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CONTENIDO

Editorial

Un año para celebrar la fuerza industrial del Ecuador

EDICIÓN ESPECIAL: DE ANIVERSARIO CIG

Exaltación al Mejor Industrial 2025

Discurso del presidente CIG Juan Carlos Navarro

Reconocimientos a empresas afiliadas y a sus mejores trabajadores

36 38

Acuerdos y reconocimientos Reconocimiento al Mejor Industrial 2025

40 INGENIA SUMMIT 2025 Entrevista al Mejor Industrial 2025 Christian Bjarner Elizalde

pág.

La nueva "Brecha Digital": ¿Por qué la IA no encuentra tu negocio (y no es culpa de la IA)? Carlos Jurado pág.

43 64 68 70 72

76 88

Síntesis de las ponencias Frases de Speakers Datos exitosos de Ingenia Hightlight Ingenia Descubre lo mejor de Ingenia

La Reforma consolidándose al mercado internacional Zoom Industrial

Editorial

Un año para celebrar la fuerza industrial del Ecuador Este diciembre marcamos un cierre de año especial para nuestro gremio. Nos acercamos a casi 90 años de historia, un aniversario que refleja la trayectoria, la resiliencia y el aporte del sector industrial al desarrollo del Ecuador. Este hito no solo nos invita a celebrar, sino también a proyectar con decisión el futuro que queremos construir.

Versión Digital

Diciembre de 2025 ISSN Nº 1390-1257 Vol. 11

Publicación de la Cámara de Industrias de Guayaquil Presidente: Juan Carlos Navarro G. Presidente Alterno: Jaime Seminario Edición: Giuliana Bacigalupo Costa - gbacigalupo@industrias.ec Diagramación: Nathaly Andrade Impresión: Ingrafen (Envasadora Ecuatoriana) Comentarios sugerencias: revistaindustrias@industrias.ec Publicidad y ventas: mecheverria@industrias.ec, lsalas@industrias.ec, lmurga@industrias.ec Difusión de eventos: revistaindustrias@industrias.ec

Informativo

En esta edición también reconocemos la distinción a Christian Bjarner, Mejor Industrial del Año. Este reconocimiento honra a quienes han demostrado excelencia en gestión, innovación, ética empresarial y compromiso con el país. Celebramos su aporte como un ejemplo inspirador para todo el sector productivo. Mientras cerramos el año, reafirmo el compromiso del gremio industrial de Guayaquil con la defensa de la producción, la competitividad y el empleo formal. A cada empresa afiliada, mi reconocimiento por su visión, su confianza y su permanencia en el camino del desarrollo.

n Directora de Comunicación Giuliana Bacigalupo Costa

Tipo de Contenido:

Uno de los grandes logros de este año fue el lanzamiento de INGENIA, un encuentro que superó ampliamente las expectativas y se consolidó como un espacio estratégico para repensar la productividad, la competitividad y el liderazgo empresarial. INGENIA reunió a referentes nacionales e internacionales, abrió conversaciones necesarias y fortaleció la visión de un sector que evoluciona, innova y se atreve a mirar más lejos. Su éxito confirma que la industria ecuatoriana está lista para una agenda más ambiciosa y colaborativa.

Opinión

industriasgye

www.industrias.ec La opinión de la CIG está expresada en el Editorial

Sigamos construyendo juntos un Ecuador industrial fuerte, moderno y próspero. Juan Carlos Navarro Presidente

DICIEMBRE 2025

Cámara de Industrias de Guayaquil celebra casi 90 años de impulso al desarrollo productivo La Cámara de Industrias de Guayaquil (CIG) celebró su Sesión Solemne con motivo de sus casi 90 años de fundación, reafirmando su papel como uno de los principales pilares del sector industrial ecuatoriano y su compromiso con la innovación, la competitividad y el progreso del país. El acto estuvo presidido por Juan Carlos Navarro, presidente de la CIG, quien en su discurso conmemorativo rindió homenaje a las generaciones de empresarios que han impulsado la industria nacional y destacó los desafíos y oportunidades que enfrenta el sector en el actual contexto económico. Durante la ceremonia, se realizó un reconocimiento especial a las empresas afiliadas que han permanecido entre 50 y 80 años vinculadas a la institución, como muestra de su trayectoria, compromiso y contribución al desarrollo industrial de la región. La velada continuó con la entrega del Reconocimiento al Mérito Empresarial, distinción otorgada de manera póstuma a la Ingeniera Joyce Higgins de Ginatta, en reconocimiento a su extraordinaria trayectoria y a su valioso legado. El Vicepresidente Ejecutivo de la CIG, Luis Alberto Salvador, dirigió unas palabras en las que resaltó la relevancia del trabajo conjunto entre el sector público y privado para fortalecer la producción nacional y la generación de empleo. Uno de los momentos más esperados de la jornada fue la Exaltación y Condecoración al Mejor Industrial 2025, reconocimiento que distingue a aquel empresario que, con su visión, liderazgo y responsabilidad social, representa los valores más altos de la industria ecuatoriana. Este año, se confirió el reconocimiento al Señor Cristian Bjarner. La ceremonia culminó con la revelación de la portada de la Revista Industrias, dedicada al Mejor Industrial 2025, y las palabras de agradecimiento del homenajeado, quien reafirmó su compromiso con el desarrollo sostenible y el fortalecimiento del sector productivo del país. Con esta conmemoración, la Cámara de Industrias de Guayaquil renueva su compromiso con la defensa de la libre empresa, el fomento a la competitividad y el crecimiento económico del Ecuador, consolidándose como una institución referente en el impulso al progreso industrial durante casi nueve décadas.

Exaltación al Mejor Industrial 2025

Christian Bjarner Elizalde

Exaltación realizada por el Presidente Alterno de la CIG, Jaime Seminario

xaltar no es sencillo, menos aún

DICIEMBRE 2025

refiere a la salud, al cuidado y a la vida. Su

cuando se trata de una palabra

visión la hizo crecer, hizo que la ciencia lle-

tan profunda y que implica tanto:

gue a cada persona de una manera impeca-

Liderazgo

ble, transformando el trabajo de hombres y mujeres en bienestar, introduciéndose en la

Dicen que el liderazgo es más de atraer

vida cotidiana de los ecuatorianos, con pro-

que de empujar, y que al menos tiene tres

ductos que pasaron de ser de uso masivo a

atributos:

ser argot popular: Detán, Anautin, Fungirex, Histacalm, Linimento Olímpico, Passinerval,

•

Visión inspiradora

Povidim y otros más, nombres que se nos

•

Competencia

vienen a todos a la cabeza y nos conectan

•

Coherencia

con la vida diaria, eso es lo que logró su visión, pasar de ser productos a ser experien-

Y nuestro exaltado de hoy, el DR. Christian

cia de familia y sociedad.

Bjarner Elizalde, ha construido su camino de liderazgo y felicidad, artesanalmente.

Sobre la competencia de Don Christian Bjarner, esa que lleva al líder a demostrar

No debió ser fácil, a los 25 años, enfrentarse

excelencia en lo que hace, que sabe de

a la repentina partida de quien fue su pa-

lo que habla, que no sólo opina, sino que

dre, tanto así, que el mismo Don Christian

mete el hombro y sabe cómo hacerlo, re-

ha referido que cuando aquello ocurrió en

conocemos hoy su “empezar temprano”, el

su vida, sintió que “se le venía el mundo

haber estado a la altura de las circunstan-

encima”.

cias ante la inminencia de tomar el control de la empresa. Sin duda, por empezar

Asumir el liderazgo de lo que su padre de-

temprano, Dios lo ayudó. Así pudo liderar

jaba y generar la confianza de su familia

con conocimiento y determinación, pero

y colaboradores para tomar a cargo el le-

sobre todo con la empatía de los que sa-

gado, no fue tarea sencilla. Sin embargo,

ben y no pretenden demostrar sino trasmi-

superó el miedo y la tormenta, de la única

tir conocimiento y ejemplo.

forma posible: atravesándolos, con fe y junto a los suyos.

En la empresa, los suyos no hablan de un jefe: hablan del “DOCTOR” con el afecto re-

Sobre la visión inspiradora de Don Chirsi-

servado a quienes se sigue por convicción.

tan Bjarner, esa que lleva al líder a plantear

Usted no formó gente, formó gente con cri-

un sueño, a visualizarlo y a proponerlo a los

terio. Enseñó a superar obstáculos, a tomar

demás, generando en ellos la ilusión de que

decisiones. Y como lo dicen sus propios co-

es un propósito que merece la pena, todo lo

laboradores: “Enseñó que el trabajo se-

que pueda decir quedará corto, pues como

rio vale más que la retórica; que el plan

todos lo hemos visto, la industria a la que

B no es pesimismo sino respeto por la

Don Christian ha dedicado su vida no es

realidad; que el temple sereno conduce

una industria cualquiera, es aquella que se

más que la voz alta.”

Juan Carlos Navarro, Presidente CIG junto a Jaime Seminario, Presidente Alterno CIG, hacen entrega de la condecoración Luis Noboa Naranjo al Mejor Industrial 2025, Christian Bjarner Elizalde. Sobre la coherencia, esa que se refiere a

to, generoso y de tradiciones, el “GRINGO”

la consistencia entre lo que el líder dice y lo que hace, eso a lo que se le llama ética,

El hogar reunido todos los domingos, la

integridad y carácter, estamos frente a un

playa, las vacaciones en familia, la lucha

ejemplo nítido.

por la herencia de la pertenencia, de la defensa de la raíz y del legado, han sido y

Su profunda fe católica, viva y presente en

seguirán siendo fruto de sonrisas, alegrías,

todos los aspectos de su vida, lo conduje-

juegos y encuentros que quedarán graba-

ron a formar una familia sólida en el tiem-

dos en sus generaciones futuras y en to-

po. 52 años de matrimonio con Doña Ma-

dos aquellos que admiramos ese testimo-

ría Eugenia Febres-Cordero Cordovez, tres

nio de lo que significa defender el núcleo

hijos —Christian, María Eugenia y León—, 9

básico de la sociedad: la familia, el lugar

nietos, el mayor de 23, la menor de 6 me-

donde se aprende a amar, a ser misericor-

ses, todos testigos de un esposo, padre y

diosos, solidarios, justos y a pensar en el

abuelo, amoroso, humilde, íntegro, correc-

bien común.

DICIEMBRE 2025

Su confianza en Dios y su vida transparente,

der no busca el poder o gloria personal, sino

generó respeto entre los que seguían su sue-

que se enfoca en servir a los demás, y quiero

ño. No había proyecto, plan, meta, que no

decirle Don Christian Bjarner Elizalde que

estuviera precedida por un “Dios mediante”.

fiel a su fe, usted no se conformó con hacer sólo lo bueno, sino lo mejor posible, para el

Sabemos que recibir este reconocimiento

bien común, con excelencia, superando la

ha sido una decisión difícil de tomar para

dificultad y trascendiendo no sólo en la vida

usted, porque vivió la visión, la competen-

de su familia y de sus colaboradores, sino de

cia y la coherencia de forma gratuita, sin es-

un país entero y de una humanidad que ne-

perar una retribución. La gratitud ha sido su

cesita referentes como el suyo.

estandarte, tanto así, que sabemos que aún mantiene y despacha del escritorio de su

Por todo lo que hizo, y por todo lo que

padre, porque la historia nunca se olvida, es

provocó que otros hagan mejor con su

el punto de partida y la brújula constante.

ejemplo, la Cámara de Industrias de Guayaquil deja consignado en esta exaltación

El modelo de liderazgo ignaciano, enseña-

el ejemplo de Christian Bjarner Elizalde y

do y practicado por los Jesuitas durante casi

por tanto su reconocimiento para él y para

500 años, se centra en servir a los demás y

su familia, para que permanezca no solo en

en la excelencia, se centra en el Magis, en la-

gratitud del presente, sino en memoria útil

tín “el mayor bien”: que signifique que el lí-

para el futuro del país.

Discurso del Presidente CIG

Juan Carlos Navarro

DICIEMBRE 2025

sta noche celebramos con orgullo

convertido en verdaderas instituciones y que

los 89 años de historia de la Cá-

han mantenido su confianza, su respaldo y

mara de Industrias de Guayaquil,

su lealtad a nuestro gremio.

una institución que ha sido protagonista y testigo del desarrollo industrial de nuestro

Son ustedes quienes han convertido a la Cá-

querido país.

mara de industrias de guayaquil en un pilar de estabilidad y certezas, una institución

Llegar a este momento y construir este cami-

que crece de manera sostenida a lo largo

no no habría sido posible sin la activa partici-

del tiempo, acompañando al sector produc-

pación de ustedes, los empresarios quienes

tivo aún en los momentos más desafiantes.

generación tras generación, han encontrado

En cada crisis, en cada cambio de rumbo

un espacio de representación y agremiación

del país, la Cámara ha estado allí, sostenien-

en esta Cámara, sin las empresas que se han

do el diálogo, defendiendo las actividades

•

Espacios de capacitación y actualización permanente.

•

Promoción de ferias, foros y misiones internacionales que abren nuevas oportunidades de negocio.

Cada iniciativa responde a un propósito: hacer del sector industrial un motor y un protagonista del desarrollo, la innovación y la estabilidad. Porque estamos conscientes que cuando a las empresas les va bien, al Ecuador le va bien. Hoy más que en el pasado, el Ecuador necesita empresarios con visión de mediano y largo plazo.

Juan Carlos Navarro, Presidente CIG

Cuando generar empresa en nuestro país parecería más un deporte extremo, el empresario ecuatoriano se ha convertido, ante

productivas, los principios de libertad de

todo, en un detector de necesidades, un

empresa y construyendo confianza.

creador de soluciones y un generador de oportunidades. Es quien transforma -a través

Desde su fundación, nuestra Cámara asumió el

del ingenio y la audacia, la escasez en abun-

compromiso de defender a la industria ecua-

dancia, la incertidumbre en proyectos y las

toriana, fortalecer su competitividad y construir

ideas en empleo.

un entorno donde invertir, producir y generar empleo formal sea posible y sostenible.

Cada fábrica que abre sus puertas, cada inversión que se concreta, cada innovación

A lo largo de casi nueve décadas, la Cáma-

que se lanza al mercado es una declara-

ra ha evolucionado junto con sus afiliados,

ción de fe en las propias capacidades y en

ofreciendo servicios que potencian el des-

el Ecuador. Y a través de cada empresa, hay

empeño de las empresas:

también miles de trabajadores que con esfuerzo diario hacen posible esa visión.

•

Representación gremial ante las autoridades locales y nacionales.

Por eso, la Cámara promueve un modelo de desarrollo que no contrapone capital y

•

Asesoría técnica, jurídica y económica

trabajo, sino que los concilia en la meta de

que permite tomar decisiones con

construir juntos un país más próspero, más

información precisa.

justo y de oportunidades para todos.

DICIEMBRE 2025

En este 2025, la Cámara ha reafirmado su

• Como parte de nuestra permanente vincula-

papel como puente de diálogo y de inci-

ción con la sociedad, seguimos fortaleciendo

dencia entre el sector público y privado.

iniciativas con impacto social como Mangle inc., que promueve oportunidades para jó-

Hemos sido parte de los encuentros em-

venes en zonas vulnerables y busca fortalecer

presariales con el gobierno nacional para

la seguridad en nuestra ciudad y la recons-

plantear reformas concretas en materia

trucción del tejido social de guayaquil.

de competitividad, buscando menos burocracia, más incentivos a la inversión y un

En esta oportunidad, celebramos este aniver-

entorno de seguridad jurídica que permita

sario en un momento decisivo. A tres días de

crecer y generar empleo.

una consulta popular que podría abrir el camino a una asamblea constituyente y, por ende,

Impulsamos espacios que unen a los sec-

a la redefinición de nuestro contrato social, es

tores productivos, a través de proyectos

decir, nuestra vida en común. es por ello que,

como nuestra tan exitosa Expoindustria, el

hoy más que nunca, todos debemos pregun-

punto de encuentro más importante para

tarnos qué Ecuador queremos construir.

el talento industrial ecuatoriano, y el Ingenia Summit, que estoy seguro los ha inspirado

Desde la Cámara de Industrias de Guaya-

a incorporar tecnología e inteligencia arti-

quil, queremos un Ecuador donde el es-

ficial en sus modelos de negocio.

fuerzo y el sacrificio se premie, donde pro-

ducir no sea un riesgo, donde la ley proteja

y crea empleo no tenga que pedir permiso,

y no entorpezca.

sino que sea respetado y valorado por hacerlo.

Queremos un Ecuador donde se respete la

En ese sentido, si el próximo domingo, los

palabra dada, donde la estabilidad jurídica

ecuatorianos ratifican que el país necesita

sea el pilar de la confianza.

una nueva constitución, aspiramos a que la

Queremos un país que entienda que la in-

cional. más garantías reales que promueva

versión no es un privilegio, sino una necesi-

la responsabilidad en vez del paternalismo.

dad para generar empleo digno y sostenible.

que garantice los derechos esenciales bási-

renovada carta magna sea corta pero fun-

cos, a la vida, a la libertad, a la seguridad Donde la justicia no se doblegue ante inte-

y la propiedad en todas su formas, bajo la

reses, sino que se fundamente en principios.

inobjetable afirmación que no puede haber prosperidad sin libertad económica, ni

Donde la creación de fuentes de empleo

equidad social sin prosperidad.

sea vista como una herramienta para salir de la pobreza y generar mejores condicio-

Porque el futuro no pertenece a quienes

nes de vida para todos. Como lo dijo en su

buscan controlarlo todo, sino a quienes

momento aquel líder español, crear empleo

construyen, crean y producen.

es la mejor política social que puede existir. Porque el propósito de toda sociedad que Y, sobre todo, queremos un Ecuador que en-

quiere prosperar es el de permitir que cada

tienda que la inversión no es una dádiva del

persona pueda alcanzar su felicidad a tra-

poder, sino la expresión del ingenio humano

vés del trabajo honesto, la innovación y el

que quiere crear valor para sí mismo y para

mérito. que el esfuerzo, la audacia y el sa-

los demás; donde quien arriesga, emprende

crificio, sea motivo de reconocimiento.

DICIEMBRE 2025

Porque esa es la verdadera justicia social,

la unidad es nuestra mayor fortaleza. La uni-

aquella que reconoce la dignidad de cada

dad entre sectores, entre generaciones, entre

persona y respeta el fruto legítimo de su

quienes producen y quienes consumen.

trabajo y de su esfuerzo. Porque solo unidos podremos enfrentar los Desde el sector productivo, debemos impul-

desafíos de un entorno cambiante: la inse-

sar reformas estructurales que garanticen:

guridad, la incertidumbre política y la competencia global.

•

La existencia de un marco jurídico estable y predecible, capaz de brindar

Hoy más que nunca, reafirmamos que el

seguridad a largo plazo.

Ecuador que queremos no se construye desde la división, sino desde la coopera-

•

El desarrollo de una política laboral

ción y el diálogo.

moderna que fomente la formalidad y la productividad.

Los empresarios y los trabajadores, las universidades, el Estado y la sociedad civil, to-

•

Mayor simplificación tributaria y ad-

dos tenemos un rol que cumplir.

ministrativa que incentive la inversión nacional y extranjera.

Para terminar, deseo agradecerles una vez más a nuestros afiliados, por creer en esta

•

La consolidación de una mayor aper-

institución. Gracias por mantener viva la

tura comercial que permita a nues-

confianza, el respaldo y la lealtad que han

tras industrias competir y crecer.

permitido que este gremio llegue a los casi noventa años con la misma energía y propó-

El empresariado ecuatoriano tiene la ma-

sito que en sus orígenes. Un especial reco-

durez, la experiencia y la visión necesarias

nocimiento al equipo de la Cámara quienes

para contribuir activamente en ese proceso.

con su esfuerzo diario viabilizan los resultados que he expuesto y por esta maravillosa

No pedimos privilegios, pedimos condicio-

velada que han preparado para nosotros.

nes justas para trabajar, innovar y seguir aportando al progreso nacional.

Y a las nuevas generaciones de empresarios, los invitamos a continuar este legado con crea-

No se trata solo de cambiar leyes; se trata

tividad, ética y compromiso. El futuro no se he-

de cambiar mentalidades, de superar la ló-

reda, se construye con valentía y con visión.

gica del corto plazo y asumir la responsabilidad de construir un Estado moderno, efi-

Rumbo a nuestros noventa años, reafirma-

ciente y sostenible, que facilite la creación

mos nuestro compromiso con el Ecuador que

de empleo productivo.

queremos: un Ecuador productivo, inclusivo, competitivo y próspero; un Ecuador donde la

En cada momento decisivo, la Cámara de

industria siga siendo sinónimo de esperanza,

industrias de guayaquil ha demostrado que

progreso y desarrollo humano.

Discurso del Presidente CIG

Juan Carlos Navarro

DICIEMBRE 2025

CHRISTIAN

BJARNER Elizalde

MEJOR INDUSTRIAL 2025 El industrial del año es también el guardián de una historia centenaria La herencia de un legado: Detrás de las grandes industrias hay historias que nacen de la pasión, la visión y una profunda vocación de servicio. Y pocas trayectorias en el país tienen el peso simbólico, técnico y humano de la familia Bjarner. Desde 1913, cuando el Dr. Anders Bjarner llegó a Guayaquil desde Dinamarca, esta dinastía ha construido, con ciencia y corazón, una empresa familiar que ha sido sinónimo de salud, ética y calidad farmacéutica en el Ecuador. Hoy, más de un siglo después, celebramos a uno de sus herederos más ilustres: el Dr. Christian Bjarner Elizalde, quien ha sido elegido por el Consejo Directivo de la Cámara de Industrias de Guayaquil como el Mejor Industrial del Año. Su liderazgo no solo honra la memoria de quienes lo precedieron, sino que también proyecta a la industria farmacéutica nacional hacia estándares de innovación, responsabilidad y excelencia global. Conversar con el Dr. Bjarner es adentrarse en un universo donde la historia se entrelaza con el futuro, donde cada decisión empresarial está marcada por una profunda conciencia ética y una firme convicción por el desarrollo del país. Su testimonio es, sin duda, una inspiración para todos quienes creemos que la industria ecuatoriana es capaz de conquistar el mundo sin renunciar a sus raíces. En las siguientes páginas, conocerán de cerca al hombre detrás del reconocimiento. Un industrial formado en la práctica y en la academia, que ha conocido de cerca cada etapa de la industria farmacéutica, con vocación de líder y con una mirada firme puesta en el bienestar de los ecuatorianos.

Más allá del mérito empresarial, ¿qué repre-

sentido cuando se transforman en bienestar

senta para usted el haber sido designado

para la sociedad ecuatoriana.

“Industrial del Año” por el Consejo Directivo de la Cámara de Industrias de Guayaquil?

¿Qué sintió al recibir la llamada del presidente Juan Carlos Navarro con la noticia

Para mí, recibir esta designación es, ante todo,

de su reconocimiento?

un gran honor que acepto con mucha humildad. Más allá del mérito empresarial, lo siento

Cuando conocí de la noticia, sentí una profun-

como un reconocimiento a una vida de traba-

da gratitud y también una gran responsabili-

jo guiada por valores, pero también a una tra-

dad. Porque este reconocimiento, más que

dición familiar que ha buscado siempre servir

un logro personal, lo considero el resultado

al país a través de la industria. Este premio • no es solo mío: pertenece también a quienes

del esfuerzo colectivo de todo un equipo que

me precedieron y a todos los que hoy forman

Cada uno de ellos ha contribuido con dedi-

parte de nuestro equipo. Este reconocimiento • me compromete a seguir trabajando con la

cación y compromiso a que nuestra organiza-

misma responsabilidad y entrega, convenci-

como un homenaje compartido con quienes

do de que los logros individuales solo tienen

han hecho posible este camino.

ha trabajado a mi lado durante tantos años.

ción avance y aporte al país. Por eso lo recibo

Usted proviene de una familia con una larga trayectoria en la industria farmacéutica. ¿Cómo influyó ese entorno en su formación personal y en su manera de liderar dentro del sector farmacéutico? ¿Podría compartirnos alguna anécdota —personal o profesional— que haya dejado una huella en su camino como industrial? Mi formación estuvo marcada desde el inicio por la cercanía con la industria. Nací en una familia de químicos y prácticamente me crié en los pasillos donde se preparaban las fórmulas magistrales. Aún en el colegio, mis primeros pasos fueron tan simples como lavar frascos y, luego, mientras avanzaba en mis estudios de química, pasaba muchas horas en la planta que estaba en la misma cuadra donde crecí. Esa experiencia me permitió recorrer distintas áreas de la cadena productiva y conocer, de primera mano, cada puesto y cada detalle de lo que implica nuestra industria. Más que una anécdota puntual, podría decir que fue un cúmulo de experiencias desde mi niñez que me inculcaron un profundo amor por la profesión y un respeto absoluto por el trabajo en equipo. No puedo dejar de mencionar un hecho que marcó un antes y un después en mi vida: el repentino fallecimiento de mi padre. De un viernes en que él lideraba el grupo empresarial, pasé a un lunes en el que me correspondió asumir la enorme responsabilidad de continuar con su tarea en una etapa crucial para la compañía, pues estábamos en medio de fuertes inversiones para la ampliación de la planta. Fue una situación compleja, por decir lo menos, pero el haberme formado desde adentro y conocer de primera mano cada proceso de la empresa se convirtió en una ventaja decisiva. Con mucho trabajo, disciplina y el apoyo de un gran equipo, logramos salir adelante y consolidar ese proyecto de expansión iniciado por mi padre.

DICIEMBRE 2025

22 Al mirar atrás y con la perspectiva del

como estudiante, colaborando como auxi-

tiempo, comprendo que esa experiencia

liar de los químicos preparadores de fórmu-

me enseñó la importancia de estar siem-

las. Poco a poco fui involucrándome en la

pre preparado para asumir grandes res-

fabricación y en la formulación, y esa expe-

ponsabilidades, aun cuando la vida nos

riencia me permitió entender la importan-

sorprende y rompe el orden que creemos

cia del detalle en cada etapa del proceso.

establecido. Esa lección marcó mi manera de liderar: con la convicción de que todo

Con el tiempo, encontré un espacio en el

industrial debe estar listo para responder

que me sentí especialmente identificado:

en los momentos más difíciles, porque es

el departamento de control de calidad. Allí

ahí donde se pone a prueba el carácter, los

me rodeé de un gran equipo de profesiona-

valores y el compromiso con la gente.

les que marcaron la diferencia y me enseñaron que la verdadera fortaleza de nuestra in-

¿Cómo fueron sus inicios en la industria far-

dustria está en poner la calidad por encima

macéutica? ¿Hubo alguna experiencia clave

de cualquier otro factor. Esa convicción, que

que marcó su visión empresarial?

nació en mis primeros años de trabajo, ha guiado siempre mi manera de ver y liderar

Mis inicios fueron muy sencillos, pero fun-

la empresa: solo con productos confiables

damentales. Empecé ocupando cargos bá-

y de excelencia es posible construir una in-

sicos: lavando frascos y botellas, y luego, ya

dustria sólida y sostenible.

DICIEMBRE 2025

¿Cómo describiría su estilo de liderazgo y qué valores considera innegociables dentro de los equipos que lidera? Creo en un liderazgo que se predica con el ejemplo, donde la verdadera autoridad no se impone, sino que se gana. Y ese liderazgo se gana cuando el ejemplo inspira y logra influir positivamente en los demás. Solo se alcanza cuando existe un dominio absoluto de la causa y se genera confianza con hechos y no con imposiciones. En los equipos que me honro en presidir, hay principios que jamás se pueden negociar: la honradez, la ética y la capacidad de trabajo. Y cuando hablo de capacidad de trabajo, me refiero a esa actitud de anticiparse y resolver, de cumplir la tarea aunque parezca difícil, de echarse para adelante y sobreponerse a los obstáculos. Esa cultura del esfuerzo y de la responsabilidad compartida es la que ha sostenido siempre a nuestra organización. Si pudiera compartir una fórmula con la nueva generación de industriales, ¿cuáles serían los ingredientes esenciales del éxito? Si tuviera que compartir una fórmula, diría que los ingredientes esenciales son la responsabilidad, la constancia y la perseverancia. El éxito no se construye de la noche a la mañana ni con atajos: se alcanza trabajando, trabajando y trabajando. Incluso en los momentos de mayor incertidumbre, la salida siempre existe cuando hay compromiso verdadero y disciplina. Creo que el verdadero sentido de la industria no está solo en crecer o perdurar, sino en generar bienestar. Una empresa solo cumple su propósito cuando, además de producir con calidad y responsabilidad, lo-

gra que las familias de sus colaboradores encuentren estabilidad y desarrollo. A la nueva generación le diría que trabajen con ética, con visión social, con humildad y con respeto por las personas que los acompañan en el camino. Porque solo así se construye una industria sólida, que no solo genera productos, sino también confianza y progreso para la sociedad.

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Reconocimientos a empresas afiliadas y a sus mejores trabajadores

Mediante dos eventos, se reconocieron a las empresas que cumplieron desde 5 hasta 80 años de afiliación, junto a sus mejores trabajadores

5 años de afiliación

(Evento 11 de junio de 2025) DURAGAS S.A. Recibe placa: SR. JAIME SOLORZANO, GERENTE GENERAL

10 años de afiliación ECUADPREMEX S.A. Recibe placa: ING. GABRIELA CARRIEL, COORDINADORA DE TALENTO Mejor Trabajador: SR. DAVID BRAVO CEDEÑO AUXILIAR LOGÍSTICO

CEGASUPPLY S.A. Recibe placa: SR. JOSÉ SILVA, GERENTE GENERAL Mejores Trabajadores: SR. ROBERT ZAMBRANO, OPERADOR DE OPERACIÓN

DICIEMBRE 2025

AGNAMAR S.A. Recibe placa: SRA. AMPARO ESPINOZA, GERENTE DE RECURSOS HUMANOS Y ADMINISTRACIÓN Mejor Trabajadora: SRA. MARJORIE CAMCHONG, COORDINADORA DE PRESIDENCIA

VITAPRO ECUADOR CIA. LTDA. Recibe placa: SR. DIEGO VIERA, GERENTE DE PLANEAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN

INDUSTRIAL PAPELERA ECUATORIANA S.A. INPAECSA Recibe placa: CAROLA BUSTAMANTE, HR GENERALIST/SPECIALIST WILLIAM IBUJES, OPERATIONS MANAGER GUILLERMO JARA, SALES MANAGER

15 años de afiliación SWISSOIL DEL ECUADOR S.A. Recibe placa: SRTA. ANDREA ESPINOZA, EJECUTIVA DE VENTAS

INDUSTRIA ARROCERA PORTILLA S.A. Recibe placa: SR. MIGUEL PORTILLA, GERENTE GENERAL Mejores Trabajadores: SR. FAUSTO LEÓN, GUARDIA SR. JAIME CHICA, JEFE DE PLANTA

ACERIMALLAS S.A. Recibe placa: AB. SHIRLEY ACOSTA Mejor Trabajadora: SRTA. VIVIAN IZURIETA, ASISTENTE DE GERENCIA

DICIEMBRE 2025

VICEVA S.A. Recibe placa: ING. MARÍA FERNANDA CEVALLOS, GERENTE GENERAL Mejor Trabajador: SR. ANTONIO BURGOS, CHOFER

20 años de afiliación ADITIVOS Y ALIMENTOS S.A. ADILISA Recibe placa: SR. LEONARDO BRIONES, SUBGERENTE

30 años de afiliación IPAC S.A. Recibe placa: SR. ROBERT PAKUTS, GERENTE GENERAL Mejor Trabajador: SR. FREMY ALMEIDA, MONTACARGUISTA

30 años de afiliación PRODUCARGO S.A. PRODUCTORA DE ALCOHOLES Recibe placa: JUAN PABLO VELA, GERENTE GENERAL Mejor Trabajador: SR. CARLOS BERMEJO, SUPERVISOR

MABE ECUADOR S.A. Recibe placa: LILIANA LARRAÑAGA, GERENTE GENERAL Mejor Trabajadora: ECON. JENNY VERA. EN REPRESENTACIÓN RECIBE EL RECONOCIMIENTO LA SRTA. PAOLA VANEGAS

35 años de afiliación BALZO S.A. Recibe placa: ING. SUSANA AIZAGA, GERENTE GENERAL Mejor Trabajador: SR. JORGE LUIS BAQUERIZO, LÍDER MECÁNICO

DICIEMBRE 2025

ALIMENTOS EL SABOR ALIMENSABOR C.LTDA. Recibe placa: ING. DIANA FREIRE CAMPOS, GERENTE GENERAL Mejor Trabajadora: SRTA. BETSY MURILLO, COORDINADOR LOGÍSTICO

LECROY S.A. Recibe placa: SR. HUGO CAMPOS CEDEÑO Mejor Trabajadora: CPA. CRISTINA FLORES, JEFE DE OFICINA

40 años de afiliación INDUSTRIAL CAMARONERA ESQUILO C.LTDA. Recibe placa: MÁSTER JENNY CHICA DE QUIROLA Mejor Trabajador: SR. CONTRALMIRANTE DARWIN JARRÍN, GERENTE

45 años de afiliación MATERIALES DE VIVIENDAS MAVISA S.A. Recibe placa: RAFAEL PEZO Mejor Trabajador: SR. BOLÍVAR REYES, MECÁNICO

50 años de afiliación

(Evento 13 de noviembre de 2025) INASA INDUSTRIAL ACEITERA S.A. Recibe placa: ABG. ALFREDO GAGLIARDO BOSANO, VICEPRESIDENTE EJECUTIVO Mejor Trabajadora: SRA. MAGDA CECILIA GALARZA RAMOS-JEFE DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

LABORATORIOS ROCNARF S.A. Recibe placa: ING. FRANCISCO CORDERO CEDEÑO, GERENTE GENERAL Mejor Trabajador: DR. CARLOS ALFREDO GARCÍA VIDAL, REPRESENTANTE INSTITUCIONAL

DICIEMBRE 2025

ECUABARNICES S.A. Recibe placa: ING. JOHN ALEXANDER BARRERA ADAME, GERENTE GENERAL Mejor Trabajador: ING. GERARDO AMADOR VILLAO SANTOS, JEFE DE OPERACIONES

60 años de afiliación CRISTALERIA DEL ECUADOR S.A. CRIDESA Recibe placa: SR. JOSE ANTONIO MERINO MARIDUEÑA-GTE ADM FINANCIERO Mejor Trabajador: SR. OTTO ORMAZA LOOR, CARGO UPM

UNIÓN VINÍCOLA INTERNACIONAL S.A. Recibe placa: ING. KELLY LARA - SUBGERENTE FINANCIERO - ADMINISTRATIVO

65 años de afiliación INDUSTRIA CARTONERA ECUATORIANA S.A. Recibe placa: SRA. GLADYS VILLACRES Mejor Trabajador: SR. PETER HARRY VILLEGAS NAVIAS-GERENTE DE PLANTA

SOLUBLES INSTANTÁNEOS C.A. (SICA) Recibe placa: ABG. LORENA BASTIDAS VILLAREAL, GERENTE REGIONAL JURÍDICO

75 años de afiliación LABORATORIOS DR. A. BJARNER C.A. Recibe placa: ABG. LEON BJARNER FEBRES-CORDERO SUBGERENTE GENERAL Mejor Trabajadora: DRA. ROCIO BAILÓN RODRIGUEZ, DIRECTORA TÉCNICA

DICIEMBRE 2025

80 años de afiliación COMPANIA ANÓNIMA EL UNIVERSO Recibe placa: SR. CESAR ENRIQUE PÉREZ BARRIGA, GERENTE GENERAL Mejor Trabajadora: SRA. JESSICA VANESSA HOLGUIN APOLO - COORDINADORA DE OPERACIONES Y COBRANZAS

INDUSTRIAL MOLINERA C.A. Recibe placa: ING. VERONICA MARIA BARREDA ZEVALLOS, GERENTE GENERAL Mejor Trabajador: SR. JUAN FRANCISCO ROSADO SOLORZANO, SUPERVISOR DE TALLER ELÉCTRICO

Acuerdos y reconociemientos RECONOCIMIENTO “AL MÉRITO EMPRESARIAL”

De manera póstuma, se confiere la distinción a la Ingeniera Joyce Higgins de Ginatta. Recibe el reconocimiento, su hijo Giovanni Ginatta

MEJOR INDUSTRIAL 2025

Se reconoció al Sr. Christian Bjarner Elizalde con la condecoración “Luis Noboa Naranjo” como Mejor Industrial 2025.

Celebramos el camino recorrido y todo lo que aún está por venir www.industrias.ec

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La Cámara de Industrias de Guayaquil llama a “Desbloquear lo que viene” Bajo el lema “IA o Extinción”, llega la primera edición de INGENIA SUMMIT, el encuentro que reúne a las mentes más influyentes de la innovación, la tecnología y los negocios para discutir cómo la inteligencia artificial está transformando todos los sectores. Organizado por la Cámara de Industrias de Guayaquil, el evento se consolida como un espacio pionero en la región, diseñado para inspirar, conectar y preparar a las empresas ante la revolución tecnológica que ya redefine la competitividad global. Este año, Microsoft, Amazon, Walmart, Mercado Libre, Samsung, Latam Airlines, Nestlé, Doppler, Jelou y Cervecería Nacional se suman como protagonistas, compartiendo su visión y experiencia en un entorno donde la IA dejó de ser futuro para convertirse en la línea que separa la supervivencia de la desaparición empresarial. La jornada inició con las palabras de bienvenida de nuestro presidente, Juan Carlos Navarro, quien sorprendió al público al comenzar su discurso a través de un avatar generado con inteligencia artificial, demostrando el poder y la naturalidad de esta tecnología. Instantes después, Navarro apareció físicamente en el escenario, fundiendo lo digital con lo humano para remarcar el mensaje central del evento.

DICIEMBRE 2025

Durante su intervención, expresó: “La inteligencia artificial no es una opción, es el nuevo lenguaje del progreso. Quienes la entiendan, escribirán el futuro; quienes no, quedarán en el pasado.” Tras su discurso, comenzó la jornada de conferencias que marcaron el pulso del evento: •

El futuro no espera: ¿Dominarás la IA o desaparecerás?

•

Empaques con mente propia: Cómo la IA está reinventando el marketing.

•

De cadenas rotas a redes inteligentes: El nuevo ADN del suministro.

•

Retail sin límites: Algoritmos que están rediseñando las compras.

•

Tu cliente ya decidió por ti: Cómo la IA predice lo que quieren.

•

Empresas exponenciales: ¿Listo para la revolución tecnológica?

•

Datos que despegan: IA y rentabilidad, ¿puede una cultura de datos cambiar cómo volamos?

•

El algoritmo que vende por ti: La nueva era del marketing predictivo.

Además de las conferencias, el espacio incluye un bloque especial de Networking, diseñado para que líderes de distintas industrias generen alianzas estratégicas y compartan perspectivas sobre cómo aplicar la inteligencia artificial en modelos de negocio reales. INGENIA SUMMIT no es solo un evento, es el punto de partida para quienes buscan transformar el futuro con inteligencia artificial. En un mundo donde cada decisión tecnológica puede significar la diferencia entre evolucionar o desaparecer, este encuentro representa la oportunidad de desbloquear lo que viene

GRACIAS A NUESTROS AUSPICIANTES

DICIEMBRE 2025

La primera edición de INGENIA Summit, “IA o Extinción”, se centró en la aplicación de soluciones empresariales basadas en inteligencia artificial. Contamos con la participación de representantes de empresas líderes a escala global, quienes compartieron casos concretos, aprendizajes, errores, métricas y metodologías que ya están moviendo indicadores en sus propias operaciones. Los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano cómo estas organizaciones están: •

acelerando ciclos operativos,

•

reduciendo mermas,

•

tomando decisiones con mejor información,

•

elevando la experiencia del cliente,

•

y adoptando inteligencia artificial de manera responsable y efectiva.

El enfoque no fue “qué es posible”, sino “qué ya está funcionando y cómo podemos adoptarlo en nuestro entorno”. INGENIA Summit se consolidó como un punto de encuentro para las industrias de nuestro país; un espacio donde líderes de múltiples sectores conversaron de igual a igual, sin barreras técnicas ni discursos vacíos, comprometidos con el intercambio de conocimiento y la construcción de relaciones estratégicas. Esta primera edición marcó el inicio de una comunidad que busca hacer las cosas mejor, más rápido y con mayor impacto, a través de acciones concretas. INGENIA Summit no fue solo un congreso; es una plataforma de desarrollo empresarial que apenas comienza. A continuación, presentamos las reseñas en donde sintetizamos los mensajes clave, metodologías y aprendizajes compartidos por cada uno de nuestros conferencistas, con las que esperamos ofrecerles una mirada detallada de las ideas que dieron forma a esta edición.

RAFAEL MORALES

El futuro no espera: ¿dominarás la IA o desaparecerás?

a IA es parte de la cuarta revolución industrial, después de la mecanización, la electricidad y la digitalización. Cada revolución convierte algo escaso en algo abundante. Hoy, lo que se

vuelve abundante es el procesamiento de información. Cuando un bien se vuelve abundante, el valor migra al bien complementario: en este caso, la humanidad. Liderazgo, gestión del cambio y capacidades humanas serán más valiosas que nunca. La velocidad con la que se mueven los mercados ya supera la capacidad tradicional de respuesta de muchas organizaciones. Los ciclos de decisión

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se comprimen y los equipos operan bajo una presión creciente de tiempo. Por lo tanto, no debemos preguntarnos si la inteligencia artificial debe implementarse o no, sino cómo integrarla de manera que reduzca este desfase entre lo que exige el entorno y lo que la organización es capaz de ejecutar. La IA ya está modificando los procesos dentro de las empresas: los cierres contables que antes tomaban días ahora pueden realizarse en horas; la atención al cliente puede realizarse de manera inmediata y sin saturar el sistema; los procesos comerciales se pueden personalizar a gran escala; y los sistemas productivos se ajustan en tiempo real. Cualquier iniciativa de IA debería enfocarse en al menos tres principios: reducir la fricción operativa, elevar el valor generado, y acelerar la captura de ese valor. De igual manera, se debe tomar en consideración que se pueden implementar soluciones basadas en inteligencia artificial a lo largo de toda la estructura organizacional, no solo en un área piloto o como un proyecto aislado. Esto implicaría que las áreas de: finanzas, supply chain, jurídico, ventas, experiencia del cliente, desarrollo y operaciones compartirían un lenguaje común. Un conjunto de soluciones aisladas no genera una ventaja sostenida; para ello es necesario una integración coherente a nivel organizacional. Otro eje importante es la posibilidad de que las empresas desarrollen sus propios modelos de IA, independientemente de su giro. En la actualidad existen compañías que aceleran sus exploraciones científicas para acelerar el trabajo en Investigación y Desarrollo, así como organizaciones latinoamericanas que entrenan modelos específicos para sus operaciones internas. La IA no debe verse únicamente como algo que se “compra”, sino como una capacidad que se diseña, se ajusta y evoluciona en función de los problemas reales del negocio. De igual manera, hay que tomar en cuenta los riesgos que conlleva la implementación de este tipo de soluciones e incorporar medidas que fortalezcan la seguridad y la gobernanza de la información, por ejemplo, a través de enfoques como Zero Trust y Secure Foundation, podemos orientar nuestros sistemas para proteger datos, identidades, sistemas y modelos frente a saturación informativa, vulnerabilidades operativas y exigencias regulatorias. La adopción de IA requiere un marco de seguridad proporcional a la complejidad de la tecnología desplegada.

ALICIA PRIETO

De vender a servir: transformación digital del canal tradicional en Nestlé

urante décadas, la atención hacia las tiendas se basó en un modelo clásico: preventistas recorriendo calles, levantando pedidos de manera presencial y entregando 48-72 horas

después. Era un modelo estable, conocido y profundamente arraigado. Sin embargo, cuando llegó la pandemia, se rompieron varios supuestos. No era viable mantener miles de personas en campo, y los propios dueños de tiendas se enfrentaban a nuevos patrones de operación y restricciones. Ese quiebre les obligó a revisar cómo atender a estos clientes y qué podía permanecer del modelo anterior. El punto de partida de la transformación fue un piloto extremadamente simple: un preventista usando su teléfono personal desde casa, apoyado

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por listas de precios y catálogos básicos, gestionando pedidos vía llamada telefónica. Ese “mínimo producto viable” permitió detectar que sí existía una alternativa funcional al esquema presencial. También dejó al descubierto que la compañía no tenía bases de datos actualizadas porque durante décadas la interacción fue enteramente física. El proceso de transformación inició reconstruyendo esa información desde cero. A partir de allí, se estructuró un modelo de servicio digital apoyado inicialmente en un call center. Este modelo incorporó software y recomendaciones con IA que ayudaban a ajustar el discurso comercial, proponer productos relevantes y convertir pedidos con mayor eficiencia. El modelo luego evolucionó hacia un ecosistema eB2B omnicanal, que integró llamadas telefónicas, WhatsApp y posteriormente un asistente de IA generativa: Naty, diseñada para interactuar con los tenderos de forma natural y permanente. Naty comenzó con apenas 13 tiendas en un piloto de bajo perfil. Se eligió WhatsApp como principal medio de comunicación porque los tenderos ya lo usaban, no requería instalación adicional y el comercio conversacional era intuitivo. El ecosistema digital también abrió una puerta a algo que antes parecía imposible: recabar datos de comportamiento, rotación, preferencias y sensibilidad regional del canal tradicional, en tiempo real. Esto habilitó analítica permanente, modelos de recomendación más precisos y una forma distinta de entender la demanda. Esta transformación también afectó la composición social y laboral del personal. Con la digitalización, el personal de esta área pasó a ser 84% femenino y mayoritariamente joven. Este cambio también abrió espacio a trabajadores con discapacidad motriz, algo inviable con el modelo anterior. El proceso exigió un liderazgo distinto. La transformación implicó aceptar errores, avanzar con incertidumbre y operar durante meses sin comunicar los avances para evitar ruido. La mayor resistencia vino del “éxito pasado” y de los “expertos”, dos factores que dificultaron el cambio más que cualquier aspecto técnico. Esta transformación se logró porque existieron alianzas estratégicas con empresas grandes y pequeñas. Ninguna empresa puede ejecutar un cambio de esta magnitud sin un ecosistema de colaboración activa.

GONZALO OYANEDEL

El futuro de la logística: IA y cambios demográficos

ara entender el impacto de la inteligencia artificial en la logística, primero hay que reconocer que los próximos años estarán marcados por los cambios demográficos. Estos cambios —envejecimiento

poblacional, incremento de enfermedades crónicas, expansión de hogares unipersonales, aumento de la tenencia de mascotas y dispersión territorial— redefinirán la forma en que las personas compran y consumen. Y si la demanda cambia, las cadenas logísticas tendrán que reconfigurarse en consecuencia. La proporción de personas mayores de 65 años en América Latina seguirá creciendo, y eso implica cadenas de suministro más frecuentes, adaptadas a un consumo de menor volumen, pero mayor recurrencia. A esto se suma el aumento de enfermedades crónicas como obesidad y diabetes, que elevan la sensibilidad frente a interrupciones logísticas, especialmente en bienes esenciales. El resultado esperado es un sistema que tendrá que operar con más precisión, menos fallas y mayor capacidad de anticipación.

DICIEMBRE 2025

Luego está la transformación de los hogares. La tendencia hacia familias más pequeñas, hogares unipersonales y mayor presencia de mascotas introduce un patrón de consumo fraccionado y con picos de conveniencia. La soledad también se vuelve un factor de comportamiento: consumidores que demandan disponibilidad permanente, entregas rápidas y menos fricción. Esto obliga al sistema logístico a valorar la proximidad, la última milla y la personalización. Otro elemento es la dispersión territorial: poblaciones que migran gradualmente lejos de los centros urbanos tradicionales, impulsadas por nuevas formas de trabajo y tecnologías como la conectividad remota. Esta distribución más amplia exige redes logísticas capaces de mantener niveles de servicio incluso fuera de zonas densas. Por otro lado, existen cuatro grandes tendencias tecnológicas que transformarán la logística y el retail. 1.

La IA monitoreará eventos en tiempo real —lluvias, protestas, picos inesperados— y ajustará automáticamente planes de abastecimiento y cumplimiento.

Modelos que permitirán simular escenarios logísticos —desde rutas hasta interrupciones— antes de que ocurran. Con ellos se puede evaluar riesgos, anticipar fallas, reorganizar centros de distribución y definir líneas de acción sin esperar que un evento afecte la operación real. Esto convierte la red logística en un organismo vivo que reconfigura rutas, capacidades y zonas de cobertura en función de datos actualizados minuto a minuto.

Lo que hoy entendemos como agentes digitales —chatbots, recomendadores, sistemas de coordinación— migrará a espacios reales. Se incorporarán sensores, cámaras, robots y dispositivos autónomos que operen en bodegas, tiendas y rutas de entrega.

Robots con más autonomía y capacidad de interpretación. Su adopción dejará de ser exclusiva para grandes empresas, las medianas y pequeñas también podrán acceder a robots bajo modelos similares al cloud computing, donde la infraestructura se contrata en lugar de comprarse.

KARLA VILLACÍS

Inteligencia artificial o extinción: los dos casos que salvaron Cervecería Nacional

n 2020, al inicio de la pandemia, el 75% de las tiendas del canal tradicional estaban cerradas y el 25% restante operaba sin inventarios ni capacidad de abastecimiento. Cuando el

contacto físico dejó de ser posible, la empresa perdió la conexión con su red de tiendas, su información y su principal mecanismo operativo. La compañía se vio obligada a tomar una decisión, podía detenerse o transformarse. La opción fue cambiar, convirtiendo una crisis en un laboratorio para rediseñar la relación con el canal y la estructura comercial. Ese aprendizaje llevó al desarrollo de BEES, un ecosistema digital B2B que reemplaza la venta presencial por un modelo de interacción

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basado en datos. BEES es más que una aplicación para tomar pedidos, es una plataforma que utiliza algoritmos para comprender el comportamiento de cada tienda: volúmenes de compra, frecuencia, sensibilidad a promociones y potencial de rotación. Con esa información, el sistema sugiere el inventario, ofrece promociones personalizadas y recomienda productos alineados al rendimiento de cada negocio. La inteligencia artificial no se limita a interfaces visibles o aplicaciones generativas. En BEES operan modelos que aprenden, predicen y recomiendan, así como herramientas que permiten educación y auto-conexión del cliente. La IA está distribuida en múltiples componentes invisibles del sistema, lo que le da flexibilidad y escalabilidad. Todo esto, sin embargo, solo fue posible porque la organización vivió un cambio cultural. La estructura comercial pasó de un esquema puramente presencial a un modelo donde la relación con el cliente se basa en información, conectividad y servicio. El equipo de ventas dejó de actuar como fuerza de colocación y pasó a operar como habilitador del desempeño de las tiendas. Esa transición implicó hábitos nuevos, lectura distinta del rol y adaptación a procesos completamente digitales. En paralelo con el desarrollo de BEES, la empresa decidió atacar el otro extremo de la cadena. Si ya habían transformado la forma en que las tiendas compran, ¿por qué no transformar la forma en que las personas obtienen sus bebidas? De esa reflexión nació TaDa, un delivery de bebidas lanzado inicialmente en Quito a través de pedidos por WhatsApp. En menos de un año se expandió a cuatro ciudades y hoy opera en siete, con una propuesta basada en tres atributos: entrega rápida, producto frío y precio competitivo. La construcción de TaDa también giró alrededor del uso de datos. La empresa buscó identificar patrones de consumo, horarios críticos, preferencias de combinación y sensibilidad al tiempo de entrega. La intención era ofrecer una experiencia diferenciada, no replicar un modelo de e-commerce genérico. La tecnología avanza sin detenerse y la única forma de sostener una ventaja es aprendiendo a usarla para conectar mejor con clientes y consumidores, para ello es necesario experimentar, proponer, innovar y asumir que la transformación no es un proyecto, sino un proceso permanente.

AFARA SALOMÓN

Empresas exponenciales: ¿estás listo para la revolución tecnológica?

a inteligencia artificial dejó de ser un tema aspiracional y se convirtió en una herramienta para aumentar la productividad, reduciendo costos y rediseñando procesos en empresas de

distintos tamaños. Aunque la conversación se concentra en modelos generativos, su aplicación en los negocios es variada: automatización, agentes, analítica, reducción de tareas repetitivas y uso intensivo de datos para tomar mejores decisiones más rápido. Ocho de cada diez CEO reconocen que la IA será determinante para su estrategia, pero pocos tienen claridad sobre cómo implementarla y en qué áreas genera resultados inmediatos.

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Estos impactos pueden reunirse en cinco grandes líneas de aplicación: 1.

Automatización operativa y agentes inteligentes. La IA permite delegar tareas repetitivas a agentes digitales que ejecutan procesos, responden preguntas frecuentes, guían a colaboradores nuevos y estructuran información. Esto reduce la dependencia de personal para tareas de bajo valor y optimiza la curva de aprendizaje de los equipos.

Procesos de inducción y formación interna. Antes, la inducción era manual, lenta y expuesta a inconsistencias entre instructores. El uso de agentes inteligentes, avatares y módulos guiados estandariza el proceso y reduce tiempos de capacitación de tres meses a pocas semanas, con acceso permanente a información actualizada.

Avatares interactivos y asistentes especializados. En Samsung, la IA responde consultas técnicas de productos complejos (refrigeradoras, consumo energético, modos de operación). Estos asistentes integran visión artificial y pueden interpretar imágenes, identificar objetos o detectar errores, lo que habilita nuevos modelos de servicio y diagnóstico.

Uso de visión artificial para interpretar el entorno. La IA identifica personas, objetos y acciones en tiempo real. Esto abre espacio para aplicaciones en seguridad, retail, inventarios y logística, permitiendo automatizar tareas que antes requerían supervisión humana constante.

Influencers digitales, contenido sintético y control de marca. Las marcas han perdido control cuando dependen de influencers humanos expuestos a riesgos reputacionales. Los “influencers digitales” permiten mensajes consistentes, segmentación precisa y adaptación a nichos específicos.

Otros usos: captación automatizada de leads, análisis de interacción en redes, generación dinámica de reportes y sistemas que detectan oportunidades de negocio en tiempo real sin supervisión humana permanente. La IA no reemplaza la estrategia, pero sí permite que una sola persona ejecute tareas que antes requerían equipos grandes, lo que redefine la estructura de costos y el ritmo operativo de las organizaciones. La IA no depende solo de tecnología, sino de un cambio cultural: disposición a aprender, a experimentar y a romper inercias. La ventaja competitiva se construye en función de qué tan rápido una organización incorpora estos sistemas en procesos concretos y medibles, no en la cantidad de herramientas que dice usar.

RODRIGO ALARCÓN

Tu cliente ya decidió por ti: cómo la IA predice lo que quieren

uchas compañías están dejando atrás el enfoque de “proyectos experimentales” para avanzar hacia estrategias corporativas formales. Un indicador relevante es que en algunos mercados

desarrollados —como el canadiense— cerca del 60% de las empresas avanzadas ya designaron un Chief AI Officer, y la inversión en IA comienza a aparecer explícitamente en los presupuestos institucionales. Las prioridades de inversión se concentran en dos áreas: el desarrollo de agentes inteligentes y la construcción de sistemas multi-agente que permitan rediseñar procesos completos. Un agente basado en inteligencia artificial es un sistema autónomo o semiautónomo que puede integrar información, tomar decisiones y ejecutar acciones dentro de entornos digitales o físicos. A diferencia de un asistente básico —que solo responde consultas puntuales— un agente puede conectarse con sistemas internos, razonar sobre el contexto del cliente y ejecutar tareas concretas. La visión de la “IA agéntica” es la integración de múltiples agentes especializados que colaboran del mismo

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modo en que lo hacen equipos humanos: un agente para marketing, otro para ventas, otro para procesos internos, etc. En fases de prueba, Alexa puede recomendar recetas evitando productos que un hogar no consume por motivos de salud, o proponer rutas de viaje e incluso avanzar en la reserva de servicios mediante partners como TripAdvisor o Uber. El punto es que los agentes tienden a convertirse en operadores autónomos dentro de una red amplia de servicios interoperables. También podemos encontrar casos de uso en Latinoamérica: •

LATAM Airlines (Perú). Junto con AWS, implementaron un agente capaz de resolver preguntas frecuentes y automatizar solicitudes comunes. Además, aumentaron el porcentaje de llamadas resueltas totalmente por el agente sin intervención humana, lo que permitió disminuir carga operativa y mejorar tiempos de respuesta.

•

Ualá (Colombia). Con apoyo del AWS, desarrollaron un agente capaz de analizar el contexto de cada cliente y sugerir estrategias de ahorro o inversión acordes a sus objetivos.

•

Eos (México). La empresa necesitaba procesar demandas impresas para transformarlas en información. La solución combinó reconocimiento de texto con IA para análisis legal. El tiempo de procesamiento bajó de 120 minutos a 20, multiplicando la capacidad de procesamiento mensual. Un efecto inesperado pero relevante fue la mejora en la retención del talento legal: los abogados preferían trabajar en un entorno donde la IA absorbía tareas repetitivas, dejando espacio para actividades de mayor valor.

Sin embargo, más del 40% de los proyectos de IA fracasarán antes de 2027, por falta de solidez en la estrategia, para evitar esto es necesario comenzar siempre por el problema, no por la herramienta. Preguntar qué se quiere resolver, por qué es relevante y cómo se medirá su impacto. Luego, establecer criterios de éxito, revisar la estrategia de datos, evaluar requisitos de seguridad, definir los alcances del uso responsable y ejecutar una prueba de valor que permita confirmar si el caso de uso es escalable. El proceso debe ser incremental: prototipar, validar, medir, aprender y recién después escalar. Lo que distingue a las iniciativas exitosas no es la tecnología en sí misma, sino la capacidad de integrar datos confiables, criterios de seguridad claros, talento capacitado y mecanismos de cambio organizacional que acompañen cada etapa.

MARCUS GARCÍA

IA y rentabilidad: ¿puede una cultura de datos cambiar cómo volamos?

a estrategia de datos se estructuró en tres ejes: personalización digital, optimización de carga y eficiencia de combustible.

En el ámbito digital, la compañía opera aproximadamente 80 grupos de datos que gestionan desde la recomendación de destinos hasta la validación de transacciones. Un caso de uso relevante es el modelo de predicción de precios. Mediante algoritmos de regresión y análisis de series temporales, el sistema evalúa la tarifa actual de un boleto en relación con su comportamiento

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histórico y proyecciones de demanda futura. El algoritmo etiqueta el precio como “conveniente” o no, y lo comunica al usuario en la interfaz de compra. Esta señalización, fundamentada en análisis predictivo, generó una variación positiva del 15% en la tasa de conversión en dicha etapa del proceso. La gestión del comentario cualitativo representa un desafío computacional debido al alto volumen de datos no estructurados. Frente a miles de reclamos semanales, cuya revisión y categorización manual consumía extensas horas de trabajo operativo, se implementó una solución de análisis de texto mediante procesamiento de lenguaje natural (NLP). El sistema les permite a los analistas realizar consultas semánticas sobre la base de datos para identificar patrones de fallo en la experiencia del usuario. Este proyecto fue desarrollado por personal sin formación tradicional en ingeniería de software, utilizando asistentes de código basados en IA, quienes automatizaron la interpretación del texto y reorientaron el tiempo del equipo hacia el análisis de causa raíz y la resolución de problemas. Uno de los problemas clásicos en la investigación operativa es la optimización del espacio. Anteriormente, la configuración de la carga en las aeronaves se realizaba mediante cálculo manual. La solución implementada consiste en un algoritmo que procesa variables como dimensiones de las cajas, peso total y restricciones de la aeronave, generando una recomendación automatizada de distribución de carga para los operadores, maximizando la capacidad de carga tanto en aviones cargueros como en los de pasajeros, lo que se traduce en un incremento de la eficiencia operativa por vuelo. En cuanto a la operación de vuelo, se utilizan herramientas de análisis de rutas para sugerir modificaciones en el plan de vuelo. El software procesa datos meteorológicos y de tráfico aéreo para identificar “atajos” o desviaciones que los pilotos pueden solicitar un control de tráfico. El objetivo es la reducción del consumo de combustible, variable correlacionada directamente con la emisión de dióxido de carbono (CO2). La implementación de estos sistemas enfrenta desafíos de adopción humana. Sin embargo, la presentación de evidencia estadística sobre el ahorro energético ha facilitado la integración de estas herramientas en los procedimientos de cabina. El despliegue de estas soluciones se rige por el método científico aplicado al desarrollo de software: construir, medir y aprender.

GONZALO OYANEDEL

Retail sin límites: cómo los algoritmos están rediseñando las compras

na población más adulta necesitará experiencias guiadas, diálogo natural y asistencia proactiva. Una población con más condiciones de salud requerirá surtidos más personalizados. Hogares más

pequeños y clientes que compran desde zonas menos densas demandarán precisión, anticipación y un nivel de conveniencia que el modelo tradicional no puede sostener sin apoyo de IA. En la actualidad Walmart está incursionando en soluciones para estas problemáticas:

•

Líder AI – compras conversacionales sin búsqueda. Un asistente conversacional interpreta necesidades, recomienda, responde preguntas y navega el catálogo como si fuera una góndola digital. No hay cajas, ni opciones de “buscar y filtrar”. Basta pedir “la carne molida más barata” u “opciones con alto contenido proteico”, y el agente arma la respuesta. También puede organizar menús, sugerir recetas, preparar listas de compra para eventos y resolver dudas de servicio. La experiencia no pasa por la búsqueda, sino por la intención del cliente.

•

DICIEMBRE 2025

Carrito Listo – predicción y compra anticipada. Si alguien compra mantequilla cada dos semanas, el sistema prepara el carrito incluso antes de que la persona note que se le acabó. Cerca del 20% de las compras online ya se realizan por esta vía. La solución tiene dos canales: la aplicación de Walmart y WhatsApp. En la versión por WhatsApp, el cliente recibe la lista, revisa, confirma y paga. El impacto operativo es significativo: 50% menos de tiempo dentro de la aplicación y niveles de satisfacción del 90%.

•

Predicción de disponibilidad en góndola. Uno de los reclamos más frecuentes en retail es la falta de productos específicos al momento de la visita. Combinando datos de transacciones, estacionalidad, contexto (como partidos de fútbol) y patrones históricos, Walmart anticipa quiebres incluso minutos antes de que ocurran. Esto permite activar alertas internas y realizar reposición antes de que el cliente experimente la falta.

•

Agentes que analizan reclamos en tiempo real. Detrás del chatbot tradicional existe un segundo agente dedicado exclusivamente a leer reclamos y detectar patrones críticos. Si identifica señales riesgosas —dos reclamos similares en un corto periodo, asociados al mismo producto— activa un protocolo humano.

•

Representación semántica del catálogo – la matriz de reemplazabilidad: Walmart genera una representación semántica del catálogo completo: miles de productos modelados como puntos en un espacio, donde la distancia indica qué tan similares o intercambiables son. Esto permite medir sustitución, complementariedad y similitud real entre SKUs. Es la base para que la aplicación sugiera alternativas precisas cuando un producto no está disponible.

Tres de los cinco casos expuestos no utilizan modelos generativos, sino machine learning tradicional. Por lo tanto, hay que tener en cuenta que no todo lo que parece moderno genera valor, y muchos de los resultados más importantes se construyen con modelos “aburridos”, pero bien implementados. Tres aprendizajes de Walmart en todos estos proyectos: 1.

Evitar el “efecto Bambi”: no perseguir lo que luce espectacular si no resuelve un problema real.

El nuevo estándar laboral: así como nadie contrata a un analista que no maneja Excel, nadie contratará a un profesional que no sepa usar IA generativa.

Pensar en portafolio: algunas iniciativas fallan, otras funcionan, y unas pocas generan retornos desproporcionados. La clave es medir ROI y asumir que la experimentación es parte del proceso.

El algoritmo que vende por ti: La nueva era del marketing predictivo

Panel: •

Philippe Fossaert

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Giuseppe Rodríguez

•

Viviane Macías

DICIEMBRE 2025

l comercio digital en Ecuador está aún en una etapa temprana de adopción —alrededor del 5% del retail total— pese a que las condiciones técnicas ya están dadas. La brecha no se explica por falta de infraestructura, sino por

patrones de confianza, experiencia de usuario y calidad de la interacción comercial. La industria en Ecuador tiene un problema de transformación de visitas en ventas. La IA permite resolver este punto atacando la fricción en varios niveles: productos más relevantes, reorganización dinámica del catálogo, recomendaciones basadas en el comportamiento del consumidor y herramientas de optimización que incluso pequeños vendedores pueden aplicar. La lógica de Mercado Libre es que el usuario no debería tener que navegar demasiado; la plataforma debería anticiparse a sus reque-

rimientos. Esto desplaza el marketing reactivo hacia un modelo predictivo donde la IA interpreta señales para decidir qué mostrar, a quién, cuándo y bajo qué formato. Doppler expuso cómo la IA modifica el ciclo completo del marketing: clasificación automática de usuarios, basado en cuándo fue su última compra, qué tan a menudo lo hace y cuánto dinero suele gastar, automatizaciones basadas en probabilidad de abandono de carrito, y flujos que se activan no porque “toca enviar algo”, sino porque existe una señal concreta que anticipa una acción. Jelou abordó el extremo donde se define el cierre: la interacción directa, particularmente en WhatsApp. La tesis es que los usuarios centran su atención e interacción en este canal y las marcas deben operar donde está la atención. Jelou muestra cómo un asistente conversacional puede llevar el proceso completo —consulta, recomendación, cotización, pago, seguimiento— sin que el usuario tenga que salir de una conversación. Esto reduce fricción, mejora cierres y habilita trazabilidad integral: cada interacción queda registrada, alimentando los modelos predictivos. La IA está convirtiendo el comercio digital en un sistema integrado que anticipa, orienta y ejecuta, donde cada capa se alimenta de la anterior. Otro punto transversal del panel es que no se planteó la IA como una transformación radical inmediata, sino como un conjunto de mejoras acumulativas: automatizar lo repetitivo, predecir con mejor criterio, personalizar sin necesidad de equipos enormes, y permitir que la experiencia digital no dependa del “tiempo disponible” de la empresa sino de la disponibilidad permanente del sistema. Ese enfoque deja claro que, para países donde el comercio electrónico aún crece, la IA tiene al menos dos roles: reducir brechas y acelerar adopción. Si el usuario no tiene que buscar, si las campañas llegan cuando corresponde, y si el cierre ocurre dentro de la conversación que la persona ya está usando, el comercio digital se vuelve una extensión natural del comportamiento cotidiano. La IA no viene a reemplazar las decisiones humanas; viene a permitir que esas decisiones ocurran en el momento adecuado y sin fricción innecesaria.

Ronda de preguntas del panel 1. Pregunta a Philippe Fossaert – Mercado Libre: En un entorno donde los algoritmos anticipan lo que quiere el cliente, ¿cómo cambia la creatividad y la toma de decisiones de las marcas?

•

Los algoritmos buscan personalizar y segmentar de forma rápida para ofrecer lo más relevante a cada cliente.

•

En Mercado Libre, los modelos de prevención son de los que más impacto generan: permiten detectar patrones de comportamiento que señalan cuándo un comprador está por abandonar.

•

Con esos microsegmentos identificados, se pueden enviar cupones u ofertas específicas para retenerlos.

•

Esto no es nuevo—Temu es un referente mundial en tácticas anti-churn—pero sigue siendo una de las aplicaciones más efectivas y medibles.

Philippe Fossaert

•

En síntesis: lo más valioso son las acciones directas y accionables sobre segmentos muy específicos.

DIRECCIÓN DE ESTUDIOS CIG XAVIER ANDRADE IVÁN PISCO LEONARD QUINDE

DICIEMBRE 2025

2. Pregunta a Giuseppe Astorri (Doppler): Con 90 días, un equipo pequeño y los datos actuales de un e-commerce, ¿qué tres acciones priorizarías para mover la aguja en conversión y ticket promedio?

Integrarse al e-commerce con una herramienta que permita capturar comportamiento de usuario en tiempo real.

Activar automatizaciones para identificar qué hace cada visitante: qué productos mira, con qué frecuencia vuelve, qué le interesa realmente.

Implementar flujos omnicanales para impactar al usuario con mensajes relevantes: evitar el abandono, enviar descuentos, promociones o incentivos que activen al usuario.

Además:

Giuseppe Rodríguez

•

No sirve tener visitantes si no capturamos sus datos.

•

No sirve captar datos si no activamos a esos usuarios.

•

Y no sirve activar si no generamos recompra y frecuencia.

•

Tres pasos, un mismo objetivo: convertir usuarios en clientes recurrentes.

3. Pregunta a Vivian Macías (Jelou): ¿Qué tan preparada está Latinoamérica para aprovechar el marketing predictivo de manera ética y sostenible? •

Los modelos de lenguaje avanzados (LLMs) están volviéndose un commodity: mejoran rápido, bajan de costo y no hace falta que Latinoamérica construya “el próximo OpenAI”.

•

La región podrá adoptar lo que ya existe, incluyendo los modelos de China orientados a eficiencia y costos bajos.

•

Sobre si estamos listos para usarlos de forma sostenible: sí, porque todas las empresas ya tienen procesos claros, expertise operativo y conocimiento de dónde están sus costos y diferenciadores.

Viviane Macías

•

El reto no es técnico; es identificar dónde la IA agrega mayor valor dentro de procesos que ya están definidos.

FRASES DESTACADA

DICIEMBRE 2025

S DE LOS SPEAKERS

FRASES DESTACADAS DE LOS SPEAKERS

GRACIAS A NUESTROS ALIADOS ALIANZA GREMIAL:

ALIADOS ESTRATÉGICOS:

MEDIA PARTNERS:

ALIADO TECNOLÓGICO

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S U M M I T

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BALZO: 35 años de ingeniería ecuatoriana que conquista mercados internacionales Desde Ecuador hacia el mundo Con más de 35 años de trayectoria, BALZO S.A. se ha consolidado como una de las empresas ecuatorianas con mayor proyección internacional dentro de la industria acuícola. Lo que inició como un pequeño taller de mantenimiento en 1990, hoy se ha transformado en un referente global en el diseño y fabricación de maquinaria de alta precisión, llevando tecnología nacional a mercados en América, África, Europa y Oceanía. Su historia es un testimonio del potencial ecuatoriano para innovar, competir y liderar en sectores altamente especializados.

Presencia global que sigue expandiéndose BALZO ha logrado posicionarse en más de una docena de países gracias a una estrategia de expansión basada en calidad, cumplimiento y adaptación tecnológica en las máquinas clasificadoras de camarón, lavadora de gavetas pláticas, lavadora de bines, mesas de pelado, descabezado, línea de cocido de camarón, entre otros. Cada mercado ha representado un reto distinto: normativas técnicas y necesidades productivas únicas. BALZO ha desarrollado la capacidad de adaptar sus soluciones a cada región, manteniendo altos estándares de precisión y confiabilidad a través de cada diseño personalizado. Un hito clave en nuestra historia fue la primera exportación de nuestra máquina Clasificadora de Camarón al continente africano en 1990, un impulso decisivo que dio inicio a nuestra proyección internacional. Posteriormente, exportamos clasificadoras a barcos langostineros en Guayana Francesa, un proyecto que marcó nuestra presencia en flotas internacionales y abrió puertas a nuevos mercados en otros continentes.

Línea Clasificadora de Camarón

Línea de Cocido de Camarón

Tecnología que abre fronteras /

DICIEMBRE 2025

El sello de BALZO es su precisión. Sus máquinas clasificadoras de camarón, reconocidas por su eficiencia y uniformidad superior, han sido determinantes para conquistar mercados externos. Fabricadas bajo un proceso riguroso y con componentes certificados, estas máquinas alcanzan una mayor productividad ayudando a sus clientes a cumplir sus objetivos. La incorporación de sistemas servo motorizados, calibración digital, recetas de tallas y análisis de eficiencia ha permitido a BALZO convertirse en un referente tecnológico dentro de la cadena productiva en la región. Este salto tecnológico ha evolucionado su portafolio hacia proyectos integrales: líneas de pre- cocido, sistemas de lavado, hidratadores, mesas de trabajo y soluciones personalizadas para plantas de clasificación y empaque.

Presencia en ferias globales

Lavadora de Gavetas

La participación constante en ferias nacionales e internacionales, como Seafood Expo Global (Bruselas y Barcelona), Seafood Expo North America (Boston), AquaExpo (Guayaquil) y otras ferias en países como Panamá, México, Perú y Honduras, ha consolidado su presencia y su reputación como un referente de la ingeniería ecuatoriana en el mundo. Con más de tres décadas de trayectoria, BALZO ha demostrado que la tecnología hecha en Ecuador puede competir al más alto nivel, ofreciendo productos que combinan calidad, durabilidad e innovación. Lavadora de Bins

Liderazgo que inspira El éxito de BALZO también es el reflejo del liderazgo de su Gerente General, Ing. Susana Aizaga, primera ingeniera petrolera ecuatoriana graduada en la ESPOL y pionera en exportar tecnología nacional. Su visión, resiliencia y compromiso con la excelencia han impulsado el crecimiento sostenido de la empresa y abierto camino a nuevas generaciones de profesionales, especialmente mujeres, en el ámbito industrial y tecnológico. Su historia representa un ejemplo de perseverancia y superación: romper barreras, desafiar estereotipos y demostrar que el talento ecuatoriano puede transformar la industria.

Comprometidos con el futuro BALZO continúa innovando. Su equipo técnico trabaja en el desarrollo de nuevas tecnologías para procesos más sostenibles, eficientes y automatizados. Con orgullo y visión, BALZO sigue proyectando el nombre del Ecuador al mundo, reafirmando que la ingeniería nacional puede ser motor de desarrollo y símbolo de excelencia.

CONSOLIDÁNDOSE AL MERCADO INTERNACIONAL

Qué líneas de productos o servicios son actualmente más fuertes dentro de su portafolio?

En La Reforma hemos desarrollado un portafolio sólido y competitivo que responde a las necesidades del mercado ecuatoriano y ahora también del centroamericano. Nuestras líneas más fuertes corresponden a categorías de alto consumo como papel higiénico, servilletas, toallas de cocina, toallas

DICIEMBRE 2025

institucionales y formatos especiales para

crecido significativamente, lo que evidencia

el canal HORECA e industrial. Dentro de estas,

nuestra capacidad de adaptarnos a las

la marca Blanchy ha tomado un posiciona-

necesidades de clientes y distribuidores

miento destacado por su excelente relación

internacionales.

costo-beneficio, su calidad superior y la innovación que hemos incorporado en fragancias,

¿Qué tan importante considera que fue

metrajes y presentaciones.

la participación en Expocomer 2023 para la proyección de su marca en el mercado

El incursionar en nuevos desarrollos de

centroamericano?

productos como los rollos térmicos, standard o personalizados, así como los productos

La participación en Expocomer 2023 fue un

desarrollados para marcas privadas han

punto de inflexión para nuestra estrategia

de internacionalización. No sólo nos permitió

mercado internacional. Su organización, la

mostrar la calidad de los productos ecua-

calidad de los compradores y el alcance

torianos en un escenario de alto nivel, sino

regional hacen que sea una vitrina ideal

que abrió puertas que hoy ya son realidades

para presentar productos y generar networking,

comerciales.

con contactos reales de negocio. En nuestro caso, la feria nos permitió validar nuestro

Gracias a la feria y a dos ruedas de negocios

portafolio, identificar nuevas oportunidades

posteriores en Costa Rica y Guatemala, con-

y posicionar a Ecuador como un país con

firmamos distribuidores para nuestra planta

industria papelera competitiva y confiable.

de Panamá, concretamos la producción de

Participar en Expocomer 2026 significa estar

marca privada para un supermercado cos-

frente a tomadores de decisión, distribuidores,

tarricense. Estos resultados nos demostraron

supermercados y cadenas comerciales que

que el consumidor centroamericano valora

permanentemente

la calidad, eficiencia y propuesta de valor

serios y consistentes, como los que nuestro

que ofrecemos como industria ecuatoriana

país puede ofrecer.

buscan

proveedores

e incluso desde nuestra planta en Panamá donde mantenemos los mismos estándares

Desde su experiencia, ¿cuáles son los princi-

de calidad.

pales desafíos que enfrentan las empresas ecuatorianas al internacionalizarse?

¿Por qué recomendaría a otras empresas ecuatorianas participar en Expocomer 2026?

El primer desafío es comprender las dinámicas del mercado destino: hábitos de consumo,

Expocomer es un espacio estratégico para

regulaciones sanitarias, logística y estructura

cualquier empresa que busque abrirse al

de precios. A esto se suma la adaptación del producto a las preferencias locales, que en muchos casos implica cambios técnicos, ajustes en la comunicación o presentación del producto. Otro reto importante es construir relaciones comerciales de largo plazo, en las que la confianza, el cumplimiento y la constancia tienen un peso decisivo. Finalmente, la competitividad global exige invertir en innovación, eficiencia y valor agregado para diferenciarse de grandes industrias ya posicionadas. ¿Cómo visualiza la presencia de su empresa en el extranjero en los próximos cinco años?

¿Hay algún plan concreto de expansión?

DICIEMBRE 2025

que La Reforma sea reconocida como una empresa ecuatoriana que exporta calidad,

Nuestra visión es consolidar a Blanchy

consistencia e innovación.

como una marca regional y fortalecer nuestro rol como fabricantes de marcas privadas para cadenas internacionales. En los próximos cinco años proyectamos ampliar nuestra red de distribuidores en Centroamérica, profundizar nuestra presencia en Panamá y Costa Rica, y explorar nuevos mercados como República Dominicana. Estamos trabajando en inversiones productivas que nos permitan

www.lareforma.com.ec

incrementar capacidad, diversificar el portafolio

@lareforma_papeles

y asegurar estándares cada vez más altos para competir fuera del país. El objetivo es

@lareforma

2026 La CIG te lleva a la Feria Comercial Más Grande de Centroamérica ALIMENTOS, BEBIDAS Y PLÁSTICOS

PRODUCTOS AGROPECUARIOS

TECNOLOGÍA Y ELECTRÓNICOS

TÉXTILES, ROPA Y ACCESORIOS

¡Participa con tu sector industrial!

MARZO 10–12 CIUDAD DE PANAMÁ Contacto: (04) 3713390 ext. 117

xandrade@industrias.ec

Banco Bolivariano impulsa la eficiencia operativa de las empresas mediante soluciones digitales La eficiencia financiera es clave en el crecimiento empresarial. Por eso, Banco Bolivariano pone a disposición de sus clientes corporativos una propuesta tecnológica integral: la nueva Banca Digital Empresas, evolución del canal SAT, ahora más ágil, segura y robusta. Este ecosistema digital acompaña la transformación tecnológica que hoy requieren las empresas para alcanzar mayores niveles de eficiencia, incorporando herramientas que impulsan la optimización de procesos y la toma de decisiones basada en información en tiempo real.

Pensada para el ritmo empresarial. La Banca Digital Empresas es más que un canal de consulta: es una plataforma integral que centraliza operaciones clave como pagos, cobros, apertura de inversiones, entre otras. Todo esto con una infraestructura tecnológica de alto rendimiento, diseñada para responder incluso en momentos de alta demanda, como cierres de mes o transacciones masivas. Optimización de tiempo y recursos Hoy, las empresas pueden solicitar chequeras, abrir certificados de depósito y realizar múltiples gestiones sin acercarse al banco, directamente desde la plataforma. Esto elimina trámites presenciales y optimiza los tiempos de gestión. Además, el acceso multiusuario con perfiles diferenciados permite configurar usuarios aprobadores y visualizadores, con flujos de autorización adaptados a cada organización. Esto asegura control y trazabilidad en cada proceso, permitiendo delegar tareas sin perder supervisión. Seguridad con respaldo de 45 años Cada operación se respalda con protocolos de seguridad avanzados: Clave Virtual, validaciones contextuales y múltiples capas de autenticación que garantizan protección total. Todo esto con el respaldo de un Banco con 45 años de trayectoria, sólido, confiable y con una visión de acompañamiento al sector productivo. Cobertura nacional y atención especializada Disponible en todo el país, la Banca Digital Empresas ofrece soporte remoto y asesoría especializada, sin importar el tamaño o ubicación de la empresa. Además, su app permite monitoreo y gestión desde dispositivos móviles, manteniendo el control financiero en todo momento.

La Banca Digital Empresas de Banco Bolivariano es más que una herramienta: es su aliado estratégico para optimizar procesos, ganar eficiencia y sostener el crecimiento. Porque cuando su empresa crece, el país avanza.

La nueva “Brecha Digital”: ¿Por qué la IA no encuentra tu negocio (y no es culpa de la IA)?

urante el último año, a los emprendedores y exportadores se nos ha vendido la promesa de que la Inteligencia Artificial (IA) generativa (ChatGPT,

Gemini, etc.) sería el gran ecualizador, una herramienta para competir globalmente. La realidad es radicalmente opuesta. Estamos entrando en la era de la “Economía de la invisibilidad algorítmica” y la mayoría de las PYMES están quedando trágicamente rezagadas. El problema no es el motor de la IA; el problema es el combustible que le damos. Cuando la IA falla en encontrar un mercado de billones He estado investigando la capacidad de los Large Language Models (LLMs) para encontrar información de nichos B2B específicos.

DICIEMBRE 2025

CARLOS JURADO PERALTA CEO - Founder CJP International Business

Hice un experimento sencillo: Le pedí a

•

ChatGPT que identificara “Private Credit Lenders in the USA” (Prestadores de Crédito Privado en EE.UU.), un mercado gigantesco con miles de firmas activas.

No tienen etiquetas ALT en las imágenes.

•

Y lo más grave: No tienen Schema Markup (GSO) que le diga a la IA: “Soy una empresa, este es mi produc-

Los resultados fueron un desastre:

to, este es mi precio y estoy ubicado en Buenos Aires, Argentina.”

•

Resultados Totales: Solo 26 hallazgos. Si la arquitectura de tu website es “sucia”,

•

Precisión: De esos 26, el 34.6% eran

la IA la ve como una fuente de datos no

duplicados (empresas repetidas 2, 3

confiable y, simplemente, te ignora.

o incluso 4 veces). De SEO a GSO •

Calidad del Dato: Varios links esta-

En la era de Google (SEO), competíamos

ban rotos, desactualizados o no con-

por keywords (palabras clave).

tenían la información que la IA había prometido.

En la era de la IA (GSO - Generative Search Optimization), competimos por CONFIABI-

¿Por qué un motor tan avanzado falla de

LIDAD ESTRUCTURAL.

este modo en una búsqueda tan simple? Tu visibilidad orgánica ya no depende de La respuesta: La IA está “alucinando” por-

cuántas veces repites “el mejor abono natural”.

que la web es un caos. Depende de si tu arquitectura de datos

Datos “sucios” vs. Datos “limpios”

está lo suficientemente limpia como para

Los bots de IA no “leen” tu sitio web como

que un bot confíe en ti y te cite como la

un humano. Buscan arquitectura limpia y

respuesta.

datos estructurados (GSO/Schema) para entender qué es real, qué está actualizado

Las PYMES y exportadores que no inviertan

y qué es confiable.

en sanear y certificar su arquitectura de datos serán las primeras víctimas de esta

El problema es que la mayoría de los web-

nueva invisibilidad, sin importar la calidad

sites de las PYMES (e-commerce, servicios,

de su producto.

exportadores) son un desastre técnico: La pregunta clave que todo CEO debe ha•

Carecen de jerarquía de contenido

cerse no es si su web es “bonita”, sino si su

(H1, H2 desorganizados, H3 inexis-

data es lo suficientemente “limpia” para

tentes, etc.).

que la IA confíe en ella.

ZOOM INDUSTRIAL

Agencia de Innovación y Desarrollo Económico de Valladolid, acompañados por Carlos Magdaleno (presidente de CEOE Valladolid, vicepresidente de CEOE Castilla y León) y Fernando Rubio (Coordinador de la Presidencia del Ayuntamiento de Valladolid

Encuentro con Luis Miguel González Gago (Consejero de Presidencia de la Junta de Castilla y León) y Santiago Aparicio (presidente de CEOE Castilla y León).

Visita institucional al Consejo Económico y Social de Castilla y León y encuentro con su presidente, Enrique Cabero.

VISITA DE ESTUDIO EN VALLADOLID CON EL OBJETIVO DE FORTALECER LAS CAPACIDADES DE LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES DE PAÍSES HISPANOAMERICANOS La Confederación de Organizaciones Empresariales de Castilla y León (CEOE Castilla y León), con el apoyo de la Junta de Castilla y León, organizó una visita de estudio en Valladolid con el objetivo de fortalecer las capacidades de las organizaciones empresariales de países hispanoamericanos, promoviendo su aporte al desarrollo económico y social de los territorios donde actúan. Por parte de la Cámara de Industrias, participó Xavier Andrade, director del Área Técnica, representando a la institución y aportando su experiencia en los espacios de intercambio y aprendizaje.

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