Black Friday 2025
Introduktion
Der findes ikke én strategi, der virker for alle – men der findes mange, der virker for de fleste.
I denne e-bog får du 15 dokumenterede SMS-strategier inklusiv konkrete beskedeksempler, som skaber engagement og konverterer, når konkurrencen om opmærksomheden er størst: nemlig under Black Friday og Cyber Monday.
Du får både konkrete idéer, praktiske eksempler og inspiration til, hvordan du kan bruge SMS strategisk – uanset om du vil booste dit online-salg, trække folk ind i din fysiske butik eller noget helt tredje.
1,8 mio.
MobilePay-swipes på Black Friday 2024
87 %
af danskerne handlede online i december 2024
60,8 %
af Black Week-omsætningen i 2024 skete via mobilen
43 %
højere kortomsætning på BF 2024 sammenlignet med 2023
Kilde: inmobile.com
01 - Kombiner fysisk og online salg
02 - Køb nu – betal senere
03 - Køb nu – brug senere
04 - Køb én, få en gratis
05 - Køb en – giv en til en ven
06 - Loyalitets- og VIP-tilbud
07 - Giveaways
08 - Gratis gaver ved køb
09 - Engager kunderne med dialog
10 - Køb mere – spar mere
11 - Black Friday konkurrence
12 - Skab en positiv impact
13 - Begrænset lager
14 - Black Friday Bundles
15 - Time- eller dagtilbud
Bonus - Følg op efter BFCM
Kombiner fysisk og online salg
Brug SMS til at skabe trafik både online og i butikken
Har du både en fysisk butik og en webshop? Så bør din Black Friday-strategi tage højde for begge kanaler – og SMS er den perfekte kanal til at bygge den bro.
Det gælder om at møde kunden dér, hvor de handler – og i 2025 er det ofte både digitalt og fysisk. Med SMS kan du segmentere dine modtagere efter geografi og sende målrettede beskeder til kunder, der er tæt på dine butikker, samtidig med at du booster dit online salg via links, rabatkoder og reminders.
Du kan f.eks. give eksklusiv rabat i butikken mod fremvisning af SMS’en eller bruge SMS til at invitere til events, VIP-aftener i butikken eller afhentning af køb i din fysiske butik.
02 Køb nu – betal senere
Sænk barrieren hos de prisbevidste forbrugere og øg ordrestørrelsen
“Køb nu, betal senere” er blevet en fast del af mange forbrugeres forventning til online shopping – særligt omkring store handelsperioder som Black Friday, hvor ønskelister og impulskøb går hånd i hånd.
Ved at tilbyde fleksibel betaling gør du det nemmere for kunderne at shoppe hos dig, og samtidig øger du sandsynligheden for, at de handler for et større beløb, end de ellers ville.
Brug SMS til at fremhæve din webshops forskellige betalingsmuligheder og giv kunderne tryghed til at shoppe og betale vha. månedlige betalinger eller udskudt betaling.
03 Køb nu – brug senere
Udnyt Black Friday til at sælge oplevelser, gavekort og klippekort
Det er ikke alle produkter, der absolut skal bruges her og nu. Hvis du sælger noget, som kunderne ofte har brug for eller som kan anvendes på et senere tidspunkt - fx cafébesøg, behandlinger, gavekort, fitness eller oplevelser - så er Black Friday en oplagt anledning til at få gang i salget nu, selvom købet først skal bruges senere.
Det giver kunderne en følelse af at være i god tid – og giver dig en mere jævn omsætning.
Brug f.eks. SMS til at sælge gavekort eller klippekort som julegaveidéer eller tilbyd ekstra rabat på de services og produkter, som først skal leveres eller bruges senere.
04 Køb én, få en gratis
Lad dine kunder føle, at de får dobbelt værdi med en gratis gave
“Køb én, få én gratis” er ofte en sikker vinder-strategi. Særligt til Black Friday, hvor forbrugerne er ekstra opmærksomme på, hvor meget de får for pengene. Strategien egner sig særligt godt til produkter, som kunden enten har brug for flere af – eller som nemt kan deles med andre.
Det kan være alt fra tandbørster og proteinbarer til tøj, shampoo eller abonnementer. Formatet er nemt at kommunikere på SMS og skaber øjeblikkeligt incitament til at handle. Især hvis det er tidsbegrænset eller kun gælder for udvalgte varer.
05 Køb en – giv en til en ven
Øg loyaliteten og udbyg din kundebase gennem eksisterende kunder
Denne strategi er særlig oplagt, hvis du sælger et produkt eller en service, som kunden typisk kun har brug for én af – som et abonnement, en oplevelse eller et produkt med lang levetid.
Ved at lade kunden give et ekstra produkt eller en service til en ven, udvider du din rækkevidde og målgruppe på en troværdig og personlig måde.
Det føles desuden eksklusivt for den eksisterende kunde, som får en særlig fordel, og samtidig får din virksomhed eksponering over for nye potentielle kunder via tillid og en personlig anbefaling. SMS egner sig perfekt til at kommunikere præcist, hvordan tilbuddet fungerer, samt motivere til hurtig handling.
06 Loyalitets- og VIP-tilbud
Beløn dine meste loyale kunder med eksklusive fordele og tilbud
Lad dine mest loyale kunder vide, at de er værdsat ved at tilbyde særlige VIP-tilbud eller VIPoplevelser. Med SMS kan du nemt kommunikere VIP-tilbud, early access eller personlige gaver direkte til målgruppen.
Strategien virker, fordi den skaber en følelse af, at man som loyal kunde får tilbudt noget andet og noget mere end alle andre. Samtidig styrkes relationen, chancen for genkøb samt motivationen for at blive på din virksomheds SMS-liste.
Du kan fx give dit VIP-segment adgang til dine Black Friday-tilbud før alle andre eller tilbyde dem en unik gave med i købet.
07 Giveaways
Få opmærksomhed med gratis prøver, oplevelser eller produkter
Giveaways er en effektiv måde at skabe interesse, tiltrække nye kunder og få flere til at konvertere – især under Black Friday, hvor konkurrencen om opmærksomhed er massiv. Det behøver ikke være dyrt eller kompliceret: En gratis prøve, et lille ekstra produkt eller en oplevelse kan være nok til at skabe værdi og nysgerrighed. Det kan både gøres online eller i din fysiske butik.
Brug SMS til at fremhæve, hvad man får, hvordan man får det – og hvorfor det er nu, man skal slå til. Gør det klart, at der er begrænset antal, og at det gælder for en kort periode.
Denne strategi fungerer godt for dig, der ønsker at etablere en positiv relation til kunderne og samtidig øges motivationen for mersalg.
08 Gratis gaver ved køb
Overrask kunderne med noget ekstra og øg loyalitet og tilfredshed
Alle elsker gaver – særligt når de kommer uventet. Ved at tilbyde en gratis gave ved køb, kan du både øge ordreværdien og kundens oplevede værdi samtidig. Det kan være en gave til alle, til de første X antal kunder, eller en gave ved køb over et bestemt beløb.
En ekstra gave oveni købet skaber glæde, styrker relationen og giver kunden lyst til at handle igen. Det er også en god måde at skabe mersalg, da kunderne får mulighed for at prøve og forelske sig i et nyt produkt, de måske ellers ikke kendte.
Husk dog at gaven skal være relevant og give reel værdi, så den opleves som en positiv bonus og ikke bare som fyld.
09 Engager kunderne med dialog
Vis dine kunder, at du lytter, og gør SMS til mere end envejskommunikation
SMS behøver ikke kun være en salgskanal. Når du inviterer modtagerne til dialog, viser du, at du tager dem seriøst og er oprigtigt interesseret i dem og deres behov – og det styrker tilliden.
Det kan f.eks. være dialog i form af spørgsmål, personlig rådgivning, feedback eller personligt skræddersyede tilbud.
Dialog kræver naturligvis mere af dig som afsender, men det giver også en stærkere relation og højere konvertering. Især hvis du sælger noget, der ofte kræver rådgivning, tilpasning eller personlig service.
10 Køb mere – spar mere
Motivér til større køb ved at give mere rabat, jo mere der lægges i kurven
Med denne strategi gør du det attraktivt for kunden at lægge lidt ekstra i kurven. Jo mere der handles for, jo større rabat får de – eller jo større gave får de med. Det er særligt effektivt, hvis du gerne vil øge den gennemsnitlige ordreværdi, rydde op på lageret eller aktivere loyale kunder med stort købspotentiale.
“Køb mere, spar mere” skaber en klar logik: Jo større køb, jo bedre besparelse – og det kommunikerer stærkt på SMS.
11 Black Friday konkurrence
Skru op for engagement og trafik med en sjov konkurrence
Konkurrencer virker – især hvis præmien er relevant og værd at kæmpe for. Du kan bruge en Black Friday-konkurrence til at skabe hype op til salget, øge trafikken i din butik eller webshop, og få flere til at tilmelde sig din SMS-liste.
Det kan være alt fra lodtrækning blandt alle, der handler, til en skattejagt i butikken eller noget helt tredje. Slip endelig kreativiteten løs og lav en sjov konkurrence, der skaber engagement og spænding omkring dit brand. Med SMS er det nemt at forklare reglerne og invitere målgruppen med.
12 Skab en positiv impact
Gør Black Friday til mere end en tilbudsfest og store rabatter
Black Friday behøver ikke udelukkende handle om profit. Det er også en god mulighed for at kombinere salgsfesten med at gøre noget godt for andre.
Flere og flere forbrugere vælger med hjertet – også til Black Friday. Hvis din virksomhed støtter en god sag, donerer en del af overskuddet til velgørenhed eller har en bæredygtig mission, kan du bruge SMS til at engagere kunderne og gøre dem til medvirkende i den gode sag.
Det handler ikke om at signalere “se hvor gode vi er”, men om at invitere kunden med i et meningsfuldt fællesskab – uden at gå på kompromis med det gode tilbud.
13 Begrænset lager
Brug urgency og FOMO aktivt til at øge salget
Der er ikke noget som et begrænset lager, der kan sætte gang i forbrugernes FOMO (frygten for at gå glip af noget). Har du et begrænset antal af populære produkter, kan du med fordel bruge SMS til at skabe urgency og få kunderne til at slå til hurtigt. Vær tydelig omkring det begrænsede antal varer, og gør det klart, at der er først-til-mølle.
Når du skaber en lille frygt i modtageren for, at de ikke når at shoppe dine tilbud, vil du opleve, at det sætter godt og grundigt skub i salget. Begrænset lager øger nemlig både spændingen og salget – især hvis du sender beskeden på det helt rette tidspunkt.
14 Black Friday Bundles
Saml relevante produkter i én pakke, og skab mere værdi for kunden og dig
Når kunderne handler til Black Friday, er de i høj grad ude efter at gøre en god handel – og det behøver ikke altid være i form af store rabatter. Ved at samle produkter i en eksklusiv produktpakke eller et bundle kan du tilbyde en god samlet deal og samtidig øge ordreværdien.
Du kan f.eks. sammensætte bundles med bestsellere, relaterede varer eller særlige special edition-pakker, der kun findes under Black Week. Når du kombinerer det med en samlet mængderabat, føles det både nemt og eksklusivt for kunden at sige ja tak.
15 Time- eller dagtilbud
Skab momentum og salg gennem hele Black Week
Når du spreder dine tilbud ud over flere dage eller timer, holder du interessen i live og udnytter hele Black Week frem for blot én dag. Det er samtidig en effektiv måde at skabe gentagne køb blandt kunderne samt styre presset på din lagerbeholdning.
Med SMS kan du let tease for det næste tilbud, sende reminders og kommunikere præcis, hvornår et tilbud starter og slutter. Jo mere eksklusivt og tidsbegrænset det føles, jo større bliver konverteringsraten typisk.
Et time- eller dagtilbud kunne f.eks. gælde for bestemte produkter eller kategorier. Variation opmuntrer typisk til flere besøg.
Bonus: Følg op efter Black Week
Afslut med en personlig besked og skab loyalitet på den lange bane
Når Black Week er ovre, er det blevet tid til at evaluere. Det gør du ikke kun ved at se på dine resultater som konverteringsrater og omsætningstal, men også ved at spørge ind til kundernes oplevelse. Med SMS kan du nemt og direkte bede om feedback, og samtidig tage det første skridt mod en stærkere og mere loyal kunderejse.
En god takke-SMS viser, at du sætter pris på kundens køb. Ved at spørge ind til deres oplevelse, signalerer du samtidig, at du lytter – og den feedback kan du bruge til at optimere dine fremtidige kampagner. Samtidig holder du liv i relationen, så dine Black Friday-kunder kan blive til tilbagevendende kunder året rundt.
Vil du have endnu flere idéer, eksempler og guides til at få succes med SMS under Black Week? Besøg vores Black Friday univers
SMS er den bedste måde at sikre, at dit budskab læses af modtagerne, uanset hvor de befinder sig i verden.