Protocolo para la Identificación, Atención y Protección de Niños, Niñas y Adolescentes en Movilidad Humana
RESPONSABILIDADES DEL CESFRONT Verificar si se trata de un niño, niña o adolescente (NNA). Si está acompañado de su madre, padre o tutor, no debe ser separado de ellos. Informar del caso al CONANI. Brindar apoyo básico (agua, alimentos, seguridad). Trasladar al NNA a un lugar seguro hasta que llegue el CONANI.
Registrar datos básicos cuando sea posible. Compartir con el CONANI informaciones del hallazgo y datos relevantes del caso. Si el CONANI deriva el caso al Ministerio Público al identificar algún delito, el CESFRONT proporcionará las informaciones que se soliciten al respecto.
MINIGUÍA DE RESPONSABILIDADES DEL CESFRONT ¿Qué hacer?
¿Qué no hacer?
Informar al CONANI inmediatamente sea identificado un niño, niña o adolescente.
Resolver el caso por su cuenta o exigir documentos de manera violenta.
Hablar con calma, respeto y paciencia. Algunos niños, niñas y adolescentes pueden no hablar español o hablarlo muy poco.
Interrogar con presión, agresividad o amenaza.
Presentarse y explicar quién eres y qué vas a hacer.
Ordenar o gritar sin explicar nada.
Ofrecer agua, comida y atención básica.
Ignorar necesidades básicas.
Si quiere hablar, escuchar sin juzgar.
Culparlo o presionarlo para que hable.
Garantizar privacidad.
Exponerlo frente a otras personas.
Registrar solo datos básicos, cuando sea posible.
Pedirle que explique su historia.
Trasladar al niño, niña o adolescente a un lugar seguro, tranquilo y visible.
Dejarlo en un lugar peligroso o con desconocidos.
Estar en un lugar visible.
Estar a solas con el niño, niña o adolescente.
Hacerle saber que está seguro.
Amenazar con deportar.
Observar indicadores de violencia, incluida violencia sexual, y derivar al hospital más cercano y al CONANI inmediatamente.
Preguntar sobre detalles respecto a violencia, incluida violencia sexual, o minimizar señales de peligro o de violencia.
Seguir el procedimiento del Protocolo para la Identificación, Atención y Protección de Niños, Niñas y Adolescentes.
Aplicar procedimientos migratorios de deportación.
Mantener al niño, niña o adolescente bajo resguardo hasta que llegue el CONANI.
Abandonarlo o enviarlo solo a otro lugar.
Pedir apoyo de personal femenino cuando sea necesario (especialmente con las niñas).
Dejar a la niña o adolescente sola con el personal si está en situación vulnerable.
Todo niño, niña y adolescente merece protección y respeto, sin importar su nacionalidad, sexo, religión o cualquier otra condición. Su dignidad y sus derechos siempre van primero.