izmisliti.

velike nagrade tvrtke u čak 63% Ono što nas posebno raduje su mladi inovatori slučajeva nemaju i količina inovacija koje razvijen sustavan se svake godine osmisle u Hrvatskoj. Na ovogodišinovacijski njoj manifestaciji INOVA 2011, inače prema broju straproces

10 POSLOVNI DNEVNIK najinovativnije kompanije

nih delegacija, broju izložaka i stručnom programu najvećoj dosada, hrvatski inovatori su briljirali. Uz odlične projekte i nagrade koje su otišle u druge zemlje, primjerice Tajvan, osječki su inovatori uspjeli osvojiti 19 medalja, od čega čak šest zlatnih. Nagrađivane su inovacije u poljoprivredi, školstvu, informatici, robotici... Nagrade su osvajali i iskusni inovatori i učenici, a to nam zorno pokazuje da hrvatska ima velik potencijal. Inovatorima valja samo dati uvjete za rad i iz Hrvatske će i dalje u svijet odlaziti vrhunske ideje na kojima na drugi mogu samo pozavidjeti.

Primjeri

do no

Hrvatske kompanije već dugo ulažu u inovacije koje smatraju važnim čimbenikom opstanka na tržištu Piše: josipa Ban/VLm

čit vaj cije svi vaj nji un na

top inv ino 101 jar

inovacije umjesto stagnacije na tržištu U

današnje vrijeme jake konkurencije i zasićenog tržišta inovacije su postale imperativ jer kompanije koje nisu inovativne dolaze u opasnost od stagnacije. Prema tome, biznisi trebaju inovativan pristup i inovacije kako bi ostali

u toku s konkurencijom odnosno, kako bi zadržali svoju konkurentnost na tržištu. Kako bi se potaknula konkurentnost Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva u posljednje tri godine osiguralo je inovatorima i poduzetnicima više od 800 potpora vrijednih 28 milijuna kuna putem pro-

12 POSLOVNI DNEVNIK najinovativnije kompanije

jekta “Inovacijama do konkurentnosti”. pametni RaZvoj

Međutim, po pitanju konkrurentnosti, situacija na hrvatskom tržištu i dalje nije najbolja. Naime, Izvješće o globalnoj konkurentnosti za 2011./2012 ukazuje na stagnaciju konku-

rentnosti hrvatskog gospodarstva. Važno je napomenuti kako inovacije nisu samo nove tehnologije ili novi proizvodi, nego su to i novi i pametniji načini za obavljanje poslova, nove metode upravljanja, novi poslovni sistemi ili nove usluge. Inovacije ne donose samo veći razvoj, više poslova i novaca, već

Čin u in žat štu ćih iz nje sad sm res “O ino svo svo čaj se o po var tim od tre sta hrv od do dje

isti tov Izd mo ski zu aln op šim ka vis šav go i š

pouti ove di, niji va, ovi ge. eći već

dovode i do stvaranja “pametnog razvoja”. Pametan razvoj može uključiti eko inovacije koje poboljšavaju okoliš ili društvene inovacije koje pružaju slične prilike svima. Inovacije se ne zasnivaju samo na većoj proizvodnji ili povećanju prodaje, nego unose stvarna poboljšanja u naše živote. Da su inovacije europska top tema govori i činjenica da investicije Europske unije za inovacije u periodu od 2007.1013. Iznose više od 85 milijardi eura. postatI lIder

Činjenicu da jedino ulaganjima u inovacije mogu opstati i zadržati lidersku poziciju na tržištu usvojile su i neke od vodećih hrvatskih kompanije. Tako iz Ine ističu kako upravo znanje, iskustvo i inventivnost sadržanu u kvalitetnom kadru smatraju svojim najvrjednijim resursom. “Ona poduzeća koja provode inovacije u svrhu poboljšanja svojih procesa i diferencijaciju svojih proizvoda usluga značajno su ispred konkurencije što se očituje u profitabilnosti, rastu poduzeća i neto dobiti”, odgovaraju iz Ine. U svim segmentima poslovanja pokušavaju održati korak sa suvremenim trendovima kako bi zadržali status jedne od najuspješnijih hrvatskih kompanija te kako bi odgovorili na zahtjeve kupaca i dobavljača te zajednica u kojoj djeluju. U pogledu kvalitete goriva, ističu EURO V goriva, te pogotovo gorivo s aditivima CLASS. Izdvajaju i pokrenuti projekt modernizacije benzinskih postaja, što podrazumijeva novi vizualni identitet, tehničku opremu u skladu s najvišim standardima EU-a, kao i navedena goriva visoke kvalitete. Naglašavaju kako Ina, osim goriva, na tržištu nudi i široki raspon drugih

visokokvalitetnih proizvoda, kao što su prirodni plin, maziva i autoplin. “Neprestano uvodimo inovacije u sve poslovne aktivnosti, kroz tehnička poboljšanja i uvođenje najnovijih tehnologija i metoda, ali i reorganizaciju poslovnih procesa u svrhu postizanja bolje operativne i financijske učinkovitosti”, navode iz nacinalne naftne kompanije. Iz najveće telekomunikacijske kompanije u Hrvatskoj, Hrvatskog telekoma (HT) ističu pak kako je upravo razvoj tehnologije nužan je za razvoj inovacija i konkurentnosti te, sukladno tome, u HT-u već godinama investiraju u tehnologije poput broadbanda, IPTV-a i LTE tehnologije. “HT je prvi operator u Hrvatskoj čiji korisnici testiraju najnapredniju LTE mrežu koja donosi do deset puta veće brzine prijenosa podataka”, naglašavaju iz kompanije. Od inovativnih usluga izdvajaju “uslugu u oblaku” kojom, tvrde “želimo direktno pridonijeti napretku malih i srednjih poduzetnika”. Privatnim HT korisnicima nedavno su pak ponudili uslugu “Spremalica” sa do 20GB besplatnog prostora koja predstavlja središnje online mjesto za pohranu i dijeljenje multimedijskih sadržaja putem tri ekrana - PC, TV i Mobitel. Za poticanje inovativnosti pokrenuli su i ApliCentar, prvi hrvatski web centar za mobilne aplikacije, te organizirali natječaj “Budi kreaTivan” koji je zamišljen kao izbor najboljih mobilnih aplikacija kojim se kreativnim inovatorima omogućuje

PoDuzeća Koja ProvoDe inovacije iSPreD Su KonKurencije, Poručuju iz ine

natječaj 67 milijuna eura za inovacije Europska komisija otvorila je natječaj za dodjelu bespovratnih sredstava poduzetnicima vrijedan 67 milijuna eura u okviru programa Inteligentna energija u Europi (IEE 2012). Inteligentna energija u Europi je program ustanovljen radi razvoja netehnoloških akcija na području energetske učinkovitosti i obnovljivih izvora energije. Osnovni mu je cilj podržati održivi rast u energetici. Program čini jednu od komponenti Okvirnog programa za konkurentnost i inovacije. da osmisle i predstave mobilne aplikacije. Kao logičan nastavak web ApliCentra nedavno su predstavili i MAXtv ApliCentar, prvi hrvatski “IPTV AppStore“ za sve MAXtv IPTV aplikacije na kojem se mogu naći i popularne Facebook i Spremalica MAXtv aplikacije. Uz to, nedavno su predstavili i MAXtv To Go uslugu koja omogućava gledanje MAXtv-a putem računala i mobilnih uređaja. odjel za InovacIje

Od ove godine tu je i usluga “Planet9” koja omogućuje kupnju i čitanje elektroničkih knjiga. Posljednju inovativnu uslugu “HotHot” HT je predstavio u rujnu ove godine a radi se o prvoj lokalnoj geo-lokacijsku aplikaciju na hrvatskom jeziku koja vlasnicima pametnih telefona omogućuje pregled atraktivnih ponuda u bližoj okolini poput, akcija i popusta. Iz HT-a ističu kako unutar kompanije imaju poseban odjel zadužen za inovacije, “a ulaganje u stručne zaposlenike i društvo znanja koji su ključni za inovativnost jedna je od strateških odrednica naše kompanije”, naglašavaju. Također veliki se naglasak stavlja na suradnju gospodarstva i znanosti, poticanje prijenosa znanja kao i na nagrađivanje najboljih stude-

nata. Navode kako kroz vlastite inicijative, poput stipendiranje studenata FER-a, konferencije Znanjem rastemo, te akcije “Net u školi”, potiču usvajanje novih znanja koja doprinose inovativnosti i konkurentnosti telekom sektora te društva u cjelini. Drugi najveći telekomunikacijski operater Vipnet kao potvrdu za uspješnost u vlastitim inovacijama naglašava nagradu za uslugu Vip nadzora brodova dodijeljenu na Global Telecom Business Innovation Summitu u Londonu. “Global Telecom Business Journal koji dodjeljuje nagradu, jedan je od vodećih telekom medija u svijetu što još jednom dokazuje da i Hrvatska ima što ponuditi svijetu”, s ponosom ističu iz Vip-a. No pored spomenute usluge Vipnet je razvio još tri cloud computing usluge - Vip auto nadzor, Vip nadzora radnog vremena te rješenja za terenske djelatnike te Vip nadzor prodaje. mobIlno plaćanje

Svakako valja podsjetiti da je upavo Vipnetprije točno 10 godina u suradnji sa Zagrebparkingom predstavio prvu uslugu mobilnog plaćanja koja je zbog jednostavnosti korištenja, postala toliko popularna da se u nekim gradovima preko 80 posto transakcija obavlja mobilnim uređajima. Uslugu su zatim proširili i na plaćanje parkiranja u garažama kao i na pla-

najInovatI vnIje kompanIje PoSlovni DnevniK 13

Primjeri

ćanje javnog prijevoza u Zagrebu. Osim parkinga i prijevoza, Vipnet ističe i inovativne usluge poput mPIN plaćanja kojima je omogućio plaćanje Vip računa, HRT pretplate ili kupnju prepaid bonove koristeći mobilne uređaje. e-novac

“Dodatni razvoj usluga očekuje se korištenjem sve dostupnije NFC tehnologije čije mogućnosti Vipnet već testira na novim pametnim telefonima”, ističu iz kompanije te objašnjavaju kako je riječ o tehnologiji koja u potpunosti omogućava elektronsku naplatu i korištenje elektroničkog novca. Dodaju kako dalj-

rima energije komnja ulaganja idu u binirajući enersmjeru najmogiju sunca, vjedernije pristutra, vode te pne tehnologije kako bi gorivnečlanke se olakšalo pri čemu od ove godine je uveo i pos tizanje je iskoristiuslugu “Planet9” koja EU ciljeva vost energije omogućuje kupnju i što će za 99,9 posto, a čitanje elektroničkih korisnike znajedini nusproknjiga čiti veće brzine i izvod rada ovog povoljnije uvjete. sustava je voda. Uz to u svim Vip cenU Vipnetu ističu svoju trima plastične vrećice zamiekološku orijentaciju, čiji su predvodnik u telekomunika- jenjene su onima od biorazgracijskom sektoru. Tako su ove divog materijala, a u ponudi godine u suradnji sa stručnja- su i “zeleni” mobilni telefoni cima iz Končara razvili hibridni napravljeni potpuno od razsustav eko baznih stanica koje gradivog materijala te solarni se napajaju obnovljivim izvo- punjači. U skladu s razvijanjem

vipnet ponosan na inovativne usluge poput mPIN plaćanja kojima je omogućio plaćanje računa, koristeći mobilne uređaje

14 POSLOVNI DNEVNIK najinovativnije kompanije

ekološki prihvatljivih inovacija poput usluge e-billing, zahvaljujući kojoj je prošle godine ušteđeno oko 30 tona papira, u Vip centrima uvedena je i usluga kojom se na posebnim uređajima omogućava potpisivanje dokumenata digitalnim potpisom. Na ovaj se način stvara i računalna baza što osigurava daljnju uštedu papira. “Vjerujemo da kroz inovativni pristup u poslovanju ostavljamo pozitivan primjer u društvu te stvaramo dodatnu konkurentsku prednost na tržištu nudeći najbolje proizvode i usluge koje zadovoljavaju potrebe svakog korisnika”, ističu iz Vipneta.

za bolju formu vašeg automobila Neka se i vaš auto osjeća dobro. INA Class goriva produljuju vijek trajanja motora, pospješuju njegov rad, smanjuju potrošnju goriva te čuvaju okoliš. Dodatne informacije o INA CLASS gorivima potražite na www.ina.hr ili putem besplatnog telefona 0800 1112. www.ina.hr

primjer inovacije

pri

inovativnost u proizvodnji piva

Iz srca Istre, pokraj izvora Sv. Ivana u Buzetu, dolazi i istarsko omiljeno pivo, vorit Istre Zlatno Favorit pivo, iz radionice buzetske pivovare BUP

starski pršut i kobasice, maslinovo ulje, tartufi i istarska Malvazija. Sve su to svjetski poznate gurmanske delicije ovog hrvatskog kraja čije čari svake godine obore s nogu sve turiste i gurmane, ljude koji vole finu kapljicu i finu hranu. No, iz srca Istre, pokraj izvora Sv. Ivana u Buzetu, dolazi i istarsko omiljeno pivo, Zlatno Favorit pivo, iz radionice buzetske pivovare BUP.

nim karamelom koji mu daje karakterističnu boju i poseban okus aromatiziranog hmelja. Potpisuje se s Ishtar s u čast boginje Isthar kojoj je po predaji pivo davalo snagu te također predstavlja simbol seksualnosti i plodnosti. Iz BUP-a kažu kako je upravo istarska priroda i njena raznolikost njihovo najveće bogatstvo i zlato. voćna piva

očuvanje prirode

Promo

“Uz dužnu brigu o svakoj kapi piva, velika se briga posvećuje i brizii istarsko o okolišu očuvanosti priSv.Ivana u Buzetu, dolazi omiljenoi pivo, rodnih bogatstava Istre u brigu o svakoj kapi piva, velika se briga posvećuje i brizi koje je važno zaštiti i sačuvati za budućgatstava Istre, koje je važno zaštititi i sačuvati za budućnost. nost”, kažu iz BUP-a. kost, naše su najveće bogatstvo i naše najveće zlato. Njihovo premium izdanje klasičnog Favorita je vrhunsko Favorit svjetlo pivo. Riječ je o pasteriziranom pivu s malom . Istarsko. Omiljeno pivo. koncentracijom alkohola i karakterističnom aromom hmelja, dobivenom vrenjem pivske sladovine. Za dobivanje piva koriste se voda, slad i kukuruzna krupica, hmelj i pivski kvasac, a okus je, kažu iz BUP-a, pravi omjer osvježenja i ugodne pivske gorčine. Inspirani plodnom istarskom crvenom zemljom i njenim mitovima i legendama, izdali su i crveno pivo, Favorit Rosso. Posebno je pripravljeno da stvori opojni i pitki užitak pa je stoga obojano prirod16 POSLOVNI DNEVNIK najinovativnije kompanije

SVIJETLO

LEGGERO

ROSSO

RADLER

Hrvatsko. Istarsko. Omiljeno pivo.

osvježenje

Svima onima koji traže pravo pivsko osvježenje, ali sa smanjenim alkoholnim udjelom, svidjet će se novo Favorit Leggero lagano pivo

Svima onima koji traže pravo pivsko osvježenje, ali sa smanjenim alkoholnim udjelom, svidjet će se novo Favorit Leggero lagano pivo. Preporučuju ga za vrijeme ljetnih mjeseci zbog velikih vrućina ili nakon fizičkih aktivnosti. S obzirom da je naglašen njegov sportski karakter, pivo se potpisuje kao Sport s. Pive voćnih okusa, popularno zvanih, Radleri, ovo su ljeto potukle sve rekorde prodaje i u kratko vrijeme postale hit među svim ljubiteljima pive. I Favorit pivo na tržište je uvelo, Favorit Radler i to u velikom pakiranju. Favorit Radler odlikuje okus grejpa obogaćen limetom. Limungrejp radler vrlo je brzo postao tražen i cijenjen. Osim voća. Favorit Radler nosi i potpis biciklista jer je radler pivo originalno napravljen kao vrhunsko osvježenje za bicikliste. Naime, doslovni prijevod njemačke riječi radler je upravo biciklist.

teh Re 34 tor ski te č rad ovo Hr tje lov Ni jek ino nij

Sve vje vuč koj na na na dar

aje semeast rekoalažu da aj-

avo mam, eguju eci on om rtpinih adsve rijuna ler vopa untao ća. pis ivo kao ciriler

primjer inovacije

Inovacije su nužnost, a ne opcija Prema mišljenju čelnih ljudi Ericsson Nikole Tesle Hrvatska bi mogla postati mala Silicijska dolina

jetni kampovi Ericssona Nikole Tesle do sad su ugostili 300 studenata elektrotehnike i preko 100 mentora. Rezultati: 3 Rektorove nagrade, 34 članka, 14 obranjenih doktorskih disertacija, 16 doktorskih disertacija u finalnoj fazi te čak 170 diploma povezanih s radom u Ljetnom kampu. Samo ovo, zadnje ljeto, 54 studenta iz Hrvatske i inozemstva radilo je 5 tjedana na 23 projekta, uz sudjelovanje 31 mentora iz Ericssona Nikole Tesle. Od navedenih projekata 10 je nastalo na temelju inovacijskih prijedloga kompanijskih stručnjaka. novac od patenata

Sve to košta. Novac se vjerojatno djelomično vuče i iz 27.000 patenata koje Ericsson posjeduje na globalnoj razini kao najveći posjednik patenata ključnih za standarde u mobilnoj komu-

nikaciji. Patentni portfelj pokriva 2G, 3G i 4G tehnologije, a ostvaruje prihode od autorskih prava uz više od 90 ugovora vezanih uz patentne licence. I tako se zatvara krug. Ogromna ulaganja u istraživanja, pogoduju dobitima koje ostvaruju patentne licence. Ipak iz Ericssona Nikole Tesle, kažu, situacija je u Hrvatskoj nešto je drugačija. “Dok EU 99 posta svojih sredstava za potpore i poticaje izdvaja za horizontalne potpore razvojno-istraživačkim aktivnostima, u Hrvatskoj je praksa suprotna; najveći dio tih sredstava odlazi na potpore i poticaje vertikalnim, sektorskim područjima, a tek manji dio hori-

HrVatSKa Ima VELIKI POtENcIjaL za razVOj INOVatIVNIH rjEšENja

vodstvo Predsjednica Uprave Ericsson Nt-a Gordana PIXSELL Kovačević

zontalnim potporama istraživanju i razvoju” govori Stanislav Marušić iz kompanijskih komunikacija Ericssona Nikole Tesle. Dodaje kako Hrvatska ima veliki potencijal za razvoj inovativnih rješenja i usluga u komunikacijskoj tehnologiji te bi mogla postati mala Silicijska dolina. sustav ulaganja

U tome, napominje, veliku ulogu mora odigrati država koja treba investirati u e-projekte koji će omogućiti razvoj Hrvatske. S druge pak strane, za to je nužno osigurati zakonodavni okvir i omogućiti stvaranje novih poslovnih modela. Hrvatska, spominje Marušić, sa svojih skromnih 0,7 posto BDP-a koje ulaže u istraživanje i razvoj ipak može u narednom razdoblju napraviti iskorak u ovom području. Međutim sustav potpora i poticaja treba se promijeniti i biti u

funkciji strateškoga industrijskog razvoja zemlje. Dok država ne odluči “okrenuti” sustav ulaganja, Ericsson će nastaviti po starom, a ne ide im loše. Ovome svjedoči i to da je Ericsson polovicom studenog osvojio prestižni naslov Thomson Reuters 2011 Top 100 Global Innovator, potvrdu njegovih postignuća kao jedne od najinovativnijih svjetskih kompanija. I u Ericssonu Nikole Tesle smatraju kako su ulaganja u inovacije ključna jer više nisu opcija već nužnost radi opstanka na tržištu. I u opisu kompanije na internetskim stranicama stoji kako prvenstveno ‘proizvode’ znanje, a potom razvijaju softvere i usluge te isporučuju cjelovita komunikacijska rješenja za globalne operatore fiksne i mobilne telefonije te velike poslovne korisnike diljem svijeta. Zbog toga u poticanje i razvoj znanja i kompetencija svojih zaposlenika kao i u proces stvaranja inovacija kompanija ulaže desetke milijuna kuna godišnje.

najInovatI vnIje kompanIje POSLOVNI DNEVNIK 17

Inovacije koje mijen

Jedan od preduvjeta konkurentnosti pa čak i samog opstanka na inovativnost, sposobnost kompanije da stvara trendove i pomiče Mnogi smatraju da je Tetra Pak samo kompanija za proizvodnju kartonskog pakiranja, ali kartonsko pakiranje sačinjava samo jedan dio njenog poslovanja. Tetra Pak isporučuje strojeve za pakiranje, kao i procesne sustave, distribucijsku opremu, softver i usluge potpore. No upravo je kartonsko pakiranje to koje je kompaniju dovelo među 100 najboljih svjetskih inovatora 2011. godine. Već svima poznati pravokutni oblik kartonskog pakiranja (najčešće za mlijeko) zapravo je Tetra Pakov Tetra Brik® Aseptic, najpoznatije i najprodavanije pakiranje za tekuću hranu. Svojom pojavom omogućilo je najučinkovitije slaganje i skladištenje, kao i da se mlijeko i sokovi distribuiraju bez hlađenja, bez dodavanja aditiva ili konzervansa uz očuvanje hranjive vrijednosti pakiranih proizvoda, a prikladno je za vrlo širok spektar proizvoda na bazi mlijeka i soka, kao i za druge vrste napitaka. Pakiranje godine U listopadu ove godine ovo je pakiranje dobilo nov izgled i poboljšanu funkcionalnost te je tako nastao Tetra Brik® Aseptic 1000 Edge. Naime, poznatom obliku kartonskog pakiranja Tetra Brik® Aseptic dodan je karakterističan nagib gornje plohe i zatvarač LightCap 30. Uvođenjem najnovije teh-

“Tetra Evero Aseptic je novi kartonski oblik koji je praktičan za upotrebu, ekonomičan i efektan za promociju branda”, rekao je Charles Brand, potpredsjednik Tetra Paka za marketing i upravljanje proizvodima. “Ovo je jedinstveni koncept pakiranja koji donosi korist proizvođačima, prodavačima i potrošačima.”

nologije zatvaranja, ovo novo pakiranje smanjuje troškove, omogućuje učinkovitije slaganje i skladištenje te donosi značajne ekološke prednosti. Već je dostupna s pakirnim kartonskim materijalom koji nosi certifikat FSC™ (Forest Stewardship Council™), a 2012. će biti u ponudi uz dosadašnje zatvarače od polietilena i s ekološkim zatvaračima proizvedenima od šećerne trske. Nagnuti vrh ambalaže Tetra Brik Aseptic 1000 Edge i položaj zatvarača LightCap 30 omogućuju čvrsto i učinkovito slaganje i skladištenje ( 750 paketa po paleti u odnosu na 720 paketa Tetra Brik® Aseptic sa SlimCap zatvaračem – što je povećanje od četiri posto). Ovakav dizajn postao je popularan na njemačkom tržištu, a Muzej pakiranja u Heidelbergu imenovao je Tetra Brik Aseptic 1000 Edge „pakiranjem godine“, tvrdeći kako ima „karak-

terističan, vrhunski dizajn koji je izdvaja od ostalih proizvoda na polici“. Prva u svijetu Ove je godine Tetra Pak lansirao i najvažniju inovaciju - pakiranje koje je omogućilo da mlijeko ostane na policama više od šest mjeseci bez hlađenja ili konzervansa, kao i na sobnoj temperaturi. Riječ je o prvoj aseptičnoj boci - Tetra Evero Aseptic u pakiranju od 1000 ml. Drugačijim izgledom i jednostavnijom upotrebom omogućava otvaranje boce u jednom koraku, s dvostrukom zaštitom

dok sadržaj boce ostaje zaštićen i svjež. Pakiranje je predviđeno za bijelo mlijeko, uključujući i mlijeko koje nije osjetljivo na kisik, obogaćeno kalcijem, bjelančevinama, vlaknima (inulinom), vitaminima A i D i nekim mineralima. Uskoro će se moći koristiti i za široki asortiman napitaka, uključujući aromatizirano mlijeko, vrhnje i mlijeko osjetljivo na kisik, kao što su Omega 3, željezo, cink i vitamin C. Aseptična tehnologija, kao izum tvrtke Teta Pak, je najvažnija inovacija u prehrambenoj znanosti. “Za naš najveći strateški projekt, znali smo da moramo imati Tetra Evero Aseptic”, rekao je Pedro Astals, predsjednik i izvršni direktor korporacije Corporación Alimentaria Penasanta (CAPSA), naj-

veće šp nju mlij pakiran ju te v odnosu ranja. T tic je s proizvo nom v šću i vis razvi-

jene am Evero dodaje

Tetra L Tetra P industri nije Tet najinov svjetska

jenjaju svijet ostalih

u inovaostane đenja ili Riječ je eptic u i jednoe boce

kisik, aknima eralima. ortiman ko, vrhOmega ologija, vacija u

smo da e Pedro poracije A), naj-

veće španjolske kompanije za proizvodnju mlijeka i mliječnih proizvoda.“Ovo pakiranje odražava pravu evoluciju te vrlo napredan korak u odnosu na postojeća pakiranja. Tetra Evero Aseptic je savršeni sklad proizvoda s dodanom vrijednošću i visoko razvi-

jene ambalaže. Za mene je Tetra Evero Aseptic neupitan pobjednik”, dodaje Astals. Tetra Laval – izumi za bolji i čišći svijet Tetra Pak je, pored drugih dviju samostalnih industrijskih grupa – DeLaval i Sidel - dio kompanije Tetra Laval koja se ove godine pridružila eliti najinovativnijih kompanija svijeta. Naime, vodeća svjetska tvrtka za pružanje poslovnih informacija

Thomson Reuters, uvrstila je Tetra Laval, kompaniju za preradu i pakiranje hrane, na popis sto najvećih svjetskih inovatora u 2011. godini. Program „Top 100 Global Innovators“ odaje priznanja kompanijama i institucijama koje su svjetski predvodnici u inovacijama, poticanju izuma radi gospodarskog rasta te utjecanju na buduće tehnologije i oblikovanju budućnosti. Razlozi za uvrštavanje Tetra Lavala u 100 najvećih svjetskih inovatora prvenstveno su osiguravanje stalnih inovacija i pružanje vrhunske kvalitete koja prilikom proizvodnje ostaje u skladu s održivošću okoliša i načelima društveno odgovorne kompanije. „Kontinuirane inovacije važan su element svega što radimo u Tetra Lavalu, te nam omogućuju da našim korisnicima i potrošačima pružimo sigurna, zdrava i ekološki održiva rješenja za prehrambene proizvode. Počašćeni smo činjenicom da su nam odali priznanje za naše inovacije i ulogu koju imaju u društvu,“ ističe Jörgen Haglind, direktor Korporativnih komunikacija grupacije Tetra Laval.

Štiti što je dobro Najpoznatija grupa unutar Tetra Lavala, kompanija Tetra Pak, utemeljena je 1951. godine u Švedskoj pod vodstvom dr. Rubena Rausinga te je svojim osnutkom promijenila načine pakiranja i distribucije hrane širom svijeta. Nakon smrti osnivača, 90-ih godina prošlog stoljeća, Tetra Pak preuzima Alfa Laval koja nudi potpuna rješenja, ili jednostavno rečeno „od krave do kartonskog pakiranja“. Od tada pa do danas djelovanje kompanije podrazumijeva pružanje najboljih rješenja za preradu i pakiranje hrane kao što su mlijeko i mliječni proizvodi, soja i mliječne alternative, bezalkoholna pića, vino i alkoholna pića, sir, sladoled, te gotovu hranu. Osim kvalitete i korisnosti proizvoda, Tetra Pak pod sloganom „Štiti što je dobro“ dodatno osigurava i svaki aspekt poslovanja. Uz visoku razinu društvene odgovornosti Tetra Pak je već 40 godina uključen i u program konzumacije mlijeka u školama i u druge programe prehrane, putem kojeg je 45 milijuna djece diljem svijeta omogućeno dobivanje mlijeka ili drugih hranjivih napitaka u kartonskom pakiranju. Sa sjedištem u Švicarskoj, tvrtka danas djeluje u 150 država širom svijeta i zapošljava preko 20,000 djelatnika.

Promo

anka na dnevnorastućem globalnom tržištu je pomiče granice tradicionalnog poslovanja

zaštita

troškovi zaštite patenta i inovacije Ulaganje u zaštitu u prvih 30 mjeseci iznosi 50.000 kuna, a tada se vidi i je li daljnje ulaganje isplativo Piše: Nikolina Buljan/VLM

2011. godini prijavljeno je 227 domaćih patenata u Hrvatskoj. Godinu prije, Državni zavod za intelektualno vlasništvo (DZIV) zabilježio je 30 prijava više, a za primjer u 2006. godini bilo je 90 prijava više nego u ovoj godini. U svijetu brojke rastu. Prošle godine prema izračunu UN-ove Svjetske organizacije za intelektualno vlasništvo (WIPO), koja nadzire provedbu Povelje o suradnji na području patenata (PCT) broj patenata porastao je za 4,8 posto u odnosu na 2009. godinu. Broj međunarodnih PCT prijava koje su ušle u nacionalnu bazu postupka u Republici Hrvatskoj u 2010. godini

bilo je tek 14 u odnosu na 102 iz 2006. godine. Razlozi ovakvih brojki u Hrvatskoj djelomično leže i u skupoći prijava. prijave patenata

Kako je iznio u analizi za Poslovni dnevnik Ivo Friganović viši izvršni direktor Sektora za inovacije u Bicro-u, cijeli postupak prijave patenta, ukoliko se koriste usluge profesionalnog patentnog zastupnika koje uključuju pretragu stanja tehnike te pisanje prijave na 15 stranica, koštat će oko 20 000 kuna. Trošak pokretanja PCT

20 POSLOVNI DNEVNIK najinovativnije kompanije

prijave, navodi, iznosi daljnjih 25.000 kuna. To je prema njegovoj računici za prvih 30 mjeseci trošak od oko 50.000 kuna. Potom nakon 30. mjeseci i fazi nacionalizacije tek dolaze troškovi. Zaštita u od 55 do 60 najvažnijih država košta od 50.000 do 60.000 eura, a ako se ide na prijavu patenta u svim zemljama svijeta onda troškovi, naravno,

KOD NAS NEmA PrOfItAbLINE uPOtrEbE INtELEKtuALNOg VLASNIštVA

još više rastu. Ipak 30 mjeseci dovoljan je period za uvid u kojem vlasnik patenta odluči jesu li mu isplativa daljnja ulaganja. Za sada u svijetu vodeće mjesto, prema analizi s kraja prošle godine, drže Amerikanci s ukupno 44.855 podnesenih međunarodnih prijava. Slijedi ih Japan s procijenjenih 32.156 prijava, čak 7,9 posto više nego u 2009. godini, i Njemačka s njih 17.171, odnosno 2,2 posto više nego u 2009. Kina je na četvrtom mjestu, sa čak 56,2-postotnim skokom prijava, na 12.337, a izdvaja se i Južna Koreja, na petom mjestu, s povećanjem broja prijava za 20 posto na procijenje-

nih jet od Hr raz pir

pir

Pre ne Hr no na ran u2 mi rač ne go 20 me jav

n je nik pla-

eće aja eriodava. nih više Njenoou om totna žna u, s ava nje-

najpoznatiji izumi OD tOrPEDa DO mP3-a Izmjenična struja NIKOLA TESLA Projektirao prvu hidroelektranu na izmjeničnu struju na slapovima Nijagare. Potpisnik je 700 izuma i 112 patenata iz različitih područja tehnike. Torpedo IVAN LUPIS Proizveden prvi put u Whitehead-ovoj tvornici u Rijeci 1866. godine Kravata Prvi su je nosili hrvatski vojnici , a kasnije je preuzeo francuski kralj Luj XIII. I učinio je modni detaljem francuskog dvora. Padobran FAUST VRANČIĆ Prve skice padobrana najvjerojatnije je napravio Leonardo da Vinci ,a konstruirao ga je Vrančić uspješno demonstrirajući

nih 9.686 prijava. Dok je u svijetu postoji puno veća zaštita od kršenja patentnih prava, u Hrvatskoj je ona na nešto nižim razinama. Najčešće slušamo o piratstvu u IT industriji. piratstvo

Prema zadnjim podatcima Business Software Aliance (BSA) u Hrvatskoj komercijalna vrijednost nelicenciranih računalnih programa instaliranih na osobna računala u 2010. godini iznosila 389 milijuna kuna, a 54 posto računalnih programa je nelicencirano. Iako u ovogodišnjem izvješću za 2010. godinu nije spomenuto koliko je prijava pokrenuto, u 2009.

godine, u ime svojih članova u Hrvatskoj BSA je uputio Državnom inspektoratu prijave protiv 30 tvrtki zbog sumnje da u poslovanju koriste nelicencirani softveri. Zakonske sankcije za povredu autorskog prava na računalnim programima uključuju pravo na naknadu u obliku novčanih kazni u dvostru-

kom iznosu tržišne vrijednosti softvera, novčane kazne do iznosa od 100.000 kuna, kao i zatvorsku kaznu u trajanju do 5 godina. Nadalje, predmeti nastali uslijed izvršene povrede, kao što su nelicencirane kopije računalnih programa ili “prženi” optički mediji za pohranu podataka i sl. oduzet će se i uništiti, dok se predmeti koju su poslužili za izvršenje povrede, naprimjer, računala i druga oprema koja se koristila za neovlašteno umnožavanje i korištenje nelicenciranog softvera mogu odu-

u HrVatSKOj PatENtNa zaštIta StOjI 1350 KuNa I mOžE SE ObaVItI u zagrEbu

njegovu učinkovitost skokom sa tornja u Veneciji 1617. godine. Penkala SLAVOLJUB PENKALA (1871-1922.) Iza sebe je ostavio osim penkale i 80 izuma s područja mehanike, kemije, fizike, aeronautike i zrakoplovstva te ostalih grana, a konstruirao je i prvi hrvatski zrakoplov. MP3player TOMISLAV UZELAC Izum novijeg datuma za koji možda niste znali da je nastao u Hrvatskoj. Uzelac je MP3 konstruirao 1997. godine pod nazivom MP MP3 Playback Engine koji se smatra prvim MP3 playerom. Kasnije su ga američki studenti prilagodili za rad na Windowsima te ga nazvali “WinAMP”

zeti na temelju zakona i odluke suda. Prošle godine je Hrvatska policija zabilježila 290 kaznenih djela povrede prava intelektualnog vlasništva, dok se broj prekršajnih prijava koje je podnio Državni inspektorat na tom području mjeri u tisućama. kampanja za zaštitu

U Hrvatskoj se već godinama vodi i kampanja za bolju zaštitu intelektualnog vlasništva u kojoj jednu od glavnih uloga ima DZIV. Ravnatelj DZIV Željko Topić je na javnom predavanju “Ideje i njihovi vlasnici” u organizaciji magazina Banka i pod medijskim pokroviteljstvom Poslovnog dnevnika, rekao da su naši zakoni moderni, cjeloviti i dobro uklopljeni u svjetski

najinovativnije kompanije POSLOVNI DNEVNIK 21

zaštita

provjera patenta SVAKA DržAVA zA SEbE Patent djeluje na području države u kojoj je odobren. Ukoliko želite da je vaš patent priznat i u drugim državama, to od njih zasebno morate zatražiti. DziV preporučuje da se prije predaje zahtjeva izvršite prethodno ispitivanje stanja tehnike. U tom segmentu se obraćate izravno njima, ovlaštenom zastupniku ili sami koristite raspoložive baze podataka putem interneta. PostUPak zaštite: podnošenje

prijave prijave (18 mjeseci od datuma podnošenja) zahtjev za potpuno ispitivanje (u roku 6 mjeseci od datu ma objave) zahtjev za konsenzualni patent (u roku 6 mjeseci od datuma objave) objava

44 tisuće novih patenata prijavljeno je i zaštićeno prošle godine u Sjedinjenim Američkim Država

22 POSLOVNI DNEVNIK najinovativnije kompanije

sustav zaštite, ali da u Hrvatskoj nema profitabline upotrebe intelektualnog vlasništva. Nažalost, naglasio je Topić, Hrvatska niti na makroekonomskoj, niti na korporativnoj razini ne iskorištava dostupne patente. Na predavanju je bilo riječi i tome tko bi i na koji način sve trebao investirati u pravnu

290 kaznenih djela povrede prava intelektualnog vlasništva zabilježila je policija u Hrvatskoj prošle godine

zaštitu patenata (ili autorskih prava, žigova i ostalog) a iznesen je podatak da je pravna zaštita intelektualnog vlasništva na inozemnim tržištima izuzetno skupa, od 30 do 50 tisuća eura. Željko Topić je rekao da u Hrvatskoj patentna zaštita stoji 1350 kuna te da cijeli postupak patentiranja može obaviti u Zagrebu. “Bila bi ludost ne zaštititi se i ne upotrijebiti sva pravna sredstva, ali naravno je na poduzetniku da procijeni hoće li mu očekivani prihod s nekog tržišta biti veći od troškova pravne zaštite u slučaju krađe. No, budući da u Europskoj uniji i Sjedinjenim Američkim Državama ima malo patenata iz Hrvatske taj problem i nije toliko velik”, tvrdi Topić.

100 tisuća kuna i zatvorska kazna od 5 godina može se dobiti u Hrvatskoj za krađu intelektualnog vlasništva

brendiranje

zab osi me do

još no Rij ris sam

pri du izm

sko jed ko no mj pro ku

izv

Am žen ter na usl sku ku

sam iza ost jed nje je t

usp je r jih un ne viz

kako inovaciju prodati potrošaču Niti najbolji proizvod neće uspjeti ako u potrošaču ne izazove emociju 24 POSLOVNI DNEVNIK najinovativnije kompanije

Piše: Tena džodan

isk se ne nu po bre no ut je u

aje mi nešto o čemu mogu razgovarati s prijateljima i kolegama, nudi dobru zabavu, inovativno je, pouzdano osigurava visoku kvalitetu, drži me u korak s najnovijim trendovima... Ako ste pomislili da je riječ o još jednoj reklami za sjajan najnovijij proizvod, prevarili ste se. Riječ je o neopipljivim karakteristikama brenda koje su naveli sami potrošači. Brand je, kaže Nick Wreden, priznati marketinški stručnjak, dugoročna profitabilna veza između ponude i kupca. Ona ima uporište u ekonomskoj, emotivnoj i iskustvenoj vrijednosti, a zasnovana je na svakodnevnoj operativnoj savršenosti, te treba biti konzistentno mjerena, u optimalnom slučaju, profitabilnošću koju stvara sam kupac. izvor zadovoljstva

Američko marketinško udruženje ga pak definira kao ime, termin, znak, simbol ili dizajn, namijenjen identifikaciji robe i usluge jednog prodavatelja ili skupine prodavača koje ih razlikuju od drugih prodavača. Znači, brendiranje ne služi samo tome da ciljana skupina izabere baš vaš brend od svih ostalih već da ga prepozna kao jedini pravi izbor za zadovoljenje svojih potreba i želja. No što je to što brend čini brendom? Da bi se neki proizvod uspješno izbrendirao potrebno je razumijeti potrebe i želje svojih kupaca jer brend se nalazi unutar srca i umova kupaca, a ne na oglasnim pločama ili televizijskim reklamama. Riječ je o zbroju njihovih iskustava i percepcije, od kojih se na neke može utjecati, a na neke ne. Danas, kada tržište nudi apsolutno sve što srce može poželjeti, a novčanik platiti, jak brend od neprocijenjene je važnosti za svakoga tko sudjeluje u toj utakmici brendova. Važno je uložiti u njegovo istraživanje,

definiranje i izgradnju jer, kako kažu stručnjaci, bez dobre strategije brendiranja pojedinog proizvoda, nema ni kvalitetnog rezultata. “Vrlo je bitno razumjeti što potrošač želi i što mu taj brand može ponuditi. Na primjer, potrošač od maslinovog ulja želi fin okus, ali to potrebne za rebranding ili stvanije dovoljno pa ćemo od toga ranje novog brenda. “Zatim se napraviti gurmansku priču i to uvijek mora razmišljati da nije priču koja je pamtljiva i druga- dovoljno samo platiti brend čija od svega što postoji na trži- strategiju već i implementaciju štu. Dijete želi igračku, rodi- navedene strategije. telj želi da ga ta igračka zabavi Dakle, ukoliko je recimo i po mogućnosti nešto i nauči, brend strategija 50.000 kuna, no ni to nije dovoljno. Upravo klijenti moraju imati barem je sreća ta emocija koju igračka dvostruko toliko sredstava u recimo može izazvati u dje- planovima za sljedeće tri godine tetu i roditelju. Bitno je stvoriti kako bi implementacija bila emocionalnu priču o brendu u uspješna”, priča Bauer Minkara kojoj potrošač želi sudjelovati”, i dodaje kako je za brend strateobjašnjava Anja Bauer Min- giju potrebno četiri do šest tjekara, Senior Brand Consultant dana, ali najbitnije je da sama iz agencije Brandoctor. implementacija traje cijeli život. Alen Kekić, kreativni direk- Kekić smatra kako ne postoji tor i osnivač agencije “I to nije nikakva tajna uspješnog brensve” kaže kako se na brending diranja. Svaki jaki brend u odremora gledati kao na proces u đenom je odnosu sa svojim konkojemu poboljšavamo odnos zumentom. Taj odnos najlakše branda, bilo da govorimo o je gledati kao bilo koji drugi proizvodu, o osobi, nogometdruštveni odnos. nom klubu ili politič“Volimo se družiti koj stranci, s njenim s ljudima koji se smiju našim konzumentom, šalama, koji obožavateljem i potrošačem. su inteli“Nema gentni, danas se, u vrijeme obzirni, pravila koliko krize, sve više smanjukoji nas sredstava ju marketinški budžeti vole sluuložiti, novac pa se i tradicionalne šati, je u tom prou vrste oglašavanja cesu bitan čijem drušsmanjuju ali nije presutvu volimo dan faktor. Način biti, koji nam na koji stvaramo i na ovaj ili onaj poboljšavamo taj odnos, način pomažu. koje poruke šaljemo, kako i reaSličan je odnos i potrošača i giramo li uopće na poruke koje brenda. Brend se mora ponapotrošač šalje nazad puno su šati kao da je u takvom odnosu”, bitnije”, objašnjava Kekić. objašnjava Kekić i zato hoće li Što se tiče sredstava koja se neki proizvod postati brend ili moraju uložiti, prvo se mora neće ovisi upravo o potrošaračunati na brand strategiju. čima. Kaže kako oni drže svu Svaki brand ima drugačije moć, a oglašivačke ih agencije potrebe u brend strategiji, te samo zavode u nadi da će im sve ovisi o tome koje su usluge se njihov brend svidjeti i da će

AKO jE u brENDIrANjE uLOžENO 50.000 KuNA POVrAt mOrA bItI 100.000

novac

shvatiti kako će im baš taj brend olakšati život. “Oni su ti koji moraju reći sudbonosno da određenom brendu. Mislim da svi najjači brendovi na svijetu prestaju biti toliko jaki ako im potrošači preko noći okrenu leđa. Propadaju ukoliko ih odjednom nitko ne želi. Zbog toga je najvažnije taj odnos pravilno njegovati”, smatra Kekić. Danas se, u vrijeme krize, sve više smanjuju marketinški budžeti pa se i tradicionalne vrste oglašavanja smanjuju na najnižu razinu. smanjenje budžeta

U takvoj situaciji stručnjaci se okreću novim alatima brendiranja. Kekić kaže kako je i Hrvatskoj zbog ekonomske krize došlo do rezanja proračuna u oglašavanju, no brendovi ipak moraju održavati odnos s potrošačima. Zbog takve situacije oglašivači se sve više odlučuju korisititi povoljnije komunikacijske kanale pa se svake godine sve veći dio proračuna ulaže u internet. Danas vidimo mnogobrojne grupe obožavatelja određenih brendova na Facebooku. Nekako nam se svima čini da taj odnos nije stabilan, jer većina obožavatelja brendova na Facebooku nije tamo jer je oduševljena brendom. U većini slučajeva “Sviđa mi se” su pritisnuli jer je zbog krize veća osjetljivost na popuste, akcije, kupone koje brendovi zamijenjuju za taj jedan “Sviđa mi se”. Bauer Minkara pak smatra da se u vrijeme krize mora što više ulagati u brending jer je kupovna moć potrošača smanjena, pa će potrošači birati samo one brandove koje u njemu izazovu želju za kupnjom. Kaže kako svi brendovi mogu biti na društvenim mrežama samo se mora paziti da je komunikacija i odabir “prijatelja” ili “followera” pažljivo stvoren i odabran.

najinovativnije Kompanije POSLOVNI DNEVNIK 25

Renault PREPORUČUJE

Membership ship Rewards® kartica

KARTICA koja

smanjuje račune! Membership Rewardss program već više od 10 godina nagrađuje korisnike American Express® kartica, a sada ima i svoju potpuno besplatnu Membership Rewards karticu za korištenje nagradnih bodova! • bodove sakupljajte plaćajući American Express karticom u svakoj prilici • vaše uredne uplate za potrošnju nagraujemo bodovima u omjeru 1 kuna = 1 bod • bodovi nikada ne zastarijevaju starijevaju • izaberite proizvode i usluge na više od 1.200 prodajnih mjesta koja prihvaćaju Membership Rewards bodove d kkarticu, ti iiskoristite k i tit b d i smanjite jit vaše š račune č Nagradite se uz Membership Rewards program i koristite bodove Membership Rewards karticom! www.membershiprewards.hr | 0800 3775 00

SAMO U GRUPI PRIVREDNE BANKE ZAGREB