AMÉRICA LATINA | CARIBE
AGENDA
Bootcamp IAAPA:
Parques Acuáticos Septiembre 29-30
Thermas de São Pedro, SP, Brasil
Desarrollo de Liderazgo y Retención de Talento: Estrategias efectivas para la capacitación y retención de personal Estrategias efectivas para la capacitación y retención de personal, elementos esenciales para garantizar que los líderes del parque acuático puedan desarrollar equipos de alto rendimiento. Se explorarán técnicas de desarrollo profesional y cómo crear un entorno de trabajo motivador que favorezca la permanencia de los empleados clave.
Medición de la experiencia del visitante y el uso del NPS (Net Promoter Score) Aprende cómo medir la satisfacción de los clientes a través de diferentes indicadores de experiencia del cliente (CX), como el Net Promoter Score (NPS). Los ponentes explorarán diversos métodos para evaluar la lealtad y satisfacción de los visitantes, como indicadores clave de rendimiento (KPI) que permiten obtener una visión completa de la experiencia del cliente.
Foro de Tendencias Globales
Participa en un foro con una visión completa sobre las tendencias globales que están transformando la industria de los parques acuáticos.
Tendencias globales en sostenibilidad para la industria de parques acuáticos.
Innovación tecnológica clave para mejorar la operación y la experiencia en parques acuáticos.
Nuevas estrategias de monetización.
Ticketing, eventos especiales, alimentos y bebidas y mercancía.
Innovation Lab
Una experiencia interactiva y estratégica donde podrás aplicar los conocimientos del Foro de Tendencias Globales a tu parque, en tu propio contexto. Explora la importancia de innovar en sostenibilidad, tecnología y monetización, aprende herramientas y metodologías para generar ideas disruptivas y adáptalas a tu parque. La sesión culminará en la creación de un Documento de Innovación, un resumen de propuestas concretas y viables que podrás implementar en tus instalaciones.
Técnicas para el mantenimiento del agua
Profundiza en
técnicas avanzadas para el mantenimiento de instalaciones acuáticas, cubriendo
tanto el mantenimiento del agua como de los equipos esenciales para el funcionamiento del parque. Aprende mejores prácticas para garantizar que las piscinas y sistemas de agua estén en condiciones óptimas. Además, explora la importancia del mantenimiento predictivo, una estrategia clave para prevenir fallos y reducir tiempos de inactividad.