EN URGENCIAS
Triage:
Las promesas de los tiempos de atención, según la clasificación del triage en Urgencias, pueden prolongarse debido al alto número de pacientes que ingresan al servicio y sobrepasan nuestra capacidad instalada.
Si tiene tos, congestión nasal o aumento en las secreciones respiratorias, use adecuadamente la mascarilla, cubriendo nariz y boca de manera permanente.
Realice higiene de manos con alcohol o con agua y jabón cada que toque su nariz o boca.
Consulte los horarios para el cambio de acompañante
Si las condiciones del paciente lo permiten, podrá ingresar un solo acompañante
Los niños podrán estar acompañados de mamá y papá
Somos un
El acompañante debe ser mayor de edad
Al momento de la atención el paciente debe presentar el documento de identidad válido según su edad:
El silencio tiene beneficios para la recuperación del paciente.
Use un tono de voz adecuado.
Evite reproducir contenido multimedia y contestar llamadas telefónicas en altavoz.
Utilice audífonos para escuchar más cerca audios en el celular o ver sus programas favoritos.
A través de nuestros canales digitales: App HPTUMóvil - Portal web: hptu.org en Servicios en línea
De forma presencial: con su documento de identificación original en la Oficina de Entrega de Historia Clínica (Primer piso torre B).
Horarios de atención
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Puede autorizar a un familiar o allegado para reclamar una copia de la historia clínica adjuntando una copia del documento de identidad del paciente y una autorización por escrito debidamente firmada.
Certificado de nacido vivo hasta los 3 años de edad.
Registro Civil de nacimiento de 0 a 7 años.
Tarjeta de Identidad de 7 a 17 años.
Cédula de Ciudadanía desde los 18 años de edad.
Si el paciente es internacional, debe identificarse con el documento correspondiente.
Escanee este código QR o acceda al portal web: hptu.org para conocer todo sobre nuestros Servicios en línea y la historia clínica.
La manilla ROJA se utiliza cuando el paciente es alérgico a algún medicamento.
En caso de requerir medidas de aislamiento
El médico le explicará la razón del aislamiento.
Trasladaremos al paciente a una unidad de aislamiento.
Se permite el ingreso de un (1) acompañante con recambio cada 6 horas.
Pensando en su comodidad y la de su familia, disponemos de los siguientes medios de pago según sus preferencias:
Escanee este código para acceder a “Zona pagos”
App y Sucursal virtual Bancolombia
Convenio 2222
Oficina de Efecty
Convenio 3765
Oficinas Banco de Bogotá Cta. Corriente 431029701
Bancolombia Convenio 2222 en: Cajeros multifuncionales
Sucursal bancaria
Corresponsales bancarios
SUS DERECHOS
Decidir sobre su participación en actividades de docencia e investigación.
SUS DEBERES
Para mayor información consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en hptu.org
Ingrese a nuestra página web: hptu.org sección Pacientes y Visitantes, Información y educación al paciente o escanee este código
QR y consulte toda la información necesaria durante su estancia en nuestro servicio de Urgencias.