15 | Septiembre | 2026 Año 35 | No. 429 invertour.com.mx
Una celebración de historia: El 5.° Aniversario de NAO Travel Collection Manlio Carpizo, Fernanda Basurto, Dejanira Tapia, Adriana Holguín, Sandra Escalona, Mauricio Bustamante, Edith Aguilar, Óscar Pérez, Lourdes Croskey, Adolfo Flores y Mike Gómez
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Dos Titanes, un mismo viaje
Ercan Yilmaz, CEO Mega Travel y Miguel Galicia, CEO Travel Shop Págs. 18 y 19
¡35 años uniendo miradas, marcas y destinos. A nuestros fieles lectores, gracias por recorrer el mundo a través de nuestras historias y reseñas; a nuestros anunciantes, gracias por trazar el rumbo a nuestro lado. ¡Juntos seguiremos inspirando el próximo gran viaje!
Editorial:
Mirar al futuro con la experiencia de 35 años
N
acimos en un mundo completamente diferente al de hoy. Hace 35 años, las dinámicas de comunicación, tecnología e industria operaban bajo reglas que hoy nos parecerían distópicas. Haber navegado con éxito por el mundo del turismo, a través de esta revolución histórica y llegar al día de hoy más fuertes que nunca es nuestro mayor orgullo en este 35.º aniversario. La longevidad en nuestro sector no es una casualidad; es el resultado directo de una capacidad constante de reinvención. No copiamos; innovamos. No le tememos al cambio; lo buscamos. En estos 35 años hemos aprendido que la experiencia no sirve para estancarse en el pasado, sino para arriesgarse con mayor criterio en el presente. Por ello, ahora somos INVERTOUR MEDIA, porque ofrecemos una grandiosa plataforma 360°, con la edición impresa, que se ha publicado ininterrumpidamente, durante estos 35 años, ¡ni la pandemia nos detuvo! Somos también un medio digital, con redes sociales exitosas, y diversas opciones de información y promoción online. Queremos aprovechar este espacio editorial, para agradecer profundamente a quienes han desafiado el statu quo junto a nosotros: nuestro equipo, que nunca se conforma, y nuestra audiencia, que siempre nos exige más.
¡Ustedes son el motor de nuestra evolución! Seguiremos aquí, escribiendo, informando, apoyando, inspirando y sirviendo como el puente de análisis y redes de negocio que profesionalice y dinamice a la cadena de valor de la industria del turismo. Celebramos tres décadas y media no como una meta alcanzada, sino como el punto de partida hacia nuevas fronteras. Las tecnologías cambian, las plataformas mutan, pero nuestra pasión por liderar el camino de este sector tan amado, sigue siendo la misma. Esta ha sido, es, la experiencia más hermosa y extraordinaria de nuestra vida.
Nos vemos en el futuro
¡Felices 35 INVERTOUR! Atentamente
Bibi Saucedo Directora Editorial
15 de Septiembre 2026
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ÍNDICE
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Desde el aire United Airlines ¡Conoce! Cómo Dinamarca premia a los turistas con... Universal Assistance
Monterrey-San José de Viva y la Misión Comercial de MICE 2026. Todo esto con el objetivo de seguir ampliando el conocimiento del destino y fortaleciendo su promoción en México.
lanza "UA Sabe"... Récord histórico de inversión mundial en... Colaborador Invitado Rafael Aponte Suiza presente en México por primera vez con sus... Biboriana #MásFuertes Viajando por el Mundo
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ealizó una intensa gira de capacitación en Guadalajara junto a los operadores Mexjal, Imacop, Travel Shop y GoesGo, fortaleciendo el conocimiento del destino entre la industria turística. Como cierre, se celebró una exclusiva clase de cocina en alianza con Air Transat, donde agencias y operadores descubrieron las novedades de la temporada invernal mientras preparaban platillos típicos de Quebec, en una experiencia que combinó gastronomía, cultura e inspiración de viaje.
Alta cocina sobre rieles en Bruselas
INVERTOUR es una Marca Registrada Año 35. No. 429 DIRECTOR GENERAL Ing. Jaime Orizaga DIRECTORA EDITORIAL Bibiana Saucedo REPORTERO Héctor Ledezma DISEÑO/ILUSTRACIÓN Abraham Balcázar MARKETING DIGITAL Gustavo Varguez PRE PRENSA Armando Nava COLABORADORES Cecilia Valdéz
Llevó a cabo una serie de capacitaciones en Guadalajara para posicionar el cruce entre Tijuana y California como una alternativa estratégica para los viajeros mexicanos. Junto a agentes de viajes de la región, se destacaron las ventajas de su conectividad, rapidez y ahorro, impulsando a CBX como la forma más práctica y eficiente de acceder a las principales atracciones del estado de California.
INVERTOUR es un periódico mensual, editado y publicado por Editorial JB S.A. de C.V Edición: Septiembre del 2026 Editor responsable: Bibiana Leticia Saucedo Jiménez. Reserva de Derechos expedida por el Instituto Nacional del Derecho de Autor No. 04-2019-052710465500-101. Certificado de Licitud de Título y Contenido: 17366 Impresa en: Impresos Sandoval, Tizapan 172, Col. Metropolitana 3ra Sección, C.P. 57750
Fortalecimos nuestra presencia a través de diversas acciones de capacitación, promoción y networking, incluyendo una capacitación con Euromundo y la participación en ExpoMayoristas Monterrey. Patrocinamos PriceAgencies Awards e hicimos una capacitación dirigida a las 50 agencias top afiliadas a esta agencia. La estrategia continuó con el Roadshow de MegaTravel en Querétaro, San Luis Potosí, Aguascalientes, León y Celaya, así como con el patrocinio del 5.° aniversario de NAO Travel Collection, donde nos presentamos ante los 170 travel advisors más destacados en Monterrey, León y Ciudad de México, consolidando vínculos y oportunidades para impulsar el destino entre los principales profesionales de viajes del país.
Salt Lake City, en conjunto con sus aliados Park City y Utah, visitó Guadalajara para realizar una serie de eventos dirigidos a los principales agentes de viajes de la ciudad. La agenda incluyó una capacitación con Imacop, un desayuno con GoesGo y un cóctel con Viajes Tu Mundo, reuniendo a sus mejores vendedores para presentar un destino auténtico, con experiencias únicas y una oferta ideal para quienes buscan algo diferente en Estados Unidos.
Este número se terminó de imprimir el 15 de Septiembre del 2026 Las opiniones expresadas por los autores y/o colaboradores de esta publicación no necesariamente reflejan la postura de INVERTOUR. Los espacios publicitarios en este periódico son responsabilidad única y exclusiva de los anunciantes que oferten sus servicios o productos, razón por la cual, los editores, casa editorial, empleados, colaboradores o asesores de esta publicación periódica no asumen responsabilidad alguna al respecto. Derechos reservados. Se prohíbe la reproducción total o parcial de todos los textos, sea cual fuere el medio, sin el consentimiento por escrito del titular de los derechos correspondientes. Río Amazonas No. 37, Int. 203, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía de Cuauhtémoc, C.P. 06500, CDMX.
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Reforzó su lugar en México mediante acciones como La Ru-Tica 2026, que acercó la esencia de Pura Vida a los capitalinos, seguida de una Experiencia Inmersiva en Monterrey para creadores de contenido, ambas iniciativas enfocadas en generar un acercamiento vivencial con el lugar. A esto se sumaron viajes de familiarización, alianzas y proyectos estratégicos. En el ámbito comercial, se realizaron trainings en Puebla, León, Toluca, Monterrey y Cancún, además de participar en Expo Mayoristas, la Caravana Mega Travel y en conjunto con NAO Travel Collection. La estrategia se complementó con el fortalecimiento de la ruta
Durante estos meses, trabajamos en la consolidación del grupo a través de experiencias, encuentros con medios y comunicación estratégica. Participamos en IBTM Americas, coordinando encuentros con medios especializados en MICE y trade para presentar el portafolio de PAM Hotels. Asimismo, organizamos un encuentro con medios de lifestyle y bridal para presentar la propuesta de bodas de Nobu Hotel Los Cabos. ‹
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3 experiencias para conocer
Panamá con Decameron
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ecameron propone descubrir Panamá a través de tres experiencias que muestran distintas caras del país. Con distancias relativamente cortas es posible pasar de rascacielos y zonas comerciales a senderos, playas y montañas. Para Johana Cuan, directora de Marketing Corporativo de Decameron, esa diversidad permite construir un viaje con varias vivencias sin complicar demasiado la logística. La Riviera Pacífica funciona como uno de los puntos de partida para organizar estas rutas y combinar descanso con excursiones hacia otros sitios del país.
1. Ciudad de Panamá: historia, compras y naturaleza La capital combina la Cinta Costera y sus edificios con el Casco Antiguo, donde aparecen calles de piedra, arquitectura colonial, restaurantes y espacios ligados con la historia de la ciudad. El Parque Nacional Metropolitano permite sumar senderos y observación de naturaleza a un itinerario de la ciudad. No puede faltar el Canal de Panamá, una de las obras de infraestructura que identifican a la nación y que atraviesa la cuenca del río Chagres.
2. Riviera Pacífica: descanso en Farallón Está aproximadamente a 90 minutos de la capital. Farallón, en Río Hato, pasó de ser una comunidad ligada a la pesca a convertirse también en una zona turística de playa. Ahora, sus playas y su ubicación pueden utilizarla como base para recorrer otros puntos de Panamá. Aquí se encuentra el Grand Decameron Panamá, A Trademark All Inclusive Resort, para concentrar hospedaje, alimentos y entretenimiento en un mismo sitio.
3. El Valle de Antón e Isla Farallón: de la montaña al mar Se localiza en el cráter de un volcán extinto y ofrece senderos, bosques, cascadas y mercados de artesanías. Su clima cambia frente a las temperaturas de la costa, se puede incluir una jornada de montaña dentro de un viaje de playa. De regreso al Pacífico aparece Isla Farallón, un islote de origen volcánico que sirve como punto para actividades como avistamiento de aves y esnórquel. ‹
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PROMOTORES
Miguel Gómez, Director de Cuenta de Houston en CWW México
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ablar de su trayectoria es hablar de una vida dedicada a la excelencia y al compromiso constante. Desde sus inicios, demostró una visión clara y una determinación inquebrantable que lo llevaron a estar en empresas importantes. Es Miguel Gómez, director de Cuenta de Houston en CWW México a cargo de Visit Houston. A lo largo de estos años, no solo ha cosechado éxitos y reconocimientos, sino que ha dejado una huella en cada persona que ha tenido el privilegio de trabajar a su lado. “Mi ingreso al turismo se dio de una manera bastante circunstancial. Mientras tomaba clases de inglés en el CELE de la UNAM, comenté que estaba pensando en buscar trabajo. Una compañera del curso, que en ese momento estudiaba una maestría y había trabajado anteriormente en Mexicana de Aviación, me escuchó y se ofreció a conseguirme una carta de recomendación para el sindicato de la aerolínea”, nos cuenta complacido. Gómez posee una gran trayectoria, lograda en compañías como: Mexicana de Aviación, United Airlines, Continental Airlines y American Airlines. “Mi historia incluye posiciones en reservaciones, programas de viajero frecuente (OnePass y MileagePlus, respectivamente), atención al cliente, ventas internas, ventas corporativas y gerencia comercial para los
segmentos de leisure y agencias de viajes. En United Airlines desarrollé la mayor parte de mi carrera, durante casi 21 años en dos etapas, así como Continental Airlines previo a la fusión con United”.
Mike se siente feliz y pleno del trabajo realizado, “Me siento muy orgulloso, agradecido y comprometido. Representar una cuenta tan importante como Houston es el resultado de años de experiencia, aprendizaje y construcción de relaciones dentro de la industria”.
Tiempo más tarde, entra a la creciente empresa CWW. “Mi ingreso aquí fue resultado de una transición profesional que comenzó durante la pandemia. En ese periodo, mi posición en United Airlines desapareció y decidí aceptar un paquete de retiro voluntario. Posteriormente trabajé durante una etapa en American Airlines, hasta que Mauricio González me contactó para invitarme a colaborar con CWW. Él y yo nos conocíamos desde muchos años antes”. Nos contó que fue en agosto de 2022 cuando se incorporó a CWW. “Desde entonces he colaborado representando temporalmente cuentas como Arizona y Cross Border Xpress —CBX—, además de asumir de tiempo completo la representación de Houston, destino al que actualmente represento con orgullo”.
D e s t a c ó q u e s u m a yo r inspiración en la vida es, “Mi familia, mis amigos, mi pareja y mis perros, porque son quienes me acompañan, me dan estabilidad y hacen más significativos y divertidos los distintos momentos de la vida. Al ver hacia atrás, me parece que he tenido la oportunidad de vivir de acuerdo con mis propias decisiones, dedicarme a lo que me gusta, viajar, conocer personas y disfrutar las vivencias que para mí son importantes”. Por ser un apasionado de este sector, por su entrega, esfuerzo y capacidad para alcanzar las meta fijadas, hoy orgullosamente le rendimos un homenaje al nombrarlo como un gran ¡PROMOTOR DE TURISMO, MUCHAS FELICIDADES MIKE GÓMEZ! ‹
Desde el Aire
United se expande
con 10 nuevas rutas sin escalas
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nited tendrá una gran odisea al añadir para 2027, 10 nuevas rutas. La estrella es el Airbus A321LXR, Born to explore, cabe destacar que ocho de los lugares no tienen competencia de aerolíneas estadounidenses. La línea aérea ha sumado 60 puntos en la última década. Actualmente, sale a 160 sitios internacionales.
El protagonista El nuevo Airbus A321XLR lidera la expansión, pues operará cinco de las 10 rutas. Dicha aeronave presenta un fuselaje estrecho y largo alcance. Dispondrá de 32 asientos premium, que incluyen 20 de las nuevas suites de clase ejecutiva Polaris que poseen puertas de privacidad y 12 asientos United Premium Plus. Asientos con más espacio para codos y mesa en
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Economy Plus y zona de aperitivos en United Economy. Con autonomía de largo alcance de hasta 2 mil 700 millas náuticas. Reemplazará al Boeing 757 y se espera que la flota ya integre 28 aeronaves de su tipo para 2028.
• Newark- Liubliana, cuatro veces por semana desde el 12 de mayo. Aquí podrás descubrir la arquitectura de Jože Plečnik.
• Newark-Valencia, tres veces por semana desde el 2 de junio. Da contrastes con su centro histórico y su futurista Ciudad de las Artes y las Ciencias.
• Newark-Olbia, tres veces por El mapa de la expansión •San Francisco- Okinawa, tres veces por semana, desde el 27 de marzo. Descubre la cultura ryukyu y el castillo de Shuri.
• Newark-Luxemburgo, diario desde el 2 de abril. Con las impresionantes fortificaciones de su centro.
• Washington Dulles-Toulouse, diario desde el 26 de abril. Posee una vibrante arquitectura bañada de rosado.
semana desde el 27 de mayo. La entrada a la costa Esmeralda al noroeste de Cerdeña.
• Newark- Catania, cuatro veces por semana desde el 28 de mayo. Como telón de fondo ostenta el volcán activo Etna. • Newark- Ibiza, cuatro veces por semana desde el 31 de mayo. Ideal para el senderismo gracias a sus paisajes rurales y sus calas.
• Newark- Marsella, diario desde el 4 de junio. Te cautivará la metrópoli más antigua de Francia por su carácter mediterráneo. • Newark- Terceira, tres veces por semana desde el 9 de junio. Sorpréndete al descender al Algar do Carvão, una cueva volcánica de 90 metros de profundidad. Los boletos ya están a la venta a través de united.com. ‹
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¡Súbete! A un crucero Costa con
Mega Travel y goza de República Dominicana
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ega Travel en colaboración con República Dominicana, y de la mano de Costa Cruises, ofreció una gran capacitación a un numeroso grupo de agentes de viajes para invitarlos a vender este bello lugar del Caribe. A ritmo de merengue y bachata, Daya Cruz, gerente de Relaciones Públicas de Mega Travel; Carolina Pérez, directora de la Oficina de Promoción Turística de República Dominicana en México; Carol Vázquez, supervisora de Cruceros de Mega; Flavio González, director Comercial para Argentina y LATAM de Costa Cruises, así como de Jésica Lorenzo, coordinadora de Ventas LATAM de Costa Cruises, dieron la bienvenida a los asistentes.
todos. Deportes acuáticos con temperaturas exquisitas para bucear durante todo el año. 19 parques y espacios naturales; viajes de novios, en sus exuberantes y poéticas playas, y más, mucho más.
• Playas Paradisíacas e Islas de Ensueño • Isla Saona • Punta Cana y Playa Bávaro • Bahía de las Águilas • Ecoturismo y Aventura de Naturaleza • Península de Samaná y Las Terrenas • Parque Nacional Los Haitises • Puerto Plata y los 27 Charcos de Damajagua • Historia y Cultura Viva • Zona Colonial de Santo Domingo Destacan los puertos de cruceros para que barcos como Costa, arriben:
por llevar el estilo, gastronomía y hospitalidad italiana a bordo de sus barcos. Los navíos ofrecen espectáculos al estilo Broadway, música en vivo, casinos, fiestas temáticas y amplias cubiertas panorámicas con piscinas y jacuzzis. Costa Cruceros viaja a la República Dominicana y cuenta con una presencia muy fuerte en el país, utilizándolo tanto como destino de escala como puerto de embarque clave para sus itinerarios por el Caribe.
Mega Travel ofrece programas excepcionales ¡Así es! La operadora ofrece más que confianza en crear productos de acuerdo a las necesidades de cada viajero.
Jésica Lorenzo, Carolina Pérez y Flavio González
Carolina Pérez, destacó el creciente interés del viajero mexicano por el Caribe y presentó las bellezas turísticas que posee, “considerado el destino número 1 del Caribe, por su ubicación estratégica, puertos modernos y de gran capacidad y su hospitalidad maravillosa y cultura que nos distingue”, aseveró. Y agregó: “Gracias por venir a este desayuno donde les daremos un recorrido por mi país, República Dominicana, que es más que sol, playa y arena. Es un paraíso con identidad propia con componentes culturales hispanos, americanos y africanos que se mezclan armónicamente”. Es así, como Pérez y Jésica Lorenzo, conjuntaron una presentación precisa de todos los puntos que ofrece Dominicana, con playas maravillosas, turismo colonial y grandes actividades eco turísticas y de diversión para
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Daya Cruz, Flavio González, Jésica Lorenzo y Carolina Pérez
•Amber Cove (Puerto Plata) • Taíno Bay (Puerto Plata) • Puerto de La Romana • Puerto de Santo Domingo (Sansouci) • Terminal Don Diego (Ferry) • Cabo Rojo (Pedernales) • Arroyo Barril (Samaná) Conectividad Pérez, mencionó a Arajet, que ofrece ventajas competitivas para viajar a este sitio, así como Aeroméxico y Copa Airlines.
Costa Cruceros Es una de las principales líneas de cruceros de Europa con sede en Génova, Italia. La compañía destaca
Camila Escobar, Flavio González y Daya Cruz
Carol Vázquez, supervisora de Cruceros de Mega Travel y Maricruz Solís, líder Comercial, invitaron a vender las grandes promociones con las que cuentan. Y hablaron de la alianza comercial que tienen con Costa para ofrecer paquetes únicos con bloqueos y numerosas salidas. “Cómo la que tenemos, para ponerles un ejemplo, Mega Tarifa Caribe Costa Fascinosa, desde $799 dólares más impuestos por persona en habitación doble. Saliendo en diciembre y visitando La Romana, Isla Catalina, acabó Rojo, Puerto aplatanar, Turca y Samaná”. ‹
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¡Conoce!
Cómo Dinamarca premia a los turistas con CopenPay ambientales, su infraestructura verde y la alta conciencia ecológica de sus ciudadanos. Lidera constantemente los rankings globales de sostenibilidad gracias a su transición energética y su enfoque de economía circular.
CopenPay
¡A
sí es! Uno de los países más bellos y avanzados del mundo con un nivel de vida impresionante, hace historia, al crear un programa que premia a los turistas por ser buenos con su capital Copenhague y el medio ambiente. A l v i s i t a r e s t a i n c re í b l e c i u d a d n o s sorprendimos agradablemente al observar cómo cuidan su entorno. Dinamarca es considerado una de las naciones más sustentables del mundo debido a sus ambiciosas políticas
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recoger siempre la basura en los espacios públicos, o bien no tirar absolutamente nada sucio, recolectar residuos en los canales, o participar en huertos y proyectos de jardinería urbana.
Recompensas
En Copenhague, los visitantes pueden acceder a diferentes recompensas por moverse y recorrer la metrópoli de una forma más responsable. La iniciativa se llama CopenPay y busca que el turismo genere un impacto positivo en el destino.
Puedes obtener café o helados gratis, almuerzos vegetarianos elaborados con excedentes de comida, alquiler gratuito de bicicletas, paseos guiados en kayak, o entradas gratis a museos destacados o galerías.
El programa comenzó como una prueba piloto durante el verano de 2024. Tras nuevas ediciones y una ampliación progresiva, se aplicó desde el pasado 22 de junio de 2026 como una plataforma permanente y disponible durante todo el año.
Reserva o amplía tu estancia a cuatro días o más en los hoteles asociados participantes para bloquear ventajas exclusivas de CopenPay.
Actualmente incluye propuestas en más de 90 atracciones de Copenhague y sus alrededores. La iniciativa fue lanzada por la oficina oficial de turismo Wonderful Copenhagen.
Acciones ecológicas que puedes hacer Desplazarte en bicicleta o transporte público, llegar a Copenhague en tren en lugar de avión,
El objetivo La intención detrás de CopenPay expresada por la organización Wonderful Copenhaguen no es atraer un volumen masivo de turistas, sino transformar el impacto del turismo ya existente. Busca mitigar las tensiones causadas por el turismo de masas tradicional en Europa, fomentando que los visitantes dejen de ser simples consumidores visuales y pasen a conectarse activamente con la comunidad local y el cuidado del entorno. ‹
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Una celebración de historia: 5.º Aniversario de
NAO Travel Collection Paco Bravo, Lucía Jiménez, Iris Salinas, Tanya Espejel, Mauricio Bustamante, Luis Javier Gutiérrez, Daniela Gutiérrez y Gabriela Gutiérrez
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n una noche plena de emoción y camaradería, Mauricio Bustamante, CEO de NAO Travel Collection, y su gran equipo, celebraron el quinto aniversario de esta empresa, con más de 160 invitados, entre los que se encontraban líderes de la industria turística, socios, proveedores y agentes de viajes.
exclusivos, la promoción que tenemos estará vigente del primero al 30 de septiembre y es la manera que tenemos de agradecerles su apoyo y compromiso, dándoles opciones que solamente puedan encontrar en sus agencias de viajes”.
Socios, clave para NAO Gran fiesta Con el lema “NAO is a state of mind”, este festejo significó un agradecimiento total a todos los que han hecho posible llegar. “Creemos que estamos de paso por este mundo y que lo más importante no es tanto lo que logras, sino cómo vives, a quién ayudas y lo que dejas a través de las demás personas. Agentes de viajes, el equipo y los socios comerciales, creamos toda esta comunidad en pro de crear momentos y recuerdos inolvidables para los clientes finales, porque detrás de cada viaje hay sueños, familias que se reúnen, lunas de miel”, señaló Mauricio Bustamante, al dar la bienvenida a una noche plena de amigos.
Una operadora que siempre se ha fijado metas precisas, y una de ellas es trabajar en la propuesta de valor, las ventajas competitivas con base en la necesidad de sus agentes de viajes.
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Por ejemplo: Norwegian con la presentación de Óscar Pérez, director Comercial, ofreció que con sus cruceros desde Galveston, hay oportunidades para hacer pre y post viaje desde Houston, y con la posibilidad de quedarse algún par de noches con el apoyo de otro de los partners, Visit Houston con la presencia de Mike Gómez, representante de este inigualable destino.
Miguel Galicia, Mauricio Bustamante, Bárbara Karim, Lorenzo Salsamendi y Sylvia Esquivel
Talento humano
“Somos un operador 100 % B2B y seguirá siendo así, con el compromiso de mejorar y seguir creciendo, pero a través de los agentes, para profesionalizarlos”, aseguró.
Los líderes y empleados que forman a NAO son de suma importancia: “Acá no hay edificios, barcos, hay personas. De lo que me siento más orgulloso es del talento que hay en el equipo, pero sobre todo que son grandes personas, que trabajan junto con clientes, proveedores para crear memorias increíbles”.
Conmovido, comentó que NAO: “Representa a 45 navieras en México, ofrecemos además de circuitos, parques y hoteles. Prácticamente todos nuestros servicios tienen un valor y oferta
En efecto, Bustamante siempre agradece y valora mucho a su extraordinario equipo de trabajo, quienes forman parte de este éxito contundente.
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Los proveedores como Houston, Norwegian Cruise Line, Princess Cruises, Universal Assistance, Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Azamara Cruises, Virgin Voyages, Beyond Intercontinental, Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises dieron a conocer novedades y promociones que solo tienen con NAO por este quinto aniversario.
Por su parte, Edith Aguilar de Princess dio a conocer meses sin intereses en reservaciones desde $3 mil dólares por cabina; en tanto, Manlio Carpizo, de Celebrity Cruises presumió sus nuevos barcos fluviales que navegarán de una manera distinta los sinuosos ríos europeos con oportunidades únicas para 2027; y, Lourdes Croskey, directora Comercial de Universal Assistance presentó su campaña “UA Sabe” porque viajar protegido siempre es necesario. ‹ Informes: naotravelco.com.
Mauricio Bustamante y Óscar Pérez
“La mejor decisión que he tomado en estos cinco años ha sido escuchar al agente de viajes. Desde el principio, nuestro objetivo y propósito fue ser el mejor operador y aliado. Siempre les preguntamos qué es lo que ellos necesitan”, dijo a INVERTOUR en exclusiva Bustamante.
Paco Bravo, gerente de Marketing y Producto, rodeado de su equipo, fue el encargado de toda la logística de este singular evento, que fue fantástico.
Mauricio Bustamante y Edith Aguilar
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Universal Assistance
lanza “UA Sabe”, campaña enfocada en las experiencias de viaje
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niversal Assistance presentó “UA Sabe”, su nueva campaña regional de comunicación, con la que busca acercar sus servicios a situaciones reales que pueden enfrentar los viajeros antes, durante y después de una salida.
La propuesta parte de una idea sencilla: un viaje no solo implica comprar un boleto o reservar un hotel. También hay tiempo, planeación, presupuesto y expectativas. Desde ese punto, la compañía amplía el concepto “Te cuesta cero”, que ya forma parte de su comunicación, y lo integra a una narrativa centrada en el respaldo ante imprevistos.
“UA Sabe” Busca mostrar que Universal Assistance entiende tanto la emoción de conocer un destino como los problemas que pueden aparecer durante el trayecto.
Tendrán presencia en televisión, medios digitales, redes sociales, radio y vía pública.
Entre los servicios que aparecerán en las distintas piezas se encuentran la teleasistencia médica, el apoyo ante pérdida de equipaje, el acceso a salas VIP por demoras de vuelos y herramientas digitales de autogestión. Con ello, Universal Assistance desea que el viajero identifique de forma más directa qué tipo de respaldo puede recibir ante una urgencia médica o una incidencia relacionada con el viaje. En lugar de concentrarse únicamente en coberturas o incidencias, “UA Sabe” pone el foco en lo que representa organizar un viaje y en la importancia de proteger esa inversión de tiempo y dinero. ‹
La campaña utiliza situaciones cotidianas para explicar distintos servicios de asistencia y reforzar el mensaje “Cualquier urgencia médica en tu viaje, te cuesta cero”. Diana Olivares, Country Manager de Universal Assistance México, explicó el enfoque de la campaña: “Con ‘UA Sabe’ buscamos conectar con esas vivencias reales y recordarles a los viajeros que, ante cualquier imprevisto, cuentan con un respaldo que les permite seguir disfrutando su viaje con tranquilidad. “Te cuesta cero” es una muestra de ese compromiso y de la forma en la que seguimos evolucionando para acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia”.
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Hábitos de liderazgo:
¿Cómo creces
para impulsar el crecimiento de tu equipo?
By Miguel A. Cardona
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n e s t a o c a s i ó n q u i e ro q u e platiquemos un poco de nuestros sistemas operativos personales. La neurociencia dice que de todas las decisiones propias diarias, alrededor del 50 % las hacemos en piloto automático. Esto tiene grandes ventajas y también riesgos. Si no somos conscientes del impacto de éstas decisiones y conductas podríamos estar minando a equipos, organizaciones y carreras sin darnos cuenta. La primera regla para un gran desempeño en un equipo es que el líder tenga ese nivel de ejecución y cumplimiento de manera consistente. El líder será el referente del estándar que se busca para todos los miembros del equipo. Por eso hace un par de años empecé a escribir en mi blog sobre hábitos de liderazgo. He compartido con empresas en múltiples talleres. Es posible alcanzar un gran desempeño y una alta tasa de logros si trabajamos en la configuración del software personal. Eso es para mí el conjunto de nuestros principales hábitos. Y si tuviéramos que elegir entre toda la lista de hábitos que nos pueden construir en mejores líderes al servicio de nuestros equipos y clientes te puedo recomendar los siguientes como focos de victoria rápida:
1. Leer y/o aprender Una de mis preguntas favoritas en entrevistas laborales es: ¿Qué estás aprendiendo hoy? Soy abierto a que me indiquen que escuchan podcasts, toman cursos virtuales o leen. El punto c l ave e s m a n te n e rs e constantemente actualizados por dos razones: Primero, están haciendo una rutina de gimnasio mental clave para mantenerse agudos. En segundo lugar, incrementan su caja de herramientas con perspectivas y métodos para poder abordar mejor los retos diarios. Ningún aprendizaje se desperdicia.
2. Compartir conocimiento En mi opinión un líder tiene que ser también un profesor. El que comparte conocimientos y organiza espacios de aprendizaje de manera deliberada se desarrolla más rápido. El autor francés Joseph Joubert (1754-1824) decía que "enseñar es aprender dos veces". Es un camino claro hacia la maestría. Y además, construye una gran credibilidad en el líder
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al demostrar "mete las manos en el trabajo" en vez de solamente dar instrucciones.
3. Trabajar por objetivos Esta idea suena muy obvia sino profundizamos. Todos ponemos metas anuales y llevamos presupuestos. Pero, ¿Bajamos estas métricas a niveles semanales o diarios? ¿Podemos asignar contribuciones individuales y fáciles de medir a las metas más globales? Si podemos llevar nuestros objetivos hasta una dimensión de monitoreo muy cercano podemos asegurar una mejor ejecución y capacidad de ajuste cuando se enfrentan retos.
4. Reconocer Hay una regla clave: "Lo que se refuerza se repite". El reconocimiento no solamente es para premiar con bonos un logro extraordinario. El reconocimiento también e s u n a p a l a n c a p a ra moldear la cultura de un equipo o una organización. El reconocimiento dice que el líder está poniendo atención a los detalles que quiere de forma sistemática en la atención a clientes, en la calidad de los procesos. Hay que captar a nuestros equipos haciendo bien las cosas y enfatizarlo para que eso se vuelva una constante.
5. Agradecer Finalmente, los líderes podemos hacer uso de una de las palancas más potentes para generar conexión, confianza y colaboración: La gratitud. Cuando la practicamos, estamos diciéndole a nuestro equipo que vemos con atención plena lo que hicieron y que lo valoramos. Demostramos que vamos más allá del resultado por una relación significativa y sostenible en el tiempo. Y esto no aplica solo para equipos: Agradecer a proveedores y clientes engendra buena voluntad y compromiso. ¿Cómo te va practicando estos h á b i t o s? ¿Q u é o t ra s conductas estratégicas agregarías a esta lista para ser un mejor líder? Me dará gusto leerte y nos vemos en la próxima entrega. ‹
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Placer gastronómico en
Laurentides
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l Chemin du Terroir ofrece una forma distinta de conocer las Laurentides, en Quebec, a través de productores, viñedos, molinos, sidrerías y espacios dedicados a la cultura local. La ruta cuenta con más de 226 kilómetros señalizados y conecta paisajes rurales con experiencias gastronómicas que muestran la identidad de la región. Hacer agroturismo en este recorrido no se limita a comprar frutas o verduras en un puesto de carretera. La propuesta permite conversar con artesanos, conocer procesos de producción y probar alimentos preparados con ingredientes de la zona. A lo largo del trayecto existen alrededor de 22 paradas, cerca de 20 eventos, un museo y dos parques.
¿Dónde probar miel, sidra y vino local? Intermiel permite conocer la apicultura con equipo de protección y visitas a las colmenas. El sitio también tiene una hidromielería, una destilería y un centro de interpretación dedicado al maple. En Les Vergers Lafrance, la manzana se transforma en pasteles, sidra helada y licores. La familia opera una microdestilería y organiza degustaciones para los visitantes.
Entre los productos disponibles se encuentran harina artesanal, flores, mermeladas, hidromiel, cerveza, vino espumoso, vino de hielo, sidra, carnes ahumadas y derivados del maple. El vino de hielo ocupa un lugar especial, pues se elabora con uvas que se cosechan cuando están congeladas.
¿Qué visitar en el Chemin du Terroir?
Vignoble Les Vents d’Ange completa el recorrido con viñedos, zona de picnic, tienda, bar al aire libre, catas y eventos. Se encuentra en Saint-Joseph-du-Lac y permite probar vinos directamente en el lugar donde se producen. El Chemin du Terroir funciona como una ruta para comer, aprender y conocer la vida rural de las Laurentides. Sus paradas combinan patrimonio, cultura y alimentos, por lo que el viaje puede adaptarse a familias, parejas o personas interesadas en la gastronomía local. ‹
Uno de los puntos históricos es el Molino Légaré, construido en el siglo XVIII. Se trata del molino movido por agua más antiguo que todavía funciona en América del Norte. Después de la visita, los viajeros pueden adquirir harina recién molida. Otra parada es Viñedos Rivière du Chêne, uno de los dominios vinícolas más importantes de Quebec. El lugar ofrece recorridos guiados, degustaciones, picnics, encuentros gastronómicos y una jornada dedicada a la vendimia. En Saint-Eustache y Mirabel, la manzana aparece en distintas versiones. La Magia de la Manzana cuenta con un bistró, una minigranja, actividades para niñas y niños y opciones de autorecolección de manzanas, calabazas y calabacitas durante el otoño.
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ASSIST CARD y Mercado Cruceros patrocinan 7.º Encuentro de La Metro
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a Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes llevó a cabo su 7.º Encuentro de Promoción Turística, una jornada que reunió a socios, proveedores y empresas del sector para compartir información, fortalecer relaciones comerciales y analizar algunos de los cambios que enfrenta la industria. El evento dio espacio a la asamblea de la asociación y a presentaciones de compañías como ASSIST CARD, Mercado Cruceros y NH Collection. Alicia Mejía, presidenta de La Metro, destacó que este tipo de reuniones cumplen una función que va más allá del networking, pues permiten mantener una comunidad profesional con objetivos, reglas y responsabilidades compartidas. Durante la jornada también participó Fundación Origen, organización que trabaja con mujeres, familias y comunidades.
Alicia Mejía: una asociación significa respaldo, no solo contactos
Juan Candeal, Alicia Mejía, Sabrina Nogueira y Carlos Bricka
ASSIST CARD destaca la importancia de la asistencia al viajero La compañía utilizó un caso real para explicar por qué la asistencia forma parte de la planificación de un viaje. Carlos Bricka, Country Manager México, presentó el ejemplo de un pasajero que necesitó atención médica en Singapur. Entre hospitalización, estudios, fisioterapia y medicamentos, la cuenta alcanzó alrededor de $60 mil dólares, gasto que quedó cubierto por el servicio contratado. Señaló que incluso una consulta médica en destino puede superar el precio de adquirir previamente un producto de asistencia. ASSIST CARD habló sobre su presencia internacional, oficinas propias y centros de atención en Argentina, Brasil, Colombia, Madrid y Filipinas. La empresa destacó servicios de telemedicina, aplicaciones móviles y el uso de inteligencia artificial en algunos procesos de atención.
Uno de los mensajes centrales de Alicia Mejía se enfocó en la diferencia entre formar parte de grupos de comunicación y pertenecer a una asociación profesional. La presidenta de La Metro explicó que WhatsApp y otras herramientas digitales facilitan el intercambio de información y generan oportunidades de negocio, pero aclaró que un grupo de contactos no funciona como mecanismo de acreditación profesional. Para Mejía, las asociaciones ofrecen una estructura con estatutos, órganos de gobierno, requisitos de incorporación y responsabilidades para sus integrantes. Esto permite identificar con quién se establece una relación comercial y conocer la trayectoria de las empresas. Recordó que cuando una agencia recomienda a un proveedor pone en juego su propia reputación frente al cliente. Su mensaje apuntó a aprovechar la tecnología sin perder elementos como confianza, colaboración y participación dentro de las organizaciones del sector.
Salvador Maiz y Carlos Bricka
Alicia Mejía
Silvana Cedillo y Alejandra Vera
Mercado Cruceros apuesta por capacitación y respaldo a las agencias Sabrina Nogueira, directora general de Mercado Cruceros e Index Travel, centró su participación en la evolución que tuvo la empresa y en la importancia de conservar el trato humano frente al crecimiento de herramientas digitales. Mercado Cruceros inició operaciones como mayorista en 2021 y, cinco años después, amplió sus servicios mediante Index Travel. La compañía reportó más de 550 agencias capacitadas mediante su formato Online Day y más de mil 500 participantes en webinars. Desarrolló programas como Costa Academy, Holland Experience y NCL Academy, con capacitación relacionada con la venta de cruceros. Nogueira destacó que vender cruceros puede ser rentable cuando existe conocimiento del producto, capacitación y acceso a bloqueos comerciales. La empresa ha administrado grupos de más de 600 pasajeros a bordo.
Marco Cárdenas, Édgar Solís, José Luis Viveros, Alicia Mejía, Édgar Rubio, Jorge Mejía, Ursi Villar y Jorge Sales
Con Index Travel, el grupo incorporó reservas de vuelos, servicios terrestres y hoteles dentro de una misma plataforma. ‹
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15 de Septiembre 2026
“El mercado de agencias de viajes ha crecido mucho y estamos haciendo estrategias con ellos”: Bernardo Santillana, Director Comercial Corporativo para el Mercado Nacional de PAM Hotels Por Bibi Saucedo
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l mercado de agencia de viajes ha crecido considerablemente, y estamos haciendo estrategias con ellos, para lograr que nos envíen muchos clientes. Y sí, ellos son muy especiales para nosotros, tienen todo nuestro apoyo”, dijo contundente Bernardo Santillana, Director Comercial Corporativo para el Mercado Nacional de PAM Hotels, en entrevista con INVERTOUR durante el IBTM 2026. Evento en el cual, explicó que justamente ya llevan 16 años participando ininterrumpidamente, “Ya que el segmento de convenciones y la industria de reuniones, pues prácticamente viene siendo el 50 % de nuestra producción en México”. Bernardo Santillana es un hombre brillante con una trayectoria impresionante, él se encuentra a cargo del mercado nacional en un grupo hotelero poderoso como lo es PAM Hotels, importante cadena que cuenta con un amplio y lujoso portafolio con 14 propiedades y nueve marcas distribuidas en cinco destinos. En efecto, PAM Hotels es una reconocida cadena, con presencia en México, el Caribe y Estados Unidos. Entre sus propiedades destacan la operación y/o comercialización de Nobu Hotel en Miami Beach, Chicago y Los Cabos; así como de Hard Rock Hotels – An All-Inclusive Experience ubicados en Punta Cana, Cancún, Riviera Maya, Vallarta y Los Cabos. En República Dominicana, el grupo opera Aloft Santo Domingo y Marriott Santo Domingo Piantini. La colección incluye además Residence Inn by Marriott en Mérida, Cancún y Playa del Carmen. Bernardo Santillana explicó que PAM Hotels también gestiona marcas propias como UNICO Hotel Collection, un concepto innovador de lujo todo incluido, solo para adultos, integrado por UNICO 20°87° Hotel Riviera Maya y UNICO 20°105° Hotel Riviera Nayarit. Así como, AVA Resort Cancun, un all-inclusive único en su tipo, diseñado para disfrutar en familia. Los extraordinarios hoteles que maneja este directivo que son especialmente para el segmento MICE, son: AVA Resort Cancun, todo incluido de alta gama con mil 614 habitaciones, suites y villas bajo el concepto Oceanfront Promise; Nobu Hotel Los Cabos, con una propuesta de lujo contemporáneo; Hard Rock Hotel Riviera Maya un bello inmueble para el segmento MICE al combinar infraestructura para reuniones, hospitalidad y entretenimiento desde luego también para familias y vacaciones de entretenimiento. “Tenemos más de 9 mil habitaciones en total, somos más de 16 mil colaboradores en toda la la compañía, estamos orgullosos de que una empresa mexicana, tenga una inversión tan importante y de que continuamos con un crecimiento sin precedentes a nivel corporativo”, expresó orgulloso. En cuanto al mercado que él maneja, aseveró: “México, ha tenido una consolidación importante en el crecimiento, sobre todo del mercado individual que antes no teníamos. Seguimos haciendo una estrategia fuertísima con agencias de viajes. Yo hace 10 años decía, ya no va a haber y hay más”.
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Destacó que México representa para la compañía aproximadamente un 26 %. “Los Estados Unidos siguen siendo nuestro cliente número uno, después esta Canadá, y México justamente ya le ganó a Canadá”. Dijo que han realizado una estrategia de comercialización a lo largo del país. “Para ello decidimos colocar gentes en diferentes ciudades para que nos ayuden a promocionar nuestras propiedades cómo en Mérida, Guadalajara, el Bajío, Chihuahua, Monterrey, y desde luego en Ciudad de México. Todas estas personas se desplazan continuamente a todos los demás Estados”. “Estamos ubicados en los lugares más importantes, pero a veces tenemos un impedimento que es la conectividad aérea, donde estados sin vuelo directo”.
Plataforma de Recompensas: Amplified Rewards para agentes de viajes Santillana nos contó del gran programa pilar de lealtad de la cadena. “Funciona como una plataforma innovadora creada para reconocer y premiar el trabajo de los agentes de viajes en América”. Las agencias de viajes se registran y vinculan a sus agentes. Al ingresar las reservaciones que realicen a través de sus operadores mayoristas preferidos, acumularán beneficios. Explicó asimismo que una vez que los huéspedes realizan el check-out de los hoteles, las recompensas económicas se procesan y se transfieren al agente mediante una solución de pago en línea.
Grandiosa Trayectoria Bernardo Santillana cuenta con 29 años de experiencia en la industria, a pesar de tantos años, “yo llevo sólo tres trabajos en el sector”, nos dice orgulloso. Durante sus inicios estuvo en el hotel Century Zona Rosa. “Ojo, cuando era la “Zona Rosa”, y no existía Santa Fe. Y después de ahí me fui a la cadena Maeva, que fueron de los pioneros en la modalidad All Inclusive, y después ya me vine a este consorcio de hoteles con los mismos propietarios. Parecen muchos años, pero prácticamente en esta empresa llevo ya 26. Con un desarrollo genial, y déjame decirte que el turismo es parte de mi vida”. Indudablemente mostró su orgullo de estar en esta cadena de hoteles y sobre todo de los logros obtenidos, y el crecimiento importante que han logrado. Nos confesó que vive en Cancún, lo cual es “hermoso”, además dijo que en sus tiempos libres, que realmente son pocos, porque debe viajar mucho, le fascina jugar golf y, pasar el tiempo con su esposa, con quien este año cumplirá 20 años de casado, ambos disfrutan también de sus perrihijos”. Finalmente, ¿cómo me podrías definir a tus hoteles en una frase corta? “México en la piel”. ‹
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Récord histórico de inversión mundial en viajes
3 razones para casarse en
Costa Rica
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legir el lugar de una boda implica pensar en el escenario, la experiencia de los invitados y las actividades que pueden formar parte de la celebración. Costa Rica reúne estos elementos en un territorio con selvas, playas, montañas, volcanes y propuestas de turismo sostenible.
1. Costa Rica ofrece escenarios naturales para distintos tipos de ceremonia
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sí es! La inversión mundial en viajes y turismo superó $1 billón de dólares tras registrar un crecimiento interanual del 8.5 %, posicionándose como un motor de desarrollo clave en 2025. Según el Informe de Impacto Económico del WTTC y Chase Travel, el sector aportó la cifra récord de $11.6 billones de dólares al PIB global.
La variedad de paisajes permite adaptar la celebración a la idea de cada pareja. Quienes prefieren una boda rodeada de vegetación pueden elegir Manuel Antonio, una región donde la selva llega hasta la costa.
2. Aventura y experiencias para los invitados Una boda en destino también ofrece la oportunidad de crear actividades antes y después de la ceremonia. En Guanacaste, los asistentes pueden tomar una clase de surf, realizar un recorrido en catamarán o visitar el Parque Nacional Rincón de la Vieja.
3. Enfoque sostenible Debes saber que… Estados Unidos, China, India y Arabia Saudita lideraron el mercado al concentrar casi $500 mil millones de dólares, equivalentes a casi la mitad del capital invertido en el mundo. El informe proyecta que la cartera de inversión turística en China alcanzará los $402 mil millones de dólares para 2036 e India expandirá su conectividad. Además, eventos globales como los Juegos Olímpicos en Los Ángeles 2028 impulsarán la infraestructura en Norteamérica, junto con la ambiciosa Visión 2030 de Arabia Saudita y sus megaproyectos de capital mixto, reafirman la acelerada recuperación del turismo. ‹
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Costa Rica es conocida por su modelo de turismo relacionado con la conservación. El país creó la Certificación de Sostenibilidad Turística, que identifica empresas y servicios que aplican prácticas para reducir su impacto ambiental y proteger los recursos naturales. Las parejas pueden elegir hoteles, re c i n to s y p rove e d o re s c o n e s t a certificación. ‹
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Dos Titanes, un mismo viaje
Ercan Yilmaz, CEO Mega Travel y Por: Bibi Saucedo
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n una industria tan dinámica y competitiva como el turismo global, la verdadera diferencia entre una empresa común y un imperio radica en la visión de su liderazgo. Hoy tenemos el privilegio de presentar a dos de los CEOs más disruptivos, envidiados, pero también admirados y queridos del sector. Hablamos de Ercan Yilmaz, fundador y cerebro estratégico de Mega Travel, cuya genialidad para anticipar las tendencias del mercado ha posicionado a su marca como el estándar de oro en los viajes de circuitos por todo el mundo. Compartiendo este podio de excelencia, tenemos a
Miguel Galicia, el visionario CEO de Travel Shop, reconocido internacionalmente por su capacidad para fusionar la calidez del servicio con la innovación más audaz. “Mega Travel fue fundado en 1999, vamos a cumplir 28 años, antes era algo totalmente diferente, había mucha competencia, muchos operadores turísticos. Y nosotros empezamos con una idea de democratizar el mercado, nuestro objetivo siempre fue y ha sido que todo el mundo pueda viajar. Con ese fin, nosotros siempre hemos preparado los programas muy accesibles. "Y cada año en México, más gente puede ir al extranjero de vacaciones. Y nosotros, sí que nos esforzamos para adaptarnos a los cambios en el mercado, y muchas otras, marcamos tendencias, y éste se adaptó y nos favoreció”, dijo Ercan Yilmaz . “Hoy en día, nosotros nos podemos considerar como un líder de paquetes turísticos internacionales, ese es nuestro nicho principal, y después de 28 años, somos una empresa en expansión”. En tanto, Miguel Galicia aseveró: “La historia de Travel Shop, no es tan larga, tenemos 12 años. En el 2014 cuando decidí hacer este emprendimiento en sociedad con Mundo Joven. Conociendo ya las funciones de un mayorista, pensar cómo podría una compañía nueva llegar al mercado y hacerse un espacio. Y en ese sentido la comunicación digital y el marketing digital empezaba a trascender, ya entendíamos la pirámide poblacional y socioeconómica del país. Entonces ahí fue donde comenzamos a moldear bajo estos principios, cómo podía una empresa como Travel Shop ganarse un lugar. Decidimos crear diferentes niveles de producto, empezar a apostarle a un marketing profesional. Un mérito muy importante que vale la pena decir al cabo de 12 años es el haber no solo sobrevivido, sino habernos relanzado en la pandemia”. ¿Qué creen que necesita una empresa como la de ustedes para generar confianza en el mercado?
Yilmaz: “Continuidad es muy importante, para que las agencias de viajes tengan confianza en tu producto, que compren tus paquetes. La clave para mí es cumplir las promesas”.
Cuando ustedes iniciaron sus empresas fue con ciertos principios. Ha pasado mucho tiempo desde entonces. ¿Esos principios siguen intactos?
Ercan: “Sí, por supuesto que sí. Nosotros sabíamos cuáles serían nuestros principios, hacer el negocio de forma honrada. Y seguimos igual, honestos, honrados, y dando respaldo en lo que están comprando tus clientes. Incluso frente a un error, y lo sepas aceptar, reconocer y corregir”.
Miguel: “Desde antes de Travel Shop entendí qué es lo que da valor a una marca: Transparencia, honestidad, humildad, responsabilidad y el profesionalismo que definen tu humildad para saber identificar dónde estuvo el problema y dar la cara con el agente de viajes”. ¿Cómo han cambiado sus empresas en esta nueva era global, plena de tecnología?
Ercan: “Todo el equipo tecnológico de Mega Travel trabaja arduamente de acuerdo a las tendencias, y todo lo que hay de sistemas lo hemos desarrollado según nuestras necesidades. Ha sido una evolución, ahora tenemos más de 20 personas, trabajando día a día para hacer cosas nuevas o para mejorar lo que ya tenemos. Estamos totalmente preparados para la era digital. Pero ojo, yo siempre digo una cosa: tampoco es bueno ir muy adelantado de los tiempos”. Miguel : “En Travel Shop hemos entendido, el visualizar a través de la información, la capacitación del equipo y de un servidor, lo nuevo que va apareciendo en el mercado. La tecnología es un elemento más de todo el ecosistema que debe componer una empresa. Hay mucha gente que se obsesiona por ella porque sus modelos de negocio son así. Vemos a la tecnología como un brazo. No buscamos obsesionarnos, porque el tema de la humanización nos parece clave en el proceso de nuestra industria”. ¿Qué decisión que tomaron en los últimos años consideran que preparó mejor a sus empresas para el futuro?
Ercan: “Yo puedo decir varias, pero la primera ha sido después de las Torres Gemelas, aquel fatídico 11 de septiembre de 2001, nosotros que éramos muy nuevos, tomamos la decisión de entrar al mercado cuando toda la competencia se retiró. Esa ha sido una decisión que nos hizo subir de tercera a primera liga”. Miguel: “Primero, una decisión personal es haber tenido la experiencia
Galicia: “Completamente de acuerdo con Ercan. Lo que ofrecemos a nuestros clientes en el día a día: si cumpliste y si falló algo, ¿cómo respondiste? Esa es una filosofía de Travel Shop, de cumplir e incluso superar las expectativas de los clientes que nos favorecen. Y cuando hablo de clientes estoy pensando en el agente de viajes y en el viajero”.
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suficiente en una empresa tan importante como mi escuela Juliá Tours y en el momento adecuado saber emprender. Y creo que me sentí con el bagaje suficiente para procesar todo lo que seguía. Y ya como Travel Shop, las decisiones que tomamos en la pandemia de seguir presentes de manera incluso presencial, digital, con producto, buscando el resquicio que nos permitiera, la situación
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Miguel Galicia, CEO Travel Shop que estaba en ese entonces, creo que eso nos dio fortaleza”. Hoy, ¿qué representa Mega Travel y Travel Shop dentro del ecosistema de viajes de México?
buscamos la tendencia en función de lo que el destino está para dar. Y somos muy honestos ahí con todos nuestros socios con los cuales colaboramos, entes públicos o privados a lo largo del mundo, cuál es nuestra perspectiva, qué está buscando el mexicano, y qué está dispuesto a pagar”.
Ercan: “Mega Travel, es una escuela y yo creo que somos imitados por muchos. Lo veo en los precios, en la presentación, en diseños, hasta en muchos itinerarios que son de otra empresa, pero igual que nosotros. Eso me hace pensar, que en realidad no estamos haciendo mal las cosas, ya que tantos quieren imitarnos. Y eso te hace sentir bien". "Pero, por otro lado, también e s t o re s t r i n g e m u c h o l a diversificación en el mercado de México, porque aquí todos los paquetes parecen iguales. Entonces, por ejemplo, Miguel sí que lo hace muy bien. Él tiene sus paquetes diferentes. O sea que eso es lo que da un sabor al mercado”.
Miguel: “Yo definitivamente sí creo que Mega Travel es una escuela, porque el que empieza quiere hacerlo como ellos y eso es algo muy bueno, y no es fácil ser igual o imitarlos. En Travel Shop, tenemos bien claro lo que queremos, marcar tendencias, estar puesto a esa oportunidad de cualquier tipo de producto, destino y nicho. Porque hoy parece que una de las grandes tendencias del turismo en esta masificación es la de las preferencias”. ¿Cómo hacen para enterarse de las tendencias del mercado y aplicarlas?
Ercan: “Bueno, para hacer énfasis en un lugar, yo me hago un turista. Voy por el mundo. Por ejemplo, a Japón, y me digo, a mis clientes les encantaría visitar este destino. Y después analizo: Japón es un país muy caro, entonces poca gente va a poder venir. Entonces, empiezo a pensar cómo lo podemos hacer mas accesible para cualquier cliente mexicano. En ese sentido, pues ya haces tus negociaciones y encuentras sus aéreos y etcétera, haces los paquetes. Y muchas veces estos funcionan porque Japón tiene eco en el mercado. Es importante que el lugar sea bueno, visitable. Pero por otra parte, también tú tienes que dar un buen producto y servicio a tu cliente”.
Durante años se dijo que las plataformas digitales iban a hacer desaparecer al agente de viajes. Hoy sabemos que no ocurrió. ¿Por qué creen que el agente se volvió incluso más relevante?
Ercan: “Yo nunca he pensado que las agencias de viajes desaparecerían, sobre todo en el tipo de producto que nosotros tenemos. Por ejemplo, de 15 días en Medio Oriente, siete noches en Egipto, cuatro noches en Turquía, tres noches en Jordania, y esos paquetes, un cliente a la hora de comprarlos tiene mil preguntas, y necesitan personas para conocer respuestas y curiosidades. En este caso, las agencias de viajes sí que funcionan”. Miguel: "Yo tampoco nunca he pensado que las agencias de viajes fueran a desaparecer, y hoy menos. Yo creo que es un canal bien válido de distribución de cualquier producto que incluso ni siquiera ha llegado a México”.
¿Consideran que sus empresas son eficientes en atender en tiempo prudente al agente de viajes?
Ercan: “Nosotros estamos muy pendientes de todos los comentarios que nos puedan hacer llegar nuestros clientes, y cada comentario, cada crítica que llega, pueden estar seguros de que están atendidos, y siempre estamos pensando en cómo lo podemos hacer mejor. Nuestro tipo de producto está hecho para que podamos saber qué tipo de exigencia puede tener el cliente. Si hace falta algo, seguramente falta, nuestros clientes nos lo dicen, y nosotros vamos a hacer todo lo posible para corregirlo”.
Miguel: “El servicio al cliente es una constante, y algo importantísimo en Travel Shop, siempre van a existir áreas de oportunidad, porque somos una industria de humanos, y el error puede venir, pero siempre tratamos de estar atentos a todo para corregir y reaccionar rápidamente”. Ambos líderes están orgullosos de lo que han logrado. Sus metas son semejantes, seguir creciendo y contribuir a la diversidad de esta industria. Ercan y Miguel coinciden en que les gusta mucho viajar, nunca paran, sus cerebros están siempre en movimiento y tratando de captar nuevas ideas. Para Ercan, Japón es el destino que todos deberían conocer, en tanto Miguel, dice que Canadá. Uno disfruta del tequila y el otro de un buen mezcal. Sus vidas personales también son casi perfectas. Están profundamente orgullosos de lo que han logrado. Son felices y les gusta disfrutar el día a día. Aunque Ercan es de Turquía, le fascina México. Y ha viajado por todo el mundo, de hecho, ya sólo le faltan muy pocos países por conocer. Miguel no se queda atrás, pero él sí que disfruta mucho su país, México, donde posee un huerto de frutos.
Miguel: “La palabra tendencia se lleva en el del ADN de Travel Shop.
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a Ercan Yilmaz y a Miguel Galicia por habernos concedido esta entrevista.
Estar explorando estas nuevas oportunidades de mercado con destinos, productos, regiones, etcétera, es parte del día a día de mi operadora. Y en ese sentido, nuestra visión es clara. Hay destinos que van a ser tendencia, pero solo para cierto nicho. Un ejemplo, Islandia es una tendencia actual, pero evidentemente no es un destino masivo. Canadá, en este momento no es masivo, lo fue, pero ya no, y ahora buscan segmentos diferentes. Entonces
Ha sido un honor contar con la perspectiva de dos de los líderes más influyentes de nuestro tiempo en el ámbito de la operación de viajes. Sus reflexiones no solo enriquecen estas páginas, sino que trazan una hoja de ruta imprescindible para el futuro de nuestra disciplina. Se despiden de nosotros no sin antes, coincidir en: “Dar las gracias a los agentes de viajes. Gracias siempre por su preferencia”. ‹
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Colaborador Invitado
Evolución, tecnología y el valor de la alianza en los Grandes Viajes
Por: Rafael Aponte, Director Comercial México Exoticca
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char la vista atrás en la industria turística es un ejercicio que siempre deja aprendizajes. Desde quienes llevan años caminando en este sector y han sido testigos de cambios profundos: Las épocas en que todo se gestionaba por papel y llamadas telefónicas, hasta el entorno digital en el que hoy nos movemos. Por eso me llena de gusto sumarme a la celebración del 35.º aniversario de INVERTOUR. Tres décadas y media informando, conectando al gremio y acompañando la evolución del turismo en México merecen un reconocimiento muy especial. Este aniversario es un pretexto perfecto para reflexionar sobre el momento que vivimos, sobre todo en un segmento tan apasionante como el de los Grandes Viajes.
Durante un tiempo se pensó que los itinerarios de larga distancia, esos viajes complejos a destinos exóticos que requieren logística fina, no congeniaban del todo con la tecnología. Existía el temor de que la automatización le quitara calidez al servicio. Sin embargo, la práctica diaria nos demuestra algo completamente distinto: cuando la tecnología se usa bien, no viene a sustituir nada, sino a sumar.
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En el mercado actual, la tecnología es una herramienta de soporte extraordinaria para el canal que realmente mueve a esta industria: las agencias de viajes. Formar alianzas sólidas con los agentes y tour operadores en México pasa por entender que ellos son el corazón de la venta. El cliente que busca una experiencia de larga distancia valora, por encima de todo, la asesoría experta, el respaldo y la tranquilidad que solo un profesional de viajes le puede dar. Ahí es donde la innovación digital hace su mejor trabajo. Cuando un operador utiliza tecnología avanzada para resolver la parte compleja de la logística —disponibilidad en tiempo real, confirmaciones inmediatas y empaquetado eficiente—, lo que hace es entregarle al agente de viajes una herramienta poderosa para facilitarle el trabajo. Le quita carga operativa y le da la inmediatez que el mercado demanda hoy.
La tecnología no compite con el agente; lo impulsa. Le permite concentrarse en lo más valioso de su labor: entender qué busca el viajero, orientarlo con empatía y construir esa relación de confianza que ninguna pantalla puede replicar. Hacer negocios en México significa caminar hombro a hombro con las agencias, ofreciéndoles el mejor producto, capacitaciones continuas, comisiones competitivas y tecnología que simplifique su día a día.
Mi trayectoria en el sector me ha reafirmado que el éxito de cualquier modelo de negocio depende 100 % de la fuerza y la salud de sus distribuidores. El valor humano del agente de viajes es y seguirá siendo insustituible. Llegar a 35 años, como lo hace INVERTOUR, demuestra una capacidad enorme para evolucionar manteniendo siempre la cercanía con la gente. Esa misma visión es la que debemos aplicar en los Grandes Viajes: combinar lo mejor de la innovación para hacer la operación más ágil, sin perder nunca el trato directo, el respeto y el apoyo constante a nuestras agencias de viajes.
A Bibi, Jaime y todo el equipo de INVERTOUR, mi más sincera felicitación por estas tres décadas y media de liderazgo informativo y por ser el puente que une a los protagonistas del turismo en nuestro país. Que vengan muchos años más de historia compartida. ‹ Rafael Aponte Es director Comercial México Exoticca. Con más de 28 años de trayectoria en el turismo, es un hombre brillante. Cuya pasión por el turismo está en su ADN, pues toda su familia es turistera de profesión y convicción.
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“México ya es uno de nuestros mercados más importantes”: Flavio Policarpo, Director General de Latinoamérica de
Scenic y Emerald Cruises Por Bibi Saucedo
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n efecto, estos barcos de lujo y excelencia en el servicio se han convertido en los favoritos de los mexicanos, y por ello, Scenic y Emerald Cruises ampliaron su presencia en América Latina por los grandes resultados obtenidos. Flavio Policarpo, director general de Latinoamérica de Scenic y Emerald Cruises, y Esther Pujol, gerente de Ventas para México y Latinoamérica, explicaron que México ya se encuentra entre sus mercados principales en la región y se acerca fuertemente al volumen que registra Brasil. En entrevista exclusiva con INVERTOUR, Policarpo, quien cuenta ya con 18 años de trayectoria en el turismo, explicó que el primer semestre mostró resultados positivos, en especial porque mayoristas y agentes de viajes conocen más las marcas y buscan sus productos.
alimentos y propinas, aunque algunas experiencias son opcionales.
Nuevos yates, barcos y destinos Emerald ya cuenta con Emerald Azzurra y Emerald Sakara, ambos para alrededor de 100 pasajeros. A ellos se sumó Emerald Kaia, con capacidad para 128 huéspedes.
“La Antártida es uno de los destinos que más interés despierta entre los pasajeros del segmento de lujo por la combinación de expedición, servicio a bordo y actividades fuera del barco”, precisó Flavio.
En los próximos años llegarán Emerald Raiya y Emerald Xara. En Scenic, el grupo prepara Scenic Ikon, un nuevo yate que ampliará su oferta de categoría ultra lujo.
Ojo… ya viene un crucero completamente en español
Las dos marcas operan en conjunto 24 barcos fluviales y cinco yates. Ésta última llegará a ocho unidades dentro de los próximos dos años.
Una gran novedad que nos contó el ejecutivo, es que el grupo lanzará nueve embarcaciones durante los próximos tres años, entre barcos que recorrerán los ríos fluviales y yates.
Diferencia entre Scenic y Emerald Cruises Aunque pertenecen al mismo grupo, las dos marcas tienen posicionamientos distintos. “Emerald ofrece un producto de lujo en los yates y Scenic está un paso arriba, como producto de ultra lujo”, explicó Flavio. Scenic opera bajo un modelo prácticamente todo incluido. La tarifa contempla excursiones, alimentos, restaurantes, bebidas, propinas y servicio de mayordomo para todas las categorías de cabina. Emerald Cruises también incluye gran parte de los servicios, como traslados de llegada y salida, Wi-Fi,
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De entre las grandes novedades, esta la promoción que pueden hacer de este recorrido que será totalmente en español. Tendrán una salida por Provenza, Francia, del 3 al 10 de abril de 2027. El itinerario contará con excursiones en español, director de crucero que habla el idioma, menús traducidos y comunicación a bordo. Las ventas ya están abiertas y la compañía ofrece tarifas específicas para el mercado latinoamericano.
Agentes de viajes, pieza central de la estrategia En Latam, el grupo no vende directamente al consumidor final, por lo que los agentes de viajes constituyen su único canal comercial.
Al referirse a su presencia en México, Flavio se mostró feliz de la representación que logró en nuestro país, con la llegada de Esther Pujol, hace dos años, quien con su gran expertise y trayectoria, ayudó a abrir puertas y a fortalecer la relación con la industria turística mexicana, gracias a que suma cuatro décadas de carrera turística. “México ya es uno de nuestros mercados más importantes”, contó Policarpo. En tanto, Esther Pujol coincidió en que el viajero mexicano muestra mayor interés por los cruceros fluviales. “Dentro de este segmento, el Danubio y el Rin concentran la mayor demanda, y son los más recomendables para comenzar. Aunque también crece el interés por el Duero y por los itinerarios franceses a través del Sena y Normandía”, comentó.
realizan temporadas en Europa y el Mediterráneo. Cuentan con helicópteros para excursiones y submarinos para realizar recorridos bajo el agua.
Pujol explicó que el equipo incluso participa en llamadas con clientes para apoyar a los asesores cuando necesitan explicar diferencias entre productos o presentar una alternativa.
Flavio Policarpo y Esther Pujol
A partir de octubre de 2027, el grupo comenzará cruceros fluviales por India, con navegación por el río Hugli, afluente del Ganges. Emerald Cruises también llevará sus yates a Japón y Singapur, una apuesta que responde al interés del viajero de lujo por encontrar itinerarios menos habituales. Policarpo puso como ejemplo la posibilidad de recorrer Japón en un yate de apenas 128 pasajeros, un formato que puede acceder a lugares diferentes a los que suelen visitar los barcos de mayor tamaño.
Scenic Eclipse: de la Antártida al Mediterráneo La compañía opera actualmente Scenic Eclipse I y Scenic Eclipse II, barcos diseñados para expediciones que navegan por la Antártida y el Ártico, pero también
Su recomendación para la industria es clara: perder el temor a ofrecer opciones menos conocidas. “El cliente de lujo espera que su agente le presente novedades y experiencias que no encuentre por sí mismo”, planteó Policarpo.
Gastronomía, vino, fotografía y experiencias especiales Las marcas también programan salidas temáticas con sommeliers, chefs y fotógrafos. Pujol explicó que algunos itinerarios fluviales incluyen catas de vino, visitas a viñedos o vivencias fotográficas. En los yates también existen salidas con chefs invitados. Entre las próximas experiencias mencionó una navegación de Scenic Eclipse con el chef mexicano Gabriel Rodríguez, además de programas con la chef española Begoña Rodrigo. En el Caribe, algunas salidas de Emerald incluyen actividades con sommeliers y catas de ron. Ambos directivos se muestran felices de los logros obtenidos en nuestro país, por lo cual han trabajado activamente, uniendo fuerzas. “Estamos felices de estos resultados y vamos por más”, dijeron complacidos. ‹
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Mercado Cruceros
concluye con éxito NCL Academy 2026
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sí es, a bordo del majestuoso Norwegian Getaway, Mercado Cruceros reunió a 45 participantes en una experiencia de capacitación, conocimiento de producto y vivencias en destino, que incluyó además la primicia del nuevo parque acuático de Norwegian Cruise Line. NCL Academy 2026, es una gran una iniciativa que reunió a agentes de viajes y representantes de la industria, a bordo del Norwegian Getaway, con el objetivo de fortalecer su conocimiento y brindar nuevas herramientas para la comercialización del producto de cruceros. Durante el programa, los asistentes recibieron capacitación por parte de Mercado Cruceros e INDEX, además de sesiones especializadas impartidas por Guillermo Sosa, Business Development Manager de Norwegian Cruise Line, y Ofelia Ortiz, gerente de Ventas en México de NCL. También se contó con la participación de ASSIST CARD y Full of Dreams, enriqueciendo la experiencia con diferentes herramientas y soluciones para el profesional de viajes.
Una primicia para las agencias mexicanas Uno de los momentos más relevantes del NCL Academy fue la oportunidad de que el grupo se convirtiera en el primero de agencias de viajes de México en conocer y vivir en primicia el nuevo parque acuático de Norwegian Cruise Line: Great Stirrup Cay. La ampliación del destino incluye un muelle de atracadero y el parque acuático Great Tidest. Que tiene entre sus atracciones la colosal Torre de Mareas de 170 pies de altura; Breakwater Blasters, unas montañas rusas acuáticas pioneras con ascensos y descensos en flotador, además de las carreras de colchoneta Rapid Mat Racers, el doble tobogán Whitewater Dash y los giros de alta adrenalina en Tropic Storm y Tropic Spiral.
Sumando una experiencia exclusiva al programa Este acercamiento permitió a los agentes conocer de primera mano una de las novedades de la naviera y experimentar el producto desde la perspectiva de sus futuros pasajeros.
Las Bahamas: capacitación directamente en el destino La experiencia continuó en Nassau, Las Bahamas, donde los participantes recibieron capacitación en destino con Raquel Carey, del Bahamas Ministry of Tourism, complementada con un city tour por Nassau y una experiencia de ron, acercándolos a la cultura y oferta turística del destino.
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Asistentes NCL Academy by Mercado Cruceros
De esta manera, el aprendizaje trascendió las sesiones a bordo para convertirse en una experiencia integral: conocer el barco, vivir el producto, descubrir el destino y obtener herramientas para comercializarlo. Con la realización de NCL Academy 2026, Mercado Cruceros continúa apostando por la capacitación y profesionalización de las agencias de viajes, generando experiencias que fortalecen su conocimiento y creando nuevas oportunidades de negocio.
Mercado Cruceros | Somos parte de tu equipo. ‹
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Princess Cruises invita a explorar Alaska
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a IA ha transformado las elecciones de los cruceristas debido a la paradoja de elección, además de reducir búsquedas incesantes puede generar una fidelidad de marca. Ante el panorama Princess Cruises quiere consolidar su liderazgo con espectaculares rutas por Alaska en 2028.
un año. Únicamente, el 21 % ha reservado y un 6 % mencionó que lo hará en poco tiempo. Por cierto, en los últimos tres años han detectado que la wave season de cruceros se ha prolongado más allá del período habitual, que era de enero a marzo, y se ha extendido hasta la primavera.
La mejor apuesta Y, como bien sabemos, Princess Cruises es un gran pionero en navegar por Alaska y cada día mejora esta experiencia. ¿Sabías que cuando los viajeros usan la IA para decidir su próximo crucero, terminan interactuando con una sola marca? En efecto, el 91 % de los usuarios no explorará más y se quedará con la primera empresa recomendada, por el fenómeno de sesgo de conveniencia. Como resultado, únicamente uno de cada 10 posibles pasajeros consultará más opciones, según informes de un reporte realizado por Verve. Es una tendencia que ha cobrado fuerza en el primer semestre del 2026.
Pero, si ya estás listo para comenzar a planear las odiseas en alta mar con anticipación, Princess Cruises ya abrió las ventas para su temporada en Alaska 2028. Lo mejor, podrás elegir entre 185 salidas, 14 itinerarios y ocho barcos, incluido el nuevo Star Princess, que se une al Discovery Princess, Emerald Princess, Royal Princess, Coral Princess, Crown Princess, Island Princess y Ruby Princess, por la última frontera de América del Norte.
Acceso a la vida silvestre Aquí la apuesta es incluir los exclusivos Princess Wilderness Lodges, que llevan a los pasajeros más allá de la costa, al hospedarlos en ubicaciones junto a los parques nacionales más emblemáticos de Alaska:
• El Denali Princess Wilderness Lodge, cerca del parque Denali y el Mt. McKinley Princess Wilderness Lodge, en Trapper Creek, ofrecen aventuras cerca del monte Denali, el más alto de Norteamérica, en conjunto con paisajes fuera de serie. • El Kenai Princess Wilderness Lodge, a orillas del río Kenai, de aguas turquesas, funciona como base para pesca de salmón, intrépidas excursiones de rafting y salidas a Seward o al glaciar Exit, así como cruceros de avistamiento de fauna por el Parque Nacional de los Fiordos de Kenai.
Odiseas en lejanas latitudes Para explorar uno de los destinos con más espectaculares escenarios, se basa en cuatro ejes principales:
• Aventuras entre glaciares, es su sello distintivo en Alaska, navegando entre Anchorage, Vancouver y la Columbia Británica. Tendrás la oportunidad de visitar sitios icónicos como Juneau, Ketchikan y Skagway. Lo mejor, es posible combinar la observación de glaciares con exploraciones terrestres inmersivas. • El más codiciado, un crucero panorámico por regiones excepcionales de Alaska que incluye navegación por el Parque Nacional Glacier Bay, Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO; el glaciar Hubbard; el fiordo College al noroeste de Prince William Sound y Endicott Arm al sur de Juneau; glaciar Dawes, cuyas aguas están repletas de icebergs flotantes. En cuanto a lo que más importa a un trotamundos al momento de elegir un crucero, estas son las premisas:
• La relación calidad-precio es ponderada para el 60 %. • El destino o itinerario sólo es primordial para el 26 %. • Las experiencias a bordo influyen únicamente para el 14 %. El momento preciso Mientras que las reglas para decidirse a reservar han mostrado un cambio, tres de cada cuatro no han comprado un crucero aunque piensen realizarlo en
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• Programa Cruisetour, combina recorridos en barco con estancias en los Princess Wilderness Lodge y hasta travesías en tren a bordo de vagones personalizados con techo de cristal que ofrecen panoramas excepcionales de montañas, ríos y naturaleza salvaje desde Whittier hacia la zona de Denali.
• Estratégico itinerario, es el objetivo del Pasaje Interior de Alaska, es un tipo de itinerario de ida y vuelta, que hace que el costo de vuelos sea más económico e incluso invita a explorar previamente destinos como Seattle, Vancouver, San Francisco y Los Ángeles, desde donde parten los cruceros.
Aún hay más Las experiencias a bordo y en tierra hacen más encantadoras las travesías gracias a la programación North to Alaska, que incluye desde actividades culinarias, como: Puppies in the Piazza, Cook my catch. Además de presentaciones culturales y de entretenimiento por los nativos de Alaska, como: Junior Ranger del Parque Nacional Glacier Bay; excursiones para observar ballenas en Juneau, aventuras en el ferrocarril White Pass en Skagway, actividades con leñadores en Ketchikan, aterrizajes sobre glaciares cerca de Denali y cruceros para apreciar la fauna en el Parque Nacional de los Fiordos de Kenai. No lo pienses más y anímate a sumergirte en Alaska con la guía de Princess Cruises. ‹
15 de Septiembre 2026
Endless Posibility
10 rutas para seguir los pasos de San Francisco en Italia Por Alma Travelista
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as travesías espirituales ofrecen fe, senderismo, patrimonio sagrado. Un ejemplo de su encanto único es el camino de Francisco con hermosas rutas.
El turismo religioso seduce a los viajeros a pasos agigantados; se espera que este 2026 alcance un valor entre $257 mil 820 millones de dólares, según Mordor Intelligence. El liderazgo en este sector lo tiene Asia-Pacífico con 46 %, cuyo motor interno son las peregrinaciones y festivales en la India y regiones cercanas. América del Norte y Europa también oran al viajar, gracias a las rutas patrimoniales y al flujo de peregrinaciones cristianas. Market Report Worlds señala que hay varias razones que incitan a los turistas religiosos a realizar este tipo de odiseas, 49 % las efectúa para participar en peregrinaciones, 24 % son movidos por la fe, mientras que el turismo de patrimonio sagrado representa el 18 %.
mil 546 km y todos los caminos finalizan en Asís, la cuna de San Francisco y donde también se ubica su tumba en la Basílica de San Francisco. La reciente apertura de las 10 rutas unificadas converge con el octavo centenario de su muerte y la visita del Papa a Asís el 6 de agosto. Este tipo de experiencias, pueden denominarse de turismo lento, pues te invitan a la contemplación, el autoconocimiento, al tiempo que conoces algunos de los escenarios que marcaron la historia del celebra santo italiano.
Los pasos de Francisco A continuación, una pequeña muestra de lo que cada una de las 10 rutas encierra:
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. Florencia al santuario de La Verna, camino norte, te llevará por maravillosos escenarios de la Toscana entre bosques, ermitas y pueblos pintorescos como Pontassieve, Consuma, Stia, Camaldoli y Badia Prataglia.
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. D e L a Ve r n a a A s í s p o r C a p re s e Michelangelo, muestra algunos de los más fascinantes paisajes de la valtiberina toscana, donde sobresalen bosques de hayas y castañas, la ermita de la Casella y el pueblo de Caprese Michelangelo. El itinerario prosigue por el Alpe di Catenaia, para salpicarse de cultura en Monterchi y culminar en Asís.
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. De La Verna a Asís por Pieve Santo Stefano, recorre los pasos de San Francisco por los impresionantes bosques del Casentino, el valle alto del Tíber. Sansepolcro, Citerna, Città di Castello, Pietralunga, Gubbio, Valfabbrica son poblaciones que emergen antes de llegar a Asís.
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. De Roma a Asís por la Vía Salaria, atraviesa territorios vinculados a la espiritualidad de San Francisco, como Sabina y el valle santo de Rieti. Además de sitios simbólicos como Poggio Bustone; Fonte Colombo, el Sinaí franciscano; la Foresta y el santuario de Greccio.
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. De Roma a Asís por la ruta del Tíber, transita entre lugares de simbolismo espiritual como Piediluco, Labro, los santuarios del valle santo de Rieti-Poggio Bustone, La Foresta, Fonte Colombo y Greccio, donde el santo colocó el primer nacimiento. Finalmente, se incorpora al camino para arribar a Asís.
8 Trayectos inigualables ¿Qué te parece apostar por el Camino di Francesco, una red con 10 rutas recientemente unificada por Italia? Fue tal su popularidad, cuando eran senderos históricos y caminos locales, que tan sólo en 2025 los recorrieron 300 mil personas. Este verano lograron una ocupación de alojamientos del 57 % en junio y un 54 % en julio, lo que representa un aumento del 11 % y 12 % respecto al año pasado, de acuerdo con datos del Ministerio de Turismo.
Enigmáticos cruces Los caminos son fastuosos pues atraviesan seis regiones: Abruzos, Emilia-Romaña, Lacio, Las Marcas, Toscana y Umbría. En total suman
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. Florencia a La Verna, camino sur, en este caso se dirige a las colinas del Valdarno para seguir antiguos recorridos entre olivares, bosques y los poblados de Montemignaio, Poppi y Bibbierna para continuar hasta Rignano sull´Arno, donde se entrelaza con el santuario de La Verna.
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. De Rimini a La Verna, pasa por algunos de los lugares visitados por Francisco en su viaje al valle de Marecchia. Ingresa en los apeninos tosco-romagnolos, el valle del río Marecchia con bosques centenarios, además de los ramales franciscanos: San Mario y Santarcangelo, sumergidos en paisajes naturales. Pasa por el convento de los clarisse y los frati minori, en Sant´Agata Feltria.
. Anillo del valle Santo de Rieti, conecta la ciudad medieval de Rieti con los cuatro santuarios franciscanos de Greccio, La Foresta, Poggio Bustone y Fonte Colombo, que son cobijados por bosques. En la ruta también encontrarás el Haya de San Francisco en Rivodutri y vistas excepcionales al valle de Velino.
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. De Ascoli Piceno a Asís, pueblos como Venarotta, Comunanzas, Sarnano, Polverina, Colfiorito y Foligno se entremezclan con monasterios franciscanos y caminos rodeados de bella naturaleza.
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. El camino de Francisco en los Abruzos, tiene una extensión de 80 km y se divide en 11 etapas para descubrir el interior de los Abruzos que transitan de Rocca di Mezzo a Secinaro, continúan por Ovindoli, Celano, Aielli, Collarmele, Gagliano Aterno y Castelvecchio Subequo, donde convergen iglesias, castillos, fuentes, mesetas y valles. ‹
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Amanvari, la primera propiedad en México
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man abrió oficialmente las puertas de Amanvari en el Cabo este de Baja California Sur, consolidando una propuesta transformadora para el segmento de ultralujo en México. Ubicada entre el mar de Cortés, dentro del desarrollo Costa Palmas, esta propiedad íntima combina serenidad, privacidad absoluta y un servicio intuitivo.
Suntuosidad respetuosa Con una arquitectura monumental, pero respetuosa, contrapone el desierto, la montaña de la Sierra de la Laguna y el mar. Cada una de las 18 casitas independientes de 82 m² ofrece máxima privacidad, elevándose sobre el paisaje o situándose a orillas del agua. Las dobles alturas capturan vistas panorámicas espectaculares, mientras que sus generosas terrazas de hasta 200 m² albergan una piscina privada climatizada de 10 m, chimenea exterior y ducha al aire libre.
Máxima intimidad El huésped experimenta una inmersión absoluta en la naturaleza sin renunciar a una sola comodidad moderna. Existe el gran lujo que caracteriza el estilo de vida AMAN. La arquitectura no lo es todo, servicios excepcionales esperan a los huéspedes… Odiseas gastronómicas: Destaca Luma con su cocina mexicana a fuego abierto a la orilla del mar; Lounge Bar y The Pool con platillos preparados con la pesca del día e insumo de temporada; Arva, su restaurante insignia con recetas italianas de mesa compartida; y Sesui, un espacio japonés con barra omakase para 10 comensales. Aventuras de bienestar: El Aman Spa fusiona la filosofía de la marca con sanación ancestral mexicana, destacando el primer temazcal de diseño contemporáneo
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de la firma, además de hidroterapia con banya y hammam, seis cabinas privadas, estudio de fitness y pabellón de yoga al aire libre. Expediciones exclusivas: Brinda excursiones a la Sierra de la Laguna, cabalgatas por el desierto, avistamiento de ballenas por temporada y buceo en los arrecifes de Cabo Pulmo. Al pertenecer a la comunidad de Costa Palmas, el huésped accede a granjas orgánicas, tres millas de playa apta para nadar, campo de golf diseñado por Robert Trent Jones II y una marina de aguas profundas con club de yates. Los hoteles Aman son propiedad del empresario inmobiliario multimillonario Vladislav Doronin, quien se desempeña como presidente y director Ejecutivo (CEO) de la marca. El control total de la cadena hotelera multinacional se gestiona bajo la corporación Aman Group Sarl, con sede en Suiza. ‹
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Suiza presente en México por primera vez con sus impresionantes atractivos
más amplia entre ambas naciones, junto con temas de comercio, inversión, sostenibilidad y cultura.
Akira Estevez, Account Manager en Lufthansa Group, comentó que Edelweiss es la aerolínea vacacional de Swiss, hermana de Swiss Airlines.
Viajeros mexicanos a Suiza Nabil Bauhaus, representante de Travel Switzerland, afirmó que en el 2025 se registró un incremento superior al 35% de viajeros procedentes de México.
Céline Deplazes, Mr. Alain Gaschen, Celina Finger y Lillián Toro
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n efecto, este gran país alpino, reunió por primera vez en México a una interesante delegación, para presentar nuevas experiencias turísticas, rutas ferroviarias, destinos de montaña y opciones de viaje dirigidas al mercado mexicano. El encuentro contó con representantes de Interlaken, Lucerna, Zúrich, Jungfrau, Rigi, Titlis, empresas ferroviarias, DMC y socios del sector. La velada estuvo ambientada con música
de un alphorn en vivo y con raclette recién preparado. Lillián Toro, directora de Monnarka Travel Marketing, representante de Suiza en nuestro país, explicó que la presencia conjunta respondió al potencial que los operadores suizos observan en México. El excelentísimo embajador de Suiza en México, Alain Gaschen, también participó en la presentación y señaló que el turismo forma parte de una relación
Asimismo, la conectividad interna es uno de los puntos con los que Suiza busca atraer a este mercado. El Swiss Travel Pass permite utilizar la red de transporte público durante distintos períodos e incluye beneficios para museos y algunas excursiones de montaña. También existe un servicio que traslada el equipaje de un hotel a otro el mismo día. Zúrich, por su parte, propuso una estancia mínima de tres noches para combinar casco antiguo, museos, gastronomía, lago y excursiones hacia lugares como las cataratas del Rin o Rapperswil.
Las novedades Entre los productos que se dieron a conocer aparece Rigi Royal Experience, el Monte Titlis presentó Titlis Tower, una nueva torre con Horizon Deck. Lucerna es una hermosa ciudad medieval situada a orillas del Lago de los Cuatro Cantones en el corazón de Suiza. Interlaken se presentó como un sitio para todo el año. Jungfrau Railways recordó que Jungfraujoch alberga la estación ferroviaria más alta de Europa, a casi 3 mil 500 metros sobre el nivel del mar. En tanto que Miller Incoming, DMC familiar con más de 40 años de experiencia y especialización en Suiza, Alemania y Austria, recomienda circuitos en salidas garantizadas. ‹
Terramaris y Costa presentan novedades 2026-2027 en su Experiencia 360º para agentes de viajes
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erramaris y Costa Cruceros presentaron en México las novedades de su propuesta para las temporadas 2026-2027 durante una capacitación para agentes de viajes centrada en la llamada Experiencia 360º, un concepto que abarca desde la reserva hasta la vida a bordo, las excursiones y la asistencia al viajero, ésta última con Universal Assistance. El encuentro contó con la presencia de Lilia y Paola Riquelme, directora general y gerente de Marketing de Terramaris, respectivamente; así como representantes de Costa para Latinoamérica y de Mario Domínguez, ejecutivo de Universal Assistance.
Experiencia 360º de Costa
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Mario Domínguez, Flavio González, Paola y Lilia Riquelme, Jésica Lorenzo, Fernando Joselevich y Clarisa Rodríguez
para distintos perfiles. Dentro de la gastronomía aparecen alternativas incluidas y restaurantes de especialidad.
camarote, turno de cena, paquete de bebidas, edad de los viajeros y requerimientos médicos pueden modificar la experiencia final.
Costa Serena refuerza la oferta en Sudamérica
A partir de 10 cabinas es posible gestionar grupos y sumar servicios específicos, como espacios privados, actividades, fiestas o programas temáticos.
Flavio González, director de Ventas Argentina y Latam y Jesica Lorenzo, gerente de Ventas de Latinoamérica, ambos de Costa, explicaron que su estrategia busca atender todo el recorrido del pasajero. Con soluciones tecnológicas para operadores y agencias, asesoría desde la reserva, servicios a bordo y experiencias en tierra.
Para la temporada 2026-2027, anunciaron la presencia del Costa Serena en Sudamérica. La embarcación tendrá opciones desde Buenos Aires, Río de Janeiro, Santos y Montevideo. La naviera destacó un tramo de aproximadamente 14 días entre San Antonio, Chile, y Buenos Aires, con recorrido por la Patagonia.
La naviera mantiene su identidad italiana y dirige buena parte de su producto a familias, aunque enfatizó que existe un barco y un itinerario
Terramaris apuesta por capacitación
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Terramaris recomendó identificar correctamente las necesidades del cliente, ya que el tipo de
Terramaris y Costa destacaron su colaboración con Universal Assistance para contar con un producto de asistencia adaptado a los cruceros. La Experiencia 360º busca así integrar reserva, navegación, destinos y respaldo durante todo el viaje. No olviden descargar la Costa App y visitar Mycosta.costacruceros.com. ‹
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#MásFuertes quí seguimos renovándonos, cambiando y con nuevos retos… con esta nueva edición de septiembre nos sentimos felices…
#QuéTalLoDelNuevoMapamundi Sí, este fue recientemente aprobado por la ONU y está bien interesante, resulta que consiste en una resolución, impulsada por el ministro Togo y la Unión Africana, para promover el uso de la proyección Equal Earth (Tierra Equitativa), con el fin de reemplazar el mapa tradicional de Mercator de 1569 y mostrar el tamaño real de los continentes, obvio sobre todo el de África. Durante más de 450 años hemos usado el mapa diseñado por Gerardus Mercator. Este mapa se inventó originalmente para la navegación marítima, ya que permitía trazar rutas en línea recta con la brújula, perooooo tiene un gran defecto visual: engorda los territorios a medida que se alejan del Ecuador y se acercan a los polos. En el mapa de Mercator, Groenlandia se ve casi del mismo tamaño que África, y perdón, pero es 14 veces más grande que Groenlandia. De hecho, dentro de África cabrían perfectamente Estados Unidos, Canadá y la mayor parte de Europa juntos… ¿cómo la ven? El nuevo modelo recomendado por las Naciones Unidas busca corregir esta distorsión de tamaño. Aunque altera un poco la forma en los extremos, respeta la proporción real del área de cada nación, como debe de ser… No se trata solo de geografía, sino de percepción política y dignidad cultural. Muchos países del hemisferio sur argumentaban que el mapa antiguo minimizaba su importancia global al hacerlos ver geográficamente pequeños e irrelevantes en comparación con las potencias del norte… ¡wooow!
#ElCybercabEntróEnAcción Se trata del nuevo taxi sin conductor, sí, leyeron bien, ¡sin conductor! este fue presentado por Elon Musk en Austin, Texas y no bueno, ha sido la sensación… Es de dos plazas, no cuenta con pedales ni con volante ¿eh? Y utiliza una batería de iones de litio… Este tipo de auto ya se encuentra funcionando… y quizá muy pronto llegue a México… ¡Sería todo un caso!, ¿se imaginan? Recordársela a cada rato, cómo aquí se acostumbra… pero, pues al conductor invisible… Ja, ja, ja,
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#FredDixonRegresóAlNido En efecto, se regresará como presidente y CEO de New York City Tourism, a partir del próximo 1 de diciembre, dos años después de dejar la organización para asumir el liderazgo de Brand USA. Este hombre es un gran conocedor de las necesidades turísticas que tiene Nueva York, su éxito al frente de ésta ha sido total. Dixon había dejado la organización neoyorquina en 2024 para convertirse en presidente y CEO de Brand USA, la entidad encargada de promocionar a Estados Unidos como destino turístico internacional. Cuando él dirigía esta organización, se enfrentó a un período especialmente complejo para la promoción turística de los Estados Unidos. Los fondos federales de contrapartida destinados a Brand USA fueron reducidos de $100 millones a $20 millones de dólares, un recorte del 80 % que obligó a la organización a realizar importantes ajustes. Brand USA confirmó que Dixon permanecerá en su actual cargo hasta el 13 de noviembre, para facilitar la transición y que comenzará el proceso para seleccionar a su sucesor… Desde luego que todo el mundo en Nueva York brincó de alegría, y este muchacho, ya estará de nuevo bailando en Time Square…
#MéxicoElSextoPaís Más visitado del mundo, pero en cuanto a contribución económica al PIB (supuestamente ocupa el 4to) en este septiembre de 2026, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) implementó nuevas métricas en colaboración con Oxford Economics. En este ranking específico de contribución directa del sector al PIB, México tiene el cuarto lugar mundial con un impacto de $149.4 mil millones de dólares, superado únicamente por Estados Unidos, China y Alemania…
#DubáiDestinoLicitándose Para ser representado en México… Quizá al cierre de esta edición ya se dé a conocer al ganador… pues ya se encontraban deliberandoooo… Nuestra "bibora" detectó que compitieron cuatro empresas de representaciones, incluida AVIAREPS, quien la maneja desde hace algunos años. Bueeeno eso me dijeron ¿eh? Yo no lo sé de cierto… Que gane el mejor, porque un destino tan impactante merece una gran promoción, buenas ventas y una compañía que cubra estas necesidades… Aunque ¡ya casi sé quién ganó!
#YYaConEstaMeDespido “Celebrar un año más no es solo mirar los números, es honrar las historias, los aprendizajes y la dedicación”… ‹
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Copa Airlines el motor que impulsa la conectividad de Colombia
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scenarios contrastantes entre selva, montaña y mar, aunados a actividades culturales, delicias culinarias y una magnífica conectividad impulsada por Copa Airlines, colocan a Colombia como el nuevo epicentro de aventuras favorito de visitantes de entre los 19 y 49 años. Así es, centennials, millennials y parte de la generación X lo aman por igual, en conjunto representan el 69 % de sus visitantes en 2026, según cifras de ANATO. Un claro indicador de que lo tiene todo para brindar una variedad de vivencias para deleitar a diferentes sectores que tienen la capacidad de gasto y consumo de experiencias.
Querrás regresar una y otra vez Carolina Encinales, asesora senior de Turismo de PROCOLOMBIA, invita a los mexicanos a conocerlo desde diferentes perspectivas:
• Descubre escenarios naturales: En su Eje Cafetalero, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, que conduce entre montañas para probar las mejores variedades de café arábicas del mundo. El Mar de los Siete Colores, hipnotiza por sus fondos marinos de coral y aguas cristalinas que, al ser tocadas por el sol, pasan del turquesa, azul oscuro al lila. • Disfruta experiencias únicas: Dentro del Parque Tayrona en Santa Marta, en el Caribe colombiano, que atrae a más de 400 mil visitantes anuales porque es ideal para practicar esnórquel en playa Cristal, recorrer senderos en la selva y visitar Pueblito, un asentamiento arqueológico de la cultura Tayrona. • Conoce de cerca su cultura: Visita el Museo del Oro en Bogotá, que alberga la colección de orfebrería prehispánica más grande del planeta con 34 mil piezas. • Apuesta por recorridos únicos: Sigue los pasos de García Márquez en la ruta Macondo, una travesía que se adentra en 23 pueblos y ciudades de la región del Caribe colombiano, que inspiraron sus novelas. • Prueba delicias: Frente al mar en la isla de Barú, saborea el plato estrella, que es pescado frito, acompañado de arroz con coco y patacones. Si prefieres algo más urbano, la opción es visitar Andrés Carne de Res, con un ambiente ecléctico y bullicioso. Su menú está integrado por clásicos colombianos como chicharrones con arepa, carnes a la parrilla como el churrasco y el típico ajiaco. • Compra tendencia: Apuesta principalmente por sus trajes de baño, lencería y joyería con esmeraldas. • Diversificación en conexiones. La conectividad corre por cargo de Copa Airlines “No sólo nos enorgullece ofrecer más de 95 frecuencias semanales entre México y Panamá, partiendo desde CDMX, Cancún, Guadalajara, Monterrey y Los Cabos, en nuestro Hub de la Américas en el Aeropuerto Internacional de Tocumen, también tenemos conexiones hacia y desde 10 destinos colombianos: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Cartagena,
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Cúcuta, Medellín, Pereira, San Marta y San Andrés. Al mismo tiempo, mejoramos la conectividad internacional con nueve vuelos diarios en BOG, siete en MDE y cuatro en CLO” comentó Mauro Arredondo, gerente general de Copa Airlines.
¿Por qué comprar Copa Vacations con Regio Operadora? Para darle a tus itinerarios hacia Colombia un gran valor competitivo, anímate a incorporar las opciones de Copa Vacations a través de Regio Operadora. Con su asistencia podrás diseñar paquetes integrales con la conectividad eficiente de Copa Airlines para construir propuestas con hotel, tours, renta de autos y hasta servicios adicionales. Para optimizar tus itinerarios, incluye el programa Stopover para añadir una escala en Panamá, sin costo en la tarifa aérea; recuerda que puede prolongarse hasta por 15 días. Adicionalmente, contarás con herramientas de capacitación, programas FAM, comisiones competitivas, respaldadas por la infraestructura tecnológica ROM3TA y el aval de Regio. Te asegurarás de que tus propuestas garanticen, calidad y precio para los viajeros mexicanos. ‹
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También existen rutas vinculadas con la raicilla. Desde Puerto Vallarta se pueden organizar visitas a Mascota o San Sebastián del Oeste para probar este destilado y ubicar su proceso artesanal.
Juliá Tours México
Otra alternativa es la Ribera de Chapala. Desde Ajijic es posible tomar una embarcación para cruzar el lago y llegar a un viñedo situado junto a la orilla.
Puerto Vallarta suma playa, aventura y cultura Puerto Vallarta complementa la propuesta con más de 100 hoteles y alrededor de 25 mil habitaciones distribuidas en cinco zonas hoteleras. La Marina, el centro, la Zona Romántica permiten construir itinerarios distintos según el tipo de viajero.
invita a descubrir Jalisco con experiencias en Guadalajara y Puerto Vallarta
Édgar Chávez, Damaris Olmedo, Paulina Atilano, Érika Valerio y Alejandro Torres
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dgar Chávez, director Comercial de Juliá Tours Mexico, y Paulina Atilano, de la Oficina de Promoción Turística de Jalisco, fungieron como anfitriones de una noche muy especial, cuyo motivo fue presentar parte de su oferta para conocer el estado a través de experiencias que combinan cultura, gastronomía, pueblos, naturaleza y actividades vinculadas con algunos de los símbolos más reconocidos del estado. La presentación tuvo como punto de partida FlyOver México, en la Ciudad de México, una vivencia inmersiva que permite observar distintos paisajes del país mediante salas temáticas, como la que hay del estado jalisciense; y un Flying Theater. El recorrido total dura entre 60 y 90 minutos y la simulación del vuelo sobre montañas, selvas, costas y ciudades es de 6 minutos.
¿Qué experiencias hay en Guadalajara? Funciona como uno de los principales puntos de partida. Su zona metropolitana cuenta con más de 350 hoteles y alrededor de 28 mil habitaciones, además de una previsión de más de 2 mil cuartos adicionales hacia 2028. Una de las propuestas es Entre Charros, que reúne tres elementos asociados con la identidad jalisciense: charrería, mariachi y tequila. Los domingos existe una presentación regular, aunque también pueden organizarse experiencias para grupos privados.
Carlos Martínez y Alejandra del Valle
Tlaquepaque suma otra alternativa. El Pueblo Mágico se encuentra a unos 25 minutos del centro de Guadalajara y permite visitar talleres de artesanos. Entre las actividades disponibles está
También incluye actividades de aventura, visitas a Canopy River y recorridos hacia las playas del sur, algunas accesibles principalmente por vía marítima. Con estas vivencias, se busca mostrar a Jalisco como un destino que puede combinar ciudad, tequila, mariachi, charrería, gastronomía, naturaleza y costa dentro de un mismo viaje, con Guadalajara y Puerto Vallarta como dos de sus principales puertas de entrada. Si requieres mayor información… Juliá Tours México ¡está a tus órdenes! ‹
Agentes invitados
Después de esta introducción, Atilano, promotora de la Secretaría de Turismo de Jalisco, presentó las distintas regiones y productos que los viajeros pueden integrar a una ruta con Juliá Tours México. La entidad cuenta con dos aeropuertos internacionales, en Guadalajara y Puerto Vallarta, y conexiones con más de 90 ciudades. En la cena, agentes de viajes invitados pudieron degustar birria y torta ahogada, y una de las bebidas emblemáticas: el tequila.
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la elaboración o decoración de una pieza propia, como cerámica o figuras de barro.
Tequila, Chapala y los Pueblos Mágicos amplían la ruta El estado ofrece mucho más que la zona metropolitana. La región del Valle de Tequila te lleva a campos de agave, procesos de producción y casas tequileras.
Gina Frausto
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Viajando por el Mundo Alta cocina sobre rieles en
Bruselas S
i eres amante de explorar opciones gourmet mientras viajas, te fascinará la Tram Experience que te espera con la alta cocina de Bruselas a bordo de un histórico tranvía.
Un viaje salpicado de sabor e historia Imagina cenar en un restaurante con estrella Michelin mientras las calles de Bruselas desfilan ante tus ojos. Eso es exactamente lo que podrás experimentar; digamos que abordarás un restaurante gourmet que recorre los barrios más emblemáticos de la capital belga. Tu transporte VIP será el histórico tranvía STIB. La iniciativa, impulsada por Visit Brussels, funciona desde 2012 y se ha convertido en una de las experiencias gastronómicas más originales de Europa. Cada año atiende a 8 mil 500 comensales; por ello, se ha expandido el servicio entre semana. Debes saber que cada temporada, el menú cambia de autor, y está diseñado por reconocidos chefs belgas, varios de ellos galardonados con estrellas Michelin, que reinterpretan la gastronomía local con productos de temporada.
este aniversario, Pierre Wynants, conocido como el padrino de la gastronomía belga, unirá fuerzas con su yerno y actual jefe de cocina, Lionel Rigolet, y con su nieto y futuro jefe de cocina, Loïc Rigolet, para crear un menú festivo especial. Imagínate disfrutar de un menú creado por cinco generaciones de la misma familia que han mantenido viva la llama de la alta cocina belga, simplemente no te la puedes perder.
• El relevo llegará con los sabores de Olly Ceulenaere, del restaurante Publiek en Gante, galardonado con una estrella Michelin. Conocido por su enfoque gastronómico creativo pero sin pretensiones, en un moderno bistró donde la cocina está en el centro del restaurante y se sirven menús de cinco, seis o siete tiempos. Su propuesta se servirá del 2 de febrero al 21 de marzo de 2027. • Le seguirá Ricarda Grommes, jefa de cocina del restaurante Quadras en Saint-Vith, también galardonado con una estrella Michelin. La guía Michelin destaca su búsqueda de la perfección y su habilidad para navegar entre la tradición francesa y la precisión asiática, con una cocina definida como “el colmo de la elegancia femenina”. Sus platillos se servirán del 23 de marzo al 9 de mayo de 2027.
Los chefs de la temporada 26-27 La nueva temporada ya arrancó y te espera con:
Reservas • El joven chef David-Alexandre Bruno, del restaurante Quartz en Ixelles. Nacido en las Hautes Fagnes y formado en casas de excepción como Comme Chez Soi y La Villa Lorraine, Bruno ha sido nombrado Joven Chef del Año 2026 para Bruselas por la guía Gault & Millau. Su cocina combina precisión técnica y elegancia, con un dominio de la cocción milimétrica y salsas de precisión ejemplar. Su menú se servirá hasta el 11 de octubre de 2026.
• A finales del año y principios del siguiente año 2027 serán un homenaje al centenario de Comme Chez Soi, una auténtica institución de la escena gastronómica de Bruselas. Fundado en 1926 por Georges Cuvelier, el restaurante de la Place Rouppe ha mantenido estrellas Michelin de forma ininterrumpida durante más de 70 años. Para celebrar
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Ofrece dos menús: Tram de seis platos, los martes, miércoles, jueves y domingos; el Experience, que consta de siete platos, está disponible los viernes y sábados. También es posible elegir una versión vegetariana de cada menú, acompañada de vinos seleccionados y digestivos. El tranvía tiene capacidad para 36 comensales, y las reservas pueden hacerse para dos o cuatro personas, con la opción de alquilar un vagón completo para 16 o 20 personas o el tranvía entero para eventos privados, les ofrecen almuerzo de cuatro platos entre semana. ‹
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