EVA JOHANNESSEN, ERLING KOKKERSVOLD OG LIV VEDELER
Rådgivning
Tradisjoner, teoretiske perspektiver og praksis
3. utgave
rådgivning
eva johannessen, erling kokkersvold og liv vedeler
rådgivning
tradisjoner, teoretiske perspektiver og praksis
© Gyldendal Norsk Forlag AS 2010 3. utgave, 1. opplag 2010
ISBN 978-82-05-40056-6
Omslagsfoto:Pan trøster Psyke. Staatliche Museen zu Berlin
Omslagsdesign: Tor Berglie
Illustrasjoner:
s. 15 Sokrates med noen av elevene sine, relieff, British Museum s. 127 Pythia, bronsestatue, Museum for kunst og historie, Fribourg
s. 259 Atens sentrale torv, Agora, fra Grimberg Menneskenes liv og historie
øvrige illustrasjoner: David Keeping
Sats: Laboremus Oslo AS
Brødtekst: Minion 10/14,5 pkt
Papir: 90 g Amber Graphic
Trykk: Dimograf, Polen 2010
Alle henvendelser om boken kan rettes til Gyldendal Akademisk
Postboks 6730 St. Olavs plass 0130 Oslo
www.gyldendal.no/akademisk akademisk@gyldendal.no
Det må ikke kopieres fra denne boken i strid med åndsverkloven eller avtaler om kopiering inngått med KOPINOR, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Kopiering i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og inndragning, og kan straffes med bøter eller fengsel.
Forord til 3. utgave
Rådgivning ble først utgitt i 1994 og enkelte kapitler ble revidert i 2001. Dette er således den tredje utgaven.
I boka legger vi vekt på å gi en innføring i ulike rådgivningsteorier samt rådgivning i praksis. Vårt teoretiske tyngdepunkt ligger på økologisk teori, kommunikasjonsteori og eksistensialistisk teori.
Boka henvender seg både til studenter og til lærere som underviser i rådgivning, og til praktiserende rådgivere i barnehage, grunnskole, videregående skole, pedagogiskpsykologisk tjeneste (PP-tjeneste) og spesialpedagogiske fagteam eller kompetansesentre. Stoffet er også aktuelt for rådgivere innenfor andre felt, for eksempel yrkesrådgivning eller i helse- og sosialsektoren.
Vi som har skrevet boka, har mange års erfaring fra praktisk rådgivning så vel som fra forskning, undervisning og opplæring i temaet ved høgskoler og universitet. Det første kapitlet er skrevet i fellesskap. Vi har fordelt hovedansvaret for de øvrige kapitlene mellom oss. Eva Johannessen har hovedansvaret for kapittel 6, 7, 8 og 9, Erling Kokkersvold for kapittel 5 og 13, og Liv Vedeler for kapittel 2, 3, 4, 10 og 11. Kapittel 12 og 14 har Erling Kokkersvold og Liv Vedeler et felles ansvar for.
I denne reviderte utgaven har et nytt kapittel kommet til, kapittel 4 om salutogenisk perspektiv. Følgende kapitler er revidert: eksistensielt perspektiv, økologisk perspektiv og kommunikasjonsteoretisk perspektiv i del I. Videre er kapitlene om konsultasjon, profesjonsveiledning, den profesjonelle samtale og systemrettet rådgivning og innovasjon endret i del II. I del III er kapitlet om lovverk og rådgivning i utdanningssystemet betydelig endret.
Vi takker forlagsredaktør Kjell Aakerøe for kontinuerlig og konstruktivt samarbeid siden vi startet arbeidet med boka på begynnelsen av 1990-tallet. Det er ganske enestående! Når det gjelder arbeidet med denne utgaven vil Eva Johannessen takke Ingrid
Hylander, Inger Ulleberg og Eva Bjerkholt for god veiledning. Erling Kokkersvold takker Else Kokkersvold og Heidi Mjelve for verdifull hjelp og kommentarer.
Oslo, i februar 2010
Eva JohannessenErling KokkersvoldLiv Vedeler
del irådgivningsteorier
Innhold
kapittel 1hva er rådgivning?
Behovet for rådgivning i dagens samfunn
Hva mener vi med «rådgivning», «konsultasjon» og «veiledning»?
Rådgivning
Rådgivning
Konsultasjon (jf. kapittel 7)
Veiledning (jf. kapittel 8)
Systemrettet rådgivning og innovasjon (jf. kapittel 12)
Undervisning
Ulike nivåer og områder i rådgivning
Struktur, ansvar og kommunikasjon
Rådgivning og menneskesyn
Hva må en rådgiver kunne?
Oppbygningen av boka
kapittel 2oversikt over rådgivningstradisjoner
Psykodynamisk tradisjon
Bakgrunn
Sentrale ideer
Psykodynamisk rådgivningsmetodikk og rådgiverens rolle
Vurdering og kritikk av den psykodynamiske tradisjon
Atferdsterapeutisk tradisjon
Sentrale ideer
Atferdsterapeutisk rådgivningsmetodikk og rådgiverens rolle
Vurdering og kritikk
Bakgrunnen for klientsentrert terapi – Carl Rogers (1902–1987)
Sentrale ideer
Rådgivningsmetodikk og rådgiverens rolle
Vurdering og kritikk
Sammenfattende kommentar
kapittel 3eksistensialistisk perspektiv
Hva er et eksistensialistisk rådgivningsperspektiv?
Eksistensen går forut for essensen
Autentisitet (ekthet, pålitelighet og troverdighet)
og forpliktelse
Grunnleggende forutsetninger
Grunnleggende dimensjoner ved menneskelig eksistens som ramme for praktisk tilnærming
Hensikter, forventninger og ønsker
Vurdering og kritikk
kapittel 4salutogenisk perspektiv: en mestringsmodell med vekt på utvikling av personens ressurser
Fokus på positive vekstfaktorer
Opplevelse av sammenheng og mening (Sense of coherence / SOC)
Mestring
Prosessmodell for kartlegging av ressurser og mestring
Problemer/utfordringer
Kartlegging av mestringsressurser
Sosio-økologiske mestringsressurser
Personlige mestringsressurser
Emosjonelt fokusert mestring
Problemfokusert mestring
Hva er «god» mestringsstrategi?
Vurdering og kritikk
Oppgaver
kapittel 5økologisk perspektiv
Økologi og rådgivning
Bakgrunn
Fra utviklingsøkologi til bioøkologi
Sentrale trekk ved det (bio)økologiske perspektivet
Fenomenologi og proksimale prosesser
Systemene
Sosialt nettverk
Praktisk tilnærming
Økologisk kartlegging – et eksempel
1.Skoleintern problemkartlegging
2.Miljøorientert problemutredning
Tiltak i økologisk perspektiv
Tiltaksevaluering
Vurdering og kritikk
Oppgaver
kapittel 6kommunikasjonsteoretisk perspektiv
Hva er «kommunikasjonsteori»?
Systemteori og kommunikasjonsteori
Batesons teori
Sentrale ideer
Praktisk tilnærming
Eksempel 1: «Yvonne, fem år, er et problem i barnehagen»
Eksempel 2: «Johnny i 6A er et problem i klassen»
Vurdering og kritikk
Oppgaver
del iirådgivning i teori og praksis
kapittel 7konsultasjon
Hva er konsultasjon?
Konsultasjonsmodeller
Mental helse-konsultasjon (Caplan)
Atferdsanalytisk konsultasjon (Tharp og Wetzel)
Organisasjonsutvikling («organization development»)
«Det reflekterende team»
Konsultasjonsteorier
Mental helse-konsultasjon og psykodynamisk teori
Organisasjonsutvikling
Konsultasjon i barnehage og
Rådsøkersentrert konsultasjon (C-CC) i barnehagesammenheng
Konsultasjon i
En studie av rådsøkersentrert konsultasjon i barnehagen
Vurdering og kritikk
Oppgaver
kapittel 8profesjonsveiledning
Hva er veiledning?
Retninger
Terapitradisjonen
Håndverkstradisjonen
Handling og refleksjon
Veiledning basert på observasjon
Intern og ekstern veiledning
Veilederens kompetanse
Eksempler på profesjonsveiledning i praksis
Eksempel 1: Prosessorientert profesjonsveiledning
Eksempel 2: Profesjonsveiledning basert på observasjoner i klasserommet (klinisk supervisjon)
Eksempel 3: Deltakerstyrt og problemorientert profesjonsveiledning
Eksempel 4: Veiledning ved hjelp av
Hva er «en profesjonell samtale»?
Tilrettelegging og gjennomføring av profesjonelle
Relasjonen kommer først
Førsteinntrykk
Gjennomføring
Innledende manøvrer
Forventninger
Fordeling av initiativ
Kommunikasjonsferdigheter
Kommunikasjon og roller i gruppesamtaler
Gruppesammensetning og ledelse
Aktivisering av deltakerne
Undersøkende spørsmål
Taushet og passivitet
Roller
Den eksterne konsulentens rolle
Fastlåste og fleksible mønstre
Bruk av lydopptak og video i kommunikasjonstrening
Hva kan en lære ved å bruke audiovisuelle hjelpemidler?
Lydopptak eller video?
Analyse av videoopptak
Praktisk opplæring av videopptak
Vurdering og kritikk
Oppgaver
kapittel 10rollespill i utdanning og yrke
Rollespill og formålet med pedagogisk bruk av rollespill
Ulike typer rollespill
Skuespill
Psykodrama
Sosiodrama
Pedagogisk rollespill
Hensikten med pedagogisk rollespill
Rolleteori
Hvordan kan man utføre et rollespill?
ROLLESPILL: «Borettslaget»
Faser i et rollespill
Observatørens rolle
Observasjon av strategier
Vurdering og kritikk
Eksempler på pedagogisk rollespill
kapittel 11rådgivning og kriseforståelse
Bakgrunn
Begrepet «krise»
Menneskelig utvikling under en krise
Utviklingskriser eller livskriser
En traumatisk krise
Krisens symptomer, reaksjoner og kriseforløp
Andre innfallsvinkler til å forstå krisereaksjoner og kriseforløp
Ressurser og mestringsstrategier hos mennesker i krise
Oppgaver
kapittel 12systemrettet rådgivning og innovasjon
Bakgrunn
Offentlige dokumenter og systemrettet arbeid
Innovasjon som rådgivningsstrategi
R–D–D-modellen (forskning–utvikling–spredning)
P–S-modellen (Problemløsning)
S–I-modellen (sosial interaksjon)
Prosjektarbeid
Eksempler på bruk av innovasjon og prosjekt som alternativ undervisningsform
Eksempel 1
Eksempel 2
En spesialpedagogisk rådgivningsmodell
Fase 1: Følt behov og kontaktetablering
Fase 2: Problemkartlegging og foreløpig måldrøfting
Fase 3: Økologisk kartlegging og diagnostisering
Fase 4: Mål og delmål
Fase 5: Ideer til tiltak
Fase 6: Valg av tiltaksplan
Fase 7: Utprøving av tiltak
Fase 8: Evaluering
Avsluttende kommentar
Oppgaver
del iiirådgivning, etikk og samfunn
kapittel 13lovverk og rådgivning i utdanningssystemet
Hvorfor kunnskap om lovverk?
Hvor finnes kunnskapen om aktuelt lovverk?
Tilpasset opplæring og inkludering – en rettighetspremiss
Sakkyndighet
Generelle forvaltningsbestemmelser av betydning for rådgivning
Enkeltvedtak, innsynsrett og klageadgang
Taushetsplikt og beskyttelse av personopplysninger
Rådgivning og barn i førskolealder
Ansvar og økonomi
Konsekvenser for rådgivning
Rådgivning og barn i skolealder
Bakgrunn og ansvar
Sosialpedagogisk rådgivning og utdannings- og yrkesrådgivning
Inntak til videregående opplæring
Frafall i videregående opplæring
Konsekvenser for rådgivning
Rådgivning og voksne
Ansvar og lovgrunnlag
Konsekvenser for rådgivning
De store forandringers tid?
Hjelpeapparatet
Prinsipper for organisering
Statlig spesialpedagogisk støttessystem (Statped)
Pedagogisk-psykologisk tjeneste (PP-tjeneste, PPT)
Habiliteringstjenesten
Barne- og ungdomspsykiatri
Barneverntjenesten
Veien videre
Oppgaver
kapittel 14etikk og rådgivning
Verdier og rollekonflikt
Verdier og etikk
Profesjonsetisk kodeks for terapeutisk rådgivning
Konfidensialitet og taushetsplikt
Terapeutisk holdning
Rådgiverens ansvar og kompetanse
Avgrensning av rådgiver–hjelpsøker-forholdet
Rådgiverens forpliktelse i forhold til lover og regelverk
Etisk praksis: integrert eller differensiert rollemodell?
Konfidensiell informasjon og spørsmål om frivillighet
Etiske implikasjoner av å blande rollene
Etikk, rådgivning og samfunn
Oppgaver
viktige lover for rådgivning i utdanningssystemet
om forfatterne