mozhgan tavakolifard
ki-oppvåkningen
hvordan data og ki skaper meningsfull endring
Første gang utgitt som The AI Awakening: A New Era of Data, Discovery and Growth (2024)
© Gyldendal Norsk Forlag AS 2026
1. utgave, 1. opplag 2026
ISBN 978-82-05-61525-0
Omslagsdesign: Ellen Lorenzen
Layout: Bøk Oslo AS
Sats: have a book
Brødtekst: Minion Pro 10,5/15 pkt
Papir: 90 g Amber Graphic
Trykk: Mediehuset Andvord AS, Norge 2026
Alle henvendelser om boken kan rettes til Gyldendal Akademisk
Postboks 6860 Pilestredet Park 0176 Oslo
www.gyldendal.no/akademisk akademisk@gyldendal.no
Materialet i denne utgivelsen er vernet etter åndsverkloven. Uten uttrykkelig samtykke er eksemplarfremstilling bare tillatt når det er hjemlet i lov eller avtale med Kopinor (www.kopinor.no). Bruk av hele eller deler av utgivelsen som input eller som treningskorpus i generative modeller som kan skape tekst, bilder eller annet innhold, er ikke tillatt uten særskilt avtale.
Gyldendal vektlegger bærekraft når vi velger trykketjenester og papir.
Ta godt vare på boken, og om du ikke lenger skal ha den, gjenvinn den på riktig måte.
Se www.gyldendal.no
Forord
Av professor Letizia Jaccheri
Høsten 2012 deltok jeg på Forsker Grand Prix på Studentersamfundet i Trondheim. Her skulle doktorgradsstudenter presentere forskningen sin på en måte som var engasjerende og forståelig for folk flest. Jeg har alltid hatt en sterk lidenskap for forskning og utdanning, og for å formidle komplekse ideer på en enkel måte, og derfor deltar jeg jevnlig på slike arrangementer. En av de mange presentasjonene denne kvelden skilte seg spesielt ut for meg – Mozhgan Tavakolifards.
Mens de fleste andre lente seg på rekvisitter og kostymer i presentasjonen sin, brukte Mozhgan bare stemmen, kroppsspråket og intellektet sitt til å formidle forskningen sin om tillit i en digital verden – et dypt menneskelig konsept. Hun forsket på hvordan mennesker bruker tillit til å ta intuitive beslutninger i nye situasjoner – noe teknologien, og kunstig intelligens, fortsatt ikke mestrer. Denne ideen ga dyp gjenklang hos meg, ettersom jeg alltid har vært opptatt av skjæringspunktet mellom menneskelige elementer og teknologi.
Vårt profesjonelle forhold ble styrket da Mozhgan ble tilsatt som postdoktor ved instituttet vårt ved NTNU. Som en av få kvinnelige professorer ved mitt institutt har jeg alltid likt å veilede unge kvinnelige forskere. Samarbeidet med Mozhgan ga meg særlig mye. Vi hadde begge en lidenskap for å fremme inkludering på vårt felt, og vi arrangerte seminarer og konferanser for å oppmuntre flere kvinner til å satse på en karriere innen teknologi og forskning. Utenom
jobben utviklet vi en nær personlig relasjon og tok ofte løpeturer sammen, der vi diskuterte alt fra yrkesliv til personlig livssyn.
Mozhgan har i løpet av karrieren jobbet med ulike organisasjoner, fra mellomstore bedrifter til selskaper på Fortune 500-listen, altså noen av USAs, og verdens, største selskaper. Etter først å ha startet to bedrifter i løpet av fem år gikk hun over i lederstillinger innen forsyningssektoren, grønn energi-sektoren og handelsbransjen, hvor hun har jobbet som datadirektør (CDO) og analysedirektør (CAO). Hun har alltid først og fremst jobbet med å lede digital omstilling og bruke data og kunstig intelligens (KI) til å fremme utvikling i organisasjoner. Hun har imidlertid en tilnærming som strekker seg utover det rent tekniske – Mozhgan er dyktig til å skape et rammeverk for styring og utvikle strukturer som gjør det mulig for bedrifter å skalere virksomheten på en bærekraftig måte. Hun forstår at sann digital transformasjon handler like mye om mennesker som om teknologi.
Mozhgan skiller seg ut ved å sette mennesker i høysetet, ikke teknologi. Hun understreker konsekvent hvor viktig det er å involvere mennesker i hvert trinn av den digitale omstillingen, fra strategiutvikling til innføring av ny teknologi. Bedrifter av alle størrelser kjenner seg igjen i dette synet. Det minner dem på at selv om teknologi kan gi bedre drift, er det menneskene som skaper varig suksess.
I den senere tid har Mozhgan rettet oppmerksomheten sin mot å hjelpe gründerbedrifter og vekstbedrifter gjennom selskapet sitt, AI Alchemy Hub, et fellesskap som er utviklet for å dyrke frem en ny generasjon ledere som har som mål å skape en positiv innvirkning. Ved å skape et sted der bedrifter kan vokse samtidig som de bidrar til samfunnet på en meningsfull måte, bidrar hun til å forme en fremtid der både teknologien og menneskeheten blomstrer.
Hennes ferd fra doktorgradsstudent som utforsket tillit i en digital verden, til leder innen data- og KI-drevet transformasjon er inspirerende. Det var med stor glede jeg leste Mozhgans bok i september 2024, i en hektisk periode med konferanser og forskningsreiser. Boken er delt inn i to deler: Del I forklarer betydningen av digital transformasjon, mens del II beskriver de nødvendige trinnene for å oppnå en slik transformasjon. Det som slo meg mest med arbeidet hennes, er hvordan hun sømløst kombinerer innsikt fra personlig vekst og transformasjon av virksomheter og viser hvordan prinsipper for menneskelig vekst kan anvendes på organisatorisk endring.
Mozhgans menneskesentrerte filosofi kommer ikke bare til syne i denne boken. Gjennom foredrag, podcaster og sin nyeste satsing, AIzen, har hun formidlet sin visjon om bedrifter som levende økosystemer. Dette synet gjenspeiler hennes tro på at personlig vekst og forretningsutvikling henger nær sammen. I TEDx-foredraget Your data is your currency understreket Mozhgan ytterligere den avgjørende rollen persondata spiller i den digitale økonomien. Mozhgans evne til å integrere teknologi med bevissthet kommer til syne i gründervirksomhetene hennes, som IPower.me og DharmicData, som fokuserer på bærekraftig, datadrevet vekst.
Mozhgan ble i 2021 kåret til en av Norges 50 fremste kvinner i tech-bransjen. Hun har opparbeidet seg ekspertise innenfor flere bransjer og regioner, fra amerikanske teknologigiganter til vekstselskaper. I boken legger hun frem konkrete eksempler på digital transformasjon i ulike sektorer og trekker tråder mellom etablerte selskaper som Google og Uber og nyere aktører, som markedsplassen, logistikktjenesten og betalingstjenesten Jumia i Kenya og Nigeria.
Mozhgans bok har gjort et varig inntrykk på meg. Jeg føler meg inspirert til å dele innsikten hennes med studentene mine, kollegene mine og selskapene jeg samarbeider med. Den er en av få bøker jeg skulle ønske jeg hadde skrevet selv – en bok som går i dybden og reflekterer over balansen mellom teknologi, mennesker og vekst. Boken styrker min tro på hvor viktig det er å forene de menneskelige og tekniske aspektene ved arbeidet vårt, og den gir praktisk veiledning til alle som er involvert i digital transformasjon. Jeg gleder meg til å videreformidle hennes kunnskaper og fortsette å utforske samspillet mellom personlig utvikling, organisatorisk vekst og teknologi.
Letizia Jaccheri er professor i programvaresystemer ved Institutt for datateknologi og informatikk ved NTNU. Hun har en doktorgrad fra Politecnico di Torino, har publisert over 200 artikler og har gjennom sitt arbeid med EUGAIN (European Network For Gender Balance in Informatics) gått i bresjen for å fremme kjønnsbalanse innen informatikk. Hun fikk i 2018 tittelen «ACM Distinguished Speaker» og har undervist i programvareutvikling siden 1994. Letizia brenner for å skape forbindelser mellom teknologi og menneskelige verdier, noe som ligger tett opp til temaene som utforskes i denne boken.
Innhold
Implementering av styring: Politikk og retningslinjer i praksis
Protokoller for å redusere risiko
Verktøy for å lage ansvarlige systemer for bruk av data og KI
Eksempler på metadataforvaltning
Eksempler på MLOps-rørledning
Operasjoner som inngår i samspill
KI i datakvalitet og -styring
kapittel 14 å skape en ki-først-organisasjon
Samspillet mellom prediktiv analyse og menneskelig intuisjon
Begrensningene ved datadrevne beslutninger
Forbedring av menneskelig intuisjon med KI 248
Å forberede seg på det ukjente: Å fremme motstandsdyktighet
i en KI-drevet verden 248
Å navigere i uforutsigbarhet ved hjelp av prediktiv analyse
Den menneskelige intuisjonens rolle i styringen av KI 249
Å dyrke frem organisatorisk motstandskraft
Å fremme en KI-først-kultur: Et lederskapsimperativ
Organisasjonsstrukturer for en fremtid med KI 250
Utfordringer og løsninger på veien mot KI-først 251
Strategier og verktøy for å integrere KI med menneskelig intelligens 253
Å integrere KI med menneskelig intelligens: fremtidens organisatoriske
beslutningstaking 253
Å forbedre menneskelig intelligens med KI 254
Etiske overveielser i samarbeidet mellom KI og mennesker
254
Forberedelser for en fremtid formet av samspill mellom KI og menneskelig intelligens 254
Eksempelstudier: Å skape forbindelser mellom KI og menneskelig innsikt
255
Unilevers markedsføringsstrategier 255
Stitch Fix: Å kombinere datavitenskap med menneskelige stylister 256
En fremtid der KI supplerer menneskelig visdom 256
KI som mottaker av bevissthet