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Numero 6 - anno 26 - Poste Italiane SpA – Spedizione in Abbonamento Postale – D.L. 353/2003 (conv.27/02/2004 n°46) art. 1 comma 1, DCB Milano - € 1,55

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SPECIALE OIL&NONOIL

ALBERICI TECNOLOGIA E INNOVAZIONE

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Speciale Oil&nonOil

Istobal: connettività totale controllo completo

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Gilbarco Vontier: innovazione e sinergie protagonisti a Verona

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Emme Informatica: software intelligenti e cloud proprietari

Figisc: aree di servizio autostradali il biglietto da visita dimenticato del Paese

Morelite: l’importanza strategica del retrofit aftermarket

areadiservizio.carburanti.autolavaggi Direttore Responsabile Massimo Cicalini – Caporedattrice Paola Sala Comitato di Redazione Massimo Cicalini, Bruno Bearzi, Massimo Terzi, Alberto Mondinelli, Luca Squeri. Collaboratori Elda Frigerio, Elio Giabba, Nicoletta Lega, Nicola Polidoro, The Editor (Editing), Arlina Rabbiacci, Mario Rota, dagli USA Brian Campbell. Editore: ADV Spazio Srl, via G. B. Piranesi, 26 - 20137 Milano - Tel. 02-7000.4031- Fax 02-450.72.949 e-mail: areadiservizio@advspazio.it. – web: www.areadiservizio.eu – : areadiservizio.carburanti.autolavaggi Pubblicità: ADV Spazio Srl - via G. B. Piranesi, 26 - 20137 Milano - Tel. 02-7000.4031 - Fax 02-450.72.949 e-mail: advspazio@advspazio.it. Impaginazione: Daniele Rizzi – e-mail: waikikidesign@gmail.com – Fotolito e stampa: FLYERALARM Srl Registrazione Tribunale di Milano n. 696 del 10/11/99 L’Editore garantisce la massima riservatezza dei dati degli abbonati e la possibilità di richiedere gratuitamente la rettifica o la cancellazione scrivendo a: ADV Spazio, via G. B. Piranesi, 26 - 20137 MIlano. Le informazioni custodite nell’archivio elettronico dell’Editore verranno utilizzate al solo scopo di inviare agli abbonati vantaggiose proposte commerciali (Legge 675/96 tutela dati personali). È proibita la riproduzione anche parziale di quanto pubblicato senza citare la fonte.

Equip Auto Paris 2025: una fiera in accelerazione

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AUTOLAVAGGI

COSÌ È MEGLIO PAROLA DI ESPERTO Con un’esperienza ultratrentennale Marcello Poma è un interlocutore credibile quando dice che con i prodotti chimici Allegrini ha migliorato i suoi fatturati e fatto contenti i clienti. Lo abbiamo incontrato per conoscere da vicino la sua esperienza e capire a quali prodotti si affida. Ci troviamo alle porte di Bergamo, nell’autolavaggio di Marcello Poma che abbiamo già incontrato nel 2021 per un servizio sulle spazzole di lavaggio e asciugatura che allora aveva appena sostituito, ora torniamo a trovarlo per conoscere la sua esperienza con i prodotti chimici Allegrini. Da ricordare anche che, nel 2008, ha sostituito il vecchio impianto e installato il tunnel Ceccato tuttora in servizio. Oltre trent’anni di autolavaggio, non sono certo l’esperienza e la competenza che gli mancano. Un solido curriculum Ad attenderci sul piazzale anche Riccardo Cuttica e Danilo Massaro, rispettivamente Sales manager e agente di zona di Allegrini. Ma è Marcello Poma a prendere la parola per raccontarci la sua storia professionale: “Questo impianto l’ho rilevato nel 2001, ma già in precedenza ho lavorato per cinque anni come dipendente in un altro autolavaggio a Seriate e, prima ancora, a Brescia per tre anni… diciamo che ho abbastanza esperienza. Questo è il mio unico impianto e ci lavoro con mia cognata e mia figlia e dei dipendenti, tutti concentrati sull’autolavaggio perché la pompa bianca con cui dividiamo il piazzale non è nostra. Oltre a lavare le auto, vendiamo anche profumi, prodotti per la pulizia dell’auto e spazzole tergi, devo dire che sono soprattutto gli spray Allegrini a essere molto richiesti e apprezzati. Facciamo anche il servito con gli stessi prodotti del self e a questo proposito voglio sottolineare come negli anni le abitudini degli automobilisti sono cambiate: una volta le auto si lavavano più spesso ma poi, pian piano, la gente ha allungato l’intervallo tra un lavaggio e l’altro, mentre invece la richiesta di pulire gli interni è andata crescendo. Prima agli interni provvedevano direttamente i clienti in self-service, spesso noi curavamo il lavaggio esterno e poi

Da sinistra: Riccardo Cuttica, Danilo Massaro, Marcello e Elisabetta Poma

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loro finivano con gli aspirapolvere self a gettone. Molti lo fanno ancora e chi si pulisce da solo gli interni è ancora la maggioranza, ma sono sempre di più coloro che ci chiedono di pulire anche l’interno, lasciandoci l’auto. È più faticoso ma si guadagna di più, anche se ci sono più spese di personale: prima con due persone si faceva funzionare il lavaggio, mentre adesso si deve es-

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sere in tre o anche in quattro. Il mio lavoro mi piace, è una passione che mi coinvolge, sto in mezzo alla gente, lavoro con la mia famiglia, con mia figlia, cerco di far star bene le persone e di servirle al meglio e vederle soddisfatte, ci riesco e questo mi fa piacere. La nostra clientela è costituita sia da locali ma anche clienti di passaggio, magari diretti all’aeroporto di Orio al

Serio, che non è distante. Poi ci sono alcune flotte di noleggio con le quali siamo convenzionati o con la concessionaria Maserati qui di fronte che viene qui con le sue supercar, alcune carrozzerie e altre concessionarie; invece non abbiamo convenzioni con i parcheggi dell’aeroporto perché siamo sì vicini, ma non abbastanza. Oltre alle convenzioni ho la ‘Wash Card’ che ogni

dieci lavaggi ne offre uno in omaggio e un’altra tessera dove si pagano in anticipo dieci lavaggi con uno sconto. Sono iniziative efficaci anche se, tutto sommato, non soffriamo troppo la concorrenza degli altri autolavaggi e, tra le criticità classiche, non abbiamo neppure problemi con gli scarichi e gli obblighi di legge in generale: ogni anno facciamo le analisi, ma siamo sempre stati a posto, e questo sicuramente anche grazie ai prodotti Allegrini”. L’evoluzione dei prodotti chimici Parlando dei cambiamenti negli anni il discorso si sposta inevitabilmente sull’evoluzione dei prodotti chimici. “Ovviamente c’è stata un’evoluzione anche sotto questo aspetto con prodotti sempre più performanti, ecologici e con Allegrini ci troviamo proprio bene – conferma Marcello Poma –. Sono prodotti molto avanzati: non li ho sempre usati, avevo iniziato con altre marche, ma ora sono sei anni che uso Allegrini. Prima ne utilizzavo solo alcuni, poi ho fatto dei test con Danilo Massaro, che conosco da oltre vent’anni, mi sono trovato bene e da allora utilizzo prodotti Allegrini per la qualità del lavaggio e per il buon rapporto qualità/prezzo, quindi ne uso più o meno sempre la stessa quantità, ma i prezzi sono più competitivi”. Interviene Riccardo Cuttica: “Posso dire che la scelta è stata fatta anche grazie

alla bravura del nostro rappresentante di zona Danilo Massaro, che segue con attenzione e professionalità i clienti e, come in questo caso, alla vendita unisce una fondamentale attività di consulenza e di supporto tecnico”. Proprio Danilo Massaro ci illustra i prodotti utilizzati sull’impianto bergamasco: “La cera è la Top Wax, mentre One Prewash Plus è il prodotto nuovo per il prelavaggio. Gli altri della nuova linea sono prodotti bicomponente che abbiamo testato qui perché Allegrini a volte si appoggia a Marcello Poma per i test, anche se al momento lui non li usa perché sono un prodotto destinato soprattutto ai veicoli industriali. Quindi, oltre alla Top Wax e al One Prewash Plus, lo shampoo spazzole è il PH5 Prewax, abbinamenti frutto di varie prove, perché a volte è come un cocktail: si combinano i prodotti per raggiungere l’optimum di risultato. Ricapitolando, quando l’auto entra nel tunnel si inizia con l’One Prewash Plus e il Teknolega per i cerchi, che poi è lo stesso che c’è nei trigger, qui cambia la modalità d’uso, lo mettono nel nebulizzatore variando la percentuale. Poi si usa Active Foam Frizz, della linea Neos, che è un detergente schiumogeno profumato, quindi PH5 Prewax che è lo shampoo spazzole della linea Neos e poi la cera Neos Ecowax Plus che è la cera ecologica senza siliconi. Come trattamento polish

è utilizzato un protettivo denominato Teknobond PTFE S a base di politetrafluoroetilene (PTFE). Ovviamente quest’ultimo passaggio è a discrezione dei clienti perché c’è un extra come quando si sceglie il polish, questo è un trattamento protettivo per la carrozzeria e, utilizzandolo più volte, garantisce un’ottima lucentezza oltre che protezione delle superfici. In alternativa è offerto anche il Pralux Express S, proposto al posto del Teknobond. In pratica, i trattamenti finali optional sono due: il polish che è prevalentemente di bellezza per la carrozzeria o il Teknobond che è anche protettivo. Anche per questo Marcello Poma informa, e promuove presso i suoi clienti questi trattamenti illustrando il tipo di prodotto chimico che usa”. I plus dei prodotti Allegrini “Rispetto ai prodotti che utilizzavo in precedenza – riprende Marcello Poma –, trovo che quelli Allegrini abbiano un buon potere lavante e anche lucidante con una grande attenzione a non rovinare la carrozzeria. Non sono i classici prodotti con la soda caustica che lavano di sicuro, ma al più piccolo errore rovinano l’alluminio o le guarnizioni. Per le auto lavate qui non ci sono questi problemi e i clienti lo fanno notare e tornano a lavare anche per quello. C’è un buon risultato, l’auto è lucida e non viene rovinata dai prodotti ag6/2025

gressivi, non abbiamo mai avuto problemi di questo tipo. Per la taratura e la concentrazione siamo circa agli stessi livelli, anche perché l’incidenza sul costo finale del prodotto chimico è abbastanza bassa rispetto ai costi maggiori che sono l’ammortamento della macchina, il personale, l’acqua e la corrente. Quello che è certo è che oggi faccio meno fatica, la lancia per il prelavaggio la uso solo in presenza di auto molto sporche, soprattutto di fango. Comunque da quando uso solo prodotti Allegrini, circa sei anni, i clienti se ne sono accorti e continuano anche adesso ad apprezzarlo e poi tornano e quindi va bene così”. “Merito anche dell’accurata messa a punto e della scelta mirata dei prodot-

ti – interviene Danilo Massaro –. Vengo qui con altri miei colleghi per le prove e le tarature insieme a Marcello Poma e regoliamo il lavaggio sia per le prove dei prodotti nuovi da testare sia per i prodotti già normalmente in uso. Passo quasi tutte le settimane per vedere se va tutto bene anche se, per esempio, non abbiamo mai avuto problemi con i prodotti con il cambio di stagione estate/inverno, per esempio dover tarare la cera in modo diverso. I test dell’acqua li abbiamo fatti all’inizio perché poi non ci sono stati particolari problemi, mentre quelli delle acque di scarico vengono ripetuti periodicamente e sono sempre a posto, quindi non abbiamo la necessità di ripeterli sovente sia in uscita che in entrata. Spesso la scelta dei

prodotti dipende proprio dall’acqua, se è più o meno calcarea, se è dura o dolce: in base a quello e alle grammature di prodotto si valuta l’uscita del veicolo. Per la sequenza che abbiamo individuato sono state fatte varie prove in base allo sporco. Per esempio, per i cerchi abbiamo vari prodotti da proporre, ma non tutti i lavaggisti sono uguali, magari uno si trova bene con un prodotto, l’altro si trova meglio con un altro, e così Marcello Poma ha optato per il Teknolega pur avendo provato anche gli altri. È una scelta del lavaggista, non è solo di Allegrini. Poi, con le linee One e Neos, possiamo combinare i diversi prodotti perché si sposano bene tra loro, è una bella fortuna”.

IL “CHI È” DEI PRODOTTI CHIMICI ALLEGRINI Neos Active Foam Frizz. Detergente alcalino profumato per il lavaggio a schiuma dei veicoli ad altissimo potere schiumogeno per il lavaggio dei veicoli. Grazie alla sua speciale formula a schiuma attiva, è in grado di rimuovere terra, sporco oleoso e statico (traffic film) senza l’utilizzo né di spugne né di spazzole. La schiuma attiva rimane ancorata a lungo sulle superfici dell’auto consentendo un’azione detergente superiore per risultati davvero eccellenti. Durante l’erogazione, diffonde nell’ambiente un piacevole e persistente profumo di pulito. Forma, inoltre, un film antistatico e super lucido che conferisce splendore e lucentezza alle superfici dell’auto. In fase di lavaggio, il prodotto non crea ulteriore schiuma, facilitando l’azione di risciacquo e preparando ottimamente l’auto alle successive fasi di lavaggio. Neos Active Foam Frizz agisce a grammature inferiori rispetto alla media delle grammature utilizzate negli autolavaggi tradizionali. Può essere utilizzato su tutti i sistemi schiumogeni come quello a cascata e ad arco tradizionale ed è ideale per enfatizzare l’effetto scenografico in fase di prelavaggio. Il prodotto assicura ottime performance anche in presenza di acque di media-alta durezza. Teknofoam Fruits Dream. Detergente schiumogeno per la pulizia esterna delle autovetture. Molti detergenti impiegati negli autolavaggi subiscono spesso una veloce evaporazione durante la fase di lavaggio esterno dell’auto, rendendo più difficile le operazioni di pulizia che in questo modo non sempre portano a un risultato ottimale. La rapida asciugatura della carrozzeria porta inoltre a un aumento della quantità di prodotto utilizzato, causando inutili ed evitabili sprechi. Teknofoam Fruits Dream è una schiuma detergen-

Neos Active Foam Frizz

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Teknofoam Fruits Dream

te “effetto neve”, profumata, per una delicata ma efficace detergenza di superfici verniciate dell’auto. Lo straordinario volume della schiuma facilita la totale copertura delle superfici rallentando l’asciugatura del prodotto per evaporazione sulla carrozzeria, aumentando quindi il tempo di contatto tra sporco e detergente. La sua eccezionale profumazione, fiore all’occhiello di questo prodotto, diffonde nell’ambiente una piacevole fragranza fruttata (acerbo, fragola, lampone). Il suo impiego è indicato con dispositivi schiumogeni o nelle spazzole dei box autolavaggi self-service. One Prewash Plus. Detergente schiumogeno concentrato alcalino per il prelavaggio ad elevato potere pulente indicato per il prelavaggio dei veicoli. A base di tensioattivi selezionati secondo un alto standard qualitativo, il prodotto assicura un’ottima azione emulsionante dello sporco tenace, tra cui unto, grasso, morchie e smog. Dosato con apparecchiature schiumanti, crea una schiuma fortemente sgrassante, facile da risciacquare. Ottimo potere e velocità di detergenza, risciacquo, bagnabilità delle superfici. Odore caratteristico non impattante per l’operatore. Delicato sulla carrozzeria. Ideale anche per il lavaggio professionale di teloni, cerchioni e ruote. Teknolega. Detergente alcalino per la pulizia di cerchioni. I prodotti altamente concentrati consentono di ottimizzare i costi attraverso la loro diluizione. Teknolega è un detergente alcalino che risponde a queste esigenze formulato per la pulizia di cerchioni tradizionali ed in lega leggera degli autoveicoli. Gli speciali additivi ad elevato potere disperdente e sospensivante permettono una perfetta pulizia dello spor-

One Prewash Plus

Teknolega

co tipico presente sui cerchi degli autoveicoli, riportandoli alla loro lucentezza originale. Neos PH5 Prewax. L’innovativo shampoo spazzole precera con pH 5 e tensioattivi neutralizzanti che aiutano e facilitano la successiva fase di ceratura. Grazie al suo pH tendenzialmente acido, erogato durante la fase di spazzolatura permette una perfetta pulizia e lubrificazione delle spazzole. Neos PH5 Prewax è ideale per ottenere una ceratura ancora più impeccabile, capace di migliorarne il punto luce, creando un effetto super lucidante. Oltre a creare una buona schiuma scenografica, Neos PH5 Prewax risulta essere compatibile con tutte le tipologie di spazzole, foam antigraffio o spazzole tradizionali. Neos Ecowax Plus. Cera ecologica per l’asciugatura dei veicoli in impianti di autolavaggio. Dal laboratorio di Ricerca e Sviluppo Allegrini, un nuovo studio sulla formulazione delle cere per autoveicoli. Neos Ecowax Plus è una cera asciugante sviluppata per assicurare massime performance con l’utilizzo di tante tipologie di acqua. Grazie alla formulazione innovativa, ecologica e priva di oli e siliconi, Neos Ecowax Plus forma un film protettivo sulle superfici esterne, rendendole idrofobiche e idrorepellenti, e assicura una triplice efficacia sulla carrozzeria: maggiore asciugatura, ottima lucentezza e protezione a lungo dagli agenti atmosferici. Il prodotto agisce a bassissime grammature (tra gli 8 e i 15 g/l), ottimizzando al massimo i consumi e i costi, senza ungere né i vetri né le spazzole dell’autolavaggio. Teknobond PTFE S. Trattamento lucidante protettivo per la carrozzeria che rappresenta un importante passo avanti nella cura e nella protezione dell’auto. Si tratta di un trattamento schiumogeno lucidante protettivo duraturo per la carrozzeria degli autoveicoli che contiene una combinazio-

Neos Ph5 Prewax

Neos Ecowax Plus

La forza della ricerca “La fortuna è da ascrivere al nostro laboratorio di ricerca e sviluppo e ai suoi tecnici – interviene Riccardo Cuttica –. Quando Danilo Massaro dice che vengono qui dei suoi colleghi, si riferisce ai tecnici del laboratorio che hanno una conoscenza sia chimica sia dell’autolavaggio e quindi si crea un’attività in sinergia con il cliente: si cerca di capire quali sono le sue esigenze, qual è la tipologia si sporco della zona e da lì si definisce anche la velocità del tunnel. Allegrini non usa acidi, al più quelli neutri che sono molto duttili: sono prodotti infatti adatti non solo al set-

ne unica di PTFE e siliconi reattivi sinergici in grado di garantire il risultato per almeno 60 giorni. Teknobond PTFE S è il solo che combina in modo sinergico polimeri siliconici reattivi con le proprietà di riduzione della tensione superficiale del PTFE. Forma una pellicola che garantisce cura e protezione. Protegge l’auto dagli agenti atmosferici, dona lucentezza, migliora l’asciugatura ed evita l’ancoraggio dello sporco alla carrozzeria e al vetro. Garantisce proprietà “easy to clean” facilitando la rimozione di insetti ed escrementi di volatili dalla carrozzeria. La sua schiuma, che crea un effetto scenografico, facilita la totale copertura delle superfici. Inoltre, prolungando il tempo di contatto, aumenta l’efficacia del prodotto. Ulteriori applicazioni di Teknobond PTFE S rafforzeranno protezione e durata nel tempo. Rilascia nell’ambiente un gradevole profumo di mela verde. Pralux Express S. Shampoo con formula estremamente tecnologica. Un’accurata cura dell’auto richiede spesso l’uso di molteplici prodotti che comportano un dispendio di tempo e denaro. Pralux Express S shampoo, è un formulato schiumogeno nanotecnologico di qualità superiore, in grado di assicurare risultati impeccabili con il minimo sforzo. Utilizzato normalmente come un comune shampoo auto, garantisce un impeccabile effetto polish alle superfici donando una straordinaria lucentezza effetto specchio e una carrozzeria liscia e scorrevole al tatto (effetto seta). La sua schiuma, che crea un effetto scenografico, facilita la totale copertura delle superfici. Inoltre, prolungando il tempo di contatto, aumenta l’efficacia del prodotto. Pralux Express S forma un impercettibile film idrorepellente che favorisce il rapido scorrimento dell’acqua su tutte le superfici dell’auto (carrozzeria, vetri, fari ecc) diminuendo la necessità di utilizzare i tergicristalli e facilitando le operazioni di pulizia nei lavaggi successivi (proprietà easy to clean). 60 giorni di protezione assicurata.

Teknobond Ptfe S

tore carwash, ma anche ad altri ambiti, come quello HoReCa (utilizzati per esempio nelle cucine dei ristoranti). Lavorare con diversi settori ci permette di avere una conoscenza trasversale delle esigenze di pulizia professionale e di studiare soluzioni su misura, adatte alle specifiche esigenze”. “Se dovessi descrivere i prodotti Allegrini con tre parole direi: efficaci, ecologici e performanti e ce ne aggiungerei una quarta, convenienti – conclude Marcello Poma –. Se dovessi invece consigliarli a un mio collega non avrei dubbi a caldeggiarli, perché con l’emolliente lo sporco si scioglie bene, la cera lucida e non lascia

Pralux Express S

residui e, soprattutto, non dà problemi di taratura o di ugelli otturati. Sono convinto che la scelta di questi prodotti abbiano favorevolmente inciso sulla buona fidelizzazione dei miei clienti che riscontro sull’impianto e poi c’è anche la soddisfazione di collaborare con un’azienda italiana che ha la sede qui vicino. Per il futuro mi piacerebbe sviluppare nuovi progetti e ampliare l’offerta… vedremo cosa sarà possibile”. L’ultima domanda è un classico: risceglierebbe Allegrini? “Certamente!” è la risposta decisa di Marcello Poma. Massimo Cicalini 6/2025