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Actus & tendances des événements professionnels

REPÉRAGES

Lesmilleetun visagesd’Oman

octobre 2014 — n° 154

S達o Paulo

Th e wo rl d m e e t s i n B ra z i l. Ho s t yo u r eve nt h e re. B r a z i l i s o n e o f t h e t o p 1 0 d e s t i n a t i o n s f o r w o r l d e v e n t s . E v e r y y e a r, a b o u t 1 . 5 million visitors travel to Brazil to par ticipate in trade shows, conventions, events and incentive trips. And they all discover that Brazil is made by many other encounters: t h e e n c o u n t e r b e t w e e n i n f r a s t r u c t u r e a n d b r e a t h t a k i n g s c e n e r y, b e t w e e n m o d e r n i t y a n d b i o d i v e r s i t y, b e t w e e n h i g h s t a n d a r d s e r v i c e s a n d t h e f r i e n d l i n e s s o f i t s p e o p l e . I n the countr y that will host the biggest events in the world, you will find ever ything you need for your event to be a success.

www.visitbrasil.com

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DANS CE NUMÉRO : Photographiedecouverture: MAlZubair CenumérocontientunencartjetédedeuxpagesLeDuplex.

N° 154 octobre 2014

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l’opé du mois

tout le monde debout pour l’anaé page 52

05 ÉDITO 06 ACTUS

5 bons plans ...........................................................................6 événement.............................................................................8 les nouveaux acteurs de la culture in situ.....................................................................................10 tour de tables .......................................................................14 actus en live.........................................................................16 théma .....................................................................................17 arrêt sur ................................................................................18 dans le smartphone de ....................................................20 sandrine christon en chiffres............................................................................22 business................................................................................23 mouvements.......................................................................25 shopping ..............................................................................26

28 REPÉRAGES

croisières en mer .............................................................28 oman .....................................................................................36

40 ENVIE DE… chalets

44 CONVERSATION AVEC… didier le calvez

48 DÉCRYPTAGES

l’enquête...............................................................................48 voyage au cœur de la planète mice l’opé du mois........................................................................52 techno ...................................................................................56

58 ADRESSES DE LA RÉDAC

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©AlexandreNestora

«Chipsheure»

u cas où nous l’aurions oublié, voilà que la communication événementiellerappelleaussiànotrebonsouvenir que nous sommes en crise. Comme moi, vous aurez sans doute constaté dernièrement que, faute de budget, les entreprises donnent dans le moins-disant en rognant sur toutes les dépenses, et notamment le catering. C’est ainsi que vous pouvez vous retrouver à un dîner RP, dans une des salles événementielles bien connues du XVe arrondissement de Paris, devant une entrée composée d’un mix de salade en sachet et d’une tranche de galantine de porc savamment accompagnée d’un poivron farci au Kiri. Même pas peur de se griller sur la place de Paris avec une telle offre de restauration pour ce prestataire qui vous répondra que c’est la faute du client qui n’a pas les moyens de ses ambitions événementielles. Autre exemple avec la soirée de rentrée de France Télévisions au Palais de Tokyo. Là, on y va franco en sortant les paquets de chips et les tomates cerise, comme l’a souligné avec une pointe d’ironie une consœur du Monde. Rémy Pflimlin n’ayant plus un

Aussi, désormais cohabiteront des événements petits fours Potel et des événements nappe à carreaux/saucisson.

euro en poche, aurait-il voulu marqué les esprits en érigeant le paquet de Chipsters en œuvre d’art contemporain?Non,FranceTélévisionsatoutsimplement cherché à être malin et à trouver des solutions – notamment en allant chercher des petits producteurs à Rungis et en nouant des partenariats– pour continuer de prendre la parole tout en tenant compte de la nouvelle donne économique. L’ANAé était sur ce même registre pour la soirée de ses20ans,aucoursdelaquellefutlancélemagazine Debout.Danscettevasteaubergeespagnoleàmême les quais de Seine, chaque invité y amena sa touche personnelle à coup de quiches et de gâteaux homemade. Aussi, désormais cohabiteront des événements petits fours Potel et des événements nappeàcarreaux/saucisson.L’économieparticipative (je vous invite d’ailleurs à lire le nouvel ouvrage de Jeremy Rifkin*) arrive aussi dans l’événementiel et il faudra bien faire avec. Bonne lecture,

Laurence Rousseau, Directrice de la rédaction lrousseau@infopro-digital.com

@llrousseau

*La société du coût marginal zéro, aux Editions Les Liens qui libèrent.

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actus|5bonsplans

bons 5plans Bouclez votre valise, chargez l’appli Polagram et ouvrez grand les yeux : ce mois-ci Meet>In vous fait voir du pays ! Première escale : le panorama à 360° de The View From The Shard, haut lieu événementiel londonien s’il en est (au propre et au figuré). Cap ensuite sur Cupertino où vous attend A.L.O., la nouvelle recrue très geek de l’enseigne Aloft. Avec MagicEvent, ni robot ni maître d’hôtel mais des logements chez l’habitant pour les voyageurs d’affaires. Prêts à voyager autrement ? Et puis parce que le voyage peut aussi être immobile, rendez-vous au Théâtre du Châtelet pour faire connaissance avec An American in Paris…

Réagissezetpartagezvosbonsplans aveclarédac’ sur www.meet-in.fr

Réalisé par la rédaction

de la rédac’

Tutoyerlessommets

CroiserdesAméricains àParis

Au pied de la tour – 310 mètres de verre et d’acier – vous n’êtes qu’une petite fourmi au milieu de l’effervescence londonienne. Depuis The View From The Shard, c’est tout Londres qui s’offre à vous… Aménagé dans les derniers étages du gratte-ciel dessiné par l’architecte Renzo Piano, The View from the Shard offre une des plus belles vues sur la capitale britannique. Plus qu’un observatoire panoramique, c’est aussi un lieu événementiel qui promet des prestations VIP. Après avoir emprunté une entrée privée, vos invités seront propulsés à raison de 6 mètres par seconde au 68e étage de la tour, dans un ascenseur kaléidoscopique. Distribué sur plusieurs étages, The View From The Shard dispose aussi d’une terrasse et peut recevoir jusqu’à 400 privilégiés en été (300 en hiver). La configuration des lieux se prête aussi à des événements plus intimistes, qu’il s’agisse de cocktails, de dîners ou de petits déjeuners.

Jerry Mulligan est un ancien GI américain reconverti en peintre à Montmartre. Il tombe amoureux de la jolie Lise, une jeune vendeuse, déjà courtisée par Adam et Henry. Cette histoire de rivalité amoureuse sur fond de Paris d’aprèsguerre, c’est celle d’Un américain à Paris, film musical américain réalisé en 1951 et qui met en image le morceau du même nom composé par George Gershwin en 1928. Un film à succès que Jean-Luc Choplin, directeur général du Théâtre du Chatelet, a décidé de transformer en comédie musicale, en collaboration avec deux producteurs de Broadway. Dès le 22 novembre, Jerry, Lise et les autres prendront vie sur la scène du théâtre parisien, dans un spectacle mis en scène et chorégraphié par Christopher Wheeldon afin de s’adapter à la scène du XXIe siècle. Baptisé An American in Paris, le show sera présenté en anglais surtitré jusqu’au 4 janvier, avant de laisser la place à une autre comédie musicale américaine, Singin’ in the rain. |octobre2014

Voyager incognito

Danser avec les robots

Fairebonneimpression

Ne pas croiser à l’hôtel vos concurrents qui participent au même salon et pourraient avoir, dans le lobby, les oreilles qui traînent : c’est un des arguments mis en avant par MagicEvent. C’est loin d’être le seul ! Cette start-up a en effet développé un site permettant aux voyageurs d’affaires de loger chez l’habitant, avec une sélection d’hébergements (appartements, villas et même bateaux !) situés à proximité des centres de congrès, parcs des expositions et quartiers d’affaires. Recensant actuellement 1 500 hébergements dans 25 destinations, présent dans les principales villes de business (Paris, Cologne, Hanovre, Barcelone, Londres…), MagicEvent répertorie dans son outil de réservation un calendrier des événements les plus importants en Europe, pour faciliter la réservation. Un système original de notation permet en outre d’éviter les mauvaises surprises. Un vrai bon plan quand les hôtels affichent complet six mois avant un gros salon à des kilomètres à la ronde…

Il a « l’éthique de travail de Wall-E, l’humour de Rosie de The Jetsons » et un petit air de famille avec R2-D2 : pas étonnant qu’avec pareil CV, A.L.O. ait tapé dans l’œil de l’enseigne Aloft. La marque vient de recruter le premier « Botlr » – contraction de « robotic butler », qui a pris du service, paré de son costume de maître d’hôtel, au sein du Aloft Cupertino. Sa mission : exaucer les demandes des clients. Équipé d’un coffre, A.L.O peut livrer bouteilles, brosses à dents ou serviettes en chambre, gratifiant les clients d’une petite danse lorsque ceux-ci témoignent de leur satisfaction en notant la prestation sur son écran tactile. En guise de pourboire, les selfies et les tweets (#meetboltr) le raviront. Si A.L.O. fait ses preuves, d’autres employés connectés pourraient être recrutés par l’enseigne, qui a toutefois précisé qu’il ne s’agissait pas de remplacer les employés humains, mais de faire vivre une nouvelle expérience à ses clients.

Voilà le cadeau parfait pour prolonger le souvenir – et l’impact – d’un voyage ou d’un événement d’entreprise… en moins de temps qu’il n’en faut pour dire « Cheeeeeeeese ». Polagram propose en effet une solution aussi rapide qu’intuitive pour gérer l’édition et l’impression des images prises avec un smartphone. En zappant l’import fastidieux des photos dans l’ordinateur : tout se fait depuis le téléphone, en piochant parmi les photos, qu’elles soient stockées sur l’appareil ou en ligne, sur Facebook ou Instagram. De nombreux outils permettent de légender et de retoucher les images, de leur ajouter des filtres, des stickers, ou de les recadrer, pour les amateurs de vintage, au format Pola. Quelques minutes suffisent pour réaliser des posters, des livres photos, ou composer une sélection de 36 photos au format polastyle, livrées dans une jolie boîte rose. Traitées et expédiées en quelques jours, les photos peuvent être livrées à plusieurs destinataires, partout dans le monde.

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actus|événement

acteurs

contexte Depuis quelques mois les lieux culturels, principalement parisiens, sont devenus une cible privilégiée pour les investisseurs. Plusieurs salles historiques sont ainsi passées aux mains d’entrepreneurs et/ou d’industriels étrangers au monde de l’art et de la culture.

enjeux

Aux côtés des opérateurs historiques ou naturels de la profession, on retrouve désormais Vinci, Jacques-Antoine Granjon (vente-privée.com), Fimalac, ou encore TF1, Sodexo et Bouygues engagés sur le projet de Cité Musicale sur l’Ile Seguin.

L’arrivée de ces nouveaux acteurs fait grincer les dents de certains qui revendiquent une approche artisanale de l’exploitation. Les deux mondes sont actuellement engagés dans un bras de fer pour récupérer l’exploitation de la Salle Pleyel. L’annonce du gagnant est prévue pour la fin de l’année.

Les nouveaux acteurs de la culture

Réalisé par Valéry Pothain

l y a encore deux ou trois ans, on ne s’attendait pas à un tel engouement : loin d’être en crise, le théâtre aiguise les appétits, on se l’arrache. Après avoir fait beaucoup parler début 2013 pour avoir racheté le Théâtre de Paris, JacquesAntoine Granjon, patron fondateur de Vente-privée.com s’est de nouveau illustré il y a quelques mois en rachetant le Théâtre de la Michodière. Après avoir acquis les Folies Bergères en 2011, le groupe Lagardère via sa filiale Lagardère Unlimited Live Entertainment (qui détient aussi 20 % du Zénith de Paris) s’est offert le Casino de Paris alors qu’au même moment, le Théâtre Marigny fermait pour restauration aux frais de ses propriétaires, Vinci et le groupe Pinault. Début 2013, Fimalac, société de services financiers, rachetait le Théâtre Comédia. Et la liste n’est pas exhaustive. Une bonne nouvelle pour ses établissements qui voient donc leur avenir assuré (du moins sur le plan financier) mais qui pose une question :

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« La démarche de JacquesAntoine Granjon est avant tout publicitaire. Pour 4 ou 5 M€, il s’achète un théâtre et fait parler de lui quelques semaines dans les médias. » ››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

pourquoi ces groupes, sans lien avec le milieu du théâtre et parfois même avec celui du spectacle ou du divertissement, investissent-ils dans de tels lieux ? Pour Jacques-Antoine Granjon, il s’agirait d’intégration verticale, les salles devenant un réseau de diffusion de contenus vendus sur le site et au-delà « des lieux où l’on peut faire plein de choses », confiait-il récemment au journal La Croix… Un argumentaire qui laisse perplexe les artisans du secteur, à l’image de Bernard Murat, président du Syndicat national des directeurs et tourneurs de théâtre privé et directeur du Théâtre Edouard VII, ou de Jean-Marc Dumontet, président de JMD Productions : « La démarche de Jacques-Antoine Granjon est avant tout publicitaire. Pour 4 ou

5 M€, il s’achète un théâtre et fait parler de lui quelques semaines dans les médias. » Contrairement aux autres entrepreneurs, Jean-Marc Dumontet – qui a fait fortune dans les Pin’s avant de devenir producteur – s’est investit complètement dans sa nouvelle activité : « J’accompagne les artistes que je produis tous les jours. Les rachats successifs de Jacques-Antoine Granjon ne changent rien à ce qu’il est : un MichelEdouard Leclerc du web. » Des salles en voie de démythification Personne ne nie le bénéfice que peut apporter un groupe solide pour péréniser l’activité de lieux manquant souvent de moyens, ou le fait d’ouvrir les espaces à des activités annexes – principalement des événements d’entreprises – capables de financer jusqu’à 75 % des coûts fixes d’un théâtre. La principale crainte de ces artisans est de voir des salles originellement dédiées au développement et à la diffusion d’un art détournées de leur mission initiale comme c’est le cas à New York, où |octobre2014

troisquestionsà

« Un théâtre ne peut pas se gérer comme un lieu événementiel classique »

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Le Théâtre de Paris, racheté en 2013 par Vente-privée.com, met ses espaces à la disposition des entreprises et peut même accueillir des opérations spéciales.

80% des théâtres ne font plus que du Music Hall. Beaucoup citent également en exemple le cas de L’Olympia, de plus en plus perçue par les professionnels comme une salle en voie de démythification tant elle accueille tous types de spectacles et d’artistes (plus ou moins bons). Sans surprise, l’écho n’est pas le même du côté des industriels. Désignés pour gérer et exploiter la future Cité Musicale, qui devrait ouvrir ses portes à l’automne 2016 sur l’Ile Seguin, TF1 et Sodexo voient plus naturellement la complémentarité des univers et surtout des intérêts. Si le contexte est différent des précédents exemple, la problématique de fond reste la même. « À travers les espaces qu’elle propose, la Cité Musicale of››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

« Il y a toujours une peur naturelle des petits par rapport aux gros. Nous avons beaucoup de contact avec les gestionaires de salles de spectacles qu’ils soient du public ou du privé et avons toujours reçu un excellent accueil.» ››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

frira des perspectives artistiques nouvelles, rappelle Yann Geneste, directeur de TF1 Musique. La performance économique de la grande salle (qui aura vocation à accueillir les plus grands spectacles et artistes) ainsi que celles des espaces événementiels contribueront au financement d’une musique plus exigeante programmée dans l’auditorium. » Et Pascal Favreau, directeur de projet Sodexo Sport & Loisirs d’ajouter : « Il y a toujours une peur naturelle des petits par rapport aux gros. Nous avons beaucoup de contact avec les gestionaires de salles de spectacles qu’ils soient du public ou du privé et avons toujours reçu un excellent accueil.» Les mois qui viennent nous diront si l’argumentaire est entendu par un des gardiens du temple – la Cité de la Musique – qui devrait annoncer d’ici la fin de l’année qui de Vente-privée.com, MK2 Vision, Fimalac, Eurosites, Morgane Groupe, Lagardère Unlimited ou DB Investissement (Jean-Marc Dumontet) héritera de la gestion et l’exploitation de la Salle Pleyel.

Comment en êtes-vous arrivé à investir dans le théâtre ? Jean-Marc Dumontet : Je suis arrivé dans l’univers du spectacle par goût. Je suis à la base un entrepreneur et donc enclin à développer des activités différentes. Après m’être engagé dans la production d’artistes, de pièces et de spectacles, j’ai été confronté à la difficulté de trouver des salles pour accueillir ces manifestations à Paris. Je me suis donc décidé à trouver une salle pour pouvoir programmer les artistes que je produisais. J’ai d’abord repris le Point Virgule en 2006, puis tout s’est enchaîné avec Le Grand Point Virgule, le Théâtre Le MICE estBobino, très dilué, très Antoine… Je me suis désengagé de ce dernier pour me diffus, c’est un périmètre concentrer sur l’appel d’offres de la Salle complexe sansPleyel. doute encore

plus que le voyage d’affaires.

A-t-ilétésimpled’ouvrirauxévénementsd’entreprises des lieux historiquement dédiés à l’art et au théâtre ? J.-M. D. : La question ne s’est pas posée ainsi. Le monde du théâtre a besoin d’argent pour vivre et fonctionner. Lorsque j’ai commencé, j’ai trouvé délirant de voir qu’un théâtre n’était exploité que de 20h00 à 23h00. J’ai donc décidé de multiplier les créneaux d’exploitation avec un premier spectacle à 19h00, des séances pour les enfants. Pour le reste du temps, la cible des entreprises s’est naturellement imposée. Je n’ai pas rencontré de réticence, mais il a fallu accompagner le changement de culture en interne. Au début, lorsque quelqu’un appelait pour louer l’espace, on lui répondait de nous envoyer un mail. C’était au client de faire la démarche de venir vers nous !

Comment voyez vous l’arrivée d’industriels dans l’exploitation des théâtres ? J.-M. D. : Je ne veux pas entrer dans un combat. Je rappelle simplement que le monde du théâtre appartient au monde de l’Art, c’est un univers de passionnés. Un théâtre ne peut pas se gérer comme un lieu événementiel classique. Les exemples de dérives dans de très belles salles ne manquent malheureusement pas, je reste donc méfiant.

Jean-Marc Dumontet, président de JMD Productions

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actus|insitu ››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

The Oitavos surfe sur la vague MICE

Situé sur la côte d’Estoril, à 20 minutes à l’Ouest de Lisbonne, au Portugal, le 5-étoiles dispose d’importantes infrastructures pour l’accueil des entreprises avec quelque 5 400 m² dédiés aux événements. Le centre de conférences offre une capacité de 1 300 personnes tandis que la ballroom Les Herbes se compose d’une salle de 600 m² prolongé par un patio de 300 m². Pour des événements en plus petit comité, The Forte est une villa de 120 m² avec vue sur la côte atlantique et les collines de Sintra. L’hôtel dispose de 142 chambres et propose de nombreuses activités à commencer par son parcours de golf classé parmi les 100 meilleurs du monde. Les collaborateurs peuvent également profiter du spa, du centre équestre, du club de tennis ou encore des deux piscines. À noter également, le lancement d’une offre surf à destination des entreprises. Les participants d’un séminaire peuvent ainsi s’essayer ou perfectionner leur pratique de ce sport de glisse lors d’une leçon particulière en compagnie du champion Ruben Gonzalez. ››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

W conquiert la Chine et la Colombie Incarnation du luxe contemporain, la marque W du groupe Starwood Hotel & Resorts fait ses premiers pas dans la capitale chinoise. Depuis fin septembre, un établissement W de 349 chambres a ouvert ses portes dans un bâtiment ultra contemporain, à deux pas de la Cité Interdite. En décembre, W s’installera à Bogota dans le quartier très huppé de Santa Barbara. Ce futur boutique-hôtel de 168 chambres et suites disposera d’un spa Away et d’un centre d’affaires de 800 m2.

Congrès design au pays des rizières Dépaysement garanti ! D’abord parce que ce centre de congrès se situe au Vietnam, mais surtout parce qu’il s’affranchit des codes de décoration habituellement en vigueur dans la plupart des lieux dédiés aux rencontres professionnelles. Campé sur l’InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, le Cheeky Monkey est un véritable palais, courant sur deux étages. À l’entrée, des chiens de pierre et une statue de cuivre géante d’une dizaine de mètresdehaut,représentantuneVietnamienne coiffée d’un chapeau traditionnel, montent la garde, tandis que l’entourent un grand escalier

d’apparat et une mezzanine qui mènent à la ballroom du premier étage, au restaurant et aux quatre salles de séminaires du rez-de chaussée. 500 invités peuvent être accueillis dans la ballroom pour un cocktail, 300 en configuration théâtre et 200 pour un dîner de gala. Comme dans les salons, les cloisons sont amovibles pour s’adapter à toutes les configurations. Situé à une demi-heure de l’aéroport, le Cheeky Monkey se prête aux événements professionnels (séminaires, lancements de produits…) ainsi qu’aux voyages incentive, l’hôtel étant doté de nombreux équipements de loisirs.

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La tête dans les étoiles au Shangri-La at The Shard Inauguré en mai 2014, l’établissement londonien de la célèbre enseigne asiatique est situé entre le 34e et le 52e étages de The Shard, la plus haute tour d’Europe, une aiguille de verre culminant à 309 m. Même si le Shangri-La n’est situéqu’aumilieudelatour,lavuesurlaTamise quiserpenteencontrebasainsiquesurlesmonuments iconiques de la capitale britannique, dont Westminster et la cathédrale St Paul, est à couper le souffle. Hyper connectée, chacune des 202 chambres et suites offre un panorama

inédit sur la ville. La décoration, minimaliste, revisite les codes du design asiatique, en adéquation avec l’architecture du bâtiment signé Renzo Piano. Dans les trois restaurants et les bars, on retrouve beaucoup de marbre, du bois, deslampesenbronzecustomisé.Mentionspéciale pour la piscine « infinity » ouverte cet été au 52e étage. Le Shangri-La at The Shard n’oublie pas non plus les entreprises avec trois salles privatives dont une pouvant accueillir 140 personnes. |octobre2014

Ouvertures en cascade à Big Apple

Ouvert cet été, le Titanic Hotel fait partie du Stanley Dock, le plus grand édifice en brique du monde, classé au patrimoine mondial de l’Unesco dans le quartier du port de Liverpool. La reconversion du site en un hôtel de luxe a nécessité 45 millions d’euros d’investissement. L’esprit des lieux a largement influencé les décorateurs qui ont mis en valeur la brique, l’acier et le verre en jouant sur les tons de beige et de brun dans les 153 chambres et suites, particulièrement vastes. Dans les parties communes, les structures industrielles ont été laissées volontairement apparentes comme au restaurant, disposant d’une table d’hôte et d’une cuisine ouverte. Depuis le mois de septembre, un grand spa avec piscine a ouvert ses portes au sous-sol. Adjacent à l’hôtel, The Rum Warhouse est un entrepôt transformé en centre de conférence dernier cri, autrefois utilisé pour stocker du rhum. Lumineux et donnant sur un canal, cet espace atypique agencé sur plusieurs niveaux peut accueillir tout type de manifestations jusqu’à 1 000 personnes. ››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

Safari MICE Situé en plein cœur du parc national tanzanien, le Four Seasons Safari Lodge Serengeti dispose de toutes les infrastructures nécessaires pour l’accueil d’événements professionnels. L’établissement se compose de 77 chambres dont 12 suites et 5 villas privées décorées dans un esprit contemporain d’inspiration africaine, de plusieurs restaurants ainsi que d’un spa et d’espaces de réunions. Le Four Seasons Safari Lodge Serengeti organise des événements en extérieur à hauteur de 80 convives et jusqu’à 140 dans le cadre d’une privatisation totale de ses infrastructures.

On ne sait déjà plus où donner de la tête à New Yorketc’estbienpartipournepass’arrangeravec un programme d’inauguration de lieux chargé pour cette fin d’année ! D’ici quelques semaines, Pier A Harbour House sera le nouveau spot événementieldesbordsdel’HudsonRiver.Construit en 1886, et inscrit au registre des monuments historiques, ce bâtiment fut d’abord le quartier général de la police portuaire et du département des docks de New York avant de servird’accueilVIPpourlespersonnalitésserendant à Ellis Island. Aujourd’hui, le lieu accueille plusieursoffresderestaurationrépartissurdeux niveaux, tandis que le dernier étage est dédié à

l’événementiel et permet de recevoir jusqu’à 175 personnes. Au cœur de Manhattan, c’est la célèbre Rainbow Room qui rouvrira ses portes dansquelquessemaines,80ansaprèssoninauguration au 65e étage du 30 Rockefeller Plaza. La salle peut accueillir jusqu’à 300 convives sur sa pistededansetournante,sousunmagistrallustre en cristal. Il faudra attendre le printemps prochain pour grimper au sommet du One World TradeCenterdontlesétages100à102abriteront un observatoire, à plus de 318 m du sol. Les demandesdeprivatisationssontdéjàouvertespour ce lieu à la vue imprenable d’une capacité de 10 à 450 convives.

Le Titanic s’amarre à Liverpool

Mandarin Oriental fait ses débuts en Turquie C’est Bodrum et plus précisément Paradise Bay qu’a choisi le groupe hongkongais pour l’ouverture de son premier établissement en Turquie. Situé à Cennet Koyu, sur la côte nord de la péninsule de Bodrum, le luxueux resort fait face à la mer Égée que l’on peut admirer depuis les balcons et terrasses de ses 109 chambres et suites. Dix restaurants proposent une large sélection de cuisines du monde : italienne, turque, méditerranéenne, asiatique ou encore internationale. Le Man-

darin Oriental Bodrum se prête à l’organisation d’événements professionnels dans l’une de ses deux ballrooms d’une capacité de 440 et 280 convives. Les manifestations de plus petite taille trouveront quant à elle leur place dans l’une des deux boardrooms (18 pax). Côté activités, le choix est également de mise, à commencer par le spa de 2 700 m², qui prodigue des soins holistiques, signature du groupe. Les plus sportifs pourront s’adonner à la plongée ou encore au tennis.

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actus|insitu

L’Hotel Colessio, premier 5-étoiles de Stirling

Ce dernier-né de la chaîne dans la Grosse Pomme occupe les 25 premiers étages du gratte-ciel One57 imaginé par Christian de Portzamparc, à Manhattan, entre les 6e et 7e avenues. Le Park Hyatt New York comprend 210 luxueuses chambres, dont 92 suites, bénéficiant toutes de larges baies vitrées et d’une superficie très vaste, de 44 m² pour les standards et de 50 m² pour les Deluxe. L’hôtel compte deux restaurants dont les cuisines sont dirigées par le chef Sébastien Archambault : Le Living Room (70 couverts) dont le bar surplombe le Carnegie Hall et The Back Room at One 57, un grill américain. Le chef est également en charge des événements se déroulant au Park Hyatt New York et notamment dans l’Onyx Ballroom (220 pax en dîner et 450 en cocktails). Installé à seulement quelques encablures de Central Park, l’hôtel collabore notamment avec le MoMA, le Carnegie Hall et Sotheby’s pour offrir aux amateurs d’art une collection de 350 œuvres exposées. Cette nouvelle adresse constitue la huitième de l’enseigne à Manhattan. ››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

Regus se pose à Copenhague Les voyageurs d’affaires transitant par l’aéroport de la capitale danoise pourront désormais profiter d’un espace de travail suite à l’ouverture du nouveau centre Regus. Situé juste avant les contrôles de sécurité, dans le hall des départs et des arrivées, le centre Regus Express dispose de postes de travail ouverts ou privés, de salles de réunion ainsi que de douches. Regus ouvrira également prochainement des Meetingpods et des Workpods du côté aérogare.

«PrenezStirlingetvoustiendrezl’Écosse».Cette maxime en dit long sur l’emplacement stratégique de la ville et du château dominant depuis des siècles la vallée de Forth. Depuis cet été, la petite cité écossaise s’est enrichie d’un établissement5-étoiles,l’HotelColessio.Aprèsuneimportante rénovation, cette demeure victorienne située au cœur de la ville médiévale a été transformée en un très chic boutique-hôtel de 40chambresetsuiteséquipéesdestechnologies lesplus high-tech.Leurdécorationsedécline en noir et blanc, mixant les matières, lin, cuir, velours, et les effets graphiques, jusque dans les

luxueuses salles de bains. Le restaurant The Grill Room joue également sur le noir et blanc monochrome, créant un espace raffiné et sophistiqué. Lesbanquettesencuircapitonnées,lesprofonds fauteuils et la cheminée apportent une touche très cosy au lieu. Pour siroter un verre avant ou après le dîner, un long bar rétro-éclairé rappelle les ambiances new-yorkaises. Géré par le groupe Aurora Hotel Collection, très en pointe dans l’organisation d’événements professionnels, l’Hotel Colessio dispose de plusieurs espaces de réunion et de réception pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes.

Un 8e Hyatt à New York

Hilton traverse le Bosphore La chaîne hôtelière vient d’inaugurer son premier établissement stambouliote sur la rive asiatique du Bosphore. En hommage à Istanbul et au melting-pot qui la caractérise, le Hilton Istanbul Kozyatagi allie modernité dans les parties communes et touches asiatiques dans ses 320 chambres, parmi lesquelles 47 executive et 23 suites. L’établissement dispose de 16 salles de réunions, dont deux ballrooms, soit

une superficie totale dévolue aux événements de plus de 2 000 m². Côté restauration, le Skylight Restaurant, perché au sommet de l’hôtel, sert une cuisine internationale tandis que The Brasserie propose une carte asiatique. Et pour se changer les idées après une journée de travail, l’hôtel abrite également Speedcity, un espace dédié aux jeux d’arcades et aux simulateurs de conduite, de ski et autres sports. |octobre2014

La tête sur l’oreiller, les pieds dans l’eau...

Organisez vos séminaires ou vos vacances dans un cadre privilégié.

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actus|tourdetables

La nature est omniprésente au Fera at Claridge’s, comme en témoigne l’arbre qui trône au milieu de la salle.

Le nouveau restaurant gastronomique de l’hôtel Claridge’s propose un concept haut de gamme et original, inspiré par la nature, dans la décoration comme dans l’assiette. ÀLondres

Au vrai chic londonien Réalisé Par Céline Baussay

Les clients du bar peuvent y admirer les portraits des visiteurs illustres de l’hôtel.

La nature est également une des sources d’inspirations du chef Simon Rogan.

ythique hôtel du quartier de Mayfair, à Londres, le Claridge’s était déjà connu pour son extraordinaire Afternoon Tea. Sa notoriété va sans doute décupler avec son nouveau restaurant gastronomique, le Fera at Claridge’s, qui s’inscrit dans la lignée de ce qui donne à l’hôtel tout son prestige : un décor raffiné, des prestations de grand luxe, un service parfait. Le designer britannique Guy Olivier a sublimé l’emblématique style Art déco du lieu avec des teintes sobres et brutes aux murs (gris, vert) et ce qui se fait de mieux en mobilier : tables en noyer naturel, luminaires en bronze, balustrade en nickel, assises en cuirs clairs. Il a aussi choisi, ô surprise, de planter un arbre au milieu

de la salle, qui fait office de sculpture naturelle. L’art a également sa place avec un mur recouvert d’une peinture de Linn Meyers, les œuvres de Davis Downton (qui est en résidence au Claridge’s) dans le Petit Bar mitoyen ou encore celles de Sergio Bustamante dans la salle à manger privée. Dans la cuisine ouverte en permanence officie une brigade menée par le chef britannique Simon Rogan, connu pour sa maîtrise des techniques culinaires et son utilisation très inspirée des ingrédients locaux et de saison, qui a obtenu 2-étoiles Michelin avec son premier restaurant, L’Enclume à Cartmel, dans le Nord de l’Angleterre. Au Claridge’s, il prend la place laissée vacante en 2013 par Gordon Ramsay avec un concept global qui se veut influencé par la nature au sens large du terme. D’ailleurs, « fera » signifie « sauvage » en latin…

Ouipour… Un déjeuner ou un dîner dans la salle principale (il n’est pas possible de privatiser entièrement cette salle de 90 couverts). Un repas dans la salle à manger privative pour 12 convives. |octobre2014

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Museum Hack dépoussière les musées

e ballet muet des visiteurs qui glissent d’un tableau à l’autre dans un silence absorbé : un pur cauchemar pour Museum Hack ! Cette jeune société américaine a en effet entrepris de dynamiter la promenade au musée, transformant l’excursion en divertissement spécialement pensé… pour ceux qui n’aiment pas les musées. Maître-mot de Museum Hack : le fun ! Les participants seront ainsi amenés à se prendre en photo ou imiter certaines œuvres, tout en découvrant de nombreuses anecdotes insolites. Le terrain de jeu préféré de Museum Hack ? Le Metropolitan Museum of Art, vénérable institution new-yorkaise.

Bon à savoir ›››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

Museum Hack ne se charge pas de l’achat des billets d’entrée au musée. À prévoir suffisamment à l’avance pour pouvoir obtenir des entrées pour un groupe important. À partir de 79$ par personne pour un team-building ou un événement VIP.

actus|enlive

Pas de quoi intimider Museum Hack qui en propose une visite interactive et décalée à souhait ! En plus de ses VIP tours, Museum Hack organise des team-building spécialement conçus pour résoudre certaines problématiques : développer le sens du storytelling ou bien celui de la relation client… Les tours sont construits sur mesure, en fonction des besoins exprimés par l’entreprise, le scénario s’appuyant sur une sélection personnalisée des œuvres exposées. Dans le même esprit, Museum Hack propose des visites du Muséum d’Histoire naturelle de la ville de New York : les dinosaures n’ont qu’à bien se tenir.

Convoi exceptionnel

en ligne. Spécialiste de la vente d’activités touristiques à prix discount, TicketBar propose également des excursions en vélo plus conventionnelles pour visiter la Venise du Nord et ses canaux (avec un guide parlant français) ou la campagne hollandaise.

Une grande table montée sur roues, 30 litres de bière et jusqu’à 17 paires de mollets pour pédaler : voici le Beer Bike, concept made in Hollande, proposé par TicketBar. Un moyen de transport pour le moins insolite qui permet de partir à la découverte d’Amsterdam tout en se livrant une nouvelle interprétation du pot entre collègues ! Pour assurer la sécurité des participants, BOB – le « Bewust Onbeschonken Bestuurder », « chauffeur sobre conscient » en néerlandais – sera du voyage, afin de s’assurer tout au long du parcours que le convoi file droit et garantir ainsi la sécurité des participants. La location du Beer Bike dure deux heures, la réservation et le paiement se font directement

BRUXELLES À LA CARTE Voilà qui devrait combler les amateurs de patrimoine et de gastronomie. Perfect Event Production propose en effet une découverte originale de Bruxelles : la promenade en trois plats. Organisée le midi ou le soir, cette excursion touristique fait escale dans trois restaurants différents pour l’entrée, le plat et le dessert. Entre chaque arrêt, un guide (enthousiaste) entraînera le groupe, à pied, à vélo ou en calèche, dans les lieux les plus emblématiques de la ville, en leur contant les légendes et l’histoire. Comptez 65 euros par personne pour cette excursion culinaire qui s’étend sur quatre heures, pour un budget de base (style brasserie). La prestation peut aussi être adaptée à des restaurants plus haut de gamme. Le concept se décline également dans d’autres villes belges : Bruges, Anvers et Gand et Louvain notamment. |octobre2014

actus|théma

Businessvuduciel DR

Etaussi…

Ryanair s’attaque au marché des entreprises avec une offre baptisée Ryanair Business Plus comprenant notamment des billets flexibles avec modifications illimitées et gratuites des vols le jour du départ, un bagage de 20 kg enregistré, un embarquement prioritaire ou encore des sièges premium. Le tout annoncé à partir de 69,99 euros.

Attention, en utilisant ce gadget vous risquez de vous attirer les foudres de votre voisin de devant ! Le Knee Defender se présente sous la forme de deux clips à fixer sur le montant de sa tablette afin d’empêcher l’inclinaison du siège de devant. Frictions assurées !

Letrajetenavion estbiensouvent leseulmomentde répitdubusinessman endéplacement professionnel. Uneopportunité quesaisissentles compagniesaériennes enproposanttoujours plusdeconfort etdeservice.

La Première d’Air France offre un espace privé de 3 m².

À bord des avions de La Compagnie, tous les passagers voyagent en Business.

Depuis le 1er juillet, les passagers transitant par les aéroports parisiens peuvent se connecter gratuitement au Wi-Fi, simplement en remplissant un court formulaire. Trois types d’accès sont proposés : un débit classique gratuit (512 Kbps), un autre huit fois plus rapide accessible via les mobiles intégrant l’offre Wi-Fi et une connexion payante à 10 Mbps.

à destination des entreprises. La ligne Paris-NewYorkestégalementcellequi 4siègesaulieudes230pas- a été choisie par Air France pour inausagers que peut transporter gurer son nouveau fauteuil business. l’avion, tous en classe Af- Conçu comme un cocon enveloppant faires. C’est le concept de La propice au repos et à la concentration, Compagnie,nouveautrans- cette classe affaires offre plus d’espace et un accès direct à l’allée porteur aérien dont le vol inaugural a eu lieu le 21 La ligne Paris-New centrale pour tous les passagers. La compagnie a juillet dernier. La compa- York a été choisie gnie propose ainsi à ses par Air France pour également présenté avant l’étélenouveauvisagedeLa passagers des vols trans- inaugurer son Première, une véritable atlantiques exclusive- nouveau fauteuil suiteprivativede3m²,perment en business class business. mettant de recevoir un inentre Roissy-Charlesde-Gaulle et New York-Newark. À vité pour le repas ou une session de bord, tout est conçu pour le confort du travail. Chez Lufthansa, c’est la Prevoyageur, du siège s’inclinant à 180 °C mium Economy Class qui a bénéficié au système Mood Light permettant de d’unlifting.Àcompterdu10décembre, créer sa propre ambiance lumineuse. les passagers voyageant sur les Boeing Des services annexes tels que la réser- 747-8 de la compagnie au départ de vationd’unevoitureavecchauffeur,en Francfort à destination de Buenos partenariat avec LeCab, pour effectuer Aires, Chicago ou encore Hong Kong le trajet vers Roissy, sont également pourront profiter de sièges plus proposés lors de la réservation du vol. confortables et d’un gain d’espace de La Compagnie met en place des offres près de 50 %. Par Constance Dive

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actus|arrêtsur…

L’ICCA fait escale à Séville La destination a été choisie pour accueillir l’édition 2014 du workshop européen de l’ICCA. Ce sont ainsi une trentaine de représentantsdecentresdecongrèsinternationaux et de membres d’associations qui ont découvert les installations sévillanes, à commencer par son centre de congrès, le FIBES, où ont eu lieu les sessions de travail. Le groupe a égalementpuprofiterdelavilleenvisitantseslieux emblématiques comme l’Alcazar.

Nantes reçoit la Travel Bloggers Unite Conference

L’ ESC en live et online 30 300, c’est le nombre de participants qu’a rassemblé le plus grand congrès médical européen pour son édition 2014, à Barcelone. En parallèle de son programme de conférences et de sessions scientifiques, l’ESC dispose d’un dispositif de retransmission en ligne afin de permettreauxprofessionnelsnepouvantparticiper au congrès de suivre les innovations et avancées présentées.

La Cité des Ducs de Bretagne est devenuepourquelquesjourslacapitale mondiale des blogs de tourisme en accueillant la conférence annuelledelaTravelBloggersUnite, une communauté de blogueurs venusdesquatrecoinsdemondeet spécialisé dans les domaines de la communication, des médias et du tourisme. Nantes a profité de cette opportunité pour mettre en avant sa culture et ses spécificités régionales. Au programme, événement de networking organisé au Nid, découverte de la ville et de ses habitants, soirée d’ouverture au Château des Ducs de Bretagne, etc. La conférences’estquantàelledéroulée à la Cité des Congrès de Nantes ainsi qu’au CCO.

PublicisEventsconstruit laMaisonduFuturde SamsungElectronics C’est devant un parterre d’un millier d’invités que Samsung Electronics a présenté ses innovations et servicesdedemainlorsdelakeynoted’ouverturede l’IFA (Salon International d’Electronique), à Berlin. Conçue par Publicis Events sur le thème « Bringing theFuturHome»,cetteprésentations’appuyaitsur une scénographie immersive représentée par une scènecirculaireentouréed’écransincurvés,comme un cocon s’ouvrant progressivement et présentant la maison de demain, à grand renfort de vidéomappingetdejeuxdelumière.L’agenceaégalement réalisées trois vidéos illustrant les prises de parole sur des sujets tels que les frustrations potentielles des consommateurs face aux enjeux technologiquesouencorelessolutionsetservicesquiseront proposés par la marque dans un futur proche. La keynote était retransmise en direct sur le site de la manifestationainsiquesurlapageFacebookSamsung Tomorrow. ›››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

|octobre2014

Tous à table avec l’Australie

Ubi bene et Ikea font grimper les Clermontois

L’Udecam fait salle comble à Wagram Avec quelque 2 500 participants inscrits, l’Udecam affiche un bilan positif de ses 4e rencontres dont le programme était intégralement construit autour du fil conducteur, « Fast Forward ». Diffusées en direct sur Dailymotion (plus de 3 300 vues), les conférences ont aussi généré de très nombreux tweets.

L’escalade événementielle à laquelle se livre depuis plusieurs années maintenant ce célèbre duo agenceannonceur est encore monté d’un cran à l’occasion de l’ouverture du magasin Ikea de Clermont-Ferrand avecl’installantenpleincentre-ville un appartement de 100 m² entièrement meublé… à la verticale ! Cette surface de 9 m sur 10 constituait ainsiunvéritablemurd’escaladesur lequel canapés, fauteuils, lits et autrescommodesconstituaientautant de prises permettant de le gravir.

La destination a choisi la cuisine pour se promouvoir auprès des Parisiens en arpentant les rues à bord d’un food truck proposant des plats typiquement australiens. Le food truck,animéparl’anciencandidatde Top Chef Alexis Braconnier, a notamment fait escale au Street Food Temple, au Carreau du Temple.

Magic Garden met le cap sur Cuba

Dans le cadre du lancement de la bière Cubanisto, dont l’agence est en charge depuis le début de l’année, le Social Club a été transformé le temps d’une soirée en un célèbre quartier cubain, El Vedado. Reprenant l’identité visuelle de la boisson, cette soirée était baptisée « House of Mask ».

actus|danslesmartphonede... Elle a fêté en septembre les 20 printemps de l’ANAé au sein de laquelle elle officie depuis sa création (à un an près). Aujourd’hui déléguée générale, elle nous invite dans son smartphone.

Laprochainedateincontournable inscritedansmoncalendrier

Lefestivaleuropéendel’événementielàSéville du22au24octobre,etencorele24octobreparceque c’estmonanniversaire

Celle qui annonce qu’elle peut numériser un document après l’avoir scanné. J’en ai essayé plusieurs, aucune ne fonctionne.

Mon Smartphone est un …

iPhone 5. J’ai été longtemps pro BlackBerry mais pour des raisons techniques – mon environnement de travail est Mac – j’ai changé de religion et me suis convertie à l’iPhone.

Ma dépendance à mon Smartphone

Je suis à 8/10. Je suis hyper sollicitée par les miens (ndlr, les membres de l’ANAé, les professionnels…). Mon smartphone est ma boîte à outil. Un second bureau où sont rangés mon agenda, mon carnet d’adresse, toute ma musique, ma boîte mail et mon téléphone.

Sandrine Christon Bioexpress 1996 : Arrivée à l’ANAé 2000 : Arrêt de la danse classique 2008 : Première Université d’été de l’événement 2013 : Intègre le conseil d’administration du CEDAP (Centre d’Etudes des Directeurs

Mes applis média

Flipboard, un agrégateur de médias sociaux, qui permet de se créer son magazine en fonction de ses centres d’intérêts. Mon autre appli média préférée est Twitter, tant pour m’informer que pour informer. Pour moi, elle a remplacé la radio, j’y apprends des choses avant qu’elles ne soient sorties dans les médias. Twitter et les médias digitaux ont changé ma façon de consommer l’information. Je ne lis pratiquement plus de presse papier, en dehors des magazines pendant les vacances. Pour le reste, tout passe par la tablette ou le smartphone.

L'appli la plus inutile téléchargée

d’Associations Professionnelles) 2014 : L’ANAé souffle ses 20 bougies

Mon fond d’écran

.Une belle photo d’un beau chien. Parce que c’est mon animal préféré, et parce que je m’intéresse à l’art photographique.

La dernière bonne adresse que j’ai notée

Ebis, un restaurant japonais rue Saint Roch, dans le premier arrondissement de Paris.

Le message que je n’efface pas « Belle perf »

Ma playlist du moment

J’ai environ 600 morceaux enregistrés dans mon smartphone. Je ne peux pas me passer de musique, j’en écoute tout le temps J’aime découvrir de nouveaux morceaux (j’enrichis ma playlist en permanence) et en réécouter d’autres : en ce moment, j’écoute beaucoup « The Imagine Project » le dernier album d’Herbie Hancock, « State of mind » de Marcus Miller, un best of du Buddha Bar….

Ce que le Smartphone m’inspire…

Je ne subis pas mon smartphone, mais si ce doudou et moi étions moins proches, je dormirais peut-être mieux. Au-delà, je pense (et j’espère) que nous allons progressivement arriver à une utilisation plus vertueuse, moins addictive de l’objet.

Mon réseau de réseaux

Je suis sur Twitter, LinkedIn et Facebook pour un usage presque exclusivement professionnel. Je tweete deux à trois fois par semaine (j’ai 370 followers). |octobre2014

e c i m / h c . n o i g e r jungfrau des sentiers battus ! Sortez ? g n i t e e Un m

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actus|enchiffres

c’estdit! ›››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

«Ilyaquelquesannées,70%des salonsavaientlieuenAllemagne, aujourd’huic’est50%.Les20% manquantssontpartisenChine.» DR

Gilles Coulon, président de Centthor, concepteur et fabricant de stands. ›››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

Lestarifsdel’aériendevraient augmenterde2à3% Ce sont les projections effectuées parAdvito,surlemarchéeuropéen, publiées dans son étude « Industry Forecast 2015 ». Tablant globalement sur une reprise du voyage d’affaires, l’étude prévoit une haussecompriseentre1%et3%des tarifshôteliers.Lerapportsouligne également la montée en puissance de l’économie du partage, qui fait une percée sur le marché du voyage d’affaires. Advito prévoit ainsi que le phénomène pourrait

venirbouleverserlarelationclientfournisseur et entraîner une adaptation du marché, avec le développement de nouvelles offres et de nouveaux business modèles. L’étude pointe par ailleurs l’augmentation des frais supplémentaires (matériel, boissons et repas…) lors de l’organisation de réunions ainsi que des problèmes dedisponibilitédesalles,encourageant les entreprises à réserver le plus tôt possible.

PerformancesàlahaussepourlaColombie quiareçuen2013 41783touristes français,18,2%d’entreeuxvoyageant pouraffaires. ››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

Pour la première fois en 11 ans d’existence, l’Euro Attraction Show a vendu toutes ses surfaces d’exposition. venant de 36 pays ont tenu salon au RAI Exhibition and Convention Centre d’Amsterdam.

441 exposants

+ 408%

C’est la progression des congrès et de conventions d’affaires qui se sont tenus au Brésil, selon des chiffres de l’ICCA, qui montrent également qu’entre 2003 et 2013, le nombre total d’événements ayant eu lieu dans le pays est passé de 62 à 315. « Le classement montre que le Brésil s’est maintenu parmi les dix pays recevant le plus de congrès et de conventions associatives, les États-Unis arrivant en tête », a commenté Vicente Neto, le président d’Embratur.

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- 5,9% C’est la chute du nombre de touristes à Pékin, qui a enregistré 2,36 millions de visiteurs étrangers sur les sept premiers mois de 2014. Selon un rapport de l’Académie du Tourisme de Chine, les touristes chinois ont dépensé 47 milliards de dollars US de plus à l’étranger que ce que les visiteurs étrangers ont dépensé en Chine sur les six premiers de l’année, entraînant ainsi « le plus grand déficit commercial touristique du pays ». Parmi les raisons invoquées pour expliquer cette baisse : la barrière de la langue, la pollution et le renchérissement du Yuan.

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actus|business Edenredprendsonticketpour levoyaged’affaires

La Tunisie instaure une taxe de séjour

À partir du 1er octobre, les voyageurs d’affaires visitant la Tunisie devront à l’instar des touristes loisirs, s’acquitter de 30 dinars (environ 13 euros, en fonction du cours en vigueur) avant de sortir du territoire. Cette taxe pourra être payée via un timbre fiscal disponible dans tous les points de vente des recettes de Finances, des ports et aéroports ainsi que dans les postes frontaliers de transit terrestre. Le Ministère du tourisme a instauré une commission technique dont la mission est de veiller à l’application de la taxe dans les meilleures conditions, ainsi qu’une cellule d’information au niveau national et international.

LesEUBEAdans lesstarting-blocks Le compte à rebours est lancé pour les 9e European Best Event Awards qui se dérouleront à Séville, les 23 et 24 octobre prochains. Pour la première fois cette année, la manifestation se déroulera sur deux jours, désormais annoncée comme « The International Festival of Events and Live Communication ». Bertrand Biard, président de l’ANAé, fera notamment partie du jury récompensant les meilleures opérations de communication événementielle.

Avec Ticket Travel Pro, ﬁni les avances de frais pour les collaborateurs.

©EMILIEVIGNON

n nouvel acteur se positionne sur le créneau de la gestion des frais professionnels. Connu notamment pour les Tickets Kadéos et les Tickets Restaurants, Edenred, ex-branche du groupe Accor, vient de lancer Ticket Travel Pro, solution intégrée pour optimiser les dépenses liées aux déplacements professionnels. L’offre se compose de trois modules. Élément clef du dispositif, une carte Business MasterCard, préchargée et paramé-

trable par l’employeur, permet aux salariés de régler sans avancer les frais les dépenses liées aux déplacements professionnels : transports, restauration, essence et hôtellerie, location de salle de réunion, etc. Ticket Travel Pro se compose également d’un espace de réservation, accessible online et donnant accès à des tarifs préférentiels négociés auprès de plusieurs prestataires. Troisième volet de l’offre, un espace de gestion de notes de frais enregistrant automatiquement et centralisant les dépenses liées aux déplacements, et permettant un reporting complet. La carte Ticket Travel Pro peut être commercialisée avec ou sans les modules optionnels de réservation et de notes de frais. Une assurance couvrant les déplacements des salariés est aussi proposée, en partenariat avec Europ Assistance.

Starwood étend son programme de ﬁdélité aux pros du MICE

’objectif

est clair pour le groupe hôtelier : gagner davantage de parts de marché sur le segment B to B mondial. Pour se donner les moyens de ses ambitions, Starwood Hotels & Resorts vient d’annoncer l’extension de son programme de fidélité, Starwood Preferred Guest (SPG) aux organisateurs de voyages d’affaires et de réunions, décliné sous l’entité SPG Pro. À partir du mois d’octobre, toute réservation B to B dans l’une des 1 200 propriétés Starwood permettra ainsi de surclasser et de faire gagner des « Starpoints », offrant la possibilité, entre autres, de bénéficier de nuits et de vols gratuits, ainsi que d’un certain nombre d’avantages. Qu’ils soient professionnels du

voyage ou non, tous les membres SPG qui effectueront une réservation de groupe, pour un événement ou une réunion d’affaires, gagneront également des Startpoints et un statut Elite SPG pour l’entreprise. À l’heure actuelle, le programme SPG draine 50% de l’occupation des hôtels du groupe, selon Frits van Paasschen, Président Directeur Général de Starwood. Le potentiel de SPG Pro semble donc majeur pour le groupe, qui indique qu’un gain de 1% de parts de marché génère à lui seul 80 millions de dollars de chiffre d’affaires (62 M€ environ). Pour soutenir le lancement de SGP Pro, le groupe Starwood Hotels & Resorts prévoit d’investir 30 millions de dollars (environ 23 M€) dans une campagne marketing.

actus|business

GBTA mesure l’utilisation des technos La fondation GBTA vient de lancer un nouvel outil pour permettre aux entreprises de mesurer leur degré de maturité dans l’utilisation des technologies liées au voyage. Parrainé par Orbitz for Business, la marque voyage d’entreprise d’Orbitz Worlwide, l’outil évalue l’utilisation des technologies dans plusieurs catégories. Parmi elles : le traitement des données recueillies, les activités liées aux dépenses de réunions, l’amélioration de l’expérience voyageur, le paiement ou le remboursement des frais liés aux voyages, la gestion des options de réservation et de l’organisation du voyage… L’utilisation de cet outil est exclusivement réservée aux membres de GBTA.

Noveltys’exporte Basée à Bruxelles, la société Alpha Company a intégré le Groupe Novelty et a été rebaptisée à cette occasion Novelty Benelux. Intervenant sur de nombreux projets « music business » – tours, shows, live – Novelty Benelux devient ainsi la première agence internationale de Novelty. Implantée dans le centre de Bruxelles, Novelty Benelux est dirigée par Laurent Grietens. Le groupe Novelty poursuit ainsi sa croissance externe, après avoir déjà absorbé Dimension Network à la rentrée 2013.

a Fédération Française des Métiers de l’Exposition et de l’Événement (FFM2E) travaille désormais main dans la main avec SuperStand.com. Objectif exprimé par la FFM2E : « valoriser ses adhérents auprès des annonceurs étrangers et français qui visitent ce portail de référence dans l’univers des foires etsalons.»Crééeilyatroisanspardes experts du monde des foires et salons,

FFM2Esigneunpartenariat avecSuperStand.com cette plateforme accessible en français propose, après qualification, plus de 200 appels d’offres internationaux par an et référence plus de 700 entreprises, à travers 50 pays dans le monde. Son rôle est de mettre en relation les concepteurs et fabricants de stands avec les annonceurs. Côté fournisseurs, différents niveaux d’audit, incluant l’expérience, l’équipement, la réputation et la stabilité financière du prestataire permettent d’en garantir le sérieux. Les annonceurs sont eux aussi soumis à certaines vérifications, portant sur la légitimité et la fiabilité des appels d’offres. Annoncé le 18 septembre, le partenariatestd’oresetdéjàeffectifet l’ensembledesadhérentsdelaFFM2E ont obtenu une certification de niveau 1. À l’heure actuelle, l’organisme fédère une centaine d’entreprises spécialisées dans le secteur.

Le Public Système intègre l’agence Rouge

ouveau faire-part de mariage dans l’événementiel. Le Public Système et l’agence Rouge, créée par JacquesOlivier Broner, ont en effet annoncé leur rapprochement le 22 septembre. « Avec l’intégration de Rouge au sein du Public Système, nous allons continuer à proposer à nos clients de nouvelles façons de mettre en scène leurs marques, en mixant digital, marketing expérientiel et relations avec ses différents publics », a déclaré Benoît Desveaux, Directeur Général du groupe Public Système Hopscotch. « Nous nous connaissons bien, nous avons un ADN commun, sur l’Entertainment, le cinéma, l’approche par cible, la connaissance de beaucoup de métiers, et nous avons aussi des expériences

fructueuses avec plusieurs agences du groupe (notamment celle qui allait devenir Heaven, pour le lancement de la Xbox en France, en 2001, ndlr), a de son côté commenté Jacques-Olivier Broner. Bref, ça s’annonce au mieux ! ». « Concrètement, pour ceux qui travaillent avec nous, cela signifie une plus grosse équipe, plus de talents, l’appui sur toutes les ressources du groupe Public Système Hopscotch et la collaboration avec toutes les agences, plus de métiers déployés, une réelle ouverture à l’international… », a-t-il ajouté. Fondée il y a 15 ans, l’agence Rouge s’est régulièrement distinguée par des contenus innovants. Elle compte notamment parmi ses clients Orange, Microsoft, Whirlpool, Unibail ou le PSG. |octobre2014

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people|mouvements

Frédéric VINCENT a été nommé président de la Société d’Aménagement Hôtelière de Bendor (SAHB) des Iles Paul Ricard, filiale d’exploitation de la société Paul Ricard. Il succède à Alain Garau et sera chargé de superviser l’ensemble de l’exploitation des îles de Bendor et des Embiez. Agé de 47 ans, Frédéric Vincent a passé 24 ans au sein du groupe Lucien Barrière, dont 18 en tant que Directeur Général Hôtellerie. ››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

Accor accueille un nouveau directeur Marketing & Events, Richard RHEINDORF, qui rejoint les équipes de Carlo Olejniczak, directeur des ventes globales. Directeur du Bureau des congrès de l’Allemagne en Amérique du Nord entre 2003 et 2009, Richard Rheindorf a ensuitetravailléenAsie,occupantdesfonctionsauseindePacific World, MCI et Ovation. ››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

L’agence Ledouze a renforcé ses équipes. Romain FARGE (en provenance de Fullsix 6AM) et Aïssata DIALLO (ex Mediacom UK et MEC) prennent les postes de directeurs conseil. Delphine ANTOINE et Charles URBAIN

(ex Ogilvy) sont promus directeurs de création. ››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

Marie-Esther MATHONNAT est promue Partner chez Havas Media, en charge d'un portefeuilleclientsconstituéd'HelloBank!,desenseignes Mulliez Leroy Merlin, Decathlon, St Maclou, Flunch et 3Suisses. Directrice commerciale depuis 2011 sur les enseignes Mulliez tout en prenant en charge l'élaboration et le déploiement du processus stratégique DDOG ausein des équipes Havas Media, Marie-Esther Mathonnat a rejoint le département e-commerce de Havas Media en 2007. ››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

Reginald CHARLOT a été nommé de Vice PresidentTourismDevelopmentEuropeausein de NYC & Company, l’Office du Tourisme de la ville de New York. Il aura pour mission de développer et de gérer les activités auprès des professionnelsdutourismesurlesmarchéseuropéens, dont la France. Makiko Matsuda Healy et Bernadette Carter ont également été promues, respectivement au poste de Senior Vice President Global Tourism Development et Vice President Marketing for Global Tourism and Convention Development.

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Le goût du voyage

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Au bonheur du voyageur

ous êtes un globe-trotter, devenez un Kitchen Trotter ! Avec cette « box », le voyage commence dans la cuisine et fini… dans la salle à manger. Chaque mois, une destination est mise à l’honneur. L’abonné reçoit un kit composé de 6 ou 7 produits accompagnés d’un petit livret de recettes permettant de réaliserunrepaspour4personnes.La box comprend également un petit goodies « souvenir de voyage » ainsi qu’uneplaylistmusicalepouranimer le repas. Le site Internet de Kitchen Trotter propose également un onglet « Épicerie » sur lequel il est possible d’acheter à l’unité les produits de chacune desbox.Nulbesoindeconnaitrel’adressepostaledesondestinatairepouroffrir un abonnement à Kitchen Trotter, il suffit d’acheter une carte cadeau pour une durée de 3, 6 ou 12 mois, à tarifs dégressifs. L’heureux bénéficiaire n’aura qu’à se rendre sur le site Internet pour activer son abonnement.

Le site Internet Pack N Board mérite bien son appellation de boutique du voyageur. On y trouve toutes sortes de gadgets, du plus utile au plus futile, destinés à faciliter et rendre plus agréables les déplacements. Parmi les objets proposés, la couverture de vol en polaire avec une poche pour les pieds de chez Samsonite pour ne plus avoir froid en avion, un masque de sommeil thermoformé arrondi propice au repos des yeux ou encore de jolis boîtes à sandwich et thermos. Aux rayons des coussins de voyage, l’Ostrich Pillow est un oreiller intégral à enfiler sur sa tête, comme une cagoule. Rembourré de microbilles, il permet de dormir confortablement et de s’extraire du monde extérieur le temps d’un somme réparateur. Les moins aventureux pourront opter pour la version Light, un large bandeau rembourré à positionner sur les yeux ou autour du cou. Pack N Board propose également une sélection de kit du voyageur : solo, duo, hygiène et beauté ou encore confort.

Boutique hôtel

ui n’a jamais eu envie de subtiliser un oreiller ou un peignoir en quittant sa chambre d’hôtel ? Grâce à Okko Hotels, vous pouvez rester d’honnêtes clients. La marque hôtelière vient de lancer sa boutique en ligne sur laquelle il est possible d’acheter certains des éléments de mobilier et de décoration que l’on retrouve dans les chambres. Les produits vendus sont des déclinaisons exactes de ceux présentés dans les hôtels. On y trouve ainsi le lit Coco-Matenfibresnaturelles,laparuredelitGastaldi en coton et lin lavé, la chaise Alias en alu laqué ou encore la Station audioffice Invoxia qui transforme les smartphones en téléphones fixes et fait également dock audio. La boutique est amenée à s’étoffer au fil des ouvertures d’hôtels du groupe.

La batterie est dans le sac Avec Mighty Purse, fini les pannes de batterie lors des rendez-vous ou déplacements. Ces élégantes pochettes en cuir sont équipées d’une batterie intégrée afin de recharger son smartphone en toutes circonstances. La batterie permet de recharger deux fois son téléphone. Une fois déchargée, il suffit de la brancher sur le courant ou sur son ordinateur via un port USB. Conçue par la société australienne Handbag Butler, la Mighty Purse est commercialisée en France par le site Le Sens du Détail.

Suivez votre valise à la trace

Voici un outil qui devrait résoudre de nombreuses disparitions de valises. Trakdot Luggage Tracker est un petit boitier intelligent qui se glisse dans la valise avant l’enregistrement à l’aéroport. Durant le vol, le tracker se met automatiquement en mode avion, afin de respecter les consignes en vigueur concernant l’utilisation des appareils électroniques. Dès que le bagage touche à nouveau terre, le boitier s’éveille et communique sa position à son propriétaire qui reçoit une notification sur son smartphone. Il sait ainsi tout de suite que son bagage est arrivé à bon port… ou où lancer les recherches dans le cas contraire.

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Bons plans

Vous ne verrez plus jamais les plans de ville du même œil après avoir découvert les œuvres d’art de Jazzberry Blue. Cet artiste canadien réalise des tableaux représentant les plans des principales villes du monde, de Boston à Milan en passant par Atlanta, Londres ou encore Paris et New York. En version colorée ou noir et blanc, ces visuels très géométriques sont disponibles en tableaux de différents formats et peuvent être vendus avec ou sans cadre. Les œuvres de Jazzberry Blue s’impriment également sur des tote bags, des coussins ou encore des horloges cerclées de bois. Ces articles sont vendus sur la boutique en ligne Society6 qui répertorie un grand nombre de productions d’artistes issus des quatre coins du monde.

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AFFRÈTEMENTS EXCLUSIFS & GROUPES

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Les7pointsforts Cédric RivoirePerrochat,

DirecteurGénéral CliaFrance(association françaisedescompagnies decroisière).

Fédératrice: L’unité de lieu favorise la cohésion.

Compétitive: Le ratio qualité-prix est très intéressant, de nombreuses prestations à bord ne sont pas facturées en supplément.

Flexible etpersonnalisable: Les compagnies peuvent coller aux besoins du client, tout est adaptable ou presque.

Privatisable: Même sans avoir l’exclusivité du navire, il est toujours possible d’organiser un événement privé à bord.

Divertissante: De nombreux spectacles et attractions sont proposés, ce qui rend la croisière d’autant plus compétitive quand on sait combien coûte une soirée dans un cabaret parisien.

Diversiﬁée: L’offre est extrêmement large : Clia France réunit 23 des plus grandes compagnies existantes, mais il existe 65 marques sur le marché.

HighTech: Les installations et équipements audiovisuels sont souvent dernier cri.

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Beaucoup de potentiel, mais des atouts qui restent encore à faire connaître : c’est le défi auquel sont confrontées les compagnies de croisière sur le marché MICE. Conscientes de leur importante marge de progression, elles entendent bien le relever.

Etvogue lacroisière

Par Constance Dive et Émilie Vignon

a croisière pour le MICE: voilà un secteur où les différents acteurs font tous preuve d’un certain optimisme. Sans doute parce que les marges de progression sont encore importantes sur ce segment. Produit relativement méconnu des agences et des entreprises, la croisière MICE occupe une part très variable d’une compagnie à l’autre – de 10% à 50% pour certaines. Mais toute les années ne se valent pas et crise oblige, les compagnies ont aussi dû adapter leur offre à des budgets plus serrés. En témoignent le développement de formules all inclusive, notamment pour les boissons, et l’adaptation de la durée des croisières. « Les opérateurs ont multiplié le nombre de mini-croisières sur l’intersaison, constate Cédric Rivoire-Perrochat, Directeur Général de CLIA France, l’association française des compagnies de croisière. Elles ont été en

très forte hausse en 2014. » Dans ces conditions, le choix de la destination se fixe souvent sur la Méditerranée, pour limiter du même coup la durée du séjour et le coût de l’aérien. MICE et loisirs confondus, la Méditerranée représente 69% des croisières sur le marché français. « La croisière va continuer à se développer sur le MICE a fortiori avec la fin de la crise, estime Cédric Rivoire-Perrochat. Notamment parce qu’elle représente un rapport qualité-prix nettement plus avantageux que n’importe quelle autre prestation comparable», juge-t-il. « En peu de temps on peut faire plusieurs destinations sans avoir à organiser de transferts », ajoute Élizabeth Bernard-Breton, Senior Sales Manager MICE West Europe chez Ponant. Autre argument mis en avant par la plupart des compagnies : certaines prestations, comme la location de la salle de réunion et du matériel, ne sont pas facturées en supplément au client. Malgré ces arguments de poids, des freins demeurent. « Les clients ont

« La croisière va continuer à se développer sur le MICE a fortiori avec la fin de la crise. Notamment parce qu’elle représente un rapport qualité-prix nettement plus avantageux que n’importe quelle autre prestation comparable. »

parfois l’impression qu’ils vont être enfermés à l’intérieur d’un bateau plusieurs jours alors qu’au contraire, le but d’une croisière, c’est justement de vivre à l’extérieur, sur les espaces du bateau mais aussi lors des escales», analyse Véronique Bertrand, directrice de Club Med Business. «Les croisières MICE ne sont pas un produit aussi simple à vendre qu’une destination ou un hôtel parce que les entreprises doivent s’adapter à notre calendrier de croisières, et elles n’ont pas toujours le recul suffisant pour pouvoir anticiper leur opération longtemps à l’avance », constate Élizabeth Bernard-Breton. De fait, surtout dans le cas d’un affrètement, réserver un an, voire un an et demi en avance, est souvent nécessaire. Conscients du potentiel, les différentes compagnies s’activent néanmoins toutes pour convaincre cette cible. « Les agences s’emploient aussi désormais à créer des groupes promotionnels, explique Béatrice Frantz-Clavier, responsable commerciale de Star Clippers, en incitant les différentes entreprises avec qui elles travaillent à inviter leurs meilleurs clients, prospects ou collaborateurs pour constituer elles-mêmes des groupes. C’est une démarche d’animation du marché assez récente. »

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ledebrief

ThierryHahn,

directeur de l’agence Norest Voyages

Le hissage des voiles du Star Clipper a constitué l’un des moments forts de la croisière.

Norest Voyages appareille dans les îles grecques Ils l’ont fait L’agence a organisé pour l’un de ses fidèles clients deux croisières de 5 jours

entre Athènes, Santorin et Mykonos à bord du voilier éponyme de Star Clippers.

Il y a le ciel, le soleil et la mer…» Cette chanson pourrait être la bande originale de la croisière dans les îles grecques organisée par Norest Voyages pour un fabricant industriel de matériel de chauffage. Destiné à deux cibles différentes, les clients installateurs et les prescripteurs, l’événement a été scindé en deux rotations identiques de 5 jours, afin d’accueillir tous les invités à bord dans les meilleures conditions et favoriser des moments de convivialité chers à l’entreprise organisatrice. Le périple débutait à Paris où les passagers ont embarqué pour un vol à destination d’Athènes. Une fois sur place, ils ont pu profiter de la journée pour visiter

la ville et ses monuments. Le soir, un dîner d’accueil était organisé dans une taverne typique du quartier de la Pláka afin de permettre à tous les participants de faire connaissance avant de prendre la mer. Ils ont ensuite rejoint le bateau pour une première nuit à quai. Le lendemain matin, juste avant le départ, les convives ont vécu le premier temps fort de leur croisière : le hissage des voiles du Star Clipper dans le port d’Athènes, sur fond de musique solennelle. Un moment marquant auquel les marins d’eau douce ont pu participer. Le voilier a ensuite pris la mer en direction de l’île grecque de Santorin au large de laquelle le navire a jeté l’ancre.

Des chaloupes permettaient aux passagers de débarquer et de rejoindre la terre ferme pour prendre part à des circuits de découverte de l’île, qui se sont achevés par une visite de cave et une dégustation. Le lendemain, le Star Clipper a mis le cap sur Mykonos pour une journée de farniente sur la plage ou de balade sur le port. Durant cette croisière, plusieurs soirées festives ont été organisées à bord, comme l’élection de Monsieur Clipper et son défilé de mode, qui a remporté les suffrages des passagères ou encore une soirée de gala animée par un DJ durant laquelle les invités ont dansé jusque tard dans la nuit, sous les voiles du bateau.

« Il s’agit d’un client avec lequel Norest Voyages travaille depuis longtemps et qui organise des voyages chaque année. Pour celui-ci, notre client souhaitait que nous créions une atmosphère conviviale. Nous avions déjà orchestré ensemble un événement sur un bateau, le Bleu de France, il y a quelques années. Suite à la réussite de cette opération, nous lui avons proposé de renouveler l’expérience de la croisière mais cette fois-ci à bord d’un voilier. Le Star Clipper répondait tout à fait à la demande de convivialité de notre client grâce à sa taille humaine. Sans oublier le charme de la navigation à la voile qui a constitué plusieurs des temps forts de ce voyage, à commencer par le départ du port d’Athènes. »

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Silver Explorer

32 cabines.

CAPACITÉ

La Belle de l’Adriatique Seul bateau de la flotte CroisiEurope à proposer un itinérairemaritime,LaBelledel’Adriatiquenavigue le long des côtes croates, chypriotes ainsi que dans les îles grecques. D’une capacité de 198 passagers répartis dans les 99 cabines, La Belle de L’Adriatique se compose d’une salle à manger accueillant l’ensembledespassagers,d’ungrandsalonbaravec piste de danse ainsi que d’un piano-bar avec grand écran, bibliothèque et terrasse. Les passagers peuvent également profiter du soleil sur le pont. CAPACITÉ

Chez Silversea, croisières d’expédition rime avec excellentes conditions. Conçu pour la navigation en zones polaires, le Silver Explorer n’en oublie pas pour autant le confort de ses passagers. Les 65 cabines sont toutes des suites, allant de 15 à 67 m² pour la Suite du Propriétaire. Outre un théâtre, un restaurant et un lougne d’observation, les 130 passagers peuvent également profiter du salon de beauté, du spa ou encore du centre de fitness, entre deux explorations des côtes et des fonds marins. CAPACITÉ

65 cabines.

99 cabines.

Ce beau voilier de 88 m, appartenant à la compagnie éponyme, offre un niveau de prestations haut de gamme, à commencer paruneattentiontouteparticulièreapportée au service, avec un membre d’équipage pour deux passagers. Les 32 cabines du 3 mâts, réparties sur deux ponts, mesurent entre 10 et 15 m² et sont équipées d’un coin bureau et d’une connexion Wi-Fi. Le Salon Émeraude accueille la totalité des 64 passagers tandis que deux restaurants permettent d’alterner entre menus gastronomiques et ambiance décontractée.

Le Ponant

Cocons ﬂottants

Souvent très luxueux, les navires de petite capacité offrent l’avantage de pouvoir être privatisés pour des manifestations haut de gamme. Ils conviennent aussi à de très petits groupes (à partir d’une quinzaine de participants en général), qui peuvent bénéficier d’un programme particulier durant la croisière.

CAPACITÉ

Moins de 100 cabines

Petit frère du Paul Gauguin, le Tere Moana a rejoint la flotte des Croisières Paul Gauguin il y a deux ans, après des travaux de rénovation. Ce yacht de luxe, qui croise dans les Caraïbes, en Amérique Latine (Costa Rica et Panama) et en mer Méditerranée, se compose de 44 vastes cabines – la plus petite fait 18m² – au décor boisé avec salle de bain en marbre et en teck. Deux restaurants, un salon avec scène, un piano-bar ainsi qu’une piscine à ciel ouvert complètent les installations du Tere Moana. À noter, l’anglais est la seule langue parlée à bord. 44 cabines.

Le Tere Moana

Star Clipper et Star Flyer Le voyage commence dès le port avec les deux voiliers sœurs de la flotte Star Clippersetleurcharmed’antan.Àbord,chaque navire dispose de 85 cabines, 78 en extérieur et 6 en intérieur qui peuvent être réservés aux accompagnateurs. D’une capacitéidéalede150personnesenconfiguration double, les voiliers accueillent les groupes dans le Tropical Bar en extérieur, mais aussi dans la salle à manger qui peut se transformer en salle de réunion (190 pax) ou dans la bibliothèque (25 pax). Lors d’une privatisation totale, les 3 300 m² de voilures peuvent être personnalisés. CAPACITÉ

85 cabines.

repérages|croisièresenmer

De 100 à 1 000 cabines Plus imposants, ces navires permettent d’accueillir des groupes plus importants et de profiter d’infrastructures s’apparentant à celles d’un hôtel, tout en conservant une taille humaine, que ce soit en version voilier, yacht ou paquebot.

Club Med 2

5 tridents pour ce voilier 5 mats qui navigue en Méditerranéel’étéetdanslesCaraïbesl’hivervenu. De18à40m²,lescabinessontspacieusesetoffrent toutes une vue mer. En privatisation totale, quatre espacespeuventêtreaménagésensallederéunion, parmi lesquels un salon de 560 m² accueillant jusqu’à 300 personnes. Le Club Med 2 comprend égalementdeuxrestaurants,quatrebars,deuxpiscines d’eau de mer et un spa by Carita. Le voilier peut également être personnalisé aux couleurs de l’entreprise. CAPACITÉ

Deuxième bateau à avoir rejoint la flotte de Croisières de France, le Zénith n’est autre que le sistership de l’Horizon, le premier naviredelacompagnie.Véritablebâtiment, il accueille plus de 1 400 passagers à son bord, principalement en Méditerranée. Le Zénith offre tout le confort d’un hôtel: restaurant gastronomique dont certains menus sont labellisés Gault & Millau, salle defitnessetsalondebeauté,casino,sallede conférence ou encore théâtre sur deux niveaux. Le navire peut être privatisé dans son intégralité ou partiellement. CAPACITÉ

721 cabines.

Le Zénith

186 cabines.

Un hôtel à la mer

C’est sur les traces des grands explorateurs polaires que le navire d’exploration de la compagnie Hurtigruten emmène ses passagers, au Spitzberg, au Groenland, en Islande et dans l’Antarctique. Le bateau compte 127 cabines de la standard à la grande suite. Les explorations peuvent se faire depuis la terrasse ou le salon panoramique ou bien à terre grâce aux bateaux pneumatiques polaires. Et pour compléter cesexpéditions,desconférencessurlabiologie, la géologie ou encore l’histoire sont données durant le voyage. CAPACITÉ

127 cabines.

CAPACITÉ

225 cabines.

MS Fram

Baptisé en 2011, ce navire est l’un des trois bateaux-sœurs de Seabourn. D’une capacité de 458 passagers, le Seabourn Quest fait route en Méditerranée l’été et en Amérique du Sud et du Nord ainsi qu’en Antarctique en hiver. D’un haut niveau de standing, il se compose uniquement de suites, d’une superficie de 25 à 110 m² en fonction de la catégorie choisie. L’offre de restauration est très variée, avec quatre restaurants dont deux gourmets. Le Seabourn Quest dispose également de 3 salons de réunions et d’espaces de divertissement comme le Club ainsi qu’un casino.

Seabourn Quest

Louis Cristal Spécialiste de la Méditerranée orientale, Louis Cruises dispose de cinq navires, dont trois croisant entre les îles grecques, chypriotes et la Turquie. Le Louis Cristal, qui navigue en Grèce, se compose de 480 cabines lui permettant de recevoir jusqu’à 1 200 passagers à son bord. Côté infrastructures, le paquebot est équipé de trois restaurants buffet et à la carte, de deux bars ainsi que d’une piscine et d’un casino. CAPACITÉ

400 cabines.

|octobre2014

DANS CES CUBES LES ÉVÉNEMENTS SONT RONDEMENT MENÉS Parce que notre situation privilégiée, à proximité de la frontière française et à quelques kilomètres de l’aéroport de Biarritz a tout pour vous séduire. Parce que le cadre, idéal et dépaysant, vous permet d’allier travail et loisirs à Saint Sébastien sur la Côte Basque. Parce que nous disposons de la technologie la plus moderne et d’une équipe de professionnels qui feront de votre réunion une expérience mémorable. Parce que nous offrons des espaces polyvalents qui sont la scène idéale pour accueillir tout type d’événements, depuis la plus petite réunion d’entreprise jusqu’au congrès grand format. Parce que notre gastronomie reputée dans le monde entier nous fait rayonner, grâce à une offre en restauration incomparable. Parce que l’illumination de notre façade peut devenir la meilleure vitrine de votre événement. Palais de Congrès Kursaal Avenida de Zurriola, 1 20002 Donostia/San Sebastián Espagne Tél.: (+34) 943 003 000 Fax: (+34) 943 003 001 email: kursaal@kursaal.org

repérages|croisièresenmer

Plus de 1 000 cabines On en oublierait presque que l’on est en mer ! Véritables resorts flottants, ces géants des mers permettent l’organisation d’opérations exceptionnelles grâce à leurs importantes capacités. Certains de ces navires possèdent néanmoins des enclaves privées assez haut de gamme.

MSC Preziosa On peut dire que le dernier navire à avoir rejoint la flotte de MSC Croisières porte bien son nom, avec son double escalier en cristaux de Swarovski et sa « piazza » pavée de pierres véritables. L’un des atoutsdecegigantesquebijoudesmersrésidedans sonMSCYachtClub,composédesuitesetd’espaces privés avec service de conciergerie et accès direct au spa, qui permet à un groupe de petite taille de rester à l’écart des autres passagers. Ils pourront également dîner au Ristorante Italia, table d’hôte qui accueille chaque soir 24 privilégiés. CAPACITÉ

Ce bâtiment promet de révolutionner le monde des bateaux de croisière. Lancé sur les mers en novembre prochain par Royal Carribean, le Quantum of the Seas se veut le premier navire intelligent offrant activités et services jamais vus ailleurs : connexion Internet haut débit, simulateur dechutelibre,écoledecirque,etc.Parmiles innovations, le North Star, une capsule d’observation suspendue à 90 m au-dessusdelamerouencoreleTwo70,unlounge vitré dont les fenêtres se muent à la nuit tombée en écran de vidéo-mapping. CAPACITÉ

2 090 cabines.

Quantum of the Seas

1 751 cabines.

Géants des mers Costa Diadema Le 7 novembre, Costa Croisières baptisera son nouveau joyau dans le port de Gênes. Baptisé Costa Diadema, il offrira la plus longue terrasse de la flotte avec une promenade longue de 500 m sur laquelle les passagers pourront profiter des embruns au bar Teodora. À bord, c’est la Dolce Vita, avec pas moins d’une dizaine de restaurants proposant des plats italiens, un glacier ou encore un Spritz Bar. Le Costa Diadema dispose en outre d’une salle de conférence (96 places) et d’un théâtre de 1 800 m² sur 3 niveaux. CAPACITÉ

1 862 cabines.

CAPACITÉ

2 050 cabines.

C’est une véritable épopée que promet ce navire à ses passagers. Avec plus d’une vingtaine de restaurants, autant d’activités et spectacles proposés, le Norwegian Epic est un digne représentant du concept de « Freestyle Cruising » lancé par Norwegian Cruise Line. Le bateau propose également différents types d’hébergement, comme les studios conçus pour accueillir un seul passager ou encore«TheHaven»,unespaceexclusifcomposé de suites, d’un lounge et d’un restaurant. Pour les entreprises, l’Epic Theatre (681 pax) s’ajoute aux deux salles de réunions de 20 personnes.

Norwegian Epic

Queen Mary 2 Est-il encore nécessaire de présenter ce liner transatlantique ? Fleuron de la flotte Cunard, le Queen Mary 2 célèbre cette année ses 100 ans de navigation avec notamment une croisière spéciale au départ deCherbourg.Àbord,lamachineàremonter le temps s’enclenche dès le lobby d’une hauteur de 3 étages et se poursuit dans les élégantescabinesainsiquedansleRestaurant Britannia et son escalier majestueux. Les activités proposées sont elles aussi raffinées,dusimulateurdegolfauplanétarium en passant par la salle de bal. CAPACITÉ

2 620 passagers.

|octobre2014

On se jette à l’eau

Chez Star Clippers, les navires se transforment en véritable terrain de jeux.

On s’y regroupe La croisière n’est pas forcément un long fleuve tranquille. De nombreuses activités peuvent être organisées pour animer le voyage, sur mer comme sur terre. Tous sur le pont !

ue l’on navigue à bord d’unénormepaquebot ou sur un 5-mâts, la croisièreoffretoujours un décor horsnormes qui se prête à de nombreuses animations pour s’imprégner de l’esprit marin. Avec certaines compagnies, il est possible d’organiser une visite de la passerelle pour s’imaginer un instant à la manœuvre, et pourquoi pas, comme avec Star Clippers, apprendre à réaliser des nœuds marins ou grimper en haut des mâts. De son côté, Ponant peut organiser une séance de shooting photo pour immortaliser son majestueux 3-mâts, toutesvoilesdehors.Àborddebateaux Zodiac, le groupe fait le tour de l’embarcation pour le photographier sous toutes les coutures. Sur son 5-mâts le Club Med 2, Club Med Business s’amuse à faire de ses passagers de véritables pirates des Caraïbes en dé-

roulantlethèmesurmeretlorsdesescales. Son hall nautique, un accès à la merde85m²aménagéàpartirdupont inférieur, permet de rallier la terre ferme en pratiquant de nombreuses activités sportives : scooter des mers, planche à voile, plongée, ski nautique… Autant d’activités qui peuvent s’intégrer à de multiples scénarios de challenges, d’olympiades ou de chasses au trésor, et que la plupart des compagnies propose également. Autre façon de prendre l’eau, sans trop se mouiller: les piscines dont sont généralement équipés les navires, avec la mer à perte de vue pour horizon, ou une escale au spa, pour piquer une tête dans un océandebien-êtreetapprécierautrement les bienfaits marins.

Àdécouvrirchez: Ponant,CostaCroisières,MSC, StarClippers,ClubMedBusiness…

Etaussi Croisière épicurienne Dégustations, dîners gastronomiques, repas à thème : la gastronomie s’invite à bord. Et aussi à terre, en organisant par exemple lors des escales un barbecue sur la plage. Ponant propose notamment la mise en place d’un bar flottant, éventuellement accompagné, dans les Caraïbes, d’une dégustation de langoustes… Chez Star Clippers, Club Med Business.. Soirées et show En plus des shows offerts aux passagers, il est possible de faire monter à bord musiciens, chanteurs, humoristes ou DJ pour des soirées privées. Le Costa Fascinosa témoigne particulièrement de son goût pour le spectacle, avec son théâtre sur (3 étages !), son cinéma 4D et une déco glamour, hommage au 7e art. Chez Star Clippers, MSC… Sur la terre ferme Les compagnies sont à même de proposer des excursions privatisées et des activités de team-building. Club Med Business organise des challenges et autres chasses au trésor construits autour d’activités sportives, mais sait aussi dénicher les meilleurs parcours pour les mordus de golf… Chez Costa, Ponant…

repérages|sultanatd’oman lebrief Réalisé par Sarah Chevalley

Meet>In met en lumière les atouts d’une destination internationale, par le prisme d’un brief qui pourrait être le vôtre. Décryptage immédiat ! Ce mois-ci destination Oman.

Séminaire de récompense organisé pour les meilleurs vendeurs d’une entreprise du marché du luxe. 40 personnes âgées de 30 à 50 ans. 4 jours/3 nuits. Une destination émergente et sûre, combinant soleil en hiver (vol direct de moins de 10h et faible décalage horaire)

avec des activités culturelles et outdoor très variées. 1/2 journée de réunion dans un hôtel. Une soirée de clôture dans un lieu exceptionnel. Des hébergements dans des hôtels haut de gamme.

Les mille et un visages d’Oman congrès

Mascate, destination MICE en devenir

Idéal pour les séjours incentives, il manquait au Sultanat d’Oman un véritable centre de congrès, capable d’attirer d’importantes manifestations internationales. Un projet ambitieux est actuellement en phase de travaux dans la capitale Mascate. Il devrait sortir de terre entre 2016 et 2017. Situé à 10 minutes de l’aéroport, le futur centre de congrès et d’exposition d’Oman proposera une offre intégrée avec un espace d’exposition de 22 000 m2, un auditorium de 3 200 places et des salles de banquet et de réunion ainsi que 3 hôtels, dont un Crowne Plaza, d’une capacité totale de 1 000 chambres. Intégré dans un environnement naturel préservé, ce complexe ultracontemporain répondra aux normes strictes de la certification LEED, référence internationale en matière de préservation environnementale et énergétique des bâtiments. Géré par le groupe AEG Ogden, en charge notamment des centres de congrès du Qatar, de Kuala Lumpur et de Los Angeles, le centre de congrès et d’exposition d’Oman devrait accueillir 200 événements par an, dont une trentaine de congrès. En parallèle, un nouvel aéroport international verra le jour fin 2015.

|octobre2014

repérages|sultanatd’oman

àl’eau

Le sultanat de la mer Avec plus de 3 000 km de côtes ouvertes sur la mer d’Oman et la mer d’Arabie, le sultanat se prête idéalement aux activités marines. La destination a acquis une solide réputation auprès des plongeurs séduits par le nombre et la variété des espèces mais aussi par les fonds marins préservés. La beauté des côtes est l’autre grand atour d’Oman. Entrecoupés de plages de sable blanc, les massifs volcaniques, creusés de canyons, tombent à pic dans la mer. De Mascate en remontant vers le sud, les paysages sont somptueux. De nombreuses agences réceptives proposent des sorties en mer à bord d’un « dhow » (boutre traditionnel) ou d’un catamaran ultra-moderne pour observer les dauphins. Une belle excursion consiste à rejoindre en kayak ou en bateau les fjords de Bandar Khayran, au sud-est de la capitale. Mais la grande attraction du sultanat se déroule sur les plages du site protégé de Ras Al Jinz. Chaque année, près de 30 000 tortues vertes viennent y pondre à la nuit tombée. Depuis 2009, un centre écotouristique propose des visites guidées pour les observer dans le plus grand respect de l’environnement.

outdoor

PHOTOSDR

Des dunes et des montagnes Paysages désertiques et montagnes sauvages offrent un terrain de jeu rêvé pourorganiseruneinfinievariétéd’activités outdoor. À une bonne centaine dekilomètresdeMascatecommencent les Wahiba Sands, véritable mer de sable de 10 000 km². Les safaris et les challenges en 4x4 dans ces longues vagues de sable font partie des incontournables d’un voyage incentive à Oman. Plusieurs campements luxueux offrent la possibilité de passer une nuit dans le désert et faire l’expérience de l’hospitalité bédouine. Insolite et d’une beautésaisissante,leHajar,lachaînede montagne qui traverse Oman et culmine à plus de 3 000 m d’altitude, est sillonnée de sentiers de randonnée. Entre Mascate et Niswa, le Jabal Akhdar, la « montagne verte », doit son

nomàsesplantationsderosiersetd’arbres fruitiers. Idéale pour les balades à pied ou en VTT, cette région est célèbre pourseswadi,étonnantespiscinesnaturelles nichées au fond des canyons et propices à la baignade. Dans la vallée, les villages, comme Al Hamra, avec ses belles demeures et sa petite place, ou Misfat Al Abriyyin, perché à flanc de falaise, valent le détour. Au bout du village Misfat, on débouche sur des vasques d’irrigation, piscines naturelles où jouent les enfants. En dessous, des jardins luxuriants de palmiers, dattiers, bananiers, figuiers, semblent pousser à même de la roche, traversée par des rigoles d’eau. Ce petit paradis offre une balade inoubliable bercée par le chant des oiseaux et le souffle tiède du vent.

repérages|sultanatd’oman culture

Les sens en éveil

La présence de près de 500 forts est certainement le témoignage le plus ancien d’une histoire marquée par les invasions perses, portugaises et arabes. Si le fort de Bahla est classé sur la liste du Patrimoine mondial de l’Unesco, une vingtaine se visitent, notamment ceux de Nizwa, Nakhal, ArRustaq et le château de Jabrin. Certains sont ouverts à l’événementiel,accueillantdessoiréesde gala dignes des mille et une nuits. Pays de l’encens dont le prix est aussi élevé que l’or, Oman abrite l’une des marques de parfums les plusraffinéesetlespluschèresau monde, Amouage, réputée pour sesflaconsenoretenargent,sertis de pierres semi-précieuses. Créé il y a une trentaine d’années à la demande du sultan Qabous

avec le concours de parfumeurs grassois, Amouage possède une usine au cœur de Mascate, ouverte aux visites privées. Son hall magnifique se prête à des cocktails(sansalcool).Laprésenced’un opéra fait d’Oman une monarchie pétrolière atypique. Inauguré à Mascate en 2011, le Royal Opera House est une première dans le Golfe. Ce beau bâtiment, combinaison réussie de l’architecture traditionnelleetdelignesépurées, accueille aussi bien des artistes locaux que des compagnies internationales. Certains de ses espacessontouvertsauxprivatisations et les représentations se prêtentidéalementàunedernière soiréeàOmanavantdereprendre un vol international tardif, des étoiles plein des yeux.

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|octobre2014

repérages|sultanatd’oman

MillenniumResort,Mussanah

RotanaResortSalalah

SituédanslacapitaleduDhofar,ausudd’Oman,régionréputéepoursonencenset sesplagesourléesdecocotiers,cenouveauresortàl’architecturetypiquement omanaiseaouvertsesportesen2014.Dotéde399chambresetsuitesdonnant surlamerd’Arabie,ils’articuleautourdecanauxetd’unesplendidepiscine.Ladécorationmêleavecéléganceinfluenceslocalesetcontemporaines.Leresortpossèdeplusieurssallesderéunionpouvantrecevoirjusqu’à300personnes.Leplus: ledynamismedeSalalahactuellementenpleindéveloppementtouristique.

À 100 km de Mascate, sur la côte de la Batinah, ce resort de 304 chambres ultra moderne, est une étape balnéaire à programmer à la fin d’un séjour. Si l’extérieur un peu froid peut rebuter, l’intérieur design et élégant réserve une bonne surprise. L’hôtel dispose d’un centre d’affaires, d’un spa, de 3 piscines (dont une réservée aux femmes)… Son point fort : la présence d’une grande marina idéale pour toutes les activités nautiques. www.millenniumhotels.com

www.rotana.com

4 hôtels enchanteurs

AlilaJabalAkdhar,Nizwa

Première adresse au Moyen-Orient du groupe Alila Hotels & Resorts, ce nouvel hôtel émerge à 2 000 m d’altitude au cœur du Jabal Al Akhdar, la « montagne verte », véritable pépite du Sultanat d’Oman. Disposant de 78 chambres et suites, cet éco-resort luxueux offre un décor minimaliste où la pierre brute et le bois sculpté sont rehaussés par des tapis chatoyants et des lanternes traditionnelles. L’hôtel dispose de salles de réunion, d’un spa et propose des excursions permettant d’aller à la rencontre des habitants. www.alilahotels.com

Shangri-LaBarrAlJissahResort&Spa,Mascate

Encadré par deux falaises ocre, cet immense resort de 6 000 m2 est composé de 3 hôtels (680 chambres au total) dont chacun s’adresse à une clientèle bien spécifique. L’hôtel Al Husn est un cocon oriental hyper luxueux, Al Waha est une oasis pour les familles tandis que le très chic Al Bandar est destiné à la clientèle MICE. Le resort dispose de 12 restaurants, d’une plage privée, de 6 000 m2 de piscines, d’une rivière artificielle, d’un spa de 1 000m2… et d’un centre d’affaires à sa mesure. www.shangri-la.com

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enviede...|chalets

Entièrement redécoré, le restaurant du Chalet des Iles offre désormais une ambiance chaleureuse et cosy, un peu dans l’esprit montagnard.

Des événements qui cassent la baraque Réalisé par Céline Baussay

Le chalet, et ses dérivés – cabane, bungalow, lodge, ou encore cottage –, a de plus en plus les faveurs des organisateurs d’événements en quête d’authenticité, de tradition, de ressourcement et d’activités en harmonie avec la nature. En France comme à l’étranger, il existe en version rudimentaire ou en catégorie grand luxe, en bord de mer, à la campagne ou à la montagne. Petit tour du monde des adresses à connaître.

Chalet des villes, chalet des champs Privilégiée en matière de massifs montagneux, la France possède un nombre impressionnant de chalets perchés sur les sommets, mais assez peu sont équipés pour recevoir des groupes. Ceux qui le sont exercent généralement une activité de restaurant (LeChaletdelaPricazdanslarégiondu lac d’Annecy en Haute-Savoie, Les Chalets de l’Arc aux Arcs en Savoie…) ou d’hôtel (Chalet Alpen Valley à Combloux en Haute-Savoie, Chalet d’Auron dans les Alpes-Maritimes…). À la montagne, mais aussi à la campagne ou en bord de mer, de grands opérateurs français du tourisme ont aménagé des sites regroupant des chalets privatisables,àl’instardeFram(avecle village Fram Nature à Soustons dans les Landes) et du Club Med (avec ses chalets haut de gamme à Valmorel en Savoie). Huttopia se positionne

comme Fram sur le créneau de l’hôtelleriedepleinairouvertausegmentincentive-séminaires avec différents types d’hébergement éco-conçus dans l’esprit chalet (roulotte, cabane, cahutte…), sur plusieurs sites un peu partout dans l’Hexagone, y compris près de Paris (Versailles, Rambouillet). Les initiatives locales de création de chalets ouverts aux séminaires ne manquent pas. L’un des derniers en date concerne le nouveau village vacances du Lac de Menet, au cœur du parc des volcans d’Auvergne. Aux portes de la Capitale, certains restaurants ouverts aux groupes jouent aussi à fond la carte « chalet » avec une architectureidoineetunenvironnement verdoyant, les pieds dans l’eau : parmi eux, le Chalet de la Porte Jaune sur une îleduboisdeVincennesetleChaletdes Iles dans le bois de Boulogne. |septembre2014

Ma cabane au Canada Le Canada abrite un grand nombre de chalets qui ressemblent plus à des resorts animés qu’à de simples hébergements. Ils sont souvent de tailleimportante(capacitéd’accueildeplusde100personnes)etsesituent dans des environnements très agréables, en pleine nature, à l’image du West Coast Wilderness Lodge, du Post Hotel & Spa Lake Louise, ou encore, au Québec francophone, de la Villa Marvic, du Village Windigo, de la Pourvoirie du Lac Blanc, de l’hôtel Sacamonie et du très beau Fairmont Le Château Montebello. Certains, comme le Sonora Resort (membre des Relais & Châteaux) ou le Tigh-Na-Mara, sont particulièrement luxueux et peuvent être intégralement privatisés.Lesplusisolés(NimmoBayWildernessResort)sontuniquement accessibles par hélicoptère ou bateau. Aux États-Unis, deux états concentrent le plus grand nombre de chalets équipés pour l’accueil d’opérations événementielles et de team-building : l’Utah (avec par exemple le Cougar Ridge Lodge) et le Colorado (avec notamment le Devil’s Thumb Ranch Resort & Spa, le Lumière Telluride, le Donovan Pavilion ou encore le Dunton Hot Springs).

Paradis des îles

On associe souvent les constructions en bois aux destinations enneigées. Les iles ontégalement leur version ensoleillée et paradisiaque du chalet. On trouve à la Martinique de belles demeures avec des structures en bois, labellisées Clévacances, qui peuvent recevoir des petits groupes (Villa Dreamland Caraïbes, la maison Engoulevent, la Hacienda…).EnGuadeloupeaussi,ilexisteplusieurslieuxd’hébergement de petite taille, traditionnels et assez confidentiels à louer : Les Chalets souslevent,lechaletLyngen,ouLaRuinettedansunregistreplushaut de gamme. Aux Bahamas, il s’agit plutôt d’îles-resorts ou d’hôtels de charme avec une architecture traditionnelle. Parmi eux, Little Whale Cay, Tiamo et Turquoise Cay. À l’île Maurice, comme à La Réunion, il est possible de trouver des villas traditionnelles intégralement privatisables, bien équipées et idéalement situées, comme La Maison d’été à l’île Maurice.

enviede...|chalets Cap au Nord

Adeptes des constructions en bois qui s’intègrent harmonieusement dans leur univers naturel, les pays scandinaves possèdent différents types de chalets privatisables. Au Danemark, l’hôtel Gilleleje Badehotel possède un très beau cottage avec plusieurs chambres, tandis que le restaurant Fænøsund reçoit pour des repas d’affaires et loue une salle en étage pour des réunions. Ces lieux ont l’avantage de faire face à l’océan. En Suède, « stuga » (« le chalet» en suédois) désigne une maison de campagne, souvent située au bord de la mer ou d’un lac, qui peut accueillir un nombre très réduit d’hôtes. Certaines de celles qui peu-

vent être louées sont réunies dans un site dédié (stugnet.com). D’autres ont été reconverties en restaurants (Carins Krog ou Villa Tottebo à Åre). En Norvège, plusieurs petits hôtels de charme installés dans des maisons en bois typiques accueillent les groupes : parmi eux, Røisheim (des chalets dans une ancienne ferme) ou Sundholven Hotel. En Finlande, plusieurs bonnes adresses se distinguent : les complexes Lehmonkärki et Onnela Inn (tous deux au bord d’un lac), le Calliola Conference & Event Center, Metsänvartijan tila, le Davvi Arctic Lodge en Laponie, ou pourquoi pas The Old Stable avec ses cottages au charme rustique…

Chalets perchés De l’autre côté de nos frontières, les berg ou encore le somptueux N°14 à Alpes se prêtent aussi très bien à l’or- Verbier proposent des alternatives ganisation de séminaires et incen- beaucoup plus haut de gamme. Dans tives, en groupe resle Tyrol, le Gradonna treint, voire en tout En Suisse, Montagne Mountain Resort petit comité, dans le Alternative s’est illustre bien l’offre décor pittoresque et spécialisée dans existante en Auhors du temps de chatriche : cet établissela location de granges ment lets d’altitude. En dispose de Suisse, Montagne rénovées situées plusieurs chalets Alternative s’est spé- dans le Valais. privatisables de cialisée dans la location différentes tailles et de granges rénovées situées dans le parfaitement équipés (spa, terrasse…). Valais. Le chalet de Champéry (dans la Du côté de l’Allemagne, en pleine station éponyme), géré par Chateau- Forêt-Noire, le Traube Tonbach est un form, est une belle valeur sûre. ancien relais de bucherons devenu L’agence Mountain Exposure avec hôtel-restaurant membre de Relais & ses différents chalets de luxe à Saas Châteaux, qui séduit par son amFee et Zermatt, le chalet Seven à biance chaleureuse, ses espaces évéCrans-Montana avec ses apparte- nementiels et les activités outdoor ments spacieux, Haus 100 à Engel- proposées.

Bonàsavoir

De nombreux chalets-hôtels proposent eux-mêmes des activités outdoor et de team-building ou fournissent des contacts de prestataires sélectionnés. Les chalets ne sont pas des hôtels de chaîne : les chambres ne sont pas souvent identiques. L’accès aux chalets en traîneau, motoneige, bateau, pirogue, hélicoptère, etc. peut constituer une expérience en soi. |septembre2014

Grand luxe, service compris Tout comme en Suisse, en Autriche ou encore en Amérique du Nord, une offre de chalets réservés à une clientèle très haut de gamme se développe depuis quelques années dans les stations françaises les plus prestigieuses, notamment sur le domaine skiable des Trois Vallées, en Savoie, le plus grand du monde. C’est le cas à Courchevel, Méribel, Val Thorens, mais aussi dans la station plus intimiste et coquette de Saint-Martin de Belleville, qui illustre bien cette nouvelle tendance. On y retrouve, au cœur de petits hameaux pittoresques, des chalets anciens en pierres et bois, aux toits de lauze, superbement restaurés. Parmi eux, les chalets Abode, Cocoon ou le Chamois Lodge. Des décorateurs d’intérieur ont été mis à contribution pour aménager chaque pièce en respectant les codes classiques de la montagne, version grand luxe. Tissus soyeux, matières délicates, équipements de pointe (spa, piscine, cheminée, terrasse avec vue…) et matériel high-tech : rien n’est laissé au hasard. Bien plus que de simples hébergements, ces chalets qui peuvent accueillir un nombre restreint de personnes, en particulier pour des séminaires ou comités de direction, offrent des prestations et services hôteliers d’exception : transfert en voiture haut de gamme, menus gastronomiques, etc. Le tarif inclut aussi un cuisinier, un serveur et du personnel de ménage à demeure, pendant tout le séjour. Ici, tout est pensé pour le confort des hôtes.

ETAUSSI: Sundance Resort, le domaine de Robert Redford dans l’Utah (USA), possède des chalets privatifs, baptisés Mountain Homes. Sonido del Yaque, en République dominicaine, est un complexe composé de cabanes rustiques, parfait pour des événements solidaires et écologiques. En Norvège, plusieurs hôtels et restaurants abrités dans des bâtiments historiques composent un réseau intéressant (www.dehistoriske.com).

conversationavec|didierlecalvez

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DidierLeCalvez en5dates 1999: Se voit confier la réouverture du George V par le groupe Four Seasons, pour lequel il a travaillé 18 ans. Sous sa direction, l’hôtel est élu meilleur hôtel du monde 7 années consécutives. 2006: Élu meilleur directeur d’hôtel du monde par les Hospitality Awards. 2010: Rejoint la collection Oetker en tant que DG puis PDG du Bristol. Il devient Senior Vice-President Operations and Sales & Marketing du groupe en 2013. 2012: Reçoit les insignes de Chevalier de la Légion d’Honneur. 2013: Rejoint l’Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie (UMIH) pour mettre en place la branche Prestige, fédérant et défendant les intérêts des établissements de prestige.

Un hôtel est un lieu intim 44

|octobre2014

Propos recueillis par Émilie Vignon - Photo Alexandre Nestora

DidierLeCalvez,

PDGduBristol,Senior Vice-PresidentOperationsand Sales&MarketingCollectionOetker

midant

Son quotidien,c’est le luxe.Mais il ne le voit plus, pour ainsi dire.Pas parce qu’en quarante ans de carrière dans les palaces du monde entier,il pourrait y avoir de quoi être blasé de ces étoiles,de ces dorures.Plutôt parce que lorsqu’il arrive au Bristol, Didier Le Calvez cherche,dans chaque détail, comment il pourrait améliorer l’expérience client. De son parcours à l’étranger,le patron du Bristol n’est pas rentré les mains vides,apportant dans ses bagages une autre vision du management et une certaine idée de l’accueil,qui ont bousculé les habitudes parisiennes.Élu meilleur hôtelier du monde en 2006,Didier Le Calvez porte aussi un regard affûté sur l’hôtellerie internationale, dessinant en creux la signature de la grande hôtellerie française.Entretien. Votre carrière vous a mené de Manille à New York en passant par Singapour... Avez-vous tiré de ces expériences des bonnes pratiques qui ont influencé votre conception du métier d’hôtelier ? Didier Le Calvez : Absolument. J’ai passé 16 ans aux États-Unis et j’ai travaillé 18 ans pour Four Seasons. Les Américains, contrairement aux préjugés que peuvent avoir les Français, ont une gestion des ressources humaines absolument remarquable, très en avance sur la France. Lorsque j’ai ouvert le George V, en 1999, il y avait quatre palaces à Paris. Tous avaient un mode de fonctionnement un peu incestueux. Le personnel restait longtemps dans le même hôtel et était éventuellement promu lors d’un départ en retraite ou de l’ouverture d’un hôtel, mais les modes de fonctionnement étaient un peu identiques, c‘est pour cela que j’utilise le terme « incestueux ». Four Seasons a fait voler cela en éclat et dynamisé un certain mode de fonctionnement. Avec succès, visiblement, puisque l’hôtel a été classé meilleur hôtel au monde sept années consécutives… D. L. C. : Les premiers retours que nous avons eus dans la presse lors de l’ouverture soulignaient alors la gentillesse du personnel. J’avais beaucoup axé le recrutement, comme nous le faisons aux États-Unis, sur la qualité humaine, plus que la qualité technique. La technicité de beaucoup de métiers de l’hôtellerie, pas tous certes, peut être enseignée. Le plus important, c’est donc l’humain, la personne qui se trouve devant vous, et que vous allez pouvoir faire progresser. À l’époque, le service en France était perçu comme hautain. En 1999, sur les 20 meilleurs hôtels au monde il n’y avait pas un seul hôtel français ! Ce que les gens ont retenu du George V, c’est un service affable, gentil. Le concierge ne vous regardait pas par-dessus ses lunettes... Hyatt a ensuite apporté sa contribution, c’est un excellent groupe hôtelier, Marriott, qui a une excellente gestion des ressources humaines, a aussi apporté un style, chaque groupe ajoute sa pierre à l’édifice.

conversationavec|didierlecalvez

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… dont le nom s’écrit en lettres d’or…

C’est dans l’une des suites du palace…

Les arrivées de grandes enseignes internationales ontelles contribué à redéfinir les codes du luxe à Paris ? D. L. C. : Définitivement ! Prenez l’hôtellerie parisienne dans les années 90 : le grand hôtel parisien, à l’époque, c’est le Ritz, avec un style très Ritz… On sait où l’on est ! Vous appartenez ou vous n’appartenez pas ! C’était, et le Ritz a fait un merveilleux travail, l’hôtel qui dominait le marché parisien, mais c’est le George V qui a apporté une dimension internationale à la grande hôtellerie parisienne. Et puis cela a encore changé avec la venue d’Hyatt et tout le monde s’est remis en question. C’est ce que nous faisons ici depuis 5 ans. Aujourd’hui nous avons au Bristol un service équivalent aux grandes années du George V, avec un heureux mélange de technicité – et ça il ne faut pas en avoir honte – d’accueil et de gentillesse. Aujourd’hui au Bristol, et je ne suis pas le seul, nous avons un service qui est équivalent aux meilleurs hôtels dans le monde. Le service dans un grand hôtel de Hong Kong n’est pas du tout au niveau parisien. À Paris l’accueil est beaucoup plus chaleureux. Les États-Unis ont, eux, cette notion de service. Dans n’importe quel magasin aux États-Unis, l’accueil est chaleureux. Les Américains ont un côté commerçant affable et vraiment, ils savent vous accrocher. Je n’en dirai pas plus sur certains de nos magasins ! Dans l’hôtellerie, le George V a fait sauter certains verrous, certains principes. Aujourd’hui, tout le monde est conscient que l’accueil est quelque chose de critique. Le Bristol incarne l’art de vivre à la française, il est aussi un lieu où se croise une clientèle internationale, qui peut avoir une conception différente de l’accueil. Comment résouton cette équation ? D. L. C. : Il y a quelques nuances mais la majorité des gens se retrouve dans un code de conduite universel : le respect d’autrui. Les gens viennent chez nous justement parce que nous avons

« Ici, il pleut de l’or ». À peine dix heures, on s’active devant le Bristol. Passées à la feuille d’or, les lettres gravées sur la façade s’offrent un nouvel éclat. Portées par le vent, quelques paillettes du précieux métal voltigent dans les airs. « Ici, il pleut de l’or », s’amuse un client. Du luxe, oui, mais sans démesure, explique Didier Le Calvez. Quelques feuilles d’or, des investissements et un soin constants : voilà ce qu’il en coûte pour maintenir le rang de cette légende de l’hôtellerie, qui soufflera en 2015 ses 90 bougies…

… que Didier Le Calvez nous a reçus.

gardé le meilleur de notre savoir-faire, de nos valeurs françaises, tout en présentant une image très positive de la France. Chaque employé dans notre hôtel est un ambassadeur. Les gens qui viennent vont se former une idée de la France. Et puis il ne faut pas sous-estimer une chose : même pour des gens très fortunés, qui voyagent souvent, l’hôtel peut être un lieu intimidant, avec le personnel en uniforme, qui va de pair avec une certaine prestance, etc. Il faut casser cette intimidation, mettre à l’aise. Notre travail est d’effacer cette première barrière. Comment voyez-vous évoluer les comportements et les attentes des clients au fil des années ? D. L. C. : L’hôtellerie est une évolution. À chaque fois qu’un hôtel ouvre, des normes se créent. (…) Par ailleurs, et là je prêche pour ma paroisse, je suis convaincu que les gens veulent sortir des hôtels formatés, qui peuvent être de très haut niveau, mais qui proposent un service standardisé. Les gens attendent des expériences (…) En tant que Collection Oetker, nous faisons en sorte que chaque hôtel ait une très forte personnalité. Il existe un lien, une cohérence en termes de service, mais nous ne voulons surtout pas nous ressembler. Vous avez une longue et brillante carrière dans l’hôtellerie de luxe, quelle était votre vocation à l’origine, le voyage ou l’hôtellerie ? D. L. C. : C’est l’hôtellerie. Ma famille vivait à l’île de Ré, lorsque je faisais mes études je travaillais l’été pour me faire un peu d’argent dans ce monde-là. J’aime le monde du tourisme. C’est un monde qui permet une certaine ascension sociale et c’est un métier très complet. À travers les métiers de la restauration et de l’hôtellerie, vous touchez à la comptabilité, aux ventes, au produit, au service, aux ressources humaines… On parle beaucoup du luxe, des clients d’une certaine notoriété qui viennent dans l’établissement, mais il ne faut pas oublier que nos employés sont confrontés aux problèmes de tous les jours, des situations monoparentales, des situations difficiles avec les enfants, tous les problèmes de la société que nous essayons de gérer de notre mieux. Mon métier m’a offert beaucoup de liberté. En vous quittant je vais peut-être parler à un stewart, à une femme de chambre, accueillir Mick Jagger, je passe de l’un à l’autre... J’aime cette diversité. Je suis privilégié de faire ce métier et je vais au travail, de tout temps, en étant très heureux.

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Publi-communiqué

La Tunisie: les Echos du TerrAin

Montage d’un campement éphémère Croisière jaune, de tentes Lodge Ambassadeur

Entretien avec les équipes terrain de Croisière Jaune, en Tunisie :

Hammamet.

Wissem intervient sur les opérations événementielles, séminaires et congrès sur les régions de Tunis et

Comment travaillez-vous avec les autorités dans ces régions ? Aujourd’hui on constate une professionnalisation des réponses et une attention toute particulière pour nous assister sur nos événements. Avez-vous un exemple concret ? Oui, lors d’une dernière opération sur une plage déserte du Cap Bon, l’ensemble des acteurs en charge de la sécurité (Garde Nationale, Sécurité Civile, Pompiers…) ont étudié en amont le dossier technique et sur place, lors de l’événement, ont porté une attention toute particulière pour nous assister et fluidifier le déroulement de l’OP, en toute discrétion et en restant très attentifs à notre programme.

Anouar monte des événements chez Croisière jaune dans le sud tunisien.

Zouheir est sur le terrain pour Croisière jaune depuis plusieurs années.

Y a t il un produit type qui se dégage lors des dernières opérations ?

La Tunisie revient dans le peloton de tête des demandes pour le MICE. Ces demandes ont elles évolué ?

D’une manière très surprenante, des programmes très courts et très intensifs de 24h sur place ! Les agences clientes attendent des concentrés d’événements avec beaucoup d’intensité.

Je constate une nette montée des produits outside éphémères qui nécessitent beaucoup de matériel et de logistique. Les gens veulent revenir vers la Tunisie avec un angle très événementiel…

Si les participants n’ont pas une minute pour souffler entre 2 activités et que les produits s’enchaînent vite, nous, nous ne fermons pas l’oeil de la nuit !…

Propos recueillis début Septembre 2014.

Y a t il aujourd’hui de nouveaux produits, impossibles à réaliser avant le printemps arabe ? Oui, entre autres les feux d’artifice. Mais aussi le fait de pouvoir faire intervenir des associations lors d’événements (protection de l’environnement, éducation d’enfants…). Elles sont aujourd’hui reconnues, ont une vraie légitimité et permettent d’associer leurs valeurs aux événements sur le terrain.

••• Le voyage d’affaires et la Méditerranée ont, plus que jamais, besoin de cette destination abordable, exotique et événementielle. Ce n’est pas un hasard si la demande est devenue forte et soutenue pour la Tunisie, mais c’est aux opérateurs comme Croisière jaune, d’être vigilants quant à la créativité et au renouvellement des produits proposés.

décryptages|l’enquête

Malgré les crises et les tensions,les métiers du MICE et de l’Event se portent plutôt bien dans le monde.Sans surprise,l’activité est un peu à l’image des situations économiques diverses,entre Europe engourdie et puissances émergentes pour ne pas dire affolantes :petit tour des grands marchés de notre monde.

Voyage au cœur de la planète MICE « En Europe, l’événement n’a plus tout à fait la même valeur, a France a beau être une il a un peu perdu de son terre d’événements et la caractère exceptionnel, il s’est première destination institutionnalisé. Ce qui ne touristique mondiale, signifie pas que les elle n’est pas la seule, loin entreprises ne reconnaissent s’en faut, à accueillir les opérations plus ses vertus. »

Réalisé par Valéry Pothain

des professionnels de la rencontre. Bonne nouvelle, même s’il n’existe pas d’étude sectorielle à l’échelle mondiale, l’analyse des données locales et des témoignages des acteurs du secteur révèle qu’en dépit des crises – économique, politique et sanitaire – les métiers de l’Event et du MICE se portent plutôt bien. « Le marché de la rencontre montre des signes de poursuite d’une croissance modérée dans toutes les régions, confirme Issa Jouaneh, vice-président et directeur général American Express Meetings & Events. Bien qu’il existe quelques différences selon les marchés, les organisateurs reconnaissent le rôle de l’outil réunion pour le développement de leur business de leur économie. » Sur le type d’événement organisé, la demande reste sensiblement la même quel que soit l’endroit. Ce qui, dans une économie

mondialisée peuplée de marques et d’entreprises globales, n’a rien de très surprenant. « À l’exception de l’incentive quasiment pas utilisé en Grande-Bretagne et en Allemagne où il est considéré comme une pratique déontologiquement douteuse, où que l’on soit dans le monde et malgré les différences culturelles, les basiques et les recettes de l’Event et du MICE restent les mêmes : une ballroom d’hôtel reste une ballroom d’hôtel, constate Thierry Duguet, vice-président CWT Meetings & Events Europe, Middle East & Afrique ! Les événements corporate se ressemblent : un patron fait son discours devant un auditoire qui s’ennuie, un dîner durant lequel on remet (ou reçoit) un prix tout en mangeant et en buvant un peu trop… » De même, partout dans le monde, les nouvelles technologies

ont profondément et uniformément transformé les process et la physionomie des manifestations, via de nouveaux outils de management des participants, de conférences virtuelles ou hybrides. «Les participants utilisent des application dans leur vie privée qu’ils aimeraient pouvoir utiliser dans leur vie professionnelle, remarque Issa Jouaneh. Les organisateurs doivent intégrer ces exigences et ces technologies dans leurs dispositifs en leur donnant du sens et permettre auxparticipantsd’obtenirleretoursur investissement escompté. »

Qualité, sécurité et prix raisonnable Mais la mondialisation n’a pas intégralement uniformisé les marchés logiquement empreints des cultures locales et influencés par leur situation économique, politique et géographique. L’Europe reste globalement une région dynamique et toujours très attractive pour des raisons culturelles, historiques mais aussi parce qu’elle offre une grande variété de sites pour accueillir tout type de manifestation tout en restant relativement bon marché. On rappellera

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repères

L’exception américaine

Si le marché mondial de l’événementiel et du MICE se porte plutôt bien, les pratiques ne sont cependant pas les mêmes d’une région du monde à l’autre.

d’ailleurs que les quatre villes ayant accueilli le plus de congrès au monde en 2013 étaient européennes : Paris, Madrid, Vienne et Barcelone (source ICCA). Le problème, s’il faut en relever un, est ailleurs : « En Europe, l’événement n’a plus tout à fait la même valeur, il a un peu perdu de son caractère exceptionnel, il s’est institutionnalisé. Ce qui ne signifie pas que les entreprises ne reconnaissent plus ses vertus, précise Emmanuel David, directeur général de Live by GL Event et porte-parole de GL Event. On sent moins d’ambition, moins de prise de risque : en événement corporate, les projets doivent avant tout relever le triple défi qualité/sécurité/prix raisonnable. » Pour retrouver une fibre créative il est donc préférable d’aller voir ailleurs.

Le Middle East, paillettes et créativité

Compte tenu de l’actualité événementielle récente, la logique nous pousse à traverser l’Atlantique pour l’Amérique Latine et plus particulièrement au Brésil où, à peine trois mois après avoir reçu la Coupe du monde de football, événement le plus média-

tique de l’année 2014, le pays se prépare à recevoir les Jeux Olympiques en 2016. Mais si l’accueil d’un tel événement a bien entendu contribué à dynamiser l’activité événementielle dans le pays, plusieurs observateurs soulignent la faible activité tant en Event qu’en MICE émanant des entreprises locales. « Mais ce pays n’a pas attendu ces événements pour devenir dynamique en matière événementielle, tempère Emmanuel David. Notre groupe y est implanté depuis 2006 pour gérer le Rio Centro. Depuis cette date, le pays s’est complètement transformé, même s’il est vrai que la dynamique ne concerne que les zones comme Sao Polo ou Rio.» Hors du Brésil, d’autres pays comme le Pérou, qui accueillera en décembre COP 20, la conférence mondiale sur le changement climatique, ou le Mexique où sont organisés de nombreux salons internationaux, traduisent la dynamique du continent et la prise de conscience du rôle de l’événement dans leur développement économique. Si elle aiguise les appétits, l’Amérique Latine ne constitue cependant pas « the first place to be » en matière de rencontres. Plusieurs

« Le marché le plus dynamique et le plus créatif est actuellement le Middle East, même si on observe plus largement un vrai boom dans les pays du Golfe et en Asie. Il existe une demande forte et une prise de conscience de l’importance de l’événement dans le développement économique. » régions se partagent le titre : « Bien que l’activité en Asie Pacifique ait augmenté à un rythme inférieur à celui des années précédentes, la région reste une place forte, remarque Issa Jouaneh. Shanghai, Singapour et Sydney sont toujours des destinations très recherchées par les organisateurs. » Même si le driver reste, et de loin, la Chine dont le marché est si grand qu’il est devenu indispensable pour une marque ou une entreprise d’émerger pour exister et se différencier. Mais pour Philippe Fournier, directeur général de MCI France et président de l’association The Meeting Industry : « Le marché le plus dynamique et le plus créatif est actuellement le Middle East, même si on

Parmi les grands marchés, celui des ÉtatsUnis fait figure d’exception. Il est le seul à fonctionner en autonomie complète, en autosuffisance. L’activité y est même très locale : si une agence est basée à Huston, elle ne travaille que sur le Texas. Tout est très normé, il n’existe que six chaînes d’hôtels làbas. Jamais un organisateur américain ne demandera un lieu atypique pour sa convention ou son séminaire, contrairement à la France ou l’Allemagne. « Sa seule ambition est d’ordre fonctionnel. Il veut juste que son public puisse réceptionner le message qu’il lui adresse dans de bonnes conditions, résume Steven Jones, consultant indépendant. En dehors des événements festifs dont l’objectif est de motiver ou d’impressionner un public, la demande reste donc très conventionnelle. » Les tendances par régions Afrique : croissance modérée Amérique Latine : croissance forte Asie : croissance forte États-Unis : croissance modérée Europe : croissance modérée Middle East : croissance très forte

décryptages|l’enquête

observe plus largement un vrai boom dans les pays du Golfe et en Asie. Il existe une demande forte et une prise de conscience de l’importance de l’événement dans le développement économique. Dans ces deux régions, la demande est à peu près la même : on est sur un événementiel plus paillettes qu’en Europe. Sur ces marchés, l’ostentatoire n’est pas un gros mot, il contribue à marquer les esprits. » Et la remarque est particulièrement vraie dans le Middle East qui apparaît définitivement comme LE cas à part. D’abord parce qu’à l’inverse du reste du monde, la crise économique y est un non sujet. Ensuite parce que les moyens engagés sont sans commune mesure avec les budgets occidentaux. Enfin parce que les missions assignées à l’Event et au MICE ne sont pas les mêmes qu’ailleurs et fleurent bon les grandes et belles années (70 et 80) des marchés occidentaux. Car depuis plus d’une dizaine d’années tous les pays de la région préparent l’après pétrole en développant une ou plusieurs activités dont ils souhaitent devenir les lieux de références : Dubaï pour la finance et l’entertainment, le Qatar pour le sport, Abu Dhabi pour la culture et l’architecture... Là-bas comme partout ailleurs, le besoin de contacts humains pour générer confiance et sécurité, le besoin d’appartenance, d’estime de soi et des autres, etc., en clair tous ces besoins théorisés par Maslow (et sa pyramide des besoins) sont aussi essentiels que chez nous ! Pour faire valoir leur positionnement auprès du reste du monde, l’événement, dans sa version la plus spectaculaire, est une fois encore un outil stratégique… et très rémunérateur. On comprend mieux pourquoi la plupart des grandes agences françaises – Auditoire, Le Public Système, Live by GL Events, MCI… – y ont ouvert un bureau, voire une filiale.

« Le marché de la rencontre montre des signes de poursuite d’une croissance modérée dans toutes les régions. »

Qu’ils voyagent seuls ou en groupe, les collaborateurs sont de plus en plus addicts aux écrans.

Le voyageur d’affaires version Y Le voyage d’affaires s’est adapté aux exigences digitales de la génération Y.C’est ce que confirme une étude de tendance réalisée au niveau mondial par Ifop pour American Express Carte Corporate.

l fallait s’y attendre : en imposant ses usages, ses codes et autres règlescomportementalesàlasociété, la génération Y, celle dont les doyens sonttrentenaires,estentraindefaçonner le monde de l’event et du voyage d’affaires. Après avoir imposé les live tweets dans les conventions, le raccourcissement des interventions et ladéfiancequasisystématiquedel’autorité et de la hiérarchie, il aurait été surprenant de voir le voyage d’affaires assimiler les digital natives sans broncher.Dansuneétuderéaliséeauprèsde 500 voyageurs d’affaires par Ifop et présentée à l’occasion du dernier salon Top Resa, American Express France confirme et complète les éléments avancésquelquesmoisauparavantpar American Express Global Corporate Payment dans une autre étude. Connectivité et accessibilité Et si la population traitée dans l’étude, lesvoyageursd’affaires,estencoredistinguée de celle des groupes et du tourisme d’affaires, la convergence entre vieprivéeetvieprofessionnellequicaractérise la génération Y tend pourtant bien à gommer les différences de comportement entre ces deux profils. L’ad-

diction d’un individu aux écrans, qu’ils soient de smartphone ou de tablette, ne s’arrête pas aux portes de l’entreprise, pas plus qu’elle ne se dilue lorsque l’on fait partie d’un groupe. Pour les deux d’ailleurs,laconnectivitéetl’accessibilité à l’occasion des déplacements reste une préoccupation majeure. Si les 28% des répondants qui déclarent redouter de ne pas pouvoir se connecter facilement en situation de mobilité sont des individuels, tout comme les 22% à craindred’avoirdesdifficultéspouraccéderauxdocumentsprofessionnelset les88%àutiliserleuréquipementpour consulter,réserverougérersesmoyens de transport ou d’hébergement, on sait lebesoinaussifortpourlesgroupes.Ne serait-ce que parce que les organisateurs de séminaires, de congrès ou de conventionstendentàlaisserdeplusen plusd’autonomieauxparticipantspour accéder aux événements, limiter ou optimiser leurs dépenses. « Accès au lieu d’hébergement ou de congrès, réservations mais aussi paiement des chambres,noussommesdeplusenplus souvent amenés à gérer individuellement les membres d’un même groupe », confirme la responsable d’un Novotel de l’Est parisien. |octobre2014

« Les dépenses Event & MICE ne sont toujours pas consolidées »

Thierry Duguet,Vice-président CWT Meetings & Events Europe,Middle East & Afrique Comment voyez-vous évoluer l’activité MICE dans le monde ? ThierryDuguet:Ilesttrèsdifficiledevousrépondre.Sinous connaissonsassezbienlesdépensesduvoyageurd’affaires individuel, puisque depuis une quinzaine d’années un collaborateur d’entreprise n’a plus le droit de prendre un billet sans passer par un process, la dépense MICE n’est pas consolidée. Elle n’est pas vraiment contrainte à l’exception du secteur des laboratoires pharmaceutiques. Aussi incroyable que cela puisse paraître, à l’heure où tout le monde cherche à rationaliser ou à optimiser ses investissements, le troisième poste de dépense en communication (après la publicité et l’achat média) échappe au contrôle ! Comment expliquer une telle situation ? T.D.:D’abordparcequelesmarchéssonttrèsatomisésavec ungrandnombred’acteursdontlesprofilsetlataillevarient selon les pays ou les régions. En Allemagne par exemple, les agencesd’événementssontdesagencesdecommunication globale ou des filiales de ces dernières. En GrandeBretagne,cesontdespureplayersévénementielspuissants. En Italie et en Espagne, c’est un business familial… L’autre explication vient du fait que la dépense est dispersée dans de nombreuses entités : l’événementiel dans le service commercial, le marketing ou encore les ressources humaines, les séminaires au sein de business unit, d’un responsable local… Le budget global investi par ces deux derniers est impossible à cerner. La situation est-elle la même dans tous les pays ? T. D. : C’est le cas en Asie et en Europe, à l’exception de la Grande-Bretagne et des pays nordiques où les entreprises mettent en place des programmes de « Strategic Meeting Management»(SMM).Ils’agittoutsimplementd’obligerles collaborateurs et les services concernés à passer par un ou deux partenaires de l’entreprise. Cette méthode est aujourd’hui couramment utilisée aux États-Unis où 80 % des entreprises ont un programme de SMM. Tôt ou tard, la pratique devrait se généraliser.

décryptages|l’opédumois ›››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

Lebrief Se mettre au service d’une cause

Outre montrer que l’ANAé pouvait s’engager, le principal pari de la soirée était de réunir avec succès des publics différents, allant des lecteurs de Debout aux directeurs des agences ANAé, en passant par des institutionnels et professionnels de l’action sociale. Autre pré-requis, démontrer les valeurs du média événement au-delà de la soirée elle-même, notamment par la prise de parole sur les réseaux sociaux. Un effet amplificateur qui devait évidemment se mettre au service du magazine Debout et au-delà, de la lutte contre l’exclusion, dans une démarche désintéressée.

Tout le monde pour l’ANAé

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Letempsfort

Le parler vrai qui vient du fond des tripes

Pas de gâteau, ni de bougies mais néanmoins un discours des hôtes de la soirée. Aussi après l’intervention plutôt convenue de Bertrand Biard, le président de l’ANAé, c’est une Violaine du Châtellier émue jusqu’aux larmes qui a pris la parole pour notamment remercier tous les acteurs de l’aventure Debout, des partenaires jusqu’aux anonymes. Rejointe par Élina Dumont, ancienne SDF et compagne de route de Debout, les deux femmes ont impressionné leur auditoire par un franc parler, bien loin des chastes discours des événements corporate. Pas très bordée, la prise de parole n’en était pas moins porteuse d’émotions. ›››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

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Debout

L’association nationale des agences de communication événementielle célébrait le 16 septembre ses 20 ans sur les Berges de la Seine. Un événement sans bougies ni paillettes, misant sur le partage et l’union de deux familles.

On y était !

Réalisé par Constance Dive et Laurence Rousseau

ans la catégorie célébration d’anniversaire, il y a ceux qui optent pour le retour sur images en mode « Souvenez-vous » et ressortent les photos vintage. Et ceux qui misent sur la rupture. Pour l’associationnationaledesagencesdecommunication événementielle (ANAé), le challenge était de prendre la parole sans tomber dans le cliché de la soirée d’anniv’ et cadrer avec une quête de sens. Un pari d’autant moins facile pourdesreprésentantsd’agencesdont le métier est de savoir s’effacer pour mettre en lumière les histoires des autres, sans parler qu’en tant que professionnels de la création et de la conception d’événements, on risquait de les attendre au tournant. Aussi, lorsquel’idéedefêterles20ansdel’association a fait son chemin au sein du conseil d’administration, plusieurs pistes ont été écartées pour laisser place à un projet plus structurant. « Nous avons planché sur des idées «utiles»etportantnosvaleurs,quipermettaient d’utiliser les fondamentaux de notre métier », indique Thibault Dauvillier(agenceLinkEvent&Image) et directeur du projet. Finalement – et comme souvent – ce sera une histoire de rencontre sur des valeurs communes qui fera le reste, lorsque l’ANAé se rapproche de l’association Debout ›››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

« C'est à l'unisson de l'information, du lien social, de la mobilisation et des échanges que la famille événementielle s'est rassemblée autour des 20 ans de l'ANAé pour aider le lancement d’un nouveau magazine généreux et solidaire... » ››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

etdesaprésidenteViolaineduChâtellier qui réfléchit de son côté au lancement d’un nouveau magazine. Cette ancienne de la communication et de la presse racontesonhistoireetsonprojet à ses connaissances, dont le président de l’ANAé Bertrand Biard. Elle travaille alors à la finalisation d’un nouveau magazine gratuit dédié à la lutte contre l’exclusion. « Debout, c’est mes compétences et mon cœur », précise la militante passionnée. Marier deux familles Bientôt naît l’idée d’un dîner Debout qui formaliserait les 20 ans de l’ANAé mais surtout s’effacerait pour une mise en lumière d’une action désintéressée. « C'est à l'unisson de l'information, du lien social, de la mobilisation et des échanges que la famille événementielle s'est rassemblée autour des 20 ans de l'ANAé pour aider le lancement d’un nouveau magazine généreux et solidaire... Un appel qui s'extrapole au-delà de cette soirée : tousdebouts pour mieuxvivreensemble ! », précise Bertrand Biard. De son côté, Violaine souhaitait un événement solidaire, de partage, enthousiaste. « Nous avons pris la décision du Dîner Debout en juin. Je tenais vraiment à ce que les invités soient mélangés.Ilyaeucertesquelquesratés(envoi tardif des sacs Debout, ballons rappelant la Manif pour tous) mais c’était juste magnifique », précise-t-elle. Au-delàdumessagevéhiculé,cedîner devait être en lui-même une action de partage et d’échanges. À commencer par l’organisation de l’événement qui a mobilisé plusieurs agences membres de l’association. « Bertrand Biard (Manifestory) a tenu le rôle de concepteur, j'ai été le directeur du projet, Catherine Prieur (Saatchi & Saatchi Health) a as-

décryptages|l’opédumois

suré la direction éditoriale, Olivier Renault (Chaïkana) a fait la DA avec le studio graphique de son agence, Brice Mourer (Magic Garden) s'est occupé des relations presse, Olivier Gilbert (Phénomène) et de nombreux autres membres ont participé à des comités de pilotage ou de réflexion, sansoublierleClubdesPrestatairesde l'ANAé .... Une véritable petite agence constituée de patrons d'agences ! », raconte Thibault Dauvillier. Les invités étaient également priés de mettre la main à la pâte et d’apporter un repas à partager. Quelques jours avant la manifestation, tous (ou presque) ont reçu une grande enveloppe contenant un sac en tissus aux couleurs de l’ANAé et de Debout, ainsi que quelques exemplaires du magazine. Le sac était destinéàcontenirledînerdechacun.L’invitation également jointe donnait des exemples de menus faciles à réaliser mais surtout pouvant être partagé lors de la soirée, ainsi qu’un dress code rose (pourDebout)etbleu(pourl’ANAé).Afin demobilisersacommunauté,l’association a également appelé les invités à se prendre en photo en posture debout, magazine à la main, et à poster leur cliché sur les réseaux sociaux avec un hastag dédié.

le devant les 800 invités, r très émue qui a pris la paro C’est une Violaine du Châtellie de Bertrand Biard (ANAé). et ont Dum e de route Elina ici en compagnie de sa camarad

Une première manche remportée Le Jour J, les 800 participants – parmi lesquels une centaine de lecteurs, de journalistes et d’élus locaux – étaient accueillis sur les Berges de Seine, au ›››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››››

Lesprincipauxprestataires Les Berges – Artevia Novelty Key 4 Events Dokever PhotoProEvent GL Events Calixir traiteur Traiteurs de France La ligne d’Impro

piedduMuséed’Orsay,souslepontdes Arts. « Je travaille déjà avec la Mairie (qui est partenaire du magazine et participe à sa distribution, ndlr), on leur a demandédenousprêterlesquais.Ilsont été super cool », explique Violaine du Châtellier. Un choix de lieu judicieux car propice à la convivialité et dans l’air du temps mais qui aurait pu s’avérer désastreux en cas de mauvais temps. «Nous avions une structure déjà en place, le WE des Berges, et nous aurions installé une structure complémentaire si besoin. Les études techniques étaient faites et le partenaire prêt à intervenir à partir du week-end précédent l'événement»,tempèreThibaultDauvillier.Un dispositif qu’il n’a pas été nécessaire de déployerpuisquelebeautempsétaitde mise le 16 septembre dernier. De longues tables blanches décorées de

ballons reprenant le dress code avaient étédresséesauborddelaSeine.Etpour inciterlesconvivesàsemélanger,chacun d’entre eux recevait à l’entrée un bracelet de perles d’une seule et même couleuravecpourmissionderepartirle poignet cerclé de perles multicolores, glanées au gré de ses rencontres. Bracelet ou pas, l’alchimie entre les deux famillessembleavoiropérée,commeen témoigne Violaine du Châtellier : «Combien de personnes m’ont dit : " j’ai rencontré une personne qui m’a été utile" ». Prochaine étape pour elle, atteindre l’objectif d’1 million d’exemplairesdumagazine.Etaussilacréation d’un dîner annuel, véritable rendezvous des parties prenantes partout en France.«J’aigagnélapremièremanche, mais ce n’est que la première », conclut-elle. |octobre2014

Les Docks Cité de la Mode et du Design

5 février 2015

BUSINESS & INNOVATION

L’évènement qui connecte les acteurs du MICE Un noUvEaU forMat dE rEnContrEs profEssIonnELLEs 100% Business, Expertise, Digital et Convivial Un concept de rencontre revisité : l’esprit d’un grand lounge + une offre simple, lisible et all inclusive

Un concentré d’opportunités grâce à une journée Commando de RDV pré programmés avec des Meeting Planners sélectionnés

La puissance du groupe Bedouk pour mobiliser 1000 Meeting Planners

Un ensemble d’outils digitaux au service de la notoriété des exposants

Choisissez une journée efficace pour votre Business ; rejoignez MICE Connect Solène Andro Tél. : 01 77 92 92 52 • sandro@infopro-digital.com

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w w w. m i c e c o n n e c t . b e d o u k . f r

décryptages|techno Avec Pack Point, la valise se fait presque toute seule !

Réalisé par Émilie Vignon

Avouez-le : entre la valise à boucler, un sens de l’orientation tout relatif et le jetlag à encaisser, vous tremblez déjà à l’idée de votre prochain déplacement professionnel à l’étranger…

Huit apps pour voyager sans stress Emballez, c’est pesé

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Le temps retrouvé

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Messages cryptés

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plication World Lens (iOS et Android) sechargederésoudreleproblème.L’application traduit de façon instantanée des mots imprimés grâce à la caméra vidéo intégrée de votre smartphone, sans nécessiter de connexion Internet. C’est aussi une des fonctions de Google Translate, qui sait également traduire du texte ou une page Web dans une autre langue.

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Rien ne sert de transformer son smartphone en couteau suisse prêt à parer à toutes les situations s’il vient à manquer de batterie. Plusieurs applications existent pour éviter de se retrouver trop vite dans le rouge. C’est le cas de Greeniscore (Android), qui permet d’ajuster les réglages pour limiter l’activité des applications très consommatrices en énergie. Même concept chez Battery HD (iOS), un moniteur de batterie qui peut être utilisé sur iPhone, iPod ou iPad.

àsavoir Surveillezvosparamétragesréseaux(données àl’étranger…),sinongare àl’explosiondelafacture auretour! Envoyaged’affaires, pourpréserverla confidentialitédes documentsquevous conservez,etpouréviter unstresssupplémentaire encasdeperteoudevol del’appareil,pensezà verrouillerl’accèsàvos différentsdevices.Selon uneétuderécente,62% desutilisateursne verrouillentpasleur smartphone! Prévoyezaussides possibilitésde sauvegardedevos documentsimportants surlecloud(GoogleDrive, Dropbox…)oudansun coffre-fortélectronique. |octobre2014

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MagazineéditéparBEDOUKEditions AntonyParcII-10,placeduGénéralde Gaulle-BP20156-92186ANTONYCedex Tél.:0177929292 Internet:www.bedouk.fr E-mail:info@bedouk.com Pourjoindrevoscorrespondants, composezle017792,suividesquatre chiffresindiquésaprèschaquenom.

Park Hyatt New York Tél. : +1 646 774 1234 http://newyork.park.hyatt.com

Magic Garden Tél. : 01 56 03 10 20 www.magicgarden-agency.com

Pier A Harbor House Tél. : + 1 212 344 0500 http://www.piera.com

Publicis Events Tél. : 01 58 47 77 00 www.publicisevents.com

Rainbow Room Tél. : +1 212 632 5000 www.rainbowroom.com

Tourism Australia www.australia.com

Regus Express Conpenhague www.regus.fr Shangri-La at the Shard Tél. : +44 20 72 34 80 00 www.shangri-la.com/london The Oitavos Tél. : +351 21 486 0020 www.theoitavos.com

Travel Blogger Unite www.travelbloggersunite.com Ubi Bene http://ubi-bene.fr Udecam www.udecam.fr DANS LE SMARTPHONE

Titanic Hotel Liverpool Tél. : +44 01 51 55 91 44 44 www.titanichotelliverpool.com

ANAé Tél. : 01 70 36 32 04 www.anae.org

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Fera at Claridge’s Tél. : +44 20 71 07 88 88 www.feraclaridges.co.uk

Edenred Tél. : 01 74 31 92 93 www.ticket-travel-pro.fr

EN LIVE

FFM2E www.ffm2e.info

Museum Hack Tél. : +1 212 203 27 29 www.museumhack.com Perfect Event Production Tél. : + 32 50 34 76 08 www.perfectplus.be Ticket Bar ticketbar.eu THEMA Air France www.airfrance.fr La Compagnie www.lacompagnie.com Lufthansa www.lufthansa.com Ryanair www.ryanair.com/fr/business-plus ARRÊT SUR European Society of Cardiology www.escardio.org

DIRECTION Directeurdelapublication: ChristopheCzajka Directeurdupôlemagazines spécialistes:Pierre-DominiqueLucas RÉDACTION Directricedelarédaction: Laurence ROUSSEAU(9735) e-mail:lrousseau@infopro.fr Coordinatriceéditoriale:

Le Public Système Tél. : 01 41 34 20 20 www.le-public-systeme.com Rouge contact@rouge.fr agence.rouge.fr Starwood Hotels & Resorts www.starwoodhotels.com Superstand www.SuperStand.Com SHOPPING Jazzberry Blue www.jazzberryblue.com http://society6.com Kitchen Trotter Tél. : 09 72 42 96 64 www.kitchentrotter.com Mighty Purse Tél. : 09 51 15 12 29 http://lesensdudetail.com www.handbag-butler.com

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Okko La Boutique https://laboutique.okkohotels.com Pack N Board Tél. : 01 84 17 60 70 www.packnboard.com Trakdot Luggage Tracker www.trakdot.com REPÉRAGES CROISIÈRES CLIA France contact@afcc-croisieres.fr www.cliafrance.fr Club Med 2 Tél. : 01 53 35 34 44 www.clubmedbusiness.fr Costa Croisières www.costacroisieres.fr

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Maison d’été (La) Tél. : +230 410 5039 www.lamaisondete.com

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Montagne Alternative Tél. : + 41 27 783 21 34 www.montagne-alternative.com

Office de tourisme du Sultanat d’Oman www.omantourism.gov.om Oman Convention and Exhibition Center www.omanconvention.com Royal Opera House www.rohmuscat.org.om ENVIE DE Chalet Abode Tél. : 07 78 84 57 10 www.thealpineclub.co.uk

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Croisières Paul Gauguin Tél. : 01 73 03 03 60 http://croisierespaulgauguin.fr Cunard Tél. : 01 45 75 95 00 www.cunard-france.fr Hurtigruten Tél. : 01 58 30 86 86 www.hurtigruten.com/fr

Chalet de la Porte Jaune Tél. : 01 43 28 80 11 www.chaletportejaune.com Chalet des Iles Tél. : 01 42 88 86 74 http://chalet-des-iles.com Chalet sous le vent Tél. : +59 0590 989 161 www.souslevent.biz

Mountain Exposure Tél. : +41 27 967 4353 www.mountainexposure.com Sonora Resort Tél. : + 1 604 233 0460 www.sonoraresort.com Tigh-Na-Mara Tél. : +1 800 663 7373 www.tigh-na-mara.com Traube Tonbach Tél. : +49 7442 492 0 www.traube-tonbach.de Villa Tottebo Tél. : +46 647 506 20 www.villatottebo.se Village Vacances du Lac de Menet Tél. : 04 71 67 97 66 www.village-vacances-auvergnelacdemenet.com CONVERSATION Le Bristol Tél. : 01 53 43 43 00 www.lebristolparis.com ENQUETE American Express Meetings & Events www.amexglobalbusinesstravel.com

Louis Cruises http://louiscruises.com

Club Med Valmorel Tél. : 01 53 35 34 44 www.clubmedbusiness.fr

MSC Croisières Mice&charters@msccrociera.it www.msccroisieres.fr

Carins Krog Tél. : + 46 647 104 50 www.carinskrog.se

Norwegian Cruise Line www.ncl.eu

Cougar Ridge Lodge www.cougarridgelodge.com

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Ponant Tél. : 01 42 56 54 47 www.ponant.com

Fænøsund www.faenoesund.dk

MCI France www.mci-group.com/france

Seabourn Tél. : 01 45 75 80 80 www.seabourn-france.com Silversea www.silversea.com

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Fram Nature Tél. : 05 58 77 70 00 www.camping-nature-soustons.fr Gilleleje Badehotel www.gillelejebadehotel.dk Huttopia Tél. : 04 37 64 67 62 www.huttopia.com

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N° ISSN : 1951-1043

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