COLOMBIA
1. Mecanismos de reporte y atención de casos de contenido inapropiado:
Si te encuentras ante un contenido inadecuado, sientes que estás en peligro ante un contacto riesgoso o enfrentas una situación que ponga en riesgos tus derechos en el entorno digital puedes activar una denuncia o reporte mediante los siguientes canales de atención:
• Fiscalía General de la Nación https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/ ingresoPrincipa.
• Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) www.icbf.gov.co Líneas de atención 141 o al 01 8000 91 80 80.
• Policía Nacional www.policia.gov.co Línea de atención 123.
• CAI Virtual de la Policía Nacional - https://caivirtual.policia.gov.co/
2. Programas de educación digital y concientización:
Programa “CiberPaz”, “Programa Atrapasueños” y “Colombia Aprende”.
CiberPaz: iniciativa del Gobierno del Cambio, que va más allá de la promoción del uso seguro y responsable de las TIC, tiene un enfoque integral que abarca diversos aspectos fundamentales para construir un ciberespacio más pacífico, justo y sostenible, al reconocer la importancia de defender y promover los derechos digitales, que son la extensión de los derechos humanos en Internet. Esto incluye la libertad de expresión, las libertades tecnológicas, la privacidad y la protección de datos personales, derechos de autor, entre otros. https://ciberpaz.gov.co/portal/
Atrapasueños: marco del Plan Nacional de Desarrollo 2022–2026 “Colombia Potencia Mundial de la Vida”, particularmente en el apartado “Crece la generación para la vida y la paz”, se impulsa la consolidación de entornos protectores y el fortalecimiento de capacidades de niñas, niños y adolescentes como actores de transformación social.
En desarrollo de este propósito, el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar implementa la Estrategia Intersectorial Atrapasueños, como un mecanismo de articulación entre entidades del orden nacional y territorial que permite promover el reconocimiento y ejercicio de derechos, la prevención de riesgos (incluidos los asociados al entorno digital) y el fortalecimiento de habilidades, vocaciones y talentos.
A través de sus ejes movilizadores, entre ellos el de Ciencias, Conocimiento propio y Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), la estrategia integra procesos
pedagógicos que promueven el uso crítico, creativo y responsable de las tecnologías, contribuyendo a la construcción de entornos digitales más seguros y a la formación de ciudadanías digitales con enfoque de derechos.
Colombia Aprende: El Portal Colombia Aprende es una red de conocimiento que ofrece cursos, contenidos audiovisuales, artículos, plataformas y mucho más para apoyar los procesos de aprendizaje de toda la comunidad educativa. Está dirigida a docentes, directivos docentes, estudiantes y familias de la comunidad educativa y todos sus contenidos son completamente personalizables según cada rol, de forma que siempre se encuentren los contenidos apropiados para cada tipo de usuario. https://www. colombiaaprende.edu.co/
3. Políticas y regulaciones de protección en línea:
• Convención de los Derechos del Niño (CDN 1989) ratificada por Ley 12 de 1991.
• Constitución Política de Colombia que, en su artículo 44, establece los derechos fundamentales de niñas, niños y adolescentes y señala que estos serán protegidos contra toda forma de violencia y vulneraciones entre las que se encuentran la «violencia física o moral, secuestro, venta, abuso sexual, explotación laboral o económica y trabajos riesgosos», entre otras.
• Convención para la eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer del CEDAW, ratificada por Colombia a través de la Ley 51 de 1981.
• Convención Interamericana para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contra la Mujer, «Convención de Belem do Pará» (9 de junio de 1994), ratificada por el Estado Colombiano, a través de la Ley 248 de 1995.
• Convenio 182 de 1999 de la Organización Internacional Del Trabajo (OIT): de conformidad con lo señalado en el artículo 3º sobre las «peores formas de trabajo infantil»1, el literal b abarca «la utilización, el reclutamiento o la oferta de niños para la prostitución, la producción de pornografía o actuaciones pornográficas» y la acción inmediata para su eliminación a todo miembro que ratifique dicho convenio. Este instrumento fue ratificado por Colombia por medio de la Ley 704 de 2001.
• Convención Interamericana sobre Tráfico Internacional de Menores (OEA) de 1994 ratificada por Colombia a través de la Ley 470 de 1998.
• Ley 765 de 2002 por medio de la cual se aprueba el «Protocolo Facultativo de la Convención sobre los Derechos del Niño relativo a la venta de niños, la prostitución infantil y la utilización de los niños en la pornografía».
• Ley 679 de 2001, adicionada por la Ley 1336 de 2009, por medio de la cual se expide el estatuto para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niñas, niños y adolescentes. Tal como se señala en su artículo primero, tiene por objeto «dictar medidas de protección contra la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso sexual con personas menores de edad, mediante el establecimiento de normas de carácter preventivo y sancionatorio, y la expedición de otras disposiciones en desarrollo del artículo 44 de la Constitución».
• Ley 1098 de 2006 (Código de la Infancia y la Adolescencia), modificada por la Ley 1878 de 2018; en los numerales 4, 5 y 13 del artículo 20 se destaca que los niños, las niñas y los adolescentes deben ser protegidos contra todo aquello que vulnere sus derechos, por ejemplo, la violación, la inducción, el estímulo y el constreñimiento a la prostitución; la explotación sexual, la pornografía y cualquiera otra que atente contra la libertad, integridad y formación sexuales de la persona menor de edad.
• Ley 1146 de 2007: establece normas para la prevención de la violencia sexual y atención integral de niñas, niños y adolescentes.
• Ley 1273 de 2009: por medio de la cual se modifica el Código Penal, en donde se crea un nuevo bien jurídico tutelado - denominado «de la protección de la información y de los datos»- y se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnologías de la información y las comunicaciones, entre otras disposiciones.
• Ley 1581 de 2012: cuyo objeto es desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a las que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma. El artículo 7º de esta ley, referente a los derechos de las niñas, niños y adolescentes, ordena que en el tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de las niñas, niños y adolescentes y queda proscrito el tratamiento de sus datos personales, salvo aquellos que sean de naturaleza pública.
• Ley 1928 de 2018: «por medio de la cual se ratifica el Convenio sobre la ciberdelincuencia, adoptado el 23 de noviembre de 2001, en Budapest» que obliga a la República de Colombia a la aplicación de instrumentos para luchar de forma efectiva contra los delitos relacionados con la ESCNNA en el contexto digital, facilitando su detección, investigación y sanción tanto en el ámbito nacional como internacional y estableciendo disposiciones que le permitan una cooperación internacional rápida y fiable.
• Ley 1918 de 2018 por medio de la cual se establece el régimen de inhabilidades a quienes hayan sido condenados por delitos sexuales cometidos contra personas menores de edad, se crea el registro de inhabilidades y se dictan otras disposiciones, que ordena la adición al artículo 219-C de la Ley 599 de 2000, el cual quedará así: «Inhabilidades por delitos sexuales cometidos contra niñas, niños y adolescentes.
• Línea de Política Pública para la Prevención y Erradicación de la Explotación Sexual Comercial de Niñas, Niños y Adolescentes (ESCNNA), la cual se enmarca en la política de Estado para el desarrollo integral de la infancia y la adolescencia, conforme a lo establecido en la Política Nacional de Infancia y Adolescencia (PNIA), en el marco de la Ley 2328 de 2023, artículo 10.
• Política Pública de Equidad de Género para las Mujeres, adoptada mediante el Documento CONPES 4080 de 2022, la cual establece la hoja de ruta del Estado colombiano para garantizar el pleno goce de los derechos de las mujeres y la prevención y atención integral de las violencias basadas en género, reconociendo que dichas violencias también se ejercen en el entorno digital, y orientando acciones institucionales para su prevención, atención y articulación intersectorial hasta el año 2030.
• Ley 2489 de 2025, la cual establece el marco normativo para el desarrollo de entornos digitales sanos y seguros para niñas, niños y adolescentes, orientado a la protección integral de sus derechos, la prevención de riesgos en línea y la promoción de su participación, autonomía progresiva y bienestar digital, bajo un enfoque de corresponsabilidad Estado, sector privado, familias y comunidades y derechos humanos.
• Ley 2564 de 2026, la cual crea medidas específicas de política pública para la prevención, protección y atención de la violencia en el entorno digital y sus impactos en la salud mental de niñas, niños y adolescentes, reconociendo estos entornos como escenarios determinantes para la garantía de derechos y el desarrollo integral.
• Políticas poblacionales de protección integral de la primera infancia, la infancia y la adolescencia y fortalecimiento familiar (Ley 1804 de 2016, Ley 1361 de 2009 y Ley 1857 de 2017), mediante las cuales el Estado colombiano reconoce los entornos en los que se desarrolla la vida de niñas, niños, adolescentes y las familias, incorporando progresivamente el entorno digital como un contexto relevante para el desarrollo integral, la protección de derechos, la promoción de relaciones familiares seguras y el uso responsable de los medios digitales.
4. Iniciativas de prevención y apoyo psicológico:
Orientaciones para el aprovechamiento de la virtualidad y la salud mental (Ministerio de Salud y Protección Social)
Lineamientos técnicos que promueven el uso saludable y seguro de los entornos digitales, integrando acciones de prevención, autocuidado, bienestar emocional y orientación psicosocial para niñas, niños, adolescentes, familias y comunidades.
Consenso Nacional de Cuidado Digital: Iniciativa intersectorial que articula al Estado, familias, sociedad civil, sector privado, academia y cooperación internacional para promover prácticas de cuidado, corresponsabilidad y prevención de riesgos en el entorno digital, con énfasis en el bienestar emocional y la protección de derechos de niñas, niños y adolescentes.
Ley 1620 de 2013 – Sistema Nacional de Convivencia Escolar: Marco normativo que incorpora la prevención del acoso escolar y el ciberacoso, promoviendo la convivencia, la educación emocional y el acompañamiento psicosocial en los establecimientos educativos, con acciones preventivas frente a violencias en entornos digitales.
Lo anterior, se realiza a partir de los ejes movilizadores son puntos de partida que permiten dinamizar la generación de experiencias que disfrutan niñas, niños y adolescentes en la Modalidad, a partir de la movilización del pensamiento y el ser. Los ejes movilizadores son: Artes y Culturas, Comunicación y Narrativas, Ciencias, Conocimiento propio y Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), Deportes y recreación y Juego.
5. Alianzas con el sector privado y la sociedad civil:
En Colombia, la promoción de entornos digitales sanos y seguros para niñas, niños y adolescentes se desarrolla desde un enfoque de corresponsabilidad, mediante convenios y alianzas intersectoriales entre entidades públicas, organizaciones de la sociedad civil, sector privado, cooperación internacional y academia, entre ellas el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación, la Universidad Nacional de Colombia, la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito, la Organización Internacional para las Migraciones, Red PaPaz, así como plataformas digitales y aliados tecnológicos como TikTok y el International Centre for Missing & Exploited Children. Estas articulaciones buscan fortalecer la protección integral, la prevención de riesgos y la promoción de derechos en el entorno digital, a través de estrategias pedagógicas, comunitarias y territoriales que reconocen a las niñas, niños, adolescentes y sus familias como actores centrales.
6. Recursos de apoyo y líneas de ayuda:
• Línea Nacional de Ayuda contra el Acoso Escolar (LINCE) - 018000-510011
• Fiscalía General de la Naciónwww.fiscalia.gov.co. Líneas de atención 122.
• Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) www.icbf.gov.co Líneas de atención 141 o al 01 8000 91 80 80.
• Policía Nacional www.policia.gov.co Línea de atención 123.
• CAI Virtual de la Policía Nacional - https://caivirtual.policia.gov.co/
7. Capacitación para adultos en el ámbito educativo:
Colombia tiene una oferta robusta de capacitación digital para adultos, impulsada principalmente por el MinTIC con programas gratuitos como Talento Digital, Generación TIC, y alianzas locales en ciudades como Bogotá (Agencia Atenea, IPES), que ofrecen desde alfabetización básica hasta habilidades avanzadas en IA, programación y ciberseguridad, buscando cerrar brechas y promover la inclusión digital de todas las edades. Algunos ejemplos son:
• TALENTO TECH es un proyecto del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para formar a adultos en habilidades digitales, mediante la metodología de Bootcamps en Análisis de datos, Programación, Blockchain, Inteligencia artificial y Ciberseguridad.
• SOCIAL TECH es un programa liderado por el Ministerio TIC en alianza con la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, busca empoderar a miles de ciudadanos colombianos con herramientas para crear, monetizar y visibilizar contenido en las principales redes sociales y otras plataformas en línea.
• SENATIC es un proyecto de formación digital del nivel técnico en Colombia. Está dirigido a estudiantes de 10° y 11°, es una colaboración entre el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
• COLOMBIA APRENDE ofrece acceso a recursos de plataformas como Red Aprende, Campus Virtual, Aprender Digital y Contenidos para Aprender, asegurando siempre contenidos educativos de calidad para docentes, estudiantes y la comunidad en general
8. Políticas de protección y protocolos de respuesta:
Constitución Política de Colombia – artículo 44: Establece el deber de protección inmediata y prevalente de los derechos de niñas, niños y adolescentes frente a toda forma de violencia y vulneración.
Ley 1098 de 2006 – Código de la Infancia y la Adolescencia: Define rutas de restablecimiento de derechos, deber de denuncia, medidas administrativas y judiciales frente a situaciones de amenaza o vulneración.
Ley 679 de 2001, adicionada por la Ley 1336 de 2009 (ESCNNA): Establece medidas preventivas y sancionatorias contra la explotación sexual, la pornografía y otras formas de abuso sexual, incluyendo aquellas mediadas por tecnologías y entornos digitales.
Ley 1146 de 2007: Fija normas para la prevención de la violencia sexual y la atención integral de niñas, niños y adolescentes víctimas, mediante protocolos intersectoriales.
Ley 2137 de 2021: Crea el Sistema Nacional de Alertas Tempranas para la Prevención de la Violencia Sexual, estableciendo mecanismos de identificación de riesgos, respuesta rápida, coordinación interinstitucional y seguimiento territorial, aplicables también a riesgos identificados en entornos digitales.
Ley 1581 de 2012 – artículo 7: Ordena la protección reforzada de los datos personales de niñas, niños y adolescentes y prohíbe su tratamiento, salvo excepciones legales, como medida de prevención y protección.
Ley 1273 de 2009: Modifica el Código Penal para tipificar delitos informáticos y proteger la información, los datos y los sistemas que utilizan tecnologías de la información y las comunicaciones.
Ley 1918 de 2018: Establece inhabilidades y controles institucionales para personas condenadas por delitos sexuales contra niñas, niños y adolescentes.
Ley 1928 de 2018 – Convenio de Budapest sobre Ciberdelincuencia: Fortalece la cooperación internacional, la investigación y la sanción de delitos cometidos en el contexto digital, incluidos los relacionados con la explotación sexual.
Ley 2489 de 2025: Define responsabilidades y medidas para la prevención, protección y respuesta frente a riesgos en línea, desde un enfoque de corresponsabilidad entre Estado, sector privado, familias y comunidades.
Ley 2564 de 2026: Establece medidas específicas para la prevención, protección y atención de la violencia en el entorno digital y sus impactos en la salud mental de niñas, niños y adolescentes.
9. Materiales educativos y recursos digitales:
El Portal Colombia Aprende es una red de conocimiento que ofrece cursos, contenidos audiovisuales, artículos, plataformas y mucho más para apoyar los procesos de aprendizaje de toda la comunidad educativa. Está dirigida a docentes, directivos docentes, estudiantes y familias de la comunidad educativa y todos sus contenidos son completamente personalizables según cada rol, de forma que siempre se encuentren los contenidos apropiados para cada tipo de usuario. https://www.colombiaaprende. edu.co/
El programa CIBERPAZ FORMACIONES, tiene como objetivo promover el desarrollo de habilidades digitales avanzadas en la población colombiana, con especial énfasis en la inteligencia artificial (IA) y su aplicación en los ámbitos laborales, educativos, sociales y productivos.
Los cursos están diseñados en modalidad virtual, con una intensidad horaria de 48 horas cada uno, y buscan fortalecer competencias clave para la empleabilidad, el emprendimiento, la investigación, la inclusión digital, la innovación, el empoderamiento femenino, el diseño gráfico, etc.
10.Programas de apoyo y recursos de salud mental:
Ley 1620 de 2013 – Ruta de Atención Integral para la Convivencia Escolar: Establece rutas y protocolos de atención que garantizan la orientación, el apoyo psicológico y la remisión a servicios de salud mental para niñas, niños y adolescentes afectados por violencias, incluido el ciberacoso y otras formas de violencia digital.
Ley 2564 de 2026 – Violencia en el entorno digital y salud mental: Crea medidas específicas de prevención, protección y atención frente a la violencia en el entorno digital, estableciendo protocolos oficiales, rutas de atención interinstitucional y acciones de apoyo psicológico para la atención integral de niñas, niños y adolescentes.
EL SALVADOR
1. Mecanismos de reporte y atención de casos de contenido inapropiado:
La Línea de Atención y Ayuda 119 y las Juntas de Protección de la Niñez y la Adolescencia (en cada departamento) del Consejo Nacional de la Primera Infancia, Niñez y Adolescencia (CONAPINA), ubicadas en cada departamento del país, permiten denunciar cualquier vulneración o amenaza que afecte directa o indirectamente a niñas, niños y adolescentes, ya sea a través de llamada telefónica, medios digitales o de manera presencial.
Las Unidades de Atención Especializada para la Mujer, Niñez y Adolescencia (UAEMNA) de la Fiscalía General de la República (FGR), con oficinas en cada departamento del país, recibe denuncias de casos relacionados a violencia en contra de estas poblaciones, con el cual se activa el Protocolo de Atención Psicosocial y Legal para proporcionar a las víctimas una atención integral durante el proceso de investigación.
La Policía Nacional Civil (PNC) cuenta con la Unidad de Cibercrimen, donde se puede denunciar casos relacionados a delitos informáticos y se ejecuta la investigación pertinente.
El Centro de Llamadas 126 TEORIENTA del Instituto Salvadoreño para el Desarrollo de la Mujer (ISDEMU) proporciona orientación, asesoría legal y atención psicológica por casos de violencia a adolescentes y mujeres. La línea 126 TEORIENTA también brinda atención por chat o video llamada, con la posibilidad de agendar cita para conversar con una abogada, psicóloga o trabajadora social.
La plataforma de reporte de Internet Watch Foundation (IWF), que ha creado una alianza con el Gobierno de El Salvador, es un canal internacional de denuncia anónima de contenido de abuso sexual infantil alojado en internet. Cualquier persona puede alertar sobre este tipo de material para su verificación y gestión, lo cual fortalece la capacidad nacional de respuesta ante estos casos. https://report.iwf.org.uk/sv/report
2. Programas de educación digital y concientización:
La Agenda Digital El Salvador 2020-2030, impulsada por la Secretaría de Innovación, implementa acciones para la innovación y aplicación de las TIC a través de reformas a la malla curricular en todos los niveles educativos, con lo que se promueve la alfabetización digital y el conocimiento de nuevas tecnologías para los estudiantes desde la primera infancia hasta el nivel de educación superior, e incluye el desarrollo de capacidades y habilidades necesarias para la adopción de la cultura digital por parte de los docentes y estudiantes. Enlace: https://www.innovacion.gob.sv/
La Secretaría de Innovación lanzó la estrategia digital titulada “Aprendiendo sobre Innovación”, la cual proporciona recursos valiosos para niñas, niños, adolescentes educadores y padres en el uso responsable de la tecnología, a través de cápsulas educativas con material virtual y asincrónico. Enlace: https://esit.gob.sv/cursos/ aprendiendo
El Curso de Prevención del Ciberdelito dirigido a niñas, niños y adolescentes, impartido por Escuela de Formación y Capacitación Especializada en Niñez y Adolescencia de la Gerencia Técnica de CONAPINA. Contacto: escuela.deformacion@conapina.gob.sv
La PNC, desde el Departamento de Prevención Ciudadana, proporciona charlas relacionadas con la prevención del ciberdelito en los centros escolares, como parte del programa preventivo Tecnología de la Información y Comunicación (TIC). Contacto: correspondencia.sspu@pnc.gob.sv
Los cursos de Cibercrimen en la Niñez y Adolescencia y de Simulación de juicios enmarcados en el ciberdelito contra la infancia, impartidos por la Escuela de Capacitación Fiscal de la FGR, dirigido a fiscales de dicha institución. Contacto: 503 2593-7016 / 503 7071-9076 / https://escuela.fgr.gob.sv/
Ejemplo, la formación “Concientización para un Entorno Digital Seguro”: https://esit.gob. sv/formacion-continua/academias/fortinet/EOobeBvY
3. Políticas y regulaciones de protección en línea:
• Ley Crecer Juntos para la Protección Integral de la Primera Infancia, Niñez y Adolescencia (artículos 21 literal d), 34, 47, 54 literal j), 77, 78 Lit. a), 101, 103, 104, 236, 237, 238).
• La Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos comprende un capítulo completo sobre delitos informáticos contra niñas, niños y adolescentes o personas con discapacidad.
• La Ley Especial Integral para una Vida Libre de Violencia para las Mujeres incluye acciones para prevenir y sancionar la violencia digital contra mujeres, niñas y adolescentes.
• Ley Especial para la Intervención de las Telecomunicaciones. Código Procesal Penal. Agenda Digital El Salvador 2020-2030. Permite investigar delitos relacionados con el entorno digital, a través de técnicas especiales que garantizan la privacidad y confidencialidad. El Código Procesal Penal contiene disposiciones
específicas para la persecución de delitos, incluidos aquellos relacionados al entorno digital contra niñas, niños y adolescentes.
• La Agenda Digital El Salvador 2020-2030 promueve la alfabetización digital, impulsa la inclusión digital y el uso seguro y responsable de las tecnologías, y fortalece las capacidades de docentes y estudiantes en este sentido.
4. Iniciativas de prevención y apoyo psicológico:
CONAPINA ofrece una Línea de Atención y Ayuda 119 para niñas, niños y adolescentes, y sus familias.
La FGR posee oficinas en los 14 departamentos del país con equipo especializado para la atención de niñez y adolescencia, en donde se utiliza un Protocolo de Atención Psicosocial y Legal para casos de vulneraciones, incluidas las sucedidas en el entorno digital, y se les brinda apoyo psicológico antes, durante y después del proceso judicial.
El Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología (MINEDUCYT) ha creado el Programa de Consejerías Escolares para la prevención de la violencia y el apoyo psicosocial de niñas, niños y adolescentes en el entorno educativo.
La Procuraduría General de la República (PGR), a través de la Unidad de Niñez y Adolescencia, brinda servicios de terapias lúdicas, a fin de atender y restituir los derechos de la niñez y adolescencia.
El Centro Integral de Atención Psicosocial para la Niñez y Adolescencia, de PGR y CONAPINA, permite la atención integral (legal y psicológica) de esta población ante situaciones de vulneración.
La Red de Entidades de Atención es parte del Sistema Nacional de Protección Integral como el conjunto de asociaciones y fundaciones sin fines de lucro que establecen vínculos entre sí y con el resto de actores del Sistema para contribuir a la protección de niñas, niños y adolescentes. Las instituciones miembros de esta Red ponen a disposición programas de prevención (con enfoque en la promoción, difusión y sensibilización de derechos) y también de apoyo psicológico.
5. Alianzas con el sector privado y la sociedad civil:
Colaboración de proveedores de servicios de internet y telefonía para la prevención e investigación de casos de ciberdelitos. Apoyo psicológico y legal brindado por
universidades privadas y organizaciones sin fines de lucro (CuéntaNos.org, Proyecto RED, etc.) Alianzas con UNICEF, Embajada de los Estados Unidos e INTERPOL para capacitaciones y procesos de investigación de ciberdelitos en niñez y adolescencia.
La Red de Entidades de Atención es parte del Sistema Nacional de Protección Integral como el conjunto de asociaciones y fundaciones sin fines de lucro que establecen vínculos entre sí y con el resto de actores del Sistema para contribuir a la protección de niñas, niños y adolescentes.
6 .Recursos de apoyo y líneas de ayuda:
• Línea de Atención y Ayuda 119 del CONAPINA.
• Centro de llamadas 126 del Instituto Salvadoreño para el Desarrollo de la Mujer.
7. Capacitación para adultos en el ámbito educativo:
La Escuela de Formación y Capacitación Especializada en Niñez y Adolescencia de la Gerencia Técnica de CONAPINA fortalece las competencias de los operadores del Sistema, incluido el personal de centros educativos públicos y privados, a través de diplomados y cursos sobre derechos humanos de niñez y adolescencia, explotación sexual, prevención del ciberdelito, entre otros.
El programa “Conéctate Seguro”, en el marco de un convenio entre el Gobierno de El Salvador y TIGO, brindó talleres de formación para docentes del sector público sobre uso seguro y productivo del internet en niños y jóvenes. La Secretaría de Innovación capacitó a docentes en tecnología de formación virtual para hacer más eficiente su labor.
8. Políticas de protección y protocolos de respuesta:
El Protocolo de Atención Psicosocial y Legal para personas que enfrentan violencia de la FGR para casos de vulneraciones, incluidas las sucedidas en el entorno digital, en el cual se establece el apoyo psicológico, social y legal antes, durante y después del proceso judicial.
El Protocolo de Actuación para el abordaje de la violencia sexual en las comunidades educativas del MINEDUCYT establece una ruta jurídica para activar a las instituciones responsables de abordar los casos, en cuanto a investigaciones y medidas de protección inmediatas para las víctimas.
Las Juntas de Protección de la Niñez y la Adolescencia utilizan el Lineamiento Técnico General sobre el Abordaje de casos de Violencia Sexual en Niñas, Niños y Adolescentes y la Orientación Técnica para el Abordaje de casos de Acoso Sexual, Acoso Sexual en Redes Sociales, Abuso Sexual e Intentos Suicidas en Centros Escolares Públicos o Privados. Además, la ruta de atención utilizada por las Juntas al recibir un caso de vulneración de derechos representa un modelo único que incluye intervención psicosocial, toma de opinión de la víctima, articulación interinstitucional y resolución de medidas administrativas.
9. Materiales educativos y recursos digitales:
En el marco de la campaña “Disfruta y cuídate en el Internet”, dirigida por el MINEDUCYT y la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC), se presentaron materiales para la prevención del ciberdelito en los centros educativos, entre los cuales había libros ilustrados, vídeos animados, trípticos y afiches.
CONAPINA presenta vídeos educativos a través de las páginas oficiales de redes sociales.
10. Programas de apoyo y recursos de salud mental:
La Línea 131 del Ministerio de Salud (MINSAL) brinda servicios de salud mental para la prevención del suicidio y evitar estigmas, promoviendo hábitos para mejorar la salud mental.
La Red de Entidades de Atención, como parte del Sistema Nacional de Protección Integral, tiene una oferta de programas de atención psicológica, psicosocial, prevención, recreación, deporte y cultura, a través de organizaciones y fundaciones sin fines de lucro como Asociación CINDE para el Desarrollo Infantil y Promoción Humana, Fundación Crisálida, FUNDASIL, Save the Children, Plan International, Convoy of Hope, Visión Mundial, entre otras.
Además, el MINSAL garantiza atención psicológica y psiquiátrica en los niveles del sistema de salud, con servicios especializados en hospitales nacionales, como el Hospital Psiquiátrico “Dr. José Molina Martínez” y el Hospital Nacional de Niños “Benjamín Bloom”, para la atención de trastornos derivados de traumas, depresión, ansiedad y otras afectaciones emocionales, incluidas aquellas asociadas a situaciones de vulneración en línea. Asimismo, los equipos de salud mental de las unidades comunitarios de salud realizan tamizajes, intervenciones breves, referencias y talleres de autocuidado.
La Procuraduría General de la República opera el Centro Integrado de Atención Psicosocial para Niñez y Adolescencia (CIAPNNA), que ofrece intervenciones especializadas a NNA referidos por las Juntas de Protección y a quienes se encuentran en centros de acogimiento, abordando casos vinculados a vulneraciones de derechos, incluidas las que se han originado en el entorno digital.
GUATEMALA
1. Mecanismos de reporte y atención de casos de contenido inapropiado:
La Secretaría contra la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas –SVET- con apoyo del Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia –UNICEF- cuenta con una página web denominada Modo Digital la cual es una plataforma que brinda información en temas relacionados con violencia sexual, explotación y trata de personas, con un enfoque específico en la explotación sexual en línea. La página web provee información especializada, además de recursos informativos especializados para niñez y adolescencia, padres y madres de familia, educadores y personas en general.
La Policía Nacional Civil –PNC- cuenta con el Departamento de Atención a la Víctima, con delegaciones a nivel nacional, cuyo objetivo principal es brindar una respuesta inmediata y atención integral a las personas víctimas de delitos. Este departamento también coordina el acompañamiento interinstitucional, canalizando los casos hacia las entidades competentes para garantizar una atención adecuada y oportuna.
El Modelo de Atención Integral de Niñez y Adolescencia –MAINA- es un sistema interinstitucional diseñado para brindar una respuesta inmediata, integral y coordinada a niñas, niños y adolescentes víctimas de delitos o de la vulneración de sus derechos.
Este modelo busca evitar la revictimización secundaria, mejorar los procesos de investigación criminal y garantizar una atención diferenciada, eficiente y centrada en las necesidades de la víctima. MAINA concentra en un solo espacio servicios legales, psicológicos, sociales y de salud, evitando que las víctimas deban desplazarse entre distintas instituciones. Funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, y cuenta con herramientas como la cámara Gesell, que permite reducir el número de veces que la víctima debe relatar su experiencia.
El Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados –NCMEC-, en cooperación con el Ministerio Público implementan un acuerdo que permite el uso de un sistema de alerta y monitoreo, que reporta a usuarios de redes sociales involucrados en la visualización, producción o intento de contacto con niños, niñas y adolescentes con fines de explotación sexual.
Actualmente la Sección de Investigación de Ciberdelitos contra niños, niñas y adolescentes de la Policía Nacional Civil atiende reportes del Ministerio Público en atención a extracción y análisis de Evidencia Digital en Material de Abuso Sexual Infantil -MASI- y reportes de Interpol mediante la Base de Datos ICSE.
2. Programas de educación digital y concientización:
La Secretaría contra la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas –SVET-, en coordinación con diversas instituciones del Estado, impulsa acciones estratégicas para fortalecer la prevención de la explotación sexual en línea, fomentar entornos digitales seguros y promover el acceso equitativo a la tecnología.
El Ministerio de Educación –MINEDUC- implementa la Política DIGIKAL, cuyo propósito es transformar el sistema educativo mediante la inclusión efectiva de tecnologías digitales. Esta política contempla la creación, recopilación y distribución de contenidos educativos digitales en español y en los idiomas nacionales, con una visión proyectada al año 2035, asegurando el acceso a herramientas digitales para toda la comunidad educativa.
Por su parte, la Superintendencia de Telecomunicaciones –SIT- ha conmemorado, por once años consecutivos, el Día Internacional de las Niñas en las TIC, promoviendo el interés y la participación de niñas y adolescentes en carreras tecnológicas. Como parte de esta iniciativa, la SIT lanzó el programa “10,000 Becas para Reducir la Brecha Digital y Formar Líderes Tecnológicos”, que ofrece formación gratuita en inteligencia artificial, ciberseguridad, ciencia de datos, soporte técnico, entre otras habilidades digitales clave para el futuro laboral.
Además, la SIT impulsa el programa “Docentes con Liderazgo Digital”, desarrollado en alianza con TikTok y el Movimiento STEM+, el cual otorga 2,000 becas a docentes con el objetivo de promover el uso pedagógico, ético y seguro de plataformas digitales dentro del ámbito educativo.
3. Políticas y regulaciones de protección en línea
Guatemala cuenta con un marco legal que aborda la protección de niños, niñas y adolescentes frente a delitos en entornos digitales, a través de leyes que tratan estos temas de forma general o específica:
• Decreto No. 9-2009 del Congreso de República de Guatemala, Ley contra la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas:
Incluye disposiciones que reforman y adicionan nuevos tipos penal al Código Penal en materia de explotación sexual.
• Decreto No. 27-2003 del Congreso de la República, Ley de Protección Integral de la Niñez y la Adolescencia:
Reconoce el derecho de niños, niñas y adolescentes a ser protegidos contra toda información o material que pueda resultar perjudicial para su desarrollo físico, mental o social.
• Decreto No. 17-73 del Congreso de la República, Código Penal:
Incluye disposiciones que sancionan delitos cometidos a través de medios tecnológicos, como la seducción y chantaje de niños, niñas o adolescentes mediante el uso de tecnologías de la información. También penaliza la producción, comercialización, difusión y posesión de material pornográfico de personas menores de edad, entre otros delitos de carácter sexual.
• Decreto No. 11-2022 del Congreso de la República, Reformas al Código Penal en relación a los delitos cometidos en contra de la niñez y adolescencia a través de los medios tecnológicos:
Este decreto refuerza la legislación existente en materia de delitos contra la indemnidad sexual de niños, niñas y adolescentes a través de los medios tecnológicos incluyendo sanciones más severas.
4. Iniciativas de prevención y apoyo psicológico
La Secretaría contra la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas –SVET- cuenta con el Plan Nacional para la Prevención de la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas, el cual es una iniciativa implementada con el apoyo de profesionales a nivel nacional. Este plan impulsa procesos preventivos con énfasis en la explotación sexual en línea y en los riesgos asociados al uso del internet, a través de acciones educativas, informativas y de sensibilización dirigidas a diferentes sectores de la población.
Como parte de sus mecanismos de intervención territorial, la Secretaría también dispone de las Unidades Móviles de Prevención de la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas, las cuales recorren diferentes regiones de la República de Guatemala. Estas unidades están diseñadas para llevar mensajes de prevención de forma lúdica, interactiva y adaptada, especialmente para niños, niñas y adolescentes, fortaleciendo así la sensibilización desde una perspectiva accesible y cercana a las comunidades.
Por su parte, el Ministerio de Educación creó el Programa Especial de Estudiantes Víctimas de Violencia -PROESVI-. Este programa tiene como objetivo brindar apoyo psicosocial no especializado con enfoque inclusivo y con pertinencia cultural y lingüística a estudiantes del Sistema Educativo Nacional que hayan sido víctimas de abuso físico, sexual, emocional, negligencia o trato negligente en cualquier ámbito. El programa busca asegurar a las víctimas una atención integral que favorezca su recuperación física, psicológica y emocional, así como la continuidad de su proceso educativo.
Asimismo, implementó el Programa de Prevención de la Violencia “CUIDA”, cuyo objetivo es fomentar, dentro del Sistema Educativo Nacional, el desarrollo de actitudes, habilidades, valores ciudadanos y la adopción de prácticas sociales orientadas al respeto de los derechos humanos y la convivencia pacífica.
Entre sus principales líneas de acción se encuentran la formación del personal docente, así como la capacitación a madres, padres y cuidadores de estudiantes, promoviendo un entorno protector y libre de violencia para la niñez y adolescencia.
En los casos de protección especial para niños, niñas y adolescentes, dentro de la Secretaría de Bienestar Social, el Programa de Atención Especializada para Niñez y Adolescencia Víctimas de Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas, implementó el Modelo de Atención Especializado, el cual brinda un marco de acción para los profesionales en el proceso de protección y abrigo de las víctimas de trata de personas.
5. Alianzas con el sector privado y la sociedad civil
Existen vínculos de colaboración entre instituciones gubernamentales y organizaciones de la sociedad civil que fortalecen la atención y prevención de la explotación sexual en línea, a través de acciones conjuntas, asistencia técnica, apoyo psicosocial y acompañamiento legal a víctimas.
En el marco del Convenio Internacional para la creación del Modelo de Atención Integral de Niñez y Adolescencia –MAINA-, se han establecido alianzas estratégicas con instituciones como el Banco de los Trabajadores –BANTRAB-, la Asociación Nacional contra el Maltrato Infantil –CONACMI- y diversos centros educativos, con el objetivo de fortalecer los procesos de prevención de delitos sexuales contra niñas, niños y adolescentes en el ámbito comunitario y escolar.
El Ministerio Público también ha establecido alianzas con organizaciones de la sociedad civil como Asociación Generando Liderazgo y Oportunidades –ASOGEN- y la Misión Internacional de Justicia -IJM-, que apoyan activamente en proyectos de
empoderamiento y atención integral a mujeres sobrevivientes de violencia, quienes son referidas por la institución para recibir acompañamiento especializado.
Por su parte, el Organismo Judicial coordina medidas judiciales con empresas proveedoras de servicios digitales para identificar, rastrear y desactivar contenido ilícito que afecta a niños, niñas y adolescentes. Además, mantiene relaciones de cooperación con organizaciones como ECPAT Guatemala, Asociación La Alianza, Fundación Sobrevivientes y otras entidades que apoyan con intervención legal y psicosocial a víctimas.
El Ministerio de Educación también desarrolla alianzas con fundaciones, organizaciones no gubernamentales y empresas del sector tecnológico. Entre las más destacadas se encuentran:
• Fundación Sergio Paiz Andrade -FUNSEPA- , que brinda capacitaciones masivas a docentes sobre el uso de herramientas digitales.
• SchoolMedia, que realiza charlas escolares sobre seguridad digital y ciudadanía responsable en redes sociales.
• Crisálida Internacional, que impulsa programas de prevención de la explotación sexual en línea, y capacita a directores y orientadores escolares.
• Distribuciones Educativas Didactics, que provee y forma en el uso de kits didácticos tecnológicos para centros educativos.
• Servicios Empresariales San Antonio, que implementa cursos técnicos y tecnológicos en alianza con centros educativos.
• TIGO Guatemala, con el programa “Aulas Digitales TIGO”, que promueve la seguridad digital y la prevención de la explotación sexual en línea a través del acceso a tecnología educativa.
6. Recursos de apoyo y líneas de ayuda
Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia -UNICEF- cuenta con una plataforma denominada “OLIVET”, con número de WhatsApp (502) 2504-8888 el cual es un chat de asesoría y consejería en temas relacionados con violencia sexual, explotación y trata de personas, con un enfoque específico en la explotación sexual en línea. A través de OLIVET se brinda información especializada a niñez, adolescencia y adultos en tiempo real los 365 días del año en horario de 8:00 a 20:00 horas, además de atención directa
a víctimas, a quienes se les proporciona asesoría legal y apoyo psicológico, de forma confidencial, accesible y oportuna.
Por su parte, el Ministerio Público dispone del programa en línea “Ayuda.gt”, una plataforma web que orienta a las víctimas sobre el procedimiento a seguir en caso de haber sufrido cualquier tipo de delito, sin importar su naturaleza. Esta herramienta facilita el acceso a la información y promueve la denuncia de forma segura y accesible.
El Centro de llamadas 1572 es una línea de emergencia de cuatro dígitos atendida por agentes femeninas de la Policía Nacional Civil y un auxiliar fiscal del Ministerio Público siendo, una herramienta tecnológica para la protección de mujeres en situación de riesgo que se presta de manera continua las 24 horas al día, los 365 días del año.
El Botón de Pánico es una aplicación móvil destinada a mujeres previamente registradas que se encuentren en situación de riesgo por violencia. Esta herramienta permite enviar una alerta inmediata al Ministerio Público, que coordina de forma directa con la Policía Nacional Civil , esta aplicación permite realizar una solicitud de auxilio de forma silenciosa, solamente activando la opción “solicitar auxilio agitando el celular” para enviar la alerta, sin necesidad de interacción visible.
7. Capacitación para adultos en el ámbito educativo
La Secretaría contra la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas –SVET- desarrolla procesos de formación, información, sensibilización y concientización a nivel nacional sobre la prevención de la explotación sexual en línea y ciberdelitos. Estas acciones están dirigidas a toda la comunidad educativa —incluyendo estudiantes, docentes y padres de familia— mediante la implementación de la Estrategia “Modo Digital”, con enfoque en la protección de niños, niñas y adolescentes en entornos virtuales.
La Subdirección General de Prevención del Delito de la Policía Nacional Civil, por medio del Plan No. 07-2025 de Prevención de la Violencia y el Delito en Centros Educativos, promueve actividades informativas y preventivas dirigidas a personas adultas vinculadas al ámbito educativo, con el fin de fortalecer la cultura de prevención y la seguridad en el entorno escolar.
La participación del Departamento de Investigación de Ciberdelitos de la Policía Nacional Civil en charlas, capacitaciones, foros y otros a instituciones públicas y centros educativos es relevante en la prevención.
Por su parte, el Ministerio de Educación impulsa la “Formación inicial y continua en capacidades tecnológicas”, un eje estratégico clave dentro de su Política de Transformación Digital, cuyo objetivo es fomentar la integración efectiva de tecnologías digitales en los procesos de enseñanza y aprendizaje, promoviendo un sistema educativo más innovador, inclusivo y actualizado.
Asimismo, la Secretaría Nacional de Ciencia y Tecnología –SENACYT- desarrolla talleres de redacción de artículos científicos y metodología científica, los cuales incluyen módulos sobre equidad, lenguaje no sexista y participación segura en entornos digitales. Estas capacitaciones están dirigidas a docentes y profesionales, con el fin de fortalecer sus competencias técnicas y éticas en el uso de entornos digitales.
8. Políticas de protección y protocolos de respuesta
La Policía Nacional Civil –PNC- cuenta con protocolos de actuación especializados para garantizar una respuesta adecuada en la protección de niños, niñas y adolescentes en situaciones de vulneración de sus derechos. Estos protocolos están orientados a mejorar la investigación criminal y fortalecer la coordinación interinstitucional. Entre ellos se destacan:
• Protocolo de actuación policial en materia de investigación criminal, en casos de violencia sexual contra niñas, niños y adolescentes.
• Protocolo de Actuación Policial en materia de investigación en casos de niñas, niños y adolescentes desaparecidos y/o sustraídos.
• Protocolo de actuación policial en materia de investigación criminal, en casos de niñas, niños y adolescentes víctimas de maltrato, de oficio
• Plan Operativo “Abordaje de Casos del Fenómeno Criminal de Violencia Sexual, Robo y Secuestro Exprés cometidos en Taxis, Uber, InDrive, Taxis no autorizados y otras plataformas” vigencia: 01/02/2025 al 31/12/2025.
• Plan de Investigación y Seguimiento a Casos de embarazos en niñas y adolescentes. Vigencia: 23/06/2025 al 23/09/2025.
• Plan de Ejecución de Ordenes de Aprehensión y Conducción en contra de sindicados por Violencia Sexual, requeridos por los juzgados MAINA y Adolescentes en Conflicto con la Ley Penal. Vigencia: 23/06/2025 al 23/09/2025.
El Ministerio de Educación cuenta con el Protocolo de Identificación, Atención y Referencia de Casos de Violencia dentro del Sistema Educativo, protocolo oficializado mediante el Acuerdo Ministerial No. 2595-2023.
La Fiscalía de la Niñez y Adolescencia del Ministerio Público cuenta con lo siguientes instrumentos de apoyo para la defensa de los derechos humanos de los niños, niñas y adolescentes víctimas del delito, siendo:
• Instrucción General número 01-2018, Instrucción General para regular la Atención, Protección, Investigación y Persecución Penal especializada en material de niñez y adolescencia víctima.
• Instrucción General número 02-2013, Instrucción General para la Atención y Persecución Penal de delitos cometidos en contra de la niñez y adolescencia.
• Instrucción general número 09-2008, Instrucción general para la implementación del Protocolo para la Atención de la Niñez y Adolescencia víctimas Directas y Colaterales
9. Materiales educativos y recursos digitales
Desde la Secretaría contra la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas –SVETen el marco de la Estrategia “Modo Digital” se han desarrollado diversos recursos informativos que contienen información relevante sobre temas específicos como la seducción y el chantaje en línea, así como estrategias para fomentar la prevención de delitos sexuales en entornos digitales y la explotación sexual en línea. Estos materiales están dirigidos a distintos grupos poblacionales, entre los cuales destacan:
Mini guía dirigida a adolescentes
Mini guía dirigida a padres, madres de familia y cuidadores
Mini guía dirigida a educadores
Recursos digitales en la página web www.mododigital.net.gt
Entre otros recursos informativos que se detalla a continuación:
Mini guía de seguridad en internet, elaborada con el apoyo de la UNODC EducaVET
10. Programas de apoyo y recursos de salud mental
La Secretaría contra la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas –SVET- elaboró la Mini Guía de Salud Mental diseñada para ofrecer orientación sobre cómo identificar señales de alerta, promover la salud emocional y brindar apoyo psicológico básico a víctimas o personas en riesgo, contribuyendo así a la prevención y atención integral de la explotación sexual en línea.
El Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social cuenta con el Programa de Salud Mental el cual contiene herramientas técnicas normativas, que fortalezcan las capacidades del personal multidisciplinario a nivel nacional, en prevención y atención a las problemáticas en la niñez y adolescencia, especialmente conductas de riesgos suicida vinculadas a la explotación sexual en línea o delitos sexuales.
Dentro de los Programas de Atención Especializada para Niñez y Adolescencia Víctimas de Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas, en la Secretaría de Bienestar Social, se desarrolla el Plan de Vida, enfocado generar herramientas para la autonomía y desarrollo personal, como un recurso terapéutico para la salud mental.
MÉXICO
1. Mecanismos de reporte y atención de casos de contenido inapropiado:
• En caso de emergencia niñas, niños y adolescentes y cualquier persona pueden llamar al 9-1-1.
• Las denuncias de violencia en línea contra niñas, niños y adolescentes pueden realizarse con la Guardia Nacional a través del Centro Nacional de Atención
Ciudadana: Número telefónico 088, en el correo electrónico cnac@gn.gob.mx y en X (antes Twitter) a través de @cnac_gn
• En casos de denuncia anónima puede llamarse a la línea 089.
• También puede acudir a las Agencias del Ministerio Público.
2. Programas de educación digital y concientización:
• Programa LikeInteligente de la Asociación de Internet MX, https://www. likeinteligente.org/
• Red por la Ciberseguridad: https://www.redporlaciberseguridad.org/https://www. redporlaciberseguridad.org/
• Guardia Nacional.
• Centro de Respuesta a Incidentes Cibernéticos (CERT-MX), https://www.gob.mx/ gncertmx
• Canal Once vía Once Niñas y Niños https://www.youtube.com/playlist?list=PLUvk1c4uZooe3rbmEg4Ic3mgtpnWi3qI
• Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), https://ciberseguridad.ift.org.mx/
• Canal 22 XEIMT, https://clicclac.mx/internet_seguro.php
• Secretaría Ejecutiva del SIPINNA. Sitio https://www.gob.mx/sipinna
• Caja de herramientas https://sites.google.com/view/cajaherramientassipinna/ inicio
• Secretaría de Educación Pública. @prende https://aprende.gob.mx/
3. Políticas y regulaciones de protección en línea:
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: https://micrositios.inai.org.mx/marcocompetencias/?page_id=370
• Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados: https://micrositios.inai.org.mx/marcocompetencias/?page_id=370
• Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes: https://www.gob. mx/cms/uploads/attachment/file/910898/LGDNNA_Reforma_17_abril_2024.pdf
• Programa Nacional de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes 20212024: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/691437/ PRONAPINNA_2021-2024.pdf Líneas de Acción 4.3, 4.4. y 4.5.
• Ley Federal de Telecomunicación y Radiodifusión: https://www.diputados.gob. mx/LeyesBiblio/pdf/LFTR.pdf
• La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en su Artículo 6, establece la garantía del derecho de acceso a las tecnologías de la información y comunicación, así como a los servicios de radiodifusión y telecomunicaciones, incluido el de banda ancha e internet. https://www.scjn.gob.mx/sites/default/ files/marco_normativo/documeto/2019-06/Articulo_6_Constitucional.pdf
• La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares establece regulaciones para el tratamiento de datos personales, incluidos los de menores de 18 años, y protege la privacidad en línea.
• La Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados establece las bases, principios y procedimientos para garantizar el derecho que tiene toda persona a la protección de sus datos personales en posesión de cualquier autoridad y señala que en el tratamiento de datos personales de menores de 18 años se deberá privilegiar su interés superior.
• La Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes establece su derecho al acceso y uso seguro del Internet como medio efectivo para ejercer otros derechos e incluye disposiciones para proteger a los niños y adolescentes de los riesgos en línea y promueve la seguridad digital.
• El Programa Nacional de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes 20212024 cuenta con acciones específicas sobre ciberseguridad para niñas, niños y adolescentes https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/691437/ PRONAPINNA_2021-2024.pdf
4. Iniciativas de prevención y apoyo psicológico:
• Modelo de Orientación Psicológica para Adolescentes (MOPA) https://www.gob. mx/segob/prensa/se-del-sipinna-anuncia-avances-del-modelo-de- orientacionpsicologica-virtual-para-adolescentes (Pilotaje).
5. Alianzas con el sector privado y la sociedad civil:
• Comisión de Tecnologías de la Información y Contenidos Audiovisuales dirigidos a Niñas, Niños y Adolescentes del SIPINNA (CTICNNA).
• Asociación Internet MX: https://www.asociaciondeinternet.mx/
• Instituto Mexicano de la Radio: https://www.imer.mx/
• Radiodifusión del Estado Mexicano: https://www.spr.gob.mx/
• ChildFund México https://www.childfundmexico.org.mx/
• Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI) https://amiti.org.mx/
6. Recursos de apoyo y líneas de ayuda:
• El programa LikeInteligente de la Asociación de Internet MX proporciona consejos y recomendaciones para padres, madres y cuidadores, así como para niñas, niños y adolescentes, con el objetivo de fomentar un uso seguro y responsable de Internet. https://www.likeinteligente.org/
• El Centro de Respuesta a Incidentes Cibernéticos (CERT-MX) de la Guardia Cibernética de la Dirección General Científica de la Guardia Nacional genera materiales informativos para difundir contenidos preventivos relacionados con la ciberseguridad. https://www.gob.mx/gncertmx
• El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) cuenta con un micrositio dedicado a la ciberseguridad de niñas, niños y adolescentes. https://ciberseguridad.ift.org. mx/seccion/ninas_ninos_y_adolescentes
• Canal 22 XEIMT tiene un micrositio llamado ¡Clic Clac! que proporciona información sobre navegación segura en línea para niñas, niños y adolescentes. https://clicclac.mx/internet_seguro.php
• La Secretaría Ejecutiva del SIPINNA genera y comparte información para la seguridad de niñas, niños y adolescentes en el entorno digital. https://www.gob. mx/sipinna/articulos/todo-lo-que-querias-saber-sobre-ciberseguridad-paraninez-y-adolescencia-y-querias-preguntar?idiom=es
• La Red por la Ciberseguridad ofrece recomendaciones sobre cómo configurar herramientas para mejorar la seguridad y privacidad en línea. https://www. redporlaciberseguridad.org/
• Líneas de Ayuda: En caso de emergencia niñas, niños y adolescentes y cualquier persona pueden llamar al 9-1-1.
• Las denuncias de violencia en línea contra niñas, niños y adolescentes pueden realizarse al número 088 de la Guardia Nacional.
• La Línea del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México brinda orientación en casos de violencia contra niñas, niños y adolescentes en el número 55-5533-5533
7. Capacitación para adultos en el ámbito educativo:
El IFT cuenta con un programa de alfabetización digital https://www.ift.org.mx/usuariosy-audiencias/alfabetizacion-digital
8. Políticas de protección y protocolos de respuesta:
Protocolo Escolar para la Prevención y Atención del Ciberacoso: Las instituciones educativas en México pueden implementar un Protocolo Escolar específico para la prevención y atención del ciberacoso. Este protocolo proporciona pautas detalladas sobre cómo identificar, abordar y prevenir el ciberacoso entre los estudiantes. Incluye pasos a seguir para reportar incidentes, proporcionar apoyo emocional a las víctimas y tomar medidas disciplinarias cuando sea necesario. https://www.gob.mx/sipinna/ documentos/protocolo-nacional-de-coordinacion-interinstitucional-para-la-proteccionde-ninas-ninos-y-adolescentes-victimas-de-violencia
9. Materiales educativos y recursos digitales:
• Programa LikeInteligente de la Asociación de Internet MX, https://www. likeinteligente.org/
• Red por la Ciberseguridad, https://www.redporlaciberseguridad.org/https://www. redporlaciberseguridad.org/
• Canal Once vía Once Niñas y Niños https://www.youtube.com/playlist?list=PLUvk1c4uZooe3rbmEg4Ic3mgtpnWi3qI
• Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), https://ciberseguridad.ift.org.mx/
• Canal 22 XEIMT, https://clicclac.mx/internet_seguro.php
• Secretaría Ejecutiva del SIPINNA. Sitio https://www.gob.mx/sipinna Caja de herramientas https://sites.google.com/view/cajaherramientassipinna/inicio
• Secretaría de Educación Pública. @prende https://aprende.gob.mx/
• Secretaría de Gobernación https://www.gob.mx/sipinna/documentos/guiaparental-como-supervisar-y-acompanar-a-la-ninez-y-a-la-adolescencia-parauna-navegacion-segura-en-la-era-digital-287481
10. Programas de apoyo y recursos de salud mental:
• Programa de Prevención y Atención Psicológica en Línea para Niños y Adolescentes del Ministerio de Salud Pública - 171
• Proyecto de Desarrollo de la Estrategia para el Abordaje Integral del Fenómeno Socioeconómico de las Drogas y Fortalecimiento de la Salud Mental del Ministerio de Salud Pública.
PANAMÁ
1. Mecanismos de reporte y atención de casos de contenido inapropiado:
• Fiscalía de Delitos Cibernéticos, Policía Nacional, Crime Stoppers a través de www.tupista.org, y Secretaría Nacional de Niñez, Adolescencia y Familia Senniaf.
• El Ministerio de Educación implementa programas educativos dirigidos a docentes, directores de centros educativos y estudiantes, que incluyen componentes sobre seguridad en línea y ciudadanía digital.
• SENNIAF, a través del departamento de Promoción y Divulgación de los Derechos, sensibiliza sobre derechos digitales, prevención de riesgos en línea, uso seguro de Internet y ciudadanía digital tanto a niños, niñas y adolescentes como a padres, madres, docentes y adultos en general.
2. Programas de educación digital y concientización:
Panamá Cibersegura: La campaña nacional de ciberseguridad es una iniciativa nacional de concienciación y educación enfocada en brindar al ciudadano panameño la información primordial en relación al cuidado de su identidad digital.
3. Políticas y regulaciones de protección en línea:
• Ley 285 del 15 de febrero de 2022 y acciones del Gobierno de Panamá a través de la SENNIAF, la Policía Nacional y la Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG).
• La Ley 285 del 15 de febrero de 2022, que crea el Sistema de Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y Adolescencia.
• El Gobierno de Panamá, a través de la SENNIAF, la Policía Nacional y la Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG), ha implementado campañas de concientización y programas educativos para promover la seguridad digital y el uso responsable de la tecnología entre los niños y adolescentes.
4. Iniciativas de prevención y apoyo psicológico:
• La SENNIAF ofrece una Línea de Atención Psicológica +507 6378-7876 que atiende especialmente a niños, niñas, adolescentes y sus familias en distintos temas, incluidos los relacionados con el uso de la tecnología.
• El Ministerio de Educación, a través de los Gabinetes Psicopedagógicos en los centros educativos oficiales, la Dirección Nacional de Orientación y la Oficina de la Mujer, ofrece programas de apoyo psicológico a estudiantes.
5. Alianzas con el sector privado y la sociedad civil:
Senniaf con Fundación Vida Segura, Instituto Panameño de Nuevas Tecnologías IPANDETEC.
6. Recursos de apoyo y líneas de ayuda:
Línea de Ayuda para Niños, Niñas y Adolescentes - 147.
7. Capacitación para adultos en el ámbito educativo:
Sin información reportada en este ítem1.
8. Políticas de protección y protocolos de respuesta:
Sin información reportada en este ítem2.
9. Materiales educativos y recursos digitales:
Sin información reportada en este ítem3.
10. Programas de apoyo y recursos de salud mental:
Sin información reportada en este ítem4.
1 Se trabajará en la recopilación de esta información durante 2025
2 Se trabajará en la recopilación de esta información durante 2025
3 Se trabajará en la recopilación de esta información durante 2025
4 Se trabajará en la recopilación de esta información durante 2025
1. Mecanismos de reporte y atención de casos de contenido inapropiado:
• El Ministerio Público a través de la Fiscalía Especializada contra delitos informáticos recepciona las denuncias.
• Ministerio de la Niñez y la Adolescencia, Servicio Fono Ayuda Línea 147, Dispositivo de Respuesta Inmediata, DRI. Para atención y derivación de situaciones, Ministerio de la Niñez y la Adolescencia.
• Consejerías Municipales por los Derechos del Niño, la Niña y el Adolescente (CODENI). Para recepción de denuncias.
• El Ministerio de Educación y Ciencias de Paraguay implementa un portal para denuncias de violencias.
• Línea gratuita 133, recibe denuncias de vulneración de derechos de los niños, niñas y adolescentes. Ministerio de la Defensa Pública de la Niñez y la Adolescencia.
• Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC) a través del CERT-PY es el Centro de Respuestas a Incidentes Cibernéticos nacional, responsable de la gestión de los incidentes de seguridad en sistemas computacionales en las que estén involucradas redes o infraestructuras del país, que incluye escuelas y colegios.
• Secretaría de Defensa al Consumidor y el Usuario.
2. Programas de educación digital y concientización:
Programa “Paraguay Educa” y programas del Ministerio de Educación y Ciencias.
3. Políticas y regulaciones de protección en línea:
Marco normativo nacional:
• La Ley 1682/01 de Protección de Datos Personales regula el tratamiento de datos personales, incluidos los de menores de edad, para proteger la privacidad en línea.
• Constitución Nacional Ley 57/90
• Ley 5994 que ratifica la Convención sobre la Ciberdelincuencia y el protocolo adicional al convenio sobre ciberdelincuencia relativo a la penalización de actos de índole racista, xenófogas cometidos por medio de sistemas informáticos.
• Código de la Niñez y la Adolescencia 1680/01
• La Ley 1682/01 de Protección de Datos Personales regula el tratamiento de datos personales, incluidos los de menores de edad, para proteger la privacidad en línea.
• Ley de Telecomunicaciones ó Ley o norma específica sobre la temática Ley N° 5653/2016 “de protección de niños, niñas y adolescentes contra contenidos nocivos de internet”
• Ley Nº 4633 / 2012. Contra el Acoso Escolar en Instituciones Educativas Públicas, Privadas ó Privadas Subvencionadas
• Código Penal
Políticas Públicas:
• El Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación de Paraguay ha implementado medidas de seguridad digital y campañas de concientización sobre el uso responsable de la tecnología entre los niños y adolescentes, por medio del: Centro de Respuestas Ante Incidentes Cibernéticos, CERT - PY https:// www.cert.gov.py/guia-ciudadana/
• El CERT-PY es el Centro de Respuestas a Incidentes Cibernéticos nacional, responsable de la gestión de los incidentes de seguridad en sistemas computacionales en las que estén involucradas redes o infraestructuras del país.
• Conectáte seguro PY es una iniciativa del MITIC y el CERT- PY para crear conciencia en niños, jóvenes y adultos en Paraguay sobre los peligros en internet, y por sobre todo para prevenir que los NNA sean víctimas de ciberbullying, grooming, sexting, y otros delitos.Conectáte Seguro https://www.conectateseguro.gov.py/ Ambas propuestas dependen del MITIC
• En el marco de la iniciativa internacional liderado por la OEA “Medidas de Confianza en el Ciberespacio”, se ha designado a la Dirección General de Ciberseguridad y Protección de la Información como único punto de contacto de Paraguay para la coordinación internacional de seguridad cibernética.
• Paraguay cuenta con un Plan Nacional de Ciberseguridad, producto de un trabajo multi-stakeholder de varios años, y de un proceso que involucró representantes de más de 120 organizaciones, entre ellas instituciones públicas, sector privado, academia, sociedad civil, gremios profesionales y organismos internacionales, entre otros. https://mitic.gov.py/plan-nacional-de-tic-2022-2030/
• Campaña “Regreso Cyberseguro a Clases” con el objetivo de concienciar y educar a estudiantes, padres y educadores sobre la importancia de la ciberseguridad en el entorno educativo. https://www.conectateseguro.gov.py/regreso-ciberseguroa-clases/
• Programa Fono Ayuda 147. Línea de ayuda para NNA, Ministerio de la Niñez y la Adolescencia. https://www.minna.gov.py/pagina/1224-fono-ayuda-147.html
• Dispositivo de Respuesta Inmediata, DRI. Para atención y derivación de situaciones, Ministerio de la Niñez y la Adolescencia. https://www.minna.gov.py/ pagina/2454-dri.html
• Plan Nacional de Prevención contra toda forma de violencia en construcción, siendo implementado por la dirección de prevención del MINNA, en tres áreas, prevención de violencias, prevención de consumo problemático de sustancias y prevención de la exclusión. https://www.minna.gov.py/pagina/84-informes-degestion.html
• Estrategia Nacional de Atención Adolescente, Centros de referencia de Atención Integral al adolescente (ESA)
• Programa Nacional de Primera Infancia (ex ENAIPI KUNU´U)
• Línea gratuita 133, recibe denuncias de vulneración de derechos de los niños, niñas y adolescentes. Ministerio de la Defensa Pública de la Niñez y la Adolescencia https://www.mdp.gov.py/
• Consejerías Municipales por los Derechos del Niño, la Niña y el Adolescente (CODENI). https://www.asuncion.gov.py/codeni
• Directorio de Profesionales para atención a la Salud Mental del Ministerio de Salud Pública. https://www.mspbs.gov.py/portal/29692/directorio-de-salud-mentaliquestdonde-puedo-acudir-para-recibir-atencion-especializada.html
• Elaboraciones de materiales, guías y protocolos; para capacitaciones en escuelas y colegios, desde la dirección de promoción y protección de derechos de NNA del Ministerio de Educación y Ciencias. Seguimiento de las denuncias. https://www. mec.gov.py/cms_v4/principal/denuncia_maltrato_acoso_escolar
• Servicio de Atención Telefónica/Mensajería de WhatsApp para Crisis Psicológica de: el Centro Nacional de Computación, CNC-UNA ofrece herramientas para garantizar seguridad en línea de niñas, niños y adolescentes. Consiste en un sistema operativo basado en Linux, diseñado específicamente como servidor de red y gateway, es una herramienta clave para la protección en línea de niñas, niños y adolescentes. A través de su capacidad para filtrar contenido, controlar el acceso a Internet, prevenir amenazas en línea y supervisar el tráfico, ClearOS ofrece un conjunto completo de soluciones para asegurar una experiencia en línea positiva y segura. https://www.una.py/cnc-una-ofrece-herramientas-paragarantizar-seguridad-en-linea-de-ninas-ninos-y-adolescentes
• Programa “Fiscalía en la escuela” de la Unidad especializada de delitos informáticos, del Ministerio Público. Brindan charlas educativas a nivel país sobre
el uso seguro de internet https://ministeriopublico.gov.py/unidad-especializadade-delitos-informaticos-
• PLATAFORMA DE CONSULTA DE CONTENIDOS NOCIVOS. En proceso de desarrollo se enmarca en la Ley N° 5653, cuya finalidad es la protección integral de niños, niñas y adolescentes frente a los efectos que puedan generar en ellos los contenidos nocivos a los que accedan o encuentren en internet.
• ANTEPROYECTO DE LEY INTEGRAL DE PROMOCIÓN Y PROTECCION DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES EN EL CIBERESPACIO. Garantizar la protección de niños, niñas y adolescentes en su integridad física, psicológica, moral y digital, así como promover su derecho a utilizar las tecnologías de la información y las comunicaciones de forma segura, respetuosa y educativa, a través de políticas públicas y medidas apropiadas de prevención, atención, sanción y reparación en el todos los ámbitos del ciberespacio. Las estrategias abordadas incluyen Implementar programas educativos y de concientización que promuevan el uso seguro y responsable de las tecnologías de la información y las comunicaciones por parte de los niños, niñas y adolescentes, así como la prevención de la violencia digital a través de la sensibilización de la comunidad educativa, la familia, los profesionales de la salud, del ámbito judicial, de las telecomunicaciones, los servidores públicos y la sociedad en general.
Posee los siguientes puntos;
• Garantizar la protección de niños, niñas y adolescentes en su integridad física, psicológica, moral y digital, el acceso a las TIC, la prevención y atención.
• Las estrategias abordadas incluyen Implementar programas educativos y de concientización que promuevan el uso seguro y responsable de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
• Reforzar los conocimientos y habilidades de los niños, niñas y adolescentes, para que sean parte activa en la prevención de la violencia digital entre pares;
• Proteger la identidad digital del niño, niña y adolescente en el ciberespacio
• Establecer sanciones contra los que cometan violencia por medios digitales contra niños, niñas y adolescentes
• Garantizar el acceso de los niños, niñas y adolescentes a los servicios públicos de salud mental.
4. Iniciativas de prevención y apoyo psicológico:
• Directorio de Profesionales para atención a la Salud Mental del Ministerio de Salud Pública. Servicios de atención en los dispositivos de Salud Pública. https://www. mspbs.gov.py/portal/29692/directorio-de-salud-mental-iquestdonde-puedoacudir-para-recibir-atencion-especializada.html
• Servicio de Atención Telefónica/Mensajería de WhatsApp para Crisis Psicológica de: El Centro Nacional de Computación, CNC-UNA ofrece herramientas para garantizar seguridad en línea de niñas, niños y adolescentes. Consiste en un sistema operativo basado en Linux, diseñado específicamente como servidor de red y gateway, es una herramienta clave para la protección en línea de niñas, niños y adolescentes. A través de su capacidad para filtrar contenido, controlar el acceso a Internet, prevenir amenazas en línea y supervisar el tráfico, ClearOS ofrece un conjunto completo de soluciones para asegurar una experiencia en línea positiva y segura. https://www.una.py/cnc-una-ofrece-herramientas-paragarantizar-seguridad-en-linea-de-ninas-ninos-y-adolescentes
• Programa “Fiscalía en la escuela” de la Unidad especializada de delitos informáticos, del Ministerio Público. Brindan charlas educativas a nivel país sobre el uso seguro de internet https://ministeriopublico.gov.py/unidad-especializadade-delitos-informaticos-
• Elaboraciones de materiales, guías y protocolos; para capacitaciones en escuelas y colegios, desde la dirección de promoción y protección de derechos de NNA del Ministerio de Educación y Ciencias. Seguimiento de las denuncias. https://www. mec.gov.py/cms_v4/principal/denuncia_maltrato_acoso_escolar
• Plan Nacional de Prevención contra toda forma de violencia en construcción, siendo implementado por la dirección de prevención del MINNA, en tres áreas, prevención de violencias, prevención de consumo problemático de sustancias y prevención de la exclusión. https://www.minna.gov.py/pagina/84-informes-degestion.html
• Estrategia Nacional de Atención Adolescente, Centros de referencia de Atención Integral al adolescente (ESA)
• Programa Nacional de Primera Infancia (ex ENAIPI KUNU´U)
• El Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación de Paraguay ha implementado medidas de seguridad digital y campañas de concientización sobre el uso responsable de la tecnología entre los niños y adolescentes, por medio del:
• Centro de Respuestas Ante Incidentes Cibernéticos, CERT - PY https://www.cert. gov.py/guia-ciudadana/
• El CERT-PY es el Centro de Respuestas a Incidentes Cibernéticos nacional, responsable de la gestión de los incidentes de seguridad en sistemas computacionales en las que estén involucradas redes o infraestructuras del país.
• Conectáte seguro PY es una iniciativa del MITIC y el CERT- PY para crear conciencia en niños, jóvenes y adultos en Paraguay sobre los peligros en internet, y por sobre todo para prevenir que los NNA sean víctimas de ciberbullying, grooming, sexting, y otros delitos. Conectáte Seguro https://www.conectateseguro.gov.py/
5. Alianzas con el sector privado y la sociedad civil:
• En representación de la sociedad civil se cuentan con propuestas interesantes desde:
• Paraguay Cyberseguro, quienes brindan recomendaciones del uso seguro de internet para padres entre otros. https://www.facebook.com/ paraguayciberseguro?mibextid=ZbWKwL
• TEDICPY, difusión de derechos humanos y uso de las tecnologías https://www. instagram.com/tedicpy?igsh=MTA5Ym51cDRxeGlrbw==
• Servicio de Atención Telefónica/Mensajería de WhatsApp para Crisis Psicológica de la Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción – Psicología
• Campaña “Regreso Cyberseguro a Clases” con el objetivo de concienciar y educar a estudiantes, padres y educadores sobre la importancia de la ciberseguridad en el entorno educativo.
• Compañía Telecel TIGO, campañas y difusión del 147.
6. Recursos de apoyo y líneas de ayuda:
• Línea de Ayuda Fono Ayuda 147 del MINNA
• Línea 133 Defensoría de NNA
• Línea de emergencias 911 Policía Nacional
• Centro de Respuestas Ante Incidentes Cibernéticos, CERT - PY - https://www.cert. gov.py/guia-ciudadana/ - El CERT-PY es el Centro de Respuestas a Incidentes Cibernéticos nacional, responsable de la gestión de los incidentes de seguridad en sistemas computacionales en las que estén involucradas redes o infraestructuras
del país.
• Conectáte Seguro - https://www.conectateseguro.gov.py/ - Elaboraciones de materiales, guías y protocolos; para capacitaciones en escuelas y colegios, desde la dirección de promoción y protección de derechos de NNA del Ministerio de Educación y Ciencias. Seguimiento de las denuncias. https://www.mec.gov.py/ cms_v4/principal/denuncia_maltrato_acoso_escolar
7. Capacitación para adultos en el ámbito educativo:
• Centro de Respuestas Ante Incidentes Cibernéticos, CERT - PY https://www.cert. gov.py/guia-ciudadana/
• El CERT-PY es el Centro de Respuestas a Incidentes Cibernéticos nacional, responsable de la gestión de los incidentes de seguridad en sistemas computacionales en las que estén involucradas redes o infraestructuras del país.
• Conectáte Seguro - https://www.conectateseguro.gov.py/
• Programa “Fiscalía en la escuela” de la Unidad especializada de delitos informáticos, del Ministerio Público. Brindan charlas educativas a nivel país sobre el uso seguro de internet https://ministeriopublico.gov.py/unidad-especializadade-delitos-informaticos-
• Plan Nacional de Prevención contra toda forma de violencia en construcción, siendo implementado por la dirección de prevención del MINNA, en tres áreas, prevención de violencias, prevención de consumo problemático de sustancias y prevención de la exclusión. https://www.minna.gov.py/pagina/84-informes-degestion.html
8. Políticas de protección y protocolos de respuesta:
Cuenta con protocolos establecidos y sus guías,
• Guía de prevención del abuso https://drive.google.com/drive/ folders/1DywMv4LU5Lvif_SY1TPUK9uA1HMXhGFV
• Resolución Policial N° 665/2017. Por la que se aprueba el protocolo de intervención policial con persona adolescentes entre 14 y 17 años de edad en transgresion a la ley penal y par la protección policial con niños, niñas y adolescentes en situacion de riesgo; y https://www.policianacional.gov.py/copeler/resolucion-n-665-protocoloadolescentes-14-y-17-anos/
• Resolución Policial N° 666/2017 Por la que se aprueba el protocolo de intervención policial que establece el procedimiento a seguir ante casos de búsqueda y localización de personas desaparecidas. https://www.policianacional.gov. py/wp-content/uploads/2018/03/ Resoluci%C3%B3n-N%C2%B0-666Protocolo-Personas-desaparecidas.pdf
• Manual de funcionamiento del servicio telefónico Fono Ayuda 147 Adjunto https://drive.google.com/drive/ folders/1fcXPhjoSiTkyQTcgdrK1ofNNmNjmaIk?usp=sharing
9. Materiales educativos y recursos digitales:
• Centro de Respuestas Ante Incidentes Cibernéticos, CERT - PY https://www.cert. gov.py/guia-ciudadana/
• El CERT-PY es el Centro de Respuestas a Incidentes Cibernéticos nacional, responsable de la gestión de los incidentes de seguridad en sistemas computacionales en las que estén involucradas redes o infraestructuras del país.
• Conectáte Seguro - https://www.conectateseguro.gov.py/
• Elaboraciones de materiales, guías y protocolos; para capacitaciones en escuelas y colegios, desde la dirección de promoción y protección de derechos de NNA del Ministerio de Educación y Ciencias. Seguimiento de las denuncias. https://www. mec.gov.py/cms_v4/principal/denuncia_maltrato_acoso_escolar
10. Programas de apoyo y recursos de salud mental:
Directorio de Profesionales para atención a la Salud Mental del Ministerio de Salud Pública. Servicios de atención en los dispositivos de Salud Pública. https://www.mspbs. gov.py/portal/29692/directorio-de-salud-mental-iquestdonde-puedo-acudir-pararecibir-atencion-especializada.html
Servicio de Atención Telefónica/Mensajería de WhatsApp para Crisis Psicológica de:
• Universidad Nacional de Asunción – Psicología
• Servicio de Atención Telefónica/Mensajería de WhatsApp para Crisis Psicológica de la Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción – Psicología
1. Mecanismos de reporte y atención de casos de contenido inapropiado:
• División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología – DIVINDAT de la Policía Nacional del Perú
• Centro Emergencia Mujer -CEM, Línea 100, Chat 100
• Plataforma No Al Acoso Virtual del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, Línea 1818
• Central Única de Denuncias del Ministerio del Interior
• Comisarías
• Ministerio Público
2. Programas de educación digital y concientización:
• Estrategia Conéctate sin Riesgos: https://www.gob.pe/institucion/mimp/ campa%C3%B1as/5585-conectate-sin-riesgos
• Aprobación de la Estrategia “Ponte en #ModoNiñez” https://www.gob.pe/ institucion/mimp/normas-legales/2044441-020-2021-mimp
3. Políticas y regulaciones de protección en línea:
En relación a la protección de niñas, niños y adolescentes en los entornos digitales:
Convenio de Budapest o “Convenio sobre la Ciberdelincuencia” el cual ha sido ratificado por el Estado peruano mediante Decreto Supremo N° 010-2019-RE.
Código de los Niños y Adolescentes, establece en su artículo 4 el derecho a la integridad.
Ley N° 30096, modificada por la Ley N° 30171, que tiene por objeto prevenir y sancionar las conductas ilícitas que afectan los sistemas y datos informáticos y otros bienes jurídicos de relevancia penal, cometidas mediante la utilización de tecnologías de la información o de la comunicación.
Ley N° 30254, Ley de promoción para el uso seguro y responsable de las tecnologías de la información y comunicaciones por niños, niñas y adolescentes y su reglamento.
Ley N° 29733, Ley de protección de datos personales y su reglamento. Decreto Legislativo N° 1410, decreto Legislativo que incorpora el delito de acoso, acoso sexual, chantaje
sexual y difusión de imágenes, materiales audiovisuales o audios con contenido sexual al Código Penal, y modifica el procedimiento de sanción del hostigamiento sexual.
Ley N° 31664, Ley que modifica la Ley 30254, Ley de promoción para el uso seguro y responsable de las tecnologías de la información y comunicaciones por niños, niñas y adolescentes.
Decreto Legislativo N° 1591, Decreto Legislativo que modifica la Ley N° 30096, Ley de delitos informáticos, para promover el uso seguro y responsable de las tecnologías digitales por niñas, niños y adolescentes.
Política Nacional Multisectorial para las Niñas, Niños y Adolescentes al 2030 (PNMNNA) tiene el Objetivo Prioritario 04 “Fortalecer la participación de las niñas, niños y adolescentes en los distintos espacios de decisión de su vida diaria” cuyo Lineamiento 04.02. “Mejorar el acceso y uso de tecnologías de información y comunicación de las niñas, niños y adolescentes”.
4. Iniciativas de prevención y apoyo psicológico:
• Estrategia Conéctate sin Riesgos: https://www.gob.pe/institucion/mimp/ campa%C3%B1as/5585-conectate-sin-riesgos
• Aprobación de la Estrategia “Ponte en #ModoNiñez”: https://www.gob.pe/ institucion/mimp/normas-legales/2044441-020-2021-mimp
5. Alianzas con el sector privado y la sociedad civil:
“Conéctate Sin Riesgos” tiene por objetivo informar a adolescentes, a madres, padres de familia, tutores y cuidadores, así como docentes para que identifiquen los peligros que existen en los entornos virtuales y que adquieran habilidades que contribuya a su prevención. Las acciones comunicacionales se orientan a tres ejes: i) ciberbullying ii) explotación sexual y trata y iii) grooming, sextorsión, sexting, así como visualizar la problemática de los video juegos y los retos virales.
Centros de Salud Mental Comunitario del Ministerio de Salud, que viene implementando estos servicios frente a la salud mental en general. Asimismo, el servicio de los Centros Emergencia Mujer -CEM brindan apoyo psicológico a las víctimas de violencia. Colectivo Joining Forces y otras organizaciones de la sociedad civil.
6. Recursos de apoyo y líneas de ayuda:
Línea 100, Chat 100 y Plataforma No Al Acoso Virtual del MIMP, Línea 1818 del Ministerio del Interior, Línea 1810 para casos de riesgo y desprotección familiar.
7. Capacitación para adultos en el ámbito educativo:
Sin información reportada en este ítem1.
8. Políticas de protección y protocolos de respuesta:
La Política Nacional Multisectorial para NNA al 2030, considera 05 objetivos prioritarios, de los cuales el abordaje y atención de las situaciones de violencia, considera la misma en los entornos digitales. https://www.mimp.gob.pe/webs/mimp/pnaia/pdf/---------PNMNNA-2030.pdf
9. Materiales educativos y recursos digitales:
Conéctate Sin Riesgos: https://www.gob.pe/institucion/mimp/campa%C3%B1as/5585-conectate-sin-riesgos
10. Programas de apoyo y recursos de salud mental:
Sin información reportada en este ítem2.
1 Se trabajará en la recopilación de esta información durante 2025
2 Se trabajará en la recopilación de esta información durante 2025
URUGUAY
1. Mecanismos de reporte y atención de casos de contenido inapropiado:
• Unidad Especializada en Ciberdelincuencia de la Policía Nacional y Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (AGESIC).
• La Unidad Especializada en Cibercriminalidad de la Fiscalía General de la Nación de Uruguay brinda apoyo a los fiscales en la investigación y persecución de delitos informáticos. Para denunciar delitos informáticos en Uruguay, se puede acceder a: www.policia.gub.uy o por correo electrónico a delitosinformaticos@policia.gub.uy o al teléfono 152 int. 2296
• Unidad de Víctimas y Testigos brinda atención, orientación, apoyo y acompañamiento a las víctimas y testigos de un delito.
• El Plan Ceibal ha integrado la tecnología en el sistema educativo y promueve la educación digital y la conciencia sobre el uso seguro y responsable de la tecnología en las escuelas.
• La Agencia Nacional de Investigación e Innovación de Uruguay apoya programas educativos que incluyen componentes sobre seguridad en línea y ciudadanía digital.
• El quinto Plan de Acción Nacional de Gobierno Abierto, dependiente de AGESIC (2021-2024), incluye un grupo de ciudadanía digital que trabaja en línea con las metas establecidas en el plan.
• A su vez a través de la Línea Azul se puede recepcionar denuncias de situaciones de todo tipo de violencia, en la cual se encuentren vulnerando los derechos de niñas, niños y adolescentes. La denuncias se pueden reportar tanto telefónicamente al 08005050 o en la página web, lineaazul@inau.gub.uy
2. Programas de educación digital y concientización:
• Plan Ceibal y programas apoyados por la Agencia Nacional de Investigación e Innovación. Plan Ceibal Desde 2007 lidera programas educativos que incluyen uso responsable de las tecnologías a través de las plataformas CREA y EDUx
• Grupo de Trabajo de Ciudadanía Digital (GTCD). (2020). Estrategia de Ciudadanía Digital para una Sociedad de la Información y el Conocimiento.
• MEC desarrolló actividades orientadas a la ciberseguridad.
• Grupo de Trabajo de Ciudadanía Digital (GTCD) (2022) Construyendo ciudadanía en entornos digitales. Punto de partida. “Jornada de sensibilización sobre el buen uso de las TIC” – Coordinada por el MIEM, Antel, MIDES – INJU, Centros MEC y AGESIC, con el objetivo de sensibilizar, actualizar y fortalecer el conocimiento acerca del uso responsable de las TIC a los Equipos de supervisión de INAU y Operadoras/es en territorio de INJU.
• Seminario sobre “Adolescencia, violencia sexual y entornos digitales” – para operadores del SIPIAV (Sistema Integral de Protección a la Infancia y Adolescencia contra la Violencia).
• Niños, niñas y adolescentes conectados: Informe Kids Online Uruguay 2022. Apoyado por: Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (AGESIC) Ceibal, Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF Uruguay), Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), Universidad Católica del Uruguay (UCU). El proyecto Global Kids Online es una iniciativa del Centro de Investigación Innocenti de UNICEF, London School of Economics and Political Science (lse) y la Red Europea de Kids Online. Hace más de seis años, a partir del primer estudio de Kids Online Uruguay (Dodel et al., 2018), avanzamos sobre la necesidad de conocer y comprender los vínculos entre los usos de Internet en la vida presente, y para el desarrollo futuro, de Niñas, Niños y Adolescentes (NNA).
• Explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes y entornos digitales:” Aportes de la investigación internacional para construir un estado de situación nacional (UNFPA, CONAPEES y Facultad de Psicología)
• Cursos en ANII (Agencia Nacional de Investigación e Innovación) promueve la investigación relacionada a esta temática.
• En el marco de la Estrategia Nacional se desarrollan las tres dimensiones principales para el fortalecimiento de la Ciudadanía Digital, con base en la garantía de los derechos humanos y convivencia: “Uso responsable y seguro”, “Uso crítico y reflexivo” y “Uso creativo y participativo”
3. Políticas y regulaciones de protección en línea:
• Ley de Protección de Datos y Acción de Habeas Data (Ley 18.331) y acciones de la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (AGESIC).
• La Ley de Protección de Datos y Acción de Habeas Data (Ley 18.331) regula el tratamiento de datos personales, incluidos los de menores de edad, para proteger la privacidad en línea.
• La Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (AGESIC) ha implementado medidas de seguridad digital y campañas de concientización sobre el uso responsable de la tecnología entre los niños y adolescentes.
• A su vez se avanzado en la legislación Nacional a los efectos de adecuar la misma a los estándares internacionales, aprobando leyes específicas de protección contra todo tipo de violencia, como ser la adecuación del Código de la Niñez y adolescencia , la ley 19580 de protección hacia la violencia basada en género, la
ley 17.815 y 19643 relacionada a las situaciones de Trata y Explotación Sexual y Comercial de niñas, niños y adolescentes, contra todo tipo de violencia hacia niñas, niños y adolescentes. Dichas leyes obligan al Estado a intervenir tanto en la prevención, atención, investigación, sanción y reparación, cuando se configure una situación de violencia realizada por cualquier medio, cuando el método es a través de las redes sociales.
• El Código Penal Uruguayo en su art. 277 bis establece. “El que, mediante la utilización de tecnologías, de internet, de cualquier sistema informático o cualquier medio de comunicación o tecnología de trasmisión de datos, contactare a una persona menor de edad o ejerza influencia sobre el mismo, con el propósito de cometer cualquier delito contra su integridad sexual, actos con connotaciones sexuales, obtener material pornográfico u obligarlo a hacer o no hacer algo en contra de su voluntad será castigado con de seis meses de prisión a cuatro años de penitenciaría”.
• El Código de la Niñez y Adolescencia en su Art. 11 regula “(Derecho a la privacidad de la vida). Todo niño y adolescente tiene derecho a que se respete la privacidad de su vida. Tiene derecho a que no se utilice su imagen en forma lesiva, ni se publique ninguna información que lo perjudique y pueda dar lugar a la individualización de su persona”.
• La Ley 19580 en su art. 6 inciso M Violencia mediática. “Toda publicación o difusión de mensajes e imágenes a través de cualquier medio masivo de comunicación, que de manera directa o indirecta promueva la explotación de las mujeres o sus imágenes, injurie, difame, discrimine, deshonre, humille o atente contra la dignidad de las mujeres, legitime la desigualdad de trato o construya patrones socioculturales reproductores de la desigualdad o generadores de violencia contra, las mujeres.”
4. Iniciativas de prevención y apoyo psicológico:
• Iniciativas de Prevención y Apoyo Psicológico del Ministerio de Desarrollo Social.
• La Red por la Ciberseguridad, a través del Centro de Derechos Digitales, brinda asesoría sobre situaciones de riesgo en internet y canaliza con instituciones especializadas.
• La Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones, a través de la Línea de la Vida, brinda intervención en crisis emocionales, refiere en casos más severos que requieren una intervención presencial en centros de salud especializados y canaliza a las autoridades correspondientes en casos de violencia o vulneraciones a los derechos.
• Programa Ni Silencio ni Tabú del Instituto Nacional de la Juventud (INJU) orientado a adolescentes y jóvenes, para promover la salud mental.
• Iniciativa de prevención de OSC “Pensamiento Colectivo” junto a organizaciones de Argentina y España “El Porno no educa”. UTEC curso de Bienestar Digital.
• Google presenta un programa que promueve la seguridad en línea a través de un Juego online “Se Genial en Internet” utilizado por la ANEP.
• El Código de la Niñez y Adolescencia establece en el art. 129 (Atención inmediata y reparación del daño) en relación a las denuncias que se presenten referidas en las conductas previstas en el artículo 123 y siguientes de este Código, el Tribunal actuante dará conocimiento al organismo estatal competente en materia de protección a la infancia, el que coordinará los servicios públicos y privados necesarios para la atención inmediata de las niñas, niños y adolescentes involucrados. Los referidos servicios deberán asegurarles, como mínimo, los tratamientos médicos necesarios para revertir las secuelas físicas si las hubiera, intervenciones psicosociales y abordajes psicoterapéuticos y eventualmente también para su familia o entorno protector, tendientes a la reparación de los daños causados y al restablecimiento de sus derechos vulnerados. A tales efectos, los servicios intervinientes deberán informar al Tribunal actuante en la denuncia, sobre los avances y resultados de las prestaciones efectuadas, en un plazo de seis meses posteriores al inicio de los tratamientos.
5. Alianzas con el sector privado y la sociedad civil:
Kids Online - UNICEF: Esta colaboración entre Kids Online Global y UNICEF, es una iniciativa internacional que busca generar una base rigurosa de evidencia sobre el uso de internet por parte de niñas, niños y adolescentes.
6. Recursos de apoyo y líneas de ayuda:
• Línea de Ayuda Psicológica del Ministerio de Desarrollo Social - 0800-4141.
• A su vez a través de la Línea Azul se puede recepcionar denuncias de situaciones de todo tipo de violencia, en la cual se encuentren vulnerando los derechos de niñas, niños y adolescentes. Las denuncias se pueden reportar tanto telefónicamente al 08005050 o en la página web https://www.inau.gub.uy/denuncias-linea-azul, lineaazul@inau.gub.uy
• Ministerio de Salud Pública a través de sus centros de atención de ASSE y privados; INAU a través de sus dispositivos de atención de violencia (en Convenio); Intendencia de Montevideo a través de sus policlínicas y “Espacio Contás”.
7. Capacitación para adultos en el ámbito educativo:
• Plan IBIRAPITÁ para adultos mayores sea algo que en algún aspecto aporte a educar en el ámbito digital.
• Se reitera “Jornada de Capacitación sobre el buen uso de las TIC”
• Estrategia Regional Nacional de Ciudadanía Digital – Resultado del proceso de trabajo participativo llevado adelante por el grupo de trabajo de Ciudadanía Digital.
8. Políticas de protección y protocolos de respuesta:
Línea azul, antes mencionada.
9. Materiales educativos y recursos digitales:
• https://enred.psico.edu.uy/ Sitio creado por el programa “Género, sexualidad y salud reproductiva” del Instituto de Psicología de la Salud, de Facultad de Psicología - Universidad de la República
• https://serviciosesencialesviolencia.org/wp-content/uploads/2022/11/VSNAMViolencia-Sexual-Digital.pdf
• Guía de concientización sobre la difusión de imágenes íntimas sin permiso (OEI, Ceibal, Faro Digital, Ciudadanía Digital)
• PANTALLAS EN CASA: Orientaciones para acompañar una navegación segura en internet.
• Guía para las familias. (ANEP, Plan Ceibal, UNICEF),2021
10. Programas de apoyo y recursos de salud mental:
• Kids Online
• Plan Ceibal, Portal educativo de la plataforma, plataformas; Guía; Ceibal en Inglés.
• MEC: Educar Uruguay tiene contenidos didáctico y herramientas. Recursos didácticos y biblioteca virtual
• Aula Digital, dirigida a docentes para crear contenidos.
• Portal de Matemáticas y Ciencias
• Red Global de Conocimiento conecta varias instituciones educativas.
• Plataformas: Coursera, Edx, Khan Academy
• Recursos multimedia, Youtube
• Redes sociales
• Bibliotecas Digitales (Biblioteca Nacional y Ceibal virtual)
• Materiales en Página de AGESIC
• Educación en la nube es la integración de herramientas de Google en el sistema educativo
