Jan Sverre Amundsen
Lederskap for bærekraftig endring
En modell basert på læring fra en karriere innen endring og transformasjon
lederskap for bærekraftig endring
jan sverre amundsen
lederskap for bærekraftig endring
en modell basert på læring fra en karriere innen endring og transformasjon
© Gyldendal Norsk Forlag AS 2021 1. utgave, 1. opplag 2021
ISBN 978-82-05-55053-7
Omslagsdesign: Gyldendal Akademisk Layout: Laboremus
Sats: have a book
Brødtekst: Minion Pro 10,5/15 pkt
Papir: Amber graphic 90 g
Trykk: Opolgraf, Polen 2021
Alle henvendelser om boken kan rettes til Gyldendal Akademisk
Postboks 6730 St. Olavs plass 0130 Oslo
www.gyldendal.no/akademisk akademisk@gyldendal.no
Det må ikke kopieres fra denne boken i strid med åndsverkloven eller avtaler om kopiering inngått med KOPINOR, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Kopiering i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og inndragning og kan straffes med bøter eller fengsel.
Alle Gyldendals bøker er produsert i miljøsertifiserte trykkerier.
Se www.gyldendal.no/miljo
Forord
Etter tre tiår med ledelse og tilrettelegging av endringsprosesser i større internasjonale selskaper, både i Norge, Europa og på begge de amerikanske kontinenter, har jeg ervervet betydelig kunnskap innen prosjektledelse og framfor alt erfaring fra endringsprosesser. Jeg har sett hva som fungerer bra, og hva som fungerer mindre bra. Jeg vil takke selskaper som Hydro, Equinor, TietoEVRY, Yara og Cargotec for å ha gitt meg muligheten til å arbeide med så mange problemstillinger og utfordringer på tvers av kulturer over så mange år. Erfaring viser at selv om kulturene er ulike, er mekanismene for vellykket endring i stor grad de samme. Tre tiår med endringsprosesser har også satt sine spor og farget min personlighet, og det har meldt seg et stadig sterkere behov for å dele disse erfaringene med andre. Bokens kjerne er en modell for endring som jeg mener er rimelig universell, og mine personlige verdier og min egen bakgrunn har bidratt sterkt til den valør som både modellen og boken har fått. Boken er delt i tre hoveddeler. Den første delen tar opp ledelse og verdier som et viktig fundament for vellykket endring. Den andre delen presenterer modellen som min universelle tilnærming til endring, mens den tredje og siste delen knytter disse delene sammen til et hele.
I løpet av de siste årene av min karriere har jeg hatt gleden av å bli kjent med Agata Bélanger, sertifisert coach og entusiast for personlig vekst. Agata har gjennom sin deltagelse i dette bokprosjektet tilført stor verdi gjennom sitt kritiske blikk og sine analyser, og det har hatt stor betydning for kvaliteten på produktet. Gjennom sine
direkte og konstruktive tilbakemeldinger og ikke minst sin evne til å se muligheter har hun gitt meg den inspirasjonen som har gjort utgivelsen mulig. Takk for alle gode samtaler, lange arbeidsøkter og flotte og berikende bidrag.
Stathelle, april 2021
Jan Sverre Amundsen
– Kübler-Ross-kurven
Hva er kommunikasjon, og hvorfor er det viktig i en endringsprosess?
Hva er forskjellen mellom kommunikasjon og informasjon?
er rekkevidden, og hva er virkningen av de forskjellige kommunikasjonskanalene?
Arbeide med endringskommunikasjon. Ti viktige spørsmål som bør stilles
Som leder og sponsor – gjør du en emosjonell investering i endringen?
Hva er risikoen forbundet med at kommunikasjon ikke skjer på en planlagt og målrettet måte?
Bygg kunnskap og ferdigheter som endringen krever ...................
Hva er forskjellen mellom opplæring og læring?
Hvordan kan læring aktiveres?
Så hva er da læring i en gitt endringsprosess?
Lage en tilnærming for bygging av kunnskap og ferdigheter for en bestemt endring ...............................................
Hvilken risiko er involvert hvis ikke nødvendig kunnskap og ferdigheter utvikles? ..............................................
Forsterk endringen gjennom system og struktur – fjern barrierer og hindringer
Hva er forsterkning? ........................................
Hva er det overordnede målet med forsterkning? ...................
kommunikasjon
er en barriere?
Hvem er ansvarlig for å identifisere og fjerne barrierer eller hindringer mot endring?
Når identifiserer og fjerner vi barrierer eller hindringer mot endring?
Hvordan fungerer identifikasjon og fjerning av barrierer sammen med risikostyring?
risiko oppstår hvis forsterkning ikke finner sted?
Hvilke risikoer er involvert hvis feedback og tilstandsmålinger ikke er på plass?